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Asesora:  Lic  M

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Tema  I.  Introducción  a  la  Psicología  funcional  

Conceptos  fundamentales  

 Introducción  

 sicología   Funcional  o   funcionalismo  se  refiere  a  una  corriente  filosófica  y  psicológica   que   considera   la   vida  mental   y   el   comportamiento   en  términos   de   adaptación   ac7va   al  ambiente   por   parte   de   la   persona.1  Como   tal,   proporciona   las   bases  generales   para   el   desarrollo   de  teorías  psicológicas  que  sin  embargo  no   facilitan   por   sí   mismas   su  verificación   mediante   experimentos  controlados  y  psicología  aplicada.    El  funcionalismo  surgió  en  Inglaterra  a   finales   del   siglo   XIX   como   una  alterna7va   al   estructuralismo.2  Aunque   el   funcionalismo   nunca   se  convir7ó   en   una   escuela   formal,   se  c o n s t r u y ó   e n   b a s e   a   l a s  preocupaciones   del   estructuralismo  por   la   anatomía   de   la   mente   y  condujo  a  enfocar   la  atención  sobre  las   funciones   de   la   mente,   y   más  tarde  al  conduc7smo.  

   

Fundadores    William   James   es   considerado   el   fundador   de   la   Psicología   Funcional.   Aunque   él  mismo  no  se  considerase  como  un  funcionalista,  porque  nunca  aceptó  que  la  ciencia  se   dividiera   en   escuelas.   John   Dewey,   George   H.   Mead,   Harvey   A.   Carr,   y  especialmente   James   Rowland   Angell   fueron   los   principales   proponentes   del  funcionalismo  en   la  Universidad  de  chicago.  Los   funcionalistas  conservan  un  énfasis  acentuado  sobre  la  experiencia  consciente.  

Tema  II.  Diferencias  Individuales  

 

Concepto    Las   diferencias   individuales   se  refieren   a   variaciones   en   la  manera  como  la  gente  responde  a  la   misma   situación   de   acuerdo   a  sus  caracterísIcas  personales.  Las  diferencias   individuales   ejercen  un   profundo   efecto   en   e l  rendimiento   y   la   conducta   en   el  trabajo.      Un   ejemplo   es   que   algunas  personas   se   concentran   más  Iempo  y  con  más  atención  en  su  trabajo,   por   lo   que   son   más  producIvos   y   su   trabajo   es   de  mayor  calidad  que  los  demás.    

La  Personalidad  Como  Fuente  de  Diferencias  Individuales  

 La   personalidad   se   refiere   a  aquellos  patrones  de  conducta  duraderos   y   recurrentes   y  7enden   a   expresarse   en   una  amplia  variedad  de  situaciones.  Una   persona   que   es   insolente  e n   u n a   s i t u a c i ó n ,  probablemente   actuará   en  forma   similar   en  muchas  otras  situaciones.      La  personalidad  es  lo  que  hace  a   uno   único   .   La   manera   de  hablar,  de  caminar,  su  aspecto,  su   conversación,   sus   valores   y  conflictos  internos  contribuyen  t o d o s   a   c o n f o rm a r   s u  personalidad.    

Opinion    

Todos  tenemos  una  personalidad  que  nos  hace  unicos,  y  si  en  el  mundo  hubiera  una  sola  personalidad  para  todos,  la  crea7vidad,  el  cambio  y  la  riqueza  en  las  relaciones  no  exis7ran.   Las   diferencias   en   vez   de   causar   problemas,   pueden   causar   efectos   muy  posi7vos  en  las  organizaciones.  Es  cues7on  de  ac7tud.  Todos  debemos  de  poner  de  nuestra  parte  y  dar   lo  mejor,  en  pro  de   la  organizacon  para    laa  cual  laboramos  y  en  pro  de  nosotros  mismos.  

Tema  III.  MoIvacion  

Que  es  la  moIvacion?    La   mo7vación   puede   definirse  como  el  señalamiento  o  énfasis  que   se   descubre   en   una  persona   hacia   un   determinado  medio   de   sa7sfacer   una  n e c e s i d a d ,   c r e a n d o   o  aumentando  con  ello  el  impulso  necesario   para   que   ponga   en  obra  ese  medio  o  esa  acción,  o  bien   para   que   deje   de   hacerlo.  La   mo7vación   es   un   estado  interno   que   ac7va,   dirige   y  man7ene  la  conducta.  

