المنظمة المنظمة مفهوم مفهوم يسعون شرعي و رسمي تنظيم ضمن افراد يسعون مجموعة شرعي و رسمي تنظيم ضمن افراد مجموعة

محددة اهداف محددة لتخقيق اهداف لتخقيق هادفة اجتماعية هادفة وحدة اجتماعية وحدة

اهداف: 1.1. لتحقيق البعض بعضها مع مترابطة اجزاء اهداف: وحدة لتحقيق البعض بعضها مع مترابطة اجزاء وحدةاالجزاء هذه بين ما التنسيق و التكامل خالل االجزاء من هذه بين ما التنسيق و التكامل خالل من

تنظيم : 2.2. خالل من يتفاعلون افراد مجموعة تنظيم : اجتماعية خالل من يتفاعلون افراد مجموعة اجتماعيةمع و بعضهمالبعض مع عالفتهم لتنظيم مع رسمي و بعضهمالبعض مع عالفتهم لتنظيم رسمي

االخرى االخرى االجتماعات االجتماعاتاقتصادية: , 3.3. اجتماعية مرسومة اهداف تحقيق اقتصادية: , هادفة اجتماعية مرسومة اهداف تحقيق هادفة

مالية مالية

االدارة االدارة مفهوم مفهوم , – الفرعونية الصينية الحضارية المظاهر خالل من الفرعونية – , ظهرت الصينية الحضارية المظاهر خالل من ظهرت العشرين و عشر التاسع القرن اواخر مع االداؤي الفكر العشرين ظهر و عشر التاسع القرن اواخر مع االداؤي الفكر ظهر

تايلور فريدريك العالم تايلور واهمهم فريدريك العالم واهمهم لتحقيق متاحة موارد بين ما الجمع طريقها عن عملية لتحقيق بانها متاحة موارد بين ما الجمع طريقها عن عملية بانها

محددة محددة اخداف اخداف االدارية المستويات االدارة نوع على داللة االدارية هي المستويات االدارة نوع على داللة هي التسويق المالية ادارة بالمنظمة االدارة نوع على التسويق داللة المالية ادارة بالمنظمة االدارة نوع على داللة ان االفراد من تريد لما الدقيقة بالمعرفة فريدريك ان عرفها االفراد من تريد لما الدقيقة بالمعرفة فريدريك عرفها

بشكل بهم المناطة االعمال يؤدون انهم من التاكد و بشكل يفعلوه بهم المناطة االعمال يؤدون انهم من التاكد و يفعلوهالتكاليف بافضل و التكاليف جيد بافضل و جيد

الحديثةعرفها لالدارة الروحي االب فايول الحديثةعرفها هنري لالدارة الروحي االب فايول هنريالتوجيه و التنظيم و والتخطيط التنبؤ هي التوجيه بانها و التنظيم و والتخطيط التنبؤ هي بانها

والرقابةوالرقابة , مدخالت من يتشكل تنطيم عن عبارة هي مدخالت , االدارة من يتشكل تنطيم عن عبارة هي االدارة

عكسية , تغذية و مخرجات عكسية , عمليات تغذية و مخرجات عمليات خالل من مركزه ياخذ الذي الشخص هو خالل المدير من مركزه ياخذ الذي الشخص هو المدير

و والتشريعات القوانين يطبق وهو الوظيفي و التدرج والتشريعات القوانين يطبق وهو الوظيفي التدرجالمنظمة اهداف لتحقيق االدارة المنظمة وظائف اهداف لتحقيق االدارة وظائف

شخصية يملك التي الشخص ذاك هو شخصية القائد يملك التي الشخص ذاك هو القائداالفراد على التاثثير على القدرة له ملهمة االفراد كرزماتية على التاثثير على القدرة له ملهمة كرزماتية

المنظمة اهداف تخقيق اجل المنظمة من اهداف تخقيق اجل من

االدارية االدارية المستويات المستوياتالعليا 1.1. العليا االدارة االدارةالوسطى 2.2. الوسطى االدارة االدارةالدنيا 3.3. الدنيا االدارة االدارة :اعلى لتحقيق المتاحة للموارد االمثل االستخدام اعلى: الكفاءة لتحقيق المتاحة للموارد االمثل االستخدام الكفاءة

تكلفة باقل تكلفة انجاز باقل انجاز :االهداف انحاز االهداف: الفاعلية انحاز الفاعلية

.1.1 : التكاليف باقل االهداف تحقيق وفاعلية كفؤة : منظمة التكاليف باقل االهداف تحقيق وفاعلية كفؤة منظمة

