Profesionales 2 - index-of.co.ukindex-of.co.uk/SEO/13.25.00_professionals2dot0.pdf · Videocasts:...

Profesionales 2.0

Profa. Dra. Natalia Abuín Vences

Profesionales 2.0

Profa. Dra. Natalia Abuín Vences

Universidad Católica de la Santísima Concepción Chile, 16-26 de agosto de 2011Università La Sapienza di Roma Roma, 15 y 16 de mayo de 2013

Study: Synergy between TV and social media

Las redes sociales: orígenes y

evoluciónLA WEB 2.0




evoluciónLA WEB 2.0

La web 2.0 está compuesta por “todas aquellas utilidades y

servicios de Internet que se sustentan en una base de datos,y

pueden ser modificadas por los usuarios ya sea en su

contenido…, bien en la forma de presentarlos, o en contenido

y forma simultáneamente» (Ribes, 2007)




evoluciónEspacios que conforman la Web 2.0

Blogs o bitácoras: recopilan textos y artículos de un autor o

un grupo de autores, organizados por orden cronológico

inverso, con un uso o temática particular.

www.enriquedans.com/

www.fayerwayer.com/




evoluciónBlogs o bitácoras: Claves de éxito

1. Definir palabras o frases clave para tu blog y mencionarlas con frecuencia

en los posts.

2. Socializar con otros blogs. La clave está en la interacción, y en la

posibilidad de dejar comentarios debajo de cada post. Comentar en otros

blogs les ayudará a posicionarse como “expertos” en la materia y

conseguir tráfico (y publicidad).

3. Buenos títulos que inviten a los visitantes a leer su post serán claves para

conseguir visitantes. Dentro del título es útil mencionar alguna palabra

clave del blog.




evoluciónBlogs o bitácoras: Claves de éxito

4. Publicar enlaces de sus artículos en redes sociales

5. Escribir contenido único, original y relevante.

6. Conseguir que otros sitios incluyan un link a su articulo /blog

7. Actualización constante. Los buscadores darán mayor relevancia, y

ubicarán en mejores posiciones a aquellos sitios que actualicen sus

contenidos con mayor asiduidad.





Podcasts: grabaciones sonoras, a modo de programas

radiofónicos, que son distribuidos como archivos de sonido

digital usando el formato RSS. Su uso permite a los

internautas suscribirse y usar un programa que descarga estas

grabaciones automáticamente en el ordenador





Videocasts: archivos de vídeo distribuidos en formato MPEG

4. Son aplicaciones multimedia que combinan el audio y la

imagen en movimiento y que pueden descargarse en el disco

duro de un ordenador para ser vistas en un reproductor

portátil.





Wikis: Es una aplicación de servidor que permite que los

documentos alojados (las páginas wiki) sean escritos de forma

colaborativa a través de un navegador, utilizando una

notación sencilla para dar formato, crear enlaces etc. Cuando

alguien edita una página de este tipo, sus cambios aparecen

inmediatamente en la Web





Wikis:





Folcsonomía: es una indexación social, es decir, la

clasificación colaborativa por medio de etiquetas simples en

un espacio de nombres planos, sin jerarquías ni relaciones de

parentesco predeterminadas. Se trata de una práctica que se

produce en entornos de software social cuyos mejores

exponentes son los sitios compartidos como Flickr



Las redes sociales: orígenes y evolución

Las redes sociales: tienen su origen en la Teoría de los Seis

Grados de Separación (Frigyes Karinthy, Chains, 1929)

El número de conocidos crece exponencialmente con el

número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número

de conexiones son necesarias para que el conjunto de

conocidos se convierta en la población humana entera.




Las redes sociales: Laurens Vans Lieshout, 2007




evoluciónRedes Sociales: Las redes sociales son servicios con base web

que permiten a los individuos construir un perfil público o

semi-público dentro de un sistema cerrado, construir una lista

de contactos con los que compartir un vínculo y ver y

atravesar esta lista de contactos y aquellos hechos por otros

miembros del sistema (Boyd, D., Ellison, B., 2007).




Cronología y evolución de las redes sociales




Redes sociales con mayor número de usuarios del mundo

FACEBOOK: 900 millones de usuarios

TWITTER: 500 millones de usuarios

LINKEDIN: 135 millones de usuarios

MYSPACE: 80 millones de usuarios

HI5: 70 millones de usuarios

NING: 60 millones de usuarios

ORKUT: 60 millones de usuarios

TAGGED: 25 millones de usuarios

PINTEREST: 15 millones de usuarios

MEETUP: 7 millones de usuarios




Las redes sociales en cifras

http://www.youtube.com/watch?v=qJv6mD743kg



Tipología de las redes sociales

Tres grandes categorías:

En función de su grado de especialización

En función de su ámbito vital

Redes sociales híbridas




Tres grandes categorías:




En función de su grado de especialización:

Horizontales: aquellas que no están enfocadas a alojar un tema

concreto sino que en ellas cabe cualquier cosa: trabajo, ocio, amigos,

familia, ligues, deportes, literatura... Ejemplo: Facebook

Verticales: aquellas que están especializadas en un tema concreto.