MoIvacion  en  las  organizaciones  

 Precisamente  porque   la  definición  básica   de   los   seres   humanos   es  una   tarea  altamente   compleja,  no  pueden   hacerse   presunciones  fáciles   respecto   a   qué   quieren   los  empleados   por   parte   de   la  organización.   En   varias   encuestas  se   ha   cons ta tado   que   los  siguientes   requerimientos   son  bastante  Spicos:    •  Buen  pago  •  Seguridad  en  el  Trabajo  •  Aceptación  Social  •  Reconocimiento   del   trabajo  

realizado  •  Un   ca rgo   e s;mu lante   y  

significa;vo  •  Oportunidad  de  progreso  

   

7  claves  para  mantener  a  su  personal  moIvado  

   •  Establecer   buenas   relaciones    

(Jefe-­‐  Sub  alterno)  •  Establecer  metas  claras  

•  O f r e c e r     b u e n a s  compensaciones  

•  Ser   imparcial   al   momento   de  promover  el  personal  

•  Ofrecer   crecimiento   laboral   y  profesional  

•  Empresa  modelo  

•  Buscar  medios   adicionales   de  mo7vación  

 

Tema  IV.  Comunicacion  

Concepto    T r a d i c i o n a l m e n t e ,   l a  comunicación   se   ha   definido  como   "el   intercambio   de  sen0mientos,   opiniones,   o  c u a l q u i e r   o t r o   0 p o   d e  información   mediante   habla,  escr i tura   u   otro   0po   de  señales".   Todas   las   formas   de  comunicación   requieren   un  emisor,   un   mensaje   y   un  receptor   des7nado,   pero   el  receptor   no   necesita   estar  presente   ni   consciente   del  intento   comunica7vo  por   parte  del   emisor   para   que   el   acto   de  comunicación  se  realice.  

Importancia  de  la  comunicación  en  las  empresas      El   trabajo  de  un  direc7vo  es  planificar  y   determinar   los  objeIvos   además   de  analizar,  diagnos7car  y  evaluar  el  logro  de   los   obje7vos,   los   problemas   que  están   surgiendo   y   las   soluciones   a   los  problemas,  todo   lo  anterior  es   inú7l  si  el   direc7vo   no   lo   comunica,   y   puede  ser  perjudicial  el  comunicarlo  mal.    •  La   mala   comunicación   puede  

conver7rse   en   una   pérdida   de  dinero  

•  La   mala   comunicación   afectará   el  rendimiento  del  personal  

•  La   mala   comunicación   puede  deteriorar   las   relaciones   entre   el  personal  

•  La   mala   comunicación   puede  desmo7var  al  personal  

 Y   en   el   peor   de   los   casos:   la   mala  comunicación   puede   ser   la   causa   del  fracaso  de  la  empresa.  

Opinion  personal    La  comunicación  es   la  espina  dorsal  de   las  relaciones  humanas.  El  ser  humano  no   puede   vivir   aislado.   La   comunicación   es   tan   importante   como   el   aire   que  respiramos,   por   esto   es   necesario   que   en   las   organizaciones   se   promueva   un  ambiente  en  el   cual   la  misma  pueda  fluir  de  manera  posiIva.  Y  esto  debe  ser  asi,  en  todos  los  niveles  jerarquicos.  

Tema  V.  El  Cambio  Organizacional  

Concepto    El   cambio   organizacional   es   aquella   estrategia   normaIva   que   hace   referencia   a   la  necesidad  de  un  cambio.  Esta  necesidad  se  basa  en  la  visión  de  la  organización  para  que   haya   un   mejor   desempeño   administraIvo,   social,   técnico   y   de   evaluación   de  mejoras.  

Pasos  para  el  cambio  organizacional  

 •  Sen7r   que   en   verdad   hacer  

falta  un  cambio.    •  Tener  muy  claro  la  visión.  

•  Comparar   la   situación   actual  con   la  que  habrá  en  el   futuro  deseado.  

 •  Defin i r   n e c e s i d a d e s   y  

recursos.  

•  Diseñar   las   estrategias   para  alcanzar  las  metas.  

•  C r e a r   a c 7 v i d a d e s ,  responsabilidades  y  horarios.  

•  Evaluar  resultados.    

