Etica Gerencial II
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La Ética Gerencial La Ética Gerencial
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El Término de ÉTICA aparece por primera vez en OCCIDENTE con ARISTÓTELES como ETHIKE teoría, para indicar aquella parte de la filosofía que estudia los criterios básicos del COMPORTAMIENTO DEL SER HUMANO y la correlación con su CONDUCTA.
La IMPORTANCIA QUE POSEE LA OBRA DE ARISTÓTELES para la CULTURA occidental es fundamental, por la interconexión que elabora entre la ÉTICA Y LA POLÍTICA. Esta comunión marcará toda la existencia de nuestra cultura, como el IDEAL DE UN PROYECTO hacia el que cualquier sector debe favorecer para el LOGRO DE LA FELICIDAD.
HOY MAS QUE NUNCA, LA VIGENCIA DEL FILÓSOFO ARISTÓTELES ES MUY ELEVADA Y ES CONSIDERADA COMO INEDULIBLE, RESPONSABLE Y ACTIVA DEL CIUDADANO EN LA INTERVENCION DE LOS ASUNTOS Y DERECHOS HUMANOS.
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Aristóteles nació en el año 384 a.C. en una pequeña localidad macedonia Aristóteles fue iniciado de niño en los secretos de la medicina y de ahí le vino su afición a la investigación experimental y a la ciencia positiva.
Aristóteles iba a iniciar su propio sistema filosófico fundándolo en una profunda critica al platónico. Ambos partían de Sócrates.
En el 323, Aristóteles para llevar a cabo una profunda revisión de una obra que, al decir de Hegel, constituye el fundamento de todas las ciencias. Para decirlo de la forma más sencilla posible, Aristóteles fue un prodigioso sintetizador del saber, tan atento a las generalizaciones que constituyen la ciencia como a las diferencias que no sólo distinguen a los individuos entre sí, sino que impiden la reducción de los grandes géneros de fenómenos y las ciencias que los estudian.
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Como él mismo dice, los seres pueden ser móviles e inmóviles, y al mismo tiempo separados (de la materia) o no separados. La ciencia que estudia los seres móviles y no separados es la física; la de los seres inmóviles y no separados es la matemática, y la de los seres inmóviles y separados, la teología.
La amplitud y la profundidad de su pensamiento son tales que fue preciso esperar dos mil años para que surgiese alguien de talla parecida. Y durante ese período su autoridad llegó a quedar tan establecida e incuestionada como la que ejercía la Iglesia, y tanto en la ciencia como en la filosofía todo intento de avance intelectual ha tenido que empezar con un ataque a cualquiera de los principios filosóficos aristotélicos.
Sin embargo, el camino seguido por el pensamiento de Aristóteles hasta alcanzar su actual preeminencia es tan asombroso que, aun descontando lo que la leyenda haya podido añadir, parece un argumento de novela de aventuras.Aristóteles se exilió a la isla de Chalcis, donde murió en el 322.
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Para el ciudadano del mundo era natural su intervención responsable y activa en asuntos PÚBLICOS, por la estructura misma de su realidad POLÍTICA Y SOCIAL; para el hombre del presente siglo, representa una necesidad que se hace conciente por la EVOLUCIÓN CULTURAL y la ASPIRACIÓN DE UNA MEJOR REALIDAD.
Los retos que imponen nuestra existencia en el presente, resultan mucho mas complejos que aquellos donde se luchaba por adquirir los DERECHOS BÁSICOS DEL SER HUMANO; la razón principal de este hecho radica en el ACHICAMIENTO DEL PLANETA, debido al GRAN SALTO TECNOLÓGICO realizado por la humanidad en los últimos lustros.
Al estar o no de acuerdo con la GLOBALIZACIÓN, denominarla de una u otra forma, confrontar posiciones a su favor o en su contra, no logrará su desaparición o reversión.
