Importance of strategic planning for IT environments (أهمية التخطيط...

١WWW.ALNAHJ.COM [email protected]

٠٥٠٥٤٧٤٢٧٩: جوال – ٢٩٣٤٧٧٥: فاآس – ٢٩٣٤٦٨٥: هاتف –الرياض

مكتب النهج لتقنية المعلومات مكتب النهج لتقنية المعلومات

٢WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


يقدم مكتب النهج خدمات استشارية في مجاالت تقنية المعلومات يقدم مكتب النهج خدمات استشارية في مجاالت تقنية المعلومات تطويرأدائها تطويرأدائها لتمكين اإلدارات الحكومية والشرآات الخاصة من لتمكين اإلدارات الحكومية والشرآات الخاصة من ، ، المتعددة المتعددة

.. باستخدام األنظمة واألساليب المعلوماتية الحديثة باستخدام األنظمة واألساليب المعلوماتية الحديثة عامًا في مجال عامًا في مجال ٣٠٣٠ ويستند في تقديم خدماته على خبرات تمتد إلى ويستند في تقديم خدماته على خبرات تمتد إلى

. . تقنية المعلومات للقطاعات الحكومية واألآاديمية والشرآات الخاصة تقنية المعلومات للقطاعات الحكومية واألآاديمية والشرآات الخاصة ويتوفر لدى النهج موارد استشارية متنوعة لضمان إنجاز مهني ويتوفر لدى النهج موارد استشارية متنوعة لضمان إنجاز مهني

،،عالي المستوى للخدمات في شتى مجاالت المعلوماتية وتقنية االتصاالت عالي المستوى للخدمات في شتى مجاالت المعلوماتية وتقنية االتصاالت حيث يقوم على إيجاد حلول آمنه قابلة للتطوير تتكامل مع األنظمة حيث يقوم على إيجاد حلول آمنه قابلة للتطوير تتكامل مع األنظمة

. . الموجودة لدى المنشأة الموجودة لدى المنشأة ........ على العنوان المرفق على العنوان المرفق األتصالاألتصال نرجوانرجواللمزيد من التفاصيل للمزيد من التفاصيل

تعريف بمكتب النهج لتقنية المعلومات تعريف بمكتب النهج لتقنية المعلومات

٣WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


المحتويات

. . لمنشأة في مجال تقنية المعلومات لمنشأة في مجال تقنية المعلومات األستراتيجي األستراتيجي التخطيط التخطيط --١١

.أدارة المشاريع لمنشأة في تقنية المعلومات -٢

٤WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


. تعريف التخطيط ١-١ . األستراتيجيات تعريف ٢-١ . األستراتيجي التخطيط ٣-١ . األستراتيجي عناصر التخطيط ٤-١). SWOT Analysis ( تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر ٥-١ . األستراتيجي ماذا بعد التحليل ٦-١ . المنشأه في األستراتيجي المجاالت التي يؤثر فيها التخطيط ٧-١ . األستراتيجي من أهم الدعائم األساسية لتطبيق التخطيط ٨-١

في مجال تقنية المعلومات لمنشأه األستراتيجي التخطيط -١

٥WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


: مقدمة فهووالمجداف مثلها آقارب يبحر في بدون دفة أستراتيجي أي منشأة تعمل بدون تخطيط

. أتجاه بدون شك عرضة لتتقاذفه األمواج في أي

األنسب والتوجهات السليمة لتحقيقه بأعلى األتجاه يحدد األستراتيجي أذن فالتخطيط هي تحقيق الهدف آامال بأقل تكلفة وفي أقل وقت وبأقل جهد األنتاجية باعتبار أن أنتاجية

. وبأقل مشاآل ومواجهات


٦WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


. هو تحديد األهداف والتنبؤ بنتائجها والطموح لتحقيق هذه األهداف : التخطيط ١-١

. هي الوسائل والطرق التي سوف نستخدمها لتحقيق األهداف : األستراتيجيات ٢-١

وسبب وجودها المنشأه هو عملية أدارية متكاملة تبدأ بدراسة تاريخ : األستراتيجي التخطيط ٣-١يقود الى رسم رؤية ورسالتها التي تعمل على تحديثها للتوافق مع المتغيرات الجديدة بما

