Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
-
Upload
mihai-lungu -
Category
Documents
-
view
234 -
download
0
Transcript of Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 1/29
UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVAFACULTATEA DE CONTABILITATE
MEDIUL DE MARKETING
AL FIRMEI METROCASH&CARRY
Student: Oncea Rodica
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 2/29
Chi inu !"#$ș
Cuprins
I. ISTORIA FIRMEI........................................................................3
II. MICROMEDIUL DE MARKETING AL
FIRMEI............................... 5a)Clientii ir!ei...................................................................5")Furni#$rii %e !aruri........................................................&')(restat$rii %e seri'ii........................................................*%)C$n'urentii ir!ei............................................................+,e)Alti parteneri %e aa'eri...................................................+,
III. MACROMEDIUL DE MARKETING ALFIRMEI.............................. ++
a)Me%iul e'$n$!i'.............................................................++")Me%iul p$liti'$-leislati..................................................+5')Me%iul s$'i$-'ultural........................................................+&
%)Me%iul te/n$l$i'............................................................+0e)Me%iul %e!$rai'...........................................................1,)Me%iul natural..................................................................1*
I2. CONCLUII (RI2IND SITUATIA E4ISTENTA SI(ERS(ECTI2ELE DE DE2OLTARE ALEFIRMEI............................ 1*
2. ILIOGRAFIE..........................................................................3,
2
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 3/29
CAPITOLUL I. ISTORIA FIRMEI
%n ito'ia (a'e)ui conce'n METRO G'ou*+ anu) #,-$ 'e*'e.int anu) /ond'ii
co(*aniei METRO Cah&Ca''0 de ct'e Otto 1eihei( )a Muh)hei(2Ruh' 3n a*'o*ie'e de
Due)do'/+ Ge'(ania4 5'i(u) (a6a.in 7a.at *e ite(u) cah&ca''0 'e*'e.enta un nou (od
de 89n.a'e *'o(o8at de ct'e /i'(+ *'in ca'e co(e'cianii e *uteau a*'o8i.iona cu (a'/
*)tind cah4 Succeu) acetui nou ti* de 89n.a'e e dato'ea. at9t ca'acte'itici)o' ;i
/aci)iti)o' ce )e o/e'ea ite(u)+ c9t ;i *e'ioadei de c'e;te'e econo(ic+ *eci/ic ani)o' <-"4
5o)itica de.8o)tat de /i'( e a=a 3n *'inci*a) *e ati/ace'ea ne8oi)o' c)ieni)o'+ *'o(o89nd
*'odue de ca)itate u*e'ioa' )a *'eu'i a8anta>oae4 Autoe'8i'ea ;i di*oni7i)itatea
*'odue)o' 3n ti(* uti) unt a)te ca'acte'itici de 7a. a)e ite(u)ui+ o/e'indu2)e c)ieni)o'
*oi7i)itatea co(*a''ii o/e'tei i a)e6e'ea *e'ona)4
METRO Cah & Ca''0 Inte'nationa) ete )ide'u) (ondia) *e *iata cah & ca''0+
detinand *ete -"" de (a6a.ine in !, de ta'i4 Cu o /o'ta de (unca )a ni8e) (ondia) de *ete
#""4""" de a)a'iati+ co(*ania a 'ea)i.at o ci/'a de a/ace'i de ?#4@ (i)ia'de Eu'o in
!""@4METRO G'ou* a in'e6it'at in !""@ 8an.a'i de -$ (i)ia'de de Eu'o4 G'u*u) a'e un
3
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 4/29
nu(a' tota) de *ete !,"+""" de an6a>ati i o*e'ea.a in !+#"" )ocatii din ?! de ta'i4 Di8i.ii)e
din cad'u) acetui 6'u* unt: METROMaB'o Cah & Ca''0+ hi*e'(a'Bet2u'i)e Rea)+ Media
Ma'Bt ;i Satu'n 2 *'inci*a)e)e cent'e de e)ect'onice din Eu'o*a i (a6a.ine)e uni8e'a)e
Ga)e'ia Kau/ho/4
METRO Cah & Ca''0 a dechi *'i(u) (a6a.in in Mo)do8a in Octo(7'ie #,,-4 In
u'(atoa'ea decada+ co(*ania 2a concent'at *e e=tinde'ea 'ete)ei de cent'e de dit'i7utie+
ca'e 2a de.8o)tat cu o 8ite.a i(*'eionanta4 At/e) incat c)ientii *'o/eioniti din Ca*ita)a au
*oi7i)itatea de a a)e6e dint'e *at'u (a6a.ine METRO Cah & Ca''04 La /a'itu) anu)ui
!""@+ METRO Cah & Ca''0 Mo)do8a a8ea a*'o=i(ati8 @+""" de an6a>ati4Cu o ci/'a dea/ace'i in'e6it'ata in !""@ de #+," (i)ia'de + METRO Cah & Ca''0 Mo)do8a ocu*a
)ocu) # in To* Mo)do8a 2 Co(*anii 5'i8ate atat din *unctu) de 8ede'e a) ci/'ei de a/ace'i+ cat
i a) cotei de *iata4
4
Misiunea noastra
Misiunea noastra este sa fim cea mai buna companie de vanzare en-gros, tip Cash & Carry din intreaga
lume
Pentru a atinge acest scop, trebuie ca noi, in calitate de grup, precum moleculele, sa ne unim energia, sa
ne concentram si sa ne angajam sa facem din aceasta misiune cauza noastra comuna
A fi cei mai buni implica respectarea valorilor noastre esentiale si confirmarea standardelor noastre ridicate
Viziunea METRO
Ne angajam sa oferim valoare serviciilor pentru clientii nostri
orim sa fim recunoscuti drept cei dintai !n domeniul comertului en-gros
Punem accent continuu pe nevoile si satisfactia clientului
Avem un format bine definit, adaptat cerintelor pietei locale
Angajatii sunt cea mai importanta resursa a companiei noastre
"untem deschisi comunicarii transparente
"untem eficienti si creativi !n tot ceea ce facem
Clientii nostri au incredere in noi, iar noi suntem intotdeauna la dispozitia lor
Construim impreuna cu furnizorii nostri o relatie bazata pe beneficii reciproce
Crestem in mod constant valoarea banilor investiti !n compania noastra
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 5/29
CAPITOLUL II. MICROMEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI METRO CASH &
CARRY MOLDOVA
Micromedi! de m"r#e$i% inc)ude /acto'ii ;i /o'e)e cu aciune i(ediat au*'a
3nt'e*'inde'ii+ ca'e in/)uenea. di'ect ucceu) acti8itii de/;u'ate ;i au*'a c'o'a ;i
3nt'e*'inde'ea 3;i e=e'cit cont'o)u) 3nt'2o (u' (ai (ic au (ai (a'e: /i'(a+ /u'ni.o'ii de
('/u'i+ *'etato'ii de e'8icii+ /u'ni.o'ii /o'ei de (unc+ c)ienii+ concu'enii ;i o'6ani(e)e
*u7)ice4 Ca ite( e8o)uionit+ /i'(a acionea. 3n de/;u'a'ea acti8itii a)e conco(itent
*e dou *iee: *iaa int''i)o' ;i *iaa ie;i'i)o'4 5e *'i(u) ti* de *ia+ /i'(a a*a'e 3n ca)itate
de cu(*'to' ;i ta7i)e;te )e6tu'i 3n *ecia) cu /u'ni.o'ii de ('/u'i+ de /o' de (unc ;i
*'etato'ii de e'8icii4 5e *iaa ie;i'i)o'+ /i'(a a'e ca)itatea de 89n.to' ;i 3;i 8a)o'i/ic
*'odue)e ;i e'8icii)e 'ea)i.ate+ ta7i)ind )e6tu'i 3n *'inci*a) cu c)ienii4
aC)ientii /i'(ei
METRO ete un /o'(at detinat *'o/eioniti)o'+ 'e.e'8at o*e'ato'i)o' co(e'cia)i+
a6enti)o' econo(ici+ ce)o' ca'e au+ )a 'andu) )o'+ o a/ace'e4 Acceu) in (a6a.in e /ace *e
7a.a Le6iti(atiei de C)ient METRO4 Aceata e e)i7e'ea.a nu(ai *ent'u:*e'oane >u'idice+aociatii i /undatii *e'oane /i.ice auto'i.ate de e=e(*)u: a8ocati+ (edici+ conta7i)i+ nota'i
*u7)ici+ *'oducato'i a6'ico)i+ ta=i(et'iti auto'i.ati etc4
A'"%$"(e!e de " )i C!ie%$ METRO
In o'ica'e ce)e !? de (a6a.ine din MOLDOA 8eti 6ai un (ediu e/icient i 'a*id in
ca'e a /aceti cu(*a'atu'i )a ce)e (ai 7une *'etu'i *ent'u /i'(a du(nea8ot'a+un o'ti(ent
8a'iat i (e'eu *'oa*at de *'odue a)i(enta'e+
5
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 6/29
o *a)eta )a'6a de *'odue4Int'and in *oeia unei Le6iti(atii de C)ient METRO+ dechideti o
*oa'ta cat'e o )u(e a a)e6e'i)o'+ a 8a)o'i)o' i a e'8icii)o' de ca)itate4
7Fu'ni.o'ii de (a'/u'i
Ai6u'a'ea 'eu'e)o' necea'e de/;u''ii acti8itii de co(e' a /i'(ei METRO
Cah&Ca''0 Mo)do8a de*inde de 'e)aii)e de 89n.a'e2 cu(*'a'e cu /u'ni.o'ii de ('/u'i4
Ace;tia 'e*'e.int 8e'i6a cent'a) a 3nt'e6ii a/ace'i a /i'(ei+ ia' de (odu) 3n ca'e e ai6u'
te'(ene)e ;i condiii)e de )i8'a'e de*inde 3nt'e6u) ci'cuit inte'n a) ('/u'i)o' 3n cad'u)
(a6a.inu)ui4 Ti*u) ;i nu('u) /u'ni.o'i)o' /i'(ei METRO e a=ea. 3n *'inci*a) *e dou
cate6o'ii )a'6i de *'odue: a)i(enta'e ;i nea)i(enta'e4
%n 6ene'a)+ /i'(e)e /u'ni.oa'e dein un 'enu(e *e *ia+ ia' *'odue)e unt ('ci
cunocute de c)ieni+ at9t )a ni8e) )oca)+ c9t ;i inte'naiona)4 %n cad'u) e)ect'ii au co)a7o''ii
cu /u'ni.o'ii+ /i'(a METRO ana)i.ea.a o e'ie de a*ecte )e6ate de: 'e*ecta'ea te'(ene)o' ;i
condiii)o' de )i8'a'e+ ni8e)u) de i(*)ica'e a) /i'(e)o' 3n ta7i)i'ea ;i ne6ocie'ea *'eu'i)o' de
