REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA

UNEFANUCLEO- TACHIRA

TOMA DE DECISIONES

(GRUPO Nª 2)ESTUDIANTE:

Acosta Patricia C.I 21.003.600Arellano Sthefany C.I 24.151.767

Chacon Liz C.I 24.784.354Cruz Yenic C.I 20.999.146

Salas Jeysa C.I 19.769.610Sección: 02D 7mo Semestre

LAGM

SAN CRISTÓBAL, FEBRERO DE 2016

INTRODUCCIÓN La toma de decisiones es un proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico En la toma de decisiones se trata con problemas Un problema surge cuando el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado. En las organizaciones y en las actividades cotidianas el individuo se enfrenta a diario con varias opciones ante las situaciones que se le presentan a diario , en ese sentido se debe desarrollar un modelo de toma de decisión, el cual le permita seleccionar la alternativa más adecuada para lo que afronta. A nivel gerencial se han desarrollado diversos modelos que de alguna manera u otra orienta el proceso de toma de decisión, existen diversos modelos, el mas objetivo es el el proceso estrategico. El cual se suele utilizar para estudiar y analizar las alternativas relacionadas con los problemas que se presentan a algun individuo u organización. Donde se consideran los factores relacionados a las fortalezas y debilidades que posee tal situacion y se aplica el proceso estrategico mediante el cual se observa y se ven las oportunidades y consecuencias del problema; En cuanto a esto se busca la mejor decision u oportunidad para resolver y solucionar el problema. A continuacion se presentara gran informacion que permitira conocer la importancia y estrategias que se deben aplicar para la toma de decisiones.  

ANATOMIA DE LA TOMA DE DECISIONES Tomar decisiones es identificar y seleccionar un curso de acción que hará enfrentar un problema específico u obtener ventajas, cuando se presenta una oportunidad. La toma de decisión es el proceso de seleccionar un curso de acción entre varias alternativas, para enfrentar un problema o aprovechar una oportunidad.  Resolver problemas puede requerir más de una decisión, y la toma de decisiones siempre enfrenta problemas. Problema es todo aquello que está establecido y bloquea la consecución de los resultados esperados. Un problema surge cuando el estado actual de asuntos difiere del estado esperado o cuando ocurre algún desvió entre lo que percibimos y nuestras expectativas. Oportunidad es una situación que se presenta cuando las circunstancias ofrecen una oportunidad para que la organización supere los objetivos establecidos. 

 

IMPORTANCIA DE SABER TOMAR DECISIONES Para muchas personas, tomar decisiones importantes en la vida les supone un cierto temor o al menos incertidumbre, por si se elige incorrectamente. Cuando se trata de decidir una ocupación o unos estudios, éste proceso esta cargado de inseguridad, porque sabemos que esta elección va a marcar nuestro estilo de vida y porque somos conscientes que estamos decidiendo nuestro futuro profesional y vital. Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir, reunir toda la información relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene que tomar dicha decisión. Si queremos hacerlo correctamente, debemos ser conscientes de que una buena decisión es un proceso que necesita tiempo y planificación.  

• Concentrarse en lo realmente importante.• Realizar el proceso de forma lógica y coherente.• Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una estructura de pensamiento analítica e intuitiva.• Recoger la información necesaria para optar o elegir.• Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en torno a la elección.• Ser directos y flexibles antes, durante y después del proceso.  TIPOS DE DECISIONES Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia. Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientación, asesorías, etc. Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla, procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos de carácter repetitivo.

En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá (se cuenta con información confiable, exacta, medible). La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas. En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no exista certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, etc.). La situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas. En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o mas factores que afectan el logro de los objetivos especificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas. Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas. De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente. Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las políticas y los manuales, son procesos específicos de la organización y se aplican mediante técnicas cualitativas y cuantitativas.

