ESTRATEGIAS SOBRE MARKETING DE ENTRADA PARA EMPRESARIOSUNA GUÍA CASA DEL MEDIA

INBOUNDMARKETING

EL PUBLICO BUSCANDO TU MARCA TU MARCA DEJÁNDOSE ENCONTRAR

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A diferencia del Outbound Marketing o Mercadeo de Salida, el Inbound Marketing es un conjunto de estrategias que le permiten a tu marca ser encontrada por sus clientes actuales y potenciales. Recuerdas lo agresiva e intrusa de las Campañas en el Marketing de Salida? Pues este opuesto amigo, no busca a su audiencia como obsesivo vendedor, sino que mediante la publicación y optimización de Contenidos se posiciona en los motores de búsqueda y Redes Sociales para ser hallado por el público.

En lugar de que andes comprando pautas en la web y listas de correos, o llamando intensamente como novi@ fe@ a todos tus prospectos, el Inbound Marketing te enfoca en crear Contenidos Educativos que empujen al público a tu website.

Esta práctica del Marketing tiene muy claro que es el cliente quien controla todo, son las audiencias quienes en su búsqueda por el mejor ponente, encuentran a las marcas que han dejado sus contenidos como señuelos.

3 PILARES DEL INBOUND MARKETING

Crear Contenidos relevantes y con un valor agregado para tus audiencias es la premisa principal para atraer usuarios. El hacer que estos te encuentren, como empresa oferente en un mercado inundado de marcas lanzándole anzuelos a todos los plúblicos, esa la magia del Inbound Marketing. Igualmente, un buen despliegue de Contenidos es crucial para lograr difusión en la Redes Sociales, mejorando la relevancia en los resultados. Por qué entonces no tener la cubeta más grande con las lombrices más gordas y nutritivas para irte de pesca? Así es, prepara los anzuelos y a crear Contenidos (carnadas.)

Optimizar es ajustar los Contenidos para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda como Google; esto a través de Estrategias SEO. Para esto debes tener presente las palabras clave con las que te quieres posicionar y las páginas de arribo (langing pages) que te permitirán convertir los visitantes anónimos de tu sitio en prospectos o clientes potenciales.

Aquí difundes todos los Contenidos (señuelos) creados con tu equipo creativo en todas las Plataformas Sociales que tu marca posea (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) Desde ellas podrás direccionar a tu público objetivo por medio de los links que promuevas y de esta forma harás que ellos terminen aterrizando en tu web y blog; de donde por supuesto no saldrán sin que les hayas dado algún regalo...- la respuesta a un misterio unversal o incluso les devuelvas la fé en la humanidad, o en lo mínimo que les satisfagas con un producto y/o servicio. Ojo! sé generoso.

CREACIÓN OPTIMIZACIÓN PROMOCIÓN

A

FIDELIZACIÓNEl Marketing de Entrada te permite mejorar la relación con tus contactos, prospectos y clientes, facilitando el diálogo e incitando a la participación. Ya sabes nuestra célebre frase “Conversar Para Covertir”, eso es básicamente lo que ocurre cuando seduces al público con el Inbound Marketing.

COLABORACIÓNEl Inbound Marketing le da “voz” a tus clientes, permitiéndoles participar activamente en la innovación y diseño de tus productos y servicios. No es esto deslumbrante!? El hecho de que muchas veces las sugerencias y aportes de tus audiencias te ahorren dinero en consultorías y enriquezcan tu programa empresarial de I+D. Eso sí, prémia a esos grandes contribuyente, cada vez que alguien de nuestra audiencia propone cosas interesantes, Casa del Media toma las medidas retributivas necesarias; es decir, premiamos, aja!

Al ser parte del vasto universo del Marketing Digital, el Inbound Marketing te facilita la creación de métricas y analytics para que puedas asignar metas en tus Campañas. Ahora es posible medir todo en materia de negocios y existen muchísimas herramientas pagas o gratuitas que te permiten hacer seguimiento a los recursos digitales que empleas en las Camapañas de Marketing. En base a los datos que te arrojan tales aplicativos, puedes tomar decisiones y hacer ajustes para mejorar el impacto de tus esfuerzos en el Mercadeo.

