File sharing & file hosting in web 2.0

FILE SHARING

&

FILE HOSTING

IN WEB 2.0

Michele Nuzzolese Gianluca Cecinato Raffaele Tetta Michele Carella

Economia dell’Innovazione

Savino SantovitoInformatica e T.P.S.2010/11

Corso:

Prof.:CdL:A.A.:

GRUPPO:

Corso di Economia dell'Innovazione - Prof.: Savino Santovito - CdL: Informatica T.P.S. - A.A.: 2010/11 / 592

Condivisione di file sul web tramite browser,

operazione inizialmente possibile solo ai

webmaster o a chiunque fosse proprietario

di un dominio e quindi di una "fetta di

server" in cui poter depositare i propri files

per renderli fruibili a tutto il web.

File Hosting & File Sharing in Web 2.0

OVERVIEW


Oggi quest'operazione è

diventata più semplice che mai,

grazie alle numerose aziende

che offrono servizi di file

hosting e di storage online,

rendendo possibile a chiunque

il caricamento di file su

internet, anche senza disporre

delle competenze di un

webmaster e spesso senza

doversi nemmeno registrare.

OVERVIEW


Tra i principali fornitori di questo servizio, aziende

quali MegaUpload, 4shared.com, RapidShare,

MediaFire, HotFile e molte altre aziende minori.

OVERVIEW


Chi utilizza i servizi di file upload e file hosting?

TARGET

Potenzialmente tutti: milioni di persone di tutti i tipi in oltre 250

paesi. Studenti, professionisti, madri, padri, medici, idraulici,

assicuratori, agenti immobiliari e molti altri.

Chiunque nell'era del Web 2.0 può avvertire la necessità di

condividere i propri file su Internet. Ecco la forza della .com

economy:la possibilità di operare in un

mercato globale, abbattendo i costi

di gestione e consentendo alle

imprese di non essere vincolate a

uno spazio definito quale può essere

la sede fisica, in quanto lo spazio di

una società è nella rete ed è

virtuale.


Una delle dieci regole del

saggista statunitense Kevin Kelly,

autore del best-seller “New Rules

for a New Economy” nonché

coniatore del termine “New

Economy” è proprio questa:

“Cercare l'abbondanza, non la

scarsità”.

E sul web di abbondanza ce n'è

parecchia, difatti in un'altra

regola lo stesso autore dice

chiaramente di “Privilegiare il

Web”.

TARGET

Kevin Kelly, autore di “New Rules for a New Economy”


Ci sono molti modi per offrire un servizio come quello del file hosting.

I parametri di valutazione fondamentali sono:

• Spazio messo a disposizione per l'utente;

• Dimensione massima di un file;

• Possibilità di effettuare download tramite link diretto;

• Quantità di banda mensile disponibile;

• Scadenza dei file caricati;

• Software di supporto (Uploader, Download Manager, etc..);

• Possibilità di caricare file tramite browser, FTP, software di

supporto;

• Disponibilità di servizi aggiuntivi (Backup service, protezione

file con password, possibilità di creare gruppi di condivisione

e di interagire con una ristretta cerchia di utenti);

• Presenza / assenza di pubblicità;

• Ricompense per l'utente e campagna di premi.

SERVIZI OFFERTI


Inoltre è doveroso precisare che la maggior parte delle aziende offre

tre diversi livelli di utilizzo dei servizi, a seconda che siano rivolti

a:

• utenti non registrati

• possessori di account gratuiti (free)

• possessori di account a pagamento (premium)

SERVIZI OFFERTI


MegaUpload è indubbiamente una delle aziende di file hosting più

conosciute, nonché una delle aziende leader del settore, che opera

nel campo del file hosting dal 2005 e detiene attualmente una buona

fetta di mercato: con un fatturato annuo di 94.500.000,00 $

(stimato da websiteworths.com*) detiene una quota pari al 12% del

mercato, in un settore competitivo nel quale vi sono moltissime

aziende che ne ricoprono meno dell'1%, e le cinque aziende più

grandi messe insieme occupano da sole il 70% del mercato.

MEGAUPLOAD

L’AZIENDA

* Dalla sezione "About" del sito:

“Website Worths is a precise estimation but not the actual data. So ads publishers can get a sense of website's page

views before contacting the owner, as well as potential investors can have another source of information before

buying a website. People who are just curious are also very welcome here.”


MEGAUPLOAD

L’AZIENDA


MegaUpload mette a disposizione tre tipi di servizio:

MEGAUPLOAD

L’AZIENDA


Le principali differenze tra un account premium ed un account free

consistono nella velocità di scaricamento, nei limiti nelle dimensioni dei

file e nel tempo di attesa prima di poter scaricare un file; inoltre

l'account premium dispone di una serie di servizi aggiuntivi quali ad

esempio la possibilità di utilizzare un client FTP, di supportare un

download-accelerator, di proteggere i file con password.