وتنتهي بوضع خطة تنفيذية مفصلة تتضمن تحقيق الرسالة والرؤية المنشأه واضحة لمستقبل . بأعلى معدل آفاءة


٧WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


: األستراتيجي عناصرالتخطيط ٤-١

) . الغرض (لماذا نحن هنا ) :MISSION ( المنشأه رسالة -.الى أين تريد المنشأة أن تصل في المستقبل ) :VISION ( األستراتيجية الرؤية -آيف نستطيع أن ننجح في تحقيق الرسالة ):VALUES ( للمنشأه القيم األساسية -

. في ذلك بها وماهية قيمنا التي نؤمن والرؤوية

. هي النتائج التي نريد تحقيقها في زمن محدود ): OBJECTIVES( األهداف -. هي الوسائل والطرق التي نستخدمها لتحقيق األهداف ): STRATEGES ( األستراتيجيات -هي الخطط الطموحة والمبادرات التي نسعى اليها : خطط العمل والمبادرات -

.ألهداف لتحقيق ا


٨WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


):SWOT Analysis( تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر ٥-١ :StrengthsS: القوة :WeaknessesW: الضعف :OpportunitiesO: الفرص المتاحة :ThreatsT: المخاطر المتوقعة

: تحليل نقاط القوة والفرص -) .منتج جيد، فريق عمل متما سك ( هي نقاط موجودة بأرض الواقع مثل : نقاط القوة في المنشأة

بشيء من الجهد خالل مدة الخطة أيجادها هي نقاط غير موجودة ويمكن : الفرص في المنشأة ) .فتح فرع في بلد آخر ( مثل

: تحليل نقاط الضعف والمخاطر -) .الميزانية غير آافية ( هي نقاط موجودة مثل : نقاط الضعف في المنشأة

نزول منافس ( هي نقاط غير موجودة ويمكن توقعها بأية لحظة مثل : المخاطر في المنشأة ) . قوي في السوق


٩WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


: األستراتيجي ماذا بعد التحليل ٦-١ :اآلستراتيجية صياغة البدائل ١-٦-١

. آيف يمكن استخدام نقاط القوة في تحقيق األهداف -١ . آيف يمكن التخلص من نقاط الضعف في تحقيق األهداف -٢ المستقبلية آيف يمكن استخدام الفرص المتاحة والتي تم تحديده لمواجهة التحديات-٣ . آيف يمكن مواجهة التهديدات باستخدام نقاط القوة -٤ . المنشأة عند وضع استراتيجية العمل والتطوير ورؤوية دراسة رسالة -٥ . المقترحات البناءة لتحقيق األهداف في المستقبل القريب ماهي -٦

: أعداد الخطة التنفيذية والبرامج الزمنية ٢-٦-١. ترجمة األهداف الى أنشطة

. تحليل األنشطة الى أعمال .أجراءات تحليل األعمال الى

الى أفعال تحقق األهداف المطلوبة وذلك بتحديداألجراءات تحليل . لبداية والنهاية تاريخ ا


١٠WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


: األستراتيجية تحديد مستويات وخطوات المراقبة ٣-٦-١.متابعة تنفيذ األعمال - . التأآد من أتمام األعمال الموضوعة - .األنحرافات تحديد - .األنحرافات في حالة التصحيحة األجراءات أتخاذ -

: أنواع المعايير الرقابية ٤-٦-١ .TIME الزمن - . COST التكلفة - . QUNTITY الكمية -

. QUALITY الجودة -


: :األستراتيجياألستراتيجي ماذا بعد التحليل ماذا بعد التحليل ٦٦--١١

١١WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


:المنشأه في األستراتيجي المجاالت التي يؤثر فيها التخطيط ٧- ١

. المنشأه برامج عمل -. خطط تعيين الموظفين - . نوعية الخدمات والمنتجات - . المنشأه برامج التدريب والتأهيل وتنمية العاملين والعالقة مع بعضهم ومع - . واألستثمارية الخطط المالية - . تقسيماتهم أختالف أسلوب التعامل مع الجهات وأصحاب المصالح على -

