Matriz Ejemplo de Plan de Accion 5w+1h
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MATRIZ 5W-1H PLAN DE ACCIÓN
Objetivos a alcanzar Metas Actividades Resultado Esperado
QUÉ WHAT
POR QUÉWHY
CÓMOHOW
FACTOR CRÍTICO DE
ÉXITO
PROCESO DE DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE EJECUCIÓN
PLAN DE ACCIÓN
Mecanismo de seguimiento
Barreras a superar
APATIA Y FALTA DE COMPROMISO
PLAN DE COMUNICACIONES FORMULADO
MÍNIMO CUATRO CANALES DEFINIDOS
CONFLICTO DE INTERESES
PRESUPUESTO
LINEA BASE CONSTRUIDA
MONTAJE DEL SISTEMA DE SUGERENCIAS
MONTAJE DEL SISTEMA DE MEDICIÓN GSC
IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES
ALIANZAS PARA LA
EJECUCIÓN DL PLAN DE
GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
1. PASO 1 DESARROLLAR UNA
ESTRATEGIA DE
CONSTRUCCIÓN PARTICIPATIVA
DELPLAN DE ACCIÓN
DE COMUINICACIONES
SE REQUIERE RECIBIR APORTES DE LAS VERDADERAS NECESIDADES DE LOS PARTICIPANTES DE LA RED
REALIZACIÓN DE ENCUESTA SOBRE NECESIDADES, INSUMOS Y SISTEMAS DESEADOS DE COMUNICACIÓN PARA LA CONSTRUCCIÓN DE
DOCUMENTO DE PLAN DE COMUNICACIONES
ELABORACIÓN ENCUESTA Y DOCUMENTO CON CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
SEGUIMIENTO SEMANAL
PORCRONOGRAMA
ENCUESTA ELABORADA Y DOCUMENTO CON CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
SE NECESITA DESARROLLAR ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN Y MOTIVACIÓN CON LAS CUALES SE PUEDA CONSEGUIR EL COMPROMISO DE OBTENER RESULTADOS
DETERMINACIÓN DE HERRAMIENTAS Y PROGRAMA TRIMESTRAL DE COMUNICACIONES
REALIZACIÓN DE CUATRO TALLERES PARA SENSIBILIZAR, MOSTRAR
HERRAMIENTAS Y SOCIALIZR LOS CORRESPONDIENTES PROGRAMAS
TRIMESTRALES
LISTADOS DE ASISTENCIA,MEMORIAS ,REGISTROS
FOTOGRAFICOS
BAJA PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS DE LA RED
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
ES INDISPENSABLE FORMULAR UN PLAN DE COMUNICACIONES QUE ORIENTE LAS ACTIVIDADES A SEGUIR, CON UN RUMBO DETERMINADO Y EN BUSQUEDA DE FOMENTAR LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN
ELABORACIÓN DEL PLAN ANUAL DE COMUNICACIONES
DOCUMENTO CONSTRUIDO
CONPLAN DE ACCIÓN
BAJO CONOCIMIENTO DE LOS PROVEEDORES SOBRE COMO
CONSTRUIRLO
PLAN ANUAL DE COMUNICACIÓN ELABORADO
2. PASO 2 DESARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
INTEGRACIÓN DE
MEDIOS DE COMUNICACIÓNPARA
LA DIVULGACIÓN DE RESULTADOS
DELSISTEMA DE INFORMACIÓN
SE HACE NECESARIO DETERMINAR LOS CANALES DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR
1. DEFINICIÓN DE REQUISITOS2. DEFINICIÓN DE CRITERIOS DE
SELECCIÓN3. DEFINICIÓN DE CANALES Y
MEDIOS
VERIFICACIÓN POR CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIÓN DE DOCUMENTO SOBRE CANALES DEFINIDOS
FALTA DE INTERESFALTA DE DINERO PARA
DESARROLLAR Y CONTINUAR CON LA ACTIVIDAD
DOCUMENTO CONSTRUIDOCON