.2.2 : اقل واهداف جيدة تكلفة فاعلة غير و كفؤة : مظمة اقل واهداف جيدة تكلفة فاعلة غير و كفؤة مظمة

.3.3 : بتكلفة ولكن محققة اهداف فاعلة و كفؤة غير : منظمة بتكلفة ولكن محققة اهداف فاعلة و كفؤة غير منظمةمرتفعةمرتفعة

.4.4 : مرتفعة تكلفة و اهداف ال فاعلة غير و كفؤة غير : منظمة مرتفعة تكلفة و اهداف ال فاعلة غير و كفؤة غير منظمة

االدارية االدارية العملية العملية :بالمستقبل التنبؤ بالمستقبل: التخطيط التنبؤ التخطيط : قبل من بها القيام المراد واالنشطة المهام تحديد قبل : التنظيم من بها القيام المراد واالنشطة المهام تحديد التنظيم

, والمسؤوليات الصالخيات االفراد تحديد , االفراد والمسؤوليات الصالخيات االفراد تحديد االفراد :االهداف تحقيق نحو لالفراد التوجيه و واالتصال القيادة االهداف: التوجيه تحقيق نحو لالفراد التوجيه و واالتصال القيادة التوجيه :تحقيقه تم له التخطيط تم ما من التاكد هي تحقيقه: الرقابة تم له التخطيط تم ما من التاكد هي الرقابة

.1.1– – : االولية المواد فخص باالنتاج البدء قبل القبلية : – –الرقابة االولية المواد فخص باالنتاج البدء قبل القبلية الرقابةالعاملين – مهارات العاملين – المكائن مهارات المكائن

.2.2 : العملية مع خطوة خطوة تتم التي هي المتزامنة : الرقابة العملية مع خطوة خطوة تتم التي هي المتزامنة الرقابةاالنتاجيةاالنتاجية

.3.3 : وهي االنتاجية العملية انتهاء بعد تتم التي هي البعدية : الرقابة وهي االنتاجية العملية انتهاء بعد تتم التي هي البعدية الرقابةالكبيرة للمنظمات الكبيرة جيدة للمنظمات جيدة

االدارية االدارية المهارات المهارات : الهندسية االنتاجية المهارات مقل الفنية : المهارات الهندسية االنتاجية المهارات مقل الفنية المهارات

الدنيا االدارة تلزم الدنيا وهي االدارة تلزم وهي : التعامل مهارات هي االنسانية التعامل : المهارات مهارات هي االنسانية المهارات

االدارات تلزم وهي واالفراد العاملين مع االدارات والتفاعل تلزم وهي واالفراد العاملين مع والتفاعلكلهاكلها

: واالبداع والمعرفة الفكر هي الفكرية : المهارات واالبداع والمعرفة الفكر هي الفكرية المهاراتالعليا االدارة تلزم العليا وني االدارة تلزم وني

الحديثة لالدارة المعاصرة الحديثة االتجاهات لالدارة المعاصرة االتجاهاتالعولمةالعولمةاالخالقياتاالخالقيات العاملة القوى في العاملة التباين القوى في التباينالريادةالريادة االلكترونية االلكترونية االدارة االدارة المعرفة المعرفة ادارة ادارة) التغيير ) , , التكيف التعلم المتعلمة (المنظمة التغيير ) , , التكيف التعلم المتعلمة المنظمة , , المستهلكين ) رضا المستمر التحسين الجودة , ادارة , المستهلكين ) رضا المستمر التحسين الجودة ادارة

) الكاملة (المساهمة الكاملة المساهمة

االدارية االدارية المدارس المدارس الكالسيكية الكالسيكية المدرسة المدرسة

العلمية 1.1. االدارة العلمية نظرية االدارة نظرية

االدارية 2.2. التقسيمات االدارية نظرية التقسيمات نظرية

البيروقراطية 3.3. البيروقراطية النظرية النظرية السلوكية السلوكية المدرسة المدرسة الحديثة الحديثة المدارس المدارس

النظم 1.1. النظم مدرسة مدرسة

الموقفية 2.2. الموقفية المدرسة المدرسة

بالهداف 3.3. بالهداف االدارة االدارة

االمريكية 4.4. و اليابانية االمريكية االدارة و اليابانية االدارة

العلمية االدارة العلمية نظرية االدارة نظرية بين ما الفترة فيهذه منالعلماء العديد بين ظهر ما الفترة فيهذه منالعلماء العديد 19201920--19001900ظهر

