Lean Management (French)

Lean Business FranceDéveloppement et Compétitivité des Entreprises

Lean ManagementLean Management

Peter Klym Agence Agate, 31 mai 2010

[email protected] 06 84 52 77 70www.leanbusiness.frRéunion Résidants Granilia, 11 mai 2010 [email protected] 06 84 52 77 70


Agenda

• Introduction au Lean Management

• Applications du Lean

• Lean Startup

[email protected] 06 84 52 77 70www.leanbusiness.fr


Le Lean Management (ou « L’Entreprise au Plus Juste »)se caractérise par une logique d’organisation et un système de management qui

tendent à améliorer l’efficacité globale en focalisant les ressources sur l’essentiel.

ValeurFournir la Ajoutée demandée par ses Clients

SécuritéEn toute

Délai MinimumDans un

Qualité IrreprochableAvec une

CoûtAu meilleur



Les gains du Lean ( exemple d’une entreprise industrielle)

Stocks

Non Qualité

Créances

Locaux

Pers. Temp.

Cash

Croissance

Compétitivité

Capacité

Clients



Le Lean Management est très ancien et il n’est pas japonais

Les Vénitiens organisaient la production en « flux continus » versLes Vénitiens organisaient la production en « flux continus » vers 1400, et fabriquaient un bateau par jour

Marc Isambard Brunel faisait des pièces standardiséesdans un processus séquentiel pour la marine britannique p q p qen 1807

Thomas Blanchard fabriquait des fusils sur des machines automatiques arrangées en cellules à Springfield en 1818



Les Origines du Lean Management

F.W.TaylorScientific

Management

Henry FordLignes

d’assemblage

Training WithinIndustry

InstructionsAméliorations

ReengineeringIdentification waste

Outils qualité

SchonbergerJapanese Womack/Jones

The Machine ThatVenetiens, Brunel / Blanchard

Chaînes de productionStandardisation

Management d assemblage AméliorationsRelations

DemingJuran

Outils qualité (pareto, SPC) Manufacturing

Techniques(1982)

GoldrattLe But(1984)

The Machine That Changed the World

(1990), Lean Thinking (1996)

Shiego Taiichi Ohno Ishikawa

Sakichi ToyodaCréation de

Toyota

gShingo Taiichi Ohno

Faiblesses de la productiion par lotsFlux tirés , Cellules en ‘U’, Andon,

Pokayoke, Cercles de Qualité


Toyota


Une logique d’organisation…

Organisation du mode de fonctionnement

Approvisonnement Stockage Production Stockage Expédition Recouvrement

Management par les processus Priorité à la valeur ajoutée dans les flux



La réalité des processus

Ce qui est en théorie…..

est probablement plutôt… est probablement plutôt ….

… mais pourrait être



Le juste nécessaire : éliminer les gaspillages (muda)

Tout processus implique normalement des gaspillages conséquents en termes de temps ou d’activités

Excès de stocks

Mouvements superflus

Produits défectueux

TraitementsExcessifs, Surqualité

Sous-UtilisationRessources et CompétencesSurqualité Compétences

Attentes Déplace-ments

Sur-production

Valeur ajoutée

mentsGaspillage

Optimiser le fonctionnement (« être au plus juste ») implique d’identifier et d’éliminer les gaspillages



Le juste nécessaire : éliminer les gaspillages (muda)

Matières Produits finisMatières

L’OCEANE DES RESSOURCES

Déf t t é é fMauvaise

Planification

Défauts et Non-qualité

Déséquilibredes lignes

Dysfontionnementorganisationnel

Tempsde réglage

Panne deAbsentéisme


Panne de Machines Fournisseurs

non fiables

Problèmes de communication

Temps de transportet non fiabilité


TravailTravail en équipe

Poke Yoke

HeijunkaSMED

Cellules

EliminationValeurAjoutée

CartographiesFlux Tirés

ValueJid kJuste-à-Temps

Poke Yoke

5 pourquoi

SMED

Kanban

Takt

Gaspillages5S

Pensée Lean

Stream

7 outils Qualité

TPMJidokaJuste-à-Temps

Supply Chain KAIZEN

Gemba

Opérationsstandards

Management visuel Compétences

AméliorationContinue



Une logique d’organisation…

Organisation du mode de fonctionnement

Approvisonnement Stockage Production Stockage Expédition Recouvrement

Management par les processus Priorité à la valeur ajoutée dans les flux

Organisation des hommes (et des femmes)