CANALES DEFINIDOS
SE VUELVE IMPERATIVO DETERMINAR LA ORGANIZACIÓN Y SISTEMA DE TRABAJO NECESARIOS PARA UNA BUENA DIVULGACIÓN
SISTEMA DE TRABAJO CON PROCEDIMIENTOS, CRONOGRAMAS, Y RESPONSABLES
DETERMINADOS
DEFINICIÓN DE SISTEMA DE TRABAJO Y LOGÍSTICA DE
DESARROLLO
VERIFICACIÓN SEMANAL DE
ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIÓN DE DOCUMENTO SOBRE
SISTEMA DE TRABAJO
DOCUMENTO CONSTRUIDOCON
SISTEMA DE TRABAJO
SE REQUIER LA DETERMINACIÓN PLANTA FÍSICA HARDWARE Y SOFTWARE
PLANTA FÍSICA INFRAESTRUCTURA Y NECESIDADES DEFINIDAS
ELABORACIÓN LISTADFO DE NECESIDADES Y ESPECIFICACIONES MÍNIMAS DE LOS REQUERIMIENTOS
VERIFICACIÓN REQUISITOS
Y DOCUMENTO
DOCUMENTO CONSTRUIDOCON
REQUISITOS
3. PASO 3 DESARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
PARAEL MEJORAMIENTO
DE RELACIONES CON LOS
CLIENTES
SE ESTABLECE COMO CULTURA LA CONSTRUCCION Y ACTUALIZACIÓN PERMANENTE
DE LA LINEA BASE DE CLIENTES
1. DEFINICIÓN DE FORMATOS2.VALIDACIÓN DE FORMATOS
3. LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
4. ELABORACIÓN LÍNEA BASE
VERIFICACIÓN SEMANAL DE
ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIÓN DE
DOCUMENTO
NO SUMINISTRO DE INFORMACIÓN A TIEMPO
DOCUMENTO CONSTRUIDO
LÍNEA BASE
SE DETERMINA COMO VALOR AGREGADO LA IMPLEMENTACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA
DE COMUNICACIÓN "ON LINE" CLIENTE PROVEEDOR
MONTAJE Y ENTRENAMIENTO SOBRE EL LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES
1. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA "ON LINE"
2. ENTRENAMIENTO PARA SU UTILIZACIÓN
3. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE USO
VERIFICACIÓN SEMANAL DE
ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIÓN DE DOCUMENTO, PLAN
DE ENTRENAMIENTO Y CONTROL DE USO
FALTA DE INTERES MAL ENTRENAMIENTOMAL USO DEL SISTEMA
EMPRESAS PREPARADAS Y USANDO EL SISTEMA
SE DEFINE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE CON:
1. SUGERENCIAS2. MEDICIÓN DEL GRADO DE SATISFACCIÓN
3. DEFENSOR DEL CLIENTE
1. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN Y SERVICIO
AL CLIENTE2. ENTRENAMIENTO PARA SU
UTILIZACIÓN3. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE CONTROL DE USO
VERIFICACIÓN SEMANAL DE
ACTIVIDADES PARA CONSTRUCCIÓN DEL
SISTEMA
FALTA DE INTERES MAL ENTRENAMIENTOMAL USO DEL SISTEMA
EMPRESAS PREPARADAS Y USANDO EL SISTEMA
MONTAJE DEL SISTEMA DE DEFENSOR DEL CLIENTE
4. PASO 4 DSARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
INTEGRACIÓN VERTICAL MEDIANTE EL
ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO
ENTRE PROVEEDORES Y CLIENTES
SE APORTA AL SISTEMA DE GENERACIÓN DE CONFIANZAS Y RECONOCIMIENTO ANTE LOS
CLIENTESCOMO
ALIADO ESTRATEGICO DE LARGO ALIENTO
1. REALIZACIÓN DE UN (1) TALLER DE RECONOCIMIENTO Y ESTABLECIMIENTO DE
MESAS DE TRABAJO
TALLER DE GENERACIÓN DE CONFIANZAS Y ESTABLECIMIENTO
