Managed Total Soution VMSP 소개장애 조치 요청 및 처리 / Q&A RM Multiple AWS accounts,...

Managed Total Soution VMSP 소개

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Vsystems Managed System Provider

CONTENTS

VMSP 개요 Vsystems Managed System Provider.

RM 소개 Resource Manager.

Metering 소개 Billing Management System.

ITS 소개 Issue Tracking Systems.

VMON 소개 Monitoring System.

01

03

05

02

04

01 VMSP 개요 Total Managed Solution

ITS

RM

VMON

Metering

Copyright © 2015 Vsystems Co., Ltd. All rights reserved.

ITS 서비스 요청 및 진행 상황 모니터링 리소스 생성 및 인프라 구성 관리 장애 조치 요청 및 처리 / Q&A

RM Multiple AWS accounts, Multi-Region 지원

AWS 리소스의 연관 정보 상세 지원

VMON 시스템 자원 사용 현황 모니터링 시스템의 부하 및 장애 자동 알람 시스템 사용량 추이 E-mail, SMS 기반 알람

Metering 실시간 AWS Billing 확인 가능

원화 세금계산서 발행 기능 BillingWatcher & Alarm 발송 기능

결제상세내역 Report 지원

VMSP 개요 서비스 요청부터 IT Resource, 장애 및 비용 관리까지 OneStop Service 지원 Website : www.vmsp.co.kr

One Stop

http://www.vmsp.co.kr/

02 ITS 소개 SR Tracking System

개요

구성

특징

주요화면


통합 이슈 관리 시스템: 업무를 처리함에 있어 제일 중요한 커뮤니케이션을 위한 솔루션

Vsystems • 업무의 방향과 제어를 동시 관리

• 업무 단일화

• 장애 및 알람 전파 용의

• 업무 협조 및 서비스 관리

Customer • 업무 효율화 증가

• 신뢰성 증가

• 업무 처리 내용 보관

• 관련 업무 통합 관리

ITS Service

ITS 개요


서비스 요청하기 • 업무를 진행하기 위한 시작 단계로 제목, 유형, 담당자, 예상 완료일, 참조, 내용, 파일을 첨부 할 수 있는 페이지

• 업무 담당자가 요청 업무 완료를 알림

• 처리된 업무를 보여주는 페이지

• 상태변경 : 처리중 → 해결

해결됨 • 요청 업무 처리 • 처리중인 업무를

보여주는 페이지 • 상태변경 : 협의중 → 처리중

처리중 • 업무의 담당자가 내

용을 확인했다는 표시와 함께 진행상태 변경

• 상태 변경 : 요청 → 협의중

협의중 • 서비스 요청하기를 사

용하여 등록된 요청 이슈 관리 페이지

• 아직 진행되지 않은 이슈들을 한번에 볼 수 있는 페이지

요청

완료된 요청 • 업무를 요청한 담당자는 업무를 처리한 내용을 보고 업무를 판단하여 해당 업무를 종료 • 업무 내용이 바뀌면 재 요청을 통한 업무프로세스 진행

모든 요청 • ITS 솔루션을 사용하면서 현재까지의 모든 이슈 처리 내용을 보여주는 페이지 • 업무의 처리과정과 담당자 및 시작 / 종료일 등을 조회 가능

업무 처리를 단계별 세분화를 통해 효율성 증가와 관리에 적합

ITS 구성


ITS 특징 불필요한 요소를 제거하여 업무 처리능력과 효율 극대화

커뮤니케이션 세계 어느 곳에서든 편리하게 사용이 가능하며 업무 관련 커뮤니케이션을 지원하여 상호간에 빠른 이슈 처리 및 상황 공유를 할 수 있도록 지원합니다.

업무 효율 증가 ITS를 통한 상호간의 정확한 의사소통을 통하여 업무에 불필요한 요소 제거 업무 처리능력을 증가 시키고 효율을 극대화 시키도록 지원해 드립니다.

성공 다수의 AWS 엔지니어를 보유한 Vsystems에서는 자체적으로 개발한 솔루션을 통하여 고객사의 성공을 함께 생각하며 앞당길 수 있도록 최고의 파트너로 최선을 다하여 도와드리겠습니다.

S R T r a c k i n g i S y s t e m ( I T S ) S u c c e s s


ITS 주요화면 업무 처리과정을 세분화 하여 하나의 웹 뷰에서 확인 가능


ITS 주요화면 상호간의 커뮤니케이션을 위해 업무 요청에 필요한 사항을 필수적으로 작성


ITS 주요화면 완료한 이슈들의 내용을 보관하여 처리 과정 및 내용을 사용자가 쉽게 검색 가능

03 RM Resource Management

개요

주요화면


RM 개요 간단하고 직관적인 웹 기반 사용자 인터페이스를 통해 AWS 리소스를 관리하는 통합 리소스 관리 시스템 멀티 계정, 멀티 리전으로 구성된 서비스를 쉽고 빠르게 확인 및 실시간 동기화 방식 설계로 데이터 결함 사전 예방

• 실시간 동기화 방식 사용으로 정확한 데이타 제공 • 데이타 수집기를 세분화 하고 병렬 수행하여 속도 향상 • 사용자 니즈 기반의 UX 설계

• RM 간단하고 직관적인 웹 기반 사용자 인터페이스를 통해 AWS 리소스를 관리하는 통합 리소스 관리 시스템입니다.

