Happiness at Work – Wie Positive Psychologie die Produktivität … · 2019-10-07 · The...
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Happiness at Work –Wie Positive Psychologie die Produktivität erhöhen kann
HR Inside Summit
CLAUDIA ROHDE
Wien, Oktober 2019
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
30.09.2019 2
JägermeisterInnovation
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
30.09.2019 3
JägermeisterGlobalisierung
„War for Talent is over
Talent won“
Flexibilität Kreativität
Networking Resilienz
V olatileU ncertainC omplexA mbiguousHR
POSITIVEEMOTIONEN
Herausforderung:Die richtigen Menschen anziehen und halten
30.09.2019Claudia Rohde / Jägermeister 6
Positive PsychologieThe aim of Positive Psychology is tocatalyze a change in psychology frompreoccupation only with repairing theworst things in life to also building thebest qualities in life.
Martin Seligman, Antrittsrede als Präsident der APA, 1998
EINEJUNGEDISZIPLIN
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GLÜCKIch nutze den Ausdruck Glück im Sinne des Erlebens von Vergnügen, Zufriedenheit oder positivem Wohlbefinden kombiniert mit dem Gefühl, dass das eigene Leben gut, sinnvoll und lebenswert ist.
Sonja Lyubomirsky
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
I use the term happiness to refer to the experience of joy, contentment, or positive well-being, combined with a sense that one‘s life is good, meaningful and worthwhile.
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WIE BEEINFLUSSEN UNS POSITIVE EMOTIONEN?
BROADEN-AND-BUILD-THEORY
Positivity opens us. The first core truthabout positive emotions is that they open our hearts and our minds. Making us morereceptive and more creative.
Barbara Frederickson
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BR
OA
DEN
-AN
D-
BU
ILD
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RY
• das Abstraktionsvermögen• die Offenheit für Neues / für Veränderungen• die Perspektive• die Wahrnehmung
POSITIVE EMOTIONENSTEIGERN / ERWEITERN
KOGNITIVE RESSOURCENdas führt zu• erhöhter Kreativität• besserer Problemlösefähigkeit• mehr Innovation
SOZIALE RESSOURCEN
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BR
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-TH
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RY
• die Offenheit für andere Menschen • die Verbundenheit mit anderen Menschen
POSITIVE EMOTIONENERHÖHEN / VERTIEFEN
das führt zu• leichterem Aufbau neuer Beziehungen • mehr Hilfsbereitschaft
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GES
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DH
EIT
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D
RES
ILIE
NZ
• das Immunsystem• Erholung des kardiovaskulären Systems• Resilienz (hohe emotionale Flexibilität und
Komplexität)
POSITIVE EMOTIONENSTÄRKEN / VERBESSERN
PHYSISCHE RESSOURCENdas führt zu• einer besseren Gesundheit• weniger Krankentage
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 12
BR
OA
DEN
-AN
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BU
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EO
RY POSITIVE SPIRALE
STÄRKEN-ORIENTIERUNG
Erweitern den
Horizont
Aufbau von Stärken
Positive Emotionen
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
Erfolg Glück
ErfolgGlück
Success orbits around happiness, not the other way around.Shawn Achor
THE HAPPINESS ADVANTAGE
EIN
NE
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ELTB
ILD
V olatileU ncertainC omplexA mbiguous
Für die Herausforderungen der VUCA-Welt brauchen wir die Vorteile positiverEmotionen.
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE30.09.2019
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 15
Negative Emotionen beeinflussen uns viel stärker als positive.Um die Vorteile positiver Emotionen zu erfahren, sollte das Verhältnis von positiven zu negativen Emotionen mindestens
3 : 1 sein.
NEG
ATIV
E
VER
ZER
RU
NG
Mast ≅ positive Emotionen
Kiel ≅ negative Emotionen
Auch negative Emotionen sind wichtig und sinnvoll für uns:• Erdung• Bezug zur Realität• Entscheidungen• Vermeidung
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Glück
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40%
10%
50%
GLÜCKSNIVEAU
Sonja Lyubomirsky
Eigenes Tun & Denken
Äußere Umstände
“Happiness is not out there for us to find. The reason that it’s not out there is that it’s inside us.”