. وسلطاتهم ونوعية التفويضات الممنوحة لهم األدارة مستوى تكليف أعضاء -


١٢WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


.. لمنشأة في مجال تقنية المعلومات لمنشأة في مجال تقنية المعلومات األستراتيجي األستراتيجي التخطيط التخطيط --١١

.أدارة المشاريع لمنشأة في تقنية المعلومات -٢

١٣WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


. تعريف المشروع ١-٣. تعريف أدارة المشاريع ٢-٣. دورة حياة المشروع ٣-٣. مجاالت المعرفة في أدارة المشروع ٤-٣. الموازنة بين الوقت والتكلفة ٥-٣. هيكلية تقسيم المشروع ٦-٣. مقاييس آفاءة المشروع ٧-٣. المصاعب والتحديات ٨-٣. مشاريع في تقنية المعلومات ألدارة أمثلة ٩-٣. آيف تخطط لمشروع ١٠-٣. مؤهالت مدير المشروع ١١-٣. برامج أدارة المشاريع ١٢-٣. المسار الحرج ١٣-٣) .PMI ، PMBOK ( ماهي ١٤-٣ .األستراتيجي العالقة بين أدارة المشروع والتخطيط ١٥-٣. مقارنة بين أدارة المشروع ومكتب أدارة المشاريع ١٦-٣

. في مجال تقنية المعلومات لمنشأه أدارة المشاريع -٢

١٤WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


. خدمة أو منتج أو نتيجة فريدة ألنشاء بههو مجهود مؤقت يتم القيام : المشروع ١-٢

هي تطبيق المعرفة والمهارات واألدوات واألساليب التقنية على : أدارة المشاريع ٢-٢. مشروع أنشطة المشروع لتحقيق متطلبات ال

والتخطيط األبتداءة المشاريع من ويتم تحقيق أدارة المشاريع عن طريق تطبيق عمليات أدار . واألغالقوالتنفيذ والمراقبة والتحكم :والتي تشمل على . عن تحقيق أهداف المشروع المسؤول ومدير المشروع هو

.تحديد المتطلبات

.وضع أهداف واضحة ويمكن تحقيقها

.توازن المتطلبات التنافسية للجودة والنطاق والوقت والتكلفة

. والتوقعات المختلفة األهتمامات تكييف المواصفات والخطط واألسلوب نحو


١٥WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


٢٢--٣٣ دورة حياة المشروع دورة حياة المشروع مرحلة التأسيس مرحلة التخطيط

مرحلة التنفيذ مرحلة المراقبة و التحكممرحلة إنهاء المشروع


http://en.wikipedia.org/wiki/File:Project_Management_(phases).png

١٦WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


: مجاالت المعرفة في أدارة المشروع ٤-٢. أدارة التكامل بالمشروع -١. أدارة نطاق العمل بالمشروع -٢. أدارة وقت المشروع -٣. أدارة تكاليف المشروع -٤. أدارة جودة المشروع -٥. أدارة الموارد البشرية للمشروع -٦. المشروع أتصاالت أدارة -٧. أدارة مخاطر المشروع -٨. المشروع توريدات أدارة -٩


١٧WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


ات والعمال ات والعمال من أجل جودة محددة لنشاط معين، يقوم المدير باستخدام المواد والمعد من أجل جودة محددة لنشاط معين، يقوم المدير باستخدام المواد والمعد وعلى اعتبار أن آل نشاط يجب أن وعلى اعتبار أن آل نشاط يجب أن . . الالزمين لتحقيق هدف النشاط ضمن حدود أقل آلفة الالزمين لتحقيق هدف النشاط ضمن حدود أقل آلفة

