06

06

07

08

09

12

1.1 報告書概況

1.2 參考指導綱領

1.3 撰寫流程

1.4 利害相關人之鑑別與溝通

1.5 重大性議題鑑別

1.6 CSR數據速讀

關於本報告書

20

22

24

30

32

33

34

2.1 集團概述

2.2 經營理念

2.3 主要產品及市佔

2.4 獲獎事蹟

2.5 外部協會參與

2.6 經濟貢獻

2.7 營運展望

台塑企業概況

38

40

42

46

48

3.1 環境保護的承諾

3.2 環境會計

3.3 節水節能暨溫室氣體減量

3.4 辦公室節能減碳

3.5 工廠環境保護

環境保護

60

68

74

4.1 友善環境

4.2 健康照護

4.3 產業促進

地方永續發展

Content目錄

118

119

122

124

132

6.1 公益捐獻

6.2 醫療促進

6.3 教育事業

6.4 社會扶助

6.5 敦親睦鄰

社會公益

138

147

148

150

151

152

154

156

1. 全球永續性報告指標對照表

2. 上市上櫃公司企業社會責任實

務守則

3. ISO 26000 社會責任指引國際

標準

4. 聯合國全球盟約對照表

5. 台塑企業各公司主要品牌項目

6. 台塑企業全球排名前五大產能

之產品

7. 獲獎事蹟

8. 查證聲明

附錄

78

86

92

98

公司治理

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

5.2 客戶：做一個與客戶共同成長的企業

5.3 供應商及承攬商：營造一個誠信互惠

、公平往來的環境

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我

挑戰性的工作環境

關於本報告書About the Report

1.1 報告書概況1.2 參考指導綱領1.3 撰寫流程1.4 利害相關人之鑑別與溝通1.5 重大性議題鑑別1.6 CSR數據速讀

04 About the Report

經營團隊的話

2013年的全球經濟在一連串不利因素交互影響下，全球需求依然不振

，平均經濟成長率並未出現明顯復甦。以出口為導向的台灣自然無法倖

免，不僅連續兩年低於全球平均成長率，更位居亞洲四小龍之末。幸而

2013年下半年歐美等經濟體景氣逐漸轉佳，全球石化產業也稍有起色

，再加上六輕麥寮園區已全數恢復開工，因此本企業2013年整體營收

及稅前利益額均有成長。

台灣地小人稠，環保意識高漲，在六輕五期爭取多年未果之下，且為開

展未來發展前景，台塑企業已規劃朝向高值化產品的研發及生產，包括

銷售中的67項產品，以及氫化苯乙烯嵌段共聚物(簡稱HSBC)、高吸濕

性纖維、抗刮膜、導光板用PC…等開發中及未來計劃開發等68項產品

共計135項高值化產品專案。另外，在電子產業方面，因應全球環保趨

勢及電子產品輕薄短小化，也積極發展綠能產業，DRAM將持續朝向高

附加價值產品發展，擴充鋰電池電解液產能，並建置LED燈泡全自動組

裝線等，強化高附加價值，降低對環境影響。

05

與此同時，我們將確保工廠正常運作、做好環境保

護、維護員工與當地居民的安全與健康，視為企業

應盡的社會責任；此外，為落實節能減碳的目標，

持續推動節水及節能專案。自1999年至2013年已投

資188.9億元，完成7,142件改善案，每日約可節水

29.3萬噸、每年CO2減量849.5萬噸，未來將再投資

78.5億元推動752件改善案，每日約可再節水1.2萬

噸、每年CO2減量129.2萬噸，充分展現對環境保護

的重視和用心。這些努力與成效也都獲得政府主管

機關包括經濟部水利署、工業局、能源局及環保署

之表揚與肯定。

例如，2013年南亞新港銅箔基板一廠榮獲環保署頒

發「第22屆企業環保獎」，象徵台塑企業推動環保

的努力獲得政府肯定，也是全企業各單位環保工作

更上一層樓的重要指標。

在社會關懷方面，台塑企業歷年來投入公益活動不

遺餘力，至今累計投入金額已達491.8億元。透過與

政府及各民間團體攜手合作，2013年公益項目包含

繼續捐贈給衛生福利部疾病管制署6萬劑肺炎鏈球菌

疫苗、協助發展遲緩兒童身心障礙機構提升服務品

質、捐助資金協助毒癮受刑人及毒癮愛滋受刑人相

關輔導及訓練、持續認養重建災區及老舊危險校舍

累計達65所、積極推動對經濟弱勢及失依學童和少

年的獎助學金、罕見疾病病友醫療及經濟協助、受

暴家庭經濟協助…等項目，持續照顧社會上的弱勢

族群。另外，為推廣台灣的特色文化，持續贊助「

明華園劇團」、「紙風車劇團」及「亦宛然掌中劇

團」辦理巡迴演出，提供諸多縣市民眾雅俗共賞的

藝文饗宴，並且贊助優秀體育人才的培育計畫，藉

此提升國家體育表現。

台塑企業創立近60年以來，全體由上到下都能戰戰

兢兢、腳踏實地的隨著時代進步與各個階段的不同

需求，推動各方面改善，以確保在景氣循環及社會

變遷下，具備良好的生存條件，做到最基本的社會

責任：讓員工擁有穩定的工作與生活，股東對企業

有信心且有合理報酬，而客戶也能獲取穩定良好的

產品供應與服務品質。在企業責任與競爭力共同驅

使下，採取最好的製程技術並不斷謀求改善，善加

利用有限的社會與天然資源，做好環境保護、關懷

社會等，扮演社會成長的輔助與正面力量。

台塑企業行政中心

全體委員　　敬上 2014年

王永慶與王永在昆仲於1954年創辦台塑企

業，2001年成立「行政中心」之決策機構，

由台塑、南亞、台化、台塑石化及總管理

處等單位最高專業經理人擔任委員，各項

重大政策及投資案均透過行政中心充分討

論後，將結論提報王永慶董事長及王永在

副董事長作最後裁決。2006年6月5日正式

交棒予「行政中心」，原兩位最高決策者

退居為創辦人。

關於本報告書

06

1.1 報告書概況

台塑企業持續發行2013年企業社會責任報告書，詳實

介紹我們在環境保護、公司治理與社會公益領域所積極

從事的永續作為，其中，自2009之報告書起，台塑企

業開始依照GRI指引進行企業社會責任報告書編撰。

數據統計範圍：內容所載資訊係以台灣立案登記之獨資

及合資事業體為主，不含中國、美國、越南等地之子公

司。財務數據來源經會計師認證後公開發表，另部份統

計數據引用自政府機關及相關網站公開發表資訊，並以

一般慣用文字、數值的描述方式呈現，若有例外，將於

報告中特別說明。與前一份報告比較：本次(2013)企業

社會責任報告書與2012企業社會責任報告書相較，所

引用之基準及報告界限等均無顯著差異。

1.2 參考指導綱領

報告書內容架構採用全球永續性報告協會 (Global Reporting Initiative, GRI ) 的G3.1綱領為依

據，依所列之指導方針及架構撰寫，並揭露公司主要永續性議題、策略、目標與措施。為加

強績效的可比較性和報告實質性，今年本報告書公布的所有資訊，皆經信譽卓著的英國標準

協會(British Standard Institution,BSI) 查證，符合GRI G3.1 A+ 等級。BSI 查證報告聲明書詳

如附錄，並採用國際通用指標呈現，若有推估之情形會於各相關章節註明。

• 永續發展報告網領(Global Reporting Initiative, GRI) G3.1版

• GRI油氣行業補充指引

• AA 1000當責性標準之重大性、包容性及回應性 (2008年版)

• 上市上櫃公司企業社會責任實務守則

• ISO 26000 社會責任指引國際標準

• 聯合國全球盟約對照表

About the Report

資料期間：2013年( 2013年1月1日起至2013年12月31日止)。

2009 2008

2012 2011

2010

07

1.3 撰寫流程

為了有效整合及推動全企業的社會責任工作，台塑企業於2008年成立「社會責任工作推動

中心」，由行政中心王瑞華副總裁擔任總召集人，總管理處楊兆麟總經理及傅陳卿資深副總

擔任副召集人，負責台塑企業的社會責任策略擬訂及績效監督。下設有「節能減碳小組」及

「造林小組」，負責環境保護之相關業務，同時設立多個基金會直接隸屬召集人／副召集人，

負責社會公益業務。

台塑企業之主要利害相關人包含股東、客戶、供應商及承攬商、員工、社區及環保團體，對

於各利害相關人之關心議題，「社會責任工作推動中心」成員依其與利害相關人溝通經驗整

理、提報主要利害相關人所關心議題，並於2014年初開會討論決定本報告之主題與議題編

訂順序。最後，於本報告內容彙總後，呈報總召集人及副召集人，並經行政中心核示，以確

認本報告所揭露之議題符合利害相關人之需求。

台塑企業利害關係人

圖像

員

工

客戶

股東

與

投資者

供應

商

及承

攬商

政府

、學

者

及環

保團

體

營運地區居民

台塑企業利害關係人圖像

召集人

王瑞華

副召集人

楊兆麟傅陳卿

節能減碳小組

造林小組

基金會

聯絡組

製程節能

燈具節能

環境會計

綠色產品

綠色採購

辦公室環境

綠建築

資源回收

王詹樣基金會

公益信託王長庚社福基金

公益信託王詹樣社福基金

明德基金會

勤勞社會福利慈善事業基金會

金車原住民基金會

評估企劃組

造林養護組

廠區管理處

總管理處

總管理處安全

總管理處總經理室

台灣塑膠公司

南亞塑膠公司

台灣化纖公司

台塑石化公司

其他關聯公司

衛生環保中心

關於本報告書

社會責任工作推動中心組織圖

利害關係人 溝通管道 溝通頻率/年 關切議題

1. 設有專責單位與人員負責與周遭鄰里社區居民之溝通。

2. 定期派員參與村(里)民大會聽取鄰近居民之建議。

3. 不定期拜訪廠區附近里、鄰長與居民，關懷社區居民並

執行敦親睦鄰工作。

4. 利用建(擴)廠說明會、座談會、觀摩會、聯繫會與社區居

民溝通並瞭解彼等想法。

1. 與主管機關維持良好互動並積極參與各主管機關舉辦之

法規公聽會、研討會。

2. 新(擴)建案環評審查會與環評結論執行情形監督會。

1. 每年第二季召開股東大會。

2. 台塑企業總管理處財務部下設股務部門，解答股東問題

、暸解股東需求。

3. 台塑企業及各公司網站均設立「投資人專區」，提供投

資人問答集，解答股東常見問題。

4. 即時於「公開資訊觀測站」公告應揭露之報表及資訊。

5. 設立發言人制度，提供法人投資機構與各公司的對話連

繫窗口。

6. 南科及華科公司定期舉辦法說會。

7. 台塑、南亞、台化、塑化公司每月6日公告上月營收，若

遇公告季損益月份(1、4、7、10月)則為每月10日公告。

營運地區居民

政府機構、

專家學者

及環保團體

股東與投資者

· 不定期

至少3次以上

· 不定期

至少3次以上

· 各公司營收公

告12次以上

· 股東會1次

· 其他項目至少1

次以上

社會公益回饋

敦親睦鄰活動

企業志工服務

交通環境影響

環境會計

遵守法令規章

環境保護

營運狀況

股利分配

公司治理

股東服務

風險控管

08

1.4 利害相關人之鑑別與溝通

與利害關係人溝通與互動是企業運作重要的一環，台塑企業各屬性單位與利害相關人建立了

多元且運作流暢的溝通管道，透過各種有效的溝通管道，充分瞭解利害關係人的想法與需求，

獲得利害關係人所關切的議題及給予的意見回饋，除了提供本報告書內容呈現的決定依據，

更是本企業未來在推動企業社會責任上，擬定策略與目標的重要參考，其所關切議題之具體

作法及回應詳見後續各章節。台塑企業與利害相關人之溝通管道與關切議題如下表所示：

About the Report

台塑企業與利害相關人之溝通管道與關切議題

利害關係人 溝通管道 溝通頻率/年 關切議題

1. 南亞公司每年定期舉辦一次經銷商大會，以瞭解客戶需

求及市場最新動態。

2. 台塑、台化及台塑石化公司以參與相關產品展覽會(例如

纖維紡織類：台北紡織展；塑膠原料類：上海、廣州及

餘姚塑料展)之方式，直接暸解客戶及市場發展方向。

3. 各公司營業部門不定期拜訪客戶。

4. 客戶滿意度調查、客戶意見反應表、客訴處理表。

5. 提供服務專線及專人聯絡電子信箱。

6. 客戶投訴管道、退換貨及賠償申請。

1. 與本企業採購及發包人員進行聯繫。

2. 本企業電子交易市集系統設有專業客服中心，針對本企

業網路報價平台於軟體操作使用上或對本企業之各種問

題，提供供應商24小時完整諮詢服務。

3. 辦理廠商說明會，加強雙向溝通與宣導。

4. 企業首頁設立電子信箱，接受廠商投書，收到投書後即

立案處理。

1. 每日早會中除主管作各項規定及注意事項宣導之外，員

工亦可提報建議，同時可隨時以書面或口頭向其主管反

應意見。

2. 設立實體意見箱及網路意見箱(Notes、Outlook)，並指派

專人瞭解及回覆。

3. 各廠區皆設有「799」專線，供員工反應問題狀況，一旦

接獲通報，立即由專人立案處理。

4. 出版「台塑企業」雜誌雙月刊。

5. 高階主管不定期與工會代表面對面溝通。

6. 員工可透過加入工會(勞資會)、福委會等組織，定期舉行

會議，向公司提出建議及進行協商，公司各級單位並派

主管出(列)席，即時溝通說明。

7. 每年舉辦各項員工「滿意度調查」，並將調查結果及針

對不滿意或建議事項之改善對策予以公告週知。

8. 員工對於企業規章制度之意見，可透過「管理制度改善

意見反應單」提出。

9. 員工對於企業各機能之創新想法，亦可利用「台塑企業

創新平台」進行發表及分享。

客戶

供應商及承攬商

· 不定期

至少1次以上

· 不定期

至少3次以上

產品品質

售後服務

綠色產品

供應鏈管理

符合工程規範

廠商安全衛生

管理

合作夥伴關係

09

關於本報告書

員工 · 每日早會

· 其他不定期

至少6次以上

勞資關係和諧

薪酬與福利

訓練與晉升

意見溝通管道

員工職場安全

10

1.5 重大性議題鑑別

就利害關係人關切的重大性議題方面，經本企業總管理處各屬性單位評

估後，將此等議題依據「利害關係人關切程度」與「對企業影響性」兩

個構面，進行高、中、低三個強度之分析，鑑別其重要性，並排列出優

先順序，越座落在右上方區域之議題即屬越重要關切議題。我們將以精

進改善之精神，適度揭露關切議題內容於本報告書中，未來也會持續與

利害關係人溝通，將不足之處列為改善重點，致力與利害關係人維持良

好互動的溝通橋樑與合作關係。

About the Report

1

2

3

4

5

7

8

9

10 11

6

12 14

15

18

19

20

21

22

23

24

25

26

16

17

13

高低

高

11

1

6

11

16

21

重大性議題矩陣圖

對公司營運衝擊程度

利害關係人關切程度

企業志工服務

交通環境影響

意見溝通管道

股利分配

社會公益回饋

26 營運狀況

2

7

12

17

22

符合工程規範

環境會計

薪酬與福利

環境保護

勞資關係和諧

3

8

13

18

23

股東服務

就業安全

售後服務

就業安全

綠色產品

4

9

14

19

24

訓練與晉升

風險控管

供應鏈管理

廠商安全衛生管理

公司治理

5

10

15

20

25

健康關懷促進

合作夥伴關係

敦親睦鄰

產品品質

遵守法令規章

關於本報告書

12

1.6 CSR 數據速讀

About the Report

營業額與經濟貢獻：營業額2 兆 20 億元（較2012年成長

1.07%），稅前利益 1,579億元（2012年整體石化業景氣下

滑嚴重，較2012年成長121%，較2011年成長1.57%）。

2,538 項有效專利，

高達 95% 的發明專

利（1,122件）。

52 項獲獎與榮耀（涵蓋公司治理、永續環境、

創新研發、社會公益與職場安全）。

2

95%

10 項產品產能達世界第一。氯乙烯

單體、環氧樹脂、硬布、膠布、膠

皮、SMC門、電子級玻纖布、電子

級玻纖絲、銅箔基板、覆晶載版。

10項

52項

兆

1. 公司治理

13

關於本報告書

極 高 董 監 事 持 股 比 例

17%~83%，金管會對同規模

公開發行公司董監事最低持

股成數要求為2%。

貨物稅繳納182億元（佔當年

度政府貨物稅收總額1,625億

元的11%）

工安督核異常件數逐年下

降，僅0.3件/廠次（2012年

平均為0.76件/廠次）。

低於3%的員工離職率（台塑企業四大

公司及總管理處離職率為2.8%，ㄧ般

製造業平均為24%）；9.35分員工滿意

度（滿分10分）。

員工聘僱：94.5% 以上為

正式人員，聘用本國員工

達 99% 以上。

83%

99%

11%

3%

4.3分

0.3件

客戶滿意度平均 4.3 分

（滿分 5 分）。

14

1.6 CSR 數據速讀

About the Report

ISO 14001 環保管理系統認證27張證書

當地採購比率達49%，綠色

採購金額達4.2億元。

二氧化碳減量全年達63.4萬噸。

約為7,800萬棵樹一年碳吸收量。

27

49%

節水改善投資金額達 3,600 萬元，

節水量約 223 萬噸。

相當於2萬7,300人ㄧ年用水量。

223萬

63.4萬CO2

2. 永續環境

15

關於本報告書

OHSAS 18001認證 33 張證書

TOSHMS認證 25 張證書。

環保違失事件23件（較2012年下降63%）。

環境支出高達393 億元（較2012

年成長15%）。

33 25

39322.3億

23件

節能投資金額達 22.3 億元

（2013年單一年度投資金

額即達1999~2012年累積

之25%）。

16

1.6 CSR 數據速讀

About the Report

3. 社會公益與地方共榮

社會公益投資金額：

投入491.8億元社會參與。

為政府節省至少93.7億元

肺炎醫療開支。

老人福利：捐贈肺炎鏈球菌疫苗81.5萬劑。

491.8億

93.7億

農漁業技術升級：

放流魚苗超過148萬尾。148萬

81.5萬

17

關於本報告書

地方產業促進：

2010~2013年投入7.5億元。

農漁業技術升級：

輔導農民戶數100戶。

投入逾17億培植原住民青年就業能力。

體育與文化培力：

挹注1億2,000萬元扶植特色文化

與體育人才。

7.5 100

1.2億

16所

17億

身心障礙福利：設立16所早

療據點，首創早期療育專業

線上交流平台。

台塑企業概況Companyprofile

2.1 集團概述2.2 經營理念2.3 主要產品及市佔2.4 獲獎事蹟2.5 外部協會參與2.6 經濟貢獻2.7 營運展望

設立年度

產業項目

公益事業

集團公司

全球據點

2013年臺灣營業額

2013年臺灣員工人數

經營理念

1954年

石化、能源、塑膠、纖維、電子、鋼鐵、重工、運輸、教育、醫療、生物科技

醫療、教育

臺灣55家、海外75家

臺灣、中國、美國、越南、菲律賓、印尼

新臺幣2兆21億元

79,542人 (本報告內容以48,643人為基礎，未包含長庚醫院、 福懋興業、福懋科技)

勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會

20 Company profile

2.1.1發展歷程

台塑企業於1954年成立日產四公噸PVC粉工廠開始，是世界僅見的最小生產規模，由於產量少成本高，加上

臺灣缺乏下游加工廠，導致產品大量滯銷，為突破困境，決定擴大產量降低成本，並且於1958年籌設「南亞

公司」從事二次加工品的生產，隨後又於1963年成立「新東公司」生產皮包、皮箱、鞋類、窗簾、雨衣等三

次加工產品，形成一貫產銷體系，也終於克服創業初期的風雨飄搖。

站穩基礎後，再於1965年成立生產紡織纖維的「台化公司」，以及為了解決臺灣長期石化原料不足，經過近

20年奔走，終於得以在麥寮實現六輕計畫，而于1992年成立「台塑石化公司」負責煉油與石化基本原料生產

，由此促成了臺灣的塑膠及石化工業蓬勃發展；同時也逐步朝向多角化經營，跨足電子、能源、運輸、機械、

醫療、生物科技等多元領域。

2.1 集團概述

集團概述

21

2.1.2企業識別系統

台塑企業的企業識別系統，以連鎖的造型作為共同標誌，表示各公司間之縱橫聯

繫、互助合作及和諧圓融的意義，象徵台塑企業體之一貫性與生生不息、綿延不

絕的強大發展力。標誌中各公司的代表符號，均取自中國文字之意象，其用意為

宏揚我中華民族固有之優良傳統文化，在國際商場上獨樹一幟，以簡潔有力的型

態，加深大眾印象，以及對台塑企業的信賴感。

台塑企業概況

Company profile22

2.2 經營理念

台塑企業的經營理念，以「勤勞樸實、實事求是」的態度追求一

切事物的合理化，以「止於至善」做為最終的努力目標。由於外

在環境不斷在進步，所以「至善」其實是一種理想境界，永遠都

有待努力追求。經由這種永無止境追求「好還要更好」的理念，

形成不斷提升企業經營體質及績效的原動力，以達「永續經營」

的目標。而在追求企業「永續經營」的過程中，也致力達成「奉

獻社會」的宗旨，讓台塑企業成為一個員工幸福、投資者安心、

社會信賴的優質領導企業。

止於至善

奉獻

社會

永續經營

勤勞

樸實

經營理念

外在客觀環境變動迅速，

企業經營管理合理化必須精益求精，

經由持續改善來突破現狀，

求得創新及發展。

本於「取之於社會，用之於社會」的宗旨，

重點發展醫療與教育公益事業，

貢獻企業資源以謀求全人類福祉。

使各項事務運作明確遵循規章，

提升工作品質及效率；

經由管理合理化強化長期獲利潛能，

提供客戶優質價廉之原料，

達成雙贏且牢固之合作關係

「勤」於運用腦力智慧，

維持「簡樸」而實事求是的工作態度，

以追根究柢的精神檢討改善，

點點滴滴謀求管理合理化。

台塑企業經營理念

23

創辦人行政中心

總(副)裁

國內生產事業

國外生產事業

醫療及教育事業

總管理處

台灣塑膠公司

南亞塑膠公司

台灣化學纖維公司

台塑石化公司

南亞科技公司

華亞科技公司

南亞電路板公司

台塑勝高科技公司

福懋興業公司

福茂科技公司

台塑美國公司

南亞美國公司

南亞美洲公司

台塑河靜鋼鐵公司

越南台灣興業公司

長庚紀念醫院

長庚大學

長庚科技大學

明志科技大學

台塑轉投資大陸公司

南亞轉投資大陸公司

台化轉投資大陸公司

轉投資越南公司

印尼南亞公司

台朔重工公司

麥寮汽電公司

台塑大金公司

台塑旭公司

華亞汽電公司

台灣必成公司

台朔環保科技公司

台化出光石化公司

台灣醋酸化學公司

台化地毯公司

台亞石油公司

台塑貨運公司

台塑海運公司

台朔汽車公司

南亞光電公司

台塑生醫公司

台塑網公司

台塑鋰鐵材料公司

麥寮工業區專用港管理公司

台塑關係企業組織圖

台塑企業概況

Company profile24

2.3 主要產品及市佔

2.3.1產品介紹

台塑企業在發展的同時，除了以石化產業為核心橫

向發展之外，也積極透過產業上下游垂直整合，並

擴充經濟規模來降低生產成本，滿足客戶原料的需

求，來提升市場的競爭力，目前在煉油、石化原料

、塑膠、纖維、電子等領域，都已完成上、中、下

游的佈建，說明如下：

(1)煉油

台塑石化(簡稱塑化)自國外進口原油，經過煉油，

除生產汽油、柴油、液化石油氣等各類消費性油品

外，並產出輕油提供烯烴廠及芳香烴廠作為原料，

以裂解產製出乙烯、丙烯及苯、對二甲苯（PX）、

鄰二甲苯（OX）、間二甲苯(MX)等各項石化基本原

料，此等原料再供企業內部各公司產製出石化中、

下游產品。

(2)乙烯

塑化生產的乙烯，主要用於台塑生產氯乙烯單體

(VCM）及聚乙烯(PE)、南亞公司生產乙二醇(EG)、

以及台化生產苯乙烯(SM)等石化中間原料，此等中

間原料再用於產製聚氯乙烯(PVC)、聚苯乙烯(PS)、

ABS等泛用塑膠及聚酯粒產品，並向下延伸供塑膠

原油 原油

汽油

柴油

煤油

燃料油

基礎油

液化石油氣

基本原料

烯烴類：乙烯丙烯丁二烯

芳香烴類：苯甲苯PXOXMX

人造纖維原料EG/PTA/AN

塑膠原料泛用塑膠：PVC/PE/PP/PS/ABS工程塑膠：PC/PBT/POM/Nylon

石油化學品ECH/AE/1,4BG/SAP/NBA/BPA/DOP

合成樹脂環氧樹脂/PU樹脂/酚醛樹脂

紡織纖維聚酯/耐隆/嫘縈/亞克力/彈性纖維/碳纖/玻纖

綠色能源

生技產業

醫療照護

半導體業

電路板業

機械/鋼鐵

運輸

塑膠加工

特化品/添加劑

電子材料

合成皮

煉油台塑石化

石化上游台塑石化台化

石化中游台塑 / 南亞台化

石化下游 下游應用台塑 / 南亞

台化

台塑企業產品關聯圖

25

加工及化學纖維產業使用，以因應多樣化的產業需

求及發揮垂直整合的效益。

(3)丙烯

丙烯主要供台塑及台化用於生產聚丙烯(PP)，同時

提供台塑生產EAA、NBA、丙烯腈(AN)及環氧氯丙

烷(ECH)、南亞生產異辛醇(2-EH)、台化生產合成

(Phenol)等石化中間單體，並延伸至下游再產製高

吸水性樹脂、亞克力棉、碳素纖維、AE、ABS、

DOP及BPA等塑膠及化學纖維原料。

(4)芳香烴

芳香烴系列產品是台塑企業重要的產業之一，台化

以塑化的輕油及芳香烴混合物作為原料，產製出苯

、甲苯、OX、MX及PX。苯全數供應台化生產出SM

Phenol，SM再供應下游PS及ABS廠作為原料，

Phenol則作為南亞生產BPA的原料，再供台化生產

聚碳酸酯(PC)。透過此一垂直整合生產體系，除可

確保穩定料源、減少中間產品外售外，並可節省運

輸等費用，提高市場競爭力。

(5)塑膠

台塑企業所生產的塑膠製品包括PVC、PE、PP、PS

、ABS等五大泛用塑膠及POM、PC等工程塑膠。

(6)纖維

台塑企業所生產的纖維製品包括嫘縈纖維、聚酯纖

維、亞克力棉、耐隆纖維、彈性纖維、碳素纖維及

玻璃纖維等七大類。

印刷電路板、半導體

汽油、柴油、液化石油氣、輕油

風力發電、太陽能材料、節能環保纖維、綠色環保材料、鋰鐵電池、LED 產業

五大泛用塑膠：PVC、PE、PP、 PS、ABS工程塑膠：POM、PC、Nylon

電子ㄒ

煉油

丙烯

芳香烴

塑膠

乙烯綠色產業及其他

纖維

嫘縈纖維、聚酯纖維、亞克力棉、耐隆纖維、彈性纖維、碳素纖維、玻璃纖維

台塑企業概況

主要產品

Company profile26

2.3 主要產品及市佔

2.3.2主要品牌

台塑企業以生產大宗工業原料起家，經過多年的努

力已建立各項產品的品牌，例如南亞生產的潔美膠

膜以物美價廉著稱，台塑石化的「台塑石FORMOSA

」在國內約有3成的市佔率，此外，集團旗下台塑生

醫公司結合企業在製造、學術研究及醫院臨床試驗

的資源，於2003年正式成立「FORTE」保養品品

牌，迄今已在全台設立眾多銷售據點，成為國內最

知名的保養品品牌之一，其他如南亞科技、長庚生

技、台朔環保公司等隨著營運規模擴大，其品牌知

名度亦逐年提升，目前台塑企業共擁有39個品牌（

詳見附錄五）應用在人類生活的各個層面。

註：煉油廠屬多個單元之連續製程，在煉製過程中，若個別單元

產品未達生產標準，則立即重新煉製，故本企業無最終產出油品

再回收煉製的情形。

(7)電子

台塑企業所跨足的電子產業可歸納為印刷電路板及

半導體二大系列。印刷電路板系列，從最上游的玻

纖絲、玻纖布、環氧樹脂、銅箔，向下發展到銅箔

基板、印刷電路板，構成上下游垂直整合的完整體

系。在半導體方面，從上游的矽晶圓部份，擁有8吋

及12吋矽晶圓廠各一座，到中游的DRAM產業，及

下游的封裝測試產業，形成完整的產業鏈。

(8)綠色產業及其他

台塑企業長期致力於對環境友善的產品開發，除已

投入風力發電、太陽能材料、節能環保纖維、綠色

環保材料等領域外，近年來更相繼轉投資成立多家

公司，進行各項健康產品、鋰鐵電池及LED產業的

研究開發。另外，成立台朔環保科技公司，產製有

機肥及種植有機蔬菜，提升民眾健康。而台塑網科

技公司所研發的遠端監控節能平台，協助客戶大幅

降低能源耗用，達到節能減碳的目標。

2013 年主要產品產銷實績

項目 數量 單位

167,540

457

2,941,441

2,186,953

878,820

491

504,384

526

原油進口

原油煉量

乙烯產量

丙烯產量

天然氣產量

油品銷量

液化石油氣銷量

加油站站數

仟桶/年

仟桶/日

公噸/年

公噸/年

公噸/年

仟桶/日

公噸/年

站

27

2.3.3組織規模／產能

台塑企業為了強化經營體系，並提升在市場的競爭力，相關產品隨著下游客戶需求產

能也隨著躍升，目前在石化、塑膠、紡織纖維或電子材料等產品，已有多項在世界名

列前茅(如下表)，在全球相關產業中占有一席之地，其中更有 10 項產品的產能達到

全球第一（詳見附錄六）。

SMC門

氯乙烯單體

膠皮

覆晶載版

電子級玻纖布

硬布

膠布

銅箔基板

電子級玻纖絲

環氧樹脂

NO.1

台塑企業概況

全球產能第一

Company profile28

2.3 主要產品及市佔

2.3.4產品研發與創新

台塑企業透過產業垂直整合模式，促使企業員工對

原料、產品製造及加工應用累積豐富的專業能力與

開發經驗，透過跨部門合作及研發管理，充分整合

運用研發資源，持續投入創新想法，主動開發滿足

市場需求之產品。

(1) 建立「專業技術服務」研發文化

台塑企業為提升研發風氣與產品價值，建立「技術

服務」導向研發文化，每位技術研發同仁都能體認

到材料高性能化、產品多功能化、製程高階控制化

是科學發展的重要方向，除有助於終端產品壽命延

長、材料加工性能改善，確保廠商工業安全、消費

者使用安全及環境安全，特別針對通用型且價格低

廉的材料，經由不斷改良創新，擴大其功能用途，

以最先進、環保的生產系統製造，提供百業製作成

不同形貌與功能的產品，另為便於廠商、消費者確

認本企業研發產品之質量，對各項研發成果均送交

第三公證單位進行產品認證，以期商品符合國際通

用規格及品質標準。

(2) 落實「產業垂直整合」研發管理

台塑企業為積極開發質優、環保、多樣性產品予社

會大眾，除定期邀集政府、學校等研究機構舉辦演

講，充實自身專業技能外，在整合跨部門、跨產業

研究資源方面，係由總管理處成立「產業發展小組

」進行資源統籌，定期研討產品技術、產業分析及

同業比較，以深化垂直整合優勢，並使各產品朝橫

向完整發展。自2002年9月起已陸續成立五個「產業

發展小組」運作至今(包括：塑膠、纖維紡織、電子

、公用運轉及電池等)，定期研討產品發展趨勢，共

同突破研發瓶頸、交換心得，及擬定研發項目並分

派任務交各部門執行，期間已完成開發多項環保節

能產品，以及新產品、新事業之投資評估。未來將

持續朝高性能、易加工、耐用性、無毒可回收、降

低成本及輕薄短小等方向研擬研發計劃，並強化整

體研發績效，促使公司經營永續成長。截至2013年

，本企業有效專利數共2,538件，申請中專利數為

1,122件，其中，發明專利佔九成五。

電子

塑膠

公用

紡織電池

產業發展小組

95%的發明專利截至2013年，台塑企業有效專利數為2,538件，發明專利佔九成五。

(3) 鼓勵「創新研發」表揚績優團隊

台塑企業為鼓勵研發工作，設立各項研發獎勵措

施，針對專利提案、獲得認證，以及重點產品或專

利衍生重大效益者進行獎勵；每年定期邀集企業各

部門舉辦「台塑企業應用技術研討會」，遴選具創

新研究作品參與研發競賽及成果發表，由專業評審

公開表揚研發成果優異之部門並頒發獎金。

產業發展小組研發五大面向

0

1000

2000

3000

已獲證 申請中

2,42010414

新型 設計發明

1,1157

29

2.3.4產品研發與創新

台塑企業透過產業垂直整合模式，促使企業員工對

原料、產品製造及加工應用累積豐富的專業能力與

開發經驗，透過跨部門合作及研發管理，充分整合

運用研發資源，持續投入創新想法，主動開發滿足

市場需求之產品。

(1) 建立「專業技術服務」研發文化

台塑企業為提升研發風氣與產品價值，建立「技術

服務」導向研發文化，每位技術研發同仁都能體認

到材料高性能化、產品多功能化、製程高階控制化

是科學發展的重要方向，除有助於終端產品壽命延

長、材料加工性能改善，確保廠商工業安全、消費

者使用安全及環境安全，特別針對通用型且價格低

廉的材料，經由不斷改良創新，擴大其功能用途，

以最先進、環保的生產系統製造，提供百業製作成

不同形貌與功能的產品，另為便於廠商、消費者確

認本企業研發產品之質量，對各項研發成果均送交

第三公證單位進行產品認證，以期商品符合國際通

用規格及品質標準。

(2) 落實「產業垂直整合」研發管理

台塑企業為積極開發質優、環保、多樣性產品予社

會大眾，除定期邀集政府、學校等研究機構舉辦演

講，充實自身專業技能外，在整合跨部門、跨產業

研究資源方面，係由總管理處成立「產業發展小組

」進行資源統籌，定期研討產品技術、產業分析及

同業比較，以深化垂直整合優勢，並使各產品朝橫

向完整發展。自2002年9月起已陸續成立五個「產業

發展小組」運作至今(包括：塑膠、纖維紡織、電子

、公用運轉及電池等)，定期研討產品發展趨勢，共

同突破研發瓶頸、交換心得，及擬定研發項目並分

派任務交各部門執行，期間已完成開發多項環保節

能產品，以及新產品、新事業之投資評估。未來將

持續朝高性能、易加工、耐用性、無毒可回收、降

低成本及輕薄短小等方向研擬研發計劃，並強化整

體研發績效，促使公司經營永續成長。截至2013年

，本企業有效專利數共2,538件，申請中專利數為

1,122件，其中，發明專利佔九成五。

2013 年 6 月 28 日第 11 屆「台塑企業應用

技術研討會」登場，各公司及企業學校師

生共同參與「研發論文競賽」、「研發實

務競賽」展示年度優良研發成果，合計投

稿 275 件作品，頒發 27 個獎項。當天奇想

創造公司執行長謝榮雅分享「設計創新─未

來生活的設計思考」講題，讓研發人員感

受台灣設計朝向國際發展之歷程與豐碩成

果，激勵效仿其卓越研發動能。

為增進產學合作交流，提升整體研發能量

，總管理處進行「企業研發需求報告」，

由企業三校分享研究中心能量與產學合作

心得，希望台塑企業研發團隊充分掌握企

業發展動向及可運用資源，積極思考突破

研發困難點，成功轉型。

(3) 鼓勵「創新研發」表揚績優團隊

台塑企業為鼓勵研發工作，設立各項研發獎勵措

施，針對專利提案、獲得認證，以及重點產品或專

利衍生重大效益者進行獎勵；每年定期邀集企業各

部門舉辦「台塑企業應用技術研討會」，遴選具創

新研究作品參與研發競賽及成果發表，由專業評審

公開表揚研發成果優異之部門並頒發獎金。

高性能

輕薄短小

易加工

耐用性無毒可回收

降低成本

研究開發方向

減輕重量、縮小體積

節省製程成本與時間

延長壽命、節能減碳環保材質、維護環境

台塑企業產品研發與創新準則

台塑企業概況

Company profile30

2.4 獲獎事蹟

高標準環境友善

· 經濟部節約用水、節約能源績優廠商

· 經濟部溫室氣體自願減量績優廠商

· 環保署企業環保獎

· 環保署綠色採購績優公司

高效公司治理

· 財政部 AEO 安全認證優質企業

· 經濟部出進口實績金貿獎

· 經濟部工業局工業精銳獎

創新研發動能

· ASESH Continuous Improvement

Supplier of Substrate

· ASECL Best Supplier of Substrate

身為台灣最大的民營企業之一，我們深知

對環境、對股東、對客戶、對供應商、對

員工、對社會大眾都有一份責任，因此無

時無刻謹記著「勤勞樸實、止於至善、奉獻

社會、永續經營」的理念，在企業治理、

環保、社會公益領域追求自我改善、實現

對社會大眾的承諾，過程中除獲得來自國

家政府的認同，亦得到多項來自民間團體

的肯定，2013年共獲得52個獎項（附錄七）

這些都是促使我們前進的動力。

南亞新港CCL-1廠獲得企業環保獎，由前環保署長沈世宏頒獎，

鄒明仁執行副總經理代表領獎

南亞新港CCL-1廠獲得企業環保獎，吳敦義副總統召見吳嘉昭董

事長合影

31

快樂安心職場

· 衛生署健康職場獎

· 勞委會工安五星獎

永續社會責任

· 體育推手獎－贊助類金質獎

榮耀與肯定52 項

台塑企業概況

獲獎事蹟

Company profile32

2.5 外部協會參與

為協助台灣產業提升經營體質，台塑企業

積極參與各產業協會，並擔任該等組織的

理事長、理監事及代表等(如王文淵總裁擔

任工商協進會「常務理事」、全國工業總會

「副理事長」、紡拓會「名譽董事長」)。

在石化塑膠產業部份，參與如台灣區塑膠

原料工業同業公會、台灣區石油化學工業

同業公會等16個協會；纖維紡織產業方面，

則參與人造纖維製造工業同業公會、台灣

區紡紗工業同業公會等8個協會；同時在電

子產業方面，台塑企業加入如台灣區電機

電子工業同業公會、台灣電路板協會等4個

協會；另外，並參與其他如台灣化學災害

預防及應變協會、中華民國環境工程協會

等36個協會。

台塑企業除了透過公會組織將自身營運經

驗與同業交流，並共同舉辦各種研討會及

國際性會議，將最新市場商情、供需變化

及技術資訊與業界分享，同時參與各項國

際貿易談判與諮商，期望能對整體產業有

所貢獻，對於國際產經議題亦不吝提供政

府建言，2013年台塑企業主要參與議題如

下：

• 建議自由經濟示範區推動應鬆綁外勞限制

，核配比例由目前最高40%之限制予以放

寬，並使外勞與本地勞工的基本工資脫鉤

，以鼓勵台商返台投資設廠。

• 建議針對企業為回台籌資或投資等有合理

商業目的而進行之集團股權架構重組或調

整所衍生所得，給予免稅或延緩徵稅之租

稅優惠，以達政府吸引企業回台投資之目

的。

33

2.6 經濟貢獻

台塑企業的經營績效對國家經濟發展貢獻卓著。本企業謹

遵相關法規誠實納稅，每年繳納高額稅負予中央及地方縣

市，作為政府施政建設的經費來源，2013年台塑企業繳納

稅負總額250億元（不含營業稅），單就貨物稅一項，

2013年納稅182億元，佔當年度政府貨物稅收總額1,625億

元的11% 。

稅收資料來源為財政部統計處網站，重要財政指標公告之各類賦稅實徵淨額統計資料。

200

300

400

2011 2012 2013

繳費總稅額

344

250

379

新台幣

億元

100

200

300

10%

11%

13%

12%

14%

2011 2012 2013

新台幣

億元

繳納貨物稅佔全台灣比例

12% 11%13%189 185209

台塑企業概況

Company profile34

2.7 營運展望

為強化台塑企業的長期競爭力，我們也逐年規劃未來3~5年之經營發展

主軸，自我期許達到各領域中的最優秀水準，包含：

• 強化人力培訓，精進企業文化，提高專業程度及工安意識。

• 工安優先、環保優先，積極達到零污染、零排放、零工安、零事故之目標。

• 研發高值化產品，提升企業競爭力。

• 提高效率，降低成本，精進節能環保。

• 佈局下游及綠能產業，強化策略投資。

35

台塑企業概況

環境保護Environmental protection

3.1 環境保護的承諾3.2 環境會計3.3 節水節能暨溫室氣體減量3.4 辦公室節能減碳3.5 工廠環境保護

38 Environmental Protection

3.1.1台塑企業安全衛生環境保護政策

我們深信環境保護與工業發展並重；確保產品安

全、確保員工、包商、廠區與社區安全是企業社會

責任，更是企業競爭力的一部份。

我們認為每一件災害、事故，不論多大多小都是可

以避免防範的；透過企業的價值觀，運用組織與制

度的力量，讓企業內各廠的工作水平達到可接受之

標準；要達到此目標，所有主管都必須對制度有適

度的參與及瞭解，提供足夠的訓練，要求制度徹底

的執行與不斷改善來確保政策與目標之達成。

所有同仁必須隨時充實自己的專業、以安全衛生環

保為做任何決定的最基本考量，徹底瞭解制度精神

及貫徹制度的執行，對問題以追根究柢的態度面

對，並以業界最佳作業模式不斷改善進步。

以身作則、從我做起，維護同事、鄰居、自我的安

全；維護自然環境的清潔；維護公司資產；以永續

經營為目標，這是我們每一個人的責任。

3.1.2環保作業準則

台塑企業自創建以來，二位創辦人鑑於台灣缺乏能

源與資源，即本著「勤勞樸實、追根究柢」的精

神，追求以最少的能源與資源生產物美價廉的製

品，共同為發展台灣經濟、繁榮社會而努力，多年

來在追求經濟成長之際，我們也一直堅持「環保與

經濟並重」的理念，積極推動污染防治及環境保

護，我們的作業準則為：

• 在建廠設計階段即以最佳可行技術(Best Available

Technology,BAT)及最佳可行控制技術(Best available

control technology,BACT)的理念，採用最先進及能

源效率最佳之製程及污染防制設備；運轉以後即嚴

格控管水資源及能源的耗用，並不斷檢討改善。

• 以止於至善、不斷改善之理念，積極推動各項環

保改善作業，並訂定KPI績效指標及年度目標，定期

掌握各項指標執行情形及檢討目標達成進度，對於

績效落後之廠處加強輔導，績效良好之廠處則予以

鼓勵，提升員工參與感及成就感。

• 對於廠址所在地之空氣、土壤、地下水、海域、

居民健康等環境議題都非常在意且關切，並以零污

染為目標。

• 本於地球村之理念，舉辦節能減碳暨污染防治推

動成果研討觀摩會，向各界分享經驗和心得。

• 對外界關心的環保議題，持續委託公正之專業機

構進行調查，並透過社會責任報告書發佈等，對外

進行澄清及說明改善執行情形。

3.1 環境保護的承諾

39

3.1.3安衛環組織架構及職掌

為強化台塑企業安衛環管理及永續經營需要，台塑企業安衛環組織採上

至下一條鞭管理，遵循最高單位「行政中心」之指示，並由安衛環中心

督導、協助及考核各公司安衛環業務，期使台塑企業在安衛環之管理上

，達到安全與衛生健康零災害、環保零污染之目標。

近年來台塑企業為響應水資源保育及節能減碳等議題，王文淵總裁為強

化推動的動力及成效，指示整合全企業資源，於2006年成立「節能減碳