DE MESAS DE TRABAJO
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
MATRIZ 5W-1H PLAN DE ACCIÓN
Objetivos a alcanzar Metas Actividades Resultado Esperado
QUÉ WHAT
POR QUÉWHY
CÓMOHOW
FACTOR CRÍTICO DE
ÉXITO
PROCESO DE DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE EJECUCIÓN
PLAN DE ACCIÓN
Mecanismo de seguimiento
Barreras a superar
PLAN DE CAPACITACIÓN ELABORADO
IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES
ALIANZAS PARA LA
EJECUCIÓN DL PLAN DE
GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN
4. PASO 4 DSARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
INTEGRACIÓN VERTICAL MEDIANTE EL
ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO
ENTRE PROVEEDORES Y CLIENTES
SE APORTA AL SISTEMA DE GENERACIÓN DE CONFIANZAS Y RECONOCIMIENTO ANTE LOS
CLIENTESCOMO
ALIADO ESTRATEGICO DE LARGO ALIENTO
1. REALIZACIÓN DE UN (1) TALLER DE RECONOCIMIENTO Y ESTABLECIMIENTO DE
MESAS DE TRABAJO
TALLER DE GENERACIÓN DE CONFIANZAS Y ESTABLECIMIENTO
DE MESAS DE TRABAJO
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
SE APORTA PARA DETERMINAR UN SISTEMA "ON LINE" LAS NECESIDADES REALES
PARA CADA OPERADOR DEL SITP
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES CLIENTE PROVEEDOR EN LINEA
MONTAJE DEL SISTEMA EN CADA EMPRESA PROVEEDORA Y EN CADA
EMPRESA CLIENTE
ACTAS DE RECIBO A SATISFACCIÓN
NO PERMITIRLO POR PARTE DE PROVEEDORES O CLIENTES
EMPRESAS PREPARADAS Y USANDO EL SISTEMA
SE DEFINE UN SISTEMA DE COMUNICACIONES PARA ACTUALIZACI[ON TECNOLÓGICA DEL CLIENTE
3. SOCIALIZACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO PARA ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA
TALLER DE SOCIALIZACIÓN SOBRE SISTEMA DE ACTUALIZACIÓN
TECNOLÓGICA PERMANENTE PARA CLIENTES
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
5. PASO 5 DESARROLLO DE UNA
ESTRATEGIA DE
INTEGRACIÓN HORIZONTALMEDIANTE
CAPACITACIÓN Y COMUNICACIONES
SOBRE TRANSFERENCIAS DE
TECNOLOGÍA
PLANES DE NEGOCIOS Y
TRABAJO EN EQUIPO
SE DEFINE EL SISTEMA DE DIVULGACIÓN ANTE LOS CLIENTES SOBRE INVENTARIO EN LÍNEA POR EMPRESA
Y PARA TODA LA AGLOMERACIÓN
SISTEMA DE MANEJO DE INVENTARIO EN LÍNEA SOCIALIZADO
TALLER DE SOCIALIZACIÓN SOBRE MANEJO DE INVENTARIO Y PEDIDOS
EN LÍNEA
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
SE REALIZA EL PLAN DE TRABAJO PARA CAPACITACION Y TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA
TALLER DE SOCIALIZACIÓN SOBRE CAPACITACIÓN Y TRANSFERENCIA
DE TECNOLOGÍA EN LÍNEA
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
SE DIVULGA EL PLAN DE NEGOCIOS PARA
CADA EMPRESA Y LA AGLOMERACVIÓN
PLAN DE NEGOCIOS DIVULGADO Y SOCIALIZADO ENTRE
INTEGRANTES DE AGLOMERACIÓN
TALLER SOBRE PLAN DE NEGOCIOS DE LA AGLOMERACIÓN DIVULGADO
ENTRE SUS MIEMBROS
PROGRAMACIÓNCONVOCATORIA
LISTADO ASISTENCIAMEMORIAS
