1

Centre

d’Action SocialeCommunal

Guide pratique

Proc

he

de vous au quotidien

2

ÉDITO

Monique VOLFFAdjointe, déléguée aux Affaires Sociales et

Humanitaires, à l’Aide aux Familles, au CCAS

Muriel BERGUAConseillère Municipale, déléguée aux

Affaires Scolaires et à la Famille

Chères Concitoyennes, Chers Concitoyens,

Faire face à des problématiques sociétales majeures comme l’exclusion, le handicap ou le « grand âge », est l’un des axes forts de la politique de solidarité que nous menons au cours de ce mandat.

Pour atteindre cet objectif, nous avons un atout essentiel avec un Centre Communal d’Action Sociale ef� cient et proche des

citoyens.

Dans ce domaine en particulier, la proximité avec le public fragilisé ou isolé est en effet essentielle pour maintenir le lien social et apporter une réponse concrète d’accompagnement. A ce titre, je salue le personnel administratif, social et médical dont le travail quotidien, exercé en respect de la dignité individuelle, est remarquable.

Forts de cette volonté, nous avons mis en place un maillage ef� cace pour permettre aux Mandolociens-Napoulois d’être accompagnés à chaque étape de leur vie en leur proposant des services adaptés à leur situation tels le «Pôle Solidarité», avec les aides de l’Etat, du Département et de la Collectivité et le « Pôle Séniors », avec l’offre de portage de repas et d’ouvrages à domicile, de soins in� rmiers et de structures d’hébergement. Ces dispositifs, enrichis de la présence au sein du CCAS, de nombreux partenaires, permettent d’agir sur la réduction des inégalités et favorisent le bien-être de la population.

Résolument tourné vers l’avenir, le Centre Communal d’Action Sociale se veut également investi de sa mission d’animation et de prévention, ce qui se traduira, dans les mois à venir, par des invitations à des évènements nouveaux, ouverts à l’ensemble de la population.

Ce guide entend vous accompagner en proposant des réponses simples et adaptées aux questions que chacun de vous peut se poser.

Très bonne lecture à toutes et à tous.

Sébastien LEROYPrésident du Centre Communal d’Action Sociale

Maire de Mandelieu-La NapouleVice-Président de l'Agglomération Cannes Lérins

Ce guide entend vous accompagner en proposant des réponses simples et adaptées aux

Sébastien LEROYPrésident du Centre Communal d’Action Sociale

3

Le Centre Communal d’Action Sociale - CCAS - agit dans le domaine de l’action sociale à deux titres. D’une part, il instruit les dossiers dits d’aide légale, c’est-à-dire les prestations dé� nies par la loi et � nancées principalement par les Départements et l’État. D’autre part, il initie des actions facultatives, lui permettant de dé� nir des orientations précises répondant à des besoins particuliers de la population mandolocienne et napouloise.

C’est dans ce nouveau volet que l’on peut mesurer l’implication de la Commune auprès des personnes qui ont besoin de la solidarité communale. Dans ce domaine, comme dans d’autres, les actions sont concrètes. Ainsi, quel que soit le motif qui incite un citoyen mandolocien -napoulois à franchir la porte du CCAS, un accueil personnalisé lui sera réservé. Sa demande sera traitée en toute con� dentialité. Il est assuré d’être informé et accompagné dans ses démarches auprès des différentes administrations et institutions.

LES ÉLUS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION

Monique VOLFFAdjointe, déléguée aux Affaires Sociales et

Humanitaires, à l’Aide aux Familles, au CCAS

Sophie DEGUEURCEAdjointe, déléguée au Cycle de l’Enfant

Georges LORENZELLIAdjoint, délégué à la Citoyenneté, aux Cimetières

Muriel BERGUAConseillère Municipale, déléguée aux

Affaires Scolaires et à la Famille

Marie TARDIEUConseillère Municipale, déléguée à l’EHPAD et Arc-en-Ciel, subdéléguée aux Affaires Scolaires

et au CCAS

Sandra GUERCIA-CASCIOConseillère Municipale,

déléguée à l’Animation des Séniors,subdéléguée à l’EHPAD et Arc-en-Ciel

Pascale BELLYNCKConseillère Municipale,subdéléguée au CCAS

Monique VOLFF

4

LE CCAS VOUS ACCOMPAGNE VERS L’ACCÈS AUX DIFFÉRENTES AIDES DE L’ÉTAT ET DU DÉPARTEMENT

L’AIDE AUX PERSONNES EN DIFFICULTÉ

Orientation des familles en charge d’enfants mineurs vers la Maison des Solidarités Départementales (MSD)

L’aide sociale à l’enfance Le Revenu de Solidarité Active (RSA) La Protection Universelle Maladie (PUMA), la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C), l’Aide au

paiement d’une complémentaire santé (ACS) Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) L’aide juridictionnelle La demande de logement Les aides de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) Le dossier de surendettement

