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Plantillas Plan Marketing - 1

Plan de Marketing

GUIÓN y PLANTILLA

Esta plantilla es indicada para aquellos que quieran redactar un Plan con lo mínimo imprescindible.

Adecuada para pyme y comercios… y cualquiera que no quiera entrar en detalles.

Ten en cuenta, en cualquier caso, que:

(1) No es necesario completar todos los capítulos

(2) No existe un modelo único y universal de contenidos para un plan de marketing, por tanto y salvo que tu plan sea para una escuela de negocios (en este caso deberás seguir sus modelos), sé creativo y no dejes de incluir cualquier aspecto que te parezca relevante.

(3) Con frecuencia existe cierta confusión entre lo que es un Plan de Marketing y un Plan de Negocio, si lo que quieres es planificar un negocio por completo, incluyendo sus aspectos financieros, necesitas un “Plan de negocio”… ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Quitar las anotaciones: Seleccionar y Supr

MyCompany S.A.

PLAN de MARKETING

San José, 03 de marzo de 2018

Índice

1. Análisis de la situación.

Primero redacta el texto y, después, crea aquí el

ÍNDICE FINAL

1.1. Empresa, marca y posición.

1.2. El mercado.

1.2.1. Características.

1.2.2. Necesidades.

1.2.3.Tendencias.

1.2.4. Evolución prevista.

1.3. La competencia.

1.3.1. Principales competidores.

1.3.2. Posicionamiento y situación.

1.4. Análisis D.A.F.O.

1.5. Posicionamiento actual.

1.5.1. El producto.

1.5.2. Marca.

1.5.3. Puntos críticos.

1.5.4. Factores exógenos.

1.6. Claves para el éxito.

2. Misión y objetivos.

2.1. Misión.

2.2. Objetivos de Marketing.

2.3. Objetivos económicos.

3. Estrategia de Marketing

3.1. Grandes líneas estratégicas.

3.1.1. Valor diferencial.

3.1.2. La idea en la mente del consumidor.

3.1.3. Los Beneficios para el cliente.

3.1.4. Branding.

3.1.5. Estrategia de producto.

3.1.6. Estrategia de clientes.

3.1.7. Estrategia de lanzamiento.

3.1.8. Estrategia de desarrollo.

3.2. Marketing Mix.

3.2.1. Política de producto y servicio.

3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.

3.2.3. Política de distribución.

3.2.4. Política de promoción.

3.3. Investigación.

.

4. Estimaciones económicas.

4.1. Previsión de Ventas.

4.2. Punto de equilibrio.

4.3. Resultados previstos.

5. Plan de acción.

5.1. Puntos clave.

5.1.1. Control.

5.1.2. Organización.

5.1.3. Implementación.

5.2. Plan de contingencias.

5.3. Plan de Marketing 1er. Ejercicio.

ANEXOS:

1. Previsión de Ventas (1er Ejercicio).

2. Previsión de Resultados (1er Ejercicio).

3. Presupuesto de Ventas y Marketing (1er. Ejercicio)

4. Previsión de Ventas (5 años).

5. Previsión de Resultados (5 años).

PLAN de MARKETING 2020-2025

1- Análisis de la Situación

Capítulo: Imprescindible

1. Análisis de la situación

1.1. Empresa, marca y posición.


Resume en forma directa y concisa:

1º La situación actual de la empresa y su posición en el mercado.

2º Años de existencia y principales “hits”.

3º La oferta y el producto, aludiendo a la posición de mercado, a sus puntos débiles y fuertes.

Es una introducción, sólo lo esencial.

La brevedad y la claridad son esenciales.

1.2. El mercado.

(breve introducción)


Introducción/Resumen:

1º Definición de Público Objetivo.

2º Principales targets.

.

1.2.1. Características del mercado.


Definición de las características demográficas:

1º Factores Geográficos:

Definición del mercado geográfico (zonas de influencia).

Cuantificación mercado cercano (barrio/zona influencia) por población.

Cuantificación mercado de segundo nivel (área influencia).

Total mercado estimado.

2º Características demográficas:

Tipología de los clientes, principales características.

· Demográficas y socioeconómicas

(hombre/mujer – rango de edad – ingresos y otras características socioeconómicas conocidas).

· Hábitos de consumo.