89n.a'e a *'o*'ii)o' *'odue+ dicount2u'i)e ;i a)te ti*u'i de 'educe'i o/e'ite /i'(ei )a
cu(*'a'e+ cota de *ia deinut ;i i(a6inea /i'(ei *e *ia+ (odu) de *'o(o8a'e a)
*'odue)o' *u7)icitate )a )ocu) 89n.'ii+ (e'chendiin6+ *'o(o8a'e di'ect au a)te ti*u'i de
acti8iti ce *'o(o8ea. *'odue)e+ cont'i7uia *'ocentua) )a *'o/itu) *'o*'iu a) /i'(ei4 O
at/e) de ana)i. a /u'ni.o'i)o' 'e*'e.int o (etod *'in ca'e /i'(a ta7i)e;te i(*o'tana ;i
'o)u) /iec'ui co)a7o'ato'+ /iind necea' at9t 3n eta*a de audit+ *ent'u 'e)e8a'ea *o.iiei
cu'ente+ c9t ;i 3n ta7i)i'ea uno' 'e)aii 8iitoa'e+ *e te'(en )un64
5ute'ea /u'ni.o'i)o' au*'a /i'(ei e *oate (ani/eta *'in (a>o'a'ea *'eu'i)o' au
*'in di(inua'ea ca)itii *'odue)o' )i8'ate4 De ae(enea+ acet ti* de in/)uen *'e)un6it *e o
*e'ioad 3nde)un6at+ *oate (odi/ica 'ata *'o/ita7i)itii /i'(ei+ 3n (u'a 3n ca'e /u'ni.o'u)
ocu* un )oc i(*o'tant 3n /i'(4 Re)aii)e cu /u'ni.o'ii *ot /i 3nt'e'u*te 3n ca.u) 3n ca'e /i'(a
decide c ace;tia dein o in/)uen *'ea (a'e 3n ta7i)i'ea ;i ne6ocie'ea condiii)o' de *)at ;i)i8'a'e4 Co)a7o'a'ea cu /u'ni.o'ii de *'odue e 7a.ea. 3n *'inci*a) *e a8anta>u) 'eci*'oc a)
*'i)o'+ 3n 3n ca.u) 3n ca'e /i'(a i(*une *'eu'i ;i cantiti ca'e nu co'e*und cu ce)e a)e
/i'(ei+ aceata itea. co(en.i)e ;i 3nt'e'u*e acti8itatea cu /u'ni.o'u)4
METRO Cah & Ca''0 ii dit'i7uie 'a*id *'odue)e cat'e (ai (u)t de "4""" c)ienti
in'e6it'ati i o/e'a *oi7i)itatea *'o(o8a'ii de a'tico)e *'in *'o*'ii)e ca(*anii *u7)icita'e4
METRO ii do'ete ca *'odue)e co(e'cia)i.ate a *'o8ina in *'o*o'tie (ai (a'e de ,"J de
)a *'oducato'ii i dit'i7uito'ii autohtoni4 Echi*e)e de Cu(*a'a'i Food i Non Food a>uta i/atuiec /u'ni.o'ii a )i8'e.e *'odue)e con/o'( tanda'de)o' de i6iena+ ca)itate i a(7a)a'e+
6
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 7/29
*'ecu( i di(eniona'ea a(7a)a>e)o' i ce'e'ea de noi *'odue *e *iata4 METRO Cah &
Ca''0 utine de.8o)ta'ea /u'ni.o'i)o' )oca)i *'in o/e'i'ea uno' ca*acitati de e=*o't4
Fu'ni.o'ii de (a'/u'i *ot /i /i'(e cu 'enu(e *e *iata cu( a' /i:
Sau *ot /i (a'ci *'o*'ii a)e Met'o Cah&Ca''0+ cu( a' /i:
FOOD
NON FOOD
7
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 8/29
c5'etato'ii de e'8ici
5'etato'ii e'8icii)o' de (a'Betin6 'e*'e.int a6enii econo(ici ca'e a>ut /i'(a 2;i
*'o(o8e.e ;i 2;i c'ee.e i(a6inea *'odue)o'+ da' ;i a unitii4 Acet ti* de )e6tu' ta7i)it
cu *'etato'ii+ cont'i7uie 3nt'2un (od hot'9to' at9t )a *o)itica de *'o(o8a'e a *'odue)o'
a)e+ c9 ;i )a noto'ietatea ;i i(a6inea acti8itii /i'(ei4
i*Di+$ri,i$ori
Lo6itica ete o *a'te inte6'anta a conce*tu)ui de Su**)0 Chain i *'actic 'e*'e.inta
*ent'u METRO un (i>)oc de cono)ida'e a *o.itiei de )ide' *e *iata i de (a'i'e a a8anu)ui
/ata de co(*etito'i4Miiunea METRO ete aceea de a o/e'i /u'ni.o'i)o' i c)ienti)o' METRO
ce)e (ai 7une e'8icii+ *ent'u ai6u'a'ea conditii)o' o*ti(e de t'an/e' a *'odue)o' de )a
*'oducato'i inte'ni i e=e'ni cat'e c)ienti cu ce)e (ai (ici cotu'i4
Ser'icii o)eri$e -ri% Ce%$re!e de Di+$ri,$ie METRO Cro++/Doc#i%*0
o*ti(i.a'ea co(en.i)o'+*'e)ua'ea (a'/u'i)o' de )a /u'ni.o'i inte'ni i e=te'ni +
*'e6ati'ea i t'an*o'tu) (a'/u'i)o' *ent'u 'eteaua de (a6a.ine METRO4
P!"$)orm" "m,ie%$"!"
Re*'e.inta Cent'u) de Dit'i7utie *ent'u *'odue)e ca'e nu neceita cont'o) te'(ic4
A8anta>e /o)oi'ii *)at/o'(e)o' )o6itice Met'o Cah&Ca''0:ca)itate i di*oni7i)itate )a
cotu'i o*ti(e in toate (a6a.ine)e METRO din Mo)do8a+ ai6u'a'ea unui o'ti(ent unita' i
8
Stiati ca...
M#$% este prima companie din %omania care a implementat sistemul 'ul( 'rea( Cross-oc(ing) Acest
sistem creaza o repartitie rapida si eficienta a produselor furnizorilor catre toate cele *+ de magazine M#$%
din %omania
M#$% %omania este a doua companie din estul #uropei care a inaugurat o platforma pentru legume-fructe)
Cu o suprafata totala de *.. mp, platforma este dotata cu echipamente moderne de pastrarea a calitatii si
prospetimii produselor de la receptie si pana la livrarea in magazine
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 9/29
di8e'i/icat in int'ea6a 'etea de (a6a.ine METRO+ *'odue)e unt *'e)uate i dit'i7uite
di'ect de )a *'oducato'i +dit'i7utie in !$ h de )a 'ece*tia (a'/u'i)o' in *)at/o'(e 4
P!"$)orm" M!$i)re+1
Re*'e.inta Cent'u) de Dit'i7utie ce inc)ude o *)at/o'(a )o6itica cu t'ei .one di/e'ite
de te(*e'atu'a *ent'u /'ucte i )e6u(e+ *'odue 'e/'i6e'ate+ *'odue con6e)ate4
Locatie:CHISINU4 In *)u+ *ent'u *)at/o'(a Mu)ti/'eh METRO 6a'antea.a (entine'ea
*'odue)o' )a te(*e'atu'a o*ti(a atat in de*o.it cat i *e *e'ioada t'an*o'tu)ui+ ai6u'and in
acet /e) *'o*eti(ea )o' *e int'ea6a du'ata a )antu)ui de a*'o8i.iona'e4
ii* I%$ermedi"rii )i%"%ci"ri
In aceata cate6o'ie e 3nc'iu 7nci)e ;i o'6ani(e)e de c'edit+ ocieti)e de ai6u''i4
I(*o'tana *e ca'e o au din *unct de 8ede'e co(unicaiona) decu'6e din 'o)u) *e ca'e 3) >oac
3n ca)itate de *'ec'i*to'i ;i de u*o'tu'i de i(a6ine4 Medii)e /inancia'e *ecia)i.ate e
ca'acte'i.ea. *'int'2o *'uden e=cei8+ (oti8 *ent'u ca'e ta7i)i'ea uno' 'e)aii de ca)itate+
a unui c)i(at de 3nc'ede'e 3nt'e acetea ;i o'6ani.aie ete un *'oce co(*)e= ;i de du'at4 Ce)
(ai i(*o'tant inte'(edia' /inancia' ete icto'ia1anB ce /aci)itea. t'an.acii)e ce)e (ai
i(*o'tante+ de )a cont'o)u) /)u=u)ui de nu(e'a' .i)nic+ *9n )a aco'da'ea a)a'ii)o' an6a>ai)o'
/i'(ei *'in inte'(ediu) e'8icii)o' ca'd4 %n 6ene'a)+ inte'(edia'ii de ta)ie (a'e e ta7i)ec )a
ni8e) de co'*o'aie+ ia' c'edite)e ;i 3(*'u(u'i)e t'an.acionea. *'in inte'(ediu) 1ncii
Cent'a)e Eu'o*ene4
dConcu'entii /i'(ei
Mediu) 3ncon>u'to' co(*etiiona) de/ine;te 8ecintatea i(ediat a o'6ani.aiei+ /iind
contituit din ace)e e)e(ente indi8i.i+ 6'u*u'i au a)te o'6ani.aii+ ce o in/)uenea. di'ect ;i
au*'a c'o'a *oate e=e'cita o in/)uen e(ni/icati84 Concu'enii /i'(ei contituie o 8e'i6i(*o'tant ce2i *e'(ite 2;i o*ti(i.e.e ;i 2;i 3(7unteac *e'/o'(ane)e econo(ice+ 3n
*ecia) indicato'ii *'o/itu)ui4 %n ca.u) unei co(*etiii /i'(a *oate 2;i 'e8i.uiac
*e'/o'(ane)e 3nt'e6ii a/ace'i *'int'2o o/e't (ai at'acti8 ca *'e ;i ca)itate *ent'u
conu(ato'i4
Du7)a i*ota.+ de cu(*'to' ;i 89n.to'+ 3n ca'e /i'(e)e concu'ente a*a' 3n cad'u)
(ediu)ui+ *)aea. co(*etiia dint'e e)e *e dou *)anu'i4 5e de o *a'te e)e 3;i di*ut
/u'ni.o'ii+ *'etato'ii de e'8icii ;i di*oni7i)iti)e de /o' de (unc+ ia' *e de a)t *a'te+c)ienii+ /ieca'e 3n *a'te u'('ind o7ine'ea de condiii c9t (ai a8anta>oae 3n ai6u'a'ea
9
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 10/29
'eu'e)o' ;i 3n *)aa'ea *'odue)o' *'o*'ii 3n cad'u) *ieei4Concu'ena *oate /i *'i8it ;i din
*e'*ecti8a /i'(ei+ cu unii a6eni econi(ici+ /i'(a *oate /ie 3n co(*etiie nu(ai 3n ca)itate
de cu(*'to'+ cu a)ii nu(ai 3n ca)itate de 89n.to'+ ia' cu a)ii 3n a(7e)e i*ota.e4Site(u)
'e)aii)o' de concu'en *oate /i conide'at ana(7)u) 'a*o'tu'i)o' de inte'aciune 3n ca'e int'
a6enii econo(ici 3n )u*ta *ent'u ai6u'a'ea u'e)o' de a*'o8i.iona'e ;i a *iee)o' de
de/ace'e4
Concu'entu) di'ect a) Met'o *e e6(entu) cah&ca''0 in Mo)do8a ete Uni(a'Bet+
ca'e o*e'ea.a o 'etea de ! (a6a.ine4
e A)ti *a'tene'i de a/ace'i
METRO Cah & Ca''0 Mo)do8a a incheiat un *a'tene'iat cu Auto'itatea Nationa)a
*ent'u 5'otectia Conu(ato'u)ui AN5C i Aociatia *'o/eiona)a G)o7a) Standa'd One
GS# *ent'u a*)ica'ea 5'o6'a(u)ui Nationa) Codu) De 1une 5'actici in Do(eniu) Scana'ii
+ e a'ata int'2un co(unicat a) METRO Cah & Ca''04 Codu) de 1une 5'actici in Do(eniu)
Scana'ii *ent'u co(*anii)e din do(eniu) co(e'tu)ui 'e*'e.inta un et de *'ocedu'i de
uti)i.a'e a codu'i)o' de *'odu i(7o)i.ate *'in codu'i de 7a'e i cana'ii4
METRO G'ou* i 5'aBtiBe' Mo)do8a au incheiat un *a'tene'iat *ent'u
Re*ona7i)itate Socia)a Inte'nationa)a4 Initiati8a Re*ona7i)itate Socia)a Inte'nationa)a
/ace *a'te din t'ate6ia *'o6'a(u)ui educationa) Met'o Education+ de'u)at in ta'i)e unde ete