La   capacitación  del   individuo  dentro  de  una  organización  no  es  más  que  el   aprendizaje  de  algo.   Marquardt   (1996),   nos   explica   el   modelo   en   que   las   personas,   el   aprendizaje,   la  organización,   la  aplicación  de   la  tecnología  y  manejo  del  conocimiento  son  relacionados  en  circuito  elemental  para  el  aprendizaje.    El   aprendizaje   es   elemental   para   el   individuo,   al   momento   de   enseñar   se   debe   estar  totalmente  seguro  y  claro,   junto  con  ejercicios  y  ejemplos  bien  especificados  para  el  mejor  aprendizaje   del   individuo.   Ac7vidades   que   ayudan   al   aprendizaje   del   individuo   son:   la  solución   de   problemas   nuevos,   la   experimentación   con   ideas   nuevas,   aprender   de   la  experiencia,  aprender  de  lo  que  hacen  otros.    

Tema  VI.  AcItudes  de  los  Empleados  

Concepto    La  acItud  Es  la  forma  de  actuar  d e   u n a   p e r s o n a ,   e l  comportamiento   que   emplea  un   individuo   para   hacer   las  cosas.   En   este   sen7do,   puede  considerarse  como  cierta  forma  de   mo7vación   socia l   -­‐de  carácter,  por  tanto,  secundario,  frente  a  la  mo7vación  biológica,  de  7po  primario-­‐  que  impulsa  y  o r i en t a   l a   a c c i ón   ha c i a  determinados   obje7vos   y  metas.    

Efectos  de  las  acItudes  de  los  empleados  

   Las   acItudes   son   indicadores  razonablemente   aceptables   de   las  conductas   ofrecen   indicio   de   las  in tenc iones   conductua les   o  inclinaciones   a   actuar   de   cierta  manera   (posiIvas   o   negaIvas).  Cuando   un   empleado   se   siente  insaIsfecho   no   se   involucra   en   sus  labores   y   asume   un   compromiso  insuficiente  con  la  organización  y  es  p r o b a b l e   q u e   d e   e l l o s   s e  desprendan  ciertas  consecuencias.    Una  acItud  favorable  hacia  un  lugar  d e   t r a b a j o   s i g n i fi c a   q u e  generalmente   se   trata   de   una  fabrica,  o  una  empresa  agradable  y  que   nos   gusta   trabajar   ahí,  podemos   preferir   no   aceptar   otro  trabajo  debido  a  que   tenemos  algo  senImental  respecto  al  lugar,  luego  nos   encontramos   en   un   estado   de  ánimo   favorable   o   en   las   cosas  relacionadas  a  el.    

 De   nada   sirve   el   comprometerse  mutuamente  con  el  empleado  a   llevar  a   cabo   una   serie   de   expectaIvas   sino  se  cuenta  con  un  seguimiento  o  no  se  Iene   el   "ambiente"   agradable   para  hacerlo   y   así   podría   enumerar   una  serie   de   aspectos   que   se   contraponen  a   la   resoluc ión   de   problemas  relacionados   con   el   comportamiento  organizacional   y   en   consecuencia   con  la  conducta  de  o  los  individuos.    

Tema  VII.  Trabajo  en  Equipo  

Una  de   las   condiciones  de   trabajo  de  Ipo  psicológico  que  más  influye  en   los   trabajadores   de   forma  posiIva   es   aquella   que   permite  que  haya  compañerismo  y   trabajo  en   equipo   porque   el   trabajo   en  equipo   puede   dar   muy   buenos  resultados;   ya   que   normalmente  genera   entusiasmo   para   que   el  resultado   sea   saIsfactorio   en   las  tareas  encomendadas.      

 Trabajo  en  Equipo:  Ventajas  y  

Desventajas    

Sin  embargo  podemos  mencionar  como  ventajas  del  trabajo  en  equipo  las  siguientes:    Permite  que  sea  más  fácil  la  consecución  de  

objeIvos      

•  Contribuye  al  mejoramiento  de  la  calidad  de  vida  de  los  miembros      

•  Agrega  valor  a  los  procesos      

•  Cada  integrante  puede  poner  al  servicio  del  equipo  sus  competencias    

•  Permite  compar7r  las  metas  y  obje7vos  del  trabajo  

 Algunas  desventajas,  por  su  parte,  serían:  

 •  El  tener  que  conocer  e  interrelacionarse  

con  otros  se  convierte  en  ocasiones  en  fuente  de  conflicto  para  algunos  de  los  integrantes.      