MegaUpload offre diversi tipi di abbonamento Premium, in base alla

durata dello stesso:

• Abbonamento Premium 1 mese € 9,99

• Abbonamento Premium 3 mesi € 19,99

• Abbonamento Premium 1 anno € 59,99

• Abbonamento Premium 2 anni € 79,99

• Abbonamento Premium a vita € 199,99

MEGAUPLOAD

L’AZIENDA


E' possibile inoltre utilizzare il servizio anche senza effettuare una

registrazione; i vantaggi di quest'ultima però sono molteplici: viene ridotto il

tempo di attesa per poter scaricare file e vengono abilitati alcuni servizi

utili, quali la possibilità di utilizzare il software di supporto Mega Manager,

poter riprendere download e upload interrotti, e la possibilità di guadagnare

punti da poter convertire in abbonamenti premium o denaro.

MEGAUPLOAD

L’AZIENDA


E' importante notare come la presenza di pubblicità sul sito sia inversamente

proporzionale alla qualità del servizio scelto dall'utente. Pertanto anche se

l'azienda non guadagna direttamente tramite la sottoscrizione di un

abbonamento, potrà sempre contare sugli introiti derivanti dalle pubblicità.

MEGAUPLOAD

L’AZIENDA


Megaupload offre agli utenti la possibilità di guadagnare dei punti premio. Tramite la

raccolta punti è possibile accedere a premi quali un abbonamento Premium o denaro.

Per poter riscuotere premi in denaro, tuttavia, è necessario disporre di un abbonamento

Premium.

Ecco tutte le “Reward Rules”, ovvero le regole per la raccolta punti:

• Conformità TOS: Non saranno assegnati premi agli utenti i cui file violano i termini di

servizio di MegaUpload.

• Abbonamento Premium necessario: La conversione in soldi con il programma premi

Megaupload Rewards è riservata solo ai membri Premium paganti. Gli utenti non

Premium possono raccogliere punti e convertirli in abbonamenti Premium, tuttavia per

trasformare i punti i denaro, bisogna ottenere un abbonamento Premium pagandolo

tramite PayPal o sistema simile che accetta carte di credito.

• Qual è un download valido? Sarà contato un solo download per file per ogni indirizzo IP

al giorno. I download da alcuni paesi o territori non sono validi.

• Nessuna frode: Chi prova a manipolare i risultati sarà squalificato. Download in massa

automatizzati sono facilmente rilevabili e severamente vietati.

• Solo file fino a 100 MB: I file più grandi di 100 MB non sono validi per il programma

premi.

MEGAUPLOAD

CAMPAGNA PREMI


Inoltre è possibile guadagnare punti utilizzando FileBox, uno strumento messo

a disposizione da MegaUpload:

Se il titolare di un account possiede un proprio sito internet, quest'ultimo può

guadagnare punti tramite l'utilizzo di un FileBox.

Quando altri utenti uploadano file su MegaUpload tramite il suo FileBox, gli

viene assegnato un punto.

MEGAUPLOAD

CAMPAGNA PREMI


Il punto 8.4 "Violazione di copyright o di marchi registrati" dei Termini di Servizio di

MegaUpload recita:

“I Servizi Megaupload possono essere utilizzati unicamente per scopi consentiti dalla legge. E'

proibita la trasmissione, distribuzione o memorizzazione di qualunque materiale che violi leggi o

regolamenti applicabili, comprese le leggi sull'esportazione. Ciò include, a titolo esemplificativo ma

non esaustivo: materiale protetto da brevetto, copyright, marchio registrato, marchio depositato di

servizi, segreto commerciale od altri diritti sulla proprietà intellettuale. Se il Cliente usa materiale di

terzi, egli deve essere munito di previa autorizzazione. Nell'utilizzare il Servizio, il Cliente dichiara e

garantisce di essere l'autore ed il titolare del copyright e/o di essere il licenziatario dei contenuti

ospitati; egli inoltre dichiara e garantisce che nessuno dei contenuti ospitati violi un marchio

registrato o diritti di terze parti. Megaupload si riserva il diritto di sospendere od

interrompere le trasmissioni del Cliente che, a discrezione di Megaupload, violino le presenti

politiche o violino leggi o regolamenti.”

Dunque in definitiva la responsabilità dei contenuti viene delegata all'utente finale;

dati l'elevato numero di utenti e la grossissima mole di contenuti, diventa

estremamente difficile effettuare controlli specifici sugli stessi, ragion per cui spesso i

siti di file hosting sono diventati una nuova frontiera della pirateria.

