混亂世界中的純真與價值

第0274期20180721

Neptune Weekly

當我穿上慈濟制服去修車週四早上有一班探索教育的初階班，因為是體驗式學習，我穿藍天白雲

去上課。中午下課後，車子的電腦偵測到引擎冷卻液有異常，我就直接開去保養廠處理。因為修車的人不少，要稍微等一下，維修完畢大約一個半小時。我拿出筆電，在舒適的休息室做功課，完成了一個課表的規劃草案。

這家廠商服務很好，有非常多種飲料及點心無限暢飲，無線Wifi等，這時，服務台的年輕服務員過來問我要不要續杯，並問我是不是演過大愛劇場或上過電視？我說沒有，只有偶爾上過節目。總之，她對慈濟及慈濟人是很親切的，看來也有看大愛劇場或大愛台。

結帳時，另一位年輕的會計小姐，主動說她姑姑也是委員。因為我平常來保養車子都是穿便服，今天穿制服，受到廣大的注意與正向的回應，感覺很好，很溫暖，很特別，覺得這裡的服務人員都很認同慈濟。

回辦公室之前，我去里仁買東西，結果裡面資深的服務人員看到我穿制服，知道一定是出勤務，不管是剛回來，還是正要出去，都是去服務人群，就給我讚嘆。這家店我也常來，只是沒有穿制服來過，沒想到這些人員光是看到慈濟制服就起了恭敬心，這是我今天很大的感受。

平時就要與人結好緣，平時就要多付出，這樣，當你穿起制服，人家更尊敬你。當我穿起制服，我覺得很光榮，我是慈濟大家庭的一份子。當我沒穿制服時，我還是一個人間菩薩，永遠是慈濟大家庭的一份子。

修行實踐

滿足顧客需求，創造價值wework，一家以分租辦公室為本業的新創公司，辦公室數量、持有地產金

額都不到對手十分之一，估值卻是對手市值的七倍多，更是全球排名第七的獨角獸（指估值十億美元以上新創公司）。

2010年成立後獲得投資人關注，2017年軟銀社長孫正義更大手筆注資四十四億美元，讓它總估值高達兩百億美元(2015年估值約一百億)，在美國僅次於Uber、Airbnb、SpaceX等明星級獨角獸。

乍看只是單純，沒什麼技術含量的「包租公」生意，為什麼值這麼多錢？wework的核心能力超乎我們的想像，它滿足許多需求辦公室空間人員的需求，從老闆到個人工作室，出差旅行者，會議需求者。舉例而言，它能精算辦公空間，連各國用餐習慣都列入參考。它有一套自己的Know-How，從選址、室內設計，甚至到要供應哪一種咖啡和餅乾， wework都透過實驗，及在自家出租空間裡所蒐集的數據，整理出一套公式，以便最有效的打造、複製社群體驗。

例如，它找出辦公桌、會議室和交誼廳最適合的配置比率，大幅減少不需要的空間，把原本需要三層樓才能容納的辦公室縮減至兩層樓，還額外增加陽台。主要對手IWG如今也採取類似做法。它也分析所有會議室使用資料，找出人數和會議室數量的最佳比率，新據點的會議室使用率都能高達八成。

就連餐廳也用心規劃，根據感應裝置蒐集回來的資料，阿根廷、以色列和荷蘭的工作者習慣自己帶便當和別人一起吃，因此需要較大的用餐空間，並設置更多冰箱放便當、避免午餐時間大排長龍；紐約的工作者習慣叫外送、聚集成小團體一起用餐，餐廳就不用太大。貼心的規劃設計讓wework大受歡迎。

趨勢觀察

WE WORK的使命與價值觀我們的使命 : 創造一個辦公空間，讓人們暢享生活，而不只是活著。我們的價值觀啟發 : 我們從事自己熱愛的事業，並與比自己更優秀的事物建立聯繫。創業 : 我們是創造者、領導者和自主創業者。我們嘗試新鮮事物，我們敢於挑戰傳統，我們不懼怕失敗。真實 : 我們真誠地看待我們的品牌、使命和價值觀。我們並不完美，而我們不會假裝完美。我們會一直盡力保持誠實和透明。堅韌 : 我們永不停息。我們處理雜務，且把它做得很好。如果您必須的話，一定要堅持且打破籓籬。我們同意您的做法。感恩 : 我們對於彼此以及我們的會員懷有感恩之心，身為這項運動的一份子，也讓我們滿懷感恩。我們不會將成功視為理所應當。生機勃勃的氛圍，讓我們感到很快樂。團結 : 我們團結在一起。這是一種團隊精神。我們始終彼此守望相助。我們具有同理心，我們知道我們都是人類，也知道我們不能憑一己之力完成任何團隊工作。