MÉTRICAS COBERTURALa magia del Inbound Marketing yace en su capacidad para reforzar y hasta sustituir los esfuerzos publicitarios de tu empresa. La cobetura de los mensajes difundidos con el Marketing de Entrada no tiene límites en su expansión. Ya debes saber del efecto viral que tantas Campañas creativas han tenido en las Redes Sociales, no? Pues así de extraordinariamente hemos llegado a saber de marcas que un día dieron en el blanco con una idea genial, se establecieron como autoridades en el mercado y ya nadie las baja del podium. Se convirtieron en viruses benéficos que ayudan a clientes en todas partes del globo terráqueo.

x PERO PARA QUÉ PRACTICAREL INBOUND MARKETING?

ERES DE LOS EMPRESARIOS QUE DICE: “PARA QUE EL MARKETING SI

YA SOY EL SÚPER VENDEDOR”?

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Esperamos que estés teniendo tantas bonanzas como sea posible, pero ojo, siempre se puede ir más alto, de genial podemos pasar a espectacular y un refuerzo en la Estrategia de Marketing podría llevarte a donde no has llegado aún. Te traemos algunos datos para que revises tu posición frente al Inbound Marketing.

el 62% de los compradores en línea inician su proceso de compra haciendo investigación en los motores de búsqueda. (Datos de Interconnected World: Shopping and Personal Finance, 2014)

Los Empresarios que han priorizado el bloggeo como táctica de Inbound Marketing tienen más posibilidades de disfrutar de un ROI (tasa de retorno de la inversión) mucho más alto. (HubSpot State of Inbound, 2015)

El Marketing de Contendios genera tres veces más clientes potenciales que el Marketing Tradicional o Outbound, y cuesta hasta un 62% menos. (Demand Metric)

El 77% de B2C (Negocios para Consumidores) y el 43% de los B2B (Negocios para Negocios) han adquirido su mayor base de clientes gracias a la difusión en Reconocimiento de Marca vía Facebook. (State of Inbound Marketing, 2014)

el marketing genera un valor que perdura

POR QUÉ NO ENFOCAR TUS ESFUERZOS DE MARKETING EN LO CREATIVO EN VEZ DE LO

ECONÓMICO?

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3 DOCTRINAS BÁSICAS

INBOUND COMOFILOSOFÍA

INBOUND COMOMETODOLOGÍA

INBOUND COMOHERRAMIENTA

EL “POR QUÉ”? EL “CÓMO”? EL “LIBRO DE JUEGOS”

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inbound marketing

LA FILOSOFIA Y POR QUÉ FUNCIONA?

La filosofía del Inbound Marketing está basada en que los consumidores compran de manera muy distinta a como lo hacían 10 años atrás. La cosa ya no es tan simple para los empresarios, pero si para los consumidores quienes ahora simplemente agarran su móvil y toman la decisión de comprar; y adivina a quién? Pues a los primeros que aparecen en Goolgle, Bing, Yahoo, etc, o a las marcas que ya han visto en sus Redes Sociales. Así de práctico!

Te lo explicaremos más claramente:

EL MUNDO PRE-INTERNET

COMPRADOR: relativamente desinformado.

PROCESO DE COMPRA: lineal, directo y sin saber de más alternativas.

TÁCTICA DE MARKETING: intrusa, interruptiva (llamadas sorpresa, publicidad impresa y digital invasiva)

EL MUNDO DE HOY

COMPRADOR: supremamente bien informado, sabe más que tú, incluso.

PROCESO DE COMPRA: fluido, repentino y siempre empieza con investigación o búsqueda extensiva.TÁCTICA DE MARKETING: Liderazgo Fuerte a través de la creación de Contenidos.

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POR QUÉ EL MARKETING TRADICIONAL INTERRUPTIVO YA

NO FUNCIONA? LA PROFILERACIÓN DE LOS MEDIOSEl panorama de los medios se ha convertido en una locura donde todos comunicamos asi sea lo incomunicable. Hay magazines, televisión, estaciones de radio, y websites por doquier. Estamos sobre informados en realidad. En medio de este frenético paisaje repleto de medios y mensajes, cómo logras que se escuche tu voz? la de tu empresa y marca?