*'e.ent METRO G'ou*4 %n Mo)do8a+ acet *'o6'a( e=ita din !""- i /unctionea.a *e
u*o'tu) *a'tene'iatu)ui cu 5'aBtiBe' Mo)do8a+ a8and *'i>inu) Minite'u)ui Educatiei i
Ce'ceta'ii4 Met'o Education ete conce*ut ca un *'o6'a( de *'e6ati'e 8ocationa)a a tine'i)o'+
o/e'ind aitenta co)i)o' *'o/eiona)e *ent'u /o'(a'ea 8iito'i)o' )uc'ato'i in (a6a.ine)e
o'6ani.ate *e /o'(ate)e (ode'ne de co(e't4
10
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 11/29
CAPITOLUL III. MACROMEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI METRO CASH
& CARRY MOLDOVA
A%"!i2" m"cromedi!i+ ca *'i( *a 3n e)a7o'a'ea t'ate6iei /i'(ei METRO+
cu*'inde /o'e)e e=te'ne ca'e acionea. au*'a 3nt'e*'inde'ii+ (ac'o(ediu)+ ;i a
(ic'o(ediu)ui ti(u)9nd au /'9n9nd acti8itatea de/;u'at de aceata4 Ace;ti /acto'i
e=e'cit 3n *e'(anen o in/)uen (ai (ic au (ai (a'e au*'a acti8itii 3nt'e*'inde'ii+
a/)9ndu2e 3nt'2o *e'(anent chi(7a'e4 Toate /i'(e)e unt con;tiente de acet )uc'u da' nu
toate unt )a /e) de e/iciente 3n (onito'i.a'ea (ediu)ui e=te'n+ a tendine)o' /acto'i)o' de
(ediu ;i 3n ada*ta'ea acti8iti)o' de/;u'ate 3n conecin4 E)e(ente)e (ac'o(ediu)ui unt
c)ai/icate 3n ;ae (a'i cate6o'ii: (ediu) de(o6'a/ic+ (ediu) econo(ic+ (ediu) tehno)o6ic+
(ediu) natu'a)+ (ediu) cu)tu'a) ;i ce) *o)itico2)e6i)ati84 5'o7)e(a /unda(enta) a ana)i.ei
(ediu)ui 3ncon>u'to' ete de a 3ne)e6e (odu) 3n ca'e aceta in/)uenea. o'6ani.aia ;i+ )uc'u
(ai di/ici)+ (odu) 3n ca'e o 8a /ace 3n 8iito'4
aMediu) econo(ic
Cu*'inde tota)itatea /acto'i)o' din econo(ie ca'e in/)uenea. ca*acitatea3nt'e*'inde'ii de a concu'a 3n do(eniu) u de acti8itate+ da' ;i *oi7i)itatea ;i di*oni7i)itatea
conu(ato'i)o' de a cu(*'a di8e'e 7unu'i ;i e'8icii4 %nt'e /acto'ii ca'e in/)uenea. *ute'ea
de cu(*a'a'e e nu(' 'ata in/)aiei+ e8o)uia *'eu'i)o'+ (ode)e)e de conu( a)e *o*u)aiei+
'ata ;o(a>u)ui+ 8enitu'i)e 'ea)e+ t'ucu'a co(e'u)ui cu 'idicata+ e=*o'tu) ;i i(*o'tu) de
7unu'i4 Acete a*ecte )e6ate de ituaia econo(ic a .onei 3n ca'e /i'(a Met'o Cah&Ca''0
3;i 8a de/;u'a acti8itatea+ e 'e/)ect+ di'ect au indi'ect+ ;i dete'(in 8o)u(u) ;i t'uctu'a
o/e'tei de ('/u'i+ ni8e)u) 8enitu'i)o'+ ('i(ea ce'e'ii de ('/u'i+ (i;ca'ea *'eu'i)o' ;ini8e)u) concu'enei4
11
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 12/29
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 13/29
Se o7e'8a ca cea (ai *ute'nica de*'ecie'e a )eu)ui a /ot in anu) !""!+ ia' cea (ai
'edua in anu) !""@4
C'e;te'ea indice)ui de conu( in anu) !""@ nu t'e7uie conide'at 3n6'i>o'toa'e *ent'u c 3n
ta7i)i'ea *'eu'i)o' un 'o) i(*o'tant 3) a'e in/)aia ;i de8a)o'i.a'ea (onedei4 %n 'a*o'ta'ea
co'ect a *'eu'i)o' 3n di/e'ite *e'ioade t'e7uie e in cont ;i de acete dou a*ecte4R"$" +om"(!i
Rata ;o(a>u)ui din Mo)do8a a c'ecut 3n )una (a'tie )a @+J co(*a'ati8 cu ni8e)u) de
-+,J 3n'e6it'at 3n *e'ioada i(i)a' a anu)ui t'ecut+ 'it(u) de c'e;te'e /iind ce) (ai 'idicat
din Uniunea Eu'o*ean+ *ot'i8it 7i'ou)ui de tatitic a) UE+ Eu'otat4 5ent'u )uni)e ianua'ie
;i /e7'ua'ie+ Eu'otat a ca)cu)at+ *ent'u Mo)do8a+ o 'at a ;o(a>u)ui de @+@J+ e a'at 3nt'2un
co(unicat a) intituiei4 5ot'i8it Intitutu)ui Naiona) de Statitic+ 'ata ;o(a>u)ui a a>un 3n
/e7'ua'ie )a +!J4 Date)e Eu'otat e 'e/e' )a )ocuito'ii cu 89'te cu*'ine 3nt'e # ani ;i @$
de ani+ /' )oc de (unc+ ca'e *ot 3nce*e )uc'e.e 3n decu'u) a dou *t(9ni ;i ca'e+ 3n
u)ti(e)e *at'u *t(9ni+ ;i2au cutat+ 3n (od acti8+ un )oc de (unc4 Po(a>u) ca)cu)at *ent'u
)una (a'tie de*;e;te+ 3n Mo)do8a+ (edia tate)o' (e(7'e+ de @+?J4 %n '9ndu) 7'7ai)o'+ 'ata
;o(a>u)ui a /ot de ,J+ 3n u'ca'e /a de ni8e)u) de @+$J 3n'e6it'at 3n (a'tie !""-+ 3n ti(* ce
*ent'u /e(ei 'ata ;o(a>u)ui a c'ecut de )a -+!J )a -+J4
13
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 14/29
Comer3! c "m@%%$! ;i2a continuat e8o)uia *o.iti8+ c'e;te'ea 3n'e6it'at /iind
u*e'ioa' *'o6no.ei anua)e4 %n )una /e7'ua'ie !""?+ co(*a'ati8 cu )una *'ecedent+ acet ti*
de co(e' a cunocut o c'e;te'e a 8o)u(u)ui a7o)ut cu ?"J+ ceea ce a condu )a o c'e;te'e *e
*'i(u) t'i(et'u co(*a'ati8 cu *e'ioada co'e*un.toa'e anu)ui t'ecut+ de "J4 Dac e ia 3n
conide'a'e nu('u) de .i)e )uc'toa'e din *e'ioade)e co(*a'ate+ indice)e co'ectat a)
co(e'u)ui cu 'idicata a /ot de ##"J4
Aceat e8o)uie *o.iti8 din anu) !""? ;i (u'i)e de *o)itic co(e'cia) au /a8o'i.at
o7ine'ea de dina(ici u*e'ioa'e anu)ui *'ecedent4 T'endu) c'ecto' 3n'e6it'at 3nce*9nd cu
)una /e7'ua'ie !""? a'6u(entea. contata'ea c ete 8o'7a de*'e o c'e;te'e du'a7i) a
co(e'u)ui cu a(nuntu)4 I(*o'tant ete /a*tu) c acete c'e;te'i 2au (ate'ia)i.at u7 /o'(a
co(e'u)ui en26'o< 'ea)i.9ndu2e 3n *'i(e)e dou )uni a)e anu)ui !""? o c'e;te'e de "J4 Ca
e/ect a) *o'i'ii e/icienei ;i 3(7unti'ii t'uctu'ii *'oduciei+ conu(u'i)e ene'6etice 2au
'edu ;i 3n conecin *'oducia de ene'6ie e)ect'ic ;i te'(ic+ 6a.e ;i a* a c.ut cu ?+,J4
La acetea e adau6 /a*tu) c )i8''i)e )a e=*o't de *'odue 2au (eninut )a un ni8e) 'idicat+
tota)i.9nd 3n *'i(e)e dou )uni a)e anu)ui !""?+ !-", (i)ia'de )ei+ 'e*'e.ent9nd !!+@J din
)i8''i)e de *'odue a/e'ente *e'ioadei4 Totodat 2au 'edu tocu'i)e de *'odue /inite+
acetea /iind )a /9';itu) )unii /e7'ua'ie ?+$J din 'eu'e /a de ?+-J 3n )una ianua'ie ;i
?,+!J 3n dece(7'ie4
E-or$ri!or i im-or$ri!or
5e *'i(e)e dou )uni+ e-or$ri!e de 7unu'i au 3n'e6it'at o c'e;te'e 8a)o'ic de #,J
/a de *e'ioada co'e*un.toa'e a anu)ui t'ecut+ 'e*ecti8 un ni8e) de #!-+ (i)4Q /a de
#?+$ (i)4Q4 Ete de u7)iniat c dina(ica e=*o'tu)ui a /ot uinut 3n aceat *e'ioad de
c'e;te'ea deoe7it a e=*o'tu)ui indut'iei cont'ucii)o' de (a;ini $@+!J ca'e ;i2a (a>o'at
*onde'ea 3n tota) e=*o't cu ?+,J /a de *e'ioada co'e*un.toa'e a anu)ui t'ecut4
De;i im-or$ri!e de 7unu'i au c'ecut 3n *'i(e)e dou )uni a)e acetui an cu $+$J/a de aceea;i *e'ioad din !""! @$+, (i)4Q totu;i ete de 'e(a'cat c cea (ai (a'e
cont'i7uie )a acet *o' )2a a8ut c'e;te'ea i(*o'tu)ui de *'odue a)e indut'iei cont'ucii)o'
de (a;ini4
%n *'i(e)e dou )uni a)e anu)ui !""? 2au i(*o'tat cu $"" (i)4Q (ai (u)t dec9t 3n
*e'ioada co'e*un.toa'e anu)ui t'ecut $,+@J din aceat u( i(*o'tu) de (a;ini ;i
a*a'ate e)ect'ice a 'e*'e.entat un *)u de !?" (i)4Q+ (a;ini)e ;i a*a'ate)e (ecanice un *)u de
##" (i)4Q+ i(*o'tu) de int'u(ente ;i a*a'ate o*tice -" (i)4Q4 St'uctu'a i(*o'tu)ui 'ea)i.at 3n *'i(e)e ! )uni a)e anu)ui !""? *e 'a(u'i *otenia) conu(atoa'e *une 3n e8iden u'(atoa'ea
14
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 15/29
e8o)uie /a de aceea;i *e'ioad a anu)ui !""!: i(*o'tu) *ent'u *'oducie c'e;te cu $,J
i(*o'tu) *ent'u in8etiii c'e;te cu $-+@J i(*o'tu) de 7unu'i de conu( c'e;te cu !!+!J+
*onde'ea aceto'a 3n tota) i(*o't /iind @!+$J *ent'u *'oducie+ cu #+ *uncte *'ocentua)e (ai
(a'e+ #@+!J *ent'u in8etiii+ cu "+! *uncte *'ocentua)e (ai (a'e ;i #"+$J *ent'u 7unu'i de
conu(+ cu ! *uncte *'ocentua)e (ai (ic4
7Mediu) *o)itico2)e6i)ati8
Medi! -o!i$ic ete /o'(at de t'uctu'i)e ocia)e a)e ocietii+ /o'e)e *o)itice ce
acionea. ;i de 'a*o'tu'i)e ta7i)ite 3nt'e acetea4 Toate acetea dete'(in un c)i(at *o)itic
ta7i) au (ai *uin ta7i) cu in/)uene di'ecte au*'a (ediu)ui de a/ace'i dint'2o 'e6iune+ ca ;i
6'adu) de inte'8enie a tatu)ui 3n econo(ie ;i atitudinea 6ene'a) a ad(init'aiei /a de
8iaa econo(ic a ocietii4
Medi! !ei+!"$i' cu*'inde ana(7)u) no'(e)o' >u'idice ;i acte)o' no'(ati8e ca'e
'e6)e(entea. de/;u'a'ea acti8iti)o' co(e'cia)e a)e 3nt'e*'inde'i)o'4 Mediu) >u'idic ;i
intituiona) nu cu*'inde doa' )e6i)aia co(e'cia) inte'n+ ci ;i 'e6)e(ent'i)e ta7i)ite de
o'6ani(e)e inte'naiona)e a7i)itate4
cMediu) ocio2cu)tu'a)
Ana(7)u) e)e(ente)o' ca'e *'i8ec ite(u) de 8a)o'i+ o7iceiu'i)e+ t'adiii)e+
c'edine)e ;i no'(e)e ca'e 6u8e'nea. tatutu) oa(eni)o' 3n ocietate contituie (ediu)
cu)tu'a)4 Acete e)e(ente /o'(ea. co(*o'ta(entu) de cu(*'a'e ;i conu(+ de)i(itea.
