KISA-SWC Project Brief

SoberITSoftware Business and Engineering Institute

HELSINKI UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

KISA-SWC Project Brief

15.5.2003Minna-Kaarina Forssén, Matti Heikkonen



Agenda

EsittelyTutkimuskysymyksetHyödytKISAtElinkaarimallitMenetelmätTuloksetJatko

1

2

3

4

5

6

7

8



Mitä projektissa tutkitaan?

Tietämysintensiivisiä palveluita (Knowledge Intensive Service Activities, KISA)

Ohjelmistoteollisuuden (Software Cluster, SWC) innovaatioprosesseja: tuote-, organisaatio-, prosessi- ja liiketoimintainnovaatioita

Kuinka KISAt tukevat ohjelmistoteollisuuden innovaatioita (KISA-SWC)

1 2 3 4 5 6 7 8 ESITTELY1



Rahoittajat ja projektiympäristö

Projekti on OECD:n alkuunpanema Toteutetaan Suomessa Tekesin

toimeksiantamana Projektin tuotoksia verrataan muiden maiden

vastaavien tuotosten kanssa Projektin kuluessa tehdään yhteistyötä muiden

maiden projektiryhmien kanssaKesto 1 vuosi (2003)

1 2 3 4 5 6 7 8 ESITTELY



Suomen KISA-projektiorganisaatio

KISA OECD

KISA Finland

Health Care Forest industry

Entertainment

KISA SWC

KISAINTO

KISALTT

1 2 3 4 5 6 7 8 ESITTELY



Aikataulu

1 2 3 4 5 6 7 8 ESITTELY

Actions

Literature review I

Interviews

Reports 1 and 2

Case studies

Report 3

Literature review II

Int. workshop

Reports 4 and 5

Timetable 2003 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

18.4.

19.9.

19.12.



1. vaiheen tutkimuskysymykset

What are the characteristics of the Finnish SWC? Description of the SWC, what are the segments and

volumes? What are the interesting elements in the SW business

from innovation perspective? What are the differences between Finnish SWC and the

leading examples in the world?

What is the current state of KISAs in the SW services cluster? What services currently exist and what is their

magnitude and importance?

1 2 3 4 5 6 7 8 TUTKIMUSKYSYMYKSET2



2. ja 3. vaiheen tutkimuskysymykset

Description and analysis of innovation and innovation processes in the SW cluster and the role of SW services

Synthesis and recommendations to improve innovations and innovation processes for the SW cluster

1 2 3 4 5 6 7 8 TUTKIMUSKYSYMYKSET2



Tutkimuksessa tuotettavat hyödyt

Ohjelmistoyrityksille tuotettavat hyödyt: Kuvaus ohjelmistoteollisuuden nykytilasta toimialana Kuvaus Suomen ohjelmistoteollisuuden kilpailutilanteesta

kansainvälisesti Suositus parhaista toimintamalleista innovaatioissa Käsitys olemassa olevista palveluista ohjelmistoteollisuuden

innovaatioiden tukemiseksi Palveluyrityksille tuotettavat hyödyt:

Kuvaus ohjelmistoteollisuudessa toimivien yritysten liiketoiminnasta ja innovaatioprosesseista

Kuvaus ohjelmistoyritysten yleisimmistä toimintamalleista innovaatioissa

Kuvaus olemassa olevasta palvelutarjonnasta Arvio palveluista, joille ohjelmistoteollisuudessa olisi kysyntää

1 2 3 4 5 6 7 8 HYÖDYT2 3



Tutkimukselliset hyödyt

Tutkimusmaailmalle tuotettavat hyödyt: Pohja suomalaisen ohjelmistoteollisuuden ja sen käyttämien

tietämysintensiivisten palveluiden jatkotutkimukselle Pohja suomalaisen palvelusektorin kasvumahdollisuuksien

jatkotutkimukselle Pohja suomalaisen ohjelmisto- ja palvelusektorin kilpailukyvyn

vertailevalle tutkimukselle kansainvälisesti Tukiorganisaatioille tuotettavat hyödyt:

Kokonaiskuva siitä, millä alueilla ohjelmistoteollisuuden ja palvelusektorin yhteistyö on vahvaa

Arvio siitä, millä alueilla eri tukijärjestelmin voidaan myötävaikuttaa uuden palveluliiketoiminnan syntymiseen ja olemassa olevan palveluliiketoiminnan volyymin kasvattamiselle.

