la tuberculosis
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DATOS GENERALES
“PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE (LAVADO DE MANOS) AL USUARIO INTERNO Y EXTERNO DEL A.C.L.A.S. CENTRO DE
SALUD PAMPA INALAMBRICA”.
Institución : CENTRO DE SALUD PAMPA INALAMBRICA
Entidad : Ministerio de salud - RED-SALUD ILO
Responsable : Dra. Litta Hurtado Rodríguez
I. DIAGNOSTICO
El Centro de Salud Eduardo Jiménez Gómez fue creado el 22 de febrero
del año 1995 y fue remodelado en el año 2009, se encuentra ubicado en
el AAHH José Carlos Mariátegui, brindando atención de salud en los
diferentes servicios contando con una infraestructura dividido en dos
niveles, en primer nivel encontramos los siguientes servicios; Admisión,
Emergencia, Farmacia, Caja, Triaje, Medicina, hospitalización, sala de
partos y entrevista al niño enfermo. En el segundo nivel encontramos los
siguientes servicios: Odontología, Enfermería, Cadena de frío,
Obstetricia, Laboratorio, Servicio Social, Nutrición, Saneamiento
Ambiental, Psicología, administración y estadística brindando atención en
los turnos de mañana (7:30 AM - 1.30 PM) y tarde (1:30 PM – 7:30 PM).
El personal que labora en esta institución lo conforman tanto
profesionales como técnicos asistenciales y administrativos, en condición
de nombrado, contrato y Serums, existiendo el apoyo de estudiantes del
Tecnológico y la Universidad Privada José Carlos Mariátegui, bajo la
condición de prácticas e internado. Contando con un total de 72
trabajadores distribuidos en los diferentes turnos incluyendo el turno de
noche que se brinda solo la atención de Emergencia y hospitalización a
cargo de una enfermera y técnico de enfermería necesitando cobertura
de personal medico.
Las funciones y actividades que brinda el Centro de Salud Eduardo
Jiménez Gómez son preventivo promocionales dentro de las cuales
abarcan las estrategias de IRAS, EDAS, TBC, Planificación Familiar y
otros. De los cuales el personal de enfermería se encuentra manejando
la estrategia Sanitaria de prevención y control de TBC con una
infraestructura adecuada pero no cumpliendo las expectativas de
seguimiento, captación y detección de sintomáticos por la inadecuada
cobertura de personal de salud.
La Pampa Inalámbrica converge una densidad poblacional de 29,310
habitantes, con un clima templado y constantes vientos con polvos,
cuenta con diversas entidades como colegios, comisaria, casa de la
mujer, comedores populares y clubes de vaso de leche, además de
agentes comunitarios los cuales no son capacitados por el Centro de
Salud Eduardo Jiménez Gómez debido a su desinterés e identificación
en el rol de apoyo a la comunidad.
La Pampa Inalambrica concentra a una población joven con una
existencia de bajo nivel de instrucción, la mayoría inmigrantes provienen
de la macro región sur (comunidades campesinas), residencias
inestables y la escasa práctica de estilos de vida saludable que en las
diversas estaciones del año causan un aumento alarmante de casos de
EDAS entre el año 2009 y 2010. Es por eso que damos paso a la
realización del plan operativo de sesión demostrativa del adecuado
lavado de manos.
I. VARIABLES:
VARIABLES INTERNAS:
Falta de capacitaciones a los profesionales de salud.
Falta de iniciativa del personal de salud por implementar las
técnicas de lavado de manos.
Falta de presupuesto estimado, para capacitaciones y
sensibilizacion.
VARIABLES EXTERNAS:
La comunidad no acude tempranamente al centro de salud cuando
se enferma (según tasas de morbilidad).
Débil participación de los agentes comunitarios.
Falta de campañas de sensibilización a la población en cuanto a
la importancia de lavado de manos.
PRONOSTICO
Viendo estos problemas cabe mencionar que de seguir así, la
comunidad atendida en el centro de salud quedara insatisfecha con la
atención que reciben, es necesario recordar que el servicio que brinda el
trabajador de salud se encuentra regido por normas técnicas amparadas
en conocimientos científicos, tal es así que el personal de salud debe
estar debidamente capacitado para practicar el adecuado lavado de
manos, mostrando así confianza y seguridad en los procedimientos que
se realizan a la comunidad.
Es necesario recalcar que la presencia de enfermedades diarreicas y otro
tipo de infecciones se encuentran relacionadas con la técnica incorrecta
del lavado de manos, debido al deficiente conocimiento y practica por
parte de la poblacion.
Por lo mismo se observa la necesidad de realizar capacitaciones y
campanas de sensibilización, charlas educativas con demostración en
grupos cautivos, (vasos de leche, Wawa wasis, comedores populares…)
del correcto lavado de manos y asi lograr una mejor calidad de vida de la
comunidad.