•  En  ocasiones  puede  diluirse  la  responsabilidad  personal  al  tomar  al  equipo  como  escudo  frente  a  los  resultados  nega7vos.    

•  Se  dan  problemas  de  comunicación  y  falta  de  aser7vidad  que  dificulta  el  avance  del  equipo.  

Es   importante   considerar   que   tener   metas   claras   y   compar7das   es   el   mejor  aliciente  para  que  el  equipo   trabaje  de  modo  conjunto,  armónico  y  decidido.  En  ocasiones  los  integrantes  de  los  equipos  de  trabajo  comienzan  a  perder  el  sen7do  de  la  tarea  que  realizan,  la  comprensión  del  impacto  que  ofrece  su  trabajo  queda  reducida  a  metas  de  corto  plazo,   tareas  puntuales  y  esfuerzos  que  no  se  valoran  suficientemente  por  parte  de  los  responsables  del  equipo.    Promover  el   trabajo  en  equipo   implica  desarrollar  estrategias  de  mo7vación  que  involucren   la  par7cipación  de   todos   los   integrantes,  que  cada   integrante  perciba  que  su  contribución  es  necesaria  y  requerida  para  el  logro  de  los  obje7vos.  

Tema  VIII.  Conflicto  en  las  Organizaciones  

Concepto    

El   conflicto   organiza7vo   es  un   desacuerdo   entre   dos   o  más   miembros   de   una  empresa  debido  al  hecho  de  que   han   de   compar7r  recursos   escasos   o   realizar  ac7vidades;   también   puede  originarse   del   hecho   de   que  poseen   estatus,   metas,  valores  o  ideas  diferentes.      También   puede   concebirse  como   e l   p roceso   que  comienza   cuando  una  de   las  partes  se  da  cuenta  de  que  la  otra   ha   frustrado   o   va   a  frustrar   alguno   de   sus  intereses..  

Aspectos  posiIvos  y  negaIvos  del  conflicto  organizacional      A  pesar  de  que  no  existen  conflictos  específicos  que  puedan  ser  considerados  como  “buenos”   o   “malos”   Su   aparición   contribuirá   a   la   reducción  del   problema   conocido  como   pensamiento-­‐de-­‐grupo,   al   presentarse   una   o   más   opiniones   diferentes   a   las  que  se  están  tratando  de  aprobar.      Por  otra  parte,  el   conflicto  puede  ocasionar  efectos  negaIvos  muy  serios;  7ende  a  propiciar   que   los   esfuerzos   se   distraigan   del   logro   de   las   metas   debido   a   que,   a  menudo,  cuando  el  conflicto  surge  se  u7liza  mucho  7empo  y  otros  recursos  en  tratar  de  resolverlos.    

Los   direcIvos   pueden   uIlizar  tres   métodos,   o   estrategias,  para  enfrentarlos:    1-­‐   Reducir   el   conflicto,   cuando  este   va   adquiriendo   un   carácter  d i s f u n c i o n a l   q u e   p u e d e  perjudicar   la   marcha   de   la  organización  y  sus  resultados.    2   -­‐  Resolver  el   conflicto:  cuando  resulte   imprescindible   eliminar  la   situación  de  conflicto,  porque  su   permanencia   puede   resultar  nega7va.    3  -­‐  Es7mular  el  conflicto:  Cuando  la   ausencia   de   confrontaciones  pueda   generar   la   inercia   de   la  organización.      

Tema  IX:  Liderazgo  

 El   liderazgo   es   el   conjunto   de  capacidades   que   un   individuo  7ene  para  influir  en  la  mente  de  las   personas   o   en   un   grupo   de  personas  determinado,  haciendo  que   este   equipo   trabaje   con  entusiasmo,  en  el  logro  de  metas  y  obje7vos.  También  se  en7ende  como   la   capacidad   de   tomar   la  inicia7va,   ges7onar,   convocar,  promover,   incen7var,   mo7var   y  evaluar  a  un  grupo  o  equipo.      En   l a   adm in i s t r a c i ón   de  empresas   el   liderazgo   es   el  ejercicio  de  la  ac7vidad  ejecu7va  en  un  proyecto,  de   forma  eficaz  y   eficiente,   sea   éste   personal,  gerencial   o   ins7tucional   (dentro  del  proceso  administra7vo  de   la  organización).    