L’AIDE SPECIFIQUE AUX SENIORS ET PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Le placement en EHPAD, résidence autonomie, maison d’accueil, foyer d’hébergement pour personnes en situation de handicap, le placement en famille d’accueil…au titre de l’aide sociale Les Obligations Alimentaires L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) Les dossiers instruits par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) Le Portage de Repas A Domicile (PRAD), l’aide à domicile et l’allocation représentative des services ménagers au

titre de l’aide sociale, Le Plan Séniors du Conseil Départemental des Alpes-Maritimes : Adaptation du logement et téléassistance

LE CCAS, UN INTERLOCUTEUR DE PROXIMITÉ QUI OFFRE DES AIDES ADAPTÉES

L’AIDE COMPLÉMENTAIRE AUX MANDOLOCIENS-NAPOULOIS

L’aide alimentaire L’aide cantine L’aide aux transports L’aide au carburant L’aide au paiement des factures électricité, eau, gaz L’aide au loyer L’aide à l’assurance habitation L’aide aux étudiants et/ou demandeurs d’emploi

5

L’aide aux frais liés à la formation professionnelle L’aide au paiement des assurances, mutuelle, achat exceptionnel de médicaments L’aide aux soins dentaires, lunettes de vue L’aide au paiement du forfait journalier L’aide aux frais d’obsèques L’aide au permis de conduire Le secours remboursable (pour l’achat d’un deux-roues, réparation d’un véhicule, pour une expertise médicale

dans le cas d’une mise sous tutelle…) Le secours exceptionnel  L’Epicerie du CCAS : le Panier du Cœur Les permanences :

- Informations juridiques – Association HARJES- Pour les Tutelles – ATIAM- Service pénitentiaire d’insertion et de probation- Médiation : Prévention et résolution des conflits domestiques et professionnels.- PLIE (Plan Local pour l’Insertion)- MISSION LOCALE (Aide à l’insertion des jeunes de 18 à 25 ans)

Le cyber espace et le point phone

L’AIDE COMPLÉMENTAIRE EN DIRECTION DES SÉNIORS

Le service d’aide à la personne : Le Pôle Séniors du CCAS oriente et assure un accompagnement des personnes vers des prestataires agréés. Le portage de repas à domicile Le portage d’ouvrages à domicile Le Service de Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD) L’accompagnement au veuvage Le restaurant Arc-en-Ciel Les colis de Noël – boîtes de chocolat La veille saisonnière La veille sociale des personnes isolées Les anniversaires de mariage (Noces d’Or, de Diamant…) Les anniversaires des centenaires Le Repas de l’Amitié La gratuité des bus pour les plus de 65 ans La Résidence Autonomie Arc-en-Ciel  L’EHPAD Floribunda – Le Pôle d’activités et de soins adaptés (PASA)

SOMMAIRE

6

L’AIDE AUX PERSONNES EN DIFFICULTÉ

ORIENTATION DES FAMILLES EN CHARGE D’ENFANTS MINEURS VERS LA MAISON DES SOLIDARITÉS DÉPARTEMENTALES (MSD) Les actions visant à prévenir la marginalisation et à faciliter l’insertion ou la promotion des familles et de leurs enfants mineurs à charge, relèvent directement de la compétence du Conseil Départemental. Ainsi, pour les familles avec enfants mineurs, il convient de prendre directement contact avec la Maison des Solidarités Départementales de Cannes Ouest : Palace Center, bâtiment 1, zone industrielle des Tourrades, 06210 Mandelieu-La Napoule - Tél : 04 89 04 33 70. Pour les autres aides énumérées ci-après, le CCAS établit le dossier en relation avec l’administré en recueillant les éléments nécessaires et le transmet à l’autorité compétente.

LE REVENU DE SOLIDARITÉ ACTIVE (RSA) Le CCAS est chargé, par convention, d’assurer le suivi des personnes isolées et des ménages sans enfant mineur à charge. Ce dispositif prévoit le versement d’une allocation avec l’engagement, pour celui qui la demande, de s’investir dans un projet d’insertion. En lien avec son réseau partenarial, le CCAS se charge de l’instruction des dossiers et de l’accompagnement des bénéficiaires dans leur parcours d’insertion sociale. L’insertion professionnelle est mise en place et suivie des référents professionnels.

LE CCAS VOUS ACCOMPAGNE VERS L’ACCÈS AUX DIFFÉRENTES AIDES DE L’ÉTAT ET DU DÉPARTEMENT

7

LA PROTECTION UNIVERSELLE MALADIE (PUMA), LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE COMPLÉMENTAIRE (CMU-C), L’AIDE AU PAIEMENT D’UNE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ (ACS) La Protection Universelle Maladie (PUMA) vise à ouvrir des droits à l’assurance maladie à toutes les personnes qui en étaient dépourvues. Elle assure aux personnes qui exercent une activité professionnelle en France ou qui résident en France de façon stable et régulière, la prise en charge des frais de santé en cas de maladie ou de maternité, à titre personnel et de manière continue.La couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C) est une protection complémentaire santé gratuite. Elle est attribuée sous conditions de résidence et de ressources.

