Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze
14
Le magasin connecté, « principes, succès, écueils, enseignements » Fouissard Fabien, Improveeze Club Marketing 2.0 Echangeur PME 21/01/2014 Distribution 2.0 Partenair e :
-
Upload
conseilsmarketingfr -
Category
Business
-
view
1.703 -
download
1
description
Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze
Transcript of Le Magasin Connecté - La Distribution 2.0 - Improveeze
Le magasin connecté, « principes, succès, écueils,
enseignements »Fouissard Fabien, Improveeze
Club Marketing 2.0
Echangeur PME
21/01/2014
Distribution 2.0
Partenaire :
I – Une définition
2Thématique
Magasin Connecté et Phygital Commerce :
« Un lieu de vente
physique qui intègre et exploite les canaux de
ventes digitaux »
II – Pourquoi le magasin connecté?
3Thématique
Augmenter les ventes
Expérience Mémorable
Gagner de la surface de vente
Prêt pour l’Expérience Globale
III – Paradoxe
4Thématique
Encore peu de déploiement
Fin de la période d’évangélisation
IV – Situation à date?
5Thématique
Fin de la période d’évangélisationDu bon…
et du moins bon
Pas de « recette magique »
connue
V – Quelle analyse?
6Thématique
Fin de la période d’évangélisation
Réalisation d’une étude sur les magasins connectés par
Connected Store : 70 enseignes
analysées
VI – 4 exemples
7Thématique
Fin de la période d’évangélisation
Ecrans de shopping online
Miroir magique connecté
Fail
PACT = Partnair Assisted Customer Transaction
X6 sur les ventes sur
les écrans (entre 2010 et 2011)
+ programme vendeurs (PACT)
Un dispositif qui ne s’inscrit pas naturellement dans le parcours d’achat
Des vendeurs non convaincus
Avant tout une opération de
communication
Un écran mis au placard
Un dispositif interactif et connecté EXCEPTIONNEL (réalisation INTEL)
Un déploiement en cours dans des magasins en propre et chez des revendeurs
Un dispositif de vente / profondeur de gamme
Expérience Immersive
50 magasins équipés
Des retours intéressants sur le « closing »
+ 5% de CA
VII – Facteurs clés de succès?
12Thématique
Fin de la période d’évangélisation
Pilotage au quotidien facile et centralisé
Implication & formation des vendeurs/conseillers
Expérience adaptée à la cérémonie de vente
phygitale
Intégration sans couture dans le parcours d’achat
Ne négliger aucun de ces éléments !
Pour en savoir plus :
Le premier réseau des Professionnels du Marketing 13
http://www.improveeze.com/book-connected-store