Las grandes plataformas de comunicación crecieron a tal extremo que se convirtieron en su propio medio publicitario. a continuación algunos datos para informarte:

PROLIFERACIÓN DE LOS MEDIOS

• En 1920 había solo una estación de radio. En el 2011 se reportaron 14.700. Salvaje, no?

• En 1946, en Norteamérica habían 12 productoras de TV. En el 2011, habían más de 1.700.

• En 1998 (hace más de 15 años!) el consumidor promedio veía o escuchaba 1 millón de mensajes de marcadeo - casi 3000 por día!

• En el 2014, hay más de 1500 historias o mensajes compitiendo para mostrarse en tu cuenta personal de Facebook en cualquier momento.

Los medios se han expandido a tal punto que ya es imposible regularlos, caótico el asunto!u

UNA LARGA TRADICIÓN DE MARKETING ENGAÑOSO

LO QUE TRAJO EL CAMBIO Lo cómico del tema es que los consumidores están ya acostumbrados a las falsedades del Mercadeo y la Publicidad, así que aún cuando hay algo que realmennte está hecho con pasión y no oculta un lado oscuro, el pueblo aún piensa que habrán mentiras detrás del telón y que todo es una conspiración. No podemos juzgarlos, es la cruz que todos los emprearios debemos cargar y el desafío es revertir tal reacción del público. El asunto es más complejo para empresas que están iniciándose en las visicitudes del mercado y no han constrído una credibilidad o Reconocimiento de Marca.

LO QUE NOS HA TRAÍDO AL CAMBIO DE HOY

• Interrupción de publicidad• Falso testimonio• Promesas sin cumplir (como los

enamorados, ja!)• Entrega mediocre de servicios y

productos• Aumento en las regulaciones• Egocentrismo de marca• Explotación • Demandas y pleitos

Según el Edelman Trust Barometer, el 63% de los consumidores necesitan oir de una empresa entre 3 a 5 veces antes de empezar a creer en ella.

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LA TECNOLOGÍA EMPODERA A LOS CONSUMIDORES

Los consumidores han ganado un acceso a las Tecnologías de la Información como nunca antes. El poder alcanzar los productos y servicios desde sus dispositivos personales ha reconfigurado totalmente el escenario del Marketing para las Marcas. Ahora los consumidores evitan la publicidad cuando no la desean y hasta la denuncian en caso de ser muy intrusiva. Ya sabes, nada de ubrumar al público con mensajes repetitivos y monotemáticos, guarda ese culebrero en el baúl de los recuerdos, es hora de ser creativos y vender con sofisticación...con Estrategia de Contenidos.

ESTOS LO CAMBIARON TODO

• VCRs• Caller ID• DVRs• El Do Not Call list• Los software anti spam• La internet de banda ancha• Los Smartphones• Los Social Media

Gracias al elenco anterior es que las celebridades del Mercadeo pueden darse el lujo de ser distintos, no quieres serlo tu también?

Es por esto que EL PERMISO se volvió más efectivo que la INTERRUPCIÓN.

Alineando los Contenidos que publicas con los intereses de tu audiencia y clientes puedes despertar al león rugiente del Reconocimiento de Marca. Una vez despierto lo respetarán tanto que tus prospectos te darán permiso para que los conviertas en Clientes Potenciales; y asimismo deleitar a tus Clientes o Conversos para que promuevan tu marca.

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EL MARKETING MÁS DECENTE,EL QUE PIDE PERMISO PARA MOSTRARSE

Creas Contenidos dirigidos a atender las inquietudes de tus clientes, luego dispersas ese mensaje sagrado (ojalá que lo sea) por todos los medios posibles para que los extraños también piquen el anzuelo.

Has de saber que la gente pasa a través de varias etapas en el proceso o viaje de compra, pasando de extraños, por prospectos, luego clientes potenciales, después clientes, hasta llegar a ser promotores de tu empresa.