暨污染防治推動組織」強力推動，並指派總經理級主管擔任總召集人，

統籌推動各公司節水節能及污防治改善工作，並於2008年由王瑞華副總

裁指示納入燈具節能、環境會計、綠色產品、綠色採購、辦公室環保、

資源回收及綠建築等項目，以擴大環保的推動範圍。

行政中心

台塑企業

麥寮園區

專案由總裁每二個月親自主持節能節水及汙染防治推動情形檢討，再將推動模式及優良案例延伸到其他各廠區

節能減碳、水資源利用與開發

事業部

造林小組

造林小組

造林小組

其他關聯公司

台塑石化公司

台灣化纖公司

南亞塑膠公司

台灣塑膠公司

總管理處安衛環中心

總管理處總經理室

廠區

總經理室（安衛處）

經理室（安衛組）

廠區安衛室

廠處安衛環人員廠處

環境保護

節能減碳暨污染防治推動組織圖

40

3.1 環境保護的承諾

3.1.4安衛環管理系統

為落實安衛環管理，台塑企業將安衛環管理規定予

以制度化，以供員工及承攬商遵守，共制定安環管

理辦法67套、管理資訊系統34套、辦公室自動化系

統27套等，透過完善制度強化安衛環管理，同時藉

由不斷追求改善，以達零污染之目標，企業內各公

司均已順利通過ISO 14001環保管理系統之認證，合

計27張證書，順利通過OHSAS 18001認證，合計33

張證書，通過TOSHMS認證，合計25張證書。

3.2 環境會計

台塑企業電腦化經營管理早已卓然有成，

現在更進一步應用在環保管理層面上，透

過環境會計制度的導入，掌握企業環境支

出資訊、評估環境支出效益並將企業環保

作為，具體且正確的向利害關係人揭露相

關資訊。依據環保署定義，環境會計分為

環境成本及環境效益兩項，環境成本主要

統計企業為減輕、預防或移除因營運活動

所造成對環境的衝擊，以及改進資源的利

用效率，而投入的資本投資與費用支出。

環境效益則是統計來衡量企業執行環境保

護活動而減少的環境衝擊，或改善的環境

污染。

TOSHMS25 張認證

OHSAS 1800133 張認證

ISO 14001 27 張認證

完善制度追求改善

本企業所屬之南亞公司於2004年即導入環

境成本會計制度，並於2008年10月推廣至

企業所有上市公司，經統計，台塑企業

2013年所投入的環境支出高達393億元，另

為進一步掌握環境支出效益，台塑企業所

有上市公司於2009年10月開始實施環境效

益會計制度，為國內第一家將直接環境效

益資訊納入環境會計制度的企業，充分展

現台塑企業環保管理之決心與能力。

Environmental Protection

完善制度，追求改善

41

前述環境會計制度之推動，可讓環境設備之投資、

維護、研發、規費等環境活動財務資訊明確記錄，

使本企業可從環保角度進行經營決策分析，有助於

企業競爭力之提升。另者，由下圖「環境成本佔營

業額比例趨勢圖」觀察，台塑企業於環境成本支出

金額與佔營業額比重皆逐年呈現穩定成長，充分展

現對於環保管理投入之決心與能力。

環境成本佔營業額比例趨勢圖

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450 2.5%

2.0%

1.5%

1.0%

0.5%

0%

2009

239 266 331 341 393

2010 2011 2012 2013

1.81% 1.65% 2.06% 2.04% 2.17%

環境成本佔營業額比例（%）環境成本（億元）

註1：統計資料包括台塑、南亞、台化、台塑石化、南亞科技、

南亞電路板、華亞科技、台塑勝高、麥寮汽電等9家公司。資料

來源：本企業環境會計電腦資料庫

註2：表內「企業營運成本」包含台塑企業進行綠色採購衍生費

用、對製造或銷售產品之回收及再製費用、推行環境保護而提供

產品服務衍生費用等項目支出。

台塑企業2013年環境成本明細表

新台幣

億元

環境保護

類別 項目 金額

企業營運成本

供應商及客戶之上下游關連成本

管理活動成本

研究發展成本

社會活動成本

損失及補償成本

規費稅捐及能源稅等其他費用

合計

環境成本

2013年9家企業內公司推動環境會計之營業額

36,552

71

1,292

89

207

9

1,108

39,328

1,807,384

42

3.3 節水節能暨溫室氣體減量

台塑企業基於「追根究柢、追求合理化」

之理念，不以國際先進技術及完成資源鏈

結而自我滿足，並持續推動各項節水、節

能等資源減量工作，每月進行節水及節能

減碳等績效檢討，研討各項節水及節能減

碳技術，透過研擬專案、改善議題、舉辦

觀摩研討會及各種輔導計畫等活動，擴大

改善成果，另體會到污染防治亦為節能減

碳重要的ㄧ環，必須強力推動廢水、廢氣

及廢棄物等三廢的源頭減廢及管末回收減

排，不僅可確保生產設備的正常運作與週

遭的環境品質之外，更能減少資源與能源

的浪費，降低營運成本，達到節能減碳的

多重效益。

3.3.1節水改善績效

台塑企業各廠區用水來源主要可分為地面(表)水及自

來水等，在水資源有限的條件下，為能做最有效的使

用，藉由製程用水減量、節水管理措施及降低蒸發損

失等措施，降低用水需求。另為能永續利用水資源，

除進行廢水回收再利用措施，亦全面加強所轄各廠區

的雨水收集作業，以提高雨水收集面積，設置雨水儲

槽妥善儲存及利用等作法，有效將雨水貯留再利用，

累積至2013年改善件數共1,788 件，投資金額75.10

億元，年效益15.42 億元(節水績效如下表所示)，另

麥寮園區用水量已有逐年下降之趨勢，2013年單位

用水量為1.86(單位用水量如下附圖所示)。

在2013年麥寮園區平均每日使用之地面水量為24.4

萬噸、自來水量899噸及雨水再利用量為4,654噸，

其中雨水再利用量約相當於一座製程廠所需之用水

量。依據經濟部所公告「用水計畫書審查作業要點

」所訂用水指標計算，麥寮廠區之用水回收率(R1)

為98.8%，若與經濟部工業局所收集國內其他石化相

關產業案例之用水回收率R1值多在71~90%比較，已

明顯優於國內類似產業之回收率。

0

噸/噸

0.5

1

1.5

2

2.5

2009

2.062.12 2.09

1.99 1.861.67

2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區歷年單位產品用水量

台塑企業歷年節水執行情形

Environmental Protection

資料來源：台塑企業節水節能改善案管制電腦資料庫

1999~2012年 2013年

累計量1999~2013年

持續進行中

年度項目 總計

1,692

286,614

74.73

14.82

96

6,119

0.36

0.60

1,788

292,733

75.10

15.42

93

12,411

3.86

0.43

1,881

305,144

78.96

15.85

改善件數

節水量(噸/日)

投資金額 (新台幣億元)

改善效益 (新台幣億元/年)

43

3.3.2節能改善績效

早期改善方式為各廠自行針對製程能源使用減量、能源重複

使用、廢熱回收、設備效率提升及能源管理措施等進行改善

，因未有跨廠整合而無法發揮最大能源使用率，近年來經由

不斷檢討強化跨廠及跨公司之資源整合，台塑企業整體的能

源效率已大幅提高，達到廢熱充分回收再利用及減碳目的，

碳氫化合物排放量亦逐年降低，累積至2013年改善件數共

5,354件，投資金額113.8 億元，年效益229.3 億元(節能績

效如下表所示)，2013年麥寮園區單位用汽0.37、單位用電

量為192.6(單位用汽、用電如下附圖所示)。

0

噸/噸

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區歷年單位產品用汽量

0.370.40 0.40 0.39

0.37

0.33

0

度/噸

50

100

150

200

250

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區歷年單位產品用電量

213.4195.0

216.6196.8 196.2

179.1

台塑企業歷年節能執行情形

環境保護

資料來源：台塑企業環保類改善案件管理電腦資料庫

1999~2012年 2013年

累計量1999~2013年

持續進行中

年度項目

總計

4,649

1,772.6

184.9

84.1

786

91.5

212.4

705

128.7

26

8

63.4

22.3

16.9

5,354

1,901.3

210.9

92.1

849.4

113.8

229.3

603

166.5

55.3

29.1

121.6

69.7

42.7

5,957

2,067.8

266.2

121.2

971

183.5

272

改善件數

節省蒸汽 (噸/小時)

節省電力 (仟度/小時)

節省燃料 (噸/小時)

CO2減量 (萬噸/年)

投資金額(億元)

投資效益 (億元/年)

資料來源：台塑企業商業智慧系統(Business Intelligence system BI)資料庫

資料來源：台塑企業商業智慧系統(Business Intelligence system BI)資料庫

台塑企業2006~2012年溫室氣體排放量彙總表

44

3.3 節水節能暨溫室氣體減量

3.3.3發展潔淨能源

台塑企業為使地球環境永續生存，除積極減少能源

耗用與溫室氣體排放之外，同時更致力於潔淨能源

的開發與實現，目前在麥寮園區已投資 3 千萬元設

置4座發電量660KW(千瓩)的風力發電機組，每年總

發電量約700萬度，以此減少6千噸的CO2排放量。

3.3.4溫室氣體排放量盤查

環保署於2012年底頒佈「溫室氣體排放量申報管理

辦法」及「公私場所應申報溫室氣體排放量之固定

污染源」等兩項規定，要求指定公告之排放源應分

別申報自2013年起及2014年起之溫室氣體排放量，

而台塑企業自2005年2月14日聯合國京都議定書生效

後，即善盡社會責任之理念，成立溫室氣體盤查推

動組織，依ISO 14064-1之規範，推動全企業溫室氣

體排放量盤查及查證相關作業，並委由英國標準協

會(British Standards Institution,BSI)及台灣檢驗科

技公司(System & Serviced Certification,SGS)完成

2006~2012年溫室氣體排放量查證，以確保台塑企

業溫室氣體排放量之正確性。

以2012年為例，溫室氣體排放量主要來自發電廠、

公用廠之燃煤所產生，佔73.5%，其次為燃氣、石油本企業設有4座660KW風力發電機組，每年總發電量約700萬度，

可減少CO2排放量6千噸。

(單位：萬噸CO2-e)

Environmental Protection

2008年 2009年 2010年 2011年項目 2012年

2,943

1,450

4,393

1,649

6,042

25,593

17.2%

23.6%

11.5%

2,977

1,669

4,646

1,398

6,045

24,469

19.0%

24.7%

12.2%

2,997

1,514

4,511

1,515

6,026

23,224

19.4%

25.9%

12.9%

2,760

1,474

4,234

1,462

5,696

24,833

17.0%

22.9%

11.1%

2,977

1,377

4,354

1,288

5,642

24,870

17.5%

22.7%

12.0%

企業內自用

外售台電電力

合計

麥寮以外廠區

全企業

全台灣

麥寮廠區

本企業

本企業扣除外售電後

類別

麥寮廠區

佔比

說明：2013年台塑企業溫室氣體排放量驗證中，預定2014年12月完成。　　資料來源：台塑企業溫室氣體盤查電腦資料庫

排放源與排放量比例

45

焦及焦碳則供煉油廠及烯烴廠做為燃料使用時

所產生，溫室氣體排放量佔15.0%，另外購台

電電力之間接溫室氣體排放量佔1.3%，蒸汽則

自給自足，並配合能源局再生能源政策，無論

是固定源或移動源均使用生質柴油。

用量 熱值 排放量佔比排放源

17,944,315公噸

2,118,398公噸

338,993公噸

470,936公噸

368,790公秉

1,311,393千度

0公噸

41公秉

433,413

124,566

11,636

13,799

433,413

124,566

11,636

13,799

73.5%

9.6%

2.7%

2.7%

2.1%

1.3%

0%

-

燃煤

燃氣

石油焦

焦炭

重油

外購電力

外購蒸汽

生質柴油

燃煤

燃氣

石油焦

焦炭

重油

外購電力

外購蒸氣

生質柴油

其他73.5%

9.6%

2.7%2.7%

2.1%

8%

1.3%0.0%

資料來源：台塑企業溫室氣體盤查電腦資料庫

環境保護

2012年溫室氣體排放量

46

3.4 辦公室節能減碳

地球上的自然資源是有其極限的，為達永

續發展目的，世界各國積極推動資源回收

再利用，在環保領域中認為「廢棄物是放

錯地方的資源」，只要將日常生活可用的

資源回收再利用，不只可以延長自然資源

的使用年限，更可以減少處理廢棄物所造

成的環境污染問題。

3.4.1辦公室環保及資源回收

本企業積極推動辦公室用品回收、生活廢棄物分類

回收減量及資源化，如使用後的原子筆只更換原子

筆芯，將可減少資源的耗用與垃圾的產生量，雖然

看似可節省的空間不大，但因本企業員工數近5萬人

，只要每個人日積月累從生活上，對環境的保護以

及減少資源的耗用，亦有相當助益，2013年推動具

體績效如下：

生活廢棄物產生量減少 7.2 %

原子筆芯請購率0 %

印表機耗材回收率達 100 %

紙類回收料標售量增加 3.5 %

修正帶替換內帶請購率減少 0.26 %

台塑企業2013年辦公室資源節約成果（2013年較2012年增減比率）

Environmental Protection

47

3.4.2燈具節能

根據相關統計資料顯示，辦公室總用電量中約有20%為照明用電，由於目前普遍

使用的傳統照明燈具效率較差，隨著節能減碳的國際趨勢興起，世界各國自2008

年起陸續將淘汰低效率照明燈具列為首要之務，本企業亦響應政府政策推動室內

用照明燈具改善，2013年具體成效摘要說明如下：

台塑企業2013年照明燈具效能改善成果

環境保護

資料來源：台塑企業請購統計資料

改善項目改善類別 CO2減量(公噸/年)

· 換裝為T5及LED節能燈具

· 汰換為節能之高壓鈉氣、複金屬路燈及LED燈

357

959

節省電力(仟度/年)

560

1,512

改善數量(盞)

21,804

3,492

室內照明燈具改善

道路照明燈具改善

48

3.5 工廠環境保護

台塑企業自創立以來秉持工業發展與環保

並重之經營理念，以追根究柢精神做好環

境保護工作，依最佳可行控制技術(BACT)

原則，採用最佳製程技術、最佳污染防制設

備及配合完善之環保管理系統等三項原則進

行建廠，並不斷追求改善，2013年污染防

制設備操作費用為124億元、各項監測(如設

備元件檢測、排放管道廢氣檢測等)費用2.7

億元，以達到各項污染排放符合法令標準，

台塑企業不僅自我控管各項污染排放，亦受

環保主管機關監督，如麥寮園區每季召開「

六輕環境監督委員會」，會中均報告各項環

境監測情形，並製作成「六輕環境監督報告

書」，本報告書相關麥寮園區資料亦可參考

「六輕環境監督報告書」。

3.5.1空氣污染防治

(1)空汙防制設備最佳化

在空氣污染防治上，皆採用最佳處理設備，包括排

煙脫硝設備(Selective Catalytic Reduction,SCR)、排

煙脫硫設備(Flue gas desulfurization,FGD)、低氮氧

化物燃燒器(Low NOx Burner)、高溫氧化器、活性

碳吸附系統及密閉式煤倉與輸送系統等先進空氣污

染防制設備，配合確實的預防保養、訓練與操作，

使各項設備皆能發揮最佳處理效能，有效做好污染

防治工作，2013年單位產品已下降SOx 0.141、NOx

0.313。

為與國際接軌配合政府執行「蒙特婁議定書」之政

策，台塑企業已停產CFC-11、CFC-12等易破壞臭氧

層物質，並每半年向環保局申報進行申報，截至

2013年底尚有存貨量26噸，另現使用冷媒多為

R-134A、R-140A。

另塑化公司生產之汽油，其苯、鉛、硫含量亦遵照

歐盟規範，以致力減少產業活動對作業員工與廠區

環境之影響。

0

0.1

0.2

0.3

0.4

2009

0.315 0.31 0.295 0.318 0.313 0.3090.132 0.123 0.125 0.149 0.141 0.139

2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產品SOx及NOx排放量

SOxNOx

Environmental Protection

2013年苯、鉛、硫含量

成份產品名稱

苯

鉛

硫

2013年實際

0.79%(v/v),max

< 0.0026g/l

< 10ppm

歐盟規範(EN228)

1.0%(v/v),max

< 0.005g/l

10ppm,max

汽油

資料來源：台塑企業麥寮園區各廠處每季申報環保局資料

49

(2)嚴密的VOC減量及異味管制推動

台塑企業麥寮園區是全國第一個實施總量管制的工業

園區，除了前述各項污染物已符合環評要求外，並持

續積極推動各種VOC減量的改善作業，累積2013年

改善件數共608件，投資金額12.6億元。

為進一步防制VOC逸散，達到減少原物料、產品洩

漏及外界民眾異味陳情之情形發生，台塑企業鉅資購

置37套美國在軍事上使用的FLIR紅外線測漏顯像儀

，可更快速找出洩漏源並立即予以改善，統計環保機

關歷年來稽核麥寮園區設備元件VOC排放濃度異常

率已由2008年之0.165%降至2013年0.022%，即從

稽核一萬個設備元件約發現16.5個異常降至2.2個。

資料來源：台塑企業環保類改善案件管理電腦資料庫

台塑企業麥寮園區歷年VOC減量改善執行情形

環境保護

1999~2012年 2013年

累計量1999~2013年

預估2014~2015年

年度項目 總計

569

81.68

376.29

99.17

88.56

6.41

652.10

485,076

39

62.01

2.55

21.66

0.00

1.36

87.58

782,734

608

143.69

378.84

120.83

88.56

7.77

739.68

1,267,810

45

3.22

1.12

135.57

23.83

0.31

164.05

2,798,724

653

146.91

379.96

256.40

112.39

8.08

903.73

4,066,534

改善件數

排放管道(噸/年)

設備元件(噸/年)

儲槽(噸/年)

廢水處理場/ 油水分離器(噸/年)

裝載設施(噸/年)

合計(噸/年)

投資金額(仟元)

50

3.5 工廠環境保護

3.5.2水污染防治

台塑企業針對各廠區所發生之廢水，均依廢水發生

源的特性，妥善規劃廢水處理設施，包括中和、沉

澱及浮除等物理化學處理，以及生物處理、薄膜處

理等方式，並依權責設置專責之廢水處理部門及人

員，定期實施教育訓練，有效管理廢水處理，使排

放水質符合國家放流水的標準，再依水污染防治法

規規定及所屬廠區位置，採取海洋放流(如麥寮園區

排放至台灣海峽)、河川放流(如錦興廠排放至桃園南

崁溪、新港廠排放至嘉義牛稠溪及仁武廠排放至高

雄後勁溪)，或由工業區污水處理廠處理後放流等方

式，排放至鄰近承受水體，本企業麥寮園區2013年

度平均每日放流水量為8.97萬噸，最終放流至海域

之水質皆符合放流水標準，2013年麥寮園區之單位

產能放流廢水量為0.68、COD 0.0314與SS 0.0054

，排放量已逐年下降，如下附圖所示。

廢水回收技術-薄膜(RO)設備

廢水回收技術-生物薄膜(MBR)設備

0

噸/噸

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

0.9

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產能放流廢水量

0.730.77 0.75

0.710.68 0.67

0

公斤/噸

0.01

0.02

0.03

0.04

0.05

0.06

0.07

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產能化學需氧量（COD）排放量

0.049

0.0570.054

0.049

0.314 0.307

0

公斤/噸

0.003

0.006

0.009

0.012

0.015

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產能固體懸浮物（SS）排放量

0.0110.012

0.011

0.008

0.0054 0.0053

Environmental Protection

51

3.5.3廢棄物管理

台塑企業2013年廢棄物共2,914,939噸，其中一般事業廢棄物

2,884,977噸，有害事業廢棄物29,962噸，經由分類、回收、

再使用及再利用等措施，資源化再利用有2,737,010噸，佔

93.89%，餘177,929噸均送焚化掩埋妥善處理，詳如下表：

台塑企業經由源頭分類、製程減廢及回收再利用等作業，以

減少焚化掩埋之廢棄物量，並以達零廢棄、零掩埋為積極目

標，2013年台塑企業麥寮園區之單位產能廢棄物發生量為

44.91、焚化掩埋量為2.31及資源化比例達94%以上，如下

列附圖所示。

0

公斤/噸

0.003

0.006

0.009

0.012

0.015

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產能固體懸浮物（SS）排放量

0.0110.012

0.011

0.008

0.0054 0.0053

0

公斤/噸

10

20

30

40

50

60

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產品廢棄物發生量

45.0947.89

50.3448.38

44.91 44.46

0

公斤/噸

1

2

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

台塑企業麥寮園區單位產品廢棄物焚化掩埋

2.312.38 2.36 2.31 2.31 2.29

環境保護

一般事業廢棄物(噸)