MEGAUPLOAD

COPYRIGHT


L'art. 2 della legge n. 633/1941 fornisce un elenco (esemplificativo e non esaustivo) di opere protette, e cioè opere appartenenti:

• alla letteratura: opere letterarie, drammatiche, scientifiche, didattiche e religiose, sia in forma scritta che orale

• alla musica: opere e composizioni musicali, con o senza parole, opere drammatico-musicali e variazioni musicali purché costituiscano un'opera originale in sé

• alle arti figurative: opere di scultura, pittura, disegni, incisioni o appartenenti ad arti figurative similari, compresa la scenografia

• all'architettura: i disegni e le opere dell'architettura, le opere del disegno industriale che presentino carattere creativo e valore artistico

• al teatro: opere coreografiche e pantomimiche (con o senza traccia scritta)

• alla cinematografia: opere cinematografiche, mute o con sonoro, fotografiche.

Inoltre sono protette anche le cosiddette "elaborazioni di carattere creativo", come ad esempio le traduzioni in un'altra lingua, le trasformazioni da una forma letteraria o artistica in un'altra, gli adattamenti, le riduzioni, ecc.

A seguito del recepimento delle direttive 96/9/CEE e 91/250/CEE inoltre, sono ricompresi nell'elenco:

• i programmi per elaboratore

• le banche di dati

MEGAUPLOAD

COPYRIGHT IN ITALIA


Nell'articolo “Lotta senza confini ai pirati” del 30 Settembre 2010 de “Il

Sole 24 Ore”, Alessandro Longo scrive:

MEGAUPLOAD

COPYRIGHT IN ITALIA

Enzo Mazza, presidente della FIMI(Federazione Industria Musicale Italiana)

“[...] Venti di guerra anche in Italia, in particolare

contro le nuove forme di pirateria (streaming e siti

di hosting come Rapidshare e Megaupload). «Da

giugno 2009 a oggi la Federazione contro la

pirateria musicale ha fatto rimuovere 170mila tra

contenuti e link – continua Mazza –. In particolare,

negli ultimi tre mesi, 36mila link a opere protette

su siti di hosting e 12mila video non autorizzati su

servizi di streaming».”


• Registrazione indirizzi IP

Per ogni visitatore che giunge su una pagina web di MegaUpload, il server non

riconosce alcun dato riguardante il dominio o l'indirizzo e-mail. Gli indirizzi IP

vengono registrati ed usati da Megaupload unicamente a fini statistici.

• Raccolta indirizzi E-mail

MegaUpload raccoglie gli indirizzi e-mail dei mittenti e dei destinatari del servizio a

fini statistici e di registrazione. Megaupload non affitta, vende o condivide

informazioni personali sugli utenti con aziende non affiliate.

• Divulgazione in casi eccezionali

Se necessario vengono rivelati i dati dell'utente per proteggere i diritti legali

dell'azienda o se l'informazione è connessa a comportamenti lesivi, messi in pratica

o solo intenzionali, o minacce potenziali alla sicurezza fisica delle persone. La

divulgazione può essere imposta per legge o per azione legale nei confronti di

MegaUpload.

MEGAUPLOAD

PRIVACY


• Uso dei cookie

Megaupload utilizza i cookie per registrare le preferenze dell'utente.

• Sicurezza trasferimento file

Le strutture del servizio sono dotate di adeguati sistemi di sicurezza per proteggersi contro la perdita, l'abuso o l'alterazione dei dati che l'azienda ha raccolto dagli utenti attraverso il proprio sito. I file memorizzati per la consegna sono accessibili unicamente da Megaupload ed attraverso il link cliccabile dal tuo destinatario. Tutti i file memorizzati per la consegna sono eliminati una volta scaduti.

• Pubblicità di terze parti

MegaUpload utilizza aziende pubblicitarie terze per pubblicare annunci sul proprio sito web. Queste aziende possono usare le informazioni (ad esclusione del nome, l'indirizzo, l'indirizzo email ed il numero di telefono) riguardanti la visita dell'utente su megaupload.com ed altri siti web ai fini di fornire annunci su questo ed altri siti web che possano incontrare l'interesse dell'utente.

• Cookie di terze parti

Nel corso dell'esposizione dell'annuncio sul sito MegaUpload, l'inserzionista terzo potrebbe registrare o riconoscere un "cookie" univoco sul browser dell'utente.

MEGAUPLOAD

PRIVACY


Il sistema pubblicitario di MegaUpload è gestito dal sito MegaClick.com, sul

quale bisogna accedere con un account MegaUpload valido.

