Glosario de Schneider Electric

Schneider Electric El especialista mundial en la gestión de la energía

Glosario de términos

Schneider Electric El especialista mundial en la gestión de la energía

21% 33% People People

31% People25%

Revenue 30% North Revenue Western America Europe 27%

Revenue

Asia Pacific

15% People

18% Revenue Rest of

the world

www.scheider-electric.com

Glosario de términos Xperience Efficiency

Existen dos posibles problemas que enfrentamos como consecuencia de nuestra dependencia de combustibles fósiles: la contaminación y el calentamiento global. De estas grandes problemáticas se desprenden varios efectos, convenios y tecnología aplicada para atender la preocupación mundial en materia de cuidado del medio ambiente.

A continuación se presenta un glosario de términos ligado con este fenómeno a fin de comprender su impacto en el desarrollo de la humanidad.

En el corazón de nuestra estrategia hay una idea simple y poderosa: utilizar los recursos naturales productivamente - eficientemente - es más rentable y lo mejor para el medio ambiente.

Glosario de términos Xperiency Efficiency

A Administración de energía Ver PowerStruxure y Struxureware

Agua inteligente

Las necesidades de agua dulce crecerán 20% en las economías maduras y en 50% en las nuevas economías en el 2025. Mientras las poblaciones crecen y las ciudades se expanden, es esencial proveer agua potable para el consumo así como prevenir inundaciones. Las Soluciones de Schneider Electric permiten gestionar el agua de forma inteligente:

• Administración de redes de agua • Detección de fugas y minimización de las pérdidas • Gestión de la energía y de los procesos • Administración del agua y control de inundaciones urbanas • Sistemas de información geográfica

Estos sistemas permiten que las ciudades se vuelvan: • Más inteligentes: Existe una administración eficiente de la red de aguas y

control de los peligros • Eficientes: Red de abastecimiento mejorada y consumo reducido de agua • Habitables: Reducción de cortes de aguas, y optimización del servicio.

B Barómetro Planeta y sociedad

El Barómetro Planeta & Sociedad, parte del programa corporativo Connect de la compañía y ha tenido un excelente desempeño desde su lanzamiento en 2012. Este progreso se refleja en calificaciones externas del Banco Mundial y la Comisión Europea índices Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI), el Carbon Disclosure Project (CDP), el ‘Global 100 corporaciones más sostenibles “ y la clasificación Ethisphere .



El Barómetro del Planeta y Sociedad ha sido el Score Card de desarrollo sostenible de Schneider Electric desde el 2005. Presenta los objetivos de desarrollo sostenible que tiene el grupo durante los próximos 3 años, a través de 14 indicadores trimestrales.

El Barómetro del Planeta y Sociedad tiene como objetivo movilizar a Schneider Electric alrededor de objetivos de desarrollo sostenible y comunicar los resultados de la compañía a sus grupos de interés. En el primer trimestre de 2013, el Barómetro alcanzó un puntaje de 6.25/10. Esto demuestra un mejor resultado que el objetivo de fin de año (5.5/10).

C CAPEX to OPEX (acrónimo de gastos de capital y gastos operativos)

El CAPEX es el costo de desarrollo o el suministro de componentes no consumibles para el producto o sistema. El OPEX, es el gasto de funcionamiento, gastos operativos y gastos operacionales; es un costo permanente para la puesta en marcha de un producto, negocio o sistema.

En el contexto de las Ciudades Inteligentes intentar convertir Capex en Opex, implica intentar abordar los proyectos sin grandes inversiones intensas en capital, y llevarlas a cabo mediante proyectos gestionados como gastos con facturaciones mensuales a largo plazo. Esto significa, por una parte, no depender de las inversiones para desarrollar proyectos, y por otra facilitar nuevos modelos de servicios basados en conceptos como el pago por uso.

D DCIM (Gestión de la infraestructura del centro de datos)

La Gestión de la infraestructura del centro de datos (DCIM) es una creciente (2010 ~ 2012) forma de gestión que se extiende a los sistemas más tradicionales y métodos de gestión de red, que incluye los componentes físicos y componentes


del nivel de activos. Gartner lo define como “herramientas para monitorear, medir, administrar o controlar la utilización del centro datos y el consumo de energía relacionado con todos los equipos de IT y componentes de la infraestructura de instalaciones.”

