KESIAPAN RUMAH SAKIT

DALAM PENYEDIAAN PELAYANAN RUJUKAN

IBU DAN BAYI DI ERA PANDEMI“ Act now for safe

and respectful childbirth! ”

dr Kuntjoro Adi Purjanto, Mkes

Hari Keselamatan Pasien Dunia

Ketua Umum PERSI

(Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh

Indonesia)

Jakarta, 10 September 2021

Nearly 5400 stillbirths occur810 women lose their lives6700 newborns lose their lives

“ To err is human, to cover up is unforgivable, and to fail to learn is inexcusable ”Sir Liam Donaldson World Health Organization Envoy for Patient Safety

KEBIJAKAN TATA KELOLA

Penjelasan

KEWAJIBAN RUMAH SAKIT

Sundoyo, 2020

UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 44 TAHUN 2009 TENTANG RUMAH SAKIT

Pasal 29

HAK PASIENUNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 44 TAHUN 2009 TENTANG RUMAH SAKIT

Pasal 32

1. memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Rumah Sakit;

2. memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;

3. memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa

diskriminasi;

4. memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional;

5. memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien

terhindar dari kerugian fisik dan materi;

6. mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;

7. memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;

8. meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter

lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di

luar Rumah Sakit;

9. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

termasuk data-data medisnya;

10. mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan

medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan

komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan

yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;

11. memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang

dideritanya;

12. didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

13. menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya

selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;

14. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

perawatan di Rumah Sakit;

15. mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit

terhadap dirinya;

16. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama

dan kepercayaan yang dianutnya;

17. menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik

secara perdata ataupun pidana; dan

18. mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar

pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan

peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN

PENYEDIAAN FASILITAS

Overview of the Global Patient

Safety Action Plan 2021–2030

Global patient

safety action

plan 2021–

2030: towards

eliminating

avoidable

harm in health

care, 2021

Global patient

safety action

plan 2021–

2030: towards

eliminating

avoidable

harm in health

care, 2021

SAAT NEW NORMAL RUMAH SAKIT

MEMILIKI BEBAN GANDA:

COVID 19 DAN PASIEN UMUM

“ Balancing Act ”, perawatan untuk pasien

COVID 19 tetap berjalan disaat bersamaan

pelayanan pasien umum juga berjalan dengan

resiko penularan seminimal mungkin 4

NEW NORMAL = BALANCING ACT

SAFETY PROTOCOL LEBIH KETAT

Sterilisasi yang lebih massive

di fasilitas kesehatan41

2

3

4

Universal mask-penggunaan

masker untuk semua orang3

Prosedur screening yang lebih

ketat-rapid test, PCR2

Pengaturan jadwal kunjungan,

jaga jarak

5 Pemisahan fasilitas untuk pasien

COVID-19 dan non COVID-192

6 Pembatasan bagi pengunjung

dan pendamping pasien2

Priority service-pelayanan diprioritaskan kepada

kasus emergency, life-threatening situation, dan

severity/keparahan1

Telemedicine / virtual care-memaksimalkan

platform komunikasi yang ada untuk pelayanan

kesehatan5

Rapid test / PCR-menjadi requirement sebelum

tindakan (pre-op screening)1

Remote screening1

Sistem rujukan-travel restriction akan mempengaruhi

rujukan antar pulau

TERIMA KASIH

“In times of great uncertainty, the most critical skill is to be able to adapt as conditions

change,his is a kind of ambidexterity: focusing on surviving in the current moment while you also build toward thriving in a future that will

look different ”

The Joint Commission's 2021 national patient

safety goals for hospitals are:

1. Improve the accuracy of patient identification.

2. Improve staff communication.

3. Improve the safety of medication administration.

4. Reduce patient harm associated with clinical alarm

systems.

5. Reduce the risk of healthcare-associated infections.

6. Better identify patient safety risks in the hospital.

7. Better prevent surgical mistakes.

International Patient Safety Goals

Goal One. Identify patients correctly.

Goal Two. Improve effective

communication.

Goal Three. Improve the safety of high-

alert medications.

Goal Four. Ensure safe surgery.

Goal Five. Reduce the risk of health care-

associated infections.

Goal Six. Reduce the risk of patient harm

resulting from falls.