Module 2-PatientSafetyProgram_INDO Bangsal UGD

8/17/2019 Module 2-PatientSafetyProgram_INDO Bangsal UGD

1/8

positive id. positive outcomes.TM

P at i e n t S af e t y P r o g r am

Positive Patient IdentificationBangsal UGD

2modulend


2/82

Patient Safety Program - The Emergency Ward

Proses Identifikasi

print

Name : Doe

Surname : John

Nr : 123456789

Petugas UGD menanyakan pasien mengenaiidentitasnya

Petugas UGD mencetak identitas pasienpada gelang identitas dan memasangkannya

pada pergelangan tangan pasien

Perawat memindahkan pasien ke bangsal Perawat mempersilahkan pasien untukpulang

Petugas UGD memasukan ataupun mengecekidentitas pasien pada data base rumah sakit

Petugas medis segera mengevaluasi pasiendengan melihat Triage gelang identitas

Pasien tiba di bangsal UGD

Petugas UGD menginformasikanpasien mengenai keuntungan penggunaan

gelang identitas

Dokter UGD mengecek identitas pasien danmemberikan perawatan yang diperlukan

Untuk keselamatan pasien, seluruh pasien yang memasuki

bangsal UGD harus menerima gelang identitas.

PDC sependapat dengan The Joint Commission dan

The National Health System untuk tidak melanjutkan segala tindakan

prosedur medis apabila pasien tidak menggunakan gelang identitas.

P a t i e n t S a f e t y P r o g r a m

1 page 3

4 page 5

7 page 7

2 pages 3-4

5 page 6

8.1 page 8

3 page 5

6 page 6

8.2 page 8


3/83


Proses Identifikasi

www.patientsafetyprogram.com

• Segera setelah pasien tiba di bangsal UGD, proseduridentifikasi diperlukanii

• Apabila pasien yang tiba dalam keadaan tidaksadarkan diri, petugas medis harus menanyakankepada relatives ataupun supir ambulance yangmembawa pasien tersebut. Petugas medis harusmencek salah satu dokumen di bawah ini :

- Kartu identitas pasien- Passport pasien- Kartu medis pasien atau sejenisnya*

• Apabila tidak ada yang bisa menyediakan dataindentitas dari pasien, pasien akan diberikan namasementara dan medical record numberiii

*Data source may depend on specific country regulations

Pasien tiba di bangsal UGD

Petugas UGD menanyakan pasien

mengenai indentitasnya

Dalam keadaan darurat yang ekstrem, dimana ada kemungkinan keselamatan pasien terancam, per-awatan klinis mendapat tempat prioritas dengan mengesampingkan pemasangan gelang identitas pada pasien.Apabila hal ini terjadi, petugas UGD harus mengambil langkah yang benar untuk mengidentifikasi pasien meng-gunakan medical record number. Gelang identitas pasien harus dipasangkan sesegera mungkin.

Identifier adalah data* yang dapat digunakan untukmengidentifikasi pasien:

- Harus terecord pada gelang identitas pasien

- Harus ditulis dengan tulisan yang dapatdibaca dengan jelas

- Harus ditulis dengan font yang umumdigunakan

- Minimal size tulisan adalah 8 poin

*dapat berupa nomor, tulisan ataupun simbol

1

2

Setidaknya ada dua kecocokan dari data identifikasi pasien yang uniksv

Nama lengkap pasien

NamaBelakang : Harus tercatat sebelum nama depan

Harus jelas berbeda dari nama depan Harus ditulis dengan huruf besar Nama

Depan : Harus ditulis setelah nama belakang Harus jelas berbeda dari nama belakang

Hanya huruf pertama yang ditulisdengan huruf besar, sisanya ditulisdengan huruf kecil

Nomor Medical record

Harus selalu ditulis dengan skema yang sama

Harus dicetak dengan barcodevi untukmemaksimalkan hasilnya


4/84


Proses Identifikasi


Pengidentifikasian yang dapat diterima adalah:

• Social security number

• Alamat

•

Foto• Tanggal masuk ke rumah sakit

• Identifikasi personal lainnya

Pengidentifikasian yang tidak dapatditerima adalah:

• Nomor ruangan

• Setiap referensi yang dapat berubah

Identifikasi yang benar Identifikasi yang salah

Good exemples : Bad exemples :