CREACIÓN DE CONTENIDOS CICLO DE VIDA DEL MARKETING PERSONALIZACIÓN Y CONTEXTOMucho cuidado! Para cada etapa adonde lleves a ese cliente, tienes que ofrecerle diferentes recursos del Marketing y hasta Contenidos especializados, de acuerdo a la etapa de conversión donde los tengas. Tarea dura, pero es posible!

F

TOC TOC TOC!, SOY EL INBOUND MARKETING

UNA PRESENCIA MULTI-CANALEl Inbound Marketing es multi-canal por naturaleza porque busca a su público donde este se encuestra; es decir, por los canales donde ellos quieren interactuar con tu marca.

INTEGRACIÓNTus herramientas de publicación y analytics trabajan todas unidas como un engranaje mecánico, permitiéndote enfocarte en la publicación de los Contenidos correctos, en el tiempo y lugares precisos.

RESUMIENDO...El Inbound Marketing se trata de construir confianza, no escepticismo entre tus prospectos.Se trata de que admiren y respeten tu marca, no de que la ignoren y hasta la desprecien.Se trata de hacer tu compañía más contundente con el Marketing, no de derrotar a la competencia.

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LA METODOLOGIA Y CÓMO FUNCIONA?

La filosofía de Inbound Marketing está respaldada por su metodología que le ayuda a las marcas a Atraer, Convertir, Cerrar y Deleitar a los Visitantes, Prosectos, Clientes y Promotores, a través de una variedad de canales como las redes Sociales, el bloggeo, el SEO, las página de arribo (Landing pages), las formas y los e-mails.

En esencia, la Metodología facilita el proceso de compra o Viaje del Comprador a través del Embudo del Marketing, - desde los Extraños hasta los Promotores de tu marca. Interesante el juego, no?

PROMOTORES

CLIENTES

POTENCIALES

VISITANTES

EXTRAÑOS

ATRAER

DELEITAR

CERRAR

CONVERTIR

EL EMBUDO DEL INBOUND MARKETING

Blogs Social MediaPalabras clavePáginas

Social Media Call-to-actions inteligentesE-mailsFlujos de trabajo

E-mails - Flujos de trabajoLead’s scoring - integración de CRM

Call-to-actionLanding pagesFornasContacto

ACCIONES

entendiendo las acciones

1Las Acciones, ubicadas en el extremo izquierdo del gráfico anterior (Embudo del Inbound Marketing), se dividen en ATRAER, CONVERTIR, CERRAR y DELEITAR. Las empresas deben pasar por cada una de ellas a fin de obtener visitantes, prospectos y clientes. Échales otro vistazo para que sigas el tema segur@. Atención a la profe, esto se puso aún más serio!

atraer

CATRAER EXTRAÑOS Y VOLVERLOS VISITANTES DE TU WEBSITECuando andas contruyendo una presencia o Reconocimiento de Marca tienes que hacer todos los esfuerzos necesarios para afianzar tu marca en el mercado - un principio básico. Sin embargo, nunca será una tarea sencilla atraer a tus clientes ideales o compradores estrella con sólo mostrarte; hoy en día es más difícil, ya sabes la razones. Pero si creas los Contenidos matadores que atraigan a muchos públicos anhelando un gurú que de respuestas a sus peguntas y les divierta, pues ahí entras tú, querido empresario!

Como está detallado en el Embudo del Inbound Marketing, a la Acción de “Atraer” le corresponden ciertas Herramientas tales como: BLOGS, SOCIAL MEDIA, PALABRAS CLAVE y PÁGINAS. Ojo! Estas herramientas pueden variar en todas la Acciones y pueden ser aplicadas indiferentemente. Por ejemplo, “E-mails” puede ser esencial en varias etapas de la Metodología. Nada de confundirte pues.

convertir

3Una vez tienes visitantes en tu sitio, el próximo paso es convertirlos en contactos para la base de datos; así podrás empezar a soñar con todos los productos y servicios que les venderás, además de esto debes estar súper feliz porque ha funcionado el señuelo con que los pecaste. Para llegar a Convertir, las marcas reúnen muchos datos de personas y empresas pero ofreciendo siempre algo a cambio, si, si, si, qué creíste que era for free, no, no, no picarón/a. Justo de esto les hemos hablado todo el tiempo...la palabra sagrada...adivina adivinador...si! CONTENIDOS! Un e-book, una presentación, un podcast, un video explicativo, etc...algo valioso y educativo que de respuestas.