NO CONVOCATORIA A TIEMPOINASISTENCIA
FALTA DE INTERES
PARTICIPACIÓN MOTIVADA EN EL 100% DE LOS MIEMBROS DE LA
AGLOMERACIÓN EMPRESARIAL
MATRIZ 5W-1H PLAN DE ACCIÓN
INDICADOR DE GESTIÓN
DEFICIENTE CUMPLE SOBRESALIENTETRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Responsable < 90% 90% >90%
DONDEWHERE
QUIÉNWHO
Ubicación Geográfica
XXXXXXXXXX
ENCUESTA EN CADA EMPRESA Y DOCUMENTO EN ASOPARTES
1. DIRECTOR DEL PROYECTO
INSTALACIONES EXTERNAS
ASOPARTESPROYECTOS
ASOPARTES PROYECTOS
2. PROFESIONAL RESPONSABLESOCIALIZACIÓN
YCOMUNICACIONES
ASOPARTES PROYECTOS
ASOPARTES PROYECTOS
ASOPARTESPROYECTOS
2. PROFESIONAL RESPONSABLESOCIALIZACIÓN
YCOMUNICACIONES
ASOPARTES CENTRAL
INFORMACIÓN
ASOPARTES CENTRAL
INFORMACIÓN
INSTALACIONES EXTERNAS
MATRIZ 5W-1H PLAN DE ACCIÓN
INDICADOR DE GESTIÓN
DEFICIENTE CUMPLE SOBRESALIENTETRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Responsable < 90% 90% >90%
DONDEWHERE
QUIÉNWHO
Ubicación Geográfica
XXX
X
X
X
INSTALACIONES EXTERNAS
EMPRESAS PROVEEDORAS Y
CLIENTES
INSTALACIONES EXTERNAS
INSTALACIONES EXTERNAS
INSTALACIONES EXTERNAS
INSTALACIONES EXTERNAS
PRESUPUESTO PLAN DE ACCIÓN COMUNICACIONES
PERSONAL DE EMPRESAS
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO Horas/Semana Semanas de trabajo Total Horas $ persona Hora
$ 36,000,000 30 1 14 420 $ 50,000 $ 21,000,000 $ 57,000,000
$ 24,000,000 30 1 12 360 $ 50,000 $ 18,000,000 $ 42,000,000
$ 24,000,000 30 1 12 360 $ 50,000 $ 18,000,000 $ 42,000,000
$ 24,000,000 30 1 12 360 $ 50,000 $ 18,000,000 $ 42,000,000
$ 24,000,000 30 1 12 360 $ 50,000 $ 18,000,000 $ 42,000,000
TOTALES $ 132,000,000 $ 225,000,000
PROCESO DE EJECUCIÓN PLAN DE ACCIÓN
DE COMUNICACIONES
(1)$ Patrocinio
para Contrato Externo
Personas trabajandoTOTAL empresas
(2)VALOR PERSONAL EMPRESAS
(1) + (2)VALOR TOTAL
IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES ALIANZAS PARA LA EJECUCIÓN DL PLAN DE
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
1. PASO 1 DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA
DE CONSTRUCCIÓN PARTICIPATIVA
DELPLAN DE ACCIÓN
DE COMUINICACIONES
2. PASO 2 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA
DE INTEGRACIÓN
DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PARALA DIVULGACIÓN DE RESULTADOS
DELSISTEMA DE INFORMACIÓN
3. PASO 3 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA
DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
PARAEL MEJORAMIENTO
DE RELACIONES CON LOS CLIENTES
4. PASO 4 DSARROLLO DE UNA ESTRATEGIA
DE INTEGRACIÓN VERTICAL
MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE MESAS DE TRABAJO
ENTRE PROVEEDORES Y CLIENTES
5. PASO 5 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA
DE INTEGRACIÓN HORIZONTAL
MEDIANTE CAPACITACIÓN Y COMUNICACIONES
SOBRE TRANSFERENCIAS DE TECNOLOGÍA
PLANES DE NEGOCIOS
YTRABAJO EN EQUIPO