En diciembre de 2011, Schneider Electric anunció la adquisición de la plataforma Viridity EnergyCenter 2.0, el producto estrella de una start-up , especializado en software de administración de DCIM, que proporciona una solución multifuncional para entender la conexión entre la infraestructura física, equipos IT y las aplicaciones que se ejecutan.

El Informe de enero 2012 del IDC, sobre la Gestión de Infraestructura de Centros de Datos, ubicó a Schneider Electric a la vanguardia en el desarrollo de la tecnología DCIM y como líder en la industria.

E EcoStruxure

Enfoque innovador de Schneider Electric que unifica los sistemas de arquitectura, el hardware y el software con los cinco dominios del negocio del cliente: energía, data centers, proceso y máquinas, control de edificios y seguridad física, todo con el fin de habilitar soluciones inteligentes de gestión de energía para clientes que buscan optimizar la eficiencia energética a través de múltiples dominios de su negocio.

Edificios y casas Inteligentes

Los Edificios provocan 40% de la demanda energética mundial – y pronto llegarán al 60%. Viejos o nuevos, públicos - o privados, comerciales o residenciales, multifamiliares o unifamiliares donde la gente vive, trabaja y juega.

Las soluciones de Schneider Electric para edificios y hogares inteligentes son: • Paneles de energía y carbono • Sistema operativo de administración de energía. • Control de iluminación en el hogar • Gestión de seguridad



• Red de área hogar

Estos sistemas permiten que las ciudades se vuelvan:

• Más Inteligentes: Mayor Penetración en gestión del uso de la energía de los edificios en la ciudad

• Eficientes: Mayor Eficiencia energética en edificios, reducción del consumo y costos

• Habitables: Sistemas de visualización y control que facilitan la participación del residente en la reducción del consumo de energía

Energy Action - Acción de Energía

Programa de eficiencia energética de Schneider Electric que combina soluciones de hardware y software, así como experiencia y metodología. Sus objetivos principales son:

• Lograr la continua reducción del consumo general de electricidad, gas y consumo de petróleo.

• Implementar soluciones propias de Schneider Electric en todos los sitios • Sensibilizar a los trabajadores sobre las nuevas ofertas de eficiencia energética

y ayudarlos a entender cómo pueden contribuir al desarrollo.

Desde el lanzamiento del programa en 2005, el objetivo de reducir el consumo energético en un 10% por persona y por sitio de producción a nivel mundial, fue alcanzado, y en algunos casos superado por la empresa. Dentro de este programa, Schneider Electric fijó un nuevo reto en 2012: ahorrar un 10% más para el año 2014.

Energía inteligente

Para Schneider Electric, significa la convergencia de inteligencia digital con los productos, tecnologías y experiencia de toda la empresa, centrada en aplicaciones para compañías eléctricas, industrias, edificios, centros de datos, redes y residencias.

En respuesta directa al enorme potencial de mejora durante todo el ciclo de la


eficiencia, Schneider Electric ha creado EcoStruxure TM, solución que a través del uso de la administración inteligente de la energía diseña una arquitectura abierta que facilita la integración de sistemas y su interoperabilidad. Schneider Electric utiliza el término de de la “planta eléctrica a la toma” para definir su portafolio de productos que cubre el ciclo completo de energía desde el inicio, basado en la generación de la energía hasta la llegada al usario final .

[Nota sobre las siguientes definiciones de Smart City: Asegúrese de que la cartera a continuación está disponible en su país ]

Energía Inteligente

Las necesidades energéticas mundiales provocarán un aumento del 40% del consumo antes del 2030, ejerciendo presión sobre los precios, competencia por los recursos, dificultades para proporcionar acceso a los ciudadanos más pobres, cambio climático e impacto en el crecimiento económico.

Soluciones Inteligentes de Energía de Schneider Electric:

• Red de automatización y distribución Flexible (smart grid) • Gestión Inteligente de la medida • Respuesta a la demanda • Sistemas avanzados de distribución • Integración y gestión de energías renovables • Gestión de Activos

Eficiencia energética

La eficiencia energética se mejora cuando se proporciona un determinado nivel de servicio con cantidades reducidas de energía, logrando su aumento proporcional. Schneider Electric ha definido dos enfoques de eficiencia energética: la pasiva y la activa. La eficiencia energética activa puede ser lograda cuando no sólo los dispositivos de ahorro de energía, materiales y equipos están instalados (Eficiencia energética pasiva), sino que también son controlados para utilizar sólo la energía necesaria.