Baik identifikasi Bad identifikasi

Pengidentifikasi yang benar telah digunakan

Pengidentifikasi telah dimasukkan dengan benar Pengidentifikasi Yang benar telah digunakan

Pengidentifikasi buruk telah digunakan

Pelanggan PDC di UK menggunakan empatpengidentifikasi intivii: • Medical Record Number

• Nama Depan• Nama Belakang• Tanggal Lahir

Apabila nomor medical record tidak tersedia, gunakanlah tanggal lahir11-Feb-1978 Harus terecord dalam format yang pendek

DD merepresent dua digit tanggal, untuk tanggal dibawah 10,gunakanlan 0 untuk angka pertamanya

Mmm merepresent tiga huruf bulan dimana huruf pertama ditulis dengan huruf besar YYY merepresent empat digit tahun Tanda hubung (-) hanya digunakan sebagai seperator

PDC Patient Tips


5/85


Petugas UGD memasukan atau

memeriksa identifikasi pasien di

data base rumah sakit

Petugas UGD menginformasikan kepada pasien mengenai keuntungan

menggunakan gelang identitas

Sangatlah perlu untuk membangun komunikasiantara petugas medis dengan pasien mengenaipentingnya penggunaan gelangviii identitas pasien:

• Gelang identifikasi pasien harus dipastikan berisi informasi data pasien yang benar

• Gelang identifikasi pasien dapat mencegah

kesalahan pengidentifikasian pada pasien dandapat meningkatkan rasa aman pasien

• Gelang identifikasi pasien harus dipakaikanpada saat pendaftaran

• Gelang identifikasi pasien harus tetap dipakaiselama masa pasien tinggal di rumah sakit

• Apabila pasien baru pertama kali masuk kerumah sakit, data harus dimasukan ke dalamsistem

• Apabila pasien sudah pernah mendaftarsebelumnya, maka petugas hanya tinggalmencek ulang dan memvalidasi datanya kembali.

Name : Doe

Surname : John

Nr : 123456789

PDC Patient TipsData identifikasi* pasien dapat diambil dari:

- Kartu identitas pasien- Passport pasien- Kartu Kesehatan Pasien

*Sumber data tergantung pada regulasi negara masing-masing

Proses Identifikasi


3

4


6/86


Proses Identifikasi


print

Gelang identifikasi pasien harus dikenakan padatangan pasien yang dominan

Petugas medis harus segera mengevaluasi pasien dengan memakaikan gelang triage

Petugas UGD mencetak dan memakaikan gelang identifikasi pada pasienix

Pada tempat yang selalu ramai, seperti ruang UGD, denganmeningkatnya volume dari pasien yang tidak terlalu urgent,sangatlah mendasar untuk dibuatkan sistem prioritas padapasien, sehingga petugas tahu pasien mana yang harusdidahulukan penanganannya.

Sistem triage memungkinkan:

• Pengidentifikasian yang cepat bagi pasien yang

membutuhkan penanganan langsungxi

• Memastikan: - Penanganan yang tepat- Penempatan lokasi yang tepat- Menentukan tingkat darurat sesuaidengan keadaan pasien

• Mempromosikan safety dengan mencocokan alokasi ahlimedis berdasarkan tingkat priotitas penyakit

• Mempromosikan safety dengan mencocokan alokasi ahlimedis berdasarkan tingkat priotitas penyakit

• Mengkomunikasikan penggunaan bahasa yang umum

untuk urusan yang darurat kepada sesama petugas medisxii

PDC merekomendasi untuk memperkenalakn proses yan sama pada sistem Manchester Triage dalam halnya untukmenangani mana yg menjadi prioritas di ruang UGD.

Jangan ditulis di gelang prioritas penanga-nan pasien

Sistem Manchester triage memutuskan 5 tingkatan kode warna untuk penanganan prioritasxiii

Nomor Warna gelang Nama Maksimal waktu tunggu

Pertama Merah Segara 0 min

Kedua Orange Sangat darurat 10 min

Ketiga Kuning Darurat 60 minKeempat Hijau Standard 120 min

Kelima Biru Tidak darurat 240 min

Tyvek® is a registered trademark of DuPont

Untuk Triage sistem PDC merekomendasi-kan untuk menggunakan gelang Tyvek® yang dapatdisesuaikan dengan : • Nama rumah sakit • Logo rumah sakit • Informasi rumah sakit lainnya

Pasien yang memasuki bangsal UGD harus terlebihdahulu diidentifikasi pada saat pendaftaran.

