PROFI MANAGED SERVICES

YOU DO NOT NEED TO MANAGE ITTO USE IT

PROFI MANAGED SERVICES Die PROFI Managed Services sind exakt auf die Bedürfnisse komplexer IT-Umgebungen abgestimmt und unter-stützen Ihr Unternehmen durch standardisierte und skalierbare Lösungen. Mit PROFI Managed Services treten Sie jederzeit dem technologischen Wandel vorbereitet entgegen und stellen Ihre IT als den Service bereit, der Ihre geschäftliche Flexibilität gewährleistet.

IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

• Service Level Management als Rahmen für individuelle IT-Umgebungen

• Reduktion ungeplanter Downtimes durch aktive Systemüberwachung und proaktive Health Checks

• Abgestimmte Reaktion auf die Anforderungen Ihres Geschäfts

• Wandlung statischer Betriebskosten in variable Kosten durch Verzahnung Ihrer

Geschäftsanforderungen mit den PROFI Managed Services

• Transparente Kontrolle der IT-Kosten• Hohe Erstlösungsquote, da der First Level

Support aus Experten besteht• Strategieunabhängig: Egal, wo die physischen

bzw. virtuellen Systeme stehen, unsere Experten erbringen den Service

UNSERE LEISTUNGEN:

• Monitoring Ihrer RZ-Umgebung

• Eigenständige Bearbeitung von Incidents

• Experten im Servicedesk (First Level Support)

• Servicedesk bis zu 24x7

• Weitere Experten stehen von 12 deutschlandweiten Standorten für Vor-Ort-Einsätze zur Verfügung

• Servicemanagement für Überwachung der Services (Reporting, Abrechnung, Jour Fixe etc.)

• Ticketsystem: OMNITRACKER®

• Monitoring System: Check_MK®

VIRTUALIZATIONVmware vSphere

MS-Hyper-VIBM PowerVM

BACKUPVeeam Backup & ReplicationIBM Spectrum Protect (TSM)

IBM BackupRecovery & Media Services

EMC ² Networker

X86 PLATFORMDell Technologies

FujitsuHP

Lenovo

Profitieren Sie von der jahrelangen Erfahrung unserer zertifizierten Experten in zahlreichen Projekten. Sehen Sie hier einen Überblick unserer wichtigsten Kompetenzfelder.

CLOUD SOLUTIONBackup as a Service

Disaster Recovery as a Service

MS-O365Hot RodNETWORK & SECURITY

Cisco NetworkHP Network

Check Point Security GatewaysSophos UTM Gateways

Sophos XG FirewallF5 Application Delivery Controller

Proofpoint Mail Security AppliancesBluecoat Proxy Systeme

Palo Alto FirewallQRadar

OPERATING SYSTEMAIX

IBM iLinux

Windows Server

MICROSOFT CORE SERVICE

Active DirectoryDNS

DHCP WSUS

DATABASEIBM DB2

Oracle DatabaseMS SQL

SAPSAP Basis

IBM SYSTEMSSystem iSystem p MONITORING

Check_MK

HYPER CONVERGED SYSTEMNutanix

PROFI MANAGED SERVICES KOMPETENZEN IM ÜBERBLICK

• In regelmäßigen Service Reviews werden notwendige Anpassungen an neue Business-Anforderungen gemeinsam abgestimmt

• Anpassung des Mengengerüsts an die benötigten Ressourcen• Herstellerunabhängige Beratung unterstützt die Einführung

neuer Technologien• Zusätzlichen Bedarf einfach per Request for Change (RfC)

bestellen• Standardisierte und häufig benötigte Support-Leistungen

werden per Service Request vereinbart und auf Anweisung durchgeführt

• Die Qualitätssicherung wird durch eine kontinuierliche Verbesserung der Services (Continual Service Improvement) erreicht

Qualitäts-sicherung

ServiceRequests

vereinbaren

Zusätzlichen Bedarf per RfC

bedienen

Einführung neuer

Technologien

Mengengerüst anpassen

IT an neue Business-

Anforderungen anpassen

PROFI Managed Services

PROFI MANAGED SERVICES SORGT FÜR IHRE PLANUNGSSICHERHEIT

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sprechen Sie mich direkt an.