1 2 3 4 5 6 7 8 HYÖDYT2 3



KISAtS

trate

gic

, B

usi

ness

& IT

Con

su

ltin

g S

erv

ices

Rese

arc

h S

erv

ices

Mark

eti

ng &

Com

munic

ati

on

Serv

ices

IT S

upp

ort

Serv

ices

Soft

ware

Develo

pm

en

tServ

ices

Sale

s &

Dis

trib

uti

on

Serv

ices

Aft

er-

Sale

s &

Support

Serv

ices

Leg

al

Serv

ices

Hu

man

Resou

rce

Develo

pm

en

t Serv

ices

Fin

an

cia

l Serv

ices

Service Sector

1 2 3 4 5 6 7 8 KISAt2 4



KISA:jen eri tarjoajat

KIBS

P-KISA

I-KISA

N/A

Pri

vate

Pu

blic

InternalExternal

Client

Sup

plie

r

1 2 3 4 5 6 7 8 KISAt2 4



KISA:jen eri tarjoajat

KIBS P-KISA I-KISAStrategic Consulting X X XBusiness Consulting X X XIT Consulting X XResearch Services X X XMarketing & Communication Services X X XSoftware Development Services X XSales & Distribution Services X XAfter-Sales & Support Services X X

Legal Services X X XHuman Resource Development Services X X XFinancing services X X XIT Support Services X X

1 2 3 4 5 6 7 8 KISAt2 4



Tutkimukselliset mallit

Kehitettiin kolme elinkaarimallia, joiden avulla selvitettiin KISA:jen käyttöä ohjelmistoyrityksissä: Yrityksen elinkaari (company life-cycle) Tuotemarkkinan elinkaari (product market life-cycle) Tuotteen kehityksen elinkaari (product release life-

cycle)

1 2 3 4 5 6 7 8 ELINKAARIMALLIT2 5



Company Life-Cycle

time

Start-up Entrepreneurial Professional mgmt Expansion

Beginner-income

Advanced-income

Advanced-VC

S

S

S

En P Ex

P ExEn

En P Ex




Product Market Life-Cycle

The EarlyMarket

The EarlyMarket

TheChasm

TheChasm

The TornadoThe Tornado

Main StreetMain Street

The BowlingAlley

The BowlingAlley

End ofLife

End ofLife

(Moore, 1999)