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Partiendo de tal premisa, dentro de todo lo positivo que puede traer tal acercamiento al GLOBO, existen también DESEQUILIBRIOS que deben solventarse, debemos aceptar que la ÉTICA, planteada incluso como proyecto hacia el cual se tiende, mucho más difícil de lograr. Ética:Ética:Es el estudio de las obligaciones morales o del discernimiento entre el Es el estudio de las obligaciones morales o del discernimiento entre el bien o el mal.bien o el mal.GerenciaGerencia = obtener resultados ( alcanzar objetivos) = obtener resultados ( alcanzar objetivos) Gerencia: Es una forma de vivir y es importante planificar los resultados para que estos sean de calidad a menor costo social y menor costo económico y que esos resultados estén ajustados a lo ético, moral y legal. La Ética Empresarial es el código interno de cada compañía donde se establece una Ley, dentro de un marco jurídico propio por el que se autorizan y sancionan determinadas conductas.La implantación de códigos de éticas en las compañías produce cambios en la economía y en la sociedad y por ende en el desarrollo humano.Uno de los roles más importantes del gerente es ser un maestro ético para los empleados y coparticipantes en el entorno empresarial..
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Se hace imprescindible precisar las distinciones entre ética y moral. De entrada cabe señalar que las reglas y ordenes, así como las tradiciones y costumbres que se imponen desde fuera se refieren a la moral. La ética, por el contrario procede de las convicciones y de las decisiones ante los dilemas asociados a lo no previsto, es decir, a todo lo que no viene desde afuera, sino desde dentro de nuestras conciencias.
La moral se refiere a la oposición o a la distancia entre un valor y un no valor, en cambio la ética revela la oposición o distancia entre un deber y un deber de conciencia. En este marco, lo ético recoge el sentido profundo de aquel proverbio popular según el cual hay que hacer lo que se debe aunque tenga que deber lo que se haga.
ÉTICA Y MORALÉTICA Y MORAL
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Los valores están muy relacionados con la ética. La ética se convierte en un vehículo para transformar los valores en actos o en hacer lo correcto.
Los valores son tan importantes porque cuando son los correctos generan una ventaja competitiva. Según Perery Pascarella, analista de negocios, los ejecutivos triunfadores consideran los valores como instrumentos para incrementar la competencia, ya que permiten a sus organizaciones responder rápida y debidamente.
Otro valor central es satisfacer el cliente. Un factor que contribuye al éxito es que enseña a los empleados a trabajar con más ahínco para complacer a los clientes.
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VALORESVALORES
En la Gerencia Visionaria y de los valores se empalman con varias tendencias conductuales:
La axiología se relaciona con los valores organizaciones que actúan como principios rectores de las conductas en la empresa.
La deontología por su parte representa el conjunto de normas que pautan los comportamientos asociados a cada uno de los roles específicos que se desempeñan en una organización.
Finalmente la ética se asocia con la dimensión individual de la conciencia y con los grados de libertad que se ejercen para procesar los dilemas y para adoptar las decisiones ante las situaciones concretas.
En medio de estas conjugaciones, aparece la moral como conjunto de principios que reportan la seguridad de las conductas y el equilibrio ponderado de las decisiones.
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LA ÉTICA COMO EJE DE RELACIONESLA ÉTICA COMO EJE DE RELACIONES
En su sentido básico, el Ser humano encarna un ente de relaciones e interacciones. En la dimensión de los semejantes ubicamos los vínculos con el grupo, con las instituciones y organizaciones, con el país y, en general con el resto del mundo. Desde el mismo momento en el cual se debilitan o rompen esos vínculos se promueven los desequilibrios éticos. Cuando este marco de relaciones se transplantan al territorio empresarial, tendríamos que admitir el carácter diversificado y complejo de las relaciones que reimponen en el tipo de relaciones:
DIOS
NATURALEZA
SUPERVISORES PROVEEDORES
COMUNIDAD
ACCIONISTAS
TRABAJADORES
CLIENTES
COMPETIDORES
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EL E
NTO
RN
O
RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD SOCIALSOCIAL
Idea de que las empresas tienen obligaciones ante la sociedad, más allá de sus obligaciones con los propietarios o accionistas, y más allá de las prescritas por la Ley o un Contrato.-
Muchas personas piensan que las empresas tienen la obligación de preocuparse por los grupos del exterior que son afectados por ésta. La responsabilidad social está en la base de la teoría que afirma que las empresas tienen obligación con la sociedad, más allá de sus obligaciones económicas con los propietarios o accionistas, y más allá de las prescritas por la ley o un contrato. Tanto la ética como la responsabilidad social se relacionan con la bondad o moral de las organizaciones.