· Características psicográficas (cosas importantes para el pub. obj.).

· Comportamiento.

Incluye elementos muy claros y concisos. Indica de dónde sale esa información

1.2.2. Necesidades del mercado.


Análisis breve, conciso y directo de las necesidades de ese mercado concreto.

Puntos clave (4 o 5 como máximo) expresados con una frase.

Puntos clave pueden ser de precio, de servicio, de accesibilidad, de distinción, etc.

.

1.2.3. Tendencias del mercado.


Principales tendencias del mercado: Hacia donde se cree que va.

No se trata de volumen, se trata de conceptos, de comportamientos y evolución de las necesidades.

No se trata de moda, sino de tendencias que se van consolidando.

Apoya tus argumentos indicando de dónde salen tus conclusiones (pueden ser estudios, libros, artículos de prensa, opiniones de expertos independientes…)

Indica las referencias.

Sino

.

1.2.4. Evolución del mercado.


Aquí si se trata de volumen: cuantificación-valoración del mercado en su evolución a varios años (normalmente 5 pero si son más, mejor).

Volumen anual estimado por 5 años y por cada segmento.

Apoya tus argumentos indicando de dónde salen los datos.

.

1.3. La competencia.




1º Definición general de la situación de competencia en el mercado.

2º Claves de competencia.

Sé breve y conciso.

.

1.3.1. Principales competidores.


Resumen:

1º Principales competidores: Los más significativos.

2º Cuotas, puntos fuertes y débiles... y los datos más trascendentes que puedas obtener.


Sé breve y conciso

.

1.3.2. Posicionamiento y situación.


Resumen respecto al posicionamiento (precios, marca, etc.) de tus competidores y su status actual o previsible a corto plazo.


Sé breve y conciso

1.4. Análisis D.A.F.O. (F.O.D.A. en algunos países)

Capítulo: Importante

Cuadro clásico de doble entrada o cuatro puntos:

· Debilidades.

Nuestros Puntos débiles (4 o 5 máximo).

· Amenazas.

Amenazas hacia nosotros.

· Fortalezas.

Nuestros puntos fuertes.

· Oportunidades.

Normalmente de mercado o internas.

Hazlo si lo tienes muy claro: ayudará mucho

.

1.5. Nuestra posición (o “la posición de la empresa”)




1º Definición breve y general sobre la posición de marca y producto.

2º Puntos clave y elementos que condicionan la capacidad de la empresa (general y competitiva en el mercado)


.

1.5.1. El producto.


Puntos clave:

1º Definición del “Core Business” y sus puntos fuertes y débiles.

2º Puntos diferenciales básicos del/los productos (gama) o servicios.

3º Puntos débiles y-o condicionantes de gama o producto.

4º Puntos fuertes de producto.

Sé directo y breve, más adelante deberás desarrollar más este punto, aquí apunta la situación.

.

1.5.2. La marca.


Puntos clave:

1º Posicionamiento en el mercado (volumen de conocimiento). Valoración general.

2º Puntos diferenciales del posicionamiento en la mente del consumidor.

3º Puntos débiles y-o condicionantes de marca.

4º Puntos fuertes de marca.

1.5.3. Puntos críticos.

Capítulo: Imprescindible si los hay.

Puntos críticos que deben resolverse o deben tenerse en cuenta.

Son factores que pueden poner en riesgo el éxito del plan.

Son elementos internos (producto, económicos, estructurales, etc.).

Máximo 5 puntos, mejor si son menos… y si no hay ninguno, mejor aún.

1.5.4. Factores exógenos a tener en cuenta.


Factores externos que deben tenerse en cuenta pues condicionarán el resultado o pueden convertirse en un problema para la empresa.

Pueden ser factores de mercado, legislación, tendencia, etc.

Inclúyelos sólo si son relevantes (no sólo para “curarse en salud”)

1.6. Claves para el éxito.


Puntos clave para el éxito del Plan.

Pocos, concretos y directos, deben hacer referencia a:

1- Claves para el éxito en el mercado. (vender)

2- Claves para el éxito económico de la empresa. (ganar).

Sé muy claro y concreto.


2- Misión y objetivos


2. Misión y objetivos

2.1. Misión.


Esto dice mucho de ti y de tu capacidad.

Debe ser consecuente.