領導實戰

看完本期商周的報導，我很好奇，上網搜尋wework，結果看到他們的使命與價值觀，這是目前檯面上公司寫得最好的使命與價值觀。我有教願景、使命、價值觀的課程，能夠寫出來，又找到一群人加以落實，真的是不簡單。上一篇是他們的核心競爭力，這一篇是使命與價值觀，下一篇是故事與團隊。這是一家有人文又有競爭力的公司，因為是難得的好案例，特別大篇幅的報導。

WE WORK的故事與團隊我們的故事當我們在 2010 年創立 wework 時，我們希望不僅僅是創建漂亮的共用辦公空間。我們想要建造一座社群。一個您能夠以個體的「我」加入並成為更大的「我們」中的一份子的地方。一個我們對以個人成就而非底線作為評判標準的成功進行重新定義的地方。社群是我們的媒介物。我們的團隊我們的使命不僅僅局限於將我們視為家的小型企業和創業者。我們堅信能夠賦予我們的團隊創造自己的畢生事業的能力。我們發展迅速並彼此挑戰，不過，我們也彼此照顧並關心我們的文化，從而讓這裡的工作變得非常有意義。我們需要完成的工作有很多，失去團隊中的任何一個成員，我們都無法順利地將事情做好。

團隊建立

我推崇理念型企業，企業的存在絕對不只是賺錢，它要為這個時的進步做出一些貢獻，又能滿足一部份消費者的需求，也會因此賺到錢。 wework是這個時代的一個標竿，值得我們關注支持。

化迷向覺佛為隨行修學淨法行者授記，諸佛法道同傳承永續故授記，諸佛出世大事因緣化迷向覺。佛已經年紀大了，開始要一一為弟子授記，讓弟子修行有信心，讓人人更證明，自己未

來也會成佛。這種信心，也依教奉行，諸佛都是同樣啊！要讓我們人人了解，法，虛空法界道理很多，收合過來就是一念心的覺悟。我們要覺悟，就是要好好用心，隨順覺悟的人所說的法，要深生信仰，要有那分很深的敬心，來接受這個法；法入心要深信，要常常就是將法入心來，捨不得讓它漏掉了，無漏戒定慧。佛陀如何教我們，苦的人生，來自集種種的因緣，這些因緣都是從不小心，一個念頭、一個舉動，就成就了這個，煩惱、無明的業力，所以佛陀就教育我們要戒，戒就是防非止惡。先向我們說「苦」事，才向我們說，如何「集」來的動作，要我們預防，這些動作我們要很謹慎，不要去犯到，這些動作的源頭，就是來自於一個心念，所以要我們顧好心念，這就是戒。

所以，我們有時候會覺得：我又沒有犯戒。真的我們沒有犯戒嗎？起心動念啊，我們都沒有做錯事嗎？舉手投足啊，我們很容易就會累積到，人與人之間這種無明感覺，這個無明若讓人種在人的心裡，這樣我們與他所結的不善的緣。這實在是，說起來是這麼的微細，但是無不都是粒粒是種子，是種了善因或者是撒到惡因呢？這要我們時時要用心戒慎，不要去造作，不要去造了惡因，不要起了那分惡念。所以很多都是集來的苦，所以我們就要去修行，修行就要戒，還是戒。這個戒，我們就能知道很多事情，我們才懂得戒慎，懂得很謹慎，懂得預防，所以我們就要修行，才能滅掉很多苦難事。這些法，戒、定，讓我們的心，長久的時間聽，聽法要很深入在我們的內心裡，這念信心不能就這樣打折，說：「我過去是這麼信，現在我覺得這麼久了。我…，就漸漸這個信念、動作，就漸漸淡化掉了。」信念若淡化，我們的修行就會懈怠了。 (恭錄 證嚴上人開示)

妙法蓮華

三法印（名數）一切之小乘經，以三法印印之，證其為佛說，大乘

經以一實相印印之，證其為大乘之了義教。一、諸行無常印，行有遷流之義，謂有為法。言一切之有為法，念念生滅而無常也。是為諸行無常印。二、諸法無我印，行之名局於有為法，法之名。通於無為法。言一切有為無為諸法中無有我之實體。是諸法無我印也。三、涅槃寂靜印，言涅槃之法。滅一切生死之苦而為無為寂靜。是涅槃寂靜印也。智度論二十二曰：「佛法印有三種：一者一切有為法念念生滅皆無常，二者一切法無我，三者寂滅涅槃。（中略）摩訶衍中說諸法不生不滅，一相所謂無相。」玄義八曰：「釋論云：諸小乘經，若有無常無我涅槃三印，即是佛說，修之得道，無三法印即魔說。大乘經但有一法印，謂諸法實相，名了義經，能得大道，若無實相印，即是魔說。」

FROM:【丁福保《佛學大辭典》】

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靜觀系列 明智心語

不知身在法海中，若要度人先度己

引用：證嚴法師靜思妙蓮華開示，法譬如水開示，引用自奈普敦論壇

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