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Para entender el proceso del significado de la reflexión ética podemos recurrir a la narración cuando llego un discípulo de Sócrates y le dijo:
"Maestro, quiero contarle que un amigo suyo estuvo hablando de usted con malevolencia- Sócrates, le interrumpió diciéndole: Espera! Ya pasasteis esa información por las barreras. ¿ Cuales barreras ? Si- replico Sócrates- la primera es la VERDAD ya examinasteis cuidadosamente si lo que quieres decirme es verdadero en todos sus puntos -No…lo he oído decir a unos vecinos- replico el discípulo. Pero al menos lo habrás hecho pasar por la segunda barrera que es la BONDAD; lo que quieres contarme ¿ es por lo menos bueno ? no, en realidad no. Al contrario…. -Ah interrumpió Sócrates- entonces vamos a la última barrera ¿ Es NECESARIO que me cuentes eso? Para ser sincero no, necesario no es- Entonces-sonrió el sabio- sino es Verdadero, ni Bueno, ni Necesario. Sepultémoslo en él olvido...".
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REFLEXIÓN ÉTICAREFLEXIÓN ÉTICA
La reflexión ética está seguida de una decisión. Esta se apoya en tres preguntas:
Es legal? No va en contra ninguna disposición?
Es justa? Es equitativa para todas las partes y no afecta a nadie ni ahora ni después?
¿Cómo me siento? Estoy satisfecho, orgulloso con lo decidido?
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DECISIÓN ÉTICADECISIÓN ÉTICA
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La decisión finalmente se acompaña con el impacto de la acción.
A quien afecta mi decisión y de que manera lo hace?Cuales son las repercusiones de mi conducta?
Que consecuencias generan mi determinación en las diferentes personas y en los distintos ámbitos con los cuales se relacionan?
Los valores y las creencias señalan el grado de obligación que personalmente nos llevan hacia lo correcto.
Como conclusión podríamos decir que la ética en los negocios no es simplemente un código, ni el respeto a determinadas reglas, es todo un proceso de reflexión, decisión y apreciación que responde a múltiples fuentes, pero se equilibra a partir del eje de la Conciencia.
IMPACTO ÉTICOIMPACTO ÉTICO
Los individuos, las organizaciones y la sociedad misma comparten la responsabilidad de que prevalezca un comportamiento poco ético en el centro del trabajo. Algunas de las cosas que más contribuyen al comportamiento poco ético en el centro del trabajo son la voracidad y codicia individuales, o el deseo de maximizar el beneficio personal a expensas de los demás.
Un tercer comportamiento carente de ética Bajar costos sacrificando calidad, ocultar incidentes que proyectan una imagen negativa, engañar a los clientes, llevarse el crédito por la idea de un compañero de trabajo. Un factor que influye en estos comportamientos carentes de ética es que la persona tiene incentivos para violarla. Por ejemplo, si un trabajador reduce costos sacrificando calidad y con ello le ahorra dinero a la compañía, tal vez recibe un premio por su buen desempeño.
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Otro elemento que estimula en gran medida el comportamiento carente de ética es el ambiente organizacional que lo tolera. Según un estudio, incluso los empleados con normas éticas altas se pierden en un clima que recompensa el comportamiento poco ético. El código de ética oficial de una compañía tal vez no coincida con su clima real. Los máximos ejecutivos de una empresa son los que determinan el tono moral de la compañía.
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Algunas acciones que atentan contra la ética empresarial y que sin orden ni clasificación podríamos mencionar:
Responsabilidades de las empresas con los actores clave que a ella se vinculan: accionistas, empleados, clientes, proveedores, socios, contratistas, competidores, comunidad y país.
Comportamientos contrarios a las normas y opuestos al respeto, confianza y consideración hacia la gente.
Conflicto entre los intereses personales y los de la empresa.
Uso indebido de informaciones institucionales que alteren los principios de confidencialidad, protección de datos y prudencia informativa.
Mal uso de bienes materiales de la empresa.
Descuidos relacionados con la seguridad y el clima laboral. Acoso sexual
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Aquí es valido mencionar a Mahatma Gandhi que dice que las causas de la violencia humana son las siguientes:
Riqueza sin trabajo. Disfrute sin conciencia. Conocimiento sin carácter. Negocio sin moral. Ciencia sin humanismo. Adoración sin sacrificio. Política sin principios Derechos sin responsabilidades.-
Con el propósito de culminar el punto, queremos transcribir, amanera de epílogo, una hermosa reflexión del filósofo inglés; Jeremy Bentham:
La Ética GerencialLa Ética Gerencial" Crea toda la felicidad que seas capaz; suprime todas las desgracias que puedas.Cada día te permitirá- te invitará- a añadir algo a los placeres de los demás, a aminorar parte de sus dolores. Y por cada grano de bondad que siembres en el corazón de los demás, encontraras toda una cosecha en tu propio corazón, al tiempo que cada tristeza que arranques de los pensamientos y sentimientos de tus prójimos será reemplazada por hermosas flores de paz y gozo en el santuario de tu alma". J Bentham,1830.
