Plano De Marketing Modelo

Marketing II Prof. Ana Paula C. Nogueira

Marketing II

Plano de Marketing


O que é um Plano de Marketing ?

• Um documento que estabelece os objetivos da organização

• Refere-se a um próximo período de atividades

• Define programas de ação para atingir objetivos

• É parte do planejamento formal da organização


O que é um Plano de Marketing ?

• Um mapa para a empresa

• Deve responder 3 questões básicas:

- Onde a empresa está?- Para onde vai?- Como vai chegar lá?


Para que serve o Plano de Marketing ?

- Mostra coisas que desconhecíamos

- Ajuda a prevenir erros

- Permite determinar quais fatores fundamentais para êxito da empresa

- Permite estabelecer objetivos claros de marketing

- Mostra como atingir estes objetivos


O Plano de Marketing e o Plano Empresarial

- É apenas uma parte do plano empresarial

- Um plano empresarial contém: um plano financeiro, plano administrativo, previsão de controle de estoque, plano de produção etc.


1 - Análise da Situação

Etapas de um Plano de Marketing

2 - Objetivos do Plano de Marketing

3 - Programa de Ação


1.1 - Análise da Situação Interna

1 – Análise da Situação

1.2 – Análise da Situação Externa

1.3 – Pontos Fortes e Pontos Fracos

1.4 – Ameaças e Oportunidades


1.1 – Análise da Situação Interna

Características da Organização

- Tipo de empresa (familiar, S.A., Multinacional, etc.)

- Tamanho (porte, idade, áreas de atuação, etc.)

- Missão, Visão e Valores

- Descrição dos produtos ou serviços da empresa

- Vantagens que oferecem (vantagens adicionais em relação aos concorrentes)


Porque é importante Analisar Ambiente Externo????

- A empresa, seus fornecedores, clientes e concorrentes operam em um grande Ambiente sujeito a forças e tendências que criam Oportunidades e Ameaças para os negócios

- Essas forças são incontroláveis, mas a empresa deve monitorá-las e responder a elas



Clientes e Usuários

- Quem toma a Decisão de Compra (a mulher, o homem, a criança, a avó, o diretor, etc.)

- Comportamento de Compra (a compra é feita por Status, necessidade, conveniência, etc. e a diferenciação é feita pela embalagem, preço, praticidade, etc.)

- Opiniões e Influências (vendedores, propaganda, usuários, família, etc.)



Características dos Concorrentes

- Padrão de Reação (flexíveis, ágeis, conservadoras, lerdas, etc.)

- Diferenciação (embalagem, produto, qualidade, preço, propaganda, promoção, etc.)

- Orientação da Empresa (para produção, para mercado, para vendas, etc.)



Condições Ambientais

- Situação econômica do Mercado (possibilidade de crescimento, de redução, de estagnação, etc.)

- Situação Social, cultural e possíveis mudanças (ecologia, emprego, moda, alteração de gosto, etc.)

- Legislação e suas variações (tributária, comercial, de concorrência, etc.)


Análise FAVO

Fragilidades / AmeaçasVantagens / Oportunidades

- O processo de análise FAVO pretende descrever como estes quatro fatores afetam a empresa

- Análise SWOT termos em inglês:strengths, weaknesses,opportunities,thrests


Informações de Fácil Acesso

- Banco de dados (internet, infranet)

- Associações Comerciais (Fiesp, Abrap,Febraban)

- Governo ( FGV, IBGE)

- Mídia ( jornais, revistas, rádio)

- Empresas especializadas (Ibope, Marplan)

- Clientes (existentes, ex-clientes, potenciais)

-


1.3 – Pontos Fortes

Pontos Fortes

- Foco certo da Empresa (mercado, clientes, produção, produtos, etc.)

- Características positivas dos Produtos (inovadores, com qualidade, de preço competitivo, design, etc.)

- Canais de distribuição fortes (já desenvolvidos, mais lucrativos, melhor estruturados, exclusivos, etc.)

- Alto investimento em promoção / propaganda


1.3 – Pontos Fracos

Pontos Fracos

- Foco errado da Empresa (mercado, clientes, produção, produtos, etc.)

- Marca pouco reconhecida pelo mercado

- Canais de distribuição fracos (pouco desenvolvidos, não lucrativos, mal estruturados, não exclusivos, etc.)

- Força de vendas pouco incentivada


1.4 - Oportunidades

- Antevisão de situações futuras potencialmente favoráveis à empresa, cujo aproveitamento poderá contribuir de forma significativa para realização de suas metas, tendo em vista sua grande probabilidade de sucesso

Ex: Crescimento do mercado (% de crescimento ao ano) - Concorrência fraca (não agressiva, fraca, com reação lenta, etc.)


1.4 - Ameaças

- Antevisão de situações futuras potencialmente desfavoráveis à empresa que, dada sua relevância e grande probabilidade de ocorrência poderá enfraquecer a posição competitiva da empresa

Ex: - Forte concorrência- Possibilidades de recessão, - Diminuição de consumo, novos entrantes, etc.


2 – Objetivos

São resultados que queremos atingir:

- Objetivos Quantitativos:- Expressam uma quantidade. Pode ser valor em vendas,parcela de mercado, pontos de distribuição etc.

Ex. Aumentar as vendas em 10% Aumentar a fatia de mercado de 6% para 12% Aumentar pontos de venda de 16 para 20


2 – Objetivos

São resultados que queremos atingir:

- Objetivos Qualitativos:- São determinados para uma qualidade específica.

Ex. Melhorar a imagem da empresa Rejuvenescer a marca Treinar e capacitar os vendedores


3 – Estratégias de Marketing

São as formas para atingir os objetivos traçados:

- Estratégia do composto:

- Produto- Preço- Distribuição- Promoção

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