Piloter ses campagnes d’acquisition avec Google Analytics
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Pilotervoscampagnesd’acquisi5onavecGoogleAnaly5cs
Samedi20février2016CampusYnov-Nantes
VanessaCRITON• DirectriceDigitalMarke5ngchezDigitalandCo(StNazaire)• Accompagnementsurdesprobléma5queswebmarke5ng
depuisplusde15ans• Cer5fiéeGoogleAnaly5csIQetAdWords• Cer5fiéeMazeberry• Cer5fiéeABTasty• Membredel’AADF(Associa5ondesAnalystesDigitauxFrancophones)• Membredel’équipeMeasureCampParis
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JohnWANAMAKER(1838–1922)
«Lamoi5édemesdépensespublicitairesnesertàrien;leproblèmec’estquejenesaispasquellemoi5é»
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L’analysedigitale,pourquoi?
Comportement
Rendement
Améliora5on Tendances
Décisionsstratégiques
4
L’op5misa5oncon5nue
Mesurer
Rapporter
Analyser
Tester
Améliorer
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Lemodèledemesuremarke5ng
• Pourquoivotresitea-t-ilétécréé?Objec5fsprincipaux
• Quellessontlesac#onssurlesitequivontpermekred’akeindrelesobjec5fsprincipaux?Objec5fssecondaires
• Quelssontlesindicateursquivontpermekred’évaluerlesuccèsdesobjec5fssecondaires?KPIs
• Quellessontlesvaleursàa1eindrepourindiquerlesuccèsoul’échecdesac5ons?(limitesàakeindreounepasdépasser)
Objec5fschiffrés
• Quelssegmentsallons-nousdéfinirpourétudierlecomportementdecertainsgroupesdevisiteurs?Segments
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LesKPIsàprivilégierKPI=KeyPerformanceIndicator
(IndicateurClédePerformance)
• Nbdenouveauxu5lisateurs(visiteurs)• Qualitédutrafic– Tauxderebond– Duréemoyennedessessions– Nbdepages/session
• Tauxdeconversion• Coûtd’acquisi5on• Paniermoyen• Valeurparsession
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Lesou5lsdemesureTauxdepénétra5ondessolu5onsanaly5cs(top200)
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GoogleAnaly5csaucœurdevotredisposi5fdigital
VisitesTagdesuivisurvotresite
ConversionsSuivie-commerce
ReciblagepublicitaireListesderemarke5ng
CampagnesVariablesutmdanslesURLs
RéférencementAssocia5onAdWords
Associa5onSearchConsole
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Lesuividevoscampagnes• U5liserlesutmpourtrackerlesURLsdevoscampagnes
– URL:hkp://www.monsite.fr/landing-page.html
– URLtrackée:
Ø Campagnesemail(newsleker,retarge5ng,affilia5on,…)Ø Publica5onsetpublicitéssurlesréseauxsociauxØ Campagnesdisplay(lienssponsorisés,bannières,vidéos)Ø QR-code,etc.
Ou#ldecréa#ond’URLenligneh5ps://support.google.com/analy#cs/answer/1033867?hl=fr
hkp://www.monsite.fr/landing-page.html?utm_source=newsleker&utm_medium=email&utm_campaign=paques-2016
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Lesuividevoscampagnes
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Lesobjec5fsdansGoogleAnaly5cs
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Lesobjec5fsdansGoogleAnaly5cs
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Lesobjec5fsdansGoogleAnaly5cs• Schémadel’entonnoirdeconversion
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Lasegmenta5onpourdonnerdusens
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Lasegmenta5onpourdonnerdusens
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Lescheminsdeconversions
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Lesentonnoirsmul5canaux
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Lesmodèlesd’akribu5on
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Unsuiviquo5dien• Définirdesalertespersonnalisées• Créerunrapportpersonnalisé(envoipare-mail)• Mekreenplaceuntableaudebordpersonnalisé
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Ques5ons/Réponses
Merciàtous
@vanessacriton
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