L’e-mailing en 2016

20 mai 2016

Pourquoi faire

de l’e-mailing?

comment gérer ses Bases de données?

Quels sont

les indicateurs clés?

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QUE FAISONS-NOUS ?Agence de communication digitale

spécialisée dans le marketing à la performance

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$ ACQUISITION

% CONVERSION

& FIDÉLISATION

' QUALIFICATION

Conception et réalisation de mécanismes transactionnels. Optimisation du parcours client et des conversions.

Mise en place et suivi de programmes de fidélisation.

Campagnes, PPC (Google Search, GDN, Adwords, …), affiliation, co-registration, …

Récolte / enrichissement des données socio-démos et comportementales. Scoring par appétence et par réactivité.

NOS MÉTIERS

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QUELQUES RÉFÉRENCES

5 bonnes raisons DE faire (encore) de l’e-mailing

1 > Vous êtes propriétaire de vos bases

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2 > Vous avez un accès direct à vos prospects / clients

Source: We Are Social, Global Digital Snapshot 1.2016

3 > Vous pouvez faire du re-marketing

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4 > vous connaissez vos visiteurs

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5 > Le coût au contact est très faible

COMMENT collecter des adresses?

dispositifs online dispositifs offline

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jeux-concours co-registration / co-branding

location / achat d’adresses

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enrichir les données

Données socio-démo

Données comportementales

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Les indicateurs à surveiller

1 > Le taux de délivrabilité

Sur 100 emails envoyés, combien sont arrivés

à destination?

2 > Le taux d’ouverture

Sur 100 emails reçus, combien sont ouverts?

3 > Le taux de clics

Sur 100 e-mails reçus, combien sont cliqués?

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4 > Le taux de désabonnement

Sur 100 e-mails reçus, combien de personnes se sont désabonnées?

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Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/

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Source: Zapier https://zapier.com/learn/ultimate-guide-to-email-marketing-apps/email-list-segmentation-guide/

5 > Le ROI

Rapport entre l’investissement et les bénéfices

campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000

campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000

> Taux de clic: 20% soit 6’000

> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes

> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)

> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)

campagne: 30‘000 e-mails = Fr. 5‘000

> Taux de clic: 20% soit 6’000

> Taux de transformation: 6% soit 360 commandes

> Panier moyen: Fr. 150 (soit CA de 54K)

> Marge nette moyenne 20% (soit 10.8K)

ROI: 5.8K (116%)

bien utilisé, L’e-mail marketing est la Killer App du marketing direct

Merci pour votre attention

Nicolas Pittet Scandola SA Primerose 2, 1007 Lausanne

( ) *

nicolas.pittet@scandolagency.ch +4121 944 33 44 NicolasPittet

Crédits photos Flickr

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