تايلور فريدريك تايلور ومنهم فريدريك ومنهم االنتاج تحسين على الفترة هذه االنتاج ركزت تحسين على الفترة هذه ركزت التخصص مبداء العمل التخصص تقسيم مبداء العمل تقسيم االنتاج قياس في العلمية االسس االنتاج اعتماد قياس في العلمية االسس اعتماد واالدارة االفراد بين ما التعاون روح واالدارة خلق االفراد بين ما التعاون روح خلق االدارة في والعقالنية الرشد االدارة اعتمدت في والعقالنية الرشد اعتمدت المادية بالجوانب المادية االهتمام بالجوانب االهتمام مغلق نظام المنظمة ان مغلق التركيزعلى نظام المنظمة ان التركيزعلى

تايلور تايلور فريدريك فريدريك

:اسخاماته:اسخاماتهاالشراف 1.1. يقبل االنتاجية ماللة العامل الى االشراف النظر يقبل االنتاجية ماللة العامل الى النظر

والسلطةوالسلطةللعمل 2.2. التقسيم للعمل مبداء التقسيم مبداءاالهداف 3.3. لتحقيق واهميته االشراف االهداف مبداء لتحقيق واهميته االشراف مبداءاالهداف 4.4. تحقيق في مهم عنصر المال االهداف عامل تحقيق في مهم عنصر المال عاملبرشد 5.5. عمله يمارس و اقتصادي رجل برشد العامل عمله يمارس و اقتصادي رجل العامل

وعقالنيةوعقالنية

العلمية االدارة نظرية العلمية تقييم االدارة نظرية تقييم وهو االنتاجية العملية من واحد عنصر على وهو ركزت االنتاجية العملية من واحد عنصر على ركزت

االنساني العنصر واغفلت العمل االنساني عنصر العنصر واغفلت العمل عنصر الجواتب واهملت االنتاجي الجانب على الجواتب ركزت واهملت االنتاجي الجانب على ركزت

والمالية مالتسويق االخرى والمالية االدارية مالتسويق االخرى االدارية يستطيع راشد المدير واعتبرت البيئة يستطيع اهملت راشد المدير واعتبرت البيئة اهملت

البيئة مع التفاعل بدون اهدافة البيئة تحقيق مع التفاعل بدون اهدافة تحقيق الجانب على وركزت االنساني الجانب الجانب اهملت على وركزت االنساني الجانب اهملت

االهداف تحقيق في االهداف المالي تحقيق في المالي

االدارية التقسيمات االدارية نظرية التقسيمات نظرية الجاتب و لتنظيم الداخلية العمليات على الجاتب ركزت و لتنظيم الداخلية العمليات على ركزت

والجاتبالمادي للعمال والجاتبالمادي الفيزيولوجي للعمال الفيزيولوجي:مبادئها:مبادئها

االهداف 1.1. االهداف تحديد تحديد

االهداف 2.2. لتحقيق االعمتال االهداف تحديد لتحقيق االعمتال تحديد

البعض 3.3. بعضها مع المتشابهة االعمال البعض جمع بعضها مع المتشابهة االعمال جمع

وحدات 4.4. شكل على المتشابهة الوظائف وحدات جمع شكل على المتشابهة الوظائف جمعواقسام واقسام ادارية ادارية

فاي̀ول: هنري فاي̀ول: علماؤها هنري علماؤها:اسهاماته:اسهاماته

في 1.1. المدراء يعتمدها اساسية مرتكزات و مباديء في اوجد المدراء يعتمدها اساسية مرتكزات و مباديء اوجد: هي انشطة ستة وهي :اعمالهم هي انشطة ستة وهي اعمالهم

:االخرى الفنية النواحي و والهندسة االنتاج االخرى: الفنية الفنية النواحي و والهندسة االنتاج الفنية : واالستثمارات المال توفير واالستثمارات : المالية المال توفير المالية : والتدقيق الفواتير والتدقيق : المحاسبية الفواتير المحاسبية : والرقابة والتنظيم التخطيط والرقابة : االدارية والتنظيم التخطيط االدارية : والتسويق البيع والتسويق : التجارية البيع التجارية : االفراد حماية و التامين والضمان : الوقائية االفراد حماية و التامين والضمان الوقائية

اذا الناجحة االدارة في مبداء عشرة اربعة فايول اذا صاغ الناجحة االدارة في مبداء عشرة اربعة فايول صاغاهدافهم تحقيق في نجحوا المدراء اهدافهم اعتمدها تحقيق في نجحوا المدراء اعتمدها

, , , , التوجيه) االمر وحدة السلطة العمل تقسيم , ومنها , , , التوجيه) االمر وحدة السلطة العمل تقسيم ومنها) الخ , المركزية الهرمي (التدرج الخ , المركزية الهرمي التدرج

