Presentación Francisco Mato - eCommerce IT Camp

Dashboards

Francisco MatoDirector de Fizzmod

Cómo dar inteligenciaa los datos

La importancia de medir

LA IMPORTANCIA DE MEDIR: UI/UX

Anécdota #1:

Store Pickup

● Incremento de ventas +38%● 56,3% ventas con Store Pickup● Tiendas con +60 pedidos por día● Menores costos logísticos● Baja en tasa de cambios y reclamos

LA IMPORTANCIA DE MEDIR: Store Pickup


¡¡¡@#∞%&€ Pickup!!!

FACTORES (internos y externos):

● Época del año: Noviembre● Mix: Gran cantidad de compras de Aire acondicionado,

cocinas y heladeras (productos de gran tamaño)● Control en tiempo real de ventas con SP● Necesidad de segmentar categorías

según tamaño de la sucursal

LA IMPORTANCIA DE MEDIR: Store Pickup

Mediciones internas

Mediciones internas Mejora en los

procesos

Mediciones internas Mejora en los procesos

$$$

La importancia de medirProcesos internos

Grocery

Carritos con +100 productos

Grocery

Carritos con +100 productosDiferencias entre lo Comprado y lo Pickeado

Grocery


Faltantes y quiebres de stock

Grocery


Faltantes y quiebres de stockSustituciones de productos

Grocery


Faltantes y quiebres de stockSustituciones de productos

Auditoría de los resultados de picking

Grocery

Dashboards

DASHBOARDS:

Almacenar los datos

DASHBOARDS: Almacenamiento de datos

BD Relacionales (BDR)(MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server, etc)

Gran cantidad de tablasde tamaño reducido

BD no Relacionales (NoSQL)(Cassandra, MongoDB, Redis, CouchDB, + Solr)

Entidades de gran tamañocon procesos de búsqueda simple

DASHBOARDS: Almacenamiento de datos

Dashboards:

Integraciones de Catálogo

25.000 SKU

DASHBOARDS: Factores

25.000 SKUx 25 tiendas



x Precios x Stock (1 x día)



x Precios x Stock (1 x día)

1.875.000registros x día

DASHBOARDS: Resultado

Anécdota #2:

3 errores humanos

Más de 11 hs de demoras en la indexaciónde precios y stock

5.625.000registros en un día

ANÉCDOTA #2: 3 errores humanos

JANIS©DASHBOARDS: Catalogación

Out of view

JANIS©DASHBOARDS: Catalogación

Preparación de pedidos(picking)

JANIS©DASHBOARDS: Pedidos a preparar

Capacidades de Picking

JANIS©DASHBOARDS: Capacidad de picking

Capacidades de entrega

JANIS©DASHBOARDS: Pedidos a entregar

Picking

JANIS©

2) Resumen estadístico de la jornada de picking:● Pedidos por picker activo● Tiempo y cantidad de ítems promedio por pedido

1) Indicador de conectividad: Permite al picker saber si la información que se muestra está siendo actualizada.

JANIS©


3) Resumen de performance propia:● Picking promedio por ítem de las últimas 2

jornadas● Posición consolidada del histórico vs. jornada

actual


JANIS©


3) Resumen de performance propia:● Picking promedio por ítem de las últimas 2

jornadas● Posición consolidada del histórico vs. jornada

actual 4) Resumen de pedidos asignados:

● Listado de pedidos ordenados● Resumen de ítems y características de los

pedidos● Posibilidad de escoger el pedido a pickear


SAC(Servicio de Atención a Clientes)

Definiciones

DASHBOARDS: Definiciones

Identificar áreas críticas de la operación


Identificar áreas críticas de la operaciónProblemáticas frecuentes



Factores



FactoresRelacionamiento de los datos



FactoresRelacionamiento de los datos

Diseño del dashboard

"Todo debe simplificarse lo máximo posible, pero no

más"

Albert Einstein

¡Muchas gracias!

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