LE FONDS DE SOLIDARITÉ POUR LE LOGEMENT (FSL) Si vous êtes en difficulté financière, ce dispositif peut vous aider à accéder à un logement (cautionnement, dépôt de garantie, prise en charge des frais d’établissement d’actes de location, 1er mois de loyer, participation aux frais d’installation…) ou à vous y maintenir (loyer, échéance de prêt, charges…). Ce fonds peut également aider au paiement des factures d’eau, d’énergie ou de téléphone fixe. Une aide peut aussi vous être apportée dans le cadre du maintien dans le logement en cas de dette locative, sous condition de ressources, montant, durée de la dette...

L’AIDE JURIDICTIONNELLE Elle s’adresse à ceux qui n’ont pas la possibilité d’assurer financièrement les frais d’une procédure juridique. Elle peut être accordée également pour faire exécuter une décision de justice.

LA DEMANDE DE LOGEMENTDéposez votre demande de logement social uniquement en ligne, sur le site www.demande-logement-social.gouv.fr. Vous recevrez alors, par courrier électronique, un récépissé attestant de l’enregistrement du dossier et comportant le numéro unique d’enregistrement. Ce numéro qui atteste de l’ancienneté de votre demande peut être déposé au CCAS avec une copie de la demande et des pièces justificatives afférentes. En fonction des logements disponibles, une commission d’attribution présidée par les bailleurs sociaux est organisée pour étudier les dossiers proposés, sous couvert de la Préfecture.Le Cyber-Espace du CCAS peut vous aider à effectuer cette démarche dématérialisée. Se renseigner à l’accueil du CCAS.Sous certaines conditions, un dossier DALO peut être instruit. Celui-ci permet aux personnes mal logées d’être reconnues prioritaires afin de faire valoir leur droit à un logement ou un hébergement digne. Pour être reconnu DALO, il faut déposer un dossier devant une commission de médiation.

8

LES AIDES DE LA CAISSE D’ALLOCATIONS FAMILIALES (CAF)En se modernisant, la CAF a développé les démarches sur internet : Accéder à son dossier, saisir une déclaration de ressources, estimer ses droits ou contacter la CAF : toutes ces démarches sont possibles depuis le site Caf.fr. Le CCAS peut vous accompagner dans l’instruction d’un de ces dossiers, par son Cyber-Espace, car la dématérialisation des services facilite certes le quotidien mais tous les usagers ne sont pas armés pour affronter ces services dématérialisés.Renseignements auprès de l’accueil du CCAS.

LE DOSSIER DE SURENDETTEMENTVous êtes en situation de surendettement si vous ne parvenez plus, de façon durable,  à rembourser vos mensualités de crédits et/ou, plus généralement, à faire face à vos dettes non professionnelles. La Commission de surendettement est un organisme public qui a pour missions, d’un part, d’examiner votre dossier pour apprécier si vous êtes ou non en situation de surendettement et, d’autre part, d’essayer de trouver des solutions pour que vous puissiez rétablir votre situation.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’un dépôt de dossier de surendettement déclenche une procédure qui a des conséquences sur la vie quotidienne . Se renseigner auprès du CCAS ou en ligne : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N99.

9

Les aides légales en faveur des séniors et des personnes en situation de handicap délivrées par le Département sont liées à la notion de besoin d’accompagnement dans les actes de la vie quotidienne. Ces aides sont subordonnées à certaines conditions : ressources, résidence, déficiences…

Le placement en EHPAD, résidence autonomie, maison d’accueil, foyer d’hébergement pour personnes en situation de handicap, le placement en famille d’accueil… au titre de l’aide sociale

L’aide sociale à l’hébergement (ASH) permet de prendre en charge tout ou partie des frais liés à l’hébergement d’une personne âgée chez un accueillant familial ou en établissement. Elle est versée par les services du Département. La demande doit être déposée dans la commune du domicile de secours. Pour que la prise en charge des frais d’hébergement débute à partir de la date d’entrée dans l’établissement, la demande d’aide sociale doit être faite dans les 2 mois suivant cette date d’entrée. Il est donc conseillé de faire la demande en même temps que les démarches d’admission en établissement.Le CCAS transmet la demande d’admission auprès des services du Département.

Les services du Département fixent le montant de l’aide sociale en fonction des ressources :• du sénior, y compris les biens immobiliers,• de la personne avec laquelle il vit en couple,• de ses obligés alimentaires.

L’AIDE SPECIFIQUE AUX SENIORS ET AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

10

LES OBLIGATIONS ALIMENTAIRESLes ascendants et descendants d’une personne sénior peuvent être amenés à participer au financement de son hébergement en Résidence Autonomie ou en EHPAD, au titre de l’obligation alimentaire. Il s’agit d’une participation financière dont le montant varie en fonction des ressources de l’obligé alimentaire et des besoins du demandeur d’aide sociale (Article 208 du Code Civil).