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CAUSAS DE ERRORES ÉTICOSCAUSAS DE ERRORES ÉTICOS
Diversas las causas que pueden generar errores de carácter ético como:
Principios flojos, poco asimilados y prejuicios enraizados en la conciencia de las personas.
Presiones de trabajo que promuevan estrés a partir del interés por cerrar negocios o generar beneficios apresuradamente.
Falta de solidez profesional y de integridad personal.
Ruptura de las correspondencias entre la ética empresarial, la ética profesional y la ética personal.
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Lo anterior puede completarse con los antivalores relacionados con:
Las expectativas por incrementar en forma desmedida la obtención y el consumo de la mayor cantidad de bienes materiales.
La extraña equivalencia entre logro material y logro social.
La rapidez, aceleración y ansiedad con que se plantean las metas.
La subestimación de los valores consolidados por la tradición.
La sobreestimación del yo. La ley del menor esfuerzo.
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ALGUNAS CONDUCTAS FRECUENTES AJENAS A LA ALGUNAS CONDUCTAS FRECUENTES AJENAS A LA INTEGRIDADINTEGRIDAD
Mentir en beneficio propio o perjuicio de otros. Contemporizar con la iniquidad. Utilizar medios de la empresa para actividades privadas. Actuar en contra de las propias convicciones. Ocultar información necesaria. Eludir responsabilidades. Tratar mal a los subordinados. Subordinar los intereses colectivos a los propios. Hacer daño psicológico a los demás. Cobrar comisiones de los proveedores. Faltar a la verdad en la redacción de informes. Delegar tareas con trampa. Pasar gastos indebidamente. Propagar información reservada. Aparentar que se está muy ocupado.
La Ética GerencialLa Ética GerencialALGUNAS CONDUCTAS FRECUENTES AJENAS A LA ALGUNAS CONDUCTAS FRECUENTES AJENAS A LA INTEGRIDADINTEGRIDAD Desacreditar
injustamente a los demás.
Producirse con negligen-cia o pereza.
Obstaculizar el curso de la actividad.
Incumplir, por olvido, dejación o sorteo, los compromisosadquiridos.
Fumar donde no está permitido o saltarse otras normas de convivencia.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLAS TRAMPAS ÉTICASLAS TRAMPAS ÉTICAS
Podemos mencionar:
Solo por esta vez (lo haré una sola vez y luego nunca más). No me van a descubrir (Esto no lo sabe nadie y está bien
disimulado y escondido). En donde estés haz lo que ves (Aquí todo el mundo hace lo
mismo y esto es casi normal). La empresa me protegerá ( A la empresa no le conviene un
escándalo, en consecuencia, nadie dirá algo acerca de lo que hice).
Estaré tranquilo con mi conciencia (Esto lo tenía que hacer, por eso no tendré problemas con mi conciencia).
Dios, sabe que no podía hacer otra cosa (Mi necesidad es muy grande y Dios me perdonará).
Estos aspectos son trampas por que actúan como artimañas que pretenden engañar a los otros y a uno mismo, pero resulta que siempre traicionan en el momento más inesperado.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLAS TRAMPAS ÉTICASLAS TRAMPAS ÉTICAS
También podríamos recordar la existencia de algunas trampas que son impuestas por las organizaciones al establecer exigencias que no se correlacionan con la naturaleza de las competencias de los trabajadores.Para evitar estos riesgos se recomiendan esencialmente medidas relacionadas con:
Una selección rigurosa y adecuada de los empleados. Una fijación clara de las reglas que deben normar las
relaciones entre empleado y cliente. Una atmósfera cultural inspirada en la honestidad y en los
compromisos. Tratar de hacer menos asimétrico el triángulo de relaciones
que vincula al gerente, al empleado y al cliente.