ولكن من أجل تقصير ولكن من أجل تقصير . . ينفذ في أقل آلفة، فإن آامل المشروع سينفذ عند أقل آلفة إجمالية ينفذ في أقل آلفة، فإن آامل المشروع سينفذ عند أقل آلفة إجمالية و قد يحقق هذا بزيادة عدد العمال، و قد يحقق هذا بزيادة عدد العمال، . . فإنه غالبًا ما تزداد آلفة العمل فإنه غالبًا ما تزداد آلفة العمل ألحداألعمال ألحداألعمال الزمن الالزم الزمن الالزم

. . على آفاءة على آفاءة أو طلب عمل ساعات إضافية من العمال الحاليين أو شراء آالت وأجهزة أ أو طلب عمل ساعات إضافية من العمال الحاليين أو شراء آالت وأجهزة أ

٢٢--٥٥ الموازنة بين الوقت والتكلفة الموازنة بين الوقت والتكلفة

تكون تكون هيكلية تقسيم العمل لمشروع ما هي جدولة جميع النشاطات الفردية التي هيكلية تقسيم العمل لمشروع ما هي جدولة جميع النشاطات الفردية التي بحيث تكون النشاطات بأقل بحيث تكون النشاطات بأقل ، ، المشروع، فترات هذه النشاطات وعالقاتها السابقة والالحقة المشروع، فترات هذه النشاطات وعالقاتها السابقة والالحقة

وعليه وعليه . . لمشروع لمشروع آلفة وأقل طريقة عرضة للمشاآل والظروف الطارئة ليتم استخدامها في ا آلفة وأقل طريقة عرضة للمشاآل والظروف الطارئة ليتم استخدامها في ا سيكون أمثل جدول عملي سيكون أمثل جدول عملي فإن آان الجدول الناتج من هيكلية تقسيم العمل قابًال للتنفيذ فإنه فإن آان الجدول الناتج من هيكلية تقسيم العمل قابًال للتنفيذ فإنه

المتاحة، فإن المدير المتاحة، فإن المدير وفي حال لم يكن الجدول قابًال للتنفيذ بسبب ظروف الوقت أو الموارد وفي حال لم يكن الجدول قابًال للتنفيذ بسبب ظروف الوقت أو الموارد ،،. . يضطر لتعديل الجدول للوصول إلى قابلية التنفيذ بأقل آلفة ممكنة يضطر لتعديل الجدول للوصول إلى قابلية التنفيذ بأقل آلفة ممكنة

٢٢--٦٦ هيكلية تقسيم المشروع هيكلية تقسيم المشروع


١٨WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


وغالبًا ما ، الكلفة والوقت والجودة : إ ن المقاييس الثالثة لكفاءة أي مشروع هي . وأعلى جودة يكون الهدف العام للمشروع هو تنفيذ المشروع في أقصر وقت وأقل آلفة

حاالت يتطلب بشكل واقعي فإن هذه األهداف تتعارض مع بعضها البعض، حيث في معظم ال . أعلى و طلب جودة تنفيذ عالية إنهاء المشروع في وقت أقصر وبالتالي آلفة

٢٢--٧٧ مقاييس آفاءة المشروع مقاييس آفاءة المشروع ::


. مشروع البيئة المعلوماتية ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

٢٢--٨٨ المصاعب والتحديات المصاعب والتحديات : : . هو ضمان أن يتم إنجاز المشروع مع االلتزام بقيود محددة التحدي األولف المحددة األآثر طموحا هو تحقيق الوضع األمثل واألنسب من أجل مالقاة األهدا التحدي الثاني

. سابقا

٢٢--٩٩ أمثلة أمثلة ألدارةألدارة المشاريع في تقنية المعلومات المشاريع في تقنية المعلومات : :

١٩WWW.ALNAHJ.COM [email protected]



: آيف تخطط لمشروع ١٠-٢

) . النطاق – الهدف –الفكرة ( القيام بتحديد النقاط التالية للمشروع -١ . أنجازها القيام بتحديد ماهية األعمال التي يجب -٢).Work Breakdown Structure( العمل تجزء عمل هيكلية -٣) . WBS Dictionary( تجزئة العمل في جدول -٤) . Network Diagram( أنشاء مخطط شبكي -٥) . Project Schedule( عمل جدول زمني -٦) . Cash Flow( عمل جدول تدفق المالي -٧