Esta administración de la energía consta de tres pasos: Medición, Monitoreo y Control, que afecta el cambio permanente. Por otra parte, en comparación con los costos (y las habilidades técnicas necesarias para evitar riesgos) de instalación soluciones térmicas, el control de energía puede ser implementado a un precio relativamente modesto y un retorno de inversión rápido. Esto es especialmente cierto cuando se mide contra los crecientes precios de la energía .

ESPC, contrato de desempeño de ahorro energético, también llamado EPC (Energy performance contracting)

Forma de “financiamiento creativo” para el aumento del capital, lo que permite financiar mejoras energéticas a partir de la reducciones de costos. Bajo un acuerdo EPC una organización externa -empresa de servicios de energía (ESCO), implementa un proyecto para ofrecer eficiencia energética, o un proyecto de energía renovable y utiliza el flujo de ingresos de los ahorros, para pagar los costos del proyecto, incluyendo los costos de la inversión. Esencialmente la ESCO no recibirá su pago a menos que el proyecto entregue los ahorros de energía esperados.

A través de ESCO, Schneider Electric proporciona a las escuelas distritales, colegios, universidades, hospitales, municipios y entidades gubernamentales soluciones personalizadas. Con la documentación de medidas de ahorros reales, Schneider Electric puede garantizar que el proyecto se pague por sí mismo, sin recurrir al dinero de los clientes.

G Go Green in the City

Concurso internacional de Schneider Electric centrado en el desarrollo de soluciones innovadoras de energía para ciudades más inteligentes. Su objetivo es darle una mejor comprensión al desafío global de energía y crear un fuerte vínculo con los jóvenes talentos en todo el mundo y los futuros jugadores del mercado de energía. Go Green in the City está abierta a 190 universidades en 19 países. Los equipos participan por encontrar soluciones viables que promuevan la gestión de


energía. Los 25 equipos finalistas son invitados a París para presentar el proyecto final a un jurado integrado por directivos de Schneider Electric. A los dos miembros del equipo ganador se les ofrece empleo para iniciar su carrera en la empresa.

I Integración

Dentro del contexto de una ciudad inteligente, se refleja en los datos interconectados en tiempo real que ayudará a las autoridades de la ciudad a administrar mejor y a optimizar sus sistemas.

Las soluciones inteligentes e integradas de Schneider Electric incluyen: • Energía, seguridad, edificios, IT y la arquitectura integrada de sistemas de

gestión de procesos • Plataforma integrada de gestión de la ciudad para la movilidad • Sistemas de seguridad y gestión • Sistema de gestión de información ambiental y de energía • Inteligencia del clima

ISO 50001

Schneider Electric la primera empresa en Colombia en ser certificada ISO 50001.

La oficina principal de Schneider Electric, conocida como “L’Hive” fue el primer edificio en el mundo en ganar la nueva certificación ISO 50001 en junio del 2011. La estándar ISO 50001 define los requerimientos para el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión energía. Diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente el rendimiento energético de edificios comerciales e industriales y de esta manera, optimizar su uso y reducir sus costos de operación. El cumplimiento del ISO 50001 ha sido reconocido por la certificación AFNOR.

Desde abril de 2012, otros 37 sitios de Schneider Electric han recibido la certificación ISO 50001.



M Movilidad inteligente

Mientras las ciudades crecen y se expanden, también lo harán los sistemas de transporte urbano; esto aumentará la congestión del tráfico, lo que amenazará la seguridad, generando pérdida de tiempo, combustible y finalmente impactando el entorno. Schneider Electric ha diseñado un portafolio de soluciones inteligentes de movilidad como:

• Infraestructura de carga del vehículo eléctrico & servicios de supervisión • Gestión del tráfico • Peaje & recaudo • Gestión de Transito • Información para el viajero


• Más Inteligentes: Mejor gestión de la red de transporte multimodal y control efectivo de perturbaciones

• Eficiente: Reducción de la congestión del tráfico, aumentó en el uso de transporte público y reducción de las emisiones.

• Habitable: Mejor información de tránsito y facilidad en el transporte a través de diferentes medios.

