HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara...
Transcript of HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara...
![Page 1: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/1.jpg)
HANDBOOKCCAPPS
November 2019
![Page 2: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/2.jpg)
CCAPPS
➢ DESKRIPSI PROJECT
➢ FLOW CCAPPS
➢ INTERFACE CCAPPS
![Page 3: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/3.jpg)
DESKRIPSI PROJECT
![Page 4: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/4.jpg)
DESKRIPSI PROJECT
Standarisasi proses analisa kredit dan percepatanproses analisa Credit Analyst (to be Central CreditSpecialist)
Integrasi Data DUKCAPIL
Integrasi Scoring PEFINDO
Centralization & Improvement Work Process
Recorded Phone Verification
![Page 5: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/5.jpg)
FLOW CCAPPS
![Page 6: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/6.jpg)
Data Verification
Summary
Phone Verification
Dedup Pefindo
Dedup CSF
Verify Data
Verifikasi adalah rangkaian aktifitas yang dilakukan untuk memastikan validitasdata atau informasi calon konsumen yang sebelumnya dilakukan survey oleh CMS.
![Page 7: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/7.jpg)
INTERFACE CCAPPS
![Page 8: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/8.jpg)
LOGIN CCAPPS
Login menggunakan user name yaitu dua subject namaPassword menggunakan NIK
Alamat link : http://ccr-app01.csf.co.id/csf_pver/login
![Page 9: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/9.jpg)
TAMPILAN AWAL CCAPPS
• GET ORDER
Setelah melakukan login, muncul tampilan untuk melakukan Get Order (aplikasi), lakukan dengan mengklik button Get Order
![Page 10: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/10.jpg)
• VERIFY DATA
Customer Data → Lakukan verifikasi data calon debiturSpouse/Guarantor → Lakukan verifikasi data pasangan/penjaminObject → Lakukan verifikasi data object yang diajukan calon debiturEmergency/Office → Lakukan verifikasi data kontak darurat/kantor calon debiturOthers → Lakukan verifikasi data tetangga dan no rek BCA calon debitur (Khusus KSM)
DATA VERIFICATION – VERIFY DATA
Melihat tagging lokasi foto yang dipilih
Melihat tagging lokasi seluruh foto
Klik untukmelihat foto
Pilih foto yang akan dilihat
![Page 11: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/11.jpg)
DATA VERIFICATION – VERIFY DATA (lanjutan…)
ReviseResurvey → Revise data yang ingin direvisiAdditional Photo → Revise foto yang dibutuhkanResurvey + Additional Photo → Revise data dan foto
Input comment CCS
Klik revise apabila terdapat data dan/atau foto yang tidak sesuai
Pilih tipe revise
Klik calculate apabila ingin melanjutkanSetelah calculate, button “next” akan enable
![Page 12: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/12.jpg)
• DEDUP CSF
DATA VERIFICATION – DEDUP CSF
Klik Request Data untuk melakukan pengecekan apakah calon debitur merupakandebitur Additional Order /Repeat Order/Blacklist
![Page 13: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/13.jpg)
• DEDUP CSF
DATA VERIFICATION – DEDUP CSF (lanjutan…)
Pilih type debitur
Input total pokok hutang
![Page 14: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/14.jpg)
• DEDUP PEFINDO
DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO
Klik Request Data untuk melakukan pengecekan data Pefindo biro kredit. Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekankualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.
![Page 15: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/15.jpg)
• DEDUP PEFINDO
DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO (lanjutan…)
Isi comment
Pilih Jenis Penyimpangan Pefindo
![Page 16: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/16.jpg)
• PHONE VERIFICATION
DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION
Lakukan verifikasi telepon kepada calon debitur/spouse/guarantor/ emergency/office sesuai dengan kebijakan kredit yang berlaku
2. Pilih subject yang akan dihubungi
3. Klik button “Dial”
4. Pilih hasil verifikasi telepon
5. Klik “Save Call Result” untuk menyimpan
1. Buka aplikasi Xlite
![Page 17: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/17.jpg)
• PHONE VERIFICATION
DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION (lanjutan…)
Isi Action sesuai hasil vertel
Klik “Save” untuk menyimpan
Isi keterangan tambahan
Pilih Submit & Calculate, dan klik next untuk melanjutkan
Lakukan verifikasi untuk setiap section
![Page 18: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/18.jpg)
• SUMMARY
DATA VERIFICATION – SUMMARY
Menampilkan ringkasan hasil verifikasi serta scoring aplikasi, DSR, dan DIR
![Page 19: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/19.jpg)
• SUMMARY
DATA VERIFICATION – SUMMARY (lanjutan…)
1. Isi application status approve/reject
2. Pilih kategori approval
3. Input comment approval
4. Klik Finish untuk menyelesaikan proses approval
![Page 20: HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekan kualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062610/611811140bb154009c45b4e7/html5/thumbnails/20.jpg)
Terima Kasih