Asi mismo se ve la necesidad de realizar talleres demostrativos dirigidos
al personal de salud y así lograr una mejor calidad de atención.
II. INTRODUCCION
La falta de capacitaciones sobre el adecuado lavado de manos tanto
al usuario interno como externo conducen a concentrarse en los
comportamientos relacionados con la higiene, el cual juega un rol crucial
en la reducción de la morbi mortalidad. Desde el punto de vista
empresario se debe facilitar al personal las condiciones necesarias para
lograr el rendimiento esperado.
La presencia de enfermedades diarreicas constituye una de las
principales causas de morbi mortalidad, las cuales se pueden prevenir
con practicas adecuadas de higiene sobre todo en el lavado de manos.
La 55ava Asamblea Mundial de la Salud del 2002 adopto una
resolución en la que hace suyo el problema de seguridad del paciente.
La seguridad del paciente ya no es un problema local si no es parte
de los problemas de salud publica, mas aun en los países en vías de
desarrollo, donde los mecanismos de regulación de atención en salud
esta menos consolidados.
Toda institución que interactúa con la población debe estar
debidamente capacitada y preparada profesionalmente ya que ello
contribuye al logro de los objetivos de cada institución cumpliendo con la
misión y visión a la cual se comprometen desde el momento que forman
parte de ella.
Según la OMS las infecciones relacionadas con actividad sanitaria
son una causa muy importante de muerte y discapacidad de todo el
mundo. Cada año mueren 2 o tres millones de personas por diarrea una
tercera parte de las infecciones son prevenibles y probablemente un
millón de vidas por año se podrían salvar con la medida mas simple, el
lavado de manos. Es por esto que los esfuerzos para identificar y
promocionar estrategias educativas y sostenidas deben ser continuados.
Se evidencia carencia de presupuesto para capacitar al personal
de salud, quienes interactúan a diario con la comunidad y necesitan de
capacitaciones para obtener mejoras en la organización y calidad de
atención a los usuarios.
III. JUSTIFICACION
Al observar las deficiencias que se pueden presentar debido a la
falta de capacitaciones y conocimientos sobre un adecuado lavado de
manos tanto en los usuarios internos como externos, y el comportamiento
que adopta la población frente a practicas de higiene, se observa la
necesidad de realizar talleres demostrativos sobre la técnica correcta de
lavado de manos con el fin de lograr una mejor calidad de vida de la
comunidad, reducir las tasas de morbimortalidad poblacional y finalmente
mejorar la atención en los servicios de salud.
Tal es así que surge la necesidad de elaborar este plan operativo titulado
“PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE (LAVADO DE MANOS) AL USUARIO INTERNO Y EXTERNO DEL A.C.L.A.S. CENTRO DE SALUD PAMPA INALAMBRICA”.
De lograr cumplir el plan operativo se vera beneficiado el personal
que labora en la institución y finalmente la comunidad en general
obteniendo atención de calidad, logrando la satisfacción del usuario
externo e interno.
IV. OBJETIVOS
General
Lograr que el personal de Salud y los usuarios que acuden al
centro de Salud conozcan la correcta técnica de lavado de manos
a través de talleres demostrativos, así mismo dar a conocer a la
población que el lavado de manos es un procedimiento que todas
las personas deben ejecutar, y por ende reducir la incidencia o
nivel de desconocimiento a través de la difusión de aprendizaje
sobre el correcto lavado de manos, contribuyendo a hacer los
servicios de salud lugares seguros para la atención de los
usuarios, a través del cual se podrá brindar atención de calidad
logrando los objetivos de la institución, que contribuirán con el
aumento de productividad institucional, promoviendo la
participación activa y cambios de conducta de los trabajadores y
usuarios .
Específicos
Adaptar, difundir e implementar las buenas practicas de atención
en la seguridad del paciente atendidos en el C.S.P.I
Promover la participación de los trabajadores de salud en los
cursos de capacitación que se brinden.
Lograr que el personal de salud conozca la correcta técnica de
lavado de manos, a traves de la participación activa
implementando medidas colectivas
Lograr que los usuarios atendidos en el centro de salud conozcan
y practiquen la correcta técnica de lavado de manos, involucrando
al paciente y su familia.
Establecer un mecanismo de aprendizaje colectivo para la
prevención y el manejo de infecciones intrahospitalarias.
Disminuir el índice de desconocimiento y a la vez de propagación
de microorganismos patógenos causantes de diversas
enfermedades.
Lograr que la población que se atiende en el centro de salud,
obtenga atención de calidad, cumpliendo con los objetivos y metas
institucionales.
