Se labora el presente Manual de Organización del departamento de mercadotecnia de

la empresa Give Up S.A de C.V. con la finalidad de tener una mayor eficacia de

trabajo, superar el nivel de ventas esperado mediante una estrategia constituida por

diversos estudios de mercado y además superar los estándares establecidos de calidad

mediante una constante actualización de objetivos y metas dentro de la empresa y

mantener así una institución rentable y posicionada dentro del mercado.

Para poder llevar a cabo esta labor es necesaria la intervención de nuestro

departamento de mercadotecnia llevando a cabo estudios y concluyendo el mercado

total al que será ofrecido nuestro producto.

Este documento es de observancia general así como un instrumento de información y

consulta, en todas las áreas que conforman el área de mercadotecnia. El manual es un

medio para familiarizarse con la estructura orgánica y con los diferentes niveles

jerárquicos que conforman esta Organización. Su consulta permite identificar con

claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran;

conocer las líneas de comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para

alcanzar un buen desarrollo de sus funciones.

GIVE UP S.A. DE C.V. Fecha de Fecha de elaboración Fecha de actualización 01/12/2015 16/12/15

Manual de organización del departamento de mercadotecnia

Introducción

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Misión

Diseñar y producir prendas de vestir de la más alta calidad y con precios accesibles,

de acuerdo a los gustos y tendencias del mercado, logrando plena satisfacción de

nuestros clientes a través de la calidad de nuestros productos, proporcionarles

productos de alta calidad confeccionados a partir de los diseños de las mejores casas

de modas a nivel mundial asegurando la disponibilidad y el servicio. Todo eso siendo

respetuoso con el medio ambiente, fortaleciendo nuestra presencia en el mercado con

tecnología de vanguardia y ofreciendo a sus empleados la posibilidad de desarrollar

sus competencias profesionales. Es misión de Give Up, ofrecer a nuestros empleados

un entorno laboral estable y plenamente identificado con los objetivos de la empresa

y con la integración de cada uno de nosotros basándonos en principios de ética,

generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, proveedores y

empleados.

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Misión y visión

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Visión

Ser una empresa líder a nivel nacional e internacional, en continuo crecimiento,

además de Ser reconocido como una empresa líder en confecciones de prendas de

vestir con calidad internacional. Lograr posicionarse dentro del mercado como una de

las empresas líderes en el ramo para ser capaz de competir en el mercado nacional e

internacional a través de un producto de calidad insuperable, y de la constante

capacitación de nuestros colaboradores superando las expectativas de imagen y buen

vestir de nuestros clientes, y lograr con esto la mayor rentabilidad además de

construir una empresa sólida y solvente.

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Misión y visión

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Finalidad del manual de organización

La finalidad de este manual de organización es que es un instrumento de apoyo al

proceso de modernización organizacional del área de mercadotecnia, al proporcionar

información sobre la estructura orgánica, atribuciones, objetivos y funciones que

realizan cada uno de los órganos administrativos que la integran. El manual de

organización es un documento oficial que describe claramente la estructura orgánica

y las funciones asignadas a cada elemento de una organización, así como las tareas

específicas y la autoridad asignada a cada miembro del organismo. El manual de

organización es, por tanto, un instrumento de apoyo administrativo, que describe las

relaciones orgánicas que se dan entre las unidades administrativas de una

dependencia, enunciando sus objetivos y funciones, siendo por ello, un elemento de

apoyo al funcionamiento administrativo de una empresa.

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Finalidad de los contenidos

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Fundamentos de objetivos

En este apartado se expresa el propósito que se pretende alcanzar con la aplicación

del manual en el departamento de mercadotecnia. Proporcionar un instrumento

técnico que norme la elaboración de los manuales con uniformidad, contenido y

presentación que permita optimizar la eficiencia en la organización y funcionamiento

de las unidades administrativas del área de mercadotecnia. El objetivo es lo más

concreto posible, y su redacción clara y en párrafos breves; además de que parte de su

contenido expresa qué se hace en área de mercadotecnia, y para qué se hace, también

se describe lo que pretendemos alcanzar, los resultados que queremos lograr .

Fundamentos de políticas

En las políticas del departamento de mercadotecnia se pretende hacer mención de lo

que se debe y no se debe hacer en relación a las áreas de mercadotecnia, se puede

decir que son las normas que rigen las actividades del personal que este en el área de

mercadotecnia.

Las políticas deben ser comunicadas y comprendidas por todos los empleados sino de

nada servirían. Eso significa que cada empleado es capaz de describir, con sus

propias palabras, de qué manera su trabajo contribuye al cumplimiento de las

políticas de la empresa.

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El personal debe seguir atentamente las actitudes de la dirección y sólo incorpora las

políticas a su manera de pensar y actuar cuando verifica que la dirección ya lo ha

hecho.

Fundamentos del organigrama

Se pretende representar gráficamente la relación ordenada de las áreas que componen

el área de mercadotecnia, reflejando en forma sistemática la ubicación del órgano

administrativo, su integración, sus niveles jerárquicos y sus líneas de autoridad y

asesoría. En el organigrama se localiza el tipo de unidades que conforman una

estructura, sus relaciones, las características de la dependencia, y sus funciones

básicas. El organigrama facilita al personal el conocimiento de su ubicación y

relaciones dentro de la estructura orgánica. También las tareas de organización,

ayudan a descubrir posibles duplicidades o dispersiones en el quehacer o las

atribuciones; fracturas en los procesos; dualidades de mando; omisiones;

incongruencia en relaciones de dependencia y niveles jerárquicos; y tramos

insuficientes o excesivos de supervisión y control. En general, auxilian en el análisis,

conocimiento y diseño de la organización.

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Fundamentos de la descripción de puestos

Lo que se pretende de la Descripción de Puestos de Trabajo no es otro que el de

definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un

determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.

Creemos que es mucha su importancia, que debería considerarse como un método

fundamental y básico para cualquier organización

 A través de la descripción de puestos, deducimos, analizamos y desarrollamos los

datos ocupacionales relativos a los cargos y sus cualidades necesarias para ocuparlo.

El hecho de incluir dentro la descripción de puestos es una herramienta que nos

permitirá tener relación directa con la eficiencia en el ejercicio del desempeño en el

puesto, con el perfil requerido y especialmente como un elemento motivador para

superarnos día a día en busca de los objetivos fijados. En la descripción de puestos

incluimos el objetivo y las funciones específicas que cada puesto del área de

mercadotecnia realizará para el cumplimiento de los fines establecidos.

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Fundamento de diagrama de flujos

Lo que se pretende con el diagrama de flujos es permitir al área de mercadotecnia

conocer, con suficiente claridad, la forma correcta, sistemática y secuencial de

ejecutar las tareas necesarias para producir los bienes y servicios requeridos por la

ciudadanía, así como los responsables de ejecutarlas y los requerimientos de tiempo,

calidad, y cantidad de las mismas.

Tratamos de mostrar de manera global la composición de un proceso o procedimiento

por lo que favorecen su comprensión al mostrarlo como un dibujo, con el diagrama se

facilitan el análisis de los procedimientos, mostrando gráficamente quién proporciona

insumos o recursos y a quién van dirigidos. La creación del diagrama de flujo es una

actividad que agrega valor, pues el proceso que representa está disponible para ser

analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes

interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.

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