• 증가하는 클라우드 리소스에 대한 관리, 보안, 자동화 문제 해결 • 수 천의 인스턴스로 구성된 인프라도 쉽고 효율적으로 관리

• EC2, VPC, RDS, Route53 등 AWS의 모든 리소스 통합 관리 • 멀티 계정, 멀티 리전에 분산된 리소스를 쉽고 빠르게 확인 • 각 리소스에 연결된 리소스로 쉽고 빠르게 이동 • 복잡한 구성을 쉽고 간단하게 확인 • 구성 요소의 생성 여부 및 실패 원인을 쉽게 확인

• 보안 설정 통합 관리로 인한 보안 강화 • AWS 콘솔 보다 쉽고 직관적인 리소스 관리 • 리소스에 대한 실시간 병렬 데이터 수집 • 사용자의 리소스 데이터를 서버에 보관하지 않음

02

03

04

구성

특징

용도

01 정의


RM 주요화면 멀티 계정, 멀티 리전을 지원하여 한 페이지에서 모든 리소스 확인 가능 하단 탭에 연관 리소스를 배치하여 페이지 이동 없이 시스템 상태 및 구성을 쉽게 확인

다중 Account와 Region정보를 하나의 페이지 안에서 동시에 볼 수 있습니다.

선택한 인스턴스의 Detail 정보를 출력합니다.

04 VMON 소개 Monitoring System

개요

특징

주요화면


VMON 개요 Vsystems의 축적된 매니지드, 관제, 장애 대처 노하우와 결합된 자체 개발 모니터링 솔루션인 VMON으로 고객님의 니즈에 맞게 커스터마이징하여 서비스의 안정적인 운영을 도모

WHAT VMON ?

VMON for Systems VMON for Web • CPU/Memory/Disk/Network Interface • Web Server 가동 여부 • Systems 응답 여부 • Process 상태 • Event log 모니터링 • Ms-SQL / My SQL / Oracle • 이용자 명령어 • 기타

• Web Server 가동여부 / 응답시간 • 하위 Link Count • Depth를 활용한 자동 하위 link 탐색 • Web page 변경 여부 • Web page 응답값 조사

VMON for Systems : VmonConsole / VmonMaster / Vmon Agent / Web UI VMON for Web : WebWalker Console / VmonWebWalker / WebUI

AWS 환경에 검증된 24/7/365 운영되는 고객 맞춤형 통합관리 EMS 솔루션


VMON 특징 VMON 5가지 주요 특징

OS

AWS Specialization

Total Monitoring Solution VMON AWS 환경에 검증된 24/7/365 운영되는 고객 맞춤형 통합관리 EMS 솔루션

Agent 실행만으로 AWS가 제공하는 모든 OS 모니터링 가능

AWS 전문 운영요원에 의한 실시간 Trouble Shooting

VMON과 연계된 Total Managed Service

WEB Crawler에 의한 실시간 WEB Page 모니터링

Managed WEB

Trouble Shooting


VMON 주요화면 Dashboard, Host, Item, Event Setting

05 Metering 소개 Billing System

개요

특징

비용예시(AWS)


Metering 개요 고객 비용 통합 정산 시스템

Vsystems Metering

AWS 인프라 사용 요금과 Vsystems Managed 요금에 대해 손쉽게 원화로 통합된 비용을 관리할 수 있

습니다.

Managed Billing AWS Billing

다양한 부가서비스

고객과 Vsystems의

Managed 계약에 따라

지원하여 드리는 서비스에

대한 비용

AWS 서비스 요금

AWS 인프라를 사용하시는

모든 비용 지출 사항에 대해

자세한 내용과 $(달러)로

표시되는 요금에 대해

‘고시환율’을 적용하여

원화세금 계산서 발행 지원


Metering 특징 아마존 웹 서비스는 탁월한 안정성과 확장성을 지원하며 경제적인 클라우드 컴퓨팅 서비스 Vsystems에서는 AWS의 원화세금계산서를 발행, 통합 결제 기능 제공, 고객사 내부 결재 및 정산 시스템 지원

통합 결제 및 원화세금계산서 발행 제공 AWS CONSOLIDATE BILLING SERVICE를 이용한 통합 결제로 단일 결제 계정을 지정하여 회사 내의 여러 AWS 계정에 대한 결제를 통합할 수 있습니다. 그리고 AWS의 $(달러)요금을 ‘고시환율’을 적용하여 \(원화)로 지급할 수 있도록 도와드립니다.

실시간 AWS Billing 확인 및 임계치 Alarm 발송 기능

AWS에서 제공하는 Billing Data를 실시간으로 가져와서 제공하여 드리고, 각 회사의 예산에 따른 임계치에 임박할 경우 미리 비용에 대한 Alarm을 발송하여 드립니다.

결제상세내역 Report 지원 특히 통합 결제를 사용한 계정에서는 모든 계정에서 발생한 AWS 비용을 모두 볼 수 있을 뿐 아니라 “결제 계정”에 연결된 개별 AWS 계정 각각에 대한 자세한 비용 보고서를 받을 수 있습니다.


Metering 비용 예시(AWS) 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)의 상세 요금 내역

THANK YOU

Vsystems Managed System Provider

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