‘Gestión de la Reputación online multidispositivo para empresas B2B’

IV Congreso de Marketing Digital para Empresas Industriales San Sebastián, 22 Octubre 2014 #indusmedia

Ponente: Esther Checa, Directora SEO&SMO, T2O media

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2 Esther Checa De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media

El resto del tiempo, Globetrotter

Entorno

Acceso a Internet según tamaño y sector de actividad en los establecimientos de la C. A. de Euskadi en 2013. (%) Industria, 84,7%, seguido de Construcción, 78,7% y de Servicios, 78,3%

Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)

Prestaciones ofertadas en las páginas Web de los establecimientos de la C.A. de Euskadi en 2013 (%)

Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)

Páginas Web, portales y buscadores más mencionados por la población de 15 y más años usuaria de internet. 2013 (%)

Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Familias (ESI-F)

USUARIOS

‘Los compradores B2B también son personas’

(B2i)

‘El comprador cambia el rol del marketing B2B y el anunciante debe

implicarse más a lo largo de todo el Ciclo de Compra’

‘El comprador requiere una atención personalizada, y esta personalización se

consigue entendiendo:

Qué contenidos están consumiendo, Cómo& Dónde los están encontrando’

1# El Comprador B2B encuentra el contenido del vendedor a través de variedad de Canales y Dispositivos

Buyer Behavior Helps B2B Marketers Guide The Buyer's Journey

2# El Rol de los Buscadores en el Acceso a los Contenidos por Producto & Industria

Fuente: Consumer Barometer. Google

3# Saber Qué Fuentes de Información utilizan mis potenciales Consumidores

Fuente: Consumer Barometer. Google

4# Conocer las Tendencias de Búsquedas en el Sector

Fuente: Google Trends

5# Conocer la Relevancia de Términos del Sector en el que se opera

Fuente: Planificador de Palabras Clave de Google

Buscadores  

1# Los Buscadores es el punto de partida más común para la investigación en Smartphones&Escritorio

Fuente: Google: http://think.withgoogle.com/databoard/

2# Google añade diferentes elementos en los resultados de una página. El Golden Triangle deja de existir en el 2014

2014: Local, Carrusel, Mapas 2004 - Golden Triangle

Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative

3# La presencia móvil hace que el usuario escaneé de forma vertical vs horizontal

Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative

4# Una marca puede tener presencia en Buscadores producto de una Búsqueda (Desktop & Mobile) de todas estas maneras

2

Google Suggest Orgánico Adwords Knowledge Graph

Local Google Plus Shopping Carrusel de Google

Búsquedas Relacionadas

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5# Una marca tiene diferentes niveles de reconocimiento en los SERP’s

Marcas

Consolidadas

en el Buscador

Marcas en Fase de Reconocimiento por parte del

Buscador

Marca Jóvenes El buscador presenta principalmente el nombre

del dominio

Mob

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Canales

6# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven

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El Buscador No te ‘sugiere’ porque no reconoce el término de búsqueda

6# Ejemplos de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven Si

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7# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca en Fase de Reconocimiento

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8# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Consolidada

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9# Trabaja la Consolidación de la Marca en casos de “Ambiguación” de Marca

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Marcas

1# Entiende cómo están llegan los usuarios a tu Sitio Web

2# Analiza los términos que te generan Clics e Impresiones en Escritorio y Dispositivos Móviles

Fuente: Herramienta Webmaster Tool. Google

3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)

Fuente: Building Websites for the Multi-Screen Consumer

Búsqueda por Marca en Móvil No hay adaptación a móvil

3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)

Escritorio Adaptación a móvil (RWD)

3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas)

4# Trabaja tu Keyword Research para definir Nicho

5# Analiza la visibilidad que tienes en Buscadores por Dispositivo

6# Analiza cómo lo hace la Competencia

Fuente: SEMRush

Fuente: SEMRush

7# Desarrolla tu Funnel Activos Digitales con el que los Usuarios toman contacto con la Marca y los Buscadores Presentan

Top of the Funnel: Atracción Middle of the Funnel: Informacional Botton of the Funnel: Conversión

Fuente: Inbound marketing: An introduction for B2B companies

8# Define los Objetivos que quieres que cumplan tus Estrategias de Content Marketing

Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends

9# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador

Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends

10# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador

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11# Construye un Calendario Editorial para ir dando visibilidad a los Activos que Generes

Fuente: A Step-By-Step Guide To Link Building For Boring Industries Or Products

12# Identifica los influencers, periodistas & generadores de contenido con peso en tu Industria

13# Crear Conexiones Inteligentes

Link Building Tactics – The Complete List http://pointblankseo.com/link-building-strategies

14# Implementa Práctica SEO a los Activos Digitales que generes

Fuente: 2013 Search Engine Ranking Factors by Moz

Evita no contar bien quién eres, los SERP’s son el primer acercamiento con la marca

14# Implementa Práctica SEO a los activos digitales que generes

15# Ayuda al Buscador a entender tu Estructura Interna de tu Activo Principal

16# Testea siempre qué contenido se ve en Buscadores para diferentes Dispositivos cuando se realiza una búsqueda por Marca & Genérico

B2B

1# Las Tácticas del Marketing B2B tradicional siguen funcionando, pero….

Fuente: Social Media Is Overrated For Lead Generation. Insidesales.com

2# El concepto marca ha evolucionado en el último siglo: 429 de las 500 empresas que configuraban 500 Fortune, no existen hoy. Evolucionar o Morir

Fuente: Does Your Brand Have What It Takes to Deliver? By Joanna Lord. SMX, 2014

3# Entender y Definir tu Estrategia en base a la Convergencia de Medios

4# Trabajar tu Estrategia Digital en Multicanal para que la respuesta al comprador sea ‘PRO’

‘Personal, Relevante y Oportuna’

5# Tener presente cuál es Customer Journey para Planificar una campaña Multicanal/Multidispositivo

Fuente: Trayectoria del cliente en las compras online by Google

6# El ciclo Lead-to-revenue (L2RM) se amplía. Mayor exposición para Marca

Fuente: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Forrester. January 2014

7# Medir el Valor Móvil en Tu Empresa(Multidispositivo, Apps y Webmóvil)

Fuente: Full Value of Mobile by Google

Los Datos, el Análisis y la Planificación te van a dar la Estrategia. Tu competencia no está quieta y los Buscadores menos

@esther_checa

Puedes consultar esta presentación en c.t2o.es/t2o-presentaciones

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