Explore Talks on "User Experience & User Interface Design" / UX Design is Business Design
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EmozioniCredenze
PreferenzePercezioni
Risposte fisiche e psichiche
Source: ISO 9241-210:2010; Law, Vermeeren, Hassenzahl, & Blythe, 2007.
Interazione
Abilità fisicheObiettiviPianiValoriCredenzeEsperienze precedentiAspettative
Usabiltà
Interazionecon oggetto
o sistema
Pre-uso Uso Post-uso
Sistema di offerta
prodotto -servizio
Situazione
Og
ge
tto
di in
da
gin
e
Usability
UX
Usabilità
Interaction design
Human Computer Inteaction
User Centreddesign
Psicologiacognitiva
Ergonomiacognitiva
Human factors
Visual Design
User Interface Design
Information Architecture
Source: Pascquini & Giomi, 2014
EmozioniCredenze
PreferenzePercezioni
Risposte fisiche e psichiche
Source: Sap, 2012.
Source: Ries, 2011; Gothelf & Seiden, 2013
DISCOVERY VALIDATION EFFICIENCY SCALE SUSTAIN RENEWAL
Source: Blank & Dorf, 2012
Source: Gilmore & Pine, 1999
Source: Gilmore & Pine, 1999
Commodity
Prodotti
Servizi
Esperienze
Source: Zeithaml, Bitner et al 2006
Photo from: Smashing Magazine, Andrew Follett
Source: Sinek, 2011
Aiuta a visualizzare il progetto di lungo periodo e ad entrarein empatia con gli obiettivi della committenza.
Source: de Chernatony, 2012
TRIPPY
Trippy propone una soluzione
“Pinterest‐style” in cui l’utente
può aggregare e condividere
informazioni e spunti per la preparazione di un viaggio,
ricevere suggerimenti su
it inerari, luoghi e attività da
altri utenti, lasciarsi ispirare
dalle persone con passioni
affini.
Customization
Community
Convenience
Choice
Cost reduction
Content
Source: Chaffey, 2004
Source: Servicedesigntools.org
2014
2012
2013
2015
2013 2015
Source: Designer Fund