Metodología Inbound Marketing

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CONTENIDOS

1.Los pilares del Inbound Marketing2.Metodología Inbound Marketing

AtraerConvertirCerrarFidelizar

1. Los pilares del Inbound Marketing

Creación de contenido adaptado a tu cliente ideal y al momento del proceso de compra en el que se encuentre : Los usuarios interactúan con tu empresa en diferentes momentos del tiempo, por lo que los contenidos en los que muestra interés también serán diferentes.

Personalización : si conoces las necesidades o la problemática de tu cliente ideal será más fácil personalizar un contenido para él.

Múltiples canales : las personas pueden interactuar con tu empresa por más de un canal : redes sociales, comentarios del blog…

Integración : todas las herramientas de publicación y análisis deben de trabajar integradas para conseguir el objetivo. Todos los elementos del inbound marketing deben funcionar como un conjunto.

2. Metodología Inbound Marketing

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?La filosofía Inbound está basada en una metodología que ayuda a las empresas y/o marcas a :

Atraer a usuarios desconocidos.Convertir visitas en leads.Cerrar ventas.Fidelizar clientes.

¿Qué herramientas utiliza?Para transformar los usuarios desconocidos en promotores de tu marca, el Inbound Marketing utiliza, entre otras, las siguientes herramientas :

Las redes sociales.Las publicaciones en el blog.Las técnicas para alcanzar el posicionamiento orgánico (SEO).Las páginas de aterrizaje o landing pages.Los formularios.El email marketing.El marketing automatizado o flujos de marketing.

La metodología Inbound Marketing

facilita el avance de los usuarios

a través del embudo de ventas.

Usuarios desconocidos

Promotores de tu marca

ATRAER

CONVERTIR

CERRAR

FIDELIZAR

Desconocidos

Visitas

Leads

Clientes

Promotores

Embudo de ventas

BlogRedes SocialesPalabras clavePaginas web

PPC

Llamadas a la acción

Páginas de aterrizaje

FormulariosContactos

EmailWorkflows

Calificación de Lead Integraciones con

CRM

Redes SocialesContenido

personalizado Email

Workflows

Atraer Convertir Cerrar Fidelizar

Usuariosdesconocido

sVisitantes Leads Clientes Promotores

Metodología Inbound Marketing

Es un proceso en 4 etapas :

Metodología según HubSpot

¿Cómo interpretar el gráfico?Cabeceras : las 4 acciones que

debe ejecutar la empresa para conseguir visitas, leads y clientes.

En la parte inferior : las herramientas que deben utilizar para realizar estas 4 acciones.

Las herramientas están colocadas en la primera etapa donde entran en juego. Muchas de ellas se utilizan en más de una fase del proceso, por ejemplo el email marketing.

Etapa 1 : ATRAERObjetivo : atraer a tu cliente ideal o buyer persona y convertirlos en visitas.

Herramientas : Para atraer a tu cliente ideal deberás crear contenido relevante que le aporte valor y que sea fácil de encontrar.

Blog Redes Sociales Palabras clave Páginas web Pago por clic

Blog¿Por qué el blog es tan importante?

Es un canal propio de comunicación para las empresas. Es la manera más efectiva de atraer tráfico a tu web,

gracias a la publicación de contenido de valor que responda a las necesidades de tu cliente ideal.

Beneficios de publicar en el blog periódicamente:

• Incremento del tráfico.• Incremento del número de leads.• Mejora la reputación online.• Mejora el posicionamiento orgánico SEO

Estadísticas Blogging

• Las empresas B2B que utilizan el blog reciben un 67% más de leads que las que no lo hacen.

• Las empresas que publican periódicamente en el blog reciben un 97% más de links en su página web.

Las empresas que publican más de 16 post mes reciben 3.5 veces más tráfico y 4.5 veces más leads, que las que no lo hacen.

Estadísticas Blogging

3,5 veces más

4,5 veces más

Fuente de datos : HubSpot

Redes socialesEs importante ser activo en la redes sociales.

• Compartiendo contenido relevante e información de valor en las redes sociales.

• Participando en las conversaciones y respondiendo a usuarios.

• Interactuando con tu cliente ideal.• Poniéndole cara y dando humanidad a tu marca.• Escuchando las conversaciones interesantes de tu sector.

¿Por qué estar activo en las redes sociales?• Aumenta el tráfico a tu web.• Mejora el posicionamiento orgánico (SEO) de tu web.• Mejora la reputación de tu marca.• Mejora el conocimiento de tu mercado.

Palabras Clave – Páginas webPALABRAS CLAVE Identifica, analiza y elige con cuidado las palabras o frases con las que te busca tu cliente ideal.

• Haz contenido optimizado para las palabras clave.• Haz enlaces para las palabras clave.• Optimiza páginas para las palabras clave.• Asegúrate de salir en una buena posición en los resultados

de búsqueda con esas palabras clave.