¿Qué quieres que sea tu empresa ahora?: Tu RETO u objetivo, difícil pero alcanzable.

RESUME EN UNA FRASE ADONDE QUIERES LLEGAR CON RAZONABLE CERTEZA.

2.1. Objetivos de Marketing.


Define los principales objetivos de Marketing.

Deben ser CONCRETOS

Deben hacer referencia a RESULTADOS.

Pueden hacer referencia a corto, medio y largo plazo (en estos casos hay que completar los puntos siguientes).

No más de 5 puntos.

2.1.1. Objetivos del Ejercicio.


(si no los has concretado en el capítulo anterior)

Define los objetivos concretos para el ejercicio.

No filosofía, objetivos concretos.


2.1.2. Objetivos a medio y largo plazo.


(si no los has concretado en el capítulo anterior)

Define los objetivos concretos para el ejercicio.

No filosofía, objetivos concretos.


2.2. Objetivos económicos.


Define los principales objetivos económicos de la empresa y de este plan.

Deben ser CONCRETOS (vender, ingresar, obtener margen, crecer en x beneficios, etc.).

Deben hacer referencia a RESULTADOS.

Pueden hacer referencia a corto, medio y largo plazo (en estos casos segméntalos como en el capítulo precedente).



3- Estrategia de Marketing


3. Estrategia de Marketing

3.1. Grandes líneas estratégicas.




1º Definición breve sobre las grandes líneas estratégicas.

2º Puntos clave y elementos sobre los que se basa la estrategia de marketing


.

3.1.1. Valor diferencial.

Capítulo: Interesante

Los 4 o cinco puntos, muy concretos y directos, que son (1) Tu principal valor de posicionamiento y (2) Tu diferencial.

Hazlo si lo tienes muy claro: ayudará mucho.

3.1.2. La Idea en la mente del consumidor.


La mayoría de veces, este punto (vital en marketing) no se sabe al elaborar el Plan.

Es la definición clara de la idea (una) que quieres posicionar en la mente del consumidor a medio plazo.

Inclúyela si lo tienes muy claro: ayudará mucho (si es buena).

3.1.3. Los Beneficios para el cliente.


Esto sí que debes saberlo ya.

Es la definición clara de la lista de beneficios principales para el cliente. La base sobre la que debe producirse la comunicación y la venta.

Recuerda que Beneficios no son características de producto.

3.1.4. Branding y posicionamiento.


Aquí debes definir los 4 o 5 puntos clave sobre los que vas a construir tu marca y la vas a posicionar en el mercado… o las modificaciones que quieras hacer.

Este punto es imprescindible para proyectos de franquicia o de creación de redes de establecimientos.

Los elementos deben ser adecuados a tu proyecto y pueden abarcar desde la creación de un sólido modelo de identidad corporativa hasta la política de relaciones públicas pasando por inversiones publicitarias a largo plazo u otras.

3.1.5. Estrategia de producto.


Aquí debes definir los puntos clave sobre los se fundamentará tu estrategia de productos o servicios.

Esto es, desde el lanzamiento inicial hasta el desarrollo, consolidación y-o renovación. Desde la línea de presentación o agrupación hasta las políticas de desarrollo.

Frases cortas y concretas. 4 o 5 puntos.

3.1.6. Estrategia de clientes.

(fidelización, recomendación…)

Capítulos: Importantes

La estrategia de fidelización hace referencia tanto a clientes como a usuarios o a simples contactos. Debes definir no sólo puntos concretos (como, por ejemplo, bonus por compra reiterada), también tu estrategia de contacto frecuente, de acción y de atención.

La estrategia de recomendación debe responder a la pregunta: ¿Qué voy a hacer para que los clientes me traigan más clientes?

3.1.7. Estrategia de lanzamiento.


(si se trata de un nuevo negocio, marca o producto)

Define aquí los puntos esenciales sobre los que se va a basar la estrategia de lanzamiento.

En concreto: Qué vas a hacer para que – desde el principio – el negocio sea conocido y cómo crearás o aprovecharás un eventual efecto novedad.

Puedes incluir desde la realización de eventos para adquirir notoriedad hasta promociones especiales para los primeros compradores o acciones especiales para facilitar el acceso de los clientes.

3.1.8. Estrategia de desarrollo.


(si se prevé desarrollo a medio plazo)

Las líneas maestras respecto al desarrollo del negocio.