٢٠WWW.ALNAHJ.COM [email protected]



: مؤهالت مدير المشروع ١١-٢

.الخ .......األفراد ، الوقت، المقدرة على أدارة الموارد المختلفة مثل التكلفة-١ .واألفضليات المقدرة على تقدير األولويات -٢الت المختلفة المقدرة على أدارة أآثر من عمل في آن واحد والمقدرة على دمج المجا-٣

.للمعرفة وذلك في سبيل أدارة المشاريع ولخدمة احتياجات المشروع مع استخدام ، أن يكون ماهرا في الجوانب الفنية المتعلقة بتخطيط ومتابعة المشروع -٤

.MS-project,Primavera: أدوات فنية مثل الناحية له المقدرة على تفهم واستيعاب آيف يؤثر المشروع وراعي المشروع من -٥

.األجراءاتالجدولة وتغيير ، المالية ورؤية المقدرة على التعايش مع مختلف المشاريع العملية المتواجدة من حوله -٦

فهم بيئة المراحل المختلفة لتطور المشروع من البداية حتى النهاية وبالتالي .المشروع

العامة والمهارات الشخصية وآيفية تطويرها وذلك بتحديد األدارة يتحلى بمهارات -٧.نقاط الضعف وتقويتها

٢١WWW.ALNAHJ.COM [email protected]



٢٢--١٢١٢ برامج أدارة المشاريع برامج أدارة المشاريع ::صنفت هذه البرامج حسب البيئة التي تعمل فيها

وهي األآثر ومن أهمها برنامج مستقلة تعمل على الحاسب الشخصي فقط يرامج -١ (Standalone)أو.(MS Project Standard Edition)

: المعلومات بشكل مرآزي مثل وأدارة بحيث تتصل بخادم يقوم بحفظ برامج تعمل على الشبكة -٢. (MS Project Professional Edition) أو (Primavera)

حيث يقوم المستخدم بفتح حساب لدى الشرآة المقدمة للخدمة واستئجار فقط األنترنتبرامج تعمل من خالل -٣لمجموعة حسابات لألفراد طوال فترة اته العاملين معه لمدة معينة ومن ثم االستفادة من هذا البرنامج وإمكاني

: االشتراك مثل برنامج .

(easyprojects.net) أو (@task)

٢٢WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


ودة بينها علي المخطط الشبكي، يتم تمثيل آل األنشطة في المشروع طبقا للعالقات الموج بينما تمثل األسهم البداية أو النهاية الخاصة بكل نشاط ) الدوائر ( األنشطة تمثلها العقد ، النشاط الحرج

ر تأخير أثناء التنفيذ فإنه يؤدي إلي تأخير المشروع آله بنفس المقدا بههو النشاط الذي لو حدث ،المسار الحرج ع و ينتهي هو المسار الذي يربط بين األنشطة الحرجة و هو يبدأ من بداية المشرو

الشبكي عند نهاية المشروع، و هو أطول مسار من حيث المدة الزمنية في المخطط

٢٢--١٣١٣ ما هو المسار الحرج ؟ ما هو المسار الحرج ؟

مثال لمخطط شبكي مثال لمخطط شبكي


٢٣WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


.الحصول علي تمثيل تخطيطي للمشروع . . التنبؤ بالوقت الالزم إلنهاء المشروع .

وبالتالي تحديد هامش المناورة ، التمييز بين المهمات الحرجة و غير الحرجة في المشروع ٠الحرجة وترآيزها على الممكن بالنسبة لكل مهمة حيث يمكن نقل بعض الموارد من المهمات غير

. المهمات الحرجة مما يساهم بخفض زمن المشروع مع ثبات الكلفة

٢٢--١٣١٣ المسار الحرج المسار الحرج : :

فوائده فوائده : :

معرفة آل األنشطة التي يجمعها المشروع -١ . معرفة العالقات بين هذه المهام -٢ .