Puede ser más o menos restringido, pero este tipo de redes sociales

intenta reunir personas en torno a un interés específico. Ejemplos:

Cinemavip, Genviajero…




En función de su grado de su ámbito vital:

Personales: Estas redes sociales a veces son horizontales y otras veces

verticales. La clave reside en que el interés del usuario cuando

participa en ella es personal. Es decir, no está buscando información o

conociendo a nuevas personas para obtener un rendimiento a nivel

profesional

Profesionales: los usuarios buscan obtener un rendimiento

relacionado con su trabajo: contactos para ventas, para obtener un

nuevo puesto de trabajo, para obtener información específica sobre el

sector en un territorio determinado, etc.




Redes sociales híbridas: son por definición de parte o de todos los

tipos anteriormente descritos. Por lo tanto, mayormente indefinida. El

fenómeno de hibricidad se produce sobre todo en las redes sociales

horizontales tipo Facebook, donde los usuarios terminan a menudo

mezclando conexiones de tipo personal con las de tipo profesional



Nuevos perfiles profesionales derivados de

las redes sociales

Las redes sociales han convertido a los internautas en

gestores y productores de contenidos a nivel mundial

Se modifican las relaciones de poder entre las empresas y los

consumidores: pasa de ser complementarias a ser simétricas

Las compañías necesitan gestionar su imagen en la red y

controlar las opiniones de sus clientes ¿Por qué?




las redes sociales

Existen dos vías para que las empresas construyan

relaciones en los medios sociales con sus clientes:

A través de la creación de espacios propios: comerciales

(webs corporativas), profesionales(canales temáticos) o

personales (es un profesional el que da su punto de vista

sobre la empresa).

Participando en espacios ajenos: creación de perfiles en redes

sociales




las redes sociales

Aparecen nuevos perfiles profesionales:

Search Engine Optimizer (SEO)

Community Manager (CM)

Social Media Analyst

Chief Blogging Officer

Creativo Digital




las redes sociales

¿Por qué?




las redes sociales





las redes sociales


Es el encargado de “utilizar un rango de técnicas, incluidas la

reescritura del código html, la edición de contenidos, la

navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones,

con el fin de mejorar la posición de un website en los

resultados de los buscadores para unos términos de

búsqueda concretos” (SEO: optimización de Webs para

buscadores, IAB, 2010).




las redes sociales

Search Engine Optimizer (SEO). Dos tipos de técnicas:

Técnicas onsite

Técnicas offsite




las redes sociales


1. Técnicas onsite: se llevan a cabo dentro de la página que se

quiere optimizar:

Usabilidad

Organización de la información

Optimización de los contenidos




las redes sociales


1. Técnicas offsite: se llevan a cabo fuera de la página que se

quiere optimizar:

Conseguir enlaces desde Webs reputadas

Mantener los enlaces a lo largo del tiempo




las redes sociales

Search Engine Optimizer (SEO). Aparición de técnicas de

optimización fraudulentas o Black Hat SEO:




las redes sociales

Search Engine Optimizer (SEO). Aparición de técnicas de

optimización fraudulentas o Black Hat SEO:

Cloacking

Spamming Keywords

Texto oculto



Profesionales 2.0Profesionales 2.0

FONTA – Formación en Nuevas Tecnologías del Audiovisual – UCM

CONSEJOS PARA SER UN BUEN SEO



1. Monitorizar



2. Keywords, keywords, keywords!



3. Crear links internos



4. Crear un sitemap



5. Crear URLs sencillas

www.puppyfun.co.uk/11789/s201.htm

www.puppyfun.co.uk/search/?s=”health

www.puppyfun.co.uk/puppyhealth/vitamins

http://pendientedemigracion.ucm.es/centros

/webs/d167/index.php?tp=Informaci%F3n%

20general&a=info&d=index.php



6. Evitar Flash



7. Describir las imágenes



8. Contenido



9. Distribuir contenido en medios sociales



10. Conseguir links de otras páginas




las redes sociales





las redes sociales


Es el encargado “de la gesPón eficiente de la comunicación

online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de

conversación que creamos conveniente con nuestros

potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a

medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en

Facebook...). Es el rostro de la marca» (David Coghlan)




las redes sociales


«El Community Manager debe ser la voz de la empresa

puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro» (Conie

Bensen)




las redes sociales


«El profesional encargado de la comunicación online, la

creación de identidad, la dinamización de comunidades, la

medición de lo que se dice sobre una entidad en la Red y la

ejecución de acciones comunicativas en nombre de una

empresa u organismo” (La Comunicación en los Medios

Sociales, IAB, 2009)




las redes sociales

¿Por qué las empresas necesitan un CM?