E' possibile inserire quattro diversi tipi di pubblicità:

1. Text Ad: una semplice pubblicità in forma testuale, composta da una

Headline (max 25 caratteri), una descrizione (max 70 caratteri) ed il link del

sito da pubblicizzare;

2. Banner Ad: è possibile utilizzare un'immagine (max 300 x 250 pixel)

contenente un link al sito da pubblicizzare;

3. Full Banner Ad: è possibile utilizzare un'immagine (max 993 x 270 pixel)

contenente un link al sito da pubblicizzare;

4. Popunder Ad: il sito da pubblicizzare verrà aperto direttamente in una

nuova finestra del browser, inizialmente posizionata in secondo piano.

MEGAUPLOAD

PUBBLICITA’


Per ognuna delle quattro opzioni è possibile creare e salvare fino ad un massimo di 100

diversi annunci: MegaClick proverà ognuno di essi per poi mostrare i migliori più

frequentemente.

Inoltre è possibile selezionare in quali paesi o in quali continenti la pubblicità sarà

visibile.

Il prezzo viene stabilito dall'utente stesso, il quale effettua un'offerta relativamente ai

seguenti parametri:

1. CPM (Cost Per Mille): anche detto cost per thousand (CPT), sta ad indicare il costo

della pubblicità per 1.000 visualizzazioni del proprio annuncio (offerta minima: $ 0,07)

2. Daily Budget: indica la soglia massima di spesa giornaliera, superata la quale

l'annuncio non verrà più mostrato fino alla fine della giornata (offerta minima: $

100,00)

3. Total Budget: indica quanto si vuole spendere per l'intera campagna pubblicitaria;

una volta raggiunta questa somma l'annuncio non sarà più visualizzato (offerta

minima pari al Budget Giornaliero inserito)

4. Rate: indica la percentuale di visite effettuate dall'utente in cui verrà mostrato

l'annuncio.

MEGAUPLOAD

PUBBLICITA’


Il modello di Porter (anche detto modello delle cinque forze competitive o analisi della

concorrenza allargata) è uno strumento utilizzabile dalle imprese per valutare la

propria posizione competitiva.

Il modello si propone di individuare le forze (e di studiarne intensità ed importanza) che

operano nell'ambiente economico e che, con la loro azione, erodono la redditività a

lungo termine delle imprese. Tali forze agiscono infatti con continuità e, se non

opportunamente monitorate e fronteggiate, portano alla perdita di competitività.

Tali forze sono:

1. Concorrenti diretti: soggetti che offrono la stessa tipologia di prodotto sul mercato;

2. Fornitori: coloro dai quali l'azienda acquista materie prime e semilavorati necessari

per svolgere il processo produttivo e che potrebbero decidere di integrarsi a valle;

3. Clienti: i destinatari dell'output prodotto dall'impresa che potrebbero eventualmente

decidere di integrarsi a monte;

4. Potenziali entranti: soggetti che potrebbero entrare nel mercato in cui opera

l'azienda;

5. Produttori di beni sostitutivi: soggetti che immettono sul mercato dei prodotti

diversi da quelli dell'impresa di riferimento, ma che soddisfano, in modo diverso, lo

stesso bisogno del cliente/consumatore.

MODELLO DI PORTER

IL MODELLO DI PORTER


MODELLO DI PORTER

IL MODELLO DI PORTER


Per ogni impresa è di vitale importanza conoscere la concorrenza. Capire quali sono i

concorrenti, come agiscono, conoscere i loro punti di forza e di debolezza è indispensabile

per poter definire delle strategie di marketing competitive.

Come abbiamo già avuto modo di vedere, le aziende che operano nel settore del file hosting

sono moltissime; il numero di concorrenti -che rappresenta il grado di concentrazione della

concorrenza- è molto elevato.

Esistono degli indici di concentrazione statistici per quantificare il suddetto parametro, ad

esempio l'indice di Herfindahl-Hirschman (HHI), calcolato come somma dei quadrati

delle quote di mercato (espresse in percentuale) detenute da ciascun agente.

Per definizione quest'indice è sempre positivo e può assumere al massimo il valore 10.000,

nel caso in cui nel mercato sia di tipo monopolistico.

Inoltre, esso tiene conto non solo di quante imprese operano nel mercato ma anche delle loro

quote, assegnando un peso proporzionalmente più grande alle aziende che detengono quote

maggiori.

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS

Chi sono i competitors dell'azienda MegaUpload?

Che tipo di concorrenza esiste nel settore?


Secondo le "US Merger Guidelines", un valore di HHI compreso inferiore

a 1.000 indica un mercato poco concentrato, uno compreso tra 1.000 e

1.800 indica un mercato moderatamente concentrato, mentre un valore

superiore ne indica uno fortemente concentrato.