L’ALLOCATION PERSONNALISÉE D’AUTONOMIE (APA)Cette aide est accordée aux séniors de 60 ans et plus, en perte d’autonomie, afin de leur permettre d’être aidés dans les actes essentiels de la vie ou pour une surveillance régulière. Cette aide permet de financer : le coût d’un intervenant à domicile ou encore les frais d’accueil temporaire dans des établissements ou services autorisés. La prestation n’est pas cumulable avec d’autres prises en charge. L’APA n’est pas soumise à des conditions de ressources, mais au-delà d’un certain niveau de ressources, une participation financière est demandée au bénéficiaire de l’APA.

LES DOSSIERS INSTRUITS PAR LA MAISON DÉPARTEMENTALE DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (MDPH)La MDPH intervient dans la délivrance de nombreux services et prestations au profit des enfants et des adultes en situation de handicap. Le CCAS peut vous aider à constituer une demande de :• Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)• Carte d’invalidité ou de priorité• Carte Mobilité Inclusion

LE PORTAGE DE REPAS A DOMICILE (PRAD), L’AIDE À DOMICILE ET L’ALLOCATION REPRÉSENTATIVE DES SERVICES MÉNAGERS AU TITRE DE L’AIDE SOCIALEL’aide sociale permet de prendre en charge une partie des frais liés au portage de repas à domicile, à l’obtention d’une aide à domicile, par le biais d’un prestataire… afin de favoriser le maintien de la personne à son domicile. Elle est versée par les services du Département et soumise à certaines conditions (âge, ressources…).La nature des aides proposées dépend de vos besoins. Il s’agit de services ménagers effectués par un service d’aide habilité et du portage de repas à domicile livrés par un prestataire.Vous pouvez prétendre à ces aides si vous rencontrez des difficultés pour accomplir les principales tâches et activités de la vie quotidienne.

11

LE PLAN SÉNIORS DU CONSEIL DÉPARTEMENTAL DES ALPES-MARITIMES : ADAPTATION DU LOGEMENT ET TÉLÉASSISTANCELe Conseil Départemental des Alpes Maritimes accompagne les séniors bénéficiaires de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA – à partir de 60 ans ou âgés de 80 ans et plus, à travers le financement de certains travaux de nature à favoriser le maintien à domicile.Par ailleurs, le Conseil Départemental des Alpes-Maritimes propose une offre de téléassistance avancée sous la forme d’un « pack domotique », avec un ensemble de capteurs permettant le déclenchement automatique d’une alerte auprès de la plateforme de télé assistance qui décide d’une intervention au domicile.

Renseignements : Pôle Séniors du CCAS

89, Route de Fréjus – Paul Ricard06210 MANDELIEU-LA NAPOULE

Tél. : 04 97 18 60 00ccas@mairie-mandelieu.fr

Conseil Départemental des Alpes-Maritimes147, Boulevard du Mercantour

BP 300706201 NICE CEDEX 3Tél. : 04 97 18 60 00

12

L’AIDE COMPLÉMENTAIRE AUX MANDOLOCIENS-NAPOULOIS

Pour mettre en œuvre sa politique d’action sociale ciblée, le CCAS élabore en fin d’année un rapport d’orientations budgétaires lui permettant de définir des orientations précises répondant à des besoins particuliers de la population mandolocienne et napouloise.

Le CCAS, en tant qu’établissement public de proximité, est l’expression de la volonté politique communale en matière de solidarité. 

Ainsi, au-delà de ses missions légales, le CCAS apporte un soutien matériel, administratif, moral et financier aux personnes rencontrant des difficultés, résidant sur le territoire communal. Les aides sont octroyées par le CCAS sur décision de la Commission Permanente, issue du Conseil d’Administration, lors de réunions hebdomadaires. Elles s’adressent en priorité aux mandolociens-napoulois en difficulté. Ce sont les travailleurs sociaux du CCAS qui vous orientent vers les aides ou prises en charge adaptées à votre situation. L’octroi de l’aide complémentaire est soumis à des conditions de résidence et de ressources.

L’AIDE ALIMENTAIRE Elle est accordée principalement par le biais de l’Epicerie Sociale « Le Panier du Cœur ».

L’AIDE CANTINE Le CCAS participe au coût de la restauration scolaire des familles rencontrant des difficultés ponctuelles pour le paiement des frais de cantine de leurs enfants. Cette aide est partielle et attribuée sur une période déterminée.

L’AIDE AUX TRANSPORTS La prise en charge partielle des frais de transports scolaires pour les collèges et les lycées peut être envisagée pour des familles en difficultés. Des cartes de bus peuvent également être remis aux personnes selon leur situation (en reprise d’emploi, formations…).

LE CCAS, UN INTERLOCUTEUR DE PROXIMITÉ QUI PROPOSE DES AIDES ADAPTÉES

13

L’AIDE AU CARBURANT Cette aide est destinée aux personnes justifiant d’un contrat de travail supérieur à un mois.