las redes sociales

Community Manager (CM). Cinco funciones básicas:

Monitorizar la red

Transmitir información a la compañía

Explicar la posición de la empresa a la comunidad

Buscar líderes

Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la

empresa




las redes sociales

Community Manager (CM). Conie Bensen distingue 8 tareas:

Marketing Online, estrategias de difusión y visibilidad de la

marca

Relaciones Públicas

Atención al cliente y soporte técnico

Desarrollo de productos y control de calidad

Asociaciones empresariales y de ventas

Embajador de la comunicación 2.0 interna

Presentación de informes

Fijación de objetivos y desarrollo profesional





CONSEJOS PARA SE UN BUEN

COMMUNITY MANAGER




1. PESCAR DONDE ESTÁN LOS PECES




2. IDENTIFICAR A LOS USUARIOS

MÁS ACTIVOS




3. …EVITAR FAVORITISMOS




4. DECIR “LO SIENTO”




5. MANTENER LA CALMA




6. ...RECORDAR LA REGLA DEL 2%




7. ANTICIPAR PREGUNTAS

FRECUENTES




8. NO TE OLVIDES DEL EMAIL




9. TRABAJAR OFFLINE




10. TUS PERFILES PERSONALES ESTÁN

LIGADOS A LOS DE LA EMPRESA




las redes sociales

Social Media Analyst:




las redes sociales

Social Media Analyst: es el encargado de analizar las

tendencias del mercado en los medios sociales. Entre sus

funciones:

Evaluar y proponer mejoras para la estrategia en social media.

Monitorizar y recoger información sobre la marca, los productos, la

competencia y sis estrategias online…

Evaluar las campañas en los medios sociales.

Planificar y mejorar las prácticas de medición por proyecto.

Analizar la reputación online.





CONSEJOS PARA SER UN

BUEN

SOCIAL MEDIA ANALYST




No es un trabajo de 9 a 5




Hay que subir al lado corporativo




las redes sociales

Chief Blogging Officer:

Es el encargado de crear y gestionar el blog corporativo de

una determinada empresa. Debe conocer a fondo la

compañía para la que trabaja y debe tener conocimientos de

marketing. Debe tener contacto permanente con los

directivos de la empresa y sentarse en los Consejos de

Dirección como si se tratara de un miembro más




las redes sociales

Chief Blogging Officer:




las redes sociales

Chief Blogging Officer. Principales funciones:

Análisis de los blogs de la competencia

Rastreo de la imagen corporativa de la empresa

Comunicación permanente con los lectores

Buscar temas para captar nuevos lectores





CONSEJOS PARA SER UN BUEN

CBO



No reproducir el contenido




Dar regalos a nuestros lectores




Escribir para lectores de todos los

niveles




No hablar de ti demasiado




Investigar




No tengas miedo de ser tu mismo




Por último, una petición




las redes sociales

Creativo digital




las redes sociales

Creativo digital: profesional experto en comercio electrónico,

marketing en Internet y publicidad en línea. Principales

funciones:

Diseñar productos digitales usables y accesibles para los internautas

Elaborar mensajes y productos que funcionen dentro de las redes sociales

Construir estrategias y diseñar interfaces que mejoren la experiencia del

usuario.



Las redes sociales. Tendencias de futuro

Tendencia a las especialización de las redes

Imposición de las redes sociales verticales sobre las

horizontales

Mediante una atomización de redes sociales que lleve la

convivencia de muchas plataformas independientes y

ultraespecializadas

Mediante una supervivencia de las redes horizontales

cambiando su configuración por la de distribuidor de

personas hacia sus espacios de interés.



¿Cuánto poder tienen las redes sociales?



Grazie per la vostra attenzione

Thanks for your attention

Grazie per la vostra attenzione

Thanks for your [email protected]

@natiabuin

Profesionales 2 - index-of.co.ukindex-of.co.uk/SEO/13.25.00_professionals2dot0.pdf · Videocasts:...

Documents

Transcript of Profesionales 2 - index-of.co.ukindex-of.co.uk/SEO/13.25.00_professionals2dot0.pdf · Videocasts:...