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Flux Vision pour les territoires

Orange Applications for Business – Marketing

présentation interne

février 2015

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sommaire

partie 1 l’offre et ses principaux indicateurs

partie 2 les bénéfices client

partie 3 la structure tarifaire

partie 4 cible - valorisation - contacts

partie 5 process avant-vente/vente

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les besoins des collectivités..

comprendre les mobilités entre les pôles d’activités de votre territoire les flux pendulaires

évaluer la logique des flux de déplacement et la volumétrie (route vs rail) la temporalité journalière des flux (jour/semaine/mois..)

optimiser l’attractivité de votre territoire (transports, zones d’activités..) les flux vers d’autres territoires

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Flux Vision : qu’est-ce que c’est ?

création de rapports d’indicateurs réguliers concernant les flux de population & de véhicules réalisation de graphiques et/ou conseils en option

envoi sur une adresse mail générique

1 2 3 données anonymes traitées de façon massive et à caractère statistique, dans le respect des avis et recommandations de la CNIL*

* CNIL : Commission Nationale Informatique et Liberté

données du réseau mobile

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une solution développée par nos experts

Orange a développé des indicateurs génériques de déplacements spatio-temporels basés sur les traces anonymisées issues du réseau mobile indicateurs de déplacements indicateurs de trafic autoroutiers indicateurs de flux touristiques sur une zone (trajets, nombre de

nuitées,…)

modélisation du canal radio, ingénierie radio et outils de planification de la géographie des réseaux mobiles

compréhension des mécanismes de mobilité dans les

réseaux

méthodes de simulation des réseaux => construction de modèles spécifiques à chaque indicateur de mobilité (trafic routier / ferroviaire / parcours touristiques…)

algorithmique dédiée à la construction et l’acheminement des indicateurs en temps réel

un savoir faire unique pour la construction d’indicateurs à valeur ajoutée

une expertise reconnue mondialement

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une conception exclusive dans le cadre de la réglementation de la CNIL sur les données

personnelles

les données personnelles de signalisation du réseau mobile ne peuvent être stockées, même temporairement pour des traitements, sans autorisation explicite des utilisateurs à des fins autres que l’acheminement des communications

notre système ne peut donc pas stocker des listes de géo localisations horodatées pour des utilisateurs sous pseudonymes

nos pseudonymes temporaires doivent pouvoir correspondre à plusieurs utilisateurs et donc empêchent une analyse nationale simultanée

nous travaillons sur des “signatures” des différents moyens de transport et comportements de groupe

notre système doit traiter les données de signalisation en temps réel nous devons connaitre à l’avance toutes les métriques à calculer pour les

renseigner en temps réel

1. l’offre repose sur des indicateurs par nature non personnels 2. leurs procédés de construction suppriment toute possibilité d’identification directe ou

indirecte de données relative à un individu à tout moment du traitement 3. son développement repose sur des procédés exclusifs d’anonymisation irréversible

développés par Orange et a fait l’objet d’échanges avec les services de la CNIL.

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les cas d’usages potentiels pour une Collectivité Locale trois cas d’usages clés: transports, aménagement du territoire, tourisme

• améliorer la fluidité de la mobilité dans la région • améliorer la complémentarité des modes de

transports • suivre en temps réel le trafic ferroviaire

transports

• renforcer l’attractivité de la région • favoriser la mobilité dans la région • favoriser les échanges interrégionaux

aménagement du territoire / dynamique économique

• connaître les profils des touristes qui fréquentent la région et leurs déplacements pour mieux les adresser et adapter l’accueil

• mesurer l’audience d’un événement

flux touristiques

cas d’usages exemples de fonctionnalités

• étude des modalités de transports • mesure des flux de déplacement • analyse des flux par heure • suivi du remplissage des trains

• analyse des zones de chalandise d’un territoire

• analyse des flux pour comprendre l’attractivité et la dynamique du territoire

• segmentation des utilisateurs sur un site (ex: aéroport, site touristique..)