Genetischer Fixpunkt
Unternehmen können eine glücksfördernde Umgebung
schaffen.
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WA
S M
OTIV
ATIE
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S?
FÜHRUNGSKRÄFTE/ HRMOTIVATION
● Involvement / Freiraum / Auswahl
● Entwicklung / Stärken / Flow
● Mission / Werte / das „Warum“
Selbstbestimmung
Meisterschaft
Sinn
Daniel H. Pink
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MO
TIV
ATIO
NWIRKT NUR BEI BESTIMMTEN AUFGABEN
DURCH BONUS?
Ein Bonus erhöht die Leistung nur bei Routineaufgaben, aber nicht bei anspruchsvollen, komplexen Aufgaben, die Kreativität erfordern.
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
• Die Anforderung entspricht den
Fähigkeiten
FLOW ERLEBEN
VORAUSSETZUNGEN FÜR FLOW
FLO
W-A
UFG
AB
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M
OTIV
IER
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Fähigkeiten hochniedrig
An
ford
eru
ng
en
hoch
Flow
Stress
Langeweile
• Ein klares Ziel
• Eindeutige Regeln
• Zeitnahes, klares Feedback
Mihaly Csikszentmihalyi
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N machen uns • glücklicher• stressresistenter• gesünder• geben dem Leben mehr Sinn
„4 one of the greatestpredictors of success andexcellence – our socialsupport network“
Shawn Achor
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 24
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RA
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FO
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G
FÜ
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R
FIRMEN können eine glücksfördernde Umgebung schaffen mit dem
FIRMS-Design
FLOW Flow-Erlebnisse ermöglichen
INVOLVEMENT Mitarbeiter einbeziehen
RELATIONS Gute soziale Netzwerke gestalten
MEANING Sinn erlebbar machen
STRENGTHS Stärkenorientierung leben in
Kultur und Führung
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE
STRENGTHS-FINDER
3E für Stärken
EntdeckenEntwickelnEinsetzen
STÄRKENORIENTIERUNG LEBENS
TR
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30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 27
STÄRKENORIENTIERUNG LEBENfürAUSZUBILDENE und DUAL STUDENTEN
Konsequent stärkenorientierte Ausbildung
• Start mit einem StrengthsWorkshop
• Ein individuelles Meisterbuch begleitet durch die Ausbildung
• Entsprechend geschulte Ausbildungsbeauftragte
STR
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GTH
S
STR
EN
GTH
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30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 28
StrengthsWorkshops• Als Angebot für alle Mitarbeiter in der
Seminarbroschüre
StrengthsTeambuilding• Stärkenorientierte Teambuilding
Workshops auf Anfrage
STÄRKENORIENTIERUNG LEBENfürMITARBEITER und TEAMS
Die eigenen Stärken kennen und die Stärken
der Anderen wertschätzen
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 29
Im Jägermeister Entwicklungs-Dialog
• Stärkenorientierte Beurteilungsskala
• Entwicklungsmaßnahmen, um vorhandene Stärkenweiterzuenwickeln
• Optionales “Stärken-Feedback”
STÄRKENORIENTIERUNG LEBEN
STR
EN
GTH
S
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 30
• Mentoring
• Teambuilding
• Kollegiale Beratung
• Onboarding Veranstaltung
• Internationales High Potential Programm „Growth“
• Präsenz-Trainings mit viel Zeit zum Netzwerken
GUTE SOZIALE NETZWERKE GESTALTEN mit TRAININGS
RELA
TIO
NS
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 31
GUTE SOZIALE NETZWERKE GESTALTEN mit FEIERN
• After Work Partys
• Weihnachtsfeier
• Sommer-Grillfest
• Unsere Erfolge feiern
RELA
TIO
NS
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 32