هذا عصرنا حتى زالت ال والتي االدارية الوظائف هذا اوجد عصرنا حتى زالت ال والتي االدارية الوظائف اوجدسمي لذلك الخديثة باالدارة االساسية المرتكزات سمي من لذلك الخديثة باالدارة االساسية المرتكزات من

الحديثة االدارة الحديثة بابو االدارة بابو: االدارية التقسيمات ادارى ملخص و :تقييم االدارية التقسيمات ادارى ملخص و تقييم

االدارية : 1.1. المستويات الهرمي االدارية : التدرج المستويات الهرمي التدرج

واحد : 2.2. مدير من واحدا امرا يتلقى الموظف االمر واحد : وحدة مدير من واحدا امرا يتلقى الموظف االمر وحدة

.3.3 : عليهم المشرف عدد االشراف : نطاق عليهم المشرف عدد االشراف نطاق

.4.4 : الصالحيات تخويل باالستثناء : االدارة الصالحيات تخويل باالستثناء االدارة

الوظيفي 5.5. الوظيفي التخصص التخصص

ةاالستشاريين 6.6. التنفيذيين بين ما ةاالستشاريين التمييز التنفيذيين بين ما التمييز

البيروقراطية البيروقراطية النظرية النظرية , في نشرها الماني علمائها ابرز احد ويبر , ماكس في نشرها الماني علمائها ابرز احد ويبر ماكس

19211921عام عام : هي للسلطة مباديء ثالثة هي :حدد للسلطة مباديء ثالثة حدد

.1.1 :) القائد ) سمات الملهمة الكرازماتبية (: السلطة القائد ) سمات الملهمة الكرازماتبية السلطةمميزة استثنائية قدرة يمتلك مميزة الذي استثنائية قدرة يمتلك الذي

.2.2 : القانون من سلطته يستمد القانونية : السلطة القانون من سلطته يستمد القانونية السلطة

التقاليد : 3.3. من سلطته يمتلك التقليدية التقاليد : السلطة من سلطته يمتلك التقليدية السلطةوالعاداتوالعادات

البيروقراطية االدارة البيروقراطية خصائص االدارة خصائص االختصاصات االختصاصات تحديد تحديد والمسؤوليات المهام والمسؤوليات تحديد المهام تحديد السلطة السلطة تخوبل تخوبل القدرة خسب العامليين القدرة اختيار خسب العامليين اختيار التنظيمي الهيكل التنظيمي اعتماد الهيكل اعتماد بالتعامل الرسمي اسلوب بالتعامل اعتماد الرسمي اسلوب اعتماد القوانيين و واللوئح واالجراءات القواعد القوانيين اعتماد و واللوئح واالجراءات القواعد اعتماد

: البيروقراطية االدارة :تقييم البيروقراطية االدارة تقييم العوامل و االنساني الجانب اغفلت و كالة الفرد مع العوامل تعاملت و االنساني الجانب اغفلت و كالة الفرد مع تعاملت

البيئيةالبيئية

السل̀وكية: المدرسة السل̀وكية: ثانيا المدرسة ثانيا به نادى ما هذا نسانية اال الجوانب بين ما توازن خلق من بد به ال نادى ما هذا نسانية اال الجوانب بين ما توازن خلق من بد ال

االدارة نحو الطريق فتح الذي شليدون اوليفر االدارة في االدارة العالم نحو الطريق فتح الذي شليدون اوليفر االدارة في العالمالسلوكيةالسلوكية

) جامعة – ) من مايوا التون اليكتر̀يك جنرال شركة هوثرون ( دراسة جامعة – ) من مايوا التون اليكتر̀يك جنرال شركة هوثرون دراسة) والعامل ) االدارة بدراسة قام حيث (هارفرد والعامل ) االدارة بدراسة قام حيث هارفرد

على واالستراحة الضوء اثر اختبر مصنع في يعملن فتيات على ستة واالستراحة الضوء اثر اختبر مصنع في يعملن فتيات ستةاضظراديا تزيد انها ووجد اضظراديا االنتاجية تزيد انها ووجد االنتاجية

: هي دراسته في مسلمات ثالثة على اكد :مايوا هي دراسته في مسلمات ثالثة على اكد مايواوحدها 1.1. االنتاجية لرفع كافية ليست االقتصادية وحدها الجوانب االنتاجية لرفع كافية ليست االقتصادية الجوانبكافيا 2.2. ليس الوظيفي كافيا التخصص ليس الوظيفي التخصصليس 3.3. و جماعي بشكل ̀تجاها يتوحدون االفراد توجه التي ليس المواقف و جماعي بشكل ̀تجاها يتوحدون االفراد توجه التي المواقف