Según el propio producto o servicio serán desde, a partir de un punto determinado, ampliar la red a otras áreas, hasta ampliar el sistema de distribución o entrar en otras formas de venta.

Siempre desde la lógica, el desarrollo es fruto de la madurez.

Ve con cuidado: debe ser sensato, congruente y creíble.

3.2. Marketing Mix.




Definición breve sobre tus políticas de: Producto, precio, promoción y distribución)

Sé breve y conciso, es sólo la introducción.

3.2.1. Política de producto y servicio.


(1) Resume los puntos esenciales de tu política de producto.

Antes ya trataste este punto en grandes líneas, ahora debe ser algo concreto:

Explica qué vas a hacer con tu gama de productos o servicios

(en concreto: supresiones, modificaciones, nuevos desarrollos de líneas, etc.).

(2) Siempre debes añadir cual será tu política de atención y servicio al cliente (asociado al producto, garantías, etc.).

Si en tu caso la política de atención al cliente es esencial, segrégala en un punto especial.

3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.


Define con claridad cuál será tu política de:

1- Precios.

2- Descuentos.

3- Condiciones generales de venta.

Define tus objetivos de precio neto de venta (final)

Incluye todo lo imprescindible para que se entienda pero sé conciso, los detalles no interesan mucho.

3.2.3. Política de distribución.


Define tu política de distribución (muy variable y distinta según tipo de empresa).

En general distribución es el conjunto de canales mediante los cuales se llega al consumidor.

3.2.4. Política de promoción.


Define las grandes líneas de acción del marketing en tu empresa.

Publicidad, promoción, relaciones públicas, etc.

Grandes líneas resumidas y “Highlights”

3.3. Investigación mercado.

Capítulo: Importante (si tienes planes en este sentido)

Incluye una explicación resumida respecto a tus planes en relación a la investigación de mercado y desarrollos en esta línea.

Si no tienes nada previsto, no lo incluyas.


4- Estimaciones económicas


4. Estimaciones económicas

4.1. Previsión de ventas.


Breve análisis de las ventas esperadas a varios años.

Resume tus conclusiones a la luz de los resultados.

Remarca los puntos más importantes.


.

4.1.1. Primer Ejercicio.




Si los números no son muy buenos explica las razones.

4.2. Punto de equilibrio


Resume tus conclusiones, brevemente, a la luz de los resultados.


.

4.3. Resultados previstos.


Breve análisis de los resultados económicos esperados a 5 años.



Sé breve y conciso

.

4.3.1. Primer Ejercicio.




Si los números no son muy buenos explica las razones.


5- Plan de acción


5. Plan de Acción

5.1. Puntos clave.

5.1.1. Control.


Resume los puntos clave del plan a controlar y de qué forma va a hacerse.

Máximo 5 puntos.


.

5.1.2. Organización.


Define quien va a hacer qué (responsabilidades) y las grandes líneas organizativas y de comunicación entre los que intervengan.

Máximo 10 puntos.


.

5.1.3. Implementación.


Puntos clave de la implementación del plan, incluyendo timing y responsables.

Máximo 10 puntos.


.

5.2. Plan de contingencias.


Resume riesgos y potenciales dificultades vs. solución o actuación

> Riesgo o dificultad previsible > Actuación si se produce.

Máximo 5 puntos.


.

5.2. Plan de Marketing 1er ejercicio.


Debes incluir un plan detallado-esquemático del primer ejercicio.

Incluyendo todas las acciones de marketing periodificadas y mejor si están valoradas.

.


Anexos

Mínimo que debes incluir:

1. Previsión de Ventas (1er Ejercicio).

Periodificada con ventas mensuales.

2. Previsión de Resultados (1er Ejercicio).

Periodificada mensualmente, haciendo especial hincapié en la previsión de gastos de ventas y marketing.

3. Previsión de Resultados (5 años).

Resumen a cinco años, haciendo especial hincapié en la previsión de gastos de ventas y marketing.

No está de más incluir (según los casos):

· Previsiones de venta y rendimientos por producto.

· Presupuesto detallado de Ventas y Marketing (si no lo incluiste anteriormente).

· Análisis económico (ratios y pe)

3

www.pymesdecostarica.com/club

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