Marcus PfeifferGeschäftsfeldleiter Managed Services+49 6151 8290-7534m.pfeiffer@profi-ag.de

Kategorie Service Hersteller

BackupBackup as a Service

Assure TSMVeeam

IBM

Desaster Recovery DR as a Service Managed Services

Storage Virtualisierung Assure SVC IBM

DevOps Hot Rod diverse

Über die eigentlichen Managed Services Leistungen bietet PROFI auch standardisiere Lösungs-pakete an. Wählen Sie die für Ihre Anforderungen passende Lösung aus:

Assure TSM ist ein Managed Service, der sich auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichtet. Damit erreicht er nicht nur Kunden, die Teile ihrer Backup-Infrastruktur managen wollen, sondern auch die, die einen Full Managed Service wünschen. Backup und Recovery sind der Schwerpunkt dieses Services – integriert in diesen ist darüber hinaus eine Analytic Engine, die viele Auswertungen zur Verfügung stellt und damit Verbesserungen ermöglicht.

Der PROFI Managed Service Solution for Backup und Recovery erweitert die PROFI Services und vereint Best-of-Bread Services der PROFI wie z. B. die Desaster Recovery Services oder SVC Managed Services. Hot Rod ist ein DevOps Blueprint, der als Managed Service bereitgestellt wird. Es beschleunigt die Bereit-stellung einer „DevOps-Infrastruktur“ bei Unternehmen, die ihre Fähigkeiten auf- und ausbauen wollen, Anwendungen, Microservices oder Container in kurzen Entwicklungszyklen zu entwickeln und dem Nutzer bereitzustellen.

DIE PROFI ENGINEERING SYSTEMS AGWir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes und finanzkräftiges IT-Lösungshaus mit Hauptsitz in Darmstadt. Innovationskraft und Kundenorientierung sind wesentliche Säulen unserer Unternehmens- strategie. Seit über 35 Jahren unterstützen wir unsere Kunden mit individuellen hochwertigen Lösungen zur Optimierung von IT- Prozessen und Systemlandschaften.

Wir begleiten Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation – von der Strategie über die Umsetzung bis zum Betrieb. Unsere erfahrenen Berater und Architekten beschäftigen sich seit vielen Jahren intensiv mit der Digitalisierung aller Geschäftsabläufe und Unternehmens- bereiche im Kontext von bimodaler IT (traditionelle und agile IT- Prozesse), Industrie 4.0, Security, Cloud, Big Data, mobilen Lösungen, Social Media und SAP.

Wir übernehmen für Sie Projektmanagement und Implementierung, einschließlich dem Betrieb Ihrer Systeme und Plattformen. Unser Anspruch ist höchste Kompetenz, Zuverlässigkeit und Qualität, mit messbarem Erfolg und direktem Beitrag zur Wertschöpfung und Wett-bewerbsfähigkeit unserer Kunden.

Wir beschäftigen rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundes-weit an 12 Standorten. Seit vielen Jahren gehören wir zu Deutschlands erfolgreichsten Systemhäusern und pflegen langjährige Partnerschaften mit allen führenden IT-Herstellern.

Unsere IT-Lösungen für Ihren Erfolg • Business Continuity

• Cloud & Hybrid

• DevOps & Agile Software-Entwicklung

• Managed Services & Managed Service Solutions

• SAP HANA

• SDDC & Agile Plattformen

• Security & Netzwerk

• Server-Lösungen

• Storage

• VDI & Digital Workplace

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PROFI Engineering Systems AGOtto-Röhm-Straße 1864293 DarmstadtTelefon: +49 6151 8290-0Telefax: +49 6151 8290-7610E-Mail: profi@profi-ag.dewww.profi-ag.de

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