GUTE SOZIALE NETZWERKE GESTALTEN mit SPORT
Betriebssportgruppe
• von den Mitarbeitern selbst organisiert
• verschiedene Sportarten
RELA
TIO
NS
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 33
GUTE SOZIALE NETZWERKE GESTALTEN mit
JägerDate*
• Verabredung mit einem zufällig ausgewählten Kollegen
Jägermeister-WG
• Mitarbeiter bewerben sich um ein Zimmer in der WG in unserem Gästehaus
RELA
TIO
NS
*online-Plattform von WorkDate
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 34
GUTE SOZIALE NETZWERKE GESTALTEN mit DANKBARKEIT
„YOU ARE MY MEISTER“-
Karten
• Um sich bei Kollegen auf eine konventionelle, analoge Weise zu bedanken
RELA
TIO
NS
INV
OLV
EM
EN
T
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 35
Aktive Einbeziehung• Definition der Verhaltensweisen zur Beschreibung der 4
Markenelemente als Beurteilungskriterien in bereichs- und hierarchieübergreifenden, internationalen Workshops
• Jährliche Überarbeitung des Formulars auf Basis von systematisch abgefragtem Feedback
Auswahl anbieten• Optionale Elemente im Dialog-Formular• Teamleiter können wählen zwischen Entwicklungs-Dialog
und kürzerem Mitarbeiter-Dialog
MITARBEITER EINBEZIEHENin die Entwicklung unseres Mitarbeitergespräches
Jägermeister Entwicklungsdialog
INV
OLV
EM
EN
T
MITARBEITER EINBEZIEHEN
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 37
MEA
NIN
GFLO
W
SINN ERLEBBAR MACHEN
• Vereinbarung klarer Ziele
• Klares Feedback
FLOW-ERLEBNISSE ERMÖGLICHEN
Im Jägermeister Entwicklungsdialog
• die 4 Markenelemente als Beurteilungskriterien
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE38
SINN ERLEBBAR MACHEN
mit unserer Mission
„Best Nights
of your Life“MEA
NIN
G
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 39
IHR
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S
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RIT
TE?
GLÜCK MACHT ERFOLGREICH UND
SIE KÖNNEN EINE GLÜCKSFÖRDERNDE
UMGEBUNG FÜR IHRE MITARBEITER
SCHAFFEN.
Was sind Ihre nächsten
Schritte, um Ihre
Mitarbeiter glücklich zu
machen?
30.09.2019Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE 40
FIR
MS
DES
IGN
Es kommt
nicht nur
darauf an
was man
macht,
sondern wie
man es macht.
Es kommt nicht nur darauf an was Sie machen,
sondern wie Sie es machen.
ES IST EINE FRAGE DER EINSTELLUNG
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Lit
era
tur-
em
pfe
hlu
ng
en
Positive Psychologie● Drive: Was Sie wirklich motiviert (Daniel H. Pink, 2010)
● Glücklich sein: Warum Sie es in der Hand haben, zufrieden zu leben (Sonja Lyubomirsky, 2008)
● Die Macht der guten Gefühle: Wie eine positive Haltung Ihr Leben dauerhaft verändert (Barbara
L. Fredrickson, 2011)
● The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology that Fuel Success and
Performance at Work (Shawn Achor, 2011)
● Entdecken Sie Ihre Stärken jetzt! Das Gallup-Prinzip für individuelle Entwicklung und
erfolgreiche Führung (Marcus Buckingham, Donald O. Clifton, 2014)
● Die Glücksformel: oder Wie die guten Gefühle entstehen (Stefan Klein, 2014)
● Flow - Das Geheimnis des Glücks (Mihaly Csikszentmihalyi, 2017)
● The Blue Zones of Happiness: Lessons From the World's Happiest People (Dan Buettner, 2017)
● Positive Leadership. Erfolgreich führen mit PERMA-Lead: die fünf Schlüssel zur High
Performance (Markus Ebner, 2019)
● Arbeit besser machen: Positive Psychologie für Personal-
arbeit und Führung (Nico Rose, 2019)
Das Gehirn● Irren ist nützlich!: Warum die Schwächen des Gehirns
unsere Stärken sind (Henning Beck, 2018)
● Hirnrissig: Die 20,5 größten Neuromythen - und wie
unser Gehirn wirklich tickt (Henning Beck, 2015)
Dr. Claudia Rohde | Mast-Jägermeister SE