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Marketing 3.0y su conexin con laResponsabilidad Social Empresarial(RSE)

Los Cambios del Marketing en la Sociedad Contempornea- Marketing 1.0

- Marketing 2.0

- Marketing 3.0

Qu tipo de valores manejas en tu empresa? Tus productos y servicios estn tocando la mente y el corazn de tus clientes? Cuentas con alguna misin espiritual dentro al interior de tu firma?

Marketing 3.0 es aquel que alinea los productos con el alma de la gente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna ms.

Philip KotlerResponsabilidad Social Empresarial es el conjunto de practicas empresariales abiertas y transparentes basados en valores ticos y en el respeto hacia los empleados las comunidades y el ambiente.

Prince of Wales Bussiness Leadership Frum

Marketing 3.0 y Responsabilidad Social EmpresarialLa sociedad actual, es particularmente sensible a las ofertas que tienen una dimensin trascendental: asegurar el bienestar presente y futuro de la humanidad al protegerla contra todos los riesgos econmicos, ecolgicos y sociales.

Marketing 3.0 y Responsabilidad Social EmpresarialEl Marketing 3.0 contempla valores sociales y medioambientales, por lo tanto, las empresas deban volverse sustentables, es decir, reportar de acuerdo al triple bottom line.

Marketing 3.0 y Responsabilidad Social EmpresarialLas empresas que ponen ms atencin en sus impactos ecolgicos y sociales, reportan crecimiento en ganancias del 16% y un crecimiento de valor en sus acciones de 45%, las que no lo hacen, slo crecen 7 y 12%, respectivamente. (Kotler,2010)

Marketing 3.0 y Responsabilidad Social EmpresarialLas empresas que demuestran una responsabilidad social al participar en actividades a favor del ecosistema o de erradicar a la pobreza, las desgracias naturales y humanas logran posicionarse como empresas cuyas marcas son dignas de ser amadas. (Lovemarks)

Cultura de Marketing 3.0ObjetivoValores.Fuerzas que lo PosibilitanTecnologa New Wave.Como ven el Mercado las Empresas Un ser humano completo con mente corazn y espritu.Concepto Clave del MarketingMisin, Visin Valores.Propuestas de Valor Funcional, Emocional y Espiritual.Interacciones con el Consumidor Colaboracin de muchos a muchos.

La RSE hoy Una Cuestin de Calidad EmpresarialISO 2600013/09/2010Fomentar en las organizaciones que realicen actividades de responsabilidad social vayan ms all del cumplimiento legal, sin dejar de reconocer que el cumplimento con las leyes es un deber fundamental de las organizaciones y una parte fundamental de la responsabilidad social de las mismas. Igualmente, promover un entendimiento comn en el campo de la responsabilidad social complementando y no sustituyendo otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la misma.

La RSE hoy Una Cuestin de Calidad EmpresarialSu contenido est basado en 7 materias fundamentales de la responsabilidad social como son:

-El gobierno organizacional.

Derechos humanos.

-Prcticas laborales y Ambiente.

-Prcticas justas de negocio.

-Asuntos de los consumidores.

-Desarrollar la comunidad y Promover la integracin de programas de responsabilidad en las prcticas internas diarias de las organizaciones.La RSE hoy Una Cuestin de Calidad Empresarial

Recomendacin a Empresas para que Conecten M 3.0 y RSEIncluye a tus clientes en el proceso creativo "Todas las firmas deberan abrirse a sus clientes ms entusiastas y ver qu ideas pueden aportar. Eso es marketing 3.0". El experto denomina a este proceso como consumer co-creation. Plantea varios escenarios para contingencias "El problema hoy es que las estrategias decaen muy fcil aunque sean buenas (...)Las estrategias se vuelven cada da ms obsoletas en este mundo tan cambiante y deben revisarse".

Recomendacin a Empresas para que Conecten M 3.0 y RSEApoya a tu comunidad Las empresas deben mostrar su preocupacin por el mundo. "Se puede actuar como buen ciudadano y ser redituable?"Conoce la Competencia, es importante conocer cmo la empresa es percibida por la competencia, cules son los puntos dbiles y qu es lo que debe impulsar?

Recomendacin a Empresas para que Conecten M 3.0 y RSECrea reglas al momento de consumir tecnologa Es necesario desarrollar "sistemas de recomendacin", en lo que se refiere a tecnologa, es decir, al momento de adquirir cualquier producto debemos generar ciertas reglas como qu tipo de modelos, precios o caractersticas buscamos para hacer menos compleja la eleccin.

Recomendacin a Empresas para que Conecten M 3.0 y RSEImplementar Calidad en todos los procesos a fin de estandarizacin iniciando con la aplicacin de Gestin de Calidad ISO 9001, ISO 14000 Gestin Ambiental e ISO 26000 Gua de Responsabilidad Social.

Marketing 3.0 y ReputacinResponsabilidad Social.Componentes Emocionales.Buenos productos y servicios.Buen ambiente de trabajo.Buena performance financiera.Conjuncin de visin con liderazgo.

El Futuro del Marketing y la RSE?La estrategia de responsabilidad social o de sustentabilidad es a plazo inmediato la siguiente herramienta mercadolgica ms importante. El futuro del marketing se llama 3.0. y esta conectado directamente a la Responsabilidad Social Empresarial.

No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendicin que puede sucederle a las personas y pases, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el da nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias . Quien supera la crisis se supera as mismo sin quedar superado .Albert Einsten, 1947

Muchas GraciasyHasta Siempre!!!!!!!

1ras. Jornadas Nacionales de MercadeoMrida - Venezuela