Product Release Life-Cycle

Str

ate

gy F

orm

ula

tion

Busi

ness

Develo

pm

ent

& M

ark

et

Inte

lligence

Feasi

bili

ty S

tudy

Requir

em

ents

Speci

fica

tion

Desi

gn

Imple

menta

tion

Test

ing

Launch

& M

ark

eti

ng

Sale

s &

Dis

trib

uti

on

Support

& M

ain

tenance

Aft

er-

Sale

s




The EarlyMarket

The EarlyMarket

TheChasm

TheChasm



The BowlingAlley

The BowlingAlley

End ofLife

End ofLife

The EarlyMarket

The EarlyMarket

TheChasm

TheChasm



The BowlingAlley

The BowlingAlley

End ofLife

End ofLife

Str

ate

gy F

orm

ula

tion

Bu

siness

Develo

pm

ent

& M

ark

et

Inte

lligen

ce

Feasi

bili

ty S

tudy

Requir

em

ents

Speci

fica

tion

Desi

gn

Imple

menta

tion

Test

ing

Laun

ch &

Mark

eti

ng

Sale

s &

Dis

trib

uti

on

Support

& M

ain

tenance

Aft

er-

Sale

s

Str

ate

gy F

orm

ula

tion

Bu

siness

Develo

pm

ent

& M

ark

et

Inte

lligen

ce

Feasi

bili

ty S

tudy

Requir

em

ents

Speci

fica

tion

Desi

gn

Imple

menta

tion

Test

ing

Laun

ch &

Mark

eti

ng

Sale

s &

Dis

trib

uti

on

Support

& M

ain

tenance

Aft

er-

Sale

s

Str

ate

gy F

orm

ula

tion

Bu

siness

Develo

pm

ent

& M

ark

et

Inte

lligen

ce

Feasi

bili

ty S

tudy

Requir

em

ents

Speci

fica

tion

Desi

gn

Imple

menta

tion

Test

ing

Laun

ch &

Mark

eti

ng

Sale

s &

Dis

trib

uti

on

Support

& M

ain

tenance

Aft

er-

Sale

s

time


Beginner-income

Advanced-income

Advanced-VC

S

S

S

En P Ex

P ExEn

En P Ex

time


Beginner-income

Advanced-income

Advanced-VC

S

S

S

En P Ex

P ExEn

En P Ex

The EarlyMarket

The EarlyMarket

TheChasm

TheChasm



The BowlingAlley

The BowlingAlley

End ofLife

End ofLife

The EarlyMarket

The EarlyMarket

TheChasm

TheChasm



The BowlingAlley

The BowlingAlley

End ofLife

End ofLife

Pro

duct

R

ele

ase

Pro

duct

M

ark

et

Com

pany




Tutkimusmenetelmät

Kirjallisuustutkimus KISA-käsitteistö Ohjelmistoteollisuuden nykytila Suomen, Irlannin ja Israelin ohjelmistoteollisuuden vertailu

Haastattelututkimus, n=7 human resource development service company software business company software business industry association legal service company software business expert public financing service provider consultancy

1 2 3 4 5 6 7 8 MENETELMÄT2 5 6



Tutkimustulokset

Suomalaisen ohjelmistoteollisuuden karakteristointi innovaationäkökulmasta

KISA –terminologian jäsentäminen Suomi-Irlanti-Israel -ohjelmistoteollisuudet Elinkaarimallit ja KISA:jen määrittely niiden

avullaValittujen KISA-sektoreiden nykytila ja

kehityskohdatOhjelmistoteollisuuden kehityskohdat KISA-

sektorin asiakkaana

71 2 3 4 5 6 7 8 TULOKSET2


HELSINKI UNIVERSITY OF TECHNOLOGY7

Company Life Cycle MatrixServ

ices

Sta

rt-u

p

En

tre

pre

ne

uri

al

Pro

fess

ion

al m

gm

t

Exp

an

sio

n

Strategic Consulting

Business Consulting

IT Consulting

Research Services

Marketing & Communication Services

Software Development Services

Sales & Distribution Services

After-Sales & Support Services

Legal Services

Human Resource Development Services

Financing services

IT Support Services

1 2 3 4 5 6 7 8 TULOKSET2



Product Market Life Cycle Matrix

Th

e e

arl

y m

ark

et

Th

e c

ha

sm

Th

e b

ow

ling

alle

y

Insi

de

the

torn

ad

o

On

ma

in s

tre

et

En

d o

f life


Business Consulting

IT Consulting

Research Services





Legal Services


Financing services

IT Support Services

Serv

ices

1 2 3 4 5 6 7 82 TULOKSET



Product Release Lifecycle Matrix

1 2 3 4 5 6 7 82 TULOKSET7

Str

ate

gy

Fo

rmu

latio

n

Bu

sin

ess

De

velo

pm

en

t &

Ma

rke

t In

telli

ge

nce

Fe

asi

bili

ty S

tud

y

Re

qu

ire

me

nts

S

pe

cific

atio

n

De

sig

n

Imp

lem

en

tatio

n

Te

stin

g

La

un

ch &

Ma

rke

ting

Sa

les

& D

istr

ibu

tion

Su

pp

ort

& M

ain

ten

an

ce

Afte

r S

ale

s


Business Consulting

IT Consulting

Research Services





Legal Services


Financing services

IT Support Services



Jatkotutkimus

Käynnistynyt 2.5. 4 ohjelmistoyritystä Tutkitaan ohjelmistoyritysten

innovaatioprosesseja (tuote, prosessi, organisaatio, liiketoiminta)

Tutkitaan KISA:jen kontribuutiota näihin

1 2 3 4 5 6 7 82 JATKOTUTKIMUS8



?

KISA-SWC Project Brief

Documents

Transcript of KISA-SWC Project Brief