Fíjate en las Herramientas que le corresponden a la Acción “Convertir”, ves que son distintas a las de “Atraer”? Pero como aclaramos anteriormente, ellas pueden alterarse en orden o muchas veces por que hay casos particulares, algunas etapas no se dan, has de saber que hay individuos que pueden ser hoy “Extraños” para tu marca pero mañana mismo pueden convertirse en “Clientes”, nunca se sabe, todo depende de la naturaleza de tu negocio, si provées commodities o bienes y servicios primarios, te ha de pasar a cada rato. O simplemente hay gente que prefiere no perder tiempo.

cerrarV CIERRA ALGÚN TRATO CON TUS PROSPECTOS

PARA TRANSFORMARLOS EN CLIENTES A TRAVÉS DE LA NUTRICIÓN DE PROSPECTOS.

Una vez hayas atraído al Visitante correcto y convertido a los Prospectos indicados, puedes transformarlos en Clientes con E.mails costomizados e interacciones en los Social Media. Todo esto teniendo claro que debes personalizar los mensajes y saber en qué etapa del Embudo de Marketing ubicas a cada Prospecto, para posteriormente aplicar las Herramientas de nutrición adecuadas.

deleitar

4DELEITANDO A TUS CLIENTES PARA VOLVERLOS PROMOTORES DE TU EMPRESA

Haciendo un uso correcto del contexto y la personalización para entregar mensajes costomizados podrás aspirar a conquistar los Clientes más anhelados; eso si, no puedes llegar a descuidarlos con el nivel de engagement que les llevabas inyectando. Recuerda que las personas que requieren de un alto voltaje y energía son desgastantes a veces pero su retribución es mucho mejor que la de los seres más ordinarios, así que aplica este principio con tu base de clientes, siempre habrán unos más exigentes, pero también más valiosos que otros.

Bien, hemos cubierto el tema de Metodología, nos preparanos para cavar más hondo en el asunto de las Herramientas que necesitas para lograr Visitantes (TRÁFICO), Prospectos y Clientes. Voltéa la hoja pues, ah! claro...es un PDF. Bueno tal vez imprimiste nuestro e-book...te entendemos, está muy bueno!

las herramientas

hLA MEDICINA

INFORMATIVA

A cada Acción, como etapa dentro del Embudo del Marketing, le corresponden varias herramientas. Las podrás detallar en el página del triángulo (Embudo). Ten presente que las Herramientas pueden alterarse y repetirse, de acuerdo al comportamiento del prospecto en el proceso o Vaje de Compra.

atraerHERRAMIENTAS PARA

Estas contribuyen al aumeto del Tráfico en tu website y apoyan la Estrategia de Reconocimiento de Marca. Más útiles? Imposible.

BLOGGEOSOCIAL MEDIAOPTIMIZACIÓN DE PALABRAS CLAVEPÁGINAS DEL SITIO WEB

BLOGGEOTAN ESENCIAL COMO LAS MADRES Y EL AGUA

0Toda, oye bien, toda empresa o negocio “serio” debería tener un blog y por lo menos compartir entradas (publicaciones) una vez por semana, en lo mínimo! El Blog es la Herramienta MÁS efectiva para construir el Reconocimiento de Marca y atraer Clientes Potenciales a tu sitio. Haz que incluso tu madre se sienta orgullosa de cómo haces popular tu negocio y la forma absurdamente masiva en que generas tráfico para tu website.

Te lo juramos! el Bloggeo funciona!

La compañía promedio que bloggea genera:• 55% más de visitas a su website• 97% más de Links Inbound (links que aterrizan a

los visitantes en tu sitio web)• 434% más de páginas indexadas (ya sabes que

los motores de búsqueda despliegan radares para indexar o clasificar los contenidos en la Internet.)

• Las compañías que bloggean generan 126% más Clientes Potenciales que las que no lo hacen

• El Bloggeo es linkeado para obtener un ROI más alto,

Ojo, el Bloggeo no es lo único que te atrae visitantes.