e6(ente)e de *ia ;i de)i(itea. ti*o)o6iii)e *eci/ice a)e cu(*'to'i)o'4 Mediu) cu)tu'a)
cont'i7uie )a e=*'i(a'ea e=i6enei unei anu(ite *iee+ condiion9nd at9t /e)u) *'odue)o' ;i
(anie'a dit'i7ui'ii )o'+ c9t ;i coninutu) ;i /o'(a co(unicaii)o' /i'(ei cu *iaa+ a)e (ea>e)o't'an(ie4
I(*actu) (ediu)ui cu)tu'a) au*'a acti8itii /i'(ei ete condiionat de o e'ie de
ca'acte'itici: 8a)o'i)e cu)tu'a)e /unda(enta)e 'e.it 3n ti(*+ /ieca'e cu)tu' ete co(*u din
cu)tu'i ecunda'e+ 8a)o'i)e cu)tu'a)e ecunda'e e t'an/o'( 3n ti(*4Toate acete e)e(ente
cont'i7uie )a de/ini'ea *'ototi*u)ui de conu(ato'+ ia' /i'(a+ *ent'u a a8ea o acti8itate
e/icient+ t'e7uie ia 3n conide'a'e ;i acete ca'acte'itici a)e 6'u*u'i)o' etnice4
Re!ii" i %"3io%"!i$"$e" contituie e)e(ente i(*o'tante 3n contu'a'ea *'o/i)u)uiconu(ato'u)ui+ a*ecte ce t'e7uie )uate 3n conide'a'e de ct'e /i'(4 O7iceiu'i)e de conu(
15
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 16/29
;i *e'ona)itatea indi8i.i)o' ete in/)uenat de ti*u) de 'e)i6ie+ '7to'i)e ;i t'adiii)e /iec'ei
etnii4 5o*u)aia 8i.at de /i'( ete contituit+ 3n 6ene'a) de 'o(9ni+ ia' 'e)i6ia cu cea (ai
(a'e *onde'e ete cea o'todo=4
Un a)t a*ect ca'e cont'i7uie )a identi/ica'ea a*ecte)o' )e6ate de (ediu) cu)tu'a)+ 3)
'e*'e.int %i'e!! edc"3io%"!+ ia' /i'(a *'i8e;te acet in/)uen *'in dou *e'*ecti8e:
*otenia) de int'ui'e a) *e'ona)u)ui *'o*'iu ;i ni8e)u) de cuno;tine a) c)ieni)o'4 Aceat
du7) i*ota. a (ediu)ui cu)tu'a) t'e7uie 8a)o'i/icat de /i'( *'in ana)i.a ;i i(*actu)
ni8e)u)ui de int'ui'e a) *o*u)aiei at9t u7 a*ectu) dina(icii 3n tin*+ c9t ;i a) i(*o'tanei
aco'date de ace;tia4
O'ice deci.ie ado*tat de un indi8id ete *a'te a 'eaciei acetuia )a in/)uene)e de
natu' ocia) )a ca'e a /ot u*u: cu)tu'+ a*a'tenena )a un 6'u*+ au c)a ocia)4 Foa'te
a*'oa*e de a 'euni toate acete in/)uene ete 'o)u) *e ca'e 3) 3nde*)ine;te indi8idu) )a un
(o(ent dat+ 3ne)e69nd *'in 'o) ace) et de aciuni *e ca'e o *e'oan e a;tea*t )e
de/;oa'e 3n anu(ite 3(*'e>u''i4
C!"+" +oci"!. %(*'i'ea *o*u)aiei 3n di/e'ite e6(ente in9nd ea(a de /acto'i
cu)tu'a)i *'ecu( o'i6inea *'ini)o'+ ocu*aie+ educaie+ u' de 8enitu'i de/i2ne;te t'uctu'a
c)ae)o' ocia)e4 Co)e(an ;i Rainate' + doi ocio)o6i 'enu(ii 3n State)e Unite+ u6e'ea. o
3(*'i'e 3n c)ae ocia)e 7a.at *e ;a*te cate6o'ii:
Foa'te /oa'te 7o6ai (ai *uin de #J: e)ita ocia)+ t'iec din a8e'i (o;tenite ;i
*'o8in din /a(i)ii /oa'te cunocute
1o6ai ci'ca ! J: acei *'o/eioni;ti ;i oa(eni de a/ace'i ca'e *'o8in din c)aa de
(i>)oc+ da' au e8o)uat *'in /o'e *'o*'ii+ ca*acitate *'o/eiona) ;i a7i)itate de a /ace
a8e'e
C)aa de (i>)oc u*e'ioa' #!J: *'o/eioni;ti+ *'o*'ieta'ii uno' (ici a/ace'i
(ana6e'ii uno' co(*anii cu 8enitu'i con/o'ta7i)e4
C)aa de (i>)oc ?#J: (uncito'i ca'e c9;ti6 un 8enit (ediu ;i conide' c t'e7uie
t'iac 3n *a'tea 7un a )oca)itii4
C)aa (uncito'i)o' ?J: (uncito'i ca'e c9;ti6 8enitu'i (ici ;i a*'oa*e de (edie+
da' o*tea. *ent'u un ti) de 8ia (uncito'ec4
C)aa ce)o' 'aci ,J: oa(eni *'etea. (unc neca)i/icat ;i ca'e )uc'ea. *ent'u
*uini 7ani+ au )u>7e te(*o'a'e au 3;i chi(7 adeea )ocu) de (unc
C)aa ce)o' /oa'te /oa'te 'aci @J: *e'oane ca'e t'iec 3n 'cie+ ;i unt ;o(e'i
cea (ai (a'e *a'te a anu)ui4
16
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 17/29
C!$r" 'e*'e.int un (od de 8ia ca'e /ace *oi7i) di/e'enie'ea unui 6'u* de
oa(eni de un a)tu)4 Cu)tu'a ete un 'e.u)tat a) 3n8'ii ;i e t'an(ite de )a o 6ene'aie )a a)ta4
Acet (od de 8ia inc)ude anu(ite atitudini ;i 8a)o'i ca (ode) de co(*o'ta(ent : etetic+
)i(7a>+ 'e)i6ie+ educaie+ t'uctu'a de c)a+ au a)te (ode)e ocia)e4 %n cad'u) uno' )a'6i a'ii
cu)tu'a)e e *ot deoe7i a'ii (ai 'et'9ne ca'e (ani/et a*ecte *eci/ice 3n /uncie de
89'ta+ .on 6eo6'a/ic+ 'a+ 'e)i6ie au /unda(ente etnice4 Din *e'*ecti8 de (a'Betin6+
cu)tu'a dete'(in do'ine)e ca o (oda)itate de e=*'i(a'e a ne8oi)o'4 Di/e'ene)e cu)tu'a)e
tudiate de2a )un6u) ti(*u)ui au de )a o naiune )a a)ta e 3nc'iu 3n *'eocu*'i)e co(*)e=e
a)e o*e'ato'i)o' de (a'Betin64 De a)t/e)+ neceitatea de ada*ta'e a *'o6'a(e)o' de (a'Betin6
)a cu)tu' ete e8ident+ ;i totu;i e 'e6ec nu(e'oae 6'e;e)i de acet 6en 3n e;ecu'i)e
3n'e6it'ate de (a'Bete'i + 3n *ecia) *e a'ena inte'naiona) a acti8itii )o'4
Gr-! de re)eri%3 5'i(u) ;i ce) (ai i(*o'tant 6'u* de 'e/e'in ete /a(i)ia4 De
/a*t+ (u)i oa(eni de8in (e(7'i a dou /a(i)ii 2 cea 3n ca'e 2au ncut ;i cea *e ca'e o
3nte(eia. *'in cto'ie4 Mu)te cu(*''i e/ectuate de indi8i.i iau 3n conide'a'e do'ine)e
;i 6utu'i)e (e(7'i)o' /a(i)iei din ca'e ace;tia /ac *a'te4
I(*o'tana 'e)ati8 a oi)o' 3n *'oceu) deci.iona) de cu(*'a'e ete un u7iect
a7o'dat de nu(e'oe tudii de *ecia)itate4 %n ituaii)e de autono(ie+ a(7ii oi iau deci.ii
indi8idua)e a*'o=i(ati8 de ace)a;i nu(' de o'i4 %n ituaii inc'atice+ a(7ii oi *a'tici*
3(*'eun )a )ua'ea deci.ii)o' de cu(*'a'e4
Schi(7a'ea 'o)u)ui 3n /a(i)ie duce auto(at ;i )a chi(7'i 3n *'oceu) deci.iona) de
cu(*'a'e4 Dou tendine i(*o'tante 2au e8ideniat 3n u)ti(e)e dou decenii+ c'e;te'ea
nu('u)ui 6o*od'ii)o' /o'(ate dint'2un in6u' *'inte ;i co*ii+ ;i int'a'ea tot (ai (u)to'
/e(ei 3n '9ndu) ce)o' ca'e (uncec4 Un *'i( 'e.u)tat a aceto' tendine ete do'ina oa(eni)o'
de a cu(*'a h'an 6ata *'e*a'at dec9t a)i(ente *ent'u a 6ti aca4 Ci'ca >u(tate din
deci.ii)e de cu(*'a'e a unui auto(o7i) unt )uate at.i de /e(ei+ ia' a*'oa*e $"J din
cu(*''i)e de a)i(ente )e /ac at.i 7'7aii4 Fa(i)ii)e *a'cu'6 anu(ite eta*e 3n cic)u) de8ia+ (u)i oa(eni unt in/)uenai de 6'u*u'i de 'e/e'in : de a*a'tenen+ de a*i'aii ;i
diociati8e4
G'u*u'i)e de a*a'tenen unt 6'u*u'i)e din ca'e /ac *a'te 'e*ecti8ii indi8i.i+ aici e
inc)ud 6'u*u'i)e *'i(a'e (ici2/a(i)ia+ *'ietenii+ co)e6ii de e'8iciu2cu ca'e oa(enii int' 3n
contact /oa'te de ;i ca'e in/)uenea. 3nt'2o (a'e (u' co(*o'ta(entu) aceto'a4 G'u*u'i)e
ecunda'e de a*a'tenen inc)ude co(unitatea *a'ohia)+ aociaii)e *'o/eiona)e au uniuni4
G'u*u'i)e de 'e/e'in au o in/)uen i(*o'tant au*'a co(*o'ta(entu)uiconu(ato'i)o' c9nd *'odue)e 3n dicuie unt 8.ute ca un )u=+ ;i conu(u) aceto'a ete
17
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 18/29
8i.i7i) a*ana>u) a)to'a4 A*'oa*e o'ice 6'u* de 'e/e'in a'e un )ide' de o*inie 2 cine8a ct'e
ca'e e 3nd'ea*t cei)a)i (e(7'i ai 6'u*u)ui *ent'u /atu'i au in/o'(aii+ *e ca'e tind chia'
2) i(ite4 Deoa'ece )ide'ii de o*inie unt *e'ce*ui ca un o7iecti8+ au chia' ca e=*e'i 3n
u7iectu) ano'dat+ ace;tia au o c'edi7i)itate e=t'e( de (a'e ;i de aici o in/)uen /oa'te (a'e
au*'a ce)o')a)i4 %n anu(ite ituaii+ 2au identi/icat cu ucce )ide'ii de o*inie ;i in/o'(aii)e
do'ite de )a ace;tia+ aceta *ent'u 2a a*'eciat c tudie'ea co(*o'ta(entu)ui )ide'i)o' de
o*inie 8a conduce )a o t'ate6ie adec8at de e=tinde'e a *ieei4
O a)t ca'acte'itic )uat 3n conide'a'e e 'e/e' )a mod! de e+$io%"re " $im-!i
!i,er4 5e /ondu) 6ene'a) a) c'e;te'ii du'atei (edii de 8ia+ *o'i'ea ti(*u)ui )i7e' cunoa;te o
dina(ic tot (ai accentuat 3n .one)e de.8o)tate econo(ic4 At/e)+ *o*u)aia 8i.at a'e
tendina ce a *ete'ce ti(*u) )i7e'+ 3n *ecia) 3n *e'ioada eeBend2u)ui+ 3n .one)e (ontane
ituate 3n a*'o*ie'ea o'a;u)ui $J+ 3n .one)e 'utice!"J+ )i de /itne au *a'cu'i#J
au a)te ti*u'i de acti8iti#J4 5et'ece'ea ti(*u)ui )i7e' 'e*'e.int o 8a'ia7i) i(*o'tant
3n ta7i)i'ea *'o/i)u)ui conu(ato'i)o'+ ia' /i'(a t'e7uie 2;i di'ecione.e acti8iti)e 3n a;a