فرديفردي

) ماسلوا ) ابراهام االنسانية الحاجات (نظرية ماسلوا ) ابراهام االنسانية الحاجات نظرية يزمع التي بالحاجات يتاثر االنساني يزمع السلوك التي بالحاجات يتاثر االنساني السلوك

: خمسة وهي اشباعها :الفرد خمسة وهي اشباعها الفردوالنوم : 1.1. والغذاء الماء الفسيولوجية والنوم : الحاجانت والغذاء الماء الفسيولوجية الحاجانت.2.2 : والمادية المعنوية الطمانينة و االمن : الحاجات والمادية المعنوية الطمانينة و االمن الحاجاتاالخرين : 3.3. مع وااللفة المحبة االجتماعية االخرين : حاجات مع وااللفة المحبة االجتماعية حاجات

والمجتمع والعشيرة والمجتمع العائلة والعشيرة العائلة.4.4 : واالحترام التقدير التقدير : حاجات واالحترام التقدير التقدير حاجاتمميز : 5.5. و مستقل كيان الذات تحقيق مميز : حاجات و مستقل كيان الذات تحقيق حاجات

باالدارة الحديثة االدارية باالدارة المدارس الحديثة االدارية المدارس : النظم : مدرسة النظم مدرسة

تشكل: والتي االجزاء بين يربط و يجمع كيان هي تشكل: النظام والتي االجزاء بين يربط و يجمع كيان هي النظاممستقال مستقال كيان كيانخصائصه:خصائصه:

اصغر 1.1. وانظمة فرعية انظمة من يتشكل اصغر النظام وانظمة فرعية انظمة من يتشكل النظام) - التسويق) (االنتاج - التسويق) االنتاج

اجزائه 2.2. بيبن ما اجزائه التفاعل بيبن ما التفاعل

.3.3) – - - عكسية ) تغذية مخرجات عمليات مدخالت من (يتكون – - - عكسية ) تغذية مخرجات عمليات مدخالت من يتكون

) الموقفية ) الظرفية (المدرسة الموقفية ) الظرفية المدرسة و والتهديد القوة و الشدة على ركزت الكالسيكية و المدرسة والتهديد القوة و الشدة على ركزت الكالسيكية المدرسة

التعامل و ادارتها اساليب في المادية والحوافز التنظيمية التعامل الهياكل و ادارتها اساليب في المادية والحوافز التنظيمية الهياكلاالفراد االفراد مع مع

و االنساني العنصر اهمية على ركزت السلوكية و المدرسة االنساني العنصر اهمية على ركزت السلوكية المدرسةو والمعنوية المادية الحوافز اعتماد و الديموقراطي و االسلوب والمعنوية المادية الحوافز اعتماد و الديموقراطي االسلوب

القرارات اتخاذ في للعاملين المشاركة قبول ة المرنى القرارات الهياكل اتخاذ في للعاملين المشاركة قبول ة المرنى الهياكل : و تنظيمية مثلى طريقة هناك يوجد ال الموقفية و : المدرسة تنظيمية مثلى طريقة هناك يوجد ال الموقفية المدرسة

ذلك غداو يثاح ال االن تنظيمية هياكل من االن يصلح ما و ذلك تفضيلية غداو يثاح ال االن تنظيمية هياكل من االن يصلح ما و تفضيليةبسبب:بسبب:

البشر 1.1. سلوك ثبات البشر عدم سلوك ثبات عدم

البيئة 2.2. متغيرات ثبات البيئة عدم متغيرات ثبات عدم

: باالهداف االدارة :مدرسة باالهداف االدارة مدرسة دراكر بيتر هو علمائها اشهر دراكر احد بيتر هو علمائها اشهر احد كافة مشاركة خالل من االهداف تحديد كافة يتم مشاركة خالل من االهداف تحديد يتم

اهداف بين ما الكامل التنسيق مع اهداف العامليين بين ما الكامل التنسيق مع العامليينيتطلب : وهذا العاملين واهداف يتطلب :المنظمة وهذا العاملين واهداف المنظمة

التفويض 1.1. اسلوب التفويض اعتماد اسلوب اعتماد

االهداف 2.2. وضغ في للعاملين الفعلية االهداف المشاركة وضغ في للعاملين الفعلية المشاركة

مرن 3.3. مرن اسلوب اسلوب

الرقابة 4.4. من الرقابة الحد من الحد

الحوافز 5.5. و المكافات الحوافز اسلوب و المكافات اسلوب

المدرسة و اليابانية المدرسة المدرسة و اليابانية المدرسةاالمريكيةاالمريكية

االمد قصير االمد التوظيف قصير التوظيف الترقية الترقية سرعة سرعة االختصاص االختصاص العلنية العلنية الرقابة الرقابة الفردية الفردية القرارات القرارات الفردية الفردية المسؤولية المسؤولية بالعاملين الجزئي بالعاملين االهتمام الجزئي االهتمام