Nel settore del file hosting, l'indice HHI risulta pari a 1.315.

Dunque il mercato risulta essere moderatamente concentrato, in accordo

anche a quanto espresso da altri indici di concentrazione: ad esempio il

four-firm concentration ratio (rapporto di concentrazione delle quattro

imprese, che consiste nel rapporto tra il fatturato delle quattro più grandi

aziende del settore ed il fatturato totale dello stesso) è pari al 63%.

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS


Sebbene un dato di questo genere possa suggerire una situazione di

oligopolio, in questo caso non è così. Vengono a mancare infatti gli altri

principali requisiti affinché la concorrenza sia oligopolistica, ovvero:

• presenza di poche aziende sul mercato

• presenza di forti barriere all'entrata

Al contrario, come abbiamo visto il mercato è frammentato: ci sono

moltissime aziende nel settore e questo è dovuto all'assenza di barriere

all'entrata. Sembrerebbe trattarsi di una situazione di concorrenza

perfetta, se non che il prodotto (rappresentato dai servizi offerti) non è in

realtà omogeneo, bensì molto differenziato tra le varie aziende; questa

struttura concorrenziale prende il nome di Concorrenza Monopolistica.

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS


Essendo MegaUpload una delle aziende leader, deve ovviamente competere direttamente

e più da vicino con le altre grosse imprese del settore, in particolare con RapidShare,

4shared, HotFile e MediaFire, che rappresentano per MegaUpload le più grosse minacce.

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI

Tabella comparativa dei competitors diretti di MegaUpload


RapidShare tuttavia è in forte calo, a causa del cambio di politica aziendale che

ha deciso di attuare negli ultimi mesi nei confronti di chi viola i copyright ed

utilizza il servizio come alternativa al P2P per diffondere file illegali. Di seguito

qualche estratto di due articoli tratti dall'editoriale punto-informatico che

chiariscono meglio questa situazione:

“Il servizio di file hosting ha deciso di cambiare politica nei confronti di chi distribuisce

contenuti protetti dal copyright. Le indiscrezioni parlano di un vero e proprio repulisti di

account poco virtuosi

Roma - È forse la fine di un'epoca: RapidShare, il colosso del file hosting su web che

attualmente ospita (a dire della società responsabile) 10 Petabyte di dati e offre casa alle

necessità di condivisione di centinaia di milioni di utenti al mese (3 milioni dei quali attivi

contemporaneamente), ha dichiarato guerra alla "pirateria" telematica. Gli insider parlano di

una caccia al condivisore, mentre gli utenti riportano cancellazioni di account. Convitato

di pietra l'industria dell'intrattenimento, a cui la mossa non dispiacerà senz'altro.

(continua)

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


Non è certo un mistero che la crescita esplosiva conosciuta in questi anni da RapidShare e servizi similari corrisponda a un utilizzo crescente del file hosting come alternativa alla condivisione di materiale "pirata" sui network di file sharing.

[...] Oltre alle indiscrezioni provenienti dall'interno, a confermare il cambiamento nella politica di RapidShare ci sarebbero le email di utenti imbufaliti per essersi visto l'account "terminato" a causa delle loro operazioni di upload. Gli utenti-condivisori si lamentano mentre si preparano (molto probabilmente) a migrare altrove il proprio "sharing", la società tedesca non si esprime ufficialmente, ma di certo a rallegrarsi del nuovo corso saranno i proprietari dei contenuti "piratati" sul network web da 10 Petabyte.”

(Alfonso Maruccia - 24 marzo 2010)

“Attaccati una serie di siti che avrebbero abusato della fama del servizio di hosting utilizzando più o meno direttamente il suo marchio registrato: continua la strategia per legalizzare i contenuti ospitati

Roma - RapidShare, il servizio di file hosting che ha da poco deciso di adottare una politica a tutela del diritto d'autore, ha ora dichiarato guerra a quei raccoglitori di link e quei motori di ricerca che utilizzano il suo marchio per spingere gli utenti a scaricare contenuti protetti da copyright. La richiesta è di interrompere la loro attività e cedere i domini per evitare una dura battaglia legale a suon di tutela di marchio.”

(Claudio Tamburrino - 26 aprile 2010)

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


Questo spiega la notevole diminuzione di traffico verificatasi negli ultimi mesi, un dato che

balza all'occhio guardando i grafici dei visitatori unici e delle visite durante l'ultimo anno:

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


Dall'altra parte, 4shared invece ha realizzato una notevole crescita rispetto all'anno

precedente (+155,90% visitatori unici, +199,64% visite), tale da permettergli di

superare MegaUpload (+23,20% visitatori unici, +33,74% visite).