TIPOS EJEMPLOS Estilo impulsivo ¡Que reloj!.. Lo compro, ...¡¡Lo compro YA!!Por lo general, tomas tus decisiones de modo muy rápido, sin reflexión, respondiendo únicamente a los deseos inmediatos, sin analizar las consecuencias. Estilo dependiente Si no fumo, que dirán Si tienes únicamente en cuenta las opiniones de los otros y buscas principalmente la aprobación o valoración de los demás; sobre todo, de tus compañeros (“quedar bien ” o “seguir la corriente"). Estilo autónomo No creo que para tener éxito deba ir a la Universidad. Yo seré un buen mecánico Eres una persona que no te dejas influenciar por la moda, la presión social o los medios de comunicación. 

Estilo racional Si eres una persona que reflexiona antes de decidir, busca información, analiza las distintas alternativas y valoras las posibles consecuencias de cada una de ellas. 

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE SABER EL TIPO DE DECISIÓN QUE DEBO TOMAR? Es importante por que se podrá distinguir muchas situaciones que se presenten en la empresa, por lo cual nosotros ya sabremos que criterio debemos seguir para tomar la mejor decisión, aplicando las técnicas mas adecuadas. MÉTODOS PARA LA TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones puede realizarse individualmente o en grupo, en lo tratado hasta el momento el enfoque ha estado relacionado con lo individual, por lo que abordaremos algunos métodos y aspectos esenciales de la toma de decisiones en grupo.

LOS MÉTODOS MÁS UTILIZADOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO SON POR MAYORÍA Y POR CONSENSO El método por mayoría Esencialmente se utiliza cuando el tiempo que disponemos es corto o cuando la trascendencia del problema no sea grande, el mismo consiste en que la decisión adoptada representa el criterio de la mayoría del grupo. Es rápido aunque en ocasiones puede presentar algunas desventajas cuando la minoría no se siente comprometida con la decisión tomada al tener la misma otro criterio del tomado, por lo que es necesario un adecuado tratamiento y convencimiento a esas personas para obtener su comprensión sobre el acuerdo adoptado, esto último es muy importante para el logro de los resultados esperados.

El consenso Consume más tiempo en su desarrollo, utilizándose frecuentemente para decisiones importantes, el mismo supone que todos los integrantes del grupo acuerdan y asumen como suya la decisión final. Posee determinadas características tales como: su utilización logra una alta participación de ahí el nivel de comprometimiento de todos los integrantes del grupo; requiere una elevada comunicación, donde todo el que desee intervenir lo haga siendo provechoso que se manifiesten todos, y sobre todo con respeto hacia todas las opiniones. TECNICAS En la toma de Decisiones existen también Técnicas Cuantitativas y Cualitativas para la selección de la mejor decisión. Técnicas Cualitativas: Cuando se basan en criterio de la experiencia, y habilidades Técnicas Cuantitativas: Cuando se utilizan métodos matemáticos, estadísticos, etc.

Estas técnicas de decisiones se ampliaran mas adelantes. Ahora aprendamos los tipos de Decisiones.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez mas complejo y en continúa transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos: Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo. • Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir? • Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles?

• Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa? • Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente y adecuada. Observamos como aquí esta implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción? • Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?

• Finalmente evaluamos el resultado: en este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados? Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.

CONCLUSIÓN De acuerdo a las organizaciones es de mucha importancia medir y evaluar las fortalezas debido a que en ellas se puede apoyar para alcanzar el logro de las metas y objetivos, además para trabajar en función de maximizarlas para que estas no conviertan en debilidades. A través del modelo y técnicas para la toma de decisiones, se estudian las fortalezas de la empresa para apoyar en estas las alternativas más eficaces para la solución de problemas o situaciones. Sin embargo es importante tomar la valoración y análisis de las fortalezas de los competidores con el fin de hacer frente a estas y derivar las estrategias más idóneas. En este sentido, no se pueden dejar por fuera las debilidades, en virtud que a través de estas se pueden evaluar aquellos aspectos de la organización que no están funcionando con precisión y que presenta fallas; por lo que a través de la toma de decisión se deben erradicar, además de estudiarlas a la hora de evaluar las alternativas de acción. 

BIBLIOGRAFIA  http://www.angelfire.com/ak6/publicaciones/27_nov_2002_ilb.pdf http://www.milespps.com/32021/modelos-gerenciales/