Perawat harus menggunakan:

- Gelang identitas berwarna putih

- Tulisan berwarna hitam

- Minimum kecocokan data pasien

adalah 2 identitas

5

6


7/87


Pasien datang ke UGD Pasien segera dievaluasi dan menerima gelang triageberwarna

Pasien dengan tingkat prioritas gelang pasien triagetertinggi memasuki ruang pemeriksaan darurat untuk

mendapatkan perawatan yang sesuai

Semua pasien menunggu giliran. Tergantung padaprioritas gelang triage

Pasien baru dengan kode gelang pasien tertinggi yangdatang dapat memasuki ruang perawatan darurat

terlebih dahulu

Pasien terakhir dapat memasuki ruang perawatan daruratsetelah pasien yang menjadi prioritas sudah habis.

Proces Triage


11:40 12:30

11:15 11:20

11 am 11:10


8/88

ID Process

Dokter di ruang UGD memerika identi-

tas pasien dan memeperikan perawatan

yang sesuai

Perawat memindahkan pasien ke

ruang UGD

Perawat menunjukan jalan

keluar ke pasien

• Berdasarkan sistem tunggu dari triage, pasienkemudian diperiksa oleh dokter UGD

• Dokter memeriksa identitas pasien kembali

• Dokter mendiaknosis permasalahannya

• Dokter memulai fase pengobatan pada pasienxiv

• Apabila pasien membutuhkan test lebih lanjut,pasien harus dipindahkan ke ruang lainnyaxv

• Apabila pasien mengalami kondisi kesehatan yang serius, pasien harus dipindahkan ke ruangoperasixvi

Apabila kondisi kesehatan pasien dirasa sudahcukup baik, pasien boleh diantar keluar.

i. Positive identification of patients, Royal United Hospital Bath,

2010ii. For more info refer to “Positive Patient Identification:The Admissions Department” module

iii. Two patient identifiers, The joint commission, 2008iv. Positive identification of patients, Royal United Hospital Bath,

2010v. Two Patient Identifiers, The Joint Commission, 2000vi. For more info refer to “Positive Patient Identification:

The Barcodes” modulevii. Guidance on the Standard for Patient Identifiers for Identity

Bands, NHS, 2009viii. For more info refer to “Positive Patient Identification:

The Communication” module

ix. For more info refer to “Positive Patient Identification:

The Admissions Department” module x. Prioritizing Patient care in an Era of Overcrowding, EmoryPediatric Emergency Medicine, 2009

xi. Emergency Severity Index, US Department of Health & HumanService, 2012

xii. Manchester Triage System, Manchester Royal Infirmary, 1997 xiii. Manchester Triage System, Manchester Royal Infirmary, 1997 xiv. ER Triage Procedures, K Fiecke xv. For more info refer to “Positive Patient Identification:

The Wards” module xvi. For more info refer to “Positive Patient Identification:

The Wards” module

References

All the text (except indicated references), the websites and its contents (except indicated references) are copyright of Precision Dynamics Corporation- © Precision Dynamics Corporation [2012]. All rights reserved. Any redistribution orreproduction of part or all of the contents (except indicated references) in any form is prohibited other than the following: you may print or download to a local hard disk extracts for your personal and non-commercial use only you maycopy the content to individual third parties for their personal use, but only if you acknowledge the website as the source of the material You may not, except with our express written permission, distribute or commercially exploit the

t t N t it it t it i th b it th f f l t i t i l t

Visit our Patient Safety Website: www.patientsafetyprogram.com

P at i e n t S af e t y P r o g r am

Europe, Middle East & Africa:

PDC EuropeRue de l’Industrie, 17BE-1400 NivellesTel +32 67 89 56 56 | Fax +32 67 21 77 70pdc-europe.com | [email protected]

Latin America & Asia:

PDC - St John27770 N. Entertainment DriveSuite 200,Valencia, CA 91355, USATel +1.818.897.1111 | Fax +1 818.686.9317pdcorp.com | [email protected]


7

8.1 8.2

Module 2-PatientSafetyProgram_INDO Bangsal UGD

Documents

Transcript of Module 2-PatientSafetyProgram_INDO Bangsal UGD