Todos estos puntos se conjugan en el enunciado que sostiene que la ética se "comunica" a través de palabras, pero se "enseña" y "aprende" mediante los actos y el modelaje.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLA INCENTIVACIÓN DE LA CONDUCTA ÉTICALA INCENTIVACIÓN DE LA CONDUCTA ÉTICA
Existen dos maneras básicas de influir en el comportamiento ético:
Los antecedentes y las consecuencias. Los antecedentes tienen que ver con lo que se dice a los otros que deben hacer, con las ordenes, con las declaraciones, en fin con las instrucciones verbales o escritas. Las consecuencias por su parte se relacionan con los reconocimientos o recompensas, así como con las penalizaciones y castigos.
Las consecuencias, debemos añadir otro medio fundamental de incentivar conductas éticas. Nos referimos al modelaje, el cual representa el recurso más poderoso para reforzar, repotenciar y expandir el comportamiento ético en las organizaciones. Mediante el ejemplo se genera una contagiosa atmósfera que trasciende lo simplemente receptivo o reactivo. Las convicciones, las fidelidades y la innovación son las experiencias más notables que proceden de los modelajes.
La Ética GerencialLa Ética GerencialEDUCACIÓN Y ÉTICAEDUCACIÓN Y ÉTICA
Sería perfectamente legítimo preguntarse si la disposición ética nace, se germina durante las primeras etapas de la formación, y si se puede atender en la edad adulta. Para responder estas inquietudes es prudente recurrir a lo que en una ocasión comentó Peter Drucker cuando se le pregunto si los líderes nacían o se hacían. Al respecto afirmó: los lideres nacen, pero nacen tan pocos, que hay que formar el resto de los que se necesitan. Algo análogo procede en nuestro caso: la disposición ética nace y se forma durante las etapas incipientes del ser humano, pero las exigencias éticas son tan crecientes que hay que asumir la responsabilidad de diseñar y ejecutar esfuerzos durante toda la vida.
La Ética GerencialLa Ética GerencialEDUCACIÓN Y ÉTICAEDUCACIÓN Y ÉTICA
Dado lo anterior, podríamos decir que las empresas tienen la necesidad de diseñar y ejecutar un programa educativo que persiga, al menos dos propósitos como son: el de comunicar, motivar y sensibilizar acerca del significado personal, profesional y organizacional del comportamiento ético, así como el de subrayar el carácter estratégico que tiene la ética en el plan de negocios de la empresa. Estos esfuerzos deben iniciarse desde los propios programas de inducción corporativa y deberán estar incorporados en algunos de los objetivos de todos los programas de adiestramiento que se administren. A todo esto podría agregarse la valoración de la conducta ética en los procesos de evaluación y desarrollo de la gente.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLOS CÓDIGOS DE ÉTICALOS CÓDIGOS DE ÉTICA
Se entiende que un código es un sistema de reglas que pueden ser morales, éticas, jurídicas, sociales, protocolares, etc. Son guías de comportamiento asociadas con espacios particulares de actividad.. Los códigos siempre deberán moverse en la resonancia de una acción supervisora, motivadora y orientada y contribuye a establecer reglas más claras, Los códigos de ética pueden contener, entre otras cosas, algunos enunciados (declaraciones de lo que debe hacerse), observaciones (descripciones de situaciones posibles), juicios de valor (convicciones de lo que es importante), supuestos (si se hace tal cosa puede producirse tal otra) y enfoque alternativos ( otras opciones, juicios etc..).
Como punto de partida de un código de ética, conviene con aclarar cual es la Misión ( ahora) y cual es la Visión ( futuro ) de la empresa y relacionar los valores que se requieren para afianzar la misión y para favorecer la consecución de la visión de una organización.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLOS CÓDIGOS DE ÉTICALOS CÓDIGOS DE ÉTICA
Respecto a las razones para establecer un código de ética se precisan siete aspectos:
Mantener una buena imagen y reputación. Seguir la tendencia de las otras organizaciones. Establecer criterios para prevenir situaciones conflictivas de corrupción, fraude, etc. Consolidar un mensaje. Adecuarse a requerimientos legales. Mantener el nivel profesional y Orientar el comportamiento de la gente. En torno al asunto del objetivo, se producen las siguientes respuestas: Guía del comportamiento de los empleados. Definición de estándares de conducta. Evitar corrupción y conductas indebidas. Mantener buena imagen y reputación. Cumplir requisitos legales.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLOS CÓDIGOS DE ÉTICALOS CÓDIGOS DE ÉTICA
Entre los diez temas que se consideran más importantes de los códigos de ética tenemos:
1- Conflicto de intereses: ser una persona ética consiste, en elaborar juicios sobre los negocios basándose exclusivamente en los méritos de una situación. Un conflicto de intereses se presenta cuando su juicio u objetividad están comprometidos.