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


In forte crescita anche gli altri due competitors HotFile e MediaFire (rispettivamente

+197,49% e +100,24% di visitatori unici, +248,74% e +113,57% di visite nell'ultimo anno):

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


Per contrastare questa crescita, MegaUpload ha pensato di ampliare la sua

offerta dando il via a tutta un'altra serie di servizi appartenenti alla famiglia

MegaWorld, fornendo all'utente la possibilità di utilizzarli tutti con un unico

account.

MODELLO DI PORTER

COMPETITORS DIRETTI


Sicuramente rientrano tra i fornitori le aziende produttrici di server

e di tutto l'apparato strutturale informatico necessario alla

MegaUpload per poter fornire il servizio di file storage.

In questo caso, l'ago della bilancia del potere contrattuale pende in

favore dell'azienda, in quanto nel mercato attuale sono molti i

produttori di questi beni.

Dall'altra parte, tuttavia, ci sono gli utenti stessi, che contribuiscono

attivamente all'espansione del sito svolgendo inconsapevolmente il

ruolo di fornitori di contenuti.

MODELLO DI PORTER

FORNITORI

Chi sono i fornitori dell'azienda MegaUpload? Che potere hanno?


Senza dubbio tra i clienti possiamo annoverare gli utenti che decidono di

sottoscrivere un abbonamento Premium per usufruire dei servizi offerti

dall'azienda.

Pertanto, in questo senso, tutti gli utenti di Internet sono potenziali

clienti.

Tuttavia gli utenti ed i visitatori del sito giocano un ruolo ben più

importante ai fini della crescita e del successo dell'azienda: quanti più

quest'ultima riuscirà a convogliarne sul proprio sito, tanto più facile sarà

per la stessa creare valore vendendo spazi pubblicitari.

MODELLO DI PORTER

CLIENTI

Chi sono i clienti dell'azienda MegaUpload? Che potere hanno?


In quest'ottica, l'utente si rivela per l'azienda una risorsa

estremamente importante, non solo per la possibilità che diventi

cliente, ma anche e soprattutto perché, se opportunamente stimolato

da politiche aziendali mirate alla fidelizzazione (quali ad esempio la

campagna premi), può inconsciamente entrare a far parte di un

circolo vizioso che aumenta sempre di più la notorietà (successo

sociale) e quindi la crescita dell'azienda, nonché l'opportunità di

incrementare sempre di più gli utili grazie all'advertising.

Nella fattispecie, la campagna premi ha fondamentalmente due

scopi: quello di fidelizzare l'utente, di dargli una ragione per

continuare ad usare MegaUpload e non un sito della concorrenza;

ma soprattutto quello di delegare all'utente il compito di generare

traffico sul sito, svolgendo quindi una pubblicità gratuita all'azienda.

MODELLO DI PORTER

CLIENTI


E' questa la vera potenza di Internet e del web 2.0: la facilità della

comunicazione. Il "passaparola" avviene in tempi estremamente

rapidi e coinvolge un numero di persone elevatissimo in tutto il mondo,

cosa impensabile per le attività riguardanti la old economy.

MegaUpload ha pensato bene di sfruttare questa caratteristica a

proprio vantaggio, realizzando una sorta di crowdsourcing.

Curioso notare come il bisogno stesso dell'utente, ovvero in primo

luogo quello di condividere i file su internet, sia in grado di innescare

un meccanismo a catena da cui l'azienda riesce a creare valore

grazie agli Advertisers.

MODELLO DI PORTER

CLIENTI


Possiamo quindi affermare che l'utente è a tutti gli effetti un prosumer,

nell'accezione del termine utilizzata dal futurologo Alvin Toffler che, nel

1980, coniò questo parola macedonia (producer + consumer) e la utilizzò nel

suo libro “The Third Wave” per indicare come il ruolo di produttori e

consumatori avrebbe cominciato a fondersi e confondersi (riprendendo un

argomento già da lui stesso introdotto dieci anni prima, nel libro “Future

Shock”).

MODELLO DI PORTER

CLIENTI

Alvin Toffler


La minaccia di potenziali entranti dipende dalle cosiddette “barriere

all'entrata”, che sono quegli ostacoli che possono rendere difficile o

impossibile l'ingresso di un'impresa in un mercato (quali ad esempio brevetti,

economie di scala, fabbisogno di capitale, difficoltà di accesso ai canali di

distribuzione, etc).

Questo settore è caratterizzato dall'assenza di barriere all'entrata, in quanto:

• non è necessario un grosso investimento iniziale;

• il canale di distribuzione è per definizione quello più libero e facilmente

accessibile di tutti, ovvero Internet;

• gli utenti sono in genere poco fedeli al brand: la maggior parte di essi

bada principalmente alla qualità servizio offerto, soprattutto chi utilizza

occasionalmente il servizio e dunque non sottoscrive un abbonamento a

pagamento ma svolge unicamente il ruolo di fornitore di contenuti.

