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G XXIPolíticas de Producto

http://training21.wordpress.com/

http://training21.es/

Jesús Crespo Fernández

“Profesor Jesús Crespo”

Training XXI

Profesor de las siguientes Escuelas de Negocio, Universidades y Consultoras:

ESCP Europe Business School

CESMA Escuela de Negocios

IEDE Business School

ADM Business School

ADVANCE International Business School

UEM Universidad Europea de Madrid

UNIR Universidad Internacional de la Rioja

Cámara de Comercio de Madrid

Grupo BAI

Marketing&Ideas

(ejemplo con algunas transparencias de dicha materia)

ESERP Business School

KUHNEL Business School

MSMK Business School

Global Business Partners

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G XXIResponsabilidades MarketingPolíticas de Producto

• Determinar los Atributos identificados por el Cliente y que serán propios de los Productos y Servicios, en función de los segmentos de clientes determinados.

• Gestionar su Ciclo de Vida.• Rentabilizar las inversiones.• Desarrollar las Gamas y Líneas de Producto de

una forma consistente.• Buscar Sinergias.

Partes del Atributo

• Atributos FISICOS• Atributos EMOCIONALES• Atributos TANGENCIALES• Servicios que presta

– Consumo– Industrial– Servicio

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G XXI3.- Atributos Tangenciales

• Son todos aquellos atributos físicos o emocionales que no son propios del producto o servicio o que suponen una nueva funcionalidad no esperada hasta el momento.

• Una vez que dicho AtributoTangencial comienza a ser ofrecido por la competencia,deja de ser un atributo tangencial.

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G XXIYogures y algo más

Ya no es suficiente con satisfacer necesidades básicas. El buscar atributos innovadores y que permitan diferenciarnos de la competencia, es una obligación el todo Marketing creativo.

Los atributos microcóspicos de los lactobazilos utilizados en productos de consumo es un buen ejemplo de ello. Tanto el LC1 de Nestlé, como los L.casei de Danone hacen uso de ello, con el fin de aportar atributos propios.

Dentro del atributo de Natural y/o Sano, son muchos los productos y servicios que pueden explotar este nicho inagotable de posibilidades.

FL

AS

H C

AS

E

Previsiones de VentasTécnica de Alisado Simple Exponencial

• Este Modelo se basa en suponer que la previsión de demanda del próximo periodo, es la previsión del periodo actual corregida por “lo que el modelo se equivocó” en el momento actual. El peso que se le fija al error de la previsión (a) es algo que se debe establecer antes de hacer las previsiones (entre 0,1 y 1).

Meses Demanda (D)

Previsión (P)

Error (D – P)

ENE 1.000 950 50

FEB 1.150 990 160

MAR 1.100 1.118 -18

ABR 950 1.104 -154

MAY 900 981 -81

JUN 700 916 -216

JUL 850 743 107

AGO 950 829 121

SEP 926

EJEMPLO¿Cuál será la demanda para Septiembre?Decidimos que a = 0,8 (acierto = 80%)La Previsión para Enero no se puede obtener al no tener la de diciembre, por ello se calcula como media aritmética del resto de meses (Feb-Sep).

A partir de aquí, los cálculos fueron los siguientes:

P (Feb) = 950 + 0,8 (50) = 990 unidadesP (Mar) = 990 + 0,8 (160) = 1.118 unidades……… P (Sep) = 829 + 0,8 (121) = 926 unidades

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G XXIJerarquías

Cartera/Oferta/Portfoliode Productos y Servicios

Cartera/Oferta/Portfoliode Productos y Servicios

Gama 1productos

Gama 1productos

Gama 5productos y

servicios

Gama 5productos y

serviciosGama 4

servicios

Gama 4servicios

Gama 3productos

Gama 3productos

Gama 2productos

Gama 2productos

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G XXILa Marca

La Marca es el bien más preciado de una empresa.

Se consumen productos, pero se compran

Marcas.

La Marca debe ser Distinta, Atractiva y Conveniente, Vital y Valiosa.

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G XXIEl Envase Perfecto

Las formas, los materiales y la decoración externa deben tratar de comunicar fielmente lo que hay dentro.

No debe constituir ningún obstáculo para la manipulación y exposición del producto en los lineales.

Debe facilitar el transporte, desde la fábrica hasta la tienda y desde ésta hacia el hogar.

El diseño ha de permitir una rápida identificación del producto.

Debe aportar algún valor añadido al producto y al cliente.

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADESIDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Generación de Ideas Estudio de Mercado

DISEÑODISEÑO Análisis Ventas Potenciales Ingeniería de Producto MARKETING MIX

Estudio del Consumidor Mapa Perceptual Posicionamiento del Prod/Serv.

PRUEBAPRUEBA Promoción y Prueba del Producto Estimaciones PreTest del Mercado

Prueba de Mercado

INTRODUCCIONINTRODUCCION Seguimiento del Lanzamiento Planeamiento del Lanzamiento

MANEJO DE LOS BENEFICIOSMANEJO DE LOS BENEFICIOS Innovaciones en Madurez Manejo del Porfolio de Productos

Definir sistema de Apoyo Análisis Respuesta del Mercado

SI

SI

SI

SI

NO

NO

NO

RENTABILIZAR

RE

PO

SIC

ION

AR

Proceso Desarrollo

NO

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G XXI…gracias por tu atención

¡

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Jesús Crespo Fernández

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