PAGINA WEB Convierte tu web en un lugar de referencia, con contenido fresco y optimizado para que ganarte la confianza de tu cliente ideal.

Pago por clicLa publicidad en internet tipo pago por clic (PPC) :

• Te asegura el posicionamiento en las primeras posiciones para una serie de palabras clave.

• Es de pago. Tiene un determinado precio.• Es una opción para atraer tráfico a la web.• Hay diversas plataformas : Google, Facebook, Twitter …

Etapa 2 : CONVERTIRObjetivo : convertir a los visitantes de tu web en oportunidades de venta.

¿Cómo? : capturando su información de contacto (principalmente su email) ofreciéndole algo a cambio, por ejemplo un ebook.

Herramientas :

Llamadas a la acción. Páginas de aterrizaje o “landing pages”. Formularios. Base de datos de contactos.

Llamada a la acciónSon botones o enlaces que empujan al usuario a realizar una determinada acción.

Si no incluyes llamadas a la acción, o estas no son atractivas, es difícil generar oportunidades de ventas (leads).

Ejemplos :

• Descargar ebook• Envía ahora.• Asistir a un evento… Más

información

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Páginas de aterrizaje o Landing pages

Cuando un visitante hace clic en un botón de llamada a la acción, se le dirige a una página de aterrizaje o “landing page”.

Es ahí donde está toda la información de la oferta, y donde el prospecto suministra la información que el equipo de ventas utilizará para iniciar una conversación con él.

FormulariosSe utilizan para recoger la información que se necesita del prospecto.

La visita se convertirá en “lead” cuando rellene y envíe el formulario con sus datos de contacto.

Se recomienda optimizar el formulario y hacerlo lo más sencillo posible.

Base de datos de contactosHaz seguimiento de las oportunidades de venta que quieras convertir, en una única base de datos centralizada.

Al tener todos los datos de contacto en un único sitio, es más sencillo entender cada interacción que haces con el usuario, independientemente del canal que este utilice : email, redes sociales, etc.

Etapa 3 : CERRARObjetivo : cerrar y transformar los leads en ventas.

¿Cómo? : con herramientas de marketing que te aseguren cerrar la oportunidad de venta correcta en el momento adecuado.

Herramientas :

Email Automatización del marketing Calificación de oportunidades de venta

(leads)

Si un visitante se ha descargado un documento a través de una landing, pero todavía no esta listo para convertirse en cliente, ¿qué hacemos? … Ganarnos su confianza a través del envío de emails útiles y con contenido interesante para él, hasta que esté listo para comprar.

Envío de emails a los leads para ayudarles a avanzar en el embudo de ventas.

Email

Si un visitante se descarga un documento, le enviaremos emails relacionados con ese contenido.Si un visitante contacta por Twitter y consulta una serie de páginas, le podremos configurar un mensaje su medida para que le resulte mas interesante.

Es la creación de marketing por email adaptad al contexto y a la fase del proceso de compra en la que se encuentre el lead.

Automatización del marketing

Utilizaremos una calificación numérica para saber que oportunidades de venta son útiles para los comerciales.

Este proceso de calificación de leads te ayuda a discriminar y a desechar los que no interesan.

Calificación de leads

Etapa 4 : FIDELIZARObjetivo : fidelizar a los clientes y convertirlos en promotores de tu marca o tus productos.

¿Cómo? : Interesa seguir comunicándose con los clientes con posterioridad a la compra de tus productos, mediante contenido de calidad. Así conseguirás fidelizarlo y convertirlo en actual en promotor de tus productos.

Herramientas : Redes sociales Email y automatización del marketing Contenidos personalizados

¿Cómo?• Tratando a las personas como

personas.• Ganando su confianza por

medio de contenido inteligente y personalizado.

• Creando experiencias a medida basadas en las necesidades de los prospectos en todos los canales.

Click to learn more about how Smart Content and Personalization works.

La personalización funciona

1) ATRAER: CONSEGUIR TRÁFICO

2) CONVERTIR: CONSEGUIR LEADS

3) CERRAR: GANAR CLIENTES

4) FIDELIZAR: ANALIZAR Y OPTIMIZAR

Crear un blog con contenido, posicionamiento en

buscadores (SEO), promocionar el contenido con las

redes sociales.

Poner botones de llamada a la acción en la web, blog, y

cuentas sociales, y email para llevar a las visitas a los

formularios de las landing pages.

Enviar a los leads emails automáticos y programados para llevarles a través

del ciclo de compra. Proporcionar a la red de ventas oportunidades “reales”

para que las llamadas de ventas sean mas efectivas.

Analizar el éxito de tus campañas de marketing, y determinar que áreas necesitan

mas optimización o personalización para tener éxito.

Embudo de ventas

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