رسم المهام علي المخطط الشبكي -٣ . على حدى مهمه تقدير الزمن الالزم إلنهاء آل -٤ . تحديد المسار الحرج من علي المخطط الشبكي -٥ .

تحديث المخطط الشبكي بشكل دوري أثناء تنفيذ المشروع -٦ .

خطوات التطبيق خطوات التطبيق ::


٢٤WWW.ALNAHJ.COM [email protected]



): ): PMIPMI ، ، PMBOKPMBOK ( ( ماهيماهي ١٤١٤--٢٢

تم إنشاء معهد إدارة المشاريع ١٩٦٩في عام -) Management Institute Project ( لخدمة مصالح مجال إدارة

المشاريع المشروعات، حيث أستند على أساس أن األدوات واألساليب الخاصة بإدارة .منتشرة بدءا من صناعة البرمجيات حتى مجاالت اإلنشاء

الدليل ( صرح مجلس إدارة المعهد بعمل وثيقة والتي أصبحت ١٩٨١ وفي عام - على المعايير أشتملت حيث ) PMBOK) (الخاص بالكم المعرفي إلدارة المشروعات

.ذا التخصص المتعارف عليها والمبادئ التوجيهية المنتشرة لدى آافة من يمارسون ه

٢٥WWW.ALNAHJ.COM [email protected]


٢٢--١٥١٥ العالقة بين أدارة المشروع والتخطيط العالقة بين أدارة المشروع والتخطيط األستراتيجي األستراتيجي : :

التعامل معها في أطار حدود العمل اليمكنهي وسيلة تنظيم األنشطة التي المشاريع للمنشأةاألستراتيجية الخطة لذلك تستخدم المشاريع آوسيلة لتحقيق . الطبيعي داخل المنشأة

. مقدم خدمة سواء آان فريق المشروع معينا من قبل المنشأة أو متعاقد معه من خالل

: التالية األستراتيجية األعتبارات وعادة ما تكون المشاريع معتمدة آنتيجة لواحدة أو أآثر من

أتصاالت بناء مصنع ألجهزة األتصاالتتجهيز أحدى شرآات : مثال ( الطلب بالسوق -) .جديدة استجابة لوجد نقص في السوق أو عدم صالحية األجهزة الحالية

تجهيز أحدى شرآات التدريب مشروعا لبدء دورة تدريبية : مثال ( أحدى المنشآت أحتياج - ) .أيراداتهاجديدة من أجل زيادة


٢٦WWW.ALNAHJ.COM [email protected]



. مقارنة بين أدارة المشروع ومكتب أدارة المشاريع ١٦-٣

مكتب أدارة المشاريع أدارة المشروع

. عن تحقيق أهداف المشروع المحدودة مسؤولة -١

. ترآز على األهداف المحددة للمشروع -٢

. تراقب الموارد المخصصة للمشروع -٣

تدير النطاق والجدول الزمني والتكلفة وجودة -٤. المنتجات ومجموعات العمل

. يقدم تقارير حول تقدم أعمال المشروع -٥

. للمدى القريب وهي محدودة رؤوية -٦. يستخدم البرامج -٧. مدراء موارد بشربة وتقنية معلومات وعمليات -٨

عن الهيكل التنظيمي ضمن ضوابط مسؤول -١. محددة لمفهوم المنشأة

يرآز على أدارة التغيرات الرئيسية لنطاق -٢. برنامج المنشأة لتحقيق األهداف بشكل أفضل

موارد المنشأة المشترآة أستخدام يراقب -٣. عبر جميع المشاريع

واألعتماد يدير المخاطر والفرص الكلية -٤. المتبادل بين المشروعات

يقدم تقارير متكاملة ونظرة المنشأة للمشاريع -٥. داخل نطاق العمل

. األستمرارية للمدى البعيد مع رؤوية -٦. يستخدم األدوات -٧

(cio,ceo,coo ( المدراء من فئة -٨

Importance of strategic planning for IT environments (أهمية التخطيط...

Technology

Transcript of Importance of strategic planning for IT environments (أهمية التخطيط...