L’AIDE LOISIRS, SPORT, GARDERIE, CRÈCHE Une aide partielle peut être attribuée aux familles ayant des difficultés financières qui ne leur permettent pas d’assumer les charges liées à l’enfance.

L’AIDE ÉLECTRICITÉ, EAU, CHAUFFAGE, GAZ Un secours exceptionnel peut être accordé pour faire face aux frais d’électricité, d’eau, de chauffage et de gaz.

L’AIDE AU LOYER Un secours exceptionnel peut être accordé pour faire face au paiement partiel du loyer, en cas de rejet du FSL.

14

L’AIDE À L’ASSURANCE HABITATION Cette aide est attribuée pour une durée maximale de six mois dans la mesure où la non-présentation de celle-ci est une clause de résiliation de bail.

L’AIDE AUX ÉTUDIANTS ET/OU DEMANDEURS D’EMPLOI ET AUX FRAIS LIÉS À LA FORMATION PROFESSIONNELLEUne participation forfaitaire peut être attribuée aux étudiants et/ou demandeurs d’emploi pour l’achat de matériel pédagogique ou pour une aide à la formation professionnelle.

L’AIDE AU PAIEMENT DES ASSURANCES, MUTUELLE, ACHAT EXCEPTIONNEL DE MÉDICAMENTS, AUX SOINS DENTAIRES ET ACHAT DE LUNETTES DE VUE Beaucoup de personnes parmi les séniors et les actifs ne peuvent se soigner par manque de moyens. Le CCAS peut, ponctuellement, apporter une aide financière partielle, sous conditions, pour l’achat de lunettes, pour des frais dentaires ou d’hospitalisation, sur présentation de devis et déduction du remboursement CPAM et Mutuelle effectués.

L’AIDE AU PAIEMENT DU FORFAIT JOURNALIER Cette aide est limitée à trente jours dans l’année pour les personnes sans complémentaire santé, après rejet du dossier de demande de prestations supplémentaires et d’aide financière individuelle de la Sécurité Sociale.

L’AIDE AUX FRAIS D’OBSÈQUES Une aide partielle peut être accordée aux familles afin de les soutenir financièrement lors d’un décès d’un proche.

L’AIDE AU PERMIS DE CONDUIREL’aide apportée est réalisée sous forme de secours remboursable ou de participation partielle.

LE SECOURS REMBOURSABLE Des avances remboursables dédiées à un objet précis peuvent être accordées par le CCAS, après examen du dossier en Commission Permanente.

LE SECOURS EXCEPTIONNEL Une aide financière peut être accordée aux personnes afin de les soutenir financièrement lors d’une situation exceptionnelle et ponctuelle.

15

L’ÉPICERIE DU CCAS : « LE PANIER DU CŒUR » Conçu comme une épicerie de quartier, le «Panier du Cœur» s’adresse aux personnes qui se trouvent dans une situation délicate, du fait de faibles revenus ou en raison de difficultés passagères. L’épicerie sociale leur permet de faire leurs courses (produits alimentaires, d’hygiène et d’entretien) de première nécessité.La participation financière équivaut à environ 10 % des tarifs pratiqués dans le commerce traditionnel. Cette structure leur permet de rééquilibrer leur budget et de retrouver progressivement une autonomie de gestion. L’épicerie sociale qui se situe dans les locaux du CCAS est un lieu convivial de rencontre, de partage et d’échanges où professionnels et bénévoles accueillent et conseillent les usagers le jeudi matin de 9h à 11h30.L’accès à l’Epicerie Sociale est conditionné à l’accord de la Commission Permanente du CCAS.

16

LES PERMANENCES AU CCAS, EN PARTENARIAT AVEC :

• La permanence d’informations juridiquesDes permanences d’aide aux victimes et d’accès au droit sont tenues au CCAS de Mandelieu-La Napoule, à raison d’une demi-journée par semaine, par une juriste de l’association « HARJES ». Ce service gratuit et confidentiel propose une écoute privilégiée pour identifier les difficultés des victimes, les accompagner dans leurs démarches, leur fournir des informations sur les conditions de saisine de la commission d’indemnisation des victimes ainsi que des renseignements sur le droit de la famille, du travail, du logement, de la consommation, sur les accidents de la circulation…Gratuit et confidentiel, ce service est assuré toute l’année, le mercredi matin de 9 h à 12 h au CCAS sur rendez-vous.

• L’ATIAMAfin d’être au plus près des majeurs protégés résidents de la Commune de Mandelieu-La Napoule qu’elle suit et de leur assurer ainsi une présence régulière, l’ATIAM (association tutélaire) propose l’organisation d’une permanence mensuelle dans les locaux du CCAS. Pourront aussi être reçus les usagers de la Commune, confrontés à des problématiques liées à la mise sous protection.Réception du public : une demi-journée par mois – Se renseigner à l’accueil du CCAS – 04 92 97 30 50.