資源化 再利用

2,710,959

93.00%

焚化

91,319

3.13%

掩埋

82,699

2.84%

小計

2,884,977

98.97%

有害事業廢棄物(噸) 合計

資源化 再利用

26,051

0.89%

焚化

3,648

0.13%

掩埋

263

0.01%

小計

29,962

1.03%

2,914,939

100%

資料來源：台塑企業廢棄物管理電腦資料庫

52

3.5 工廠環境保護

3.5.4毒化物管理

台塑企業麥寮園區各廠毒性化學物質運作之場所及

設施，皆依據毒性化學物質管理法規定，取得主管

機關核發相關文件，並建立危害預防及應變計畫演

練，進而推動毒化物運作自主管理，確保毒性化學

物質運作正常，降低危害發生。

為暸解毒性化學物質運作之環境流布問題，台塑企

業委託專業機構執行「麥寮廠區毒性化學物質運作

之後果分析計畫」，目前已完成廠區運作第一類~第

三類，共計33廠56種次之毒性化學物質後果分析報

告，並提供各廠及廠區消防隊等單位作為修正緊急

應變及風險管理計畫之參考。

3.5.5土壤及地下水管理

台塑企業為有效掌握土壤及地下水品質，自建廠之

初即每季執行地下水監測；為確保洩漏污染事故能

儘速獲得控制，經參考經濟部工業局土壤及地下水

整治流程，並向美國專家請益後，針對已發現污染

及潛在污染兩種情況，訂立「土壤及地下水污染整

治及檢測管理計畫」予以控管。

3.5.6環保違失

企業環保違失事件主要發生在麥寮園區，因屬石化

上、下游集中產業而成為中央及當地環保主管機關

主要查核對象(3次/日)，2010、2011年因連續發生火

災事故，主管機關入廠加強查核(5次/日)，並開立多

項空污環保違失事項。2013年未發生重大洩漏，惟

2011年因管架中之液化石油氣管線洩漏起火產生大

量粒狀物散布於空氣中，造成重大洩漏共1件，遭開

處罰鍰新台幣100萬元整(係依股市公開資訊觀測站

揭露100萬元以上重大事件)，為此台塑企業已虛心

自我檢討深入探討問題癥結，針對安衛環管理提出

各項精進改善措施，近期罰單件數已有下降(下降率

63.5%)。

0

億元

10

20

30

40

50

60

70

1000

1200

1400

1600

800

600

400

200

0

2011 2012 2013

台塑企業 2010-2013 年環保違失案件彙總

違失件數（值）件罰款金額（值）萬

下降63%

Environmental Protection

53

3.5.7民眾抗爭事件–濁水溪自救會

緣由

台塑企業自1994年7月至1995年10月間，在濁水溪出海口進行抽砂疏

濬，除先經水利局評估該作業範圍不至於影響附近魚塭外，作業期間亦

受水利局全程監督，作業結束並經水利局驗收，確認魚塭絲毫未受影響

。1996年7月31日賀伯颱風挾帶大量豪雨，淹沒千畝良田，位於濁水溪

行水區之土堤魚塭在阻塞河道及豪雨帶來洪水宣洩不良造成瓶頸之情況

下也因而潰堤。

發展

自救會於1996年12月27日委請國立成功大學水工試驗所，以公正立場

鑑定魚塭潰堤原因，鑑定結果確定係遭賀伯颱風所帶來歷年最大之洪流

沖毀，與台塑企業之疏濬作業毫無關聯。另依據其調查，從1976年10

月至1986年1月止，濁水溪沿岸之魚塭面積從404公頃增加至1,407公

頃，河口段渠道斷面之最小寬度卻由1,500公尺劇減至784公尺，顯見

增加之魚塭大部分是往河道中心線擴展，魚塭阻塞河道約達五分之三，

加上颱風形成洪水雙重因素之下，才造成潰堤結果。

因應

為了敦親睦鄰，本企業於2012年1月4日會見自救會會長並瞭解魚塭業

者困難後，同意安排海洋大學與朝陽科技大學協助輔導自救會34位養殖

戶和12位務農者提升養殖及耕作技術以改善經濟生活；2013年度雖仍

有抗爭事件發生, 但本企業仍本著誠意與民眾持續進行瞭解溝通。

環境保護

年度環保違失類別

2011年

39件 / 1,060萬元

2件 / 81萬元

10件 / 46.2萬元

12件 / 261.8萬元

2012年

39件 / 1,060萬元

2件 / 81萬元

10件 / 46.2萬元

12件 / 261.8萬元

2013年

39件 / 1,060萬元

2件 / 81萬元

10件 / 46.2萬元

12件 / 261.8萬元

空氣汙染

水汙染

廢棄物汙染

其他

台塑企業2011~2013年環保違失

54

3.5 工廠環境保護

3.5.8工廠綠美化

台塑企業目前已經種植了約200萬株喬木與39萬平

方公尺的灌木，每年可吸收CO2約13萬4仟噸，為

員工及附近居民提供綠意盎然的有氧環境，也兼顧

了工業發展及環境保護的兩全其美做法。

以麥寮園區為例，在井然有序的數十座工廠之間，

矗立著成排的濃綠樹林、如茵的綠草地、忙碌覓食

的各式鳥類和輕舞的蝴蝶昆蟲，讓人難以和巍巍的

煙囪及石化產品聯想在一起，但它卻在台灣的西海

岸邊和諧地存在著。

2,600多公頃的造陸面積中有多達30%的綠地，這將

近三分之一的土地換來了141萬棵樹與四季飛翔的

美麗鳥類及昆蟲，顛覆一般人對工廠的刻板印象，

每一個到六輕參觀過的人莫不驚嘆於它的整齊、乾

淨、無臭無味以及鳥語花香，這些都是來自於台塑

企業對於環保責任的自我要求，也是對於員工健康

與地球環境最好的關懷。

因為有這樣一個優美環境，讓沿海環境不再風砂滿

天，員工能享有健康有氧的舒適場所，也讓每年超

過1萬3千人的觀光遊客，共同享受這份得來不易的

成果，一起在這個生意盎然的生態公園裡深呼吸！

麥寮園區景觀公園綠樹成蔭

麥寮園區植樹造林實景

Environmental Protection

55

環境保護

地方永續發展Sustainable development

4.1 友善環境4.2 健康照護4.3 產業促進

4 地方永續發展

58 Sustainable development

麥寮園區建廠於「風頭水尾」的雲林離島工業區，當地居

民除期望園區的興建能帶動地方發展與繁榮外，更關切是

否會影響當地環境，台塑企業為感謝麥寮居民的支持與政

府的期許，持續落實各項環境保護管理工作，並將當地環

境品質列為重要目標及社會責任，因此，在麥寮廠區除了

建廠設計階段即以最佳可行技術(BAT)及最佳可行控制技術

(BACT)的理念，規劃建置最佳製程與設備，從源頭減量做

起，製程運轉以後亦不斷檢討改善，探討如何提升各項環

保管理工作。

台塑企業在環境保護、污染防治及友善環境等方面之關心

重視，向來秉持積極面對問題以尋求釐清及因應改善之態

度，期在持續發展經濟之際，達到善盡社會責任之目標。

59

2010年配合雲林縣政府提出「人與環境友

善計畫」之構想，台塑企業除認同縣政府

照顧縣府之美意，在相關議題亦配合縣政

府的規劃，從環境、健康、產業三方面著

手，積極提升地方發展，實現六輕與地方

永續共榮的理想。

地方永續發展

4.1 友善環境

60

4.1.1成立專責研究單位

(1)空氣品質影響評估與諮詢委員會

鑑於麥寮園區空污排放對雲嘉南地區空氣品質影響

為大眾所關切之議題，台塑企業於2011年9月成立「

麥寮園區對空氣品質影響之評估與諮詢委員會」，

截至2013年研究結果，研判雲林大環境除小部份受

麥寮園區影響，且影響程度有限外，主要污染源係

來自其他排放源，「亞洲海洋及地球科學學會」亦

已接受委員會所請，於2014年之年會增設「沿海工

業污染對區域空氣品質影響」研討議題，發表6篇論

文及5幅成果展示，其後將投稿國際期刊，並於國內

辦理國際研討會，期能以學術界普遍承認之方式，

釐清麥寮園區對周遭空氣品質之影響。

(2)海域生態影響評估與諮詢委員會

為使工廠的各項運作以業界最佳技術與最佳作業模

式作為不斷改善之目標，台塑企業於 2010年規劃成

立「台塑企業麥寮園區排放水對海域生態影響之評

估與諮詢委員會」。截至2013年調查結果，研判麥

寮園區對附近海域水質、生態、漁產養殖期、漁業

資源等，並未發現可查覺之影響，將持續調查解析

，以進一步釐清麥寮園區對附近海域之影響。

另本企業持續委託客觀及具公信力之專業機構執行

相關調查作業，釐清麥寮園區對周遭環境之影響，

確保當地居民的生活環境品質；有關本企業執行各

項環境調查之成果詳述如後。

4.1.2環境影響評估

(1)空氣品質

為即時掌握各項環境指標，著手建置完善的環境監

測網，並參考麥寮當地盛行風向，由內往外採取八

層密集監控管制作業，包括麥寮廠區內共設置8,109

個 固 定 式 氣 體 偵 測 器 、 3 8 台 美 國 軍 事 用 途 之

GasFindIR氣體洩漏顯像測漏儀、33套CEMS固定污

染源連續監測系統、39套FLARE固定污染源連續監

測系統、6組移動式FTIR監測、8組固定式FTIR監測

，並於廠區外鄰近鄉鎮設置1座VOC監測站、10座

光化測站、12個異味自動採樣站、10座固定式空氣

品質監測站及1輛空氣品質監測車，以利儘速追查排

放源，確保當地空氣品質。

EPA麥寮測站

EPA台西測站

EPA崙背測站

麥寮測站 崙背測站

褒忠測站土庫測站

東勢測站台西測站

四湖測站

東石測站

大城測站

I棟宿舍測站

六輕廠區空品測站(10) 環保署空品測站(3)

Sustainable development

六輕廠區八層環境監測網環境地理位置示意圖

61

臭味感知器自動採樣站NIEA715.13B方法進行分析

臭味自動採樣站設置地點

頂庄國小

許厝分校

豐安國小長庚醫院

海豐40棟

南門 海豐分校

新興國小

崙豐國小

台西國小

五廊分校

廠區內監測設備設置地點

FTIR-07北門測站

FTIR-10塑化預製廠測站

FTIR-01行政測站

FTIR-11台貨測站

FTIR-12CF測站

FTIR-02EG4測站

FTIR-13OL3測站

FTIR-14南門測站

於廠周界設置8套固定式FTIR監測站，並搭配廠內6套機動式FTIR，有效監測廠區內、外VOC逸散情形。

N

S E

W

廠內33支大型煙囪及39

支FLARE裝設連續自動監

測設施，並與環保局即

時連線管制。

廠內製程區設置8,109個

氣體偵測器，異常時立

即通知並加以處理，源

頭管制洩漏問題。

地方永續發展

4.1 友善環境

62

(2)影響分析

經彙總環保署位於北、中、南空品區包括台北縣土

城、彰化縣線西、雲林縣台西、高雄市小港四個空

氣品質監測站，逾340萬筆監測數據發現，台灣西

部各地的空氣品質變化趨勢大致相同，雲嘉南空品

區並沒有特別異常的情形。

此外，為防治異味逸散影響鄰近居民，本企業自

2010年9月17日起成立異味防治小組，由總管理處

及四大公司組成異味聯檢小組，每日針對製程及廠

區周界進行異味巡查，且於每日下午4時向駐廠副總

及協理報告當日查核結果，要求異味發生廠處一級

主管提出專案改善報告，督促廠處需儘速消弭異味

，執行迄今廠區內異味源數呈現逐年減少趨勢，且

目前已由2010年63件、2011年37件、2012年14件

、2013年7件，合計121件中改善完成105件、改善

中16件，顯示廠區異味管制已具明顯成效。

Sustainable development

63

施工前背景值1993/7~1994

施工期間1994/6~1998/12

六輕一期1999/1~2001/3

六輕二期2001/4~2002/3

六輕三期2002/4~2004/6

六輕四期2004/7~2010/3

六輕四期2010/4~2012/12

空品標準項目

4

7.9

6.4

3.7

19.4

7

27.0

18.0

12.0

34.2

30

19.1

─

28.5

16.0

0.6

1.0

─

0.5

1.1

69

73

57

67

103

─

─

─

─

─

0.28

─

0.2

─

0.5

6.8

6.3

5.7

3.3

18.9

8.2

25.2

18.3

9.9

34.0

24

19.6

─

30.9

21.0

0.5

0.9

─

0.4

1.0

106

53

53

70

89

─

─

─

─

─

0.4

─

0.1

─

0.4

6.1

4.1

4.5

2.5

16.2

17.8

26.1

18.7

11.3

35.3

31.3

22.0

─

32.4

22.9

0.4

0.8

─

0.4

0.9

63

46

52

62

93

─

─

─

─

─

0.46

─

0.1

─

0.5

3.9

3.8

3.6

3.0

13.3

17.2

24.3

18.2

11.5

32.8

35.5

25.6

─

30.2

26.3

0.4

0.8

─

0.4

0.8

71

45

56

64

72

─

─

─

─

─

0.45

─

0.1

─

0.4

5.2

3.6

3.4

3.2

11.1

14.3

23.5

16.5

10.7

29.3

35.0

24.3

30.9

33.9

24.9

0.4

0.7

0.3

0.4

0.7

69

43

60

61

73

─

─

─

─

─

0.3

0.3

0.3

─

0.5

4.2

4.4

4.5

4.6

12.7

9.8

22.6

14.8

10.1

27.8

32.9

26.9

29.9

36.5

26.0

0.4

0.6

0.4

0.3

0.6

63

50

61

56

81

30

29

34

31

52

0.3

0.3

0.2

0.1

0.3

4.2

3.5

4.2

3.6

9.5

9.3

18.7

12.7

9.5

23.7

28.8

27.7

31.5

36.1

26.4

0.4

0.5

0.3

0.3

0.5

54

42

52

50

69

28

25

30

28

44

0.2

0.3

0.1

0.1

0.3

250

250

120

35

125

35

─

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

六輕

土城(北部)

線西(中部)

台西(雲嘉南)

小港(高屏)

· 六輕麥寮測站細懸浮微粒(PM2.5)監測2010年第二季(2010.4)前為自動採樣，之後因分析粒狀物成份採手動方式採樣，環保署測站均以連續自動

測站採樣。

· 空品標準係環保署公告空氣品質標準之小時平均值。六輕測站細懸浮微粒測值低於小港測站，餘與其他空品區工業區附近測站之測值相當。

監測項目

SO2(ppb)

NO2(ppb)

O3(ppb)

CO(ppm)

PM10

(µg/m3)

PM2.5

(µg/m3)

NMHC

(ppm)

環保署北中南空品區代表測站測值變化趨勢與六輕測站之比較表

地方永續發展

4.1 友善環境

64

(3)用水議題

依據經濟部工業局「集集攔河堰工業及公共用水調

用農業用水量月報表」，近五年（2009~2013年

）集集攔河堰每年供水量為 245,401 至 696,942

萬噸，其中工業用水量總供水量 2.3 %；在枯水期

每年移用農業僅佔農業用水總量 1.9 %。相關用水

量如下表所示。

另台灣地區11月起進入枯水期，而冬季之東北季

風，導致濁水溪河口風飛砂問題又起，集集攔河堰

的主要功能在建立共同引水機制，以穏定供應南、

北岸既有標的的用水，枯水期濁水溪沙塵飛揚是自

古迄今存在的現象，並非攔河堰興建營運造成。為

協助解決長久以來各河口揚塵問題，該署也積極投

入配合進行改善。綜觀上述，雖然麥寮園區之用水

不至於排擠其他產業，以及與農民爭水權，但台塑

企業有鑑於此為有效利用國家珍貴的水資源，盡企

業對社會之責，除努力由製程改善、設備效能提升

、操作條件最佳化、廢水回收再利用等作法來提升

用水效率外，也已同步推動廢水回收、雨水回收及

農業迴歸水回收等再利用案。

操作條件最佳化

製程改善

農業迴歸水回收

廢水回收再利用

設備效能提升雨水回收

Sustainable development

2009~2013年度集集攔河堰供水統計資料

年度

2009

2010

2011

2012

2013

年平均

415,592

276,179

245,401

696,942

622,348

451,292

154,604

174,525

175,162

205,742

218,289

185,664

154,604

174,525

175,162

205,742

218,289

185,664

2.6%

3.9%

4.0%

1.5%

1.6%

2.3%

3,429

3,712

3,469

3,527

3,294

3,486

2.2%

2.1%

2.0%

1.7%

1.5%

1.9%

(A) 平均用水量(B)

平均用水量(C)

佔水源水量比例(C)/(A )

移用農業水量(D)

佔農業用水總量比例(D)/(B)

集集堰入流量 農業灌溉 工業

(單位：萬噸)

類別 科數 種數

哺乳類

鳥類

爬蟲類

兩棲類

蝶類

總計

4

24

5

3

5

41

7

50

11

5

19

92

0

0

3

0

0

3

種數

特有

0

5

0

0

0

5

亞種數

特有

0

0

0

0

0

0

種數

瀕臨絕種

珍貴稀有

其他應予

0

1

0

0

0

1

種數

0

1

0

0

0

1

保育種數

65

2013年第4季動物生態調查結果彙整表

歸隸屬性 蕨類植物

類別

型態

屬性

科數

屬數

種數

喬木

灌木

藤本

草本

特有

原生

歸化

栽培

稀有

2

2

2

0

0

0

2

0

2

0

0

0

雙子葉植物

31

80

93

10

15

15

53

0

49

37

6

1

單子葉植物

6

23

27

1

3

0

23

0

15

9

3

0

小計

39

105

122

11

18

15

78

0

66

46

9

1

2013年第4季植物調查結果彙整表

(4)生態影響

A.陸域生態調查

為瞭解麥寮園區對附近區域動植物生態變遷及環境影響程度，

委託專業機構針對動物鳥類、哺乳類、兩棲類、爬蟲類、蝴蝶

類及植物生態部份進行調查，分析其種屬構成、族群動態及數

量變化等相關項目，以瞭解這些動植物在調查區域內之現況，

評估六輕運轉後對當地環境的影響程度，以2013年第4季調查

結果為例，當地物種呈現多樣化趨勢。

高蹺鴴 – 台灣罕見的過境鳥

金斑鴴 - 台灣普遍的特有種鳥或冬候鳥

小辮鴴- 台灣罕見的過境鳥（二級保育）

大卷尾 - 台灣普遍的特有種鳥，俗稱「烏秋」

地方永續發展

4.1 友善環境

66

B.海域生態

台塑企業麥寮園區依環評要求設廠後，每季於麥寮

附近海域進行水質監測，監測點位於近岸區、遠岸

區、潮間帶、灰塘區、專用港及新虎尾溪河口，共

設置15個監測點，彙整歷年監測資料，除鄰近濁水

溪及新虎尾溪河口潮間帶有部份監測項目如氨氮、

生化需氧量及懸浮固體未能符合甲類海域水質標準

外，其餘監測點均符合甲類海域水質標準，由於潮

間帶測站位於濁水溪及新虎尾溪河口，其部份測值

超標係受到上游排放水質影響成分較高所致。

麥寮園區目前每日廢水產生量約 9 至 15 萬噸，因本

企業嚴格要求各廢水處理場務必處理到符合標準才

能放流，同時每日加強檢測排放水質，歷年來pH監

測結果皆保持7.5~8.5，近5年各測站pH值皆符合甲

類海域水質標準 7.5～8.5。行政院環境保護署於

2010 年間對麥寮園區營運 10 年進行總體評鑑，從

歷年各監測單位之所有測站 pH 值變化趨勢，發現大

部份數據符合甲類海域水質標準，海域 pH 值以麥寮

園區放流口 2 公里範圍內為主要受影響區域，以外

區域並無明顯受到其影響。

C.中華白海豚研究

中 華 白 海 豚 於 2 0 0 8 年 8 月 被 世 界 自 然 保 護 聯 盟

(International Union for Conservation of Nature)紅

皮書公告為極危險級(Critically Endangered)，並據

國內研究顯示其於台灣活動海域，係以苗栗到台南

沿海離岸3公里之區域作為棲息範圍。

為保護白海豚生態區域，本企業自2008年起已委託

專業機構執行3年專案計畫，有72趟目擊白海豚，趟

次目擊率為70.59%，雲林沿海成體累計辨識48隻，

2012年及2013年執行結果，依照片辨識結果於雲林

海域總共辨識出52隻不同的個體，每年目擊個體

33-42隻，年重複目擊的比率高（60-90%），主要

活動於雲林沿岸狹長範圍內（離岸<3km，水深

<15m）南北移動，族群結構仍以青少年為主，佔87

％。每年約有25%的個體在哺育中，因此雲林沿海

應該是重要的育幼棲地。

另2012年在放流口附近觀測到一群白海豚，距離放

流水口僅約105公尺，顯示放流水口不影響白海豚移

動行為，亦可代表麥寮園區運作對白海豚生態作息

並無影響。

Sustainable development

67

地方永續發展

68

4.2 健康照護

4.2.1風險評估與促進

(1)健康風險評估

自2009年起委託成功大學進行特定有害空氣污染物

所致健康風險評估3年計畫，已於2012年完成，該研

究計畫原定完成30種以上重要空氣污染物之健康風

險評估，實際共計完成32種特定空氣有害污染物(非)

致癌風險評估，評估範圍包含六輕工業區之20公里 ×

20公里的區域，包括：麥寮、台西、東勢、崙背、

褒忠等鄉鎮，平均總致癌風險值 2.30×10-6，最大總

致癌風險值為2.76×10-5，均介於百萬分之一（10-6

）至萬分之一（10-4），而最大總非致癌風險值均

低於1，對人體健康之影響已屬可接受之風險。

(2)健康促進

為能公正評估麥寮園區建廠前後對當地居民罹患癌

症之影響，經採用衛生福利部迄今公佈至2012年之

全台灣癌症資料顯示，全台各縣市癌症死亡率均有

每年增加的情形，推測與醫療品質及癌症篩檢技術

提升，以及1995年全民健保實施後癌症病歷之記錄

與統計日漸詳實有關。如1996年至2012年全國癌症

死亡率(每10萬人死亡率)增加43.0%，各縣市則以台

東縣增加78.2%為最高，雲林縣56.4%並較南投縣

58.2%低，麥寮鄉則為45.1%，居住石化廠附近引發

癌症之說法並無科學證據。

為做好敦親睦鄰與關懷附近居民健康，原屬國內醫

療資源貧瘠之雲林沿海地區，本企業除籌設雲林長

庚醫院提供醫療服務外（2009年12月營運），並結

合長庚體系醫療教育資源共同推動附近居民衛生教

育與健康促進工作，以推動麥寮當地成為健康促進

典範社區之願景。

不可接受 可接受 可忽略

國際致癌風險影響程度判定基準

10-610-4

行政區域 1996年

台東縣

屏東縣

南投縣

雲林縣

高雄市

嘉義縣

台中市

苗栗縣

新北市

麥寮鄉

台北市

台南市

桃園縣

彰化縣

花蓮縣

嘉義市

新竹縣

新竹市

宜蘭縣

基隆巿

全國平均

167.4

146.8

141.8

179.8

138.9

192.0

116.7

146.4

111.7

152.6

138.6

160.2

109.8

153.2

174.3

147.6

119.8

135.0

177.2

171.8

138.5

2012年

298.3

236.4

224.3

281.2

211.6

286.3

172.1

215.6

164.5

221.4

197.6

226.0

152.3

212.4

239.3

200.9

162.4

172.2

224.6

206.3

198.1

增減率

78.2%

61.0%

58.2%

56.4%

52.3%

49.1%

47.5%

47.3%

47.3%

45.1%

42.6%

41.1%

38.7%

38.7%

37.3%

36.1%

35.6%

27.6%

26.8%

20.0%

43.0%

麥寮園區建廠前後各行政區全癌症每10萬人死亡率變化

Sustainable development

資料來源：衛生福利部國民健康署癌症登記線上互動查詢系統網站

69

歸隸屬性 2013年辦理情形

雲林長庚醫院持續提升當地醫療品質

麥寮地區居民健康促進實施計畫

麥寮地區居民長期健康追蹤措施

衛生福利部新制醫院評鑑「優等」醫院，持續肩負雲林沿海地區急救任務。

提供24個西醫專科次專科及中醫門診服務，並設置復健中心及健檢中心。

提供醫療服務包括門診量 111,095 人次、急診 14,921 人次、住院 20,467 床日。

雲林長庚醫院提供低收入戶免收費醫療服務。

提供醫療專車至雲林縣麥寮鄉、東勢鄉、台西鄉、四湖鄉、褒忠鄉、崙背鄉及彰化縣大城鄉免費載運當地居民至醫院就醫，服務 44,142 人次。

辦理社區衛教與健康諮詢 117 場次，服務 3,261 人次。

提供麥寮鄉及台西鄉 B 肝抗體篩檢 418 人次、B 肝疫苗注射 410 人次、疫苗注射成效追蹤 81 人次，均具備B肝抗體。

提供雲林沿海地區公立托兒所學童義診 13 場次，服務 671 人次。

協助當地國小學童減重，辦理相關活動95場，參與 5,660 人次，並實施學童口腔衛生檢查 439 人次(異常率 48.5 %)及中小學生視力檢查 536 人次(異常率 28.4 %)及協助異常追蹤改善。