O Operación de energía Struxureware

Herramienta flexible de software que opera como servicio (Saas) ofreciendo funcionalidad escalable desde un simple, reporte fuera de caja a un profundo análisis de la energía. Esta herramienta intuitiva transforma los datos en información esencial de energía para identificar áreas de mejora continua y reducir gastos operacionales.


P PowerStruxure

Familia de soluciones de distribución eléctrica que combinan comunicación, hardware y software. Le permite al usuario monitorear, analizar y controlar totalmente su red de distribución de energía, actuar con rapidez y tomar decisiones costo efectivas. PowerStruxure rastrea condiciones en tiempo real, ofreciendo efectividad en la distribución de energía y consumo, ya sea en instalaciones o empresas. Parte de la oferta de PowerStruxure se integra de manera transparente, mejorando la disponibilidad de energía y la fiabilidad, mientras aumenta la eficiencia costo - operativa.

S Sello Verde

Dentro del Plan Estratégico Nacional de Mercados Verdes, cuyo objetivo es consolidar la producción de bienes ambientales sostenibles e incrementar la oferta de servicios ecológicos competitivos en los mercados nacionales e internacionales, el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial de Colombia (MAVDT) creó el Sello Ambiental Colombiano “SAC” o Sello Verde, reglamentando su uso mediante la Resolución 1555 de 2005. Esta etiqueta ecológica consiste en un distintivo o sello que se obtiene de forma voluntaria, otorgado por una institución independiente denominada: “organismo de certificación” y que puede portar un producto o servicio que cumpla con unos requisitos preestablecidos para su categoría.

Schneider Electric ha recibido esta certificación, en la categoría de productos eléctricos para lo cual ha trabajado desde hace varios años en la reducción de los desperdicios que producen los equipos eléctricos y electrónicos, a través de una política de Ecodiseño de sus productos. Además, estableció y controló el consumo energético en la producción, y a través del empaque se orientó el consumo y maximizó el re-uso o reciclaje. Los productos Sello Verde ayudan a los clientes a calcular su huella de carbono, anticipar y asegurar el completo cumplimiento del Reglamento y reducir el costo de vida, optimizando el reciclaje.



Una herramienta en línea de verificación le permite a los usuarios acceder a la siguiente información sobre cada uno de los productos Sello Verde, basados en su código de fecha:

• Perfil medioambiental del producto. • Manual de instrucciones del ciclo de vida. • Lista de sustancias con posible riesgo según el Reglamento Europeo REACH. • Confirmación de que el producto no contiene plomo, cromo hexavalente,

mercurio, Bifenilos polibromados (PBB), y éteres polibromados difenil (PBDE). • Estar arriba del umbral establecido por la Directiva Europea RoHS.

Sistemas SCADA

Son sistemas de supervisión, control y adquisición de datos en campo que permiten tomar datos en tiempo real y visualizarlos en un centro de control para optimizar la gestión de las infraestructuras existentes. Son sistemas críticos que permiten la apertura y cierre remoto de los equipos en campo. Su funcionalidad, escalabilidad, rendimiento y facilidad de integración son aspectos relevantes a tener en cuenta al momento de seleccionar el SCADA que mejor se adapte a los requerimientos de negocio.

Smart City

En Schneider Electric, definimos una ciudad inteligente como eficiente, sostenible y habitable.

Eficiente significa mejorar las infraestructuras urbanas de la ciudad con el mínimo consumo de recursos: red de agua, red de gas, red de electricidad, sistemas de transporte, sistemas de emergencias, hogares, grandes edificios públicos y privados, hospitales y todos los sistemas de servicios públicos, entre otros.

Sostenible significa hacer que la ciudad y sus recursos perduren mañana, mediante el cuidado inteligente del medioambiente urbano, la reducción de las emisiones de CO2, la regeneración y creación de espacios verdes, el reciclado de residuos, la gestión inteligente y óptima de recursos tanto energéticos, como de agua, alimentos y el resto de recursos urbanos.


Por último, Habitable significa garantizar la calidad de vida de hoy y de mañana en la ciudad: convertir la ciudad en un lugar más agradable para vivir y trabajar tanto para sus residentes, como por sus visitantes y viajeros. Las ciudades albergan hoy en día el 50% de la población mundial y se estima que albergarán el 70% de ella en los próximos 40 años.