Importancia  del  Liderazgo  en  las  empresas    

El  liderazgo  en  una  empresa  es  muy  importante  por  que  con  él  se   7ene   la   capacidad   de   guiar   y   dirigir.   También   una   empresa  con   un   buen   líder,   puede   tener   una   planeación   correcta,   un  excelente  control,  y  puede  hacer  que  la  empresa  fluya  sin  algún  7po  de  tardanza,  cabe  mencionar  que  un   líder  no  es  necesario  para  que  una  empresa  funcione,  pero  sí  la  hace  más  efec7va.  

CaracterisIcas  de  un  buen  lider  

   

1.   Visionario  2.   MoIvador  3.   Buen  gestor  de  las  

emociones  4.   Digno  de  confianza  5.   Trabaja  en  equipo  6.   Asume  Riesgos  7.   Buen  senIdo  del  humor  8.   Emprendedor  

   

Tema  X.  El  Estress  

Que  es  el  Estrés?  

•  Es  una  descarga  en  nuestro  organismo  producto  de  la  acumulación  de  tensión  hsica  o  sociológica.  

•  Es   la   respuesta   automáIca   y   natural   de   nuestro   cuerpo   ante   las   situaciones  que  nos  resultan  amenazadoras  o  desafiantes.  

•  Presiones  que  las  personas  Ienen  en  su  vida  diaria.    

Efectos  del  Estrés  Laboral    •  Sobre  la  Salud:          Ulcera,  Estado  de  Shock,  Neurosis,  GastriIs,  Ansiedad,  Frustración,  Etc.    •  Sobre  la  Organización:          AusenIsmo,  Rotación  o  Fluctuación  de  Personal,  Disminución  del  Rendimiento  Físico,  etc.    

 Claves  para  Afrontar  el  Estrés  

   

•  Contar   con   una   buena   forma  fsica  

•  Llevar   un   ritmo   de   sueño   y  descanso  adecuados  

•  Tener  7empo  de  ocio  y  horarios  de  trabajo  flexibles  

•  Aprender  técnicas  de  relajación  •  Fomentar   el   pensamiento  

posi7vo    

Opinion  Personal    Para  mi   la  materia   de   psicologia  funcional   fue   interesante   e  importante  porque  por  medio  de  esta   aprendi   tecnicas   para  desenvolverme   con   mayor  eficacia   tanto   en   el   ambito  laboral  como  en  el  personal.    En   la   columna   de   la   izquierda  listo   algunos   videos   que   me  parecieron   muy   uIles   para  aprender   mas   acerca   de   los  temas  tratados  en  esta  entrega.  Espero   que   les   sea   de   mucha  ayuda  a  todos  los  lectores.    Gracias!!    LisbeA    

Videos  para  fortalecer  los  conocimientos  de  los  temas  tratados:  

     •  h.p://youtu.be/vETRcn9FnDA  •  h.p://youtu.be/FozYOxO0aU  •  h.p://youtu.be/a3Hpvvnyu_s  •  h.p://youtu.be/5ep699KY-­‐vI  •  h.p://youtu.be/bJgjgocQ8Fw  •  h.p://youtu.be/UXjss2jJysQ  •  h.p://youtu.be/GOV2ndBLrS0  •  h.p://youtu.be/WxikJCqWMjQ  

                       

 

Bibliograha    hgp://www.slideshare.net/gata1/como-­‐entender-­‐las-­‐diferencias-­‐individuales-­‐ii    hgp://es.wikipedia.org/wiki/Mo7vaci%C3%B3n    hgp://www.tecoloco.com/blog/post/2010/10/08/7-­‐claves-­‐para-­‐mantener-­‐mo7vado-­‐a-­‐su-­‐empleado.aspx    hgp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n    h g p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i /Cambio_organizacional    hgp://es.wikipedia.org/wiki/Ac7tud    h g p : / / e s . w i k i p e d i a . o r g / w i k i /Trabajo_en_equipo    hgp://www.slideshare.net/TessieAlejo/conflicto-­‐en-­‐las-­‐organizaciones    hgp : / /www.pymex .pe/ L i de ra zgo -­‐ y -­‐Coaching/la-­‐importancia-­‐del-­‐liderazgo-­‐organizacional.html