الحياة مدى الحياة التوظيف مدى التوظيف بالترقية بالترقية البطيء البطيء االختصاص االختصاص عدم عدم ضمنية ضمنية رقابة رقابة الجماعية الجماعية الرقرارات الرقرارات االجتماعية االجتماعية المسؤولية المسؤولية الشمولي الشمولي االهتمام االهتمام

بالعاملينبالعاملين المهارة الثقة المهارة المودة الثقة المودة

التخطيط التخطيط مفهوم مفهوم الرئيسية االدارية الوظائف احد هو الرئيسية التخطيط االدارية الوظائف احد هو التخطيط الداعي االسلوب يمثل انه اذ بادائها المنظمة تقوم التي االنشطة الداعي جميع االسلوب يمثل انه اذ بادائها المنظمة تقوم التي االنشطة جميع

وفق والمعلوماتية والبشرية المالية الموارد جميع لتوجيه وفق والهادف والمعلوماتية والبشرية المالية الموارد جميع لتوجيه والهادفاالهداف وتحقيق البقاء و المستمر التطوير يحقق لما البيئية االهداف المستجدات وتحقيق البقاء و المستمر التطوير يحقق لما البيئية المستجدات

هما للالتخطيط التخطيط بعنصرين عالقة هما ه بعنصرين عالقة هالتنبؤ التنبؤ المستقبل المستقبل 1.1.لتحقيقها ::االهداف االهداف 2.2. المستخدمة لتحقيقها الطرق المستخدمة بالتنفيذ الطرق المتعلقة بالتنفيذ السياسات المتعلقة السياسات وتفصيلي شامل قرار هي الخطة والقرار الخطة بين ما التميز من بد وتفصيلي ال شامل قرار هي الخطة والقرار الخطة بين ما التميز من بد ال وك الطويلة الخبرة توفر من البد بالتخطيط وك للنجاح الطويلة الخبرة توفر من البد بالتخطيط المعلومات ذذللنجاح المعلومات لك لك

السليم التخطيط السليم فوائد التخطيط فوائد من المطلوبة البشرية و المادية الجهود من تقليص المطلوبة البشرية و المادية الجهود تقليص

باقل االهداف لتحقيق االفضل البدايل تحديد باقل خالل االهداف لتحقيق االفضل البدايل تحديد خاللوقت و وتكلفة وقت جهد و وتكلفة جهد

على الفعالة الرقابة على التخطيط على يساعد الفعالة الرقابة على التخطيط يساعداالنشطةاالنشطة

البيئة في تغييرات اي مع التعامل في البيئة يساعد في تغييرات اي مع التعامل في يساعد االدارات محتلف بين التنسيق عملية في االدارات يساهم محتلف بين التنسيق عملية في يساهم المنافسة مواجهة على المنافسة يساعد مواجهة على يساعد

السليم التخطيط السليم خصائص التخطيط خصائص االدارة قبل من يمارس نشاط اول هو االدارة التخطيط قبل من يمارس نشاط اول هو التخطيط ذهنية ابداعية فكرية عملية ذهنية التخطيط ابداعية فكرية عملية التخطيط الالسنراتيجات اعداد على يقوم الالسنراتيجات التخطيط اعداد على يقوم التخطيط

والخطط والخطط والسياسات والسياسات الحقائق على يقوم الحقائق التخطيط على يقوم التخطيط الزمنية الجداول على يعتمد الزمنية التخطيط الجداول على يعتمد التخطيط

التخطيط التخطيط اهداف اهداف االهداف تحقيق في االهداف االسهام تحقيق في االسهام اخرى ادارية وظيفة اي تسبق ان بد اخرى ال ادارية وظيفة اي تسبق ان بد ال مستوى اي في المدير قبل من يتم التخطيط مستوى ممارسة اي في المدير قبل من يتم التخطيط ممارسة

معين معين تنظيمي تنظيمي والفاعلية والفاعلية الكفاءة الكفاءة

: السليم للتخطيط :الغايات السليم للتخطيط الغايات البيئة في التغير البيئة مواجهة في التغير مواجهة االقتصادية الكفاء االقتصادية تخقيق الكفاء تخقيق الرقابة وظيفة الرقابة تسهيل وظيفة تسهيل االهداف تحقيق نحو االهتمام االهداف توجيه تحقيق نحو االهتمام توجيه الشخصية القرارت الشخصية تقليل القرارت تقليل