(anie' 3nc9t ai6u'e u'e)e (ate'ia)e *ent'u acet ti* de co(*o'ta(ent4
Un u)ti( a*ect a) /acto'i)o' cu)tu'a)i+ da' ne)i*it de i(*o'tan+ ete ce) a)
"$i$di%i!or )"3@ de "e%3ii eco%omici ;i acti8itatea de/;u'at de ace;tia4 Ada*ta'ea ;i
acce*ta'ea acetui ti* de co(e'+ cah&ca''0+ ;i i(a6inea /i'(ei 'e*'e.int ce)e dou
ca'acte'itici i(*o'tante a)e conu(ato'i)o'+ ia' *e'ce*ia ;i i(*o'tana aco'dat /i'(ei+
conduce )a o *o.iie 3n ie'a'hia *'e/e'ine)o' aceto'a4 Aceat i(a6ine a /i'(ei+ *'in *'i(a
c)ieni)o'+ deine un 'o) decii8 3n e/iciena acti8itii 8iitoa'e a co'*o'aiei4 %n 6ene'a)+
conu(ato'ii ;i /i'(e)e ce /ac *a'te din *iaa int a /i'(ei METRO Cah&Ca''0 2au
ada*tat u;o' )a ti*u) de co(e' *'o(o8at+ ia' i(a6inea /i'(ei ete *e'ce*ut 3nt'2un (od
*o.iti8 ;i cu un 'enu(e inte'naiona)4
dMediu) tehno)o6icMediu) tehno)o6ic 3n ca'e o*e'ea. /i'(a ete a)ctuit din nu(e'o;i /acto'i ce concu'
)a 'ea)i.a'ea *'odue)o' ;i e'8icii)o'+ *'ecu( : ni8e)u) tehnic a) uti)a>e)o' ;i echi*a(ente)o'+
ca)itatea tehno)o6ii)o'+ acti8itatea de ce'ceta'e2de.8o)ta'e+ )icene ;i 7'e8ete 3n'e6it'ate+
ca*acitatea de c'eaie2ino8aie2in8enie4 Aceat co(*onent a (ac'o(ediu)ui i(*)ic /i'(a
at9t ca 7ene/icia'+ c9t ;i ca /u'ni.o'+ 3n *'inci*a)+ *'in inte'(ediu) *ieei4 Conide'at+ de
'e6u)+ /acto'u) cu ce) (ai *ute'nic i(*act au*'a acti8iti)o' u(ane+ cunoa;te'ea (ediu)ui
tehno)o6ic *'e.int o i(*o'tan deoe7it *ent'u /i'(+ deoa'ece c'eea. (oda)iti noi deati/ace'e a ne8oi)o' conu(ato'i)o'+ *e'(ite identi/ica'ea unei ce'e'i )atente+ a>ut )a
18
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 19/29
deco*e'i'ea uno' noi e6(ente de conu(ato'i+ (odi/ic (ode)e)e ce'e'ii ;i ti)u) de 8ia+
*oate (odi/ica natu'a concu'enei 3nt'2o indut'ie ;i a(*)i/ic e/iciena acti8iti)o' de
(a'Betin6+ uti)i.9nd tehnici a8anate4
Cu*'in.9nd ana(7)u) e)e(ente)o' cu ca'acte' tehnic ;i tehno)o6ic+ cu i(*act au*'a
/i'(ei+ aceat cate6o'ie de /acto'i 3;i *une a(*'enta + 3n *'inci*a) *e 6'adu) de 3n.et'a'e
tehnic ;i *e 'it(u) (ode'ni.'ii *'odue)o' ;i tehno)o6ii)o'4 G'adu) a8anat de u.u' a
/ondu'i)o' /i=e ;i 'it(u) )ent de 3nnoi'e a *'odue)o' ;i tehno)o6ii)o' 'ec)a( i(*u)iona'ea
acti8itii de ce'ceta'e2de.8o)ta'e ;i conce*e'ea uno' *'odue ;i tehno)o6ii cu *a'a(et'ii
ca)itati8i ;i econo(ici u*e'io'i+ conco(itent cu 'etehno)o6i.a'ea uno' 'a(u'i de acti8itate4
%n 6ene'a)+ tehno)o6ia 'e*'e.int cunoa;te'ea (odu)ui cu( e 'ea)i.ea. a'cini)e ;i
o7iecti8e)e+ ia' adeea+ aceat cunoa;te'e ete )e6at de ce'ceta'ea ;tiini/ic4 E8o)uia
(ediu)ui tehno)o6ic do79nde;te o e=*'i(a'e conc'et *'in inte'(ediu) uno' e)e(ente
*eci/ice: in8enii ;i ino8aii+ ('i'ea ;i o'ienta'ea /ondu'i)o' detinate ce'cet'ii+ e=*)o.ia
*'odue)o' noi+ *e'/eciona'ea *'odue)o' t'adiiona)e+ 'e6)e(ent'i ce 8i.ea. e)i(ina'ea
tehno)o6ii)o' *o)uante4
O ca'acte'itic a*a'te+ 3n ceea ce *'i8e;te 6'adu) de de.8o)ta'ea a) tehno)o6iei+ 3)
contituie (odu) de a)oca'e a) 'eu'e)o' *ent'u achi.iiona'ea 7unu'i)o' co'*o'a)e4
Tehno)o6ia *oate dete'(ina (odu) de ati/ace'e a di/e'ite)o' t'e7uine a)e conu(ato'i)o' ;i
in/)uenea. deci.ii)e de (a'Betin6 'e/e'itoa'e )a noi *'odue ;i e'8icii+ a(7a)a'e+
*'o(o8a'e+ dit'i7uie etc4 %nt'e*'inde'i)e ca'e nu e ada*tea. )a noi)e tehno)o6ii 3;i *un 3n
*e'ico) e=itena *e te'(en )un6+ *ie'.9nd c)iente)a 3n /a8oa'ea concu'eni)o'4 %n ace)a;i ti(*
tehno)o6ii)e a8anate neceit *'e6ti'ea at9t a *e'ona)u)ui da' ;i a conu(ato'i)o' ca'e nu
unt 3ntotdeauna 'ece*ti8i4 Tehno)o6ii)e noi /iind cotiitoa'e de o7icei+ *'o8oca'ea cont 3n
a 'ea)i.a *'oducie de (a ;i de/ace'e (a=i( c9t (ai e/icient4
Tehno)o6ia in/o'(aiona) tinde ocu*e un 'o) i(*o'tant *e *ia+ 3n.et'a'ea cu
acet ti* de tehno)o6ie *e'(ite o7ine'ea uno' 'e.u)tate (ai 7une 3n toate do(enii)e+ ia' *t'unde'ea te)e/oniei (o7i)e+ /aci)itea. co(unica'ea 3nt'e di8e'e /i'(e au a6eni4
Dit'i7ui'ea 'a*id ;i 3n ti(* o*ti( ete ai6u'at *'in (a;ini ;i uti)a>e *e'/o'(ante+ ca'e
cont'i7uie )a c'e;te'ea *'oducti8itii *e ana(7)u a ocietii4 A o7ine o in/o'(aie 3n ti(*
uti)+ 3nea(n c *oi /ii cu un *a 3n /aa ce)ui)a)t4 5e o *ia cu concu'en o)i6o*o)it+
acet )uc'u *oate /ie un a8anta> *e ca'e+ daca nu ;tii c9nd 2) /'ucti/ici+ ie;i din >oc4
eMediu) de(o6'a/ic
19
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 20/29
Mediu) de(o6'a/ic ete 'e*'e.entat de *o*u)aie ;i t'uctu'i)e a)e+ *e'oane)e ce /ac
*a'te din .ona de acti8itate a /i'(ei4 5'in ana)i.a (ode)e)o' ;i t'end2u'i)o' 3n t'uctu'a
*o*u)aiei ete *oi7i) antici*a'ea co(*o't'ii conu(ato'i)o' de *e o anu(it *ia+ 3n
(u'a 3n ca'e nu('u) (a'e de ne8oi ;i do'ine a)e aceto'a unt e=*'i(ate de t'tu'i
de(o6'a/ice *'ecu(: 89'ta+ e=u)+ ta'ea ci8i)+ ocu*aia4 O e'ie de (odi/ic'i e(ni/icati8e
3n date)e de(o6'a/ice accentua'ea *'oceu)ui de 3(7t'9ni'e a *o*u)aiei+ *'o)i/e'a'ea
/a(i)iei net'adiiona)e+ cde'ea nata)itii e 'e/)ect 3nt'2un (od e(ni/icati8 au*'a
co(*o'ta(entu)ui de cu(*'a'e a) *o*u)aiei+ au*'a di(eniuni)o' ;i t'uctu'ii ce'e'ii4
Acete at'i7ute unt uti)i.ate de 3nt'e*'inde'e 3n dete'(ina'ea di(eniuni)o' *ieei *otenia)e+
3n e)a7o'a'ea de eti('i *'i8ind e8o)uia ce'e'ii de *'odue i 'e8icii+ 3n ta7i)i'ea ce)ui (ai
*ot'i8it (i= *ent'u *iaa 'e*ecti84 At'i7ute)e de(o6'a/ice *ot /u'ni.a indicii c)a'e au*'a
t'uctu'ii 6a(ei de *'odue+ au*'a *'eu'i)o' *e ca'e conu(ato'ii unt di*u;i )e *)ateac
*ent'u acete *'odue+ au*'a (oda)iti)o' o*ti(e de dit'i7ui'e a )o' ;i a ce)o' (ai *ot'i8ite
aciuni *'o(oiona)e4
Un *'i( a*ect uti) 3n ana)i.a /acto'i)o' de(o6'a/ici ete nu('u) ;i t'uctu'a *e e=e
a *o*u)aiei ce /ace *a'te din *iaa /i'(ei METRO Cah&ca''0 + at9t u7 a*ectu) 8o)u(u)ui+
c9t ;i a) dina(icii ;i e8o)uiei 3n ti(*4 %n 6ene'a)+ *e ana(7)u) econo(iei e contat o
u;oa' cde'e a *o*u)aiei+ dato'it cde'ii nata)itii+ a cto'ii)o' )a 89'te (ai 3naintate ;i
tendinei 6ene'a)e de a *une *e *'i( *)an ca'ie'a+ da' ;i dato'it /acto'i)o' ce in de ti)u) de
8ia ;i atitudinea /a de 8iaa *e'ona)4
Un a)t a*ect )e6at de ana)i.a /acto'i)o' de(o6'a/ici /ace 'e/e'i'e )a r"$" %"$"!i$@3ii i
" mor$"!i$@3ii+ e)e(ente ce concu' )a ta7i)i'ea *o'u)ui natu'a) a) *o*u)aiei4 O e8a)ua'e a
tendinei aceto' /acto'i 3n *e'ioada #,,2!""? conduce )a ideea c+ 3n 6ene'a) *o*u)aia tinde
c'eac *'int'2un t'end cu 8a)oa'ea *o'u)ui natu'a) *o.iti8 3n !""? de ?"!4 Acet )uc'u
denot /a*tu) c+ nou2ncuii unt 3n c'e;te'e+ ia' decedaii unt 3nt'2o cde'e *e'(anent+
3n *e ana(7)u+ nu('u) *o*u)aiei a'e o tendin de u;oa' cde'e4T'an.iia de )a econo(ia cent'a)i.at )a econo(ia de *ia a a8ut un *ute'nic i(*act au*'a
ti)u'i)o' de 8ia din Mo)do8a4 T'e.i'ea din )eta'6ia co(unit a a8ut e/ecte di/e'ite au*'a
(o)do8eni)o': *ent'u unii ete *'ea t9'.iu *ent'u a chi(7a ce8a+ *ent'u a)ii 'e*'e.int o
oca.ie de a *'o/ita de a7i)iti)e )o'4 5ent'u unii (o)do8eni+ 'it(u) chi(7'ii ete un co;(a'+
ia' *ent'u a)ii ete o *'o8oca'e4 La /9';it de (i)eniu+ ocietatea 'o(9neac o/e' un *eia>
a) cont'ate)o': de )a di*e'a'e )a 7ucu'ie+ de )a *ei(i( e=t'e( )a o*ti(i( a7o)ut+ de )a
/u'ie )a 'ecuno;tin+ de )a atitudini *ai8e )a atitudini acti8e+ de )a 8ia'e )a *'a6(ati( acut4O,iceiri i com-or$"me%$e de "c1i2i3ie " ,%ri!or de !"r co%+m
20
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 21/29
T'ei din *at'u *e'oane ca'e o7i;nuiec /ac cu(*'tu'i)e 3n 6o*od'ie achi.iionea.