實施 1,488 名中學生一學期每週菸、酒、檳榔防治衛教。

實施麥寮當地居民 10,340 人次健康檢查，台塑企業並配合支付健檢異常回診個案掛號費 944 人次。

雲林長庚醫院設置麥寮鄉台西鄉 27 村健康促進小組，辦理健檢異常個案追蹤關懷，並協助辦理社區衛教宣導與諮詢。

麥寮地區居民健康促進辦理情形彙總

辦理麥寮當地國小學同視力保健宣導 辦理麥寮當地中學生B型肝炎疫苗施打

辦理麥寮鄉台西鄉居民健康檢查結果說明會 辦理麥寮當地位較與健康咨詢

地方永續發展

70

4.2 健康照護

4.2.2生活品質改善

(1)交通改善

麥寮園區為疏解每日上下班時段之員工出入及承攬

商進出車輛，造成當地尖峰時刻之交通壅塞問題，

積極實施員工及承攬商分段上下班制度、設置員工

交通車、僱用義警指揮鄰近重要路口交通等疏導措

施，力求維持良好交通秩序，有效減少車輛集中出

入廠之情況。

另為維護雲林縣空氣品質，進出麥寮園區之柴油車

輛於申辦入廠證時，需檢附排煙檢測合格文件，並

訂定柴油車輛排煙遭主管機關來函舉發時，廠商需

重新檢附合格證明否則禁止入廠規定。依雲林縣環

保局歷次柴油車排煙檢測統計，2013年於麥寮園

區鄰近道路進行五次攔檢作業，攔查柴油車輛數95

輛，僅1輛不合格(不合格率1%)。

(3)流行病學調查

為了進一步釐清麥寮園區對當地居民健康之影響，公

正評估麥寮園區建廠前後對當地居民罹患癌症之關連

性，台塑企業與雲林縣政府達成合作辦理「人與環境

友善計畫之健康風險評估及流行病學調查」之協議，

經雙方推派之10位專家學者共同研議具體計畫及相

關執行作業，並極力邀請美國環保署及德州大學專業

學者擔任委員，召開2次專家學者會議，初步結論包

含所有風險因子均需納入考量及20~30年之長期性研

究；後續將針對先期研究規劃報告重新進行修改，並

再協調第三次專家學者會議開會時間，期盼雙方未來

透過合作模式，尋求經濟發展與環境保護之平衡點，

讓每位居民都能感受麥寮園區所帶來的福祉與願景。

Sustainable development

71

(2)噪音改善

為瞭解麥寮園區附近地區的噪音變化，定期委由主管機關認證合格的廠商在鄰

近園區的北堤、南堤、麥寮宿舍、西濱大橋、橋頭國小、許厝分校(舊址)、豐

安國小、橋頭及海豐附近，設置噪音監測站執行監測作業，監測結果顯示除因

受人為活動、生物音源等影響，致部份監測站的測值偶有偏高外，其餘歷來均

符合管制標準，顯見麥寮園區對於關懷當地噪音品質之用心。

(3)環境道路養護

麥寮園區營運期間，造成周遭地區重型車輛大幅增加，為確保及改善廠區周邊

道路品質，台塑企業與雲林縣政府合作成立「環境道路養護基金」，同時，每

月均會協助麥寮鄉執行三條園區聯外道路掃街，維護周邊環境道路清潔。

道路名稱 起訖地點

聯一道路

154道路

北堤砂石車道路

合 計

麥寮廠至台61線

麥寮廠至三盛林務所

許厝橋至三盛村16鄰

麥寮廠至台17線

--

6.0

0.7

1.8

6.4

--

路段長度(公里)

16

16

16

16

--

洗掃趟數(趟)

96

11.2

28.8

102.4

238.4

洗掃長度(公里)

環境道路養護

地方永續發展

72

4.2 健康照護

4.2.3教育環境改善

為防範麥寮園區化學物質不慎洩漏，飄逸廠外影響

鄰近校區之學童健康，台塑企業以崙豐國小及橋頭

國小許厝分校等兩所學校試辦，將學生活動中心之

門、窗戶改為氣密窗，並提供飲水等民生用品，若

遇廠內異味飄散或氣體洩漏時，可供學童作為就地

掩蔽場所。

另外，為使鄰近各校能明確瞭解學童就地掩蔽之演

習流程，積極配合校方辦理學童就地掩蔽演習，其

中崙豐國小對此演習相當重視，特邀雲林縣政府蒞

臨指導，本企業也派專人出席，將演習過程全程錄

影，並製作成觀摩影片後，分送麥寮園區鄰近各校

參考。

崙豐國小感謝本企業協助，特頒感謝狀

各班級老師進行學童人數清點活動

身體不適學童，送緊急救護站救治活動

校園瀰漫不明異味，學童進行避難活動

Sustainable development

73

演練日期 公司

2013.04.03

2013.09.26

2013.10.09

塑化

塑化

港口

台化

OL2廠

碼槽處

台塑通運

合成酚廠

演習廠

1,3丁二烯(1,3-Butadiene)輸送管線大量外洩，事故無法止漏，衍生大規模空氣污染環境災害，並可能因火源發生爆炸。(毒化災)

管件掉落撞擊燃料油管線引起火花，引燃甲醇氣體，船舶甲板洩漏液體起火燃燒。(海洋污染)

雲林離島式基礎工業區複合型災害事故緊急應變演練。

演練主題

海巡署巡邏艇進行海上交通管制。 消防船進行滅火搶救。

4.2.4防災計畫推動

台塑企業每季均與雲林縣政府合作，結合政府機關

共同辦理聯合演練方式，強化災害應變能力，讓政

府機關各救災單位能瞭解麥寮園區各製程廠致災因

子及潛在危害之可能原因。2013年共辦理三場次聯

合演訓，包括毒化災事故、海洋污染災害應變及廠

區複合型災害應變演練等項目，模擬搶救程序及救

災任務之分配，將事故可能發生之問題作為假想，

演練成果可強化廠內人員初期應變搶救能力，讓主

關機關各公部門更熟稔園區內消防系統及救災模式，

並可提升與園區消防隊之協同救災能力。

地方永續發展

74

4.3 產業促進

4.3.1農業輔導

(1)農作物品質改善及農場

經營策略輔導

為秉持企業在地營運與地方

共榮之精神，同時亦能與當

地農民團體建立良好溝通平

台，於2011年7月起推動農

業生產與農作物品質改善及

農場經營策略輔導，輔導範

圍以麥寮、台西為主，輔導

戶數共100戶。

台塑企業2010年與雲林縣政府共同成立「

100億雲林縣農漁業發展安定基金」，本基

金之用途已擴大至協助全縣農、林、漁、

畜業之產業發展，涵蓋範圍及照顧層面深

入且廣闊，2010年至2013年等4年已撥付

7.5億元予雲林縣政府，縣政府並公告「雲

林縣農業發展安定基金收支管理及運用辦

法」，頒佈漁業資材及設備、農業經營輔

導與微型創新事業、安全農業推廣教育與

農業專業人才培訓、農業生產競爭力提升

及建構安全農業設施等五大補助作業之申

請流程，供縣民申請補助。

Sustainable development

計畫執行至今，農戶認同健康栽培之長期效益，並

藉由輔導人員與農民長時間溝通，一步步提昇農民

對於安全、高品質農產品生產之了解。

未來也將持續針對農戶問題提出解決方案，進一步

提昇農戶產品質量、往打造「無毒」農產品品牌的

目標邁進，提高農戶收益、創造雙贏局面，並由輔

導有成之農戶現身說法，吸引更多農戶積極投入產

業生產，期藉以改善農友生活環境。

(2)造林補助

配合雲林縣政府推動平地造林減碳活動，2011年起進

行10年期造林減碳對等補助，截至2013年雲林縣內

參與平地造林獎勵作業之申請面積為1,103.8公頃，

台塑企業已響應提供4.39億元對等補助款項予造林申

請戶。

75

4.3.2漁業輔導

根據漁業署漁業年報顯示，自1993年麥寮園區開

發迄2012年，20年間，雲林縣年平均總漁獲量約

53,220公噸，其中沿近海漁業僅佔0.64%(343公

噸)、海面養殖佔12.29%(6,543公噸)、內陸養殖佔

87.06%(46,335公噸)，顯示雲林縣漁業以內陸養

殖為主，漁獲量逐年增加，麥寮園區建廠及營運對

鄰近區域之漁業活動影響並不顯著。

台塑企業自 2009年8月起委託學術機構進行「麥寮

及附近地區漁業經濟調查計畫」迄今，雖未能釐清

麥寮園區營運是否直接或間接影響漁民收益，調查

過程發現雲林沿海四鄉鎮在養殖型態、養殖技術與

習慣皆不同，收益狀況也有極大落差，惟各鄉鎮於

近兩年之收益均優於以往之記錄。

漁業捕撈部份，經調查估算後的年產量約為漁業年

報的7倍，除了現況調查外，台塑企業基於協助雲林

鄉親提升養殖產量及強化環境管理，乃委託專業機

構進行「提升麥寮鄰近區域漁業養殖技術及漁產品

附加價值專案計畫」，經輔導團隊協助養成水質檢

測習慣，並促成輔導戶間養殖經驗交流，改善養殖

環境，並加強疾病防治診斷後，輔導戶均反應大有

幫助，逐漸認同台塑企業協助提升當地養殖業之決

心，並希望能擴大輔導戶數，提升養殖生物之存活

及收益，另協助漁民申請產銷履歷驗證，以及建立

無用藥管理觀念；並推動自有品牌之建立，協助輔

導養殖戶申請通過產銷履歷驗證。此外，台塑企業

鑑於台灣地區沿岸漁業資源在長期過度捕撈下日漸

枯竭，為展現友善當地環境之精神，遂於麥寮工業

區附近海域投入魚苗放流之保育工作，以豐富當地

漁業資源，提高漁民之漁獲量，自2008年至2013年

止，總計放流魚苗已超過148萬尾。

0

漁貨量︵公噸)

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

資料來源：漁業署漁業統計年報

2006

2007

2008

2009 2011

2012

2010

海面養殖（噸） 內陸養殖（噸）沿近海漁業（噸）

0

10

20

30

40

50

銀紋笛鯛（紅槽）

黃鱲鰺(紅衫)

紅紋笛鯛(紅紋仔)

灰鰭鯛(烏鯮)

赤鰭笛鯛(紅雞仔)

金目鱸(鱸仔)

四絲馬鮁(午仔)

黃錫鯛(枋頭)

星雞魚(金龍仔)

布氏鯧鰺(紅衫)

放流量（萬尾）

下崙國小漁業資源保育課程教授情形

飛沙國小漁業資源保育課程教授情形

2008~2013年麥寮園區附近海域魚苗放流情形

漁業輔導

地方永續發展

公司治理Corporate Governance

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

5.2 客戶：做一個與客戶共同成長的企業

5.3 供應商及承攬商：營造一個誠信互惠、公平往來的環境

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

78

台塑企業向來認為企業經營最基本的要求，就是要讓

全體股東獲得合理的投資報酬，唯有企業經營獲利，

才能讓投資者信賴，也只有當企業擁有足夠的利潤，

才更有能力照顧員工，並為國家創造更多的稅收，進

而為利害關係人奉獻一己之力，帶動社會與企業共同

成長，達成企業永續經營的目標。

公司 成立日期

1954.10.30

1958.08.22

1965.03.05

1992.04.06

1973.04.19

1995.03.04

2003.01.23

1997.10.28

1995.11.21

1990.09.11

上市日期

1964.07.27

1967.11.05

1984.12.20

2003.12.26

1985.12.24

2000.08.17

2006.03.17

2006.04.07

2007.12.10

2007.11.29

股票代號

1301

1303

1326

6505

1434

2408

3474

8046

3532

8131

員工人數(人)

6,170

11,920

5,463

5,029

4,765

2,405

3,555

7,078

1,023

2,292

總資產

386,796

457,896

415,563

478,970

68,415

91,049

102,380

40,290

21,905

9,360

營收淨額

185,652

187,488

331,337

929,988

33,134

44,687

58,993

31,724

9,863

8,961

市值

512,442

546,434

492,340

779,224

60,732

96,083

133,451

24,102

25,210

7,628

台塑

南亞

台化

台塑石化

福懋興業

南亞科技

華亞科技

南亞電路板

台塑勝高

福懋科技

股東大會

董事會 營運部門 集團總管理處

薪酬委員會

稽核室

監察人

(2)治理架構

5.1.1公司治理概況

(1) 集團上市櫃公司概況

Environmental Protection

79

台塑企業之公司治理架構以董事會為最高治理單

位，並由董事會委任經理人綜理各項公司業務，

企業內四大主要公司台塑、南亞、台化、台塑石

化公司董事長及執行長如下：

台塑企業恪遵創辦人之經營理念，致力保障所有利

害關係人之權益，因我們深信唯有透過一套嚴謹、

有效率的公司治理機制，才能確保企業遵守法令、

財務透明及並提升經營效率，進而不負投資者之寄

望與託付。

(3)專業有效的董事會運作

台塑企業董事會受股東所託，為公司最高治理機

構，其運作除執行股東會各項決議外，依據公司

法、公司章程、董事會議事規範等規定執行，台

塑企業訂有「董事、監察人及經理人道德行為準

則」，要求相關人員執行職務時，能秉於道德規

範，防止有損害公司及股東利益之行為發生。

董事會主要職責在於確保公司資訊透明及遵循法

令、高階經營主管的任命、盈餘分配案的擬定及

公司營運的監督與指導等，而董事會的成員皆由

股東會選任，且為維持董事會之多樣性及強化公

司治理，除有女性董事之選任外，亦依法設置獨

立董事參與董事會運作，各公司董事會組成狀況

如下表：

公司 董事席次(含獨立董事) 席次

台塑

南亞

台化

台塑石化

15

15

15

15

3

3

3

3

20%

20%

20%

20%

佔比

獨立董事

2

2

1

1

席次

女性董事

13%

13%

7%

7%

佔比

平均年齡

62.6

66.9

63

63.7

公司治理

董事長 執行長(總經理)公司

李志村

吳嘉昭

王文淵

陳寳郎

林健男

吳嘉昭

洪福源

曹明

台塑

南亞

台化

台塑石化

各公司董事會組成狀況

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

80

台塑企業董事會的運作首重專業，董事會成員均為

學有專精且產業經驗豐富之人士，尤其多位董事於

石化、塑膠產業長期經營，憑藉著其豐富的經驗與

能力，為台塑企業未來的發展，提供最專業的策略

指導，此外，台塑企業董事會傳承創辦人追根究柢

的企業文化，引領經營團隊及全體員工實事求是的

工作態度，並透過制度化管理，確保經營團隊向董

事會呈報經營分析資料能即時正確，以利董事會做

出最有效的指導與決策。

(4)與股東利害與共的董事會

為避免董事與公司利害衝突，台塑企業董事若欲解

除其競業禁止之限制，均需依據我國公司法規定，

向股東會說明，並取得股東會之許可後方能定案。

此外，台塑企業董事會具有以下兩點特色，以確保

與股東利害與共。

A.董監持股及質押比率

如何讓股東與董事之利益一致，降低代理問題，董

監事持股比例及質押比例至為關鍵。2013年，台塑

、南亞、台化及塑化四家公司的董監持股比率介於

17~83%，均遠高於金管會對於同規模之公開發行

公司董監事最低持股成數2%之要求；同時四家公司

的董監持股質押比率均處於極低水準，這些比率反

應台塑企業各公司董事會利益與股東呈現高度相關

度，是一家值得股東託付與信任的優質企業。

B.董監酬勞

2008年的全球金融風暴，喚起全球輿論思索公司經

營階層坐領鉅額報酬的必要性，多國政府甚至訂定

「肥貓條款」，防止經營階層領取浮濫報酬而損害

股東的權益。台塑企業二位創辦人對此現象早有灼

見，其數十年來未曾領取董事酬勞，早為社會各界

所津津樂道，二位創辦人主要理念在於董事同屬公

司的股東，只要公司經營獲利，董事即可從股利的

項目年度公司

董監持股比率

董監持股質押比率

董監持股比率

董監持股質押比率

董監持股比率

董監持股質押比率

董監持股比率

董監持股質押比率

2009年

22.09

1.30

17.44

7.19

26.29

0

82.75

14.48

2010年

22.59

1.08

17.54

7.15

26.29

0

83

14.44

2011年

23.14

1.06

17.54

7.15

26.29

0

83

14.44

2012年

24.01

1.02

17.55

7.23

26.57

0

83.03

14.44

2013年

24.36

0.96

17.79

7.06

26.57

0

83.03

14.44

台塑

南亞

台化

台塑石化

台塑企業四大上市公司董監事持股及持股質押比率

註：董監持股比率為董監持股數佔公司流通在外股數比率

、董監持股質押比率為董監質押股數佔持有股數比率。

Environmental Protection

81

配發獲益，此一企業文化充分反映台塑企業合理的

董監事酬勞，以及為廣大投資人利益著想的態度，

而投資人及社會各界亦均給予正面之肯定與信任。

台塑企業所有上市公司於2011年設置薪資報酬委員

會，就公司董事、監察人及經理人之薪資報酬政策

及制度予以評估，並向董事會提出建議，以供決策

之參考，避免發生薪酬政策引導董事及經理人逾越

從事公司風險胃納之行為。

(5)獨立的監察機制

台塑企業透過監察人、獨立董事的設置及完善的稽

核管理制度，架構獨立之專業監察機制。

台塑企業監察人主要職責，在於秉持誠信獨立原則

，監督公司業務執行及財務狀況，並查核公司財務

表冊，擔負公司法及股東所賦予之責任與義務。

近年來金管會大力推動獨立董事制度，台塑企業身

為國內標竿企業，積極聘請各界具專業背景與經驗

的專家學者擔任此一職務，期能藉由外部人士超然

項目年度公司

董監酬金

所佔比率(%)

董監酬金

所佔比率(%)

董監酬金

所佔比率(%)

董監酬金

所佔比率(%)

2009年

4

0.01

37

0.23

9

0.03

11

0.03

2010年

7

0.01

14

0.03

12

0.03

12

0.03

2011年

18

0.05

18

0.08

16

0.05

15

0.07

2012年

17

0.12

18

0.43

15

0.22

20

0.75

2013年

18

0.09

8

0.03

16

0.06

27

0.10

台塑

南亞

台化

台塑石化

企業四大上市公司董監事報酬佔稅後淨利比率

(單位：新台幣佰萬元)

公正立場所提供之建言，給予企業經營更好的監督

與指導，未來更將逐步規劃設置審計委員，由獨立

董事組成，協助董事會執行監督職責及負責公司法

、證券交易法及其他相關法令所賦予之任務。

除監察人及獨立董事之監督外，台塑企業更有完善

之稽核制度，確保公司財務透明及恪遵法令，相關

稽核報告亦均需於每次董事會呈報。各公司除設有

稽核室執行內部稽核外，其所共同成立之總管理處

，更扮演獨立稽核的功能，除可提高稽核作業之專

業度及效率外，更可發揮其超然獨立地位，確實達

到完全監督之成效。

公司治理

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

82

5.1.2營運績效

景氣有其好壞循環，唯有不斷改善以確保全球競爭

力，才是企業根本的生存之道。台塑企業2013年國

內營業額達新台幣2兆20億元，稅前利益額達1,579

億元，依富比士雜誌(Forbes)2014年公佈全球二千

大企業排名，集團內計有台塑石化、台化、南亞、

台塑及華亞科技等五家公司入榜，顯示台塑企業經

營績效已躋身國際性企業。

2014年排名(2013年)台塑企業所屬公司

第495名 (764)

第619名 (937)

第702名 (1001)

第844名 (903)

第1968名 (--)