للتخطيط للتخطيط الحاجة الحاجة السريع التغيرات من للتخطيط الحاجة السريع تنبع التغيرات من للتخطيط الحاجة بالبيئة بالبيئة ةةتنبع

: منها :المحيطة منها المحيطةالتكنولوجية 1.1. التكنولوجية التغيرات التغيراتالسياسيةالسياسية2.2.االقتصاديةاالقتصادية3.3.المنافسة 4.4. المنافسة سلوك سلوكاالجتماعيةاالجتماعية5.5.البشرية 6.6. البشرية الموارد الموارد

التخطيط التخطيط انواع انواع الزمن حسب الزمن التخطيط حسب التخطيط

االجل 1.1. االجل طويل طويل

االجل 2.2. االجل متوسط متوسط

االجل 3.3. االجل قصير قصير: المنظمة على الثره وفقا :التحطيط المنظمة على الثره وفقا التحطيط

العليا 1.1. االدارة قبل من ويتم االجل طويل االستراتيجي العليا التخطيط االدارة قبل من ويتم االجل طويل االستراتيجي التخطيط

والوسطى 2.2. العليا االدارة المستوى على يتم التكتيكي والوسطى التخطيط العليا االدارة المستوى على يتم التكتيكي التخطيط

و 3.3. الوسطى االدارة المستوى على يتم التشغيلي و التخطيط الوسطى االدارة المستوى على يتم التشغيلي التخطيطالدنياالدنيا

) االنتاج ) , , المالية التسويق الوظيفة خسب (التخطيط االنتاج ) , , المالية التسويق الوظيفة خسب التخطيط

التخطيط التخطيط عناصر عناصر : التي النهائية النتائج هي الغايات واالهداف التي : الغايات النهائية النتائج هي الغايات واالهداف الغايات

تمثل فهي االهداف اما تحقيقها المنظمة تمثل تسعى فهي االهداف اما تحقيقها المنظمة تسعىلتحقيق المنظمة بها تقوم التي لتحقيق االنشطةالتفصيلية المنظمة بها تقوم التي االنشطةالتفصيلية

العايات العايات : التي الزمنية الخطط مختلف هي التي : االستراتيجيات الزمنية الخطط مختلف هي االستراتيجيات

المستويات مختلف على باعتمادها المنظمة المستويات تقوم مختلف على باعتمادها المنظمة تقوم: انواعها و التشغيلية االعمال و االنشظة او :االدارية انواعها و التشغيلية االعمال و االنشظة او االدارية

ككل 1.1. المنظمة مستوى ككل على المنظمة مستوى على

.2.2) الوظائف ) االعمال وحدات مستوى (على الوظائف ) االعمال وحدات مستوى على

الدنيا 3.3. االدارة مستوى على الدنيا التشغيلية االدارة مستوى على التشغيلية

:في المنظمة توجه التي االرشادات و المباديء هي في: السياسات المنظمة توجه التي االرشادات و المباديء هي السياساتالعليا االدارة قبل من توضع وهي اهدافها العليا تحقيق االدارة قبل من توضع وهي اهدافها تحقيق

:التي و والخدمية االنتاجية العمليات تسلسل تمثل التي: االجراءات و والخدمية االنتاجية العمليات تسلسل تمثل االجراءاتالتفصيلية االنشظة و الفعاليات او البعض بعضها مع التفصيلية ترتبط االنشظة و الفعاليات او البعض بعضها مع ترتبط

االعمال االعمال الداء الداء :بها االلتزام الى يصار التي والتعليمات االوامر تمثل بها: القواعد االلتزام الى يصار التي والتعليمات االوامر تمثل القواعد

ما بعمل القيام تجيز ال او تجيز انها حيث ما من بعمل القيام تجيز ال او تجيز انها حيث من :و السياسات و االهداف من مركب مزيج هو و: البرامج السياسات و االهداف من مركب مزيج هو البرامج

بها القيام ينبغي التي الخطوات و والمهام القواعد و بها االجراءات القيام ينبغي التي الخطوات و والمهام القواعد و االجراءاتاو انتاجي نشاط الداء بشانها المطلوبة الموارد تحديد او و انتاجي نشاط الداء بشانها المطلوبة الموارد تحديد و

خدماتيخدماتي : ترتبط و السليم التخطيط اساس تعد التقديرية : الموازنات ترتبط و السليم التخطيط اساس تعد التقديرية الموازنات