doa' t'ictu) necea' de *'odue at9t c9t aco*e'e ne8oi)e cu'ente4 Acet )uc'u ete 8a)a7i)
at9t *ent'u *'odue)e a)i(enta'e @4J+ c9t ;i *ent'u ce)e nea)i(enta'e 23nt'eine'ea caei+
co(etice+ i6iena *e'ona) @-4#J4
O ana)i. a t'uctu'ii du* 8enitu'i ;i educaie+ conduce )a ideea c acet (od de
achi.iie ete *eci/ic (ai de6'a7 cate6o'ii)o' de *e'oane cu 8enitu'i (ici ;i educaie (ai
'edu4 5e (au' ce c'e;te ni8e)u) de educaie au ni8e)u) de 8enit *e'ona)+ e o7e'8 o
c'e;te'e e(ni/icati8 a *'ocentu)ui de *e'oane ca'e o7i;nuiec cu(*e'e *'odue 3n
cantiti (ai (a'i+ ca'e a>un6 *ent'u o *e'ioad (ai 3nde)un6at de ti(* de )a #-J )a
*e'oane)e cu 8enitu'i u7 USD @ )a $!J )a *e'oane cu 8enitu'i *ete USD #" ;i de )a
#@J 3n ca.u) *e'oane)o' cu educaie (ai (ic de #" c)ae )a ?!J 3n ca.u) *e'oane)o' cu
educaie uni8e'ita'4 1'7aii ;i /e(ei)e au un co(*o'ta(ent de achi.iie i(i)a' din acet
*unct de 8ede'e4 @#4,J din *e'oane cu(*' 3n 6ene'a) o 6a( 'et'9n de *'odue #2,
*'odue di/e'ite+ 3n ti(* ce !!4J dint'e ace;tia o7inuiec cu(*e'e o 6a( (edie de
*'odue #" 2#, *'odue di/e'ite atunci c9nd ie )a cu(*'tu'i e=it de ae(enea un
*'ocent 'edu de *e'oane 4#J ca'e achi.iionea. o 6a( )a'6 de *'odue !" de *'odue
di/e'ite au (ai (u)te4 Co(*o'ta(entu) de achi.iie a unei 6a(e )a'6i de *'odue ete (ai
accentuat )a *e'oane)e cu 8enitu'i (a'i ;i educaie 3na)t #J din *e'oane)e cu 8enitu) de
*ete USD #" ;i 4!J din *e'oane)e cu educaie uni8e'ita'4 Locaii)e din ca'e au /ot
achi.iionate *'odue a)i(enta'e ;i *'odue nea)i(enta'e de u. cu'ent 3n )una /e7'ua'ie !""?
unt+ 3n o'dine dec'ectoa'e: (a6a.ine a)i(enta'e -4#J+ *iee ta'a7e -4?J+ u*e'(a'Bet
$-4!J+ chio;cu'i ??4@J+ cent'e en26'o #,4#J+ h0*e'(a'Bet cah&ca''0 #-4$J ;i (a6a.ine
uni8e'2a)e (a)) ho**in6 cente' @4J4
5e'oane)e cu 8enitu'i (ai c.ute au educaie 'edu au o 3nc)inaie (ai (a'e de a
achi.iiona din *ieeta'a7e -?4$J 'e*ecti8 -$4J ;i chio;cu'i ?@4?J 'e*ecti8 $"4#J 3n
ti(* ce *e'oane)e cu 8enitu'i (a'i ;i educaie 3na)t cu(*' (ai de6'a7 din u*e'(a'Bet2u'i -4-J 'e*ecti8 -"4,J+ h0*e'(a'Betcah&ca''0 ?@4"J 'e2*ecti8 !-4J ;i (a6a.ine
uni8e'a)e (a)) ho**in6 cente'#4"J 'e*ecti8 #!4$J4 Se contat de ae(enea o
3nc)inaie (ai (a'e a 7'7ai)o' de a /ace cu(*'tu'i)e de )a chio;c ;i din u*e'(a'Betu'i
*'in co(*a'aie cu /e(ei)e ?@4#J 8 ?"4J 3n ca.u) chio;cu'i)o' ;i $4#J 8 $$4J 3n ca.u)
u*e'(a'Betu'i)o'4 %n )una /e7'ua'ie !""? che)tuie)i)e *ent'u *'odue de u. cu'ent
a)i(enta'e ;i nea)i(enta'e au 3n'e6it'at 3n (edie o 8a)oa'e de #-Q 3n u*e'(a'Bet2u'i+ #Q
3n cent'e)e en26'o+ !!Q 3n (a6a.ine)e uni8e'a)e(a))ho**in6 cente' ;i $Q 3n 'ee)e)eh0*e'2(a'Betcah&ca''04
21
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 22/29
A$i$di%e" )"3@ de +@%@$"$e. 5o*u)aia 8i.at de /i'( *'e.int o e'ie de
*a'ticu)a'iti 3n ceea ce *'i8e;te atitudinea /a de ntate+ ado*t9nd (ai de6'a7 un
co(*o'ta(ent *ai8 dec9t acti84 At/e)+ doa' ce8a (ai (u)t de >u(atate din *e'oane au
'e*ectat o'e)e de o(n !4$J au au a8ut (ee 'e6u)ate #4,J+ 3n ti(* ce (ai *uin de
>u(tate dint'e ace;tia $4!J au inut un 'e6i( a)i(enta' echi)i7'at 3n u)ti(e)e #! )uni4
A*'oa*e una din t'ei *e'oane au /cut un cont'o) (edica) *e'iodic ?#4"J ;i ca( tot at9ia
au /cut e=e'ciii /i.ice+ >o66in6+ /itne+ *o't !,4"J au au inut *ot *ent'u (enine'ea
ntii !4?J4
Mediu) de(o6'a/ic 'e*'e.int totodat unu) din /acto'ii /o'(ati8i ai ce'e'ii de ('/u'i
*ent'u /i'(a METRO + 3n *iaa2int )a ca'e e ad'eea. /i'(a cu*'inde 3nt'2o (u' (ai
(ic *e'one)e /i.ice ce co(*un (ena>e)e+ ci e a=ea. *e ati/ace'ea ce'ine)o' ce a*a'in
/i'(e)o'+ *e'oane)o' >u'idice4 Din acet (oti8+ o ana)i. (ai co(*)e= e ce'e a /i co'e)at
cu o ana)i. *'ea)a7i) a *ieei4 5'e/e'ine)e ;i co(*o'ta(ente)e 6ene'a)e a)e a'iei unde /i'(a
3;i de/;oa' acti8itatea+ ete uti) 3n (u'a 3n ca'e t'tu'i)e e '/'9n6 au*'a
co(*o'ta(ente)o' o'6ani.aii)o'2c)ient4
%n anii t'an.iiei )a econo(ia de *ia+ Mo)do8a a 3n'e6i&t'at+ *ent'u *'i(a
dat Ga)te 'i 8ecine au 3n'e6i&t'at 3nc din anii V"+ un nu(' (ai (a'e de dece&e dec9t
de n&cui 8ii4 Scde'ea nata)itii e'a *'e8i.i7i)+ dac a8e( 3n 8ede'e e8o)uia ei
ante'ioa'4 Ea &e a/)a 3nt'2un *'oce& de &cde'e )ent+ 3nc din anii V?"+ ia' 8a)oa'ea de
#$+? n&cui 8ii )a # """ )ocuito'i 3n'e6i&t'at 3n #,-- a /o&t 3n'e6i&t'at ;i 3n
#,?+ du* # ani de )a int'a'ea 3n 8i6oa'e a no'(e)o' >u'idice *'onata)i&te ca'e au
a8ut ca e/ect un neo7i;nuit &*o' de nata)itate 3n #,-@ ;i #,-4 Ni8e)u) din #,-- a /o&t
3n'e6i&t'at du* o *e'ioad de &cde'e continu a 'atei nata)itii e6a) cu cea
du* ca'e &2a 3n'e6i&t'at ace)a;i ni8e) G#,-@#,?+ di(en&iunea 'educe'ii /iind
aceea;i4 Deci+ /acto'ii coe'citi8i *'onata)i;ti au a8ut e/ect nu(ai *e te'(en &cu't4 5e
te'(en )un6+ au acionat /acto'ii 6ene'a)i de in/)uen ai ni8e)u)ui nata)itii ;i nici un(i>)oc de atin6e'e a nu('u)ui do'it de co*ii nu a /o&t oco)it4 Mode)u) 'e*'oducti8+ 3n
/o'(a'e 3n 'i)e 8e&t2eu'o*ene din anii V-"+ )2a in/)uenat ;i *e ce) din Mo)do8a4 Ace&ta
3n&ea(n o*iunea *ent'u un nu(' (ic de co*ii+ adu;i *e )u(e )a o 89'&t (ai 'idicat
;i+ 3n *'o*o'ie din ce 3n ce (ai (a'e+ de (a(e nec&to'ite+ da' a/)ate 3n (a>o'itate 3n
uniune con&en&ua)4Ace&t (ode) e'a din ce 3n ce (ai '&*9ndit+ 3nc 3nainte de
#,,+ a;a cu( e8idenia. e8o)uia nata)itii+ de;i ado*ta'ea )ui e'a &u*u&
con&t'9n6e'i)o' de tot /e)u)4 E&te+ totu;i+ de acce*tat c 7'u&ca anu)a'e a con&t'9n6e'i)o' )a3nce*utu) ani)o' V," a /a8o'i.at acce)e'a'ea *'oce&u)ui4 Mo'ta)itatea e&te indice)e ca'e
22
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 23/29
(&oa' inten&itatea *ie'de'ii de 8iei o(ene;ti4 Ha)oa'ea ei a c'e&cut+ 3n anii de du*
#,,+ 3n 6ene'a)+ )a anu(ite 89'&te+;i )a 7'7ai+ 3n &*ecia)4 U)ti(u) an+ chia' *e /ondu)
unui u;o' 'e8i'i(ent econo(ic+&2a do8edit a /i 3n'e6i&t'at o nou 'ec'ude&cen a
(o'ta)itii (ai (a'e )a 7'7ai dec9t )a /e(ei4 De.8o)ta'e econo(ic ;i &ocia)
3n&ea(n c'e;te'ea ni8e)u)ui *'odu&u)ui inte'n 7'ut *e )ocuito'+ da' ;i a ca)itii
&e'8icii)o'+ din ca'e ce)e de &ntate au i(*act i(ediat4 Di/icu)ti)e *e ca'e )e2au
3nt9(*inat *e'&oane)e cu de/iciene de &ntate+ (u)te dint'e e)e 89'&tnice+ 3n
acce&u) )a a&i&ten ;i 3n *'ocu'a'ea (edica(ente)o' a dete'(inat c'e;te'ea
(o'ta)itii ace&tei cate6o'ii de *e'&oane+ 3n u)ti(u) an+ cu @+? *4 *4 )a 7'7ai ;i $+- *4 *4
)a /e(ei4 Si&te(u) &anita' *a'e & /i a8ut o in/)uen 3n&e(nat 3n acea&t nou
'ec'ude&cen a (o'ta)itii+ *ent'u c ea &2a in&ta)at 3n >u'u) 89'&tei de $" de ani+ ;i
)a u'(toa'e)e 6'u*e de 89'&t+ )a a(7e)e &e=e adic aco)o unde 3nce*e & &e
in&ta)e.e+ 3n 6ene'a)+ &ta'ea acut ;i c'onic a 7o)i)o' u(ane4Ce) (ai ne6ati8 a&*ect a)
(o'ta)itii e&te (o'ta)itatea in/anti) a)e c'ei 8a)o'i+ de;i (u)t di(inuate /a de
#,,+ *)a&ea. Mo)do8a 3n co(*a'a7i)itate cu 'i din )u(ea a t'eia ;i )a (a'e di&tan de
'i)e eu'o*ene+ une)e chia' 3n t'an.iie4
%n Eu'o*a+ ni8e)u) indicato'u)ui e&te+ 3n 6ene'a)+ 3n >u'u) 8a)o'ii de )a #
""" de n&cui 8ii ;i nu(ai 3n - 'i de*;e;te 8a)oa'ea de #"W4 %n Mo)do8a ;i
Re*u7)ica Mo)do8a 8a)o'i)e &unt *e&te #W+ ce)e (ai (a'i din Eu'o*a4Acce&i7i)itatea
a8o'tu)ui ;i a cont'ace*iei a di(inuat 'i&cu) co*i)u)ui nedo'it ;i cu 'i&c de (o'ta)itate
'idicat4 %nt'e co*iii adu;i *e )u(e &unt+ din ce 3n ce (ai *uin+ co*ii &u7*onde'a)i
;i&au cu de/iciene con6enita)e ;i de aici o (o'ta)itate in/anti) 3n &cde'e4 %n& (ai
'(9ne (u)t )oc de aciune4Co(*a'aia 3nt'e (o'ta)itatea a dou *o*u)aii e&te in/)uenat
de &t'uctu'a *e 89'&te a ace&to'a4 Du'ata (edie a 8ieii e)i(in ace&t de.a8anta>4 %n
Eu'o*a &unt ## 'i+ toate 3n t'an.iie+ unde du'ata (edie a 8ieii )a 7'7ai e&te &u7 @"
ani4 G%nt'e ace&tea &e a/) ;i Mo)do8a4 Pi nu(ai 3n ace&te 'i 3n t'an.iie e=i&t (a'idi/e'ene 3nt'e du'ata (edie a 8ieii )a 7'7ai ;i )a /e(ei4 %n C'oaia+ Cehia ;i S)o8enia+
unde t'an.iia a /o&t coe'ent ;i (ai 'a*id+ di/e'ena 3nt'e &*e'ana de 8ia a ce)o' dou
&e=e &unt (ai (ici ;i &*e'ana de 8ia a 7'7ai)o' a de*;it @" de ani4 %n # 'i
eu'o*ene+ &*e'ana de 8ia a /e(ei)o' a de*;it " de ani cea (ai (a'e 8a)oa'e 3n !"""