Autonomie des équipesRedéfinition rôles et responsabilités

Transversalité des structures


responsabilités


Un système et mode de management

Intelligence Collective Rendre visible et reconnaître la performancep

Favoriser la remise en cause et le progrès permanent

Le travail en groupe et en équipe

Responsabiliser et redonner du sens au terrain

Règles, standards et procéduresPositionnement des attentes du

Développer la polyvalenceManagement visuel en temps réel

Communication

Positionnement des attentes du clients au centre de l’entreprise

Traitement des problèmes à la source

Le ‘système’ humain est garant de la performance de l’organisation

« Quoi » et « comment » plutôt que « qui »


Le système humain est garant de la performance de l organisation


Les Gains Collatéraux

Créer un projet d’entreprise

Fédérer les équipesd entreprise

S’éclater dans son travail

Augmenter la flexibilité

Renforcer la dynamique sociale

Optimiser lesDonner plus de Optimiser les espaces de travail

pdisponibilité

Développer plus de sérénité


de sérénité


Lean Management – un Projet d’Entreprise



Le Lean dans la Presse



Les Gains du Lean

Gains

Temps



L’importance de l’environnement – la Culture de l’Entreprise

Orientationrésultats

Orientationprocessus

Approche Confiance et Approche Mentalitésdéfensives

Approchefragmentée

Confiance et expériences

Approche globale

Contrôler etcommanderUtilisation

Apprendre et entraînerTravail commanderUtilisation

ExpertsentraînerTravail

d’équipe



Agenda



• Lean Startup



4 décembre 2008



Les Applications du Lean

Industrie Logistique Bureaux

S iServices Santé Construction



Comprendre les attentes des clients

Identifier le processus – et toutes ses étapes, officielles ou non

Faire en sorte que le produit ou service ne s’arrête jamais

Se structurer afin de pouvoir servir le client quand il en a besoin

Chercher en permanence à corriger les dysfonctionnements.



Les ‘muda’ dans les bureaux

DISONS 20.

22 POUR ETRE SUR

DIX, SVP

Surproduction

AttentesDéplacementsSurqualité

Stocks

$$$$

$$

$

$$

$$$

Mouvements superflusDéfauts / Rebuts / Reprises

KODAK OPERATING SYSTEM KODAK OPERATING SYSTEM

KODAK OPERATING SYSTEM





Documents envoyés ‘dans

Documents en attente de

Multiples approbations,

Transferts entre bureaux,

Recherches informations,

Erreurs de saisie ou de

Attentes informations.envoyés dans

le cas où’.attente de traitement

approbations, saisies,

documents

entre bureaux, bâtiments,

villes

informations, imprimantes centralisées

saisie ou de formulaires

informations.



Agenda



• Lean Startup



La Pensée Lean

ClientsTemps ClientsTemps

VisionLong Processus Défi

gTerme


Flexibilité



La Pensée Lean pour les entreprises ‘startup’

Startup ? : des hommes (et des femmes) en train de commercialiser un nouveau produit ou service dans des conditions très incertainesconditions très incertaines

ClientsTemps

VisionL Processus DéfiLong

Terme


Processus

Flexibilité

Et la raison principale des échecs ?



Un environnement de plus en plus complexe

Problèmeinconnu

Deux certitudes

Client Nous ne savons pas ce dont demain sera fait

Problème

Les besoins des clients sont en constante évolution

Solution connue

Solution inconnue

connu

Startupconnue inconnuep



Lean Startup

Client 1Développer

Client 2

SonderApprendre

ProduitMinimum

Viable

Client 2

Client 3

Client 4Des itérations successives



Synthèse du Lean Management

Compétitivité = Client + Temps


Lean Management (French)

Business

Transcript of Lean Management (French)