• mesure d’affluence sur un événement (ex: commémoration, festival… )

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cas d’usage : transports

la mesure est calculée sur des tranches horaires (d’1 heure) - comparaison du moyen de transport (autoroute vs train)

avantages

comparaison des modes de déplacement entre Abbeville et Amiens le 09/10/12 source: Orange

comparaison moyen de transport

vous désirez comparer les moyens de transport

entre plusieurs territoires ?

vous améliorez l’offre de transports vous adaptez vos

infrastructures vous anticipez l’aménagement

du territoire de votre région

indicateur : mesure

comparative des moyens de transport entre

2 villes

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cas d’usage : dynamique économique

la mesure est calculée - sur des tranches horaires (d’1 heure) entre une zone d’origine et une zone de destination quelque soit le moyen de déplacement

avantages

visualisation des flux de déplacement sortant le matin entre Amiens et les villes de Picardie source: Orange

répartition des flux sortants entre plusieurs villes

Base (exemple): à partir d ’Amiens Période : 1 mois- octobre 2012

vous souhaitez analyser les déplacements

entre plusieurs territoires ?

vous analysez l’attractivité d’une zone de chalandise, d’une ville, d’un territoire vous adaptez vos

infrastructures vous pilotez l’aménagement

du territoire de votre région

indicateur : mesure des

déplacements « origine -

destination »

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la mesure est faite (répartition homme/femme,

âge,.. ) - sur plusieurs jours, semaines, mois,

trimestres … - sur plusieurs IRIS

avantages

comparaison des provenances de clients par âge et par répartition homme/ femme - source : Orange

indicateur : socio-démo

de la zone de chalandise

zone de chalandise

vous désirez mieux adresser vos prospects ?

vous adaptez vos ressources en fonction

des typologies de clients vous ciblez votre

communication, publicité selon les profils (ex: ventes

flash..)

cas d’usage : dynamique économique

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cas d’usage : tourisme

la mesure intègre :

- lieu d’hébergement par territoires - segmentation par nationalité (français/étrangers) - déplacements journaliers des touristes sur les autres territoires

avantages

Base (exemple) : les touristes séjournant bassin de Nice avec une durée de séjour = 7 nuits . Durée d’étude : 3 mois : juillet, août, septembre 2012, source Orange

répartition des touristes mobiles par zones

vous souhaitez connaître la répartition des visiteurs

par zones touristiques ?

vous adaptez vos infrastructures en fonction des lieux d’hébergement (routes, aéroport….) vous anticipez votre prochaine

communication vers les pays, régions.. les plus porteurs

indicateur : mesure de la

mobilité touristique

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les bénéfices des indicateurs une source de données complémentaire aux données actuellement disponibles

une possibilité de faire du temps réel

possibilité de mesurer les données en temps réel versus enquêtes terrain qui sont fixes dans le temps

possibilité d’observer les évolutions au jour le jour

une longue période d’observation

possibilité d’observer une zone sur une période plus longue

possibilité d’élargir le scope de l’étude en s’intéressant à d’autres cas d’usages (ex: flux pendant les congés,…)

une souplesse de mise en place

études basées sur les données du réseau mobile ne nécessitent pas de présence terrain

actualisation possible plus fréquente car plus facile à mettre en place

un échantillon large

base d’échantillonnage plus vaste qu’une enquête terrain

base d’abonnés Orange permet d’identifier des flux plus petits indétectables par les enquêtes terrain

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quels avantages pour les Collectivités ?

améliorer la connaissance de l’utilisation des moyens de transports, des sites touristiques ..