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social mediaLA MEJOR PUBLICIDAD

PAGINAS DEL SITIO

PALABRAS CLAVELA OPTIMIZACIÓN DEL SEO

FRESCAS Y NAVEGABLES

Pocas cosas en la vida son tan buenas como la Publicidad y el derecho al engagement gratuitos. Eso son la benditas Redes Sociales, la posibilidad de concocer al mundo entero gratis, contando historias entretenidas y conmovedoras.

Siempre deberías crear Contenidos con Palabras Clave. Necesitas elegir parabras muy detenidamente, leíste? muy analíticamente, de la misma forma en que optimizas tus Páginas, házlo con los Contenidos. Crea links por todas partes, con los térmminos que consideres ideales o más lógicos, con los que tus compradores o clientes buscarían un producto o servicio de los que ofreces.

Mantén tu sitio web fresco y con Páginas fáciles e intuitivas para el usuario o navegador web. A los buscadores y usuarios les encantas los websites que se actualizan con frecuencia, así que necesitas una web que aparezca muy bien ranqueada cuando un visitante o comprador la invoque desde los motores de búsqueda.

convertirHERRAMIENTAS PARA

Estas contribuyen a la Conversión de Visitantes a Clientes Potenciales e incluyen la siguiente clasificación:

CALLS-TO ACTION (BOTONES DE LLAMADO A LA ACCIÓN)LANGING PAGES (PÁGINAS DE ARRIBO)FORMAS (FROMULARIOS PARA ENCUESTAS)BASE DE DATOS DE CONTACTOS

call to actionEL LINK EDUCATIVO

formatos

LAS PÁGINAS DE ARRIBO

PREGUNTAS Y DATOS INTELIGENTES

LOS contactoSLA SANTÍSIMA BASE DE DATOS

Motiva a tus visitantes a pulsar el botón de la felicidad, el botón del Call-to-action (llamado a la acción), que será un link para llevarlos al Disney

Land de tus Productos y Servicios; pero cuidado! En realidad les ofrecerás una pieza de Contenido educativo (e-book, webinar, presentación, etc). No

te adelantes! ehh

Cuando un Visitamte clickéa en un Botón de Call-to-action, debes direccionarlos con el link a una Landing Page donde les soprenderás con un regalo informativo y les pedirás que llenen sus datos personales. Datos que luego tu personal de ventas podrá usar para iniciar la Conversación entre tu Marca y el Prospecto

Házle seguimiento a los Clientes Potenciales que estás tratando de Convertir. Desde un sitema de Base de Datos centralizado puedes controlarlo todo, como en las conspiraciones - nada se les escapa. Con un buen programa (CRM, automatización del Marketing y otros) podrás seguirle el rastro a todos tus Contacto, todas sus interacciones. Serás el mafioso que siempre soñaste... la información es poder - así que has una buena inversión en esto. Allí podrás monitorear actividades de E-mail, Langing Pages, Social Media y mucho más.

Usa las Formas o Formatos para obtener información y datos de tus Prospectos. A fin de

convertirlos en Clientes Potenciales, tus Visitantes llenan una Forma y la envían a la Base de Datos que hayas configurado detrás del formato en tu

sitio web. Optimiza los Formatos y házlos fáciles y rápidos de llenar, sino tus visitante los van a ignorar.

p

LANDING PAGES

cerrarHERRAMIENTAS PARA

Cierra un acuerdo con los Clientes Potenciales a través de la Nutrición de Leads y conviértelos en Clientes oficiales. Las Herramientas que incluye esta Acción o etapa son:

LEAD SCORING (PUNTAJE DE CLIENTES POTENCIAL)E-MAILAUTOMATIZACIÓN DEL MARKETINGCLOSE-LOOP REPORTING (REPORTE DETALLADO)

l

lead scoringCADA CLIENTE TIENE UN

HISTORIAL Y UN PUNTAJE

automatizacion

emailEL FAMOSO E-MAIL MARKETING

EL MARKETING MÁS PRÁCTICO

reportesINTEGRANDO EL SOFTWARE DE MARKETING CON TU CRM

Usa los Puntajes que le das a cada Cliente en su paso por el Embudo del Inbound Marketing, lo que determinará si tu Cliente Potencial está list@ para pasárselo a alguien

en tu equipo de ventas. Ya tienes contactos en tu Base de Datos, ahora cómo sabes cuáles están preparados para que alguien en tu Fuerza de Ventas les hable? Pues

usando una cifra o Puntaje que te dará el sistema de Marketing que uses. Podrás adivinar si es apropiado saltar a la venta o no.