• Le service pénitentiaire d’insertion et de probationCe service assure une permanence dans les locaux du CCAS tous les jeudis.

• Un médiateur venant en aide au publicLa médiation professionnelle consiste en la mise en œuvre d’un processus structuré visant l’établissement, l’entretien ou le rétablissement de la qualité des relations, dans un objectif de prévention ou de résolution des différends rencontrés dans le domaine financier, familial, du voisinage et du travail.Le médiateur est un professionnel qui intervient en tant que tiers neutre, indépendant et impartial, dans un objectif d’amélioration de la qualité des relations. Exclusivement membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation (CPMN), il est tenu au respect du Code d’Éthique et de Déontologie (CODEOME).A ce titre, Max URVOIX, Médiateur Professionnel, assure, sur rendez-vous pris au CCAS - 04 92 97 30 50 -, une permanence tous les mardis matins. Le public reçu pour une médiation gratuite doit être Mandolocien-Napoulois.

• La permanence PLIE des Pays de Lérins (Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi) a pour but de favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes durablement éloignées du marché de l’emploi (demandeurs de longue durée, bénéficiaires RSA, TH...).Réception du public : lundi, mardi et un mercredi sur 2 - de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Renseignements et prises de RDV à l’accueil du CCAS – 04 92 97 30 50

17

• La permanence MISSION LOCALE des Pays de Lérins a pour but de favoriser l’insertion sociale et professionnelle des jeunes gens entre 16 et 25 ans.Réception du public : lundi, mercredi, jeudi et vendredi - de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Renseignements et prises de RDV à l’accueil du CCAS – 04 92 97 30 50

LE CYBER ESPACE ET LE POINT PHONEAfin d’effectuer et de faciliter les démarches administratives qui nécessitent de plus en plus l’utilisation de l’informatique, les photocopies et les appels vers des numéros spéciaux (comme la CAF…), le CCAS met à la disposition des Mandolociens-Napoulois : un ordinateur, une imprimante mais également un téléphone.Ces services sont ouverts aux personnes suivies par le CCAS et les familles orientées par la Maison des Solidarités Départementales.Gratuit et confidentiel, ces services sont assurés toute l’année par un agent du CCAS qui vous accueille sur rendez-vous et vous guide dans vos démarches.

18

L’AIDE COMPLÉMENTAIRE EN DIRECTION DES SÉNIORS

Le CCAS développe des actions en faveur des séniors, en proposant une large gamme de prestations, de services et d’équipement destinés à favoriser le maintien à domicile le plus longtemps possible et offrir des solutions d’hébergement adaptées aux contraintes de l’âge. Le CCAS est aussi l’organisateur d’activités et de manifestations destinées à favoriser les échanges tout en veillant à la persistance du lien social. Il peut aussi être partenaire d’organismes ou d’associations proposant des évènements en faveur des Séniors Mandolociens-Napoulois.

L’AIDE À DOMICILE Le travailleur à domicile intervient pour vous assister dans l’accomplissement des tâches ménagères courantes, la préparation des repas, l’entretien du linge, les courses et les loisirs. Il ne donne aucun soin de nature médicale. Le Pôle Séniors du CCAS vous oriente et assure votre accompagnement vers des prestataires agréés. Il est aussi en mesure d’étudier avec vous une prise en charge possible, soit par le Conseil Départemental, soit par la Caisse de Retraite, en fonction de votre situation. Renseignements au CCAS – 04 92 97 30 50

LE PORTAGE DE REPAS À DOMICILE L’alimentation doit rester un plaisir, elle contribue par ailleurs à se maintenir en bonne santé. La livraison de repas à domicile par le délégataire de service est une prestation appréciable pour se nourrir de manière équilibrée et variée tous les jours de la semaine. Les menus comportant entrée, plat principal, légumes, fromage, dessert, pain ainsi que potage, fromage, et dessert pour le soir, conditionnés sous barquette, sont livrés à domicile chaque jour.

Renseignements au CCAS – 04 92 97 30 50

LE PORTAGE D’OUVRAGES À DOMICILELes usagers du Pôle Séniors, ne pouvant se déplacer, peuvent bénéficier d’un accès privilégié à la lecture. Un agent du CCAS dépose des ouvrages, mis à disposition par la Médiathèque, aux séniors qui le souhaitent et ce, gracieusement.Renseignements au CCAS – 04 92 97 30 50

19

LE SERVICE DE SOINS INFIRMIERS À DOMICILE (SSIAD) La mission du SSIAD est d’aider au maintien à domicile dans les situations de perte d’autonomie et ainsi éviter l’hospitalisation ou le placement en structure d’hébergement. Sous la responsabilité d’une infirmière coordinatrice, une équipe d’aides-soignantes assure les soins d’hygiène, de confort et apporte une aide aux soins essentiels de la vie quotidienne.  Les infirmières dispensent les soins techniques relevant de leur compétence. Les pretations du SSIAD sont prises en charge à 100% par la Sécurité Sociale. Le service intervient sur prescription médicale.