台塑石化公司

台化公司

南亞公司

台塑公司

華亞科技公司

富比士全球二千大企業

0

台幣億元

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

2009 2010 2011 2012 2013

2009-2013國內營業額

14,076

17,906 17,946 18,567 20,020

0

台幣億元

500

1,000

1,500

2,000

2,500

2009 2010 2011 2012 2013

2009-2013稅前淨利

1,157

2,038

1,004

13

1,580

台塑南亞台化台塑石化

0%

5

10

15

20

2009 2010 2011 2012 2013

台塑企業四大公司近五年股東權益報酬率

台塑

南亞

台化

台塑石化

2009

13.58

6.90

14.45

16.36

2010

16.74

15.36

18.85

17.16

2011

14.23

8.45

12.71

9.63

2012

6.27

1.65

2.98

1.26

2013

8.47

9.55

10.04

12.01

台塑南亞台化台塑石化

0元

2

4

6

10

8

2009 2010 2011 2012 2013

台塑企業四大公司近五年每股盈餘

台塑

南亞

台化

台塑石化

2009

4.50

2.09

5.19

4.11

2010

7.44

5.22

8.33

4.30

2011

5.84

2.95

5.81

2.36

2012

2.40

0.54

1.25

0.29

2013

3.25

3.19

4.25

2.82

Environmental Protection

83

5.1.3穩定的股利政策

早在2001年證期會推動「平衡股利政策」前，台塑

企業已體認到過高的股票股利將造成股本過度膨脹

、稀釋每股盈餘，不符合企業永續經營之目標，因

此早已將優先配發現金股利作為台塑企業之股利政

策，因為唯有透過發放現金股利、與股東實質共享

營運利益，才是保障股東權益的最佳方式。

5.1.4投資人關係

(1)股東服務

台塑企業為提升股東服務，於總管理處財務部下設

股務部門，專責股務工作。透過管理電腦化的不斷

精進，目前負責的全企業公司股務家數涵蓋所屬10

家上市公司及53家未上市櫃公司，服務股東人數總

計101萬人。

台塑企業股務部門作為公司與股東間的橋樑，不斷

致力於提升其服務水準，包括印鑑比對系統的開發

及庫房安全防範系統的加強等，此外，本企業上市

公司股票已全面無實體化，進一步完善股務作業。

台塑企業及各公司網站均設立「投資人專區」，提

供投資人問答集，解答股東常見問題，並即時於「

公開資訊觀測站」公告應揭露之報表及資訊。

(2)法人投資機構關係

台塑企業為維繫與法人投資機構之間的良好關係，

已在各公司建置發言人制度，提供法人投資機構與

各公司的對話連繫窗口；而所屬科技公司，如南亞

科技及華亞科技等公司，更定期召開法人說明會，

建立與機構法人面對面的溝通管道。

5.1.5內控機制

台塑企業內部控制的特色在於將內控機制落實於公

司各個層面，並透過完善的內控機制，促進公司營

運效率及降低風險，再輔以稽核管理的執行，確保

公司經營能保障股東的權益，說明如下：

(1)管理作業電腦化

台塑企業自1968年成立總管理處迄今，積極推動全

企業管理制度統一，導入目標管理及專案改善工作

等，並自1982年起推行管理作業電腦化，具有以下

四項特點：

• 一次輸入，多次傳輸運用

• 六大管理機能相互串連，環環相扣

• 資料相互勾稽

• 異常管理功能

台塑企業的管理區分為人事、財務、營業、生產、

資材、工程等六大管理機能，現場使用者將基礎資

料鍵入電腦，層層轉送使用，各機能間資料相互擷

取及串連，且資料間之銜接均設有檢查點，透過電

腦邏輯判定，自動勾稽資料及偵錯，一旦發現異常

，即提示相關人員瞭解異常原因及待處理作業，最

終形成可供編製各種經營分析報表的電腦資料。因

此，台塑企業的內控機制與其他企業最大的不同之

處，在於全面管理電腦化，可大幅降低人為的介入

與判斷的失誤。

(2)一日結算展現上軌道的管理

台塑企業另一項證明管理作業電腦化的成就，即是

達成「一日結算」之目標。台塑企業於2001年5月

完成一日結算目標，爾後於每月1日早上，讓管理階

層可迅速獲得上個月的管理損益資料，並據此做出

各種管理決策，而其經營資訊的快速取得，亦正是

管理作業電腦化的最佳例證。台塑企業內部管理作

業電腦化，不僅是做為管理工具，更是不斷尋求管理

再精進的重要參考，凡是現行作業可由電腦替代，就

有可改善的空間，其主要在於貫徹創辦人不斷追求「

合理化」的精神，並以止於至善作為最終目標。

(3)專業獨立之內部稽核運作

台塑企業各公司設立隸屬於董事會之稽核室，聘任專

任內部稽核人員，其每年必須參加專業訓練機構所舉

辦的稽核業務相關課程，以不斷精進專業能力。台塑

企業早在1968年設置幕僚性質的總管理處，將各公

司相同的管理職能統一集中，充分運用資源，並負

責制訂全企業的管理制度、規劃各項制度的電腦化

機能、推動管理及專案改善工作等，此外，對企業

各機能業務進行獨立稽核與督導工作，確保經營之

效率。

內部稽核範圍包括：

• 檢討財務及營運資訊的可靠性與完整性

• 檢討現有制度，以確保政策、計畫、程序、契約及

法令之遵循

• 檢討保障資產之方法

• 評估資源使用之效率及效果

• 檢討營運或專案計畫，以確定其結果是否與既定目

標一致

台塑企業內部稽核不僅是各獨立稽核部門的責任，

公司各部門亦需針對特定稽核項目，於規定週期內

進行自主性的業務檢查，而獨立稽核部門則視其自

主檢查結果，定期或不定期實施複檢，確保各部門

落實自主檢查之執行。

(4)反貪瀆

台塑企業秉持「勤勞樸實」的精神，訂定嚴格的道

德規範，期望員工無論在工作及日常生活之言行舉

止上，都能以負責任的態度遵循各項行為規範及倫

理準則。本企業向來以嚴謹之制度，確保員工無洩

漏商業機密或謊報事實、品行不端或行為粗暴、偷

閒怠工或擅離職守、營私舞弊或挪用公款、造謠生

事或煽動怠工，以及違反性別工作平等之行為。具

體作法為：

我們希望藉由業務的執行，養成每一位員工在工作

與生活中都能具體遵循道德倫理規範的態度，型塑

「勤勞樸實」的台塑企業文化。

公司治理公司治理

5.1 股東：做一個讓投資者信賴的企業

84

5.1.5內控機制

台塑企業內部控制的特色在於將內控機制落實於公

司各個層面，並透過完善的內控機制，促進公司營

運效率及降低風險，再輔以稽核管理的執行，確保

公司經營能保障股東的權益，說明如下：

(1)管理作業電腦化

台塑企業自1968年成立總管理處迄今，積極推動全

企業管理制度統一，導入目標管理及專案改善工作

等，並自1982年起推行管理作業電腦化，具有以下

四項特點：

• 一次輸入，多次傳輸運用

• 六大管理機能相互串連，環環相扣

• 資料相互勾稽

• 異常管理功能

台塑企業的管理區分為人事、財務、營業、生產、

資材、工程等六大管理機能，現場使用者將基礎資

料鍵入電腦，層層轉送使用，各機能間資料相互擷

取及串連，且資料間之銜接均設有檢查點，透過電

腦邏輯判定，自動勾稽資料及偵錯，一旦發現異常

，即提示相關人員瞭解異常原因及待處理作業，最

終形成可供編製各種經營分析報表的電腦資料。因

此，台塑企業的內控機制與其他企業最大的不同之

處，在於全面管理電腦化，可大幅降低人為的介入

與判斷的失誤。

(2)一日結算展現上軌道的管理

台塑企業另一項證明管理作業電腦化的成就，即是

達成「一日結算」之目標。台塑企業於2001年5月

完成一日結算目標，爾後於每月1日早上，讓管理階

層可迅速獲得上個月的管理損益資料，並據此做出

各種管理決策，而其經營資訊的快速取得，亦正是

管理作業電腦化的最佳例證。台塑企業內部管理作

業電腦化，不僅是做為管理工具，更是不斷尋求管理

再精進的重要參考，凡是現行作業可由電腦替代，就

有可改善的空間，其主要在於貫徹創辦人不斷追求「

合理化」的精神，並以止於至善作為最終目標。

(3)專業獨立之內部稽核運作

台塑企業各公司設立隸屬於董事會之稽核室，聘任專

任內部稽核人員，其每年必須參加專業訓練機構所舉

辦的稽核業務相關課程，以不斷精進專業能力。台塑

企業早在1968年設置幕僚性質的總管理處，將各公

司相同的管理職能統一集中，充分運用資源，並負

責制訂全企業的管理制度、規劃各項制度的電腦化

機能、推動管理及專案改善工作等，此外，對企業

各機能業務進行獨立稽核與督導工作，確保經營之

效率。

內部稽核範圍包括：

• 檢討財務及營運資訊的可靠性與完整性

• 檢討現有制度，以確保政策、計畫、程序、契約及

法令之遵循

• 檢討保障資產之方法

• 評估資源使用之效率及效果

• 檢討營運或專案計畫，以確定其結果是否與既定目

標一致

台塑企業內部稽核不僅是各獨立稽核部門的責任，

公司各部門亦需針對特定稽核項目，於規定週期內

進行自主性的業務檢查，而獨立稽核部門則視其自

主檢查結果，定期或不定期實施複檢，確保各部門

落實自主檢查之執行。

(4)反貪瀆

台塑企業秉持「勤勞樸實」的精神，訂定嚴格的道

德規範，期望員工無論在工作及日常生活之言行舉

止上，都能以負責任的態度遵循各項行為規範及倫

理準則。本企業向來以嚴謹之制度，確保員工無洩

漏商業機密或謊報事實、品行不端或行為粗暴、偷

閒怠工或擅離職守、營私舞弊或挪用公款、造謠生

事或煽動怠工，以及違反性別工作平等之行為。具

體作法為：

我們希望藉由業務的執行，養成每一位員工在工作

與生活中都能具體遵循道德倫理規範的態度，型塑

「勤勞樸實」的台塑企業文化。

文件資料保存及銷毀

內部稽核異常管理

財務報導流程內部控制

反賄賂反腐敗

智慧財產權保護

環保安全衛生

機密資訊保護

台塑企業法規遵循

Environmental Protection

85

5.1.5內控機制

台塑企業內部控制的特色在於將內控機制落實於公

司各個層面，並透過完善的內控機制，促進公司營

運效率及降低風險，再輔以稽核管理的執行，確保

公司經營能保障股東的權益，說明如下：

(1)管理作業電腦化

台塑企業自1968年成立總管理處迄今，積極推動全

企業管理制度統一，導入目標管理及專案改善工作

等，並自1982年起推行管理作業電腦化，具有以下

四項特點：

• 一次輸入，多次傳輸運用

• 六大管理機能相互串連，環環相扣

• 資料相互勾稽

• 異常管理功能

台塑企業的管理區分為人事、財務、營業、生產、

資材、工程等六大管理機能，現場使用者將基礎資

料鍵入電腦，層層轉送使用，各機能間資料相互擷

取及串連，且資料間之銜接均設有檢查點，透過電

腦邏輯判定，自動勾稽資料及偵錯，一旦發現異常

，即提示相關人員瞭解異常原因及待處理作業，最

終形成可供編製各種經營分析報表的電腦資料。因

此，台塑企業的內控機制與其他企業最大的不同之

處，在於全面管理電腦化，可大幅降低人為的介入

與判斷的失誤。

(2)一日結算展現上軌道的管理

台塑企業另一項證明管理作業電腦化的成就，即是

達成「一日結算」之目標。台塑企業於2001年5月

完成一日結算目標，爾後於每月1日早上，讓管理階

層可迅速獲得上個月的管理損益資料，並據此做出

各種管理決策，而其經營資訊的快速取得，亦正是

管理作業電腦化的最佳例證。台塑企業內部管理作

業電腦化，不僅是做為管理工具，更是不斷尋求管理

再精進的重要參考，凡是現行作業可由電腦替代，就

有可改善的空間，其主要在於貫徹創辦人不斷追求「

合理化」的精神，並以止於至善作為最終目標。

(3)專業獨立之內部稽核運作

台塑企業各公司設立隸屬於董事會之稽核室，聘任專

任內部稽核人員，其每年必須參加專業訓練機構所舉

辦的稽核業務相關課程，以不斷精進專業能力。台塑

企業早在1968年設置幕僚性質的總管理處，將各公

司相同的管理職能統一集中，充分運用資源，並負

責制訂全企業的管理制度、規劃各項制度的電腦化

機能、推動管理及專案改善工作等，此外，對企業

各機能業務進行獨立稽核與督導工作，確保經營之

效率。

內部稽核範圍包括：

• 檢討財務及營運資訊的可靠性與完整性

• 檢討現有制度，以確保政策、計畫、程序、契約及

法令之遵循

• 檢討保障資產之方法

• 評估資源使用之效率及效果

• 檢討營運或專案計畫，以確定其結果是否與既定目

標一致

台塑企業內部稽核不僅是各獨立稽核部門的責任，

公司各部門亦需針對特定稽核項目，於規定週期內

進行自主性的業務檢查，而獨立稽核部門則視其自

主檢查結果，定期或不定期實施複檢，確保各部門

落實自主檢查之執行。

(4)反貪瀆

台塑企業秉持「勤勞樸實」的精神，訂定嚴格的道

德規範，期望員工無論在工作及日常生活之言行舉

止上，都能以負責任的態度遵循各項行為規範及倫

理準則。本企業向來以嚴謹之制度，確保員工無洩

漏商業機密或謊報事實、品行不端或行為粗暴、偷

閒怠工或擅離職守、營私舞弊或挪用公款、造謠生

事或煽動怠工，以及違反性別工作平等之行為。具

體作法為：

我們希望藉由業務的執行，養成每一位員工在工作

與生活中都能具體遵循道德倫理規範的態度，型塑

「勤勞樸實」的台塑企業文化。

不得接受廠商邀請的應酬及財物饋贈，在「人事管理規則」中規定，

凡營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、佣金者一律免職

所有擔任營業、採購、成品倉儲、監工及預算等職務者，

全面推動定期輪調作業

針對違反規範的員工，一旦查證屬實絕不寬待，

並連同其直屬督導主管亦視情節予以連帶處分，

以示警惕且以昭公信

反貪腐

防弊端

嚴紀律

公司治理

86

5.2 股東：做一個與客戶共同成長的企業

客戶至上是我們的核心價值，也是企業經營

的根本，建造一個與客戶共存榮的合作關係

是台塑企業向來十分關注的重要議題。對台

塑企業而言，營業人員是扮演客戶與企業之

間的溝通橋樑，做好客戶服務及提高客戶滿

意度不單是營業部門的職責，更是全體同仁

持續努力的目標，落實平日業務執行及相關

管理活動，創造一個與客戶共同成長的企業

經營環境。台塑企業相當注重客戶權益與寶

貴意見，當下游客戶業務順利推展，即表示

對台塑企業之支持與肯定，期盼藉此形成良

性循環，與客戶共同成長，追求雙贏之合作

關係。

5.2.1協同合作的客戶關係

˙良好互動模式

台塑企業的發展與客戶彼此間存有相互依存的重要

關係，因此我們致力成為客戶信賴、與客戶共同成

長的事業夥伴。為加強客戶關係，由營業部門定期

拜訪客戶，針對現有或新產品進行意見交流，建立

互動及時的溝通管道，並透過每年定期舉辦經銷商

大會或參加產品展覽會(例如：台北紡織展、寧波塑

料展)等，直接與客戶面對面進行市場訊息交流研討

，將客戶反應事項納入公司營運及未來改善之重要

參考。

˙產品資訊揭露

在台塑企業官網之「電子商務」專區中設立「企業

客戶服務網」，可供客戶隨時查詢台塑企業相關產

品之特性、用途、相關認證、型錄等資訊，對於民

生息息相關之油品，也在台塑石化公司之官網「產

品與服務」專區中，提供各種油品之「產品規格表

」、「物質安全資料表」等說明，以及最新油價資

訊，便利客戶查詢。

˙客戶意見反應及處理

客戶關係管理是企業永續經營的重要環節，為能瞭

解客戶寶貴意見，台塑企業明確訂定客戶投訴管道

、退換貨及賠償申請程序，使客戶藉由「客戶意見

反應表」表達相關意見，而產品客訴則由營業員填

寫「客訴處理表」，辦理各項退換貨、折讓或賠償

，並將處理進度納入電腦管制。在客戶意見反應管

道方面，本企業於網站上提供各公司產品銷售服務

專線及電子郵件信箱，俾利客戶利用多元管道直接

反應意見，相關部門則定期將客戶所關心的議題彙

總後，進行分類與分析，依其重要性、時效性界定

改善優先順序，並確保客戶需求獲得處理。

台塑企業

服務客戶

回饋社會

永續經營

客戶(生產商、經銷商、

貿易商與終端消費者)

參與展覽會產品說明會直接拜訪

滿意度調查問卷

客戶關心議題

品質服務

綠色產品

研發速度

環保規範

價格

反應管道

追求成長

拓展市場

交期

利害關係人對話及回饋機制

Environmental Protection

問卷調查

持續改善

客戶滿意度

回收檢討

87

5.2.1協同合作的客戶關係

˙良好互動模式

台塑企業的發展與客戶彼此間存有相互依存的重要

關係，因此我們致力成為客戶信賴、與客戶共同成

長的事業夥伴。為加強客戶關係，由營業部門定期

拜訪客戶，針對現有或新產品進行意見交流，建立

互動及時的溝通管道，並透過每年定期舉辦經銷商

大會或參加產品展覽會(例如：台北紡織展、寧波塑

料展)等，直接與客戶面對面進行市場訊息交流研討

，將客戶反應事項納入公司營運及未來改善之重要

參考。

˙產品資訊揭露

在台塑企業官網之「電子商務」專區中設立「企業

客戶服務網」，可供客戶隨時查詢台塑企業相關產

品之特性、用途、相關認證、型錄等資訊，對於民

生息息相關之油品，也在台塑石化公司之官網「產

品與服務」專區中，提供各種油品之「產品規格表

」、「物質安全資料表」等說明，以及最新油價資

訊，便利客戶查詢。

˙客戶意見反應及處理

客戶關係管理是企業永續經營的重要環節，為能瞭

解客戶寶貴意見，台塑企業明確訂定客戶投訴管道

、退換貨及賠償申請程序，使客戶藉由「客戶意見

反應表」表達相關意見，而產品客訴則由營業員填

寫「客訴處理表」，辦理各項退換貨、折讓或賠償

，並將處理進度納入電腦管制。在客戶意見反應管

道方面，本企業於網站上提供各公司產品銷售服務

專線及電子郵件信箱，俾利客戶利用多元管道直接

反應意見，相關部門則定期將客戶所關心的議題彙

總後，進行分類與分析，依其重要性、時效性界定

改善優先順序，並確保客戶需求獲得處理。

5.2.2客戶滿意度調查

為提升客戶滿意度，蒐集客戶對本企業提供各項產

品及服務之看法及建議，以作為內部營運之改善參

考，同時為符合ISO 9001對客戶品質承諾及重視客

戶滿意度之精神，目前台塑、南亞、台化及台塑石

化公司每年至少一次針對其內、外銷客戶進行客戶

滿意度調查，其中調查問卷內容包含產品特性、產

品品質、產品交期、產品價格、服務態度、技術服

務、品牌形象及整體滿意度等八大主題，且問卷題

目將會隨客戶所關心之關切議題加以進行修正。

依據2013年台塑企業之客戶滿意度調查結果，台塑

、南亞、台化及台塑石化四大公司的綜合表現均高

於「滿意」指標，其中部份公司產品價格項目未能

符合客戶期望，主要係受市場原物料行情攀升帶動

影響，致使產品價格多次調漲以反應成本;另台化公

司技術服務此項未滿足客戶需求，擬持續強化技術

人員的專業能力及服務態度來加以改善，而針對客

戶之建議，本企業將納入營運政策，以符合社會大

眾對台塑企業之期待。

產品特性

產品品質品牌形象

產品交期技術服務

產品價格服務態度

台塑南亞台化台塑石化2013年客戶滿意度調查結果

0

1

2

3

5

4

台塑 南亞 台化 台塑化

2012-2013 年客戶整體滿意度

2012 績效指標(值)2013

公司治理

88

5.2 股東：做一個與客戶共同成長的企業

5.2.3產品安全衛生責任

台塑企業從原物料採購到產品銷售各個階段，對客

戶健康及安全相當重視，持續改善生產流程(如降低

有害配方、製程減廢改善及綠色產品開發等)，並配

合市場趨勢及下游客戶之需，朝向生產無毒性、對

環境友善及綠色能源產品等發展趨勢，說明如下：

A.無毒產品：早在歐盟廢電機電子指令(WEEE)及限

用有害物質要求(RoHS)規範實施前，台塑企業就已

針對產品無毒化趨勢積極因應，例如：2001年開發

鋇鋅皂鹽安定劑，全面取代有毒重金屬鎘鋇鋅皂鹽

安定劑；另針對可塑劑的苯環結構所造成人體危害

之疑慮，研發無苯環非酜酸可塑劑，以確保消費者

之使用安全；同時，針對鹵素燃燒後會產生戴奧辛

的問題，開發無鹵環氧樹脂用於生產銅箔基板，使

新一代的電路板可應用於綠色家電等領域，持續減

輕對環境的負擔。

B.環境友善產品：台塑企業善盡社會公民義務，將

使用過的寶特瓶回收再製成纖維，可減碳77%，並

針對生產部門及下游客戶推動使用環保塑膠棧版，

取代傳統木棧板，以避免森林被過度砍伐，另透過

綠色產品的開發，取得洗寶環保洗潔精、高頻電子

式T5日光燈管、耐隆回收環保絲等產品環保標章，

以及取得塑鋼窗、矽酸鈣板、華麗板等產品綠建築

標章。

C.綠色能源：台塑企業近年來積極投入風力發電、

太陽能材料、LED及鋰鐵電池等替代能源領域，風

力發電領域已開發增速齒輪箱，且碳纖及環氧樹脂

應用於風力發電葉片，而在太陽能電池部份則研發

出EVA封裝膜及背板用PET膜等產品，並研發生產新

ㄧ代電池儲存系統。

另外，歐盟於2008年6月成立歐盟化學總署(ECHA)

開始推動REACH法案，目的在於保護人類健康及大

自然環境，台塑企業全力配合執行化學品註冊、評

估與授權等作業，已完成93項產品預註冊作業，而

其中出口至歐盟數量1佰噸以上之產品共50項，並

已依規定於期限內完成正式註冊。

對社會環境/消費者的貢獻產品

主要作為鋰離子電池的正極材料，可應用於電動車、再生能源儲電站等，已獲得美國USPTO 4項專利證書，包含生產製程類、電池應用類及2項材料結構類。

主要作為鋰離子電池的電解質，具有良好的導電性和電化學穩定性。

主要作為鋰離子電池的負極板材料，具有優良熱穩定性及抗氧化性，兩面光滑特性一致。

氫氣/甲醇燃料電池具有高能量密度、低污染等特性，可應用於軍事設備、偏遠地區或緊急供電。

氧化鋰鐵磷正極材料

六氟磷酸鋰

鋰離子電池銅箔

甲醇燃料電池系統

Environmental Protection

89

對社會環境/消費者的貢獻產品

符合IEC 61400風力發電機組規範，為台灣首部自主開發2MW風力發電增速齒輪箱，經全載測試已獲得GL認證。

可作為風力發電機葉片、運動器材及航太用途等材料，已通過國際碳纖維生產廠管理認證包含 : AS9100C、SGS OHSAS 18001:2007及SGS ISO 14001:2004等，及中國國家建築材料測試中心之單向織物高強度Ι級檢驗。