2- Recibir regalos y premios.3- Protección de la información de la empresa.4- Ofrecer regalos y premios. Hipócrates5- Discriminación.6- Acoso sexual.7- Retornos.8- Comportamiento general.9- Robo.10-Uso poco adecuado de los bienes.
La Ética GerencialLa Ética GerencialRECOMENDACIONES DE CÓDIGOS DE ÉTICARECOMENDACIONES DE CÓDIGOS DE ÉTICA
Los códigos de ética deben redactarse a partir de reglas claves, sencillas y prácticas. Las reglas que la gente mejor cumple son aquellas en las cuales ha participado. El presidente de la empresa es quien tiene mejor perspectiva para restablecer los riesgos asociados al negocio. El empleado que trabaja más cerca de los proveedores y de los clientes es quien mejor conoce las pautas a través de las cuales se germinan las desviaciones éticas. La validación en múltiples instancias y la comunicación son insoslayables para la definición e implantación de un código de ética. Mientras más prolijas y detalladas sean las reglas, se hacen más pesadas e incumplibles. El modelaje en cascada es la mejor encarnación de un código de ética.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLIDERAZGO REMUNERACIÓN Y ÉTICALIDERAZGO REMUNERACIÓN Y ÉTICA
Dirigir ( liderar) implica convencer, exponiendo ideas persuasivas y lograr una empatía en la conducta de los oyentes, con el propósito de conseguir un objetivo claro. Dirigir significa orientar los esfuerzos hacia la consecución de un fin definido y contando con la elaboración de una estrategia viable.
Dirigir significa tratar con personas humanas y por tanto su actuación debe estar enmarcada por un sentido ético; significa además un alto sentido de responsabilidad, aconsejar y dejarse aconsejar, escuchar a los demás conscientemente con uso de deducción; significa conscientemente aceptar que cada persona puede ejercer un valioso aporte al tema tratado. Un líder sabe adaptar los objetivos a la realidad existente. La prudencia nos lleva a saber que principios se deben introducir en la vida y que circunstancias de la realidad modifican las normas. Saber dirigir implica contar con el Know-how requerido. La prudencia exige tener claridad del objetivo que se persigue y comunicarlo adecuadamente es un arte, para que otros armónicamente pongan el medio.
La Ética GerencialLa Ética GerencialLA RESPONSABILIDAD SOCIALLA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Las leyes fijan las normas mínimas por las que han de regirse las practicas comerciales y la conducta de los directivos y empleados para que sean responsables y éticos. La responsabilidad social que son las practicas de una empresa respecto a terceros, clientes, competidores, gobierno, empleados, proveedores y acreedores, difiere entre industrias y de una empresa a otra ya que no existe una norma especifica a la cual se deba seguir ya que cada gestor tiene un concepto particular de lo que es una conducta socialmente responsable. Algunos la consideran como obligación, otros como reacción, en cambio otros como una acción pro-activa. El concepto de responsabilidad social se refiere en primer termino al medio ambiente externo (grupos que de alguna manera son influidos por el que hacer de la empresa), mientras que la ética tiene que ver con el medio externo e interno ( estructura, empleo, cultura, valores) de la organización.
La Ética GerencialLa Ética Gerencial
En consecuencia, el comportamiento ético a nivel individual y la atmósfera ética en el ámbito organizacional, además de la creatividad y la lealtad, promueven también alegría y humor. Estas actitudes son expresiones de intensa sanidad mental y además se convierten en fuentes de autoestima, seguridad y solidaridad.
REFLEXIÓN
La Ética GerencialLa Ética GerencialPENSAMIENTOS PARA REFLEXIONARPENSAMIENTOS PARA REFLEXIONAR
“Cada uno debería ser el cambio que desea realizar en el mundo” (m. gandhi).“ El único signo de superioridad que reconozco es la bondad “ (l.v. beethoven).“ La mejor manera de enseñar es con el ejemplo “ (séneca).“ ¡ ay de aquel cuyas palabras sean mejores que sus actos “ (buda).“ No hay camino para la paz; la paz es el camino” (m. gandhi).“ El hacer es la manera de ser “ (confucio).“ Lo malo no es haber dejado de realizar un sueño, sino tener un sueño que realizar “ ( m.l. king).