Renseignements :Service de Soins Infirmiers A Domicile

Résidence Autonomie Arc-en-Ciel - 76 Chemin de la Théoulière 06210 MANDELIEU-LA NAPOULE

Tél.04.92.97.69.20. – ssiad@mairie-mandelieu.fr

L’ACCOMPAGNEMENT AU VEUVAGE La situation de veuvage est une terrible épreuve à traverser et, très souvent, à la détresse psychique s’ajoute une désorganisation des moyens de la famille. La multiplicité des démarches à accomplir en ces moments douloureux peut-être réalisée par un agent du CCAS. Renseignements au CCAS – 04 92 97 30 50

LE RESTAURANT ARC-EN-CIEL L’espace restauration à la Résidence Autonomie Arc-en-Ciel accueille jusqu’à 90 couverts. Accessible aux résidents de l’établissement, il peut également recevoir les adhérents du Centre d’Animations Séniors Eden Parc et du public extérieur. Une fois par mois, un repas étoilé avec 100 % de produits frais, élaboré par le Chef de l’Oasis, Stéphane RAIMBAUT, est proposé aux convives. En savoir plus sur www.mandelieu.fr/restauration-arc-en-ciel.

LES COLIS DE NOËL/BOITES DE CHOCOLAT Les fêtes de fin d’année sont des périodes propices pour manifester des attentions particulières. Comme tous les ans, des colis de Noël sont offerts par le maire, Sébastien LEROY, président du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) aux personnes de plus de 75 ans non imposables et qui résident sur la Commune depuis au moins 3 ans. Les personnes imposables répondant aux mêmes critères reçoivent une boîte de chocolats. Pour en bénéficier, il suffit de s’inscrire auprès du CCAS en présentant les photocopies des pièces justificatives suivantes :• Dernier avis d’imposition (recto-verso), • Un justificatif de domicile de l’année n-3,• Une pièce d’identitéPour les chocolats, ces mêmes documents vous seront demandés, à l’exception de l’avis d’imposition. Les inscriptions commencent, chaque année, au mois d’octobre. Les personnes déjà inscrites reçoivent un courrier en début de ce mois.

20

LA VEILLE SAISONNIÈRE : DISPOSITIFS CANICULE ET GRAND FROID Le Plan Canicule est destiné à prévenir et à lutter contre les conséquences sanitaires d’un épisode de forte chaleur. A Mandelieu-La Napoule, il repose sur deux axes : la prévention dans les établissements d’accueil des personnes âgées dont la gestion est assurée par le CCAS et la prévention pour les personnes qui vivent à leur domicile. Ainsi, le recensement des personnes de plus de 65 ans résidentes de la Commune est réalisé chaque année. Les personnes, qui en ont fait la demande figurent sur le fichier canicule. Elles sont contactées pendant l’été régulièrement pour s’assurer de leur état de santé. Au même titre que le Plan Canicule, le dispositif Grand Froid prévoit une surveillance renforcée des personnes fragilisées et/ou isolées de la Commune.

LA VEILLE SOCIALE DES PERSONNES ISOLÉES Tout au long de l’année, les personnes seules ou isolées de la Commune ont la possibilité de s’inscrire auprès du Pôle Séniors du CCAS (04 92 97 30 50) afin d’être appelées régulièrement.

LES ANNIVERSAIRES DE MARIAGE (NOCES D’OR, DE DIAMANT…) La célébration des anniversaires de mariage est une tradition dans notre pays. À la demande des couples ou des familles, les anniversaires de mariage sont célébrés en Mairie.Afin de préparer cette cérémonie, il convient de prendre rendez-vous au CCAS et de fournir les documents ci-dessous : • L’acte de mariage,• Le livret de famille,• Un justificatif de domicile,• La pièce d’identité du couple,• Une photo de mariage (qui sera restituée lors de la cérémonie),• Un historique du parcours de vie (rencontre, anecdotes, composition de la famille, les professions…).

LES ANNIVERSAIRES DES CENTENAIRESA la demande de l’intéressé, des familles, des amis…, le CCAS célèbre les anniversaires des centenaires de notre Commune à leur domicile.

LE REPAS DE L’AMITIÉAfin de partager un moment de détente et de convivialité, le CCAS organise le Repas-Spectacle de l’Amitié qui a lieu, à midi, chaque année au mois de février au Centre Expo Congrès de Mandelieu-La Napoule.Aussi, si vous avez 65 ans et plus, que vous êtes non imposable et résidant sur la Commune depuis plus de 3 ans, le CCAS vous invite à confirmer votre participation en présentant les photocopies des pièces justificatives suivantes :• Dernier avis d’imposition (recto-verso), • Un justificatif de domicile de l’année n-3,• Une pièce d’identité