具低粘度、操作性及機械強度佳的材料特性，可應用在風力發電葉片的複合材料。

為高效能高品質LED綠色照明產品，具使用壽命長、發光效率高、演色性能高及耗電量少等特性。

具有優良透光性、光擴散性、耐候抗UV、耐熱特性，並達耐燃UL94 V-2等級及通過RoHS認證。

可應用於LCD-TV、LED-TV光擴散板基材，具備高透光率、高耐熱性、尺寸安定性、耐濕性等特性。

主要作為矽晶型及薄膜型太陽能發電模組的封裝材料，提供矽晶片周圍空間保護作用。

主要應用於太陽能發電模組背板之材料。

無鹵基板不含對環境有害的鹵素(鹵素燃燒後將產生戴奧辛)，可更環保地應用在綠色家電等領域，減輕對環境造成的負擔。

具有良好的耐化學藥品性、耐油脂性、耐高溫及印刷性，適合應用於無毒之食品、真空成型包裝與事務文具之卷宗等用途。

使用PP增亮節能燈罩，可增加燈具亮度、減少燈管使用，適合應用於各種營業場所及住家或光線較不足的地方。

以PP為主要原料的仿紙化產品，具塑膠材質防水、耐久、撕不破之機能性，又兼具天然紙張之優良印刷加工性，並註冊商品名為『珠光紙』。

係使用工業固體廢棄物（如飛灰、火山灰等）作為主要生產原料，可添加於混凝土節省水泥用量，且具有優良的高強度和耐久性。

以奈米活性銀、碘、元素為添加物，可除菌、防霉，能迅速發散乳膠漆內TVOC殘留且吸附室內空氣中有害氣體，提昇空氣品質。

可改變自來水分子團微小化，釋放遠紅外線、負離子，提高水中負電荷量及維持含氧量有益生物細胞利用率，重現大自然生成好水的構造。

風力發電增速齒輪箱

碳纖

風力葉片用環氧樹脂

LED

LED燈罩用光擴散級PC樹脂

光擴散板用GPS樹脂

太陽能電池EVA封裝膜

太陽能電池背板用PET膜

無鹵基板、樹脂

PP合成紙

PP反光罩

珠光紙

綠色環保水泥

健康塗料添加劑

諧振活化水設備

公司治理

90

5.2 股東：做一個與客戶共同成長的企業

對社會環境/消費者的貢獻產品

配合歐盟法規規範開發出無毒之非酜酸可塑劑，應用於與人體接觸之軟性塑膠製品(如玩具、醫療用品等)。

全面取代含毒重金屬之鎘鋇鋅皂鹽安定劑。

配合消費者健康全面改生產不含錫之抗氧化劑。

取代原硬膠材質，改為可回收再利用的綠色環保材料，並發揮以塑代鋼的效果，取代原保險槓內鋼鐵材質的緩衝材，不但可減輕整車重量，更可節省鋼材耗用。

節省造紙用木材、取代用於建築上硬膠及鋼管材料耗用。

推動企業內各單位及企業外客戶使用可回收塑膠棧板取代木質棧板，以降低環境負荷。

產品真皮仿真度極高，比真皮易於保養和維護，可減少殘殺動物取得真皮的數量，提供消費者更多樣化的選擇。

產品具有不腐蝕、不生鏽與產品生命長久的特性，可取代木材類建材，減少森林砍伐且通過英國PAS 23/24耐候與安全測試，提供消費者更安全、舒適的生活環境。

將燃燒效果佳的磷系環氧樹脂取代溴系環氧樹脂，減少傳統溴系電路板以掩埋方式處理，大幅降低對環境的衝擊。

生產有機肥料推廣農民施用以解決台灣農地土壤酸化問題，並用於種植有機蔬菜產品，導入蔬菜生產履歷制度讓消費者安心食用。

為取代現行PVC材質製品，由研發中心陸續開發出環己二甲醇改性共聚樹脂(PETG)、聚烯烴系熱可塑性複合橡塑膠(TPO)、熱塑性聚脂橡膠(CPE)及聚氨脂橡膠(TPU)等產品，以達到全面無鹵化產品。

回收廢棄椰子殼，經高溫燃燒成椰炭後再研磨奈米級粉末，添加於聚酯纖維服飾製品，具消臭、放射遠紅外線、負離子等多重功能，有益人體健康。

將奈米能量礦石材料均勻分散纖維內部及表面，使分子共振釋放出磁波能量，可改善人體微循環，且纖維具有光觸媒(抑菌、除臭)及負離子等功能，有別於一般市面上所提供遠紅外線纖維，產品功能性更佳。

利用低傳輸速率的無線技術(Zigbee系統)，透過感測器主動地偵測環境的變化、對物體作定位或蒐集與傳達所感測到的資料，可應用於環境監測、能源管理、健康照護、大廈自動化、工業自動化、資產巡檢、災害預防等領域，協助企業大幅減少線路材料及人工成本，達成低成本、低耗電等節約省能目標。

非酜酸可塑劑

鋇鋅皂鹽安定劑

非錫抗氧化劑

汽車內裝飾件用PP粒

家電材料用、瓦楞板用、熱水管材用PP粒

塑膠棧板

真空壓花環保材膠乳皮

SMC門扇

磷系環氧樹脂

有機肥料、有機蔬菜

非PVC材質相關產品

椰炭健康纖維

遠紅外線能量絲

遠端監控節能平台

Environmental Protection

91

5.2.4法規遵循

(1)資料保護

台塑企業之生產、銷售均依循法令規定，除企業內

多個單位已取得OHSAS 18001及ISO 14001認證外

，我們也訂定「個人資料管理辦法」，並要求各相

關部門列為自主檢查項目之一，對於員工或客戶資

料，除管制具有權限者始能查詢外，若確認因業務

需要，必須簽署「個人資料蒐集、處理及利用申請

單」，經相關程序審查並確認遵守法令規定才能提

供，且嚴格限定使用途徑。經統計，2013年客戶反

應之意見共計117件，其中有關資料隱私侵犯共計0

件。

(2)公平交易

A.電價

政府為了社會大眾的生活福祉著想，電價長期凍漲

，2012年因不堪國際原物料長期上漲，因此實施油

電雙漲，外界因為不瞭解實際情況，因而質疑台電

的虧損是因為高價向民營電廠購電所造成。行政院

公平交易委員會立即進行調查，於2013年3月份重

罰包括本企業麥寮汽電公司在內的9家業者共計新台

幣63.2億元。在業者提出訴願後，行政院訴願會已

於2013年9 月12日及2014年5月9日兩度撤銷處分

，公平會又於2014年7月重新審議，處分金額降為

60.07億元，其中，本企業麥寮汽電遭罰18億1,300

萬元。

民營電廠與台電均分別協商簽立購售電合約，麥寮

汽電售予台電的價格(2.35元/度)，除了低於台電對

外的售價(2.89元/度)之外，更是所有民營電廠當中

最低的。即便電價調漲後，台灣的電價仍遠低於大

陸、日本、新加坡、香港。因此麥寮汽電售予台電

的價格合理，對台電的營運亦有相當幫助，同時麥

寮汽電與台電的購售電合約也持續協商中。

B.油價

2014年7月17日，公平會表示媒體報導本企業台塑

石化公司與台灣中油公司幾近同時同幅調整油價，

已主動立案調查中，如有涉及違反公平交易法規定

之情事，將依法處分。惟因汽、柴油屬於同質性產

品，不易形成差別定價情形，且台灣屬典型寡占油

品市場，縱使兩家業者之成本結構各不相同，在高

度重疊的地理市場，商品可完全為對手替代，調價

資訊快速傳遞與回應，市場高度透明，依寡占市場

特性，油價易於趨向一致性之結果（資料來源：公

平交易委員會網站）。

公司治理

92

5.3

台塑企業持續透過E化之採購交易模式，

以報價最低且交期、品質符合需求之廠商

優先採購發包，建構雙方和諧氣氛之買賣

關係，達成公開、公平、公正採購發包機

制之目標。另透過健全之合作廠商管理機

制，汰換不良廠商並培養長期優良廠商。

5.3.1供應商及承攬商關係

台塑企業以「公開招標」方式，透過台塑網電子交

易平台採購發包系統，提供線上往來供應商及工程

協力廠商之詢價、報價、議價、訂單、交貨、付款

進度等多項作業功能，並定期舉辦廠商說明會，加

強雙向溝通與宣導。為減少交貨車輛碳排放量，本

企業自2009年１月起與「大榮貨運」合作，共同推

動「採購供應商集中交貨e化作業」，即於台塑網供

應商專區提供線上託運服務，達到廠商集中交貨減

少及交貨車輛之效果。

為使供應商進一步瞭解「線上託運」作業及相關問

題，自2009年3月起於北中南各區陸續舉辦多場說明

會，積極與往來供應商進行雙向溝通。經統計，供

應商集中交貨E化比率已達97%。

另為節省開立發票作業成本、提高發票資料管理效

率，以及節省傳統發票管理費用等，本企業全面推

動電子發票以取代開立傳統紙本發票，目前往來廠

商中開立電子發票比率已達77%，可有效減少雙方

人工處理時間、成本及郵寄與紙張花費之費用。

供應商及承攬商：營造一個誠信互惠、公平往來的環境

台塑網電子發票加值中心（e-Invoice）

台塑網科技自2001年起，即開始為台塑集團建置電子發票加值中心，對電子發票的推廣及系統建置有豐富的經驗。台塑網電子

發票加值中心除了提供電子發票的開立、作廢、折讓以及彙整報稅資料等功能外，還提供電子發票與採購、財務與營業各項作

業機能整合之加值服務，除了節省營業人開立統一發票之作業成本，還能藉由電子發票與其他作業的整合，提升各項作業間的

關聯性，藉此提升企業內部的反應速度與經營效率。本系統採用「數位簽章」及「加密技術」，使用SSL3、PKI架構，以達到

發票資料的傳輸之私密性、完整性、來源辨識及不可否認性。並以原文重現方式產生發票各聯、銷貨退回折讓證明單，並提供

即時列印功能。

核心會員

內部ERP

開立發票

接收發票

發票作廢

折讓證明

資料交換 第三者加值中心

台塑網科技

Internet

開立發票

接收發票

發票作廢

折讓證明

報表下載

彙整報稅資料

一般會員

供應商

客戶

Environmental Protection

台塑電子發票模型

93

5.3.2廠商管理

(1)廠商評核

欲申請與本企業往來之供應商均需通過書面評鑑，必

要時需進行實地評鑑，並於評鑑合格建檔後方可納入

往來之合作廠商。若後續有交貨(工程)逾期、品質不

良、違反工安規定者，將自動列入廠商評核機制，篩

選出適合與本企業長期合作之優質夥伴廠商。

(2)供應商永續議題

台塑企業於每次採購時，均要求上游供應商需符合

RoHS合格、國家規定相關廠商工安資格、ISO合格、

隨貨標示危害物公告及圖式等標準條件，且廠商需妥

善回收使用容器或裝載輔具，優先採購身心障礙團體

生產之物品及隨貨附無輻射污染證明等，於「詢價單

」與「訂購通知」中要求供應商確實遵守規定，並於

上述表單說明本企業秉持永續經營精神之立場，以及

遵守公平交易原則，致力要求往來廠商符合環保、工

安及人權之需求，若不符合規定，將予以拒收並列入

廠商評核作業等處分。

另外，為因應近年來逐漸受重視的國際人權議題，所採購材料、

零件或產品含有金屬成份時，均要求供應商詳實調查是否符合「

無衝突金屬」 ，以確保所採購原物料均經由合法管道所取得。同

時，採購對象為電子科技廠商時，一律要求簽署「電子行業公民

聯盟行為守則(Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC)

Code of Conduct)」，確保工作環境安全無虞、員工權益受到保

障與尊重、製程與產品落實污染預防及善盡社會責任。

(3)承攬商分級管理制度

爲強化良好的安全管理措施，控管承攬商品質，提高

承攬商的工安水準，避免其員工遭受職業傷害，對於

承攬本企業工程之承攬商，訂定分級管理制度。針對

各類專業工程廠商蒐集相關資料、調查評鑑廠房工

地、施工機具設備、工地安全管理能力與技術能力

及承攬實績等，依其可承攬能力及實績，訂定異常

管制基準，區分為Ａ、Ｂ、Ｃ三級，對於發生施工

品質不良、工期延誤、管理不當或借牌承攬、逕自

轉讓（轉包）等異常之工程承攬商，要求加強管理

或停止往來，另承攬商員工倘若違反合約禁止入廠

者，概不准恢復入廠。

另將安全衛生管理費列為必要編列之預算工資，且需

詳列納入應執行安全衛生設施項目之合約規範。而為

避免預算部門漏編安全衛生管理費，於預算編列時由

電腦自動補入；發包詢價時亦管制安全衛生管理費之

決包金額不得低於預算金額，以免廠商因低價搶標而

怠忽安全衛生管理工作。

衝突金屬，是指金（Au），鉭（Ta

），鎢（W），鈷（Co），和錫（

Sn）等金屬，來自於剛果民主共和

國非政府軍事團體或非軍事派別所控

制衝突地區的礦區。當地軍事團體取

得的非法採礦利潤是從公民中盜竊得

來的，而且在剛果民主共和國東部造

成侵犯人權，環境惡化。

廠商評核

承攬商分級管理

制度

供應商人權管理

公司治理

94

5.3.3承攬商安全

台塑企業相信所有的工作傷害和職業病均可避免，承

攬商是我們的安全工作夥伴，管理者有責任提供安全

施工環境，讓承攬商在安全環境下，安心、放心的施

工，而由於意外事故發生多與人為疏失有關，為養成

承攬商安全施工之作業習性，近幾年來持續加強承攬

商安全教育訓練、推動各項承攬安全管理制度、辦理

觀摩研討會等多項業務，俾保合作夥伴之職場工作安

全。2013年共計訓練承攬商39,558人次，其中女性

4,870人次、男性共34,688人次。

(1)承攬商施工安全管理

台塑企業與承攬商簽定承攬合約時，除要求承攬商遵

行安全衛生管理法令外，另須遵守台塑企業之規定事

項，承攬商員工皆須受過安全衛生教育及危害辨識訓

練且經測驗合格後，才具有入廠資格，另針對車輛、

電器及機械設備皆須經過門禁檢查合格，才可進入廠

區，以杜絕不合格電器機具進入廠內存有潛在危害。

每日作業前皆與承攬商舉辦工具箱會議，告知作業人

員所作業之場所可能潛在風險危害並檢視各作業人員

精神狀況，藉以提升作業人員施工過程安全性，承攬

商於現場進行作業時，我們將指派監工人員、廠（處

）安全衛生管理人員及各級主管執行重點性稽核，針

5.3 供應商及承攬商：營造一個誠信互惠、公平往來的環境

對每日工程現場進行稽核，異常事項於當日召集相關

單位進行檢討擬定改善計劃，持續追蹤至改善完成，

藉以強化承攬商安全督導及作業安全性，以落實安全

衛生政策管理。

為提升承攬商勞工安全衛生管理人員能有效發揮其機

能，確實有效管理工地之工作安全及環境衛生，

2012年起推動承攬商勞工安全衛生管理人員專業知

識與危害辨識能力訓練課程，目前已有1,293人受過

專業訓練，為驗證人員之訓練成效，2013年已規劃

承攬商勞工安全衛生管理人員認證作業，於2014年2

月起推動承攬商勞工安全衛生管理人員認證，檢討納

入報價管制機制；另為持續提升施工人員工安意識，

針對起重吊掛、施工架搭拆、局限空間、用電安全等

高風險施工作業辦理示範觀摩宣導。

(2)麥寮園區工安督核聯檢

有鑑於石化製程停開車及定檢歲修之作業風險，為

防範火警或事故之異常，由總管理處安衛環中心召

集台塑、南亞、台化及塑化四大公司安全衛生處，

每天各派一員成立麥寮廠區工安督核聯檢小組，每

日08:40~15:30針對製程廠之製程停開車、定檢歲修

明火作業火警防範及高風險作業之廠處，執行工安

督核聯檢。

麥寮園區成立工安督核聯檢小組，針對製程停開車之

明火作業進行督核，並規定於管制製程停開車期間，

明火作業之機具設備及人員需撤離現場。自2011年9

月起，平均稽核之異常發由2011年之3.1件/廠次、

2012年之0.76件/廠次、逐年降至2013年之0.3件/廠

次，已達成0.4件/廠次之年度目標，為追求異常再降

低，2014年KPI訂定為0.27件/廠次；另為強化製程

作業安全，2014年將製程操作SOP訂定完整性及作

業遵守度加強查核，如毒化物、易燃爆物質之取樣作

業、自動倉庫及堆高機之作業安全管理等。

(3)危險物品運輸承攬商及自提商運輸安全品質評估

系統

台塑企業自成立運輸事業單位後，為提升運輸安全，

推動運輸承攬商運輸安全品質評估系統(Safety &

Quality Assessment System,SQAS)，並有感身為良

好企業公民，更需將自提商提運運輸安全納入運輸安

全品質評估系統，未取得合格證之承攬商，不得承攬

亦不得自提企業之危險物品。

通過運輸安全品質評估系統評鑑之合格運輸廠商，其

運輸車輛在入廠作業前，每部車輛皆需加裝行車記錄

器，且需依危險物品特性裝設必要之安全防護設備，

經檢查合格後並貼有合格證，方具有出入企業各廠區

之資格；另全面建置酒測器及血壓量測器，針對每車

次提貨駕駛員實施酒測及血壓量測，酒測值大於0毫

克/公升或血壓量測大於180mmHg，則禁止該車次

進行罐裝及出貨作業。

(4)安全督導員之訓練與認證作業

台塑企業為確保施工作業之安全，在優於法令規定下

，於各廠處設置工程施工作業之專職安全督導員，期

望藉由專人督導方式，隨時提醒廠商施工作業安全，

告知正確施工安全行為，改變廠商安全觀念，並於施

工前、中、後協助督導廠商進行自主安全管理，積極

維護承攬商及製程安全。.

為使安全督導員能有效發揮其機能，確實有效教導廠

商，2011年起推動安全督導員專業知識與危害辨識

能力提升訓練課程，以課堂訓練搭配實務體感訓練，

強化安全督導員專業能力，目前已有5,182人受過專

業訓練。另為驗證人員之訓練成效，並確保安全督導

員素質，2012年起推動安全督導員認證制度，通過

認證者方可擔任安全督導員，目前已通過認證者共

1,293人。

承攬商勞工安全衛生管理人員訓練 施工人員實際進行局限空間、用電等作業示範訓練

Environmental Protection

95

5.3.3承攬商安全

台塑企業相信所有的工作傷害和職業病均可避免，承

攬商是我們的安全工作夥伴，管理者有責任提供安全

施工環境，讓承攬商在安全環境下，安心、放心的施

工，而由於意外事故發生多與人為疏失有關，為養成

承攬商安全施工之作業習性，近幾年來持續加強承攬

商安全教育訓練、推動各項承攬安全管理制度、辦理

觀摩研討會等多項業務，俾保合作夥伴之職場工作安

全。2013年共計訓練承攬商39,558人次，其中女性

4,870人次、男性共34,688人次。

(1)承攬商施工安全管理

台塑企業與承攬商簽定承攬合約時，除要求承攬商遵

行安全衛生管理法令外，另須遵守台塑企業之規定事

項，承攬商員工皆須受過安全衛生教育及危害辨識訓

練且經測驗合格後，才具有入廠資格，另針對車輛、

電器及機械設備皆須經過門禁檢查合格，才可進入廠

區，以杜絕不合格電器機具進入廠內存有潛在危害。

每日作業前皆與承攬商舉辦工具箱會議，告知作業人

員所作業之場所可能潛在風險危害並檢視各作業人員

精神狀況，藉以提升作業人員施工過程安全性，承攬

商於現場進行作業時，我們將指派監工人員、廠（處

）安全衛生管理人員及各級主管執行重點性稽核，針

對每日工程現場進行稽核，異常事項於當日召集相關

單位進行檢討擬定改善計劃，持續追蹤至改善完成，

藉以強化承攬商安全督導及作業安全性，以落實安全

衛生政策管理。

為提升承攬商勞工安全衛生管理人員能有效發揮其機

能，確實有效管理工地之工作安全及環境衛生，

2012年起推動承攬商勞工安全衛生管理人員專業知

識與危害辨識能力訓練課程，目前已有1,293人受過

專業訓練，為驗證人員之訓練成效，2013年已規劃

承攬商勞工安全衛生管理人員認證作業，於2014年2

月起推動承攬商勞工安全衛生管理人員認證，檢討納

入報價管制機制；另為持續提升施工人員工安意識，

針對起重吊掛、施工架搭拆、局限空間、用電安全等

高風險施工作業辦理示範觀摩宣導。

(2)麥寮園區工安督核聯檢

有鑑於石化製程停開車及定檢歲修之作業風險，為

防範火警或事故之異常，由總管理處安衛環中心召

集台塑、南亞、台化及塑化四大公司安全衛生處，

每天各派一員成立麥寮廠區工安督核聯檢小組，每

日08:40~15:30針對製程廠之製程停開車、定檢歲修

明火作業火警防範及高風險作業之廠處，執行工安

督核聯檢。

麥寮園區成立工安督核聯檢小組，針對製程停開車之

明火作業進行督核，並規定於管制製程停開車期間，

明火作業之機具設備及人員需撤離現場。自2011年9

月起，平均稽核之異常發由2011年之3.1件/廠次、

2012年之0.76件/廠次、逐年降至2013年之0.3件/廠

次，已達成0.4件/廠次之年度目標，為追求異常再降

低，2014年KPI訂定為0.27件/廠次；另為強化製程

作業安全，2014年將製程操作SOP訂定完整性及作

業遵守度加強查核，如毒化物、易燃爆物質之取樣作

業、自動倉庫及堆高機之作業安全管理等。

(3)危險物品運輸承攬商及自提商運輸安全品質評估

系統

台塑企業自成立運輸事業單位後，為提升運輸安全，

推動運輸承攬商運輸安全品質評估系統(Safety &

Quality Assessment System,SQAS)，並有感身為良

好企業公民，更需將自提商提運運輸安全納入運輸安

全品質評估系統，未取得合格證之承攬商，不得承攬

亦不得自提企業之危險物品。

通過運輸安全品質評估系統評鑑之合格運輸廠商，其

運輸車輛在入廠作業前，每部車輛皆需加裝行車記錄

器，且需依危險物品特性裝設必要之安全防護設備，

經檢查合格後並貼有合格證，方具有出入企業各廠區

之資格；另全面建置酒測器及血壓量測器，針對每車

次提貨駕駛員實施酒測及血壓量測，酒測值大於0毫

克/公升或血壓量測大於180mmHg，則禁止該車次

進行罐裝及出貨作業。

(4)安全督導員之訓練與認證作業

台塑企業為確保施工作業之安全，在優於法令規定下

，於各廠處設置工程施工作業之專職安全督導員，期

望藉由專人督導方式，隨時提醒廠商施工作業安全，

告知正確施工安全行為，改變廠商安全觀念，並於施

工前、中、後協助督導廠商進行自主安全管理，積極

維護承攬商及製程安全。.