Envíales E-mail personalizados a tus Clientes Potenciales para empujarlos hacia abajo en el Embudo de Ventas. Qué pasa si un Visitante clickéa tu Botón de Call-to-action, aterriza en tu Landing Page, descarga el Libro Blanco en el que tardaste meses trabajando pero aún no se encuentra listo para comprarte? Simplemente, nútrelo con una serie de E-mails enfocados en información que le pueda ser útil, ya tienes pistas sobre lo que ese Visitante buscaba, así que actúa!

Cierra esa larga brecha entre tu Plataforma de Marketing y tu Sistema de Ventas (CRM). Conoce cuáles de los esfuerzos en Marketing te están trayendo realmente los mejores Clientes Potenciales y cuándo debes advertir a tu Fuerza de Ventas sobre un nuevo Cliente. De esta forma podrás integrar ambos esfuerzos para sacar el mejor provecho de ambos departamentos (Marketing y Ventas), trabajando sobre datos fidedignos, limpios y sobre todo sintetizando tu base de datos con Clientes Calificados.

Ve más allá del e-mail marketing, usando la automatización basada en contexto y ciclo de vida. Si un visitante descargó un e-book tuyo en el pasado, tu obviamente querrías enviarle una serie de E-mails relacionados, para saber qué carajos ha pasado? Pero si

este personaje (Visitante) te sigue en Twitter, por ejemplo, y ha visto tu website, podrías automáticamente diseñar un mensaje exclusivo para él. Aquí debes ser tan personal y

disimulado como sea posible, ojo, confiamos en tus destrezas de cazador, o pescador, o mafioso...o más bien empresario.

deleitarHERRAMIENTAS PARA

Deleita a tu Clientes ya convertidos y vuélvelos Promotores de tu Empresa y Marca. Las Herramientas que le corresponden a esta Acción o etapa son:

CALLS-TO-ACTION INTELIGENTESSOCIAL MEDIAE-MAILSAUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

CLIENTES FELICESCLIENTES QUE

PROMUEVEN TU MARCA

Si estás en esta etapa significa que has hecho un trabajo digno de alagar, tienes poder, eres un capo! Aquí no más carreta que decir, simplemente no decepciones a estos Promotores de Marca, ellos hacen las ventas por tí, así de básico te lo ponemos!

Mantén el ciclo rodando contínuamente, nutriendo a tus Pormotores con Contenidos Personalizados. La forma más práctica de hacer esto muchas veces resulta siendo la contínua actualización con el Bloggeo; si, llévalos a que descubran las últimas entradas y noticias de la industria que les traes. Trata a la gente como personas y gánate su confianza y respeto - Lo reconocemos, sonamos como un sermón de iglesia, pero es cierto. Usando Contenidos inteligentemente diseñados y personalizados mejorará la experiencia de tus Clientes frente a tu Marca. Nunca dejes de ponerte en los zapatos de tus Clientes y trata de pensar como ellos, esto te dará las destrezas suficientes para saberlos llevar por el Embudo de las Ventas y el Marketing, sin que ellos noten que les estás vendiendo algo por todos tus Canales de Mercadeo. Esa es la clave, la magia de este asunto, vender sin parecerlo. Desde los Botones Call-to-action, hasta los E-mails y las Langing Pages...Haz magia, mago empresario!

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La Lista de Chequeo Para la Estrategia de Contenidos de Marca

Un imperativo llamado a la acción!, Es lo que todo comerciante y dueño de marca sueña...ganar la carrera armamentista en la lucha por llamar la atención del público con contenidos creativos.

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