– rythme de fréquentation (heure, jour, semaine, flux pendulaires..) – origine/destination des voyageurs – lieux de fréquentation

adapter les infrastructures en fonction des besoins

– amélioration offre de transports (routes, TER..) – pôles d’attractivité … – sites touristiques (manifestations culturelles ou sportives récurrentes..)

piloter la dynamique de territoire

– création d’emplois, maintien des populations sur certaines zones

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les atouts par rapport aux méthodes traditionnelles

méthodes traditionnelles Flux Vision

enquêtes terrain, sondage satisfaction, méthode manuelle long et difficile peu précis échantillon restreint données macro

rapports statistiques

gain de temps fiabilité des données volumétrie significative données à l’échelle locale

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la structure tarifaire

Abonnement mensuel

Durée des contrats (rapports trimestriels inclus):

– 1 an – 2 ans

Tarification en Offre sur Mesure

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bénéfices

meilleure connaissance des habitudes de transports des citoyens grâce à la fiabilité des statistiques

bénéficier d’une information à l’échelon local

améliorer l’attractivité de la région

Conseil Régional de Picardie : améliorer la connaissance de la mobilité de ses habitants

solution Flux Vision pour les

territoires pour mesurer : la temporalité des flux entre

les principaux pôles de la région (quotidien et week-end)

les déplacements dans la région heure par heure

la part modale entre 2 villes (transport routier vs transport ferroviaire)

enjeux comprendre les interactions entre

les villes de Picardie

renforcer l’ouverture de la Picardie vers les pôles voisins

optimiser le réseau de transports notamment dans le cadre sur Schéma régional d'aménagement et de développement du territoire (SRADT)

comprendre les mobilités liées à un événement touristique

région Picardie composée de 3 départements : Oise, Somme, Aisne

interaction importante avec Région Nord-Pas de Calais et Région Ile-de-France

menus

HDM

diffusion interne

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l’accompagnement Orange Business Services

conc

eptio

n • définition en commun des indicateurs

• validation des référentiels

expl

oita

tion • réception des

indicateurs en format .XLS

• temporalité : 48h et/ou 1 mois après période d’analyse

assi

stan

ce

• adresse mail et téléphone avec équipe d’experts

• sur toute la durée du projet

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les atouts Orange face à la concurrence

Orange : les atouts - maitrise de la chaine de bout en bout

- savoir faire dans la modélisation des réseaux reconnu mondialement (vente vers 100 opérateurs)

- en conformité avec les avis et recommandations de la CNIL - une solution en développement continu

+

+ outil Igloo d’Intersec

SFR : principal concurrent - ne maitrise pas la chaine de bout en bout (plusieurs partenaires) - pas encore CNIL « compliant »

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les cibles clients & contacts vente

cœur de cibles prospects clients secteur public : conseils généraux, conseils régionaux, CCI,

communautés d’agglomérations, opérateurs de transport..

clients secteur marchand : cabinet d’ingénierie, opérateurs de transport

Les interlocuteurs clefs: Directeur des Transports, Directeur de l’Aménagement du territoire

contact Business Manager - Orange Applications for Business

Jean Luc Chazarain : jeanluc.chazarain@orange.com : 06 82 81 20 32

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valorisation et outils de vente

valorisation : code PS 1068 en PCR exemple affaire moyenne : 20 K€ * 1,4 (coef K2 du contrat 2 ans)

CAS = 28 K€

outils de ventes : présentation client

fiche de détection de projet

présentation interne

animatique (externe-interne)

mini-formation en vidéo (interne)

press book

fiche témoignage client Bouches-du-Rhône Tourisme

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quelques questions à poser à la collectivité

Quels serait l’élément déclencheur pour mettre en place un nouveau moyen d’enquête ?

A quelle fréquence ?

Quels moyens actuels d’enquêtes, d’études de connaissances des flux de citoyens utilisez vous ? est ce satisfaisant ?

Quels éléments souhaités vous ?

fiche de détection sur Axiome

« rubrique qualification »

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process: avant-vente/ vente : OSM traitée par BM OAB

Choix des prospects

proposition commerciale

Négociation Rendez-Vous

client

Accord du

client

Découverte des besoins client

(fiche de détection)

Présentation générique de la solution

Client

Orange

Proposition

Soutenance

Vendeurs AE/GC + BM OAB envoie fiche de

détection à OAB

Comité Affaires hebdo OAB

- Analyse fiche de détection

- Décision = BID /NO BID

Client Décideur/Signatair

e

Client Décideur/Signatair

e

Vendeurs AE/GC + BM OAB BM OAB

Vendeurs AE/GC + BM OAB

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la presse en parle !!

merci

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