Marketing digital odisea 2014: los nuevos retos para las empresas

1

Jorge CaballeroImpulsa Tu Marketing

[email protected] www.impulsatumarketing.com

@Jorgecsc

Marketing Digital Odisea 2014:Los nuevos retos para las empresas

#MD2014dircom @Jorgecsc

2

Herramientas

CanalesInversión

www.impulsatumarketing.com

Retos marketing digital 2014#MD2014dircom

3www.impulsatumarketing.com

Selección de herramientas#MD2014dircom


Selección de herramientas

Diagnóstico Tratamiento Seguimiento

¿Qué tengo?

¿objetivos?

¿síntomas?

¿condicionantes Ext?

¿tendencias?

¿Incompatibilidades?

¿recursos?

¿plazos?

Qué, cuánto, cuándo, cómo

Resultados

Revisiones

#MD2014dircom


Simplificando

Indexación¿qué debo hacer para rentabilizar mejor mi presencia online en 2014 con un presupuesto limitado?

Diagnóstico Tratamiento Seguimiento

TendenciasSituación

ProgresividadConstancia

ResultadosAnalítica

#MD2014dircom


Tendencias - InternetIn

tern

auta

sCo

mpr

ador

es

#MD2014dircom


Tendencias - Internet#MD2014dircom


Tendencias - Compras#MD2014dircom


Tendencias - MóvilesCo

n m

óvil

Smar

tpho

ne

#MD2014dircom


Tendencias - Móviles#MD2014dircom


Tendencias - Vídeo#MD2014dircom


Tendencias - RRSS#MD2014dircom


Diagnóstico situación- ¿dónde estoy?

Web decenteSEO

Buena experiencia móvil

E-mailCPC - Búsqueda

CPC Display (Marca)

Micro-resultados

Web increíbleRedes Sociales

Búsqueda y Display ampliadas

Integración Multicanal

Fidelización

Inspirado en “Digital Marketing Ladder of Awesomeness” de Avinash Kaushik

VINCULAR

CONSIDERAR

VER

DECIDIR

#MD2014dircom

24

Personas que llevan ropa

Personas que llevan ropa, y piensan que necesitan más ropa

Personas que llevan ropa, que piensan que necesitan más ropa, y que van a comprarla ya.

Personas que te han comprado más de dos veces


Ciclo de compra del cliente

VER

CONSIDERAR

DECIDIR

VINCULAR

#MD2014dircom

25

Personas que llevan ropa

Personas que llevan ropa, y piensan que necesitan más ropa

Personas que llevan ropa, que piensan que necesitan más ropa, y que van a comprarla ya.

Personas que te han comprado más de dos veces


Ciclo de compra del cliente

VER

CONSIDERAR

DECIDIR

VINCULAR

#MD2014dircom


Ciclo de compra del cliente#MD2014dircom

VER

CONSIDERAR

DECIDIR

VINCULAR


Tratamiento 1º escalón - web

Web Funcional Funcional + Atractiva + Confiable

#MD2014dircom


Tratamiento 1º escalón – tienda online


SEO

Captación de tráfico gratuito

Tratamiento 1º escalón - SEO#MD2014dircom


2º escalón – Web Móvil#MD2014dircom


3º escalón – email mkt

Construye tu Audiencia Aliméntala Rentabiliza

Informes

Libros blancos

Infografías

Usos extendidos

LOPD - SPAM

Informa

Forma

Seduce

Privilegia

Automatiza

Ofertas

Venta cruzada

Venta incremental

Venta latente

Servicio al cliente

#MD2014dircom


3º escalón – email mkt#MD2014dircom


3º escalón – CPC búsqueda#MD2014dircom

Todos los derechos reservados 37

3º escalón – CPC búsqueda


#MD2014dircom


4º escalón – CPC display Marca


#MD2014dircom


4º escalón – CPC display Marca


Display Búsqueda0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

Impresiones

Display Búsqueda0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

clicscoste

#MD2014dircom


SEO5º escalon micro-resultados

Descarga de catálogos

Visitas pág Delegaciones

Visitas pág de contacto

Consultas recibidas

Subscripciones email

Alta usuarios

Consulta Testimonios

Inscripciones webinar

Solicitud de cupones

Visualización videos

#MD2014dircom


SEO6º escalón web increíble#MD2014dircom

http://www.lorealparisusa.com/


SEO6º escalón redes socialesFacebook

Twitter

Youtube

Tuenti

Linkedin

Google+

Pinterest

#MD2014dircom


SEO6º escalón redes sociales

Escuchar

Aprender

Proponer

Objetivos

#MD2014dircom


SEO6º escalón redes sociales

Entreténme

Infórmame

Sé útil

No seas social…sé increíble, y te harán social

#MD2014dircom


SEO7º Búsqueda y Display ampliadas

Categoría

Sector

Intereses

Ecosistema

Mirar

Pensar

Hacer

#MD2014dircom


SEO8º Integración multicanal

Tu Sitio Web

Call CenterTiendas

Mkt directo /email

Publicidad Medios

Otras webs

Catálogos

Packaging

Otros Soportes

#MD2014dircom


SEO9º escalón - Fidelización

Mima a tus Clientes Frecuentes

Recursos específicos

Ventajas adicionales

Considera su opinión

Prémialos

Involúcralos

#MD2014dircom


Seguimiento

Visitas, rankings, CTR

Tasa de rebotePáginas por visita

%MacroconversionValor de Página

Coste por Adquisición

% AbandonosConver. Asistidas

% Conversación% Amplificación

%MicroconversionesValor económico

RentabilidadValor Offline

LTV Cliente

Inspirado en “Digital Marketing Ladder of Awesomeness” de Avinash Kaushik

#MD2014dircom


Resultadosvisitas

resultados

CPO

ROI

#MD2014dircom


Multiplicar el resultado#MD2014dircom

VER

CONSIDERAR

DECIDIR

VINCULAR


“El principal reto de marketing digital para las empresas en 2014, es incorporarlo como herramienta de crecimiento para sus negocios”


#MD2014dircom

Gracias por participar

Jorge CaballeroImpulsa Tu Marketing

[email protected]

#MD2014dircom @Jorgecsc

Marketing digital odisea 2014: los nuevos retos para las empresas

Marketing

Transcript of Marketing digital odisea 2014: los nuevos retos para las empresas