e'a 3n S*ania+ !+@ ani4Mi6'aia e=te'n ;i &cde'ea nata)itii au &chi(7at+ 3n 'it( 'a*id+
&t'uctu'a *e 89'&te a *o*u)aiei4 Du* date)e u)ti(u)ui 'ecen&(9nt+ 3n Mo)do8a e&te o
&ituaie de(o6'a/ic de.echi)i7'atO+ ca'acte'i.at de indice)e de 3(7t'9ni'e de #", *e'&oane 89'&tnice )a # """ de tine'i+ /a de @!!+ 3n #,,!4Ca u'(a'e a &cde'ii
23
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 24/29
nata)itii ;i a c'e;te'ii &*e'anei de 8ia+ *'oce&u) de 3(7t'9ni'e de(o6'a/ic &2a
accentuat4 5onde'ea tine'i)o' a /o&t de8an&at de *onde'ea 89'&tnici)o' Gta7e)u) n'4 -+
ia' *o*u)aia adu)t a &c.ut ca nu('+ da' a c'e&cut ca *onde'e4Co(*o'ta(entu) u(an
&e ada*tea.+ 3n (od )o6ic+ (ediu)ui de 8ia+ 3n ca'e conte=tu) econo(ic e&te
*'i(o'dia)4 Lo6ica e&te &i(*): a>u&ta'ea che)tuie)i)o' )a ni8e)u) 8enitu)ui+ 3n 3nce'ca'ea
de a 6&i (oda)iti de &u*'a8ieui'e4 Ada*ta'ea e&te *o&i7i) *e dou ci: /ie 'educe'ea
che)tuie)i)o' *9n )a un ni8e) 3ncad'a7i) 3n ce) a) 8enitu'i)o'+ /ie c'e;te'ea 8enitu'i)o' *'in
&chi(7a'ea )ocu)ui de (unc+ de&chide'ea unei a/ace'i ;4a4%nt'2un (ediu econo(ic tota)
&chi(7at ;i ince't+ o*iunea i(ediat e&te *'i(a 8a'iant+ *'in 'educe'ea che)tuie)i)o' &au
3n6hea'ea )o'4 Se a(9n+ 3n *'i(u) '9nd+ aciuni)e ca'e a' 3n&e(na noi che)tuie)i+ 7a chia'
un nou /)u= de che)tuie)i cu( a' /i 3nte(eie'ea unei /a(i)ii+ aduce'ea *e )u(e a unui
co*i)4 Da' &e iau 3n con&ide'a'e+ *e c9t e&te *o&i7i)+ o*iuni ca'e a' *utea 3n&e(na un
8iito' /)u= de 8enitu'i: continua'ea &tudii)o'+ 3nce'ca'ea unei a/ace'i ;4a4 Dac ace&te
aciuni au 'e.u)tate+&e 'econ&ide' ce)e ce de&chid /)u=u'i noi de che)tuie)i4 Acea&ta
e&te ;i 8a'ianta du'a7i)+ *ent'u c 3i *e'(ite 6o&*od'iei+ ;i i(*)icit indi8idu)ui+ un
co(*o'ta(ent /)e=i7i)45e un te'(en /oa'te &cu't ;i cu (&u'i *o)itice 'adica)e ;i 7'u;te+ ce
nu au /o&t 3n&oite de o 6a( de o*o'tuniti+ &in6u'a o*iune 3n &t'ate6ia de
ada*ta'e a indi8idu)ui 3n ace;ti ani de c'i. a /o&t *'i(a4 Mu)te 6o&*od'ii au /o&t
&u'*'in&e de e8eni(ente+ *ent'u c+ &*'e deo&e7i'e de &t'uctu'i)e *o)itico2
econo(ice+ ce)e de(o6'a/ice au o e8o)uie (u)t (ai )ent+ deci &unt (ai 'i6ide )a
&chi(7a'e4 De aceea+ u'('ind a&i6u'a'ea unui 8enit 'e6u)at+ *e (&u'a 'educe'ii (u)to'
)ocu'i de (unc+ 3n &*ecia) *e'&oane)e 3n 89'&t de $ de ani ;i *e&te+ ca u'(a'e a
aciunii uno' no'(e )e6i&)ati8e &au nu+ &2au 'e/u6iat 3n &tatu&u) de *en&iona' cu 8enitu'i
de &u*'a8ieui'e45'o7)e(e)e ce *'i8e&c /a(i)ia ;i inte'/e'ena ace&teia cu (ediu)
econo(ic &unt o7iectu) uno' &t'ate6ii *e'(anente4 R&*un.9nd 'e&t'icii)o' de tot
/e)u)+ (a>o'itatea /a(i)ii)o' &unt (ai (ici4 5e&te >u(tate din n&cuii 8ii din !""! au /o&tde 'an6u) I ;i+ ca u'(a'e+ ('i(ea cea (ai /'ec8ent a unei /a(i)ii e&te de t'ei
*e'&oane4 Pi de;i ('i(ea /a(i)iei tinde ct'e di(en&iuni <(ini(eV+ tot (ai (u)i
n&cui28ii au (a(e ca&nice G$+,J dint'e ei+ 3n !""!4 Pi acea&ta *ent'u c nu
e=i&t &i&te(e de 3n6'i>i'e a co*ii)o'+ a *e'&oane)o' 3n di/icu)tate+ 3n 6ene'a)4 Ne8oia
a&i6u''ii unui 8enit )a 7t'9nee )e /ace & int'e &au & 'e8in 3n acti8itate4 Acea&ta &e
3nt9(*) t9'.iu+ 3n >u'u) 89'&tei de $" de ani+ du* ce co*iii au int'at 3n
ado)e&cen4Tine'ii &unt a/ectai de di&/uncii)e 8ieii econo(ice 3n *'o*o'ii)e ce)e(ai (a'i4 -"+J dint'e ei t'ie&c 3n 6o&*od'ii a) c'o' 8enit (ediu )una' 'e*'e.int
24
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 25/29
nu(ai cca4 $"J din 8enitu) (ediu )una' a) unei 6o&*od'ii ;i nu(ai -$+J din ce) (ediu
de &u*'a8ieui'e4%(7unti'ea &ituaiei de(o6'a/ice e&te+ 3n *'i(u) '9nd+ o
*'o7)e( econo(ic+ at9t ti(* c9t o'ice o*iune &e >udec 3n te'(eni de 8enit ;i
*ie'de'i4 C9nd ni8e)u) 8enitu)ui 'e*'e.int cau.a &t'e&u)ui cotidian+ 'enuna'ea e&te
*'i(a 'e6u)4 Pi )a un ni8e) a) 8enitu)ui ca'e *e'(ite 6o&*od'iei ;i (e(7'i)o' ei un
co(*o'ta(ent /)e=i7i)+ aciuni)e &unt >udecate 3n aceea;i te'(eni+ da' )ua'ea unei
deci.ii ca'e & con&tituie un nou /)u= de che)tuie)i *oate & nu (ai /ie a;a &t'e&ant4 Da'
c'e;te'ea 8enitu)ui nu 'e*'e.int un /acto' de c'e;te'e a nata)itii4 Din cont'+ )ite'atu'a
de &*ecia)itate con&ac' o 'e)aie in8e'& 3nt'e ce)e dou4 %n& c'e;te'ea 8enitu)ui+
de.8o)ta'ea &e'8icii)o' /unda(enta)e 3n &ocietate ;i i(*)icit 3(7unti'ea ca)itii 8ieii a'
*utea aduce a;te*tata &cde'e a (o'ta)itii ;i (enine'ea unui &*o' u;o' *o.iti8 3n
c'e;te'ea *o*u)aiei4 Ace&ta e&te o7iecti8u) (u)to' econo(ii eu'o*ene de.8o)tate+
ca /iind dina(ica de(o6'a/ic /a8o'a7i) de.8o)t'ii econo(ice45e de a)t *a'te+
e=i&t o do'in a 'o(9ni)o' de a a8ea co*ii+ a;a cu( au a/i'(at &u7iecii
di/e'ite)o' &onda>e4 De aceea+ e *o&i7i) ca 3nt'2un conte=t econo(ic 3(7untit
& a&i&t( )a o 'ed'e&a'e a nata)itii+ &au ce) *uin )a o o*'i'e a dec)inu)ui+ (ai a)e& c+
&u'*'in.to'+ 3n condiii de c'i. a /o&t *o&i7i) o 'e)ati8 &ta7i)itate a ni8e)u)ui nata)itii
3nt'e anii #,,@!"""4Henitu) 'ea) tot (ai 'edu&+ 3n (a>o'itatea &ituaii)o'+ ;i c'e;te'ea
incidenei &'ciei au adu& 3n 6o&*od'ii 'e&t'icii de tot /e)u)+ ca'e au dete'io'at
ca)itatea 8ieii+ 'educ9nd du'ata (edie a 8ieii+*'o7)e( ce ine+ 3n *'i(u) '9nd+ de
de.8o)ta'e econo(ic e&te ;i cea a c'e;te'ii ni8e)u)ui de in&t'ui'e a) *o*u)aiei4 Tot
ni8e)u) 8enitu)ui e&te dete'(inant ;i 3n (a>o'itatea ca.u'i)o' de a7andon ;co)a'4
Re&t'icia econo(ic e&te &u/icient de (a'e *ent'u a2i de&cu'a>a ;i *e cei *e ca'e
*o&i7i)iti)e inte)ectua)e i2a' ca)i/ica *ent'u un ni8e) &u*e'io' de in&t'ui'e4 C'e;te'ea
*onde'ii adu)i)o' tine'i cu ni8e) de in&t'ui'e *'i(a' e&te u'(a'ea unui a7andon ;co)a' tot
(ai /'ec8ent+ ia' con&ecine)e ace&tei &ituaii 8o' /i dint'e ce)e (ai 6'e)e4 Dincate6o'ia *o*u)aiei cu ni8e) de in&t'ui'e &c.ut *'o8in+ dou t'ei(i din *e'&oane)e
a&i&tate &ocia)4Reduce'ea+ chia' di&*a'iia a7andonu)ui ;co)a' din (oti8e econo(ice e&te
o *'io'itate a7&o)ut+ (ai a)e& c o'ice 3nt9'.ie'e 3n&ea(n e/ecte ne6ati8e
con&ide'a7i)e+ une)e chia' i(*'e8i.i7i)e ;i i'ecu*e'a7i)e4A(*)oa'ea c9to'8a con&ecine &e
*oate 3nt'e8edea *o'nind de )a ce)e de>a 3n'e6i&t'ate4Dou t'ei(i dint'e *e'&oane)e
adu)te cu ni8e) a) 8enitu)ui de -$+J din ce) de &u*'a8ieui'e au ni8e) de in&t'ui'e *'i(a'4
5'o*o'ia &cade cu *e&te " *4 *4 *ent'u cei cu ni8e) de in&t'ui'e &ecunda' ;i cu 3nc # *4 *4+ *ent'u cei cu ni8e) de in&t'ui'e te'ia'4 5'o*o'ii)e &e &chi(7 &e(ni/icati8 )a un ni8e)
25
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 26/29
a) 8enitu)ui (ai (a'e cu "*4 *4 dec9t ce) de &u*'a8ieui'e4 Da' 3n acea&t cate6o'ie
c'e;te cu *e&te #" *4 *4 ;i *onde'ea ce)o' cu ni8e) de in&t'ui'e te'ia'4 5ent'u 8enitu'i 3n
a*'o*ie'ea (ediei *e econo(ie e&te nece&a' ce) *uin ni8e)u) &ecunda' de in&t'ui'e4