21

Par ailleurs, il sera possible de vous faire accompagner par la personne de votre choix, contre une participation financière.Les inscriptions commencent, chaque année, au mois de janvier. Les personnes déjà inscrites reçoivent un courrier en début de ce mois. Cette manifestation est ouverte aux personnes imposables contre une participation financière.Renseignements au CCAS – 04 92 97 30 50

LA GRATUITÉ OU LE TARIF RÉDUIT DES BUSLes transports en commun dans le Bassin Cannois sont gratuits pour les personnes, non-imposables, âgées de plus de 65 ans et résidant sur la Commune depuis plus d’un an.Cette disposition s’applique également aux invalides civils non-imposables (80 %), aux titulaires d’une carte militaire d’invalidité à 100 %, ainsi qu’aux titulaires d’une carte d’invalidité portant la mention «cécité».Pour en bénéficier, il convient de se présenter à l’accueil du CCAS, du lundi au vendredi de 8h 30 à 12 h et de 13h 30 à 17h avec les photocopies des documents ci-dessous :• 1 photo d’identité• pièce d’identité recto verso• carte d’invalidité recto verso• dernier avis d’imposition.Dans le cas d’une première demande, il conviendra de vous munir uniquement de la photocopie d’un justificatif de domicile attestant de votre résidence sur la Commune depuis au moins un an.

22

L’HÉBERGEMENT EN STRUCTURE

LA RÉSIDENCE AUTONOMIE ARC-EN-CIEL La Résidence Autonomie Arc-en-Ciel propose aux séniors de plus de 60 ans, valides et autonomes, un hébergement dans un cadre de vie agréable et sécurisé. Dans une ambiance chaleureuse et conviviale, cet établissement non médicalisé propose 42 appartements à la location et offre une large gamme de services, tout en garantissant l’indépendance des résidents.

Adresse :Résidence Autonomie Arc-en-Ciel

76 Chemin de la Théoulière06210 MANDELIEU-LA NAPOULE

Tél. : 04 93 49 71 39 – residence.arcenciel@mairie-mandelieu.fr

Organisme gestionnaire – Centre Communal d’Action Sociale89 Avenue de Fréjus / Paul Ricard – 06210 MANDELIEU-LA NAPOULE

Tél. : 04 92 97 30 50 – Fax : 04 92 97 30 87 – ccas@mairie-mandelieu.fr

23

L’EHPAD FLORIBUNDA – LE PÔLE D’ACTIVITÉS ET DE SOINS ADAPTÉS (PASA)Cet établissement public médicalisé accueille les personnes âgées dépendantes ou semi dépendantes de plus de 60 ans. Il a une capacité de 80 lits et est habilité à l’aide sociale. Une équipe pluridisciplinaire (directrice, médecin coordonnateur, médecin traitant, infirmière coordinatrice, infirmières, aide-soignantes, psychologue, psychomotricienne, ergothérapeute…) élabore avec le résident et sa famille un projet de vie et de soins individualisé réévalué régulièrement en fonction de l’évolution de l’état général. Une équipe d’animation propose tout au long de la journée diverses activités (sorties, musique, jardinage, créations manuelles, jeux de société…). Des intervenants extérieurs (musicothérapie, chant, théâtre, zoothérapie, relaxation sophrologie bien-être) organisent régulièrement des ateliers thérapeutiques. Des soins esthétiques payants (coiffeurs, pédicure, esthéticienne) sont à la disposition des résidents.

Le Pôle d’Activité et de Soins Adapté (PASA) - Cet espace thérapeutique est réservé à des résidents répondant à des critères strictement définis par l’ARS. Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 16h15. Les participants, encadrés par un personnel spécifiquement qualifié, maintiennent à travers les divers ateliers de soins et de vie quotidienne leurs capacités cognitives, motrices, sociales… dans une ambiance conviviale.

Adresse : EHPAD FloribundaÉtablissement Hébergeant des Personnes Agées Dépendantes

52 Chemin de la Théoulière06210 MANDELIEU-LA NAPOULE

Tél. : 04 93 93 63 70 - accueil.ehpad@mairie-mandelieu.fr

24

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) protège la confidentialité des données personnelles que vous lui confiez. Les documents qui vous sont demandées sont strictement nécessaires pour vous rendre le meilleur service public que vous attendez. Qu’elles soient sous forme de papier ou numérisées, les informations qu’elles contiennent sont protégées et seront conservées pendant la durée légale et celle de leur utilité. Elles peuvent être transmises à des organismes afin de traitement dans le strict respect de votre demande initiale. Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit d’accéder aux données vous concernant collectées par la collectivité, de les rectifier, de les faire transmettre (portabilité), et, sous certaines conditions, de les faire effacer.

Vous pouvez à cet effet contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

DPO@mairie-mandelieu.fr

Centre Communal d’Action SocialeCarrefour de l’Espace - 89, avenue de Fréjus - Paul Ricard

06210 Mandelieu-La Napoule

Tél. : 04 92 97 30 50 - ccas@mairie-mandelieu.fr

Ligne de bus Palm Express ou 23Arrêt « Rond-Point de l’Espace »

Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h