Struxureware

Plataforma de Schneider Electric de aplicaciones integradas y suites, que ofrecen visibilidad en el uso de la energía y de los recursos, a través de la organización. Los usuarios acceden a datos precisos y procesables desde la planta baja hasta la planta superior, permitiendo a sus empresas conservar los recursos, optimizar el rendimiento del negocio y gestionar una estrategia proactiva y eficaz. Incluye potentes herramientas a través de varias aplicaciones de software y una suites clave para segmentos específicos.

Las aplicaciones del software StruxureWare, están diseñadas para integrarse transparentemente con el enfoque innovador de Schneider Electric EcoStruxure™ a fin de unificar las arquitecturas de hardware, software y los cincos sistemas de dominio del cliente – energía, centros de datos, proceso y máquinas, control de edificios y seguridad física.

Sostenibilidad corporativa

Definición creada por la Comisión Mundial de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y Desarrollo (1987): “El desarrollo que satisface las necesidades de la gente de hoy sin comprometer la habilidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades”.

Schneider Electric está comprometida en satisfacer los desafíos energéticos mientras practica la ciudadanía corporativa responsable, en todos los lugares donde tiene presencia, a través de planes de mejora basados en estándares internacionales de responsabilidad social corporativa, con resultados comprobados que son compartidos de forma transparente tanto interna como externamente.



El compromiso corporativo de Schneider Electric significa ofrecer soluciones sostenibles y responsables para sus clientes a través de:

• Productos y soluciones para el mercado que consuman menos energía y promuevan la producción ecológica y el consumo racional

• llevar energía a las 1,3 billones de personas que no tienen acceso a electricidad y proporcionar un desarrollo económico sostenible.

Schneider Electric ha establecido un compromiso corporativo de responsabilidad social y ambiental, basada en sus Grupos de empleados:

• Gobierno ético y responsable; • Sites y productos amigables con el medio ambiente; • Desarrollo del empleado; • Políticas que apoyan a las comunidades en las que opera Schneider Electric.

Así mismo, la compañía ha establecido cuatro principios para poner su compromiso en acción:

• un proceso de mejora continua impulsado por el barómetro del Planeta & Sociedad.

• Comunicación constante y transparente (boletín trimestral del Barómetro de Planeta & Sociedad).

• Diálogo abierto con las partes interesadas. • Un enfoque basado en las normas internacionales, los códigos y las políticas

globales.

Schneider Electric utiliza sus políticas globales de recursos humanos, código ético de conducta y el programa de alerta profesional diseñado para luchar por el respeto de los derechos humanos en todos los aspectos: la no discriminación, abolición del trabajo forzoso, la prohibición del trabajo infantil, libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva, cobertura social, salud y seguridad, capacitación, remuneración, entre otros aspectos.

La compañía líder en gestión de energía, extiende este compromiso con la sociedad civil a través de su programa de apoyo y desarrollo a la comunidad: el derecho a la educación y formación (programas de entrenamiento para las poblaciones de la base de la pirámide y programas de integración en Francia), desarrollo económico local (fondos de inversión social y ayuda al emprendimiento).

De esta manera, la empresa trabaja para compartir esta visión con sus socios de


negocio, comenzando con sus proveedores, por lo cual ha contribuido para que se hagan aliados del Pacto Global de las Naciones Unidas y adopten las normas ISO 26000.

Soluciones Inteligentes de Servicios Públicos: Los ciudadanos tienen cada vez más información y servicios de apoyo del gobierno de la ciudad, que también necesita asegurar su disponibilidad en general.

Soluciones Inteligentes de Schneider Electric para Servicios Públicos:

• Monitoreo de seguridad pública • Alumbrado inteligente • Coordinación de emergencias • Gobierno y administración de la ciudad • Gestión del sistema de salud


• Más inteligentes: Una gestión más eficiente de la administración pública, la salud y la respuesta a emergencias

• Eficientes: Optimización de la interoperabilidad de los sistemas de la ciudad y administración eficiente a emergencias e interrupciones

• Habitables: seguridad pública mejorada, óptimo clima de negocios y calidad de vida.