V. ESTRATEGIAS
Planificación
Se planificara la elaboración del plan operativo “PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE (LAVADO DE MANOS) AL USUARIO INTERNO Y EXTERNO DEL A.C.L.A.S. CENTRO DE SALUD PAMPA INALAMBRICA”.
Se planificará la elaboración del cronograma de actividades a
realizar en los talleres demostrativos.
Se planificará la participación de capacitadores para los talleres
demostrativos.
Se planificara la elaboración de listas de chequeo, encuestas de
satisfacción del usuarios.
Se planificara realizar campanas de sensibilización.
Se planificara brindar charlas educativas demostrativas en
instituciones educativas y organizaciones comunales
Coordinación
Se coordinara con los capacitadores encargados de los talleres
demostrativos sobre la disponibilidad de tiempo y logros que se
busca obtener.
Se coordinara con la RED de Salud Ilo, para el financiamiento y
lograr ejecución del plan operativo
Se coordinara con la jefatura de cada servicio del C.S para
establecer hora y fecha de talleres demostrativos.
Se coordinara con los responsables de instituciones educativas y
otros para la ejecución del plan.
Se coordinara con el jefe de la Asociación CLAS. C.S.P.I para el
uso de equipos y ambiente adecuado.
Ejecución
Realizar los talleres demostrativos de acuerdo con el plan
operativo estipulado.
Evaluación
Se evaluará la actividad con la aplicación de fichas
observacionales antes y después de los talleres demostrativos.
VI . ORGANIZACIÓN
1) Jefe de ACLAS C.S.P.I
2) Equipo
de gestión de calidad
VII . LUGAR
Fecha: De Marzo a Diciembre del ano 2011
Lugar: Auditorio del C.S.P.I
Organizaciones comunales
Sala de espera del C.S.P.I
VIII. RECURSOS
RECURSOS HUMANOS
o Jefe del A CLAS C.S.P.I: Medico Jeff Postigo
Paredes
o Equipo de gestión de calidad del A CLAS C.S.P.I
o Capacitadores
RECURSOS MATERIALES
Nº PRODUCTO CANTIDAD
01 Equipo multimedia 01
02 Lavador de plástico 01
03 Surtidor de agua 01
04 Fotocopias 1000
05 Hojas de papel bond 1000
08 Refrigerios 60
09 Jabon liquido 6
10 Dispensador de jabon liquido 6
11 Toallas de papel 6
12 lapiceros 60
13 Lápiz negro con borrador 60
14 Folder de cartulina 60
15 CDS 60
IX. PRESUPUESTO
Nº PRODUCTOCOSTO
UNITARIOCANTIDAD
COSTO TOTAL
01
02
Material de escritorio
Lavador de plastico
Surtidor de agua
Fotocopias
Hojas de papel bond
Jabon liquido con
atomizador
Toallas de papel
Lapiceros
Lápiz negro con borrador
Folder de cartulina
CDS
Refrigerios
Gaseosa
Empanada
6.00
60.00
0.10
0.05
5.00
5.00
1.00
1.00
0.60
1.00
1.50
2.50
1 unidad
1 unidades
1000 unidad
1000 unidad
06 unidades
06 unidades
60 unidades
60 unidades
60 unidades
60 unidades
SUB TOTAL
60 unidades
60 unidades
6.00
60.00
100.00
15.00
30.00
30.00
60.00
60.00
36.00
60.00
S/.457.00
90.00
150.00
S/. 240.00
TOTAL GENERAL S/.697.00 (n.s)
X. CRONOGRAMACRONOGRAMA GENERAL
Actividades Marzo Abril Mayo Junio
Julio Agosto Sept Oct Nov Diciembre
Curso taller al personal de saludTaller demostrativo en sala de espera
Difusión Taller demostrativo en I.E
Talleres demostrativos en comedores popularesTalleres demostrativos en Wawa wasis
Talleres demostrativos en Vaso de lecheSensibilización casa por casa
Implementación de listas de chequeo
XI. EVALUACION
Se evaluará a través de fichas observacionales antes y después de realizada la sesión demostrativa.
Posteriormente el jefe de enfermería pasada la capacitación pasara una encuesta al usuario, para analizar si se
mejoran las relaciones interpersonales en la institución.
XII. ANEXOS
Se acopla fichas observacionales.
Se acopla fotografías de la realización de todas las actividades.
Se adjuntara la lista de personal de salud asistente
Se adjunta carta de invitación como capacitador a personal encargado
Se adjunta invitación a la sesion demostrativa, dirigido a los trabajadores de salud así como a los usuarios
Se adjunta separata diseñada para trabajadores de salud
LUGAR: AUDITORIO DEL C.S PAMPA INALAMBRICAFECHA: --------------HORA: -------------