MODELLO DI PORTER

ENTRANTI POTENZIALI


Inoltre per MegaUpload possono rappresentare degli entranti potenziali

anche alcune aziende che offrono servizi web hosting, le quali

potrebbero pensare di entrare anch'esse nel settore del file hosting,

destinando una parte dei loro server all'archiviazione di file degli utenti.

MODELLO DI PORTER

ENTRANTI POTENZIALI


Un altro tipo di minaccia esterna è rappresentato dall'esistenza di prodotti sostitutivi.

Dal punto di vista degli utenti che hanno bisogno di uploadare i propri file su

internet, un'ottimo prodotto sostitutivo potrebbe essere rappresentato dal sito

DropBox.com il quale, sebbene già offra il servizio di file hosting, è più incentrato

sull'aspetto del backup dei file e della loro sincronizzazione, con la possibilità di

creare delle sotto-reti collaborative, in modo da condividere dei file solo con

determinati utenti e tante altre funzionalità che i normali siti di file hosting non

hanno.

MODELLO DI PORTER

PRODOTTI SOSTITUTIVI

Quali possono essere dei prodotti sostitutivi nel settore del file hosting?


In questo senso DropBox fornisce una differenziazione dell'offerta che

potrebbe sottrarre utenti a MegaUpload.

Generalizzando, tutte le aziende che offrono “online backup services”

rappresentano una minaccia per le aziende di file hosting, in quanto i due

ambiti, pur diversi, sono strettamente legati tra loro.

Inoltre bisogna anche considerare i siti che permettono l'upload e la

visualizzazione di file multimediali, che essendo incentrati esclusivamente su

particolari formati di file, possono offrire caratteristiche più specifiche e

variegate.

In questo senso, MegaUpload è in competizione con:

• siti di image hosting, che permettono il caricamento e la visualizzazione

di immagini; su tutti imageShack.us, il più conosciuto

• siti di streaming audio e/o video, tra cui il famosissimo YouTube.com

MODELLO DI PORTER



E' infatti proprio per ovviare a quest'ultimo problema che l'azienda ha deciso di

dar vita al sito di video hosting MegaVideo.com, che offre gli stessi servizi di altri

siti di streaming video affinché possa competere direttamente con questi ultimi.

Questa soluzione presenta un doppio vantaggio: da una parte evita che gli utenti

possano scegliere di utilizzare servizi di aziende concorrenti, dall'altra amplia il

bacino di utenti raggiungibili, dacché l'account di MegaUpload e MegaVideo è

unico ed anche gli account premium permettono l'accesso e la fruizione di

entrambi i servizi compresa anche la campagna premi, che è unica per entrabi i

siti.

MODELLO DI PORTER



Estremamente recente inoltre è la nascita dei nuovi servizi raccolti sul sito

MegaWorld.com, datata 30 novembre 2010.

In questo modo MegaUpload ha pensato di estendere la sua offerta anche ad

altri settori, quali ad esempio l'image hosting (con MegaPix.com), lo

streaming audio (con MegaBox.com), soluzioni per pagamenti online

(MegaPay.com), pubblicità (MegaClick.com e MegaKey.com) e molti altri.

Anche in questo caso, il grosso vantaggio è la possibilità di utilizzare lo

stesso account per accedere automaticamente anche a tutti gli altri servizi

della famiglia, con la possibilità di guadagnare punti laddove possibile.

MODELLO DI PORTER



Dal punto di vista degli utenti che utilizzano il servizio soprattutto per

scaricare file di altri utenti, un altro prodotto sostitutivo è rappresentato dai

vari software cosiddetti “peer-to-peer”, ad esempio eMule e uTorrent per

citare i più famosi.

Tuttavia alla luce del trend attuale e dello sviluppo che ha avuto il settore

del file hosting, forse sarebbe più corretto dire che sono questi ultimi ad

aver rappresentato un prodotto sostitutivo -e più efficace- rispetto ai P2P.

Infatti gli utenti hanno trovato più comodo, più semplice e più immediato il

sistema del file sharing tramite browser rispetto alle noiose o più difficili

operazioni di download, installazione e configurazione di client peer-to-peer.

MODELLO DI PORTER



Ecco alcuni articoli che illustrano meglio questa situazione, comprendenti dei dati

che mostrano la crescita dei cosiddetti cyberlockers (termine inglese che indica un

sito internet che offre lo storage di file personali):

IL SOLE 24 ORE“«È ormai confermato dai numeri: il peer to peer è in calo in Italia anche in valori

assoluti», spiega Enzo Mazza, presidente di Fimi (Federazione industria musicale italiana).

