Persuasive Design
-
Upload
francesca-tassistro -
Category
Design
-
view
830 -
download
1
Transcript of Persuasive Design
![Page 1: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Campus Persuasion DesignDigital Experience Festival
9th of March 2011
![Page 2: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/2.jpg)
Proviamo a dare una definizione...
![Page 3: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/3.jpg)
DESIGN PERSUASIVOInsieme di tecniche volte a influenzare intenzionalmente attitudini e comportamenti sulla base di come funziona la nostra mente.
![Page 4: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/4.jpg)
DESIGN PERSUASIVOInsieme di tecniche volte a influenzare intenzionalmente attitudini e comportamenti sulla base di come funziona la nostra mente.
pianificazione degli effetti persuasivi
![Page 5: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/5.jpg)
DESIGN PERSUASIVOInsieme di tecniche volte a influenzare intenzionalmente attitudini e comportamenti sulla base di come funziona la nostra mente.
✓ compilare un questionario✓ cliccare su un banner✓ scaricare materiale✓ inserire dati personali✓ fare acquisti online
![Page 6: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/6.jpg)
DESIGN PERSUASIVOInsieme di tecniche volte a influenzare intenzionalmente attitudini e comportamenti sulla base di come funziona la nostra mente.
Fogg Behavior Model
![Page 7: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/7.jpg)
DESIGN PERSUASIVOInsieme di tecniche volte a influenzare intenzionalmente attitudini e comportamenti sulla base di come funziona la nostra mente.
✓ Validazione sociale✓ Reciprocità✓ Scarsità✓ Egocentrismo✓ Coerenza✓ Autorità✓ Narratività
![Page 8: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/8.jpg)
Approfondiamo le tecniche
![Page 9: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Validazione socialeIl comportamento degli altri influenza le nostre azioni.
De Vries e Pruyn (2007) hanno dimostrato come le raccomandazioni di altri facciano aumentare del 20% la vendita di un prodotto e del 10% la vendita di una esperienza.
![Page 10: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/10.jpg)
ReciprocitàSe riceviamo un piccolo regalo oppure se abbiamo già detto di no una volta, siamo più propensi a dire di sì.
Gamberini (et al 2007) hanno dimostrato che la probabilità che i visitatori di un sito lascino i propri dati personali aumenta se hanno ottenuto informazioni utili dal sito web.
![Page 11: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/11.jpg)
ScarsitàDisponibilità limitata o scarsità di tempo per ottenere qualcosa, rendono questo qualcosa più desiderabile.
![Page 12: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/12.jpg)
EgocentrismoQuello che ci riguarda direttamente attira maggiormente la nostra attenzione e ci spinge ad agire.
B.J. Fogg ha studiato come il tag delle foto su FB persuada le persone taggate ad entrare nel famoso social network.
![Page 13: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/13.jpg)
CoerenzaTendiamo a comportarci in modo coerente.
Freedman e Fraser (1966) hanno dimostrato come le persone alle quali era chiesto prima un piccolo impegno a favore della sicurezza stradale tendessero successivamente ad assumere un impegno più grosso per rimanere coerenti.
![Page 14: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/14.jpg)
AutoritàMessaggi provenienti da fonti autorevoli tendono a influenzare di più i comportamenti.
![Page 15: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/15.jpg)
NarrativitàLe storie e le immagini attirano di più la nostra attenzione.
Brady (2008) ha dimostrato che le persone sono in grado di ricordare più di 2500 immagini con una precisione del 90%.
![Page 16: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/16.jpg)
Cosa ne pensano i designer?
![Page 17: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/17.jpg)
Susan Weinschenk
Ci piace pensare che prendiamo le nostre decisioni sulla base di attente riflessioni, ma la maggior parte delle nostre decisioni e delle nostre azioni nascono a livello inconscio. L’inconscio ci rende intelligenti, efficienti e veloci. Non potremmo sopravvivere senza. I siti web che parlano alle diverse parti del nostro cervello sono i più efficaci.
Chief of UX Strategy at HFIAutore di Neuro Web Design: What makes them click?
![Page 18: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/18.jpg)
Joshua Porter
UX is really just good marketing. It’s about knowing who your market is, knowing what is important to them, knowing why it is important to them, and designing accordingly.
VP Product & Community at PerformableAutore di Designing for the Social Web
![Page 19: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/19.jpg)
Andrew Chak
Persuasive Design is not about manipulating users into doing something they don't want to do. Instead, the goal of Persuasive Design is to get users to make the right decision.
Information Architect and User Experience DesignerAutore di Designing Persuasive Websites
![Page 20: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/20.jpg)
Utility navigation20
BJ Fogg
If we take the right steps—raising awareness of persuasive technology in the general public and encouraging technology creators to follow guidelines for ethical interactive technologies— we may well see persuasive technology reach its potential, enhancing the quality of life for individuals, communities, and society.
Founder and Director of Persuasive technology Lab(Stanford University, Palo Alto)Autore di Persuasive Technology: Using Computers to Change What We
![Page 21: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/21.jpg)
Cennydd Bowles
Those who wish to employ persuasive techniques are welcome to do so. But my focus continues to be on striving to make better products by listening, not driving behaviour change. At times I will use tactics from the persuasion design toolkit, as I do with other tools of marketing, but I will do so only when I have fully considered the ethical implications. I hope that others will do the same.
Senior user experience designer and author Co-autore di Undercover User Experience Design
![Page 22: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/23.jpg)
Dieter RamsBraun categorically rejects the idea of motivating people to buy its products by adding features that toy with the psychological sub-terrain of the consumer's consciousness. Braun refuses to swell sales by exploiting human frailties [...] or using such seduction techniques.
![Page 24: Persuasive Design](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022020217/554b48e1b4c905cd2c8b52b3/html5/thumbnails/24.jpg)
Grazie