V Villasol

Instalación de micro energía solar de Schneider Electric con soluciones descentralizadas de electricidad en el campo. Esta solución estandarizada consiste en paneles fotovoltaicos, un banco de baterías y una estación de carga de batería que facilitan un sistema de recarga comunal. La instalación suple necesidades domésticas, empresariales y comunales como: escuelas, centros de salud, abastecimiento de agua, iluminación pública para alrededor de 100 hogares, sin conexión a la red nacional.



Para los usuarios finales en aldeas remotas, la solución Villasol ofrece una mejora significativa a la salud, la educación y la iluminación, lo cual contribuye a mejorar las condiciones de vida en general. También reduce la migración proporcionando un desarrollo más sostenible para las empresas y las comunidades locales. Para Schneider Electric, la instalación de soluciones de Villasol cumple con la misión del programa BipBop.

Villainteligente Una version Hibrida de Villasol


Indicadores claves de gestión de energía para Schneider Electric

Indicador Planeta: mide el desempeño ambiental de Schneider Electric (El progreso de estos indicadores está impulsado principalmente por el Carbón y el uso de la Energía).

Durante el Año 2012, las emisiones de CO2, relacionadas con transporte, disminuyeron 14,8% en comparación al objetivo trianual del 10%. Estos resultados provienen principalmente de una reducción del 28% en las emisiones de CO2 en mercancías de larga distancia (aéreo y marítimo). En 2012, el tonelaje de Carga Aérea sólo representaba el 13,3% del total del aire y del tonelaje de flete marítimo, frente a 17,9% en 2011 y 20% en 2010.

Productos y Soluciones: corresponde al 65,5% de nuestros ingresos logrados con productos Green Premium.

Energía: Se calcularon por primera vez en el cuarto trimestre de 2012 y alcanzó el 6,1% de ahorro energético frente al objetivo a tres años del 10%.

Estos resultados se deben a la puesta en marcha de las aplicaciones del software de Schneider Electric StruxureWare Resource Advisor y StruxureWareTM Energy Operations, en las operaciones propias del Grupo. Para finales de 2012, 148 sitios estaban conectados a este software, 202 sitios a Asesoría de Recursos, y 36 recibieron la certificación ISO 50001.

Indicador Profit: mide la capacidad de la compañía para asegurar un crecimiento estable, y responsable económicamente, mientras ofrece productos y servicios que tienen un impacto mínimo sobre el medio ambiente.

El crecimiento de las ventas realizadas a través de nuestros socios EcoXperts lograron el objetivo, con 7,6 puntos por encima del crecimiento del Grupo, y buenos resultados en todos los países del programa: Francia, España, Italia. Este tiene como objetivo seleccionar, formar y ofrecer apoyo a los instaladores y otros intermediarios del sector en la venta de soluciones con beneficios ambientales.



Acceso a la energía: sigue mostrando un rápido crecimiento, con 344.441 hogares conectados a la red. Schneider Electric continúa con el programa “In-Diya” que ofrece conexión a la red de electrificación solar rural y la solución “Villasol”, además de la versión híbrida “Villasmart”.

Schneider Electric se ha confirmado en los tres índices del mercado de valores éticos dirigidos por el Barómetro, el Dow Jones Sustainability Europa y los índices mundiales y el índice ASPI Eurozone.

Proveedores: Desde 2011, el desarrollo sostenible se ha convertido en uno de los 7 pilares para medir el desempeño de los proveedores.

Indicador People: mide los principales compromisos de Schneider Electric con sus empleados, y el bienestar y apoyo a las comunidades locales en los países donde opera el Grupo.

Este año, el excelente desempeño de este indicador se debe principalmente a la seguridad y la diversidad. La tasa de incidentes médicos disminuyó 28%, gracias a las nuevas certificaciones OHSAS (a finales de 2012, 74% de los polígonos industriales y logísticos fueron certificados), auditorías de sitio, la formación continua, medidas de protección y la redacción de las directivas de seguridad.

Make the most of your energy

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Concepto: Departamento de Marketing Comunicaciones Schneider Electric de Colombia S.A. Editor: Isabelle Roux - Director, WW Press Relations Operations and Processes - GM Corporade, Angélica María Castilla H. - Gerente Marketing Comunicaciones Región Andina. Contenido: High Results. Diseño y Diagramación: Factor RH + Grupo Creativo - Ilustraciones y fotografías: Schneider Electric.

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