H9'&tnicii+ cu ni8e) de in&t'ui'e *'i(a' 3n cea (ai (a'e *a'te+ t'ie&c co89';ito' 3n
6o&*od'ii cu ni8e)u) 8enitu)ui &u7 ce) de &u*'a8ieui'e cu ?+ *4 *45'o7a7i)itatea de a
6&i un a'an>a(ent de (unc /e'( c'e;te o dat cu c'e;te'ea ni8e)u)ui de in&t'ui'e:
de )a ?!+@J+ 3n ca.u) ni8e)u)ui *'i(a'+ )a -$+!J *ent'u ce) &ecunda' ;i ,"+!J *ent'u
ni8e)u) te'ia' de in&t'ui'e4Re/o'(a econo(ic e&te 3n e8o)uie ;i econo(ia nu
o/e' *'ea (u)te a)te'nati8e4 St'ate6ii)e de '&*un& conte=tu)ui econo(ic *e ca'e 3)
t'a8e'&( au *utut /i ado*tate 3n /uncie de &tadiu) de.8o)t'ii indi8idu)ui+ ca'e )e2a
*e'(i& &au nu ada*ta'ea i(ediat4 Mu)i au /o&t &u'*'in;i de e8o)uia e8eni(ente)o' ;i &e
*ot ada*ta doa' *'in a doua &au chia' a t'eia 6ene'aie4 Da' ada*ta'ea 8a /i 'eu;it &au nu+
du* cu( au do79ndit a*titudini)e nece&a'e co(*etiiei G3nt'e ca'e+ do79ndi'ea unui ni8e)
de in&t'ui'e &u*e'io' e&te *'i(o'dia)4 Li*&a )ocu'i)o' de (unc *ent'u adu)i+ actua)i
*'ini e&te o con&t'9n6e'e *ent'u u'(a;ii )o' 3n co(*etiia 8ieii+ 3n ca'e au *ie'dut
&ta'tu)4 Ace;tia 8o' /o'(a cate6o'ia 7ene/icia'i)o' de a&i&ten &ocia) un *)u&
e8ita7i) )a *o8a'a &ocia) a acti8i)o' con/'untai cu *o8a'a 6'eu e8ita7i) *'o8enit
din 3(7t'9ni'ea de(o6'a/ic4Fina cunoa;te'e a &t'ii de(o6'a/ice a' *utea
'e*'e.enta cea (ai 7un e8a)ua'e a du'a7i)itii de.8o)t'ii econo(ice4 Acea&ta+
*ent'u c inte'aciunea econo(ic de(o6'a/ic e&te *'e.ent 3n toate &tadii)e
de.8o)t'ii indi8idu)ui4 5o'nind de )a con&t'9n6e'i)e econo(ice 'e&i(ite de indi8id+
t'e7uie & /ie tot at9tea o7iecti8e a)e &t'ate6ii)o' ;i *o)itici)o' econo(ice ;i &ocia)e4
Sta'ea &i&te(u)ui de(o6'a/ic *oate /i indicato'u) &tadiu)ui atin& 3n de.8o)ta'ea du'a7i)4
Di(en&iunii u(ane a ace&teia t'e7uie & i &e ad'e&e.e+ 3n *'i(u) '9nd+ o'ice
&t'ate6ie ;i&au *o)itic+ *ent'u c &ta'ea ;i e8o)uia ace&teia &unt /oa'te 6'eu
de 3nd'e*tat+ '(9ne'i)e 3n u'(+ 6'eu &au i(*o&i7i) de 'ecu*e'at+ ia' 'e*e'cu&iuni)ea&u*'a ce)o' t'ei di(en&iuni a)e de.8o)t'ii du'a7i)e+ de ne3nd'e*tat ;i cu in/)uene *e
te'(en )un6+ 3n6'eun9nd *'oce&u) de.8o)t'ii du'a7i)e &au chia' 7)oc9nd 'ea)i.a'ea
uno' o7iecti8e 6u8e'na(enta)e4
/Mediu) natu'a)
Reu'e)e nu nu(ai c nu (ai unt *'i8ite i.o)at de ce)e)a)te /eno(ene econo(ice ;i
ocia)e+ ci au 3nce*ut /ie )uate 3n conide'a'e )a di(eniuni)e )o' 'ea)e ;i inte6'ate 3nt'2unite( 3(*'eun cu a)te u7ite(e+ ca *o*u)aia+ in8etiia de ca*ita)+ *o)ua'ea+ *'oducia de
26
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 27/29
a)i(ente+ ca)itatea 8ieii+ toate /iind *'i8ite 3n e8o)uia )o' *e te'(en )un6 ;i 3n
inte'condiiona'ea )o' 'eci*'oc4
Mediu) natu'a) deine un 'o) din ce 3n ce (ai i(*o'tant 3n *e'ioada actua) 3n
*'oiecta'ea ;i de/;u'a'ea acti8iti)o' econo(ice4 Condiii)e natu'a)e dete'(in (odu) de
)oca)i.a'e+ de dit'i7uie 3n *aiu a acti8iti)o' unitii econo(ice+ in/)uen9nd 3n (od
ne(i>)ocit o7iecti8u) acti8itii4 Pi 3n cad'u) (ediu)ui natu'a) e 3n'e6it'ea. o e'ie de
tendine+ *ue 3n e8iden *'in c'i.a (ate'ii)o' *'i(e+ c'e;te'ea cotu)ui ene'6iei ;i
i(*)icaii)e )e6ate de in/)uena 'e)ie/u)ui+ a c)i(ei4
Mediu) natu'a): ete contituit din ana(7)u) 'eu'e)o' natu'a)e a)e unei 'i ca'e unt
necea'e de/;u''ii acti8itii o*e'ato'i)o' de *ia4 Reu'e)e natu'a)e unt /o'(ate din
7o6ii)e actua)e ;i ce)e *otenia)e *e ca'e )e /u'ni.ea. natu'a4
C'i.a (ate'ii)o' *'i(e: *une *'o7)e(e deoe7ite /i'(e)o' ca'e uti)i.ea. 'eu'e 'a'e+
e)e con/'unt9ndu2e cu cotu'i de *'oducie 3n c'e;te'e *e ca'e conu(ato'u) nu /ie di*u
)e acce*te *'in *'eu) *'odue)o' /inite4 Sin6u'a 'a(u' ca'e d (ai (u)t ene'6ie dec9t
conu( ete a6'icu)tu'a4
C'e;te'ea cotu)ui ene'6iei: e dato'ea. c'e;te'ii *'eu)ui *et'o)u)ui4 Ete necea' un
e/o't conide'a7i) de ce'ceta'e *ent'u tehno)o6ii ca'e econo(iec ene'6ie *e unitate de
(u' a /iec'ei uniti detinate uti)i.ato'i)o' indut'ia)i au conu(ato'i)o' /ina)i4
C'e;te'ea *o)u'ii: ete *'inci*a)u) /acto' de cde'e a ca)itii (ediu)ui natu'a)4
27
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 28/29
CAPITOLUL IV. Co%c!2ii +i -er+-ec$i'e de de2'o!$"re
E8o)utia /i'(ei METRO Cah&Ca''0 ete (a'cata+ in *'e.ent+ de a(*)i/ica'ea
inte'de*endente)o' cu (ediu) in ca'e ii de/aoa'a acti8itatea e=*'eia acetei e8o)utii o
'e*'e.inta accentua'ea ca'acte'u)ui dechi a) o'6ani.atiei conce*ute ca ite(+ 'e/)ectat atat
*e *)anu) int'a'i)o'+ /acto'i de *'oductie i in/o'(atii+ cat i *e ce) a) iei'i)o'+ 7unu'i
(ate'ia)e+ in/o'(atii i e'8icii+ *'in ca'e e inte6'ea.a in (ediu) a(7ient nationa) i
inte'nationa) i ca'e cunoate o 8a'ietate i intenitate cu (u)t *o'ite /ata de *e'ioada
ante'ioa'a4 Lua'ea in conide'a'e a e8o)utii)o' (ediu)ui a(7iant 'e*'e.inta o conditie
/unda(enta)a a ati/ace'ii+ cantitati8e i ca)itati8e+ a unei anu(ite cate6o'ii de t'e7uinte+
conducand )a e)a7o'a'ea uno' t'ate6ii i *o)itici 'ea)ite4
Met'o 8'ea a ii 'e8i6o'e.e a/ace'i)e in u'(ato'ii ani+ (i.and *e *otentia)u) de
c'ete'e a *ietei 'o(aneti4 Cea (ai 8eche 'etea de hi*e'(a'Betu'i de *e *iata 'o(aneacao*e'ea.a in *'e.ent ? de (a6a.ine+ din ca'e !? unitati Met'o Cah & Ca''0 i # unitati
Rea)4F'an Mu))e'+ di'ecto'u) e=ecuti8 a) Met'o+ a dec)a'at ca in acet an+ co(*ania 8a
dechide un in6u' (a6a.in+ concent'andu2i ina in8etitii)e+ ci/'ate )a # (i)ioane de eu'o+
in 'e/ace'ea unitati)o' din (ai (u)te o'ae din ta'a4Daca in ceea ce *'i8ete Met'o e 8a
(e'6e (ai (u)t *e c'ete'ea ca)itatii e'8icii)o'+ 6e'(anii au a7o'dat o t'ate6ie di/e'ita in
ca.u) hi*e'(a'Betu'i)o' Rea)+ 'etea *e ca'e 8o' a o de.8o)te int'2un 'it( acce)e'at4EcBha'd
Co'de+ di'ecto'u) 6ene'a) a) Met'o G'ou*+ a dec)a'at 'ecent ca Rea) H0*e'(a'Betintentionea.a a inau6u'e.e inca - (a6a.ine anu) aceta in MOLDOA+ in8etitia (edie
28
8/12/2019 Mediul de Marketing Al Firmei Metro Cash Carry (1)
http://slidepdf.com/reader/full/mediul-de-marketing-al-firmei-metro-cash-carry-1 29/29
*ent'u o unitate /iind de ci'ca #- (i)ioane eu'o4 5ana in !"",+ Rea) 8a a>un6e at/e) )a o 'etea
de !# de (a6a.ine4Co'de a anuntat ca in !"" au !"",+ Met'o G'ou* a' *utea aduce doua
noi conce*te de (a6a.ine4 Retai)e'u) 6e'(an Kau/)and+ int'at *e *iata 'o(aneaca in !""+
a'e in de'u)a'e un *)an de dechide'e a #" noi (a6a.ine+ in ca'e 8a in8eti @ de (i)ioane de
eu'o4Kau/)and detine in *'e.ent ?# de hi*e'(a'Betu'i in MOLDOA+ din ca'e #$ au /ot
dechie in !""@+ in8etitia tota)a de*aind ?$ (i)ioane de eu'o4
CA5ITOLUL 4 1I1LIOGRAFIE
1a)au'e i'6i) Ma'Betin6+ Ed4U'anu+ 1ucu'eti+ !"""
5hi)i* Kot)e' Mana6e(entu) (a'Betin6u)ui++Ed4Teo'a+ !""-
Du(it'u Tudo'ache coo'd Moneda4Intitutii de c'edit+ Ed4Uni8e'ita'a+ !""
4(et'o4'o
4co(unicate(edia4'o