Tra luglio 2009 e luglio 2010 gli utenti peer to peer sono diminuiti del 22 per cento.

Di contro aumentano quelli che usano sistemi alternativi, in un calderone dove il legale si

confonde con il pirata: lo streaming di musica e video, il download legale (dove quasi il 90

per cento del fatturato in Italia e il 70 per cento negli Usa è fatto da iTunes), i siti

"cyberlockers", dove si trovano file di vario tipo (spesso illegali) i cui link sono diffusi da

blog e community.

Aumentano gli utenti di queste singole categorie. Quelli dei cyberlockers sono passati in

un anno da 2,8 a 4,5 milioni (il più popolare in Italia è Megaupload, seguito da

Rapidshare e Mediafire).”

(Alessandro Longo - 14 ottobre 2010)

MODELLO DI PORTER



LA REPUBBLICA“Il peer-to-peer, fino a oggi il sistema preferito dagli italiani per scaricare file da internet,

è in caduta libera. Ma il download (legale e non) di film e musica dalla rete non è in crisi.

Solo, sempre più utenti preferiscono altri modi per accedere a questi contenuti.

La conferma arriva dai dati dell'osservatorio di ricerca Nielsen: gli utenti peer-to-peer

italiani sono passati dai 6,7 milioni di luglio 2009 ai 4,9 milioni di luglio 2010. La

caduta colpisce in particolare il software più usato, eMule, che a luglio 2010 è stato usato

da 2,9 milioni di persone, in calo del 43 per cento rispetto all'anno prima. Cresce invece

uTorrent, altro software peer-to-peer (1,3 milioni di utenti, +50 per cento anno su anno).

Quella in atto è la prima crisi del peer-to-peer dalla fine degli anni Novanta, e segna

una svolta importante nel modo di usare internet in Italia, visto che questi software hanno

regnato per anni, diventando famosi anche tra i non esperti. Quello che succede ora è che

gli utenti trovano più comodo accedere a musica e film con sistemi più facili, diretti e

sicuri.

(continua)

MODELLO DI PORTER



[...]

Popolarissimi, inoltre, sono i "cyberlockers", cioè siti di hosting come Rapidshare e

Megaupload, da cui gli utenti scaricano direttamente film e album, con un solo clic su

un link. Anche questo sistema è più facile, veloce e sicuro rispetto al peer-to-peer. Gli

utenti trovano i link per scaricare i file da siti specializzati, blog, forum e community. La

più popolare in italiano, con 140mila utenti (+178% in un anno) è Ddlfantasy.net: si

occupa soprattutto di film e serie tv. Come altre community simili, è accessibile previa

registrazione (gratuita).

I detentori di copyright al momento denunciano gli utenti che scaricano in questo modo,

ma si limitano a ottenere la rimozione dei link. Un approccio che contribuisce a

diffondere la percezione che i cyberlockers siano più sicuri del peer-to-peer. Ma le

prime azioni contro le community che diffondono i link a contenuti illegali e, in

generale, contro tutti gli eredi del peer-to-peer, sembrano solo questione di tempo.”

(Alessandro Longo - 15 ottobre 2010)

MODELLO DI PORTER



SCHEMA DI CODA

SCHEMA DI CODA


E' un chiaro intento dell'impresa quello di sfociare pian piano in altri settori rivolti

all'utenza del web 2.0 e basati sulla partecipazione di massa.

Di seguito una panoramica dei servizi che l'azienda sta attualmente avviando,

alcuni dei quali sono stati messi online il 30 Novembre 2011 e pronti per essere

utilizzati, altri ancora in beta-testing ed altri in attesa di prendere forma per essere

avviati nel 2011:

NUOVE PROSPETTIVE

IL FUTURO DI MEGAUPLOAD

Verso quale direzione sta andando l'azienda?



NUOVE PROSPETTIVE



NUOVE PROSPETTIVE

L’azienda dunque ha un progetto molto ambizioso: quello di diventare leader nella

fornitura di servizi online di svariato tipo, cercando di espandere continuamente la sua

rete di utenti e soddisfare tutte le necessità che un navigatore del Web 2.0 può avvertire.

Tutto questo mantenendo sempre un occhio di riguardo verso le aziende che vogliono

ottenere visibilità su Internet, offrendo loro numerosi spazi pubblicitari.


GRAZIE PER L’ATTENZIONE

THE END

Michele Nuzzolese

Gianluca Cecinato

Raffaele Tetta

Michele Carella

File sharing & file hosting in web 2.0

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