تخقيقها المراد االهداف بانجاز تخقيقها عادة المراد االهداف بانجاز عادة

: التخطيط عملية :خطوات التخطيط عملية خطواتالبيئة )1.1. البيئة )دراسة ((SWOTSWOTدراسة.2.2 , , قابلة ) مرنة للتنقيذ قابلة االهداف , تحديد , قابلة ) مرنة للتنقيذ قابلة االهداف تحديد

) دقيقة, , البيئة مع منسجمة (للقياس دقيقة, , البيئة مع منسجمة للقياس.3.3 , ) المتاحة ) البدائل تحديد الخطة ( , وضع المتاحة ) البدائل تحديد الخطة وضع

المتاحة البدائل المتاحة وتقييم البدائل وتقييماالمثل 4.4. البديل اختيار خالل من االمثل اقرارها البديل اختيار خالل من اقرارهاتنفيذها تنفيذها 5.5.التنفيذ 6.6. التنفيذ متابعة متابعة

االهداف االهداف تحديد تحديد لها الوصول منظمة أي تسعى التي الغايات هي لها االهداف الوصول منظمة أي تسعى التي الغايات هي االهداف

تحقيقها تحقيقها و و جزئية وأهداف عامة اهداف جزئية هناك وأهداف عامة اهداف هناك: منها الجزئية :االهداف منها الجزئية االهداف

االنتاج 1.1. خطوط في االنتاج التنوع خطوط في التنوع

محددة 2.2. سلعة في محددة التخصص سلعة في التخصص

السوق 3.3. على السوق السيطرة على السيطرة

محددة 4.4. سلعة عن سمعة محددة بناء سلعة عن سمعة بناء

معينين 5.5. عمالء مع عالقة على معينين المحافظة عمالء مع عالقة على المحافظة قياسها يمكن واضحة ملموسة تكون ان يجب قياسها االهداف يمكن واضحة ملموسة تكون ان يجب االهداف

وتحقيقهاوتحقيقها

البيئة البيئة دراسة دراسة

الخارجية المتغيرات او الخارجية العوامل هي الخارجية البيئة المتغيرات او الخارجية العوامل هي البيئةمثل :مثل :

بالسوق 1.1. بالطلب بالسوق التغير بالطلب التغير

المنافسة 2.2. في المنافسة التغير في التغير

بالتكنولوجيا 3.3. بالتكنولوجيا التغير التغير

المستهلكين 4.4. بسلوك المستهلكين التغير بسلوك التغير

الموردين 5.5. بسلوك التغير االدارة بأساليب الموردين التغير بسلوك التغير االدارة بأساليب التغير

الحكومية 6.6. والقوانين بالسيا̀سات الحكومية التغير والقوانين بالسيا̀سات التغير

: التخطيط التخطيط :صعوبات صعوبات.1.1: االفراد عن ناتجة :صعوبات االفراد عن ناتجة صعوبات

االدارية. المستويات بعض من بالتخطيط االلتزام قلة االدارية. أ المستويات بعض من بالتخطيط االلتزام قلة أوالتخطيط. الخطط بين ما التمييز عدم والتخطيط. ب الخطط بين ما التمييز عدم ب

الخبرة. و التخمين على االعتماد الخبرة. ت و التخمين على االعتماد توالمهارات التدريب ضعف والمهارات ثز التدريب ضعف ثزالتغيير. مقاومة التغيير. ج مقاومة ج

: التخطيط بعملية تتعلق :صعوبات التخطيط بعملية تتعلق صعوباتمعلومات. توفر عدم معلومات. أ توفر عدم أ

المحيطة. بالبيئة التغير سرعة المحيطة. ب بالبيئة التغير سرعة بالمرونة. عدم المرونة. ت عدم ت

والتكاليف. الوقت والتكاليف. ج الوقت ج

: الفاعلية :زيادة الفاعلية زيادةالخطط 1.1. الخطط الزامية الزاميةبالتخطيط 2.2. العليا االدارة بالتخطيط التزام العليا االدارة التزامالتنظيمي 3.3. الهيكل التنظيمي توفر الهيكل توفربدقة 4.4. والسياسات واالستراتيجيات االهداف بدقة تحديد والسياسات واالستراتيجيات االهداف تحديدبالتخطيط 5.5. بالتخطيط المشاركة المشاركةوالقصير 6.6. االجل الطويل التخطيط بين ما والقصير التكامل االجل الطويل التخطيط بين ما التكامل

االجلاالجلالمحيطة 7.7. بالبيئة التغيرات المحيطة مراعاة بالبيئة التغيرات مراعاةبالتخطيط 8.8. بالتخطيط الوضوح الوضوحبالتخطيط 9.9. والواقعية بالتخطيط المرونة والواقعية المرونة