為使安全督導員能有效發揮其機能，確實有效教導廠

商，2011年起推動安全督導員專業知識與危害辨識

能力提升訓練課程，以課堂訓練搭配實務體感訓練，

強化安全督導員專業能力，目前已有5,182人受過專

業訓練。另為驗證人員之訓練成效，並確保安全督導

員素質，2012年起推動安全督導員認證制度，通過

認證者方可擔任安全督導員，目前已通過認證者共

1,293人。

0

廠次

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

2011 2012 2013 目標 2014KPI

稽核異常

3.1

0.76

0.3 0.4 0.27

公司治理

96

5.3.4綠色採購

由於使用具備環保標章的產品，可減少對資源的消耗、降低對環境的污染以及對地

球的衝擊，環保署自2007年起大力推行企業團體採購綠色產品政策。台塑企業採購

金額相當龐大，為此本企業組成綠色採購專案組織積極推動，主要採購綠色產品包

含塑膠棧板、碳粉匣、日光燈等26項產品，經統計，2012、2013年度綠色產品採購

金額分別為新台幣3.8億、4.2億元，其中台塑、南亞、台化及塑化公司於雲林縣、嘉

義縣貢獻度大，於2013年獲頒為綠色採購績優企業。

5.3 供應商及承攬商：營造一個誠信互惠、公平往來的環境

綠色採購績優企業

2013 年度台塑企業採購政府認可之綠色產品金額達新台幣 4.2 億元。其中，台塑、南亞、台化及塑化獲頒「綠色採購績優企業

」之殊榮（右圖：台塑(右二)、南亞(右一) 、台化(右三)）

Environmental Protection

97

公司治理

98

如何讓每一位員工安心工作並全力發揮其專

長，是台塑企業一直努力追求的目標，為吸

引優秀人才，台塑企業提供穩定、優惠的薪

資，以及完整的訓練、晉升發展體系，不斷

提升員工的專業能力，並配合完善的福利措

施及創造安全衛生的工作環境，照顧每位員

工的身心靈健康，達到人力資源充分發揮之

基本政策。另建立多元溝通管道，廣納員工

建議及保障員工權益，使其成為支持企業永

續發展的重要基石。

5.4.1人權保障

台塑企業嚴格遵守國內外勞動及人權相關規範，公

平對待所有員工，包括：

A. 依照政府勞動相關法令制訂勞動條件。

B. 遵守「就業服務法」規定，提供公開、公平、公

正的工作機會予所有求職者

C. 設立多元申訴管道，員工認為權益受侵害或不當

處置時可隨時隨地申訴。

D. 各公司設有「人評會」，由多位高階主管針對重

大獎勵或懲處案件予以討論及決議。

E. 加強性騷擾防治宣導，訂定「性騷擾防治辦法」，

並提供員工明確之申訴管道，確保員工權益。

F. 訂定「個人資料管理辦法」，妥善保管及處理員

工個人資料。

G. 訂定「員工申訴作業要點」，建立暢通之申訴管道。

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

(1)員工僱用

台塑企業之招募作業一向秉持公平、公正、公開原

則，依當梯次應試人員之表現決定錄用人選，完全

遵守勞基法規定，從未僱用童工從事工作，同時基

於就業機會人人平等之基本人權，完全以個人專業

能力及經歷為考量，從未以年齡、族裔、性別、性

傾向、宗教、黨派、籍貫、婚姻、外貌、身心障礙

等因素，予以不同考量，錄用後對於所有員工之晉

升、考核、訓練、獎懲等制度，均訂有明確規範，

使其享有公平待遇。2013年聘用員工未曾發生違反

人權或歧視事件。

(2)人力結構

台塑企業之人力結構，2013年正式人員比率為94.5%，非正式人員(如顧

問、定期契約人員、外勞、工讀生)僅佔5.5%，近5年正式人員比例均維

持在92% 以上，且99% 以上均為本國員工。另台塑企業在本國正式員工

組成架構，男女所佔比例約為4：1，員工平均年齡為40.6歲，平均年資

14.8年。

(3)當地主管比例

此外，隨著企業持續發展，在各地創造穩定的就業機會，對於基層新進人

員之招募，均優先錄取當地居民，以回饋地方。本企業亦積極培養當地居

民成為優秀資深幹部，近5年聘用當地居民擔任資深主管比例均維持在

55%以上。

反騷擾

反歧視 個人資料保護

類別 組別

29歲以下

30~39歲

40~49歲

50~59歲

60歲以上

台灣北部

台灣中部

台灣南部

台灣東部

女性

335

143

22

1

0

398

15

87

1

501

19.3%

男性

1,475

523

76

20

4

1,336

588

170

4

2,098

80.7%

年齡別

區域別

合計

比例

2013年新進同仁年齡別及區域別分布

Environmental Protection

台塑企業人權保障

99

5.4.1人權保障

台塑企業嚴格遵守國內外勞動及人權相關規範，公

平對待所有員工，包括：

A. 依照政府勞動相關法令制訂勞動條件。

B. 遵守「就業服務法」規定，提供公開、公平、公

正的工作機會予所有求職者

C. 設立多元申訴管道，員工認為權益受侵害或不當

處置時可隨時隨地申訴。

D. 各公司設有「人評會」，由多位高階主管針對重

大獎勵或懲處案件予以討論及決議。

E. 加強性騷擾防治宣導，訂定「性騷擾防治辦法」，

並提供員工明確之申訴管道，確保員工權益。

F. 訂定「個人資料管理辦法」，妥善保管及處理員

工個人資料。

G. 訂定「員工申訴作業要點」，建立暢通之申訴管道。

(1)員工僱用

台塑企業之招募作業一向秉持公平、公正、公開原

則，依當梯次應試人員之表現決定錄用人選，完全

遵守勞基法規定，從未僱用童工從事工作，同時基

於就業機會人人平等之基本人權，完全以個人專業

能力及經歷為考量，從未以年齡、族裔、性別、性

傾向、宗教、黨派、籍貫、婚姻、外貌、身心障礙

等因素，予以不同考量，錄用後對於所有員工之晉

升、考核、訓練、獎懲等制度，均訂有明確規範，

使其享有公平待遇。2013年聘用員工未曾發生違反

人權或歧視事件。

(2)人力結構

台塑企業之人力結構，2013年正式人員比率為94.5%，非正式人員(如顧

問、定期契約人員、外勞、工讀生)僅佔5.5%，近5年正式人員比例均維

持在92% 以上，且99% 以上均為本國員工。另台塑企業在本國正式員工

組成架構，男女所佔比例約為4：1，員工平均年齡為40.6歲，平均年資

14.8年。

(3)當地主管比例

此外，隨著企業持續發展，在各地創造穩定的就業機會，對於基層新進人

員之招募，均優先錄取當地居民，以回饋地方。本企業亦積極培養當地居

民成為優秀資深幹部，近5年聘用當地居民擔任資深主管比例均維持在

55%以上。 0

21

41

61

9181

11

31

51

71

2009

92.9 93.5 93.3 93.5 94.57.1 6.5 6.7 6.5 5.5

2010 2011 2012 2013

2009-2013正式與非正式員工比例

非正式員工正式員工

(%)

類別 合計組別

經營主管(含)以上

一、二級主管

基層主管及基層人員

事務助理

台灣北部

台灣中部

台灣南部

台灣東部

29歲以下

30~39歲

40~49歲

50~59歲

60歲以上

10年以下

11~20年

20~30年

30年以上

博士

碩士

大專

其他

女性

人數 佔該組比例

8

330

6,603

2,071

6,795

664

1,496

57

1,422

4,523

2,242

758

67

3,919

3,380

1,258

455

6

556

989

7,461

9,012

2.9%

4.1%

17.3%

99.8%

28.3%

5.1%

13.7%

8.6%

22.3%

24.0%

15.3%

10.6%

4.1%

21.2%

18.4%

15.3%

12.8%

5.0%

12.2%

10.6%

21.5%

18.5%

職位

工作地點

年齡

年資

學歷分佈

性別小計

男性

人數 佔該組比例

264

7,808

31,554

5

17,177

12,386

9,461

607

4,944

14,320

12,421

6,377

1,569

14,582

14,998

6,950

3,101

113

3,987

8,346

27,185

39,631

97.1%

95.9%

82.7%

0.2%

71.7%

94.9%

86.3%

91.4%

77.7%

76.0%

84.7%

89.4%

95.9%

78.8%

81.6%

84.7%

87.2%

95.0%

87.8%

89.4%

78.5%

81.5%

272

8,138

38,157

2,076

23,972

13,050

10,957

664

6,366

18,843

14,663

7,135

1,636

18,501

18,378

8,208

3,556

119

4,543

9,335

34,646

48,643

年度

人數

當地比例(%)

2009

8,879

56.1

2010

9,222

56.8

2011

9,726

56.5

年度

人數

當地比例(%)

2012

10,000

55.9

2013

10,122

55.8

備註：本表資深主管係指基層主管(含)以上人員，總年資滿5年(含)以上且其戶籍地與廠區為同縣市之比例。

公司治理

註：資料未包含長庚醫院、福懋興業、福懋科技

2013年台塑企業人力結構

台塑企業近五年聘用當地居民擔任資深主管比例

100

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

5.4.2員工權益與福利

(1)員工薪酬

台塑企業薪資待遇均優於當地基本工資，且為了吸

引及留任優秀人才，薪資均居於業界中上水準。新

進人員薪酬標準係依職務所需人才之學經歷等條件

而訂定，秉持「同工同酬」之精神，相同職位、職

等級之女男員工基本薪資比例為1:1，錄用後則視其

工作表現逐年調薪及晉升，給予相對應之薪酬。

(2)良好的工作保障

為順應經營環境之快速變化及科技技術不斷進步創

新，本企業持續進行管理合理化及企業組織精簡，

但基於企業優先保障員工工作權益之精神，即使在

最艱困的經營環境下，我們仍與員工共體時艱，建

立人力整合機制，以調任取代資遣，歷年來成功調

任千餘名員工，同時也以即將縮減的部門人力取代

外包業務及外勞僱用人數，而在進行員工部門調動

與職務異動前，部門主管均會先口頭告知，並依規

定程序辦理，平均約需10天完成調任程序。

本企業近五年來員工離職率均維持6.1%以下，其中

台塑、南亞、台化、台塑石化及總管理處合計離職率

約為3%以下，相較於傳統製造、石化產業、電子零

組件等同業，本企業之離職率明顯較低，充分展現台

塑企業致力於員工照顧及工作保障之成效，以及員工

對於本企業經營管理之強烈信任度與認同感。

二級主管(含)以上人員

基層主管(含)以下人員

女性

100

100

男性

109.31

130.54

產業

製造業

石油及煤製品製造業

化學材料製造業

塑膠製品製造業

台塑企業全企業

台塑企業四大公司 及總管理處

南科、華科、南電

台灣電子零組件製造業

2009

22.3

3.4

9.8

21.8

4.6

2.9

9.3

25.7

2010

25.3

3.8

12.5

29.5

6.1

1.7

16.2

28.3

2011

25.7

7.2

14.5

28.0

6.1

1.9

14.5

26.8

2012

23.8

8.0

11.6

26.3

5.6

2.2

13.0

25.3

2013

24.05

10.1

16.4

24.8

5.8

2.8

11.1

24.1

資料來源：主計處(時間數列資料查詢-退出率)

單位：%近五年企業離職率與業界離職率比較表

Environmental Protection

低於3%之離職率近五年員工離職率低於6.1％，而台塑﹨南亞﹨台化﹨台塑石化及總管理處合計離職率僅3％以下；本企業離職率明顯低於同業

相同職位、職等級之女男員工基本薪資比例

101

0

%

10

20

30

5

15

25

35

2009 2010 2011 2012 2013

近五年台塑企業與製造業離職率統計表

製造業塑膠品製造業 石油及煤製品製造業

化學材料製造業 台塑企業四大公司及總管理處台塑企業全企業

2013年離職同仁年齡別及區域別分布

類別 組別

29歲以下

30~39歲

40~49歲

50~59歲

60歲以上

屆齡退休

台灣北部

台灣中部

台灣南部

台灣東部

女性

345

429

64

34

6

4

805

6

69

2

882

30.8%

男性

614

648

173

271

197

80

1349

327

289

18

1983

69.2%

年齡別

區域別

合計

比例

0

離職率

%

年度

10

20

30

5

15

25

2009 2010 2011 2012 2013

近五年南科、華科及南電與電子零組件製造業離職率統計表

南科、華科、南電電子零組件製造業

公司治理公司治理

102

(3)員工福利照顧

台塑企業為讓每一位員工安心工作並全力發揮其專

長，持續秉持「視員工為家庭成員」的理念，在每

一個廠區興建初始，必先健全基本的食、宿及休閒

設施，再以員工長期福祉作為考量，積極規劃各項

完善的福利制度。

企業福利制度除兼顧企業文化、國家法令、社會民

情、國際趨勢與世界潮流外，給予員工食、衣、住、

行、育、樂等各方面適當的照顧，並兼顧其眷屬，

使員工生活無後顧之憂。同時，各廠區均依法成立

職工福利委員會，負責辦理旅遊活動、三節福利品、

生日禮物、子女獎學金、團體保險、康樂活動與社

團補助等。為能服務及照顧員工各項生活需求，在

各廠區均設有管理處(課)，負責後勤支援與福利服務

等相關業務，並為瞭解各管理處（課）的服務成效，

本企業每年辦理管理處績效評核及服務滿意度調查，

俾提升服務品質。

台塑企業實施各項員工福利及優惠措施已有多項係

優於法令規定者，包括：

A.休假福利

提供員工請休特別休假、婚假、喪假、公假、公傷

假、陪產假、產假、病假、生理假、事假、家庭照

顧假、遷調假、防疫假、外派人員返台探親假等各

類假別。其中，病假、部份親屬之喪假、颱風假的

給薪標準均優於勞動法令標準。

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

B.保險福利

除了為員工投保勞工保險、全民健康保險外，各廠

區福委員亦為員工投保意外險、醫療險等，或提供

員工優惠費用投保各式團體保險(意外險、醫療險與

防癌險)，讓員工自由選擇更完善之保險規劃。

C.退休福利

按月提繳勞工退休金與提撥勞工退休準備金，於員

工達到法定退休條件時依法給付退休金，另提供退

休紀念品。

D.婚育福利

(A)員工本人或親屬發生結婚或喪亡時，公司致贈賀

金(奠儀/品)，並補助各級主管致贈賀金(奠儀) 。

(B)部份廠區設哺乳室，提供員工於上班時間之哺(集)

乳需要。

(C)依法提供撫育假，符合條件之員工得依撫育需要

調整工時。

(D)提供育嬰留職停薪制度，員工得依需要提出申請，

2013年計有女性213人、男性54人，合計267人提出

申請，復職率70%。

E.健康照護福利

(A)提供較法定年限更優惠的員工定期健康檢查。

(B)對於從事噪音、特定化學物質等特別危害健康作

業員工，主動安排進行特殊健康檢查及實施健康分

級管理，例如：高密度脂蛋白膽固醇、甲型胎兒蛋

白、癌胚胎抗原及口腔黏膜等代謝症候群及癌症篩

檢項目。

Environmental Protection

9.35分員工滿意度定期對負責員工後勤與福利之廠區管理處(課)進行績效評核與滿意度調查，2013年平均分數高達9.35分(滿分10分)

75%復職率90%以上留存率2011-2013年育嬰留職停薪實行過程中，留職率均達70%以上，女/男留存率更高達93% / 91%

歷年特殊健康檢查之受檢率均在70%以上，2013年

並無職業病異常案例。

(C)補助員工及眷屬至長庚醫院之就醫費用，另健康

檢查亦享優惠折扣。

(D)部份廠區設置員工健身及娛樂設備，如籃球場、

排球場、桌球室、健身房…等。

(E)不定期發送健康衛教資訊，各廠區辦理健康講座。

(F)各廠區配置醫務室及醫護人員，提供醫療服務與

諮詢，並不定期辦理體重管理、戒煙門診、預防保

健等健康促進活動，並與董氏基金會合作辦理「企

業紓壓日」。

103

(3)員工福利照顧

台塑企業為讓每一位員工安心工作並全力發揮其專

長，持續秉持「視員工為家庭成員」的理念，在每

一個廠區興建初始，必先健全基本的食、宿及休閒

設施，再以員工長期福祉作為考量，積極規劃各項

完善的福利制度。

企業福利制度除兼顧企業文化、國家法令、社會民

情、國際趨勢與世界潮流外，給予員工食、衣、住、

行、育、樂等各方面適當的照顧，並兼顧其眷屬，

使員工生活無後顧之憂。同時，各廠區均依法成立

職工福利委員會，負責辦理旅遊活動、三節福利品、

生日禮物、子女獎學金、團體保險、康樂活動與社

團補助等。為能服務及照顧員工各項生活需求，在

各廠區均設有管理處(課)，負責後勤支援與福利服務

等相關業務，並為瞭解各管理處（課）的服務成效，

本企業每年辦理管理處績效評核及服務滿意度調查，

俾提升服務品質。

台塑企業實施各項員工福利及優惠措施已有多項係

優於法令規定者，包括：

A.休假福利

提供員工請休特別休假、婚假、喪假、公假、公傷

假、陪產假、產假、病假、生理假、事假、家庭照

顧假、遷調假、防疫假、外派人員返台探親假等各

類假別。其中，病假、部份親屬之喪假、颱風假的

給薪標準均優於勞動法令標準。

B.保險福利

除了為員工投保勞工保險、全民健康保險外，各廠

區福委員亦為員工投保意外險、醫療險等，或提供

員工優惠費用投保各式團體保險(意外險、醫療險與

防癌險)，讓員工自由選擇更完善之保險規劃。

C.退休福利

按月提繳勞工退休金與提撥勞工退休準備金，於員

工達到法定退休條件時依法給付退休金，另提供退

休紀念品。

D.婚育福利

(A)員工本人或親屬發生結婚或喪亡時，公司致贈賀

金(奠儀/品)，並補助各級主管致贈賀金(奠儀) 。

(B)部份廠區設哺乳室，提供員工於上班時間之哺(集)

乳需要。

(C)依法提供撫育假，符合條件之員工得依撫育需要

調整工時。

(D)提供育嬰留職停薪制度，員工得依需要提出申請，

2013年計有女性213人、男性54人，合計267人提出

申請，復職率70%。

E.健康照護福利

(A)提供較法定年限更優惠的員工定期健康檢查。

(B)對於從事噪音、特定化學物質等特別危害健康作

業員工，主動安排進行特殊健康檢查及實施健康分

級管理，例如：高密度脂蛋白膽固醇、甲型胎兒蛋

白、癌胚胎抗原及口腔黏膜等代謝症候群及癌症篩

檢項目。

註：「留存率」指育嬰留停後復職員工留存一年以上之比率。

全企業育嬰留職停薪申請及復職率

實際申請育嬰留停人數

當年度應復職人數(A)

當年度申請復職人數(B)

復職率％(B/A)

留存率

2011

女 男

221

203

122

60%

94%

24

24

19

79%

90%

合計

245

227

141

62%

93%

2012

女 男

259

190

135

71%

94%

46

26

19

73%

91%

合計

305

216

154

71%

94%

2013

女 男

213

241

165

68%

93%

54

38

29

76%

91%

合計

267

279

194

70%

93%

0

10,000

25,000

20,000

5,000

15,000

員工健康檢查情形

2009

21,56915,050

14,73914,346

2010

14,97214,130

2011

20,45913,685

2012

18,19313,925

2013

特殊檢查一般檢查

人數

公司治理

歷年特殊健康檢查之受檢率均在70%以上，2013年

並無職業病異常案例。

(C)補助員工及眷屬至長庚醫院之就醫費用，另健康

檢查亦享優惠折扣。

(D)部份廠區設置員工健身及娛樂設備，如籃球場、

排球場、桌球室、健身房…等。

(E)不定期發送健康衛教資訊，各廠區辦理健康講座。

(F)各廠區配置醫務室及醫護人員，提供醫療服務與

諮詢，並不定期辦理體重管理、戒煙門診、預防保

健等健康促進活動，並與董氏基金會合作辦理「企

業紓壓日」。

104

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

F.生活福利

(A)提供春節、端午節與中秋節禮金。

(B)生日與三節禮品(券)。

(C)規劃特約國外旅遊，並補助春秋季郊遊及年終聚

餐等活動。

(D)各廠區設置員工餐廳、單身宿舍及眷屬宿舍、福

利大樓、販賣部、理容院、圖書館、招待所、康樂

活動場地。

(E)購買關係企業內上市公司股票之獎勵金。

(F)提供子女獎學金。

(G)洽詢多家銀行提供優惠房貸。

(H)關係企業資源共享及特約商店優惠。

G.員工餐廳福利

(A)員工每日伙食之用餐補助。

(B)餐廳食材定期檢驗農藥殘留。

(C)營養師持續於調理方法、調味品使用、食材選購

及菜單設計等項進行改善，致力朝向低油、低鈉餐

飲。例如全企業每月員工餐廳供應超過4,000道菜色

中，將油炸調理方式之比率均控管在6%以下

(D)特殊節日推出應景菜色及春節期間出勤加菜，慰

勞員工辛勞。

H.員工關係促進

(A)每年規劃精彩年終晚會及摸彩活動

(B)補助社團活動，例如2013年對於208個社團共補

助642萬元。

(C)舉辦企業運動會，鼓勵運動風氣，並表揚優良從

業人員，頒給獎牌及獎勵金。

(D)針對服務年資每滿5年，即依年資發給紀念金幣

一枚，以示感謝。

(E)辦理各種旅遊健行、運動比賽、文藝展覽、生活

講座，豐富員工之身心靈。

I.自主學習福利

提供完整教育訓練及進修學習機會，鼓勵員工取得

專業證照、外語研修等，取得證照後給予相對獎勵。

J.人身安全及家庭照顧

(A)提供難燃布料之作業服裝，並提供安全皮鞋，保

護人身安全。

(B)針對員工因公務致死亡者，優於法令發給死亡補

償，不以勞保給付抵充（法令規定可抵充）；另針

對非因公務致死亡者，亦優於法令發給最低6個月平

均工資之慰問金。

(C)法令未規定，但針對員工死亡者再另發給65萬元

～257萬元撫卹金（區分因公、非因公）。

K.派外福利

(A)為出差及派駐海外人員公費投保意外險、旅行平

安險等。

(B)派駐大陸及越南員工醫療補助、探親補助、攜眷

赴任補助。

(C)派駐大陸及越南員工出國前健檢及二年一次健檢。

L.退休人員聯誼會

為感謝退休員工對台塑企業的卓著貢獻，於2013年

成立「退休人員聯誼會」，並分別成立宜蘭、北市、

北桃、彰化、嘉義、高雄等6個分會及1個總會，截

至2013年底共有1,439名會員。每年由公司提撥款項

補助會員活動，透過舉辦交誼活動，聯繫退休員工的

感情。

Environmental Protection

105

健康減重教學 營養師指導飲食

戒檳講座暨口腔黏膜篩檢 CPR+AED急救訓練

駐廠醫護人員提供員工健康指導

廠區戒菸宣導

公司治理

106

5.4.3重視員工意見 創造和諧關係

員工是企業重要資產之一，與企業營運成長息息相

關，台塑企業極力追求和諧的勞資關係，重視員工

表達意見的權利，提供多元且暢通之溝通管道及途

徑，並積極鼓勵員工提出創新想法。員工可經由加

入工會(勞資會)、福委會等組織，透過定期召開之會

議，向企業提出建議進行協商，而工會定期召開的

理監事會及勞資會議，各公司相關部門主管均出席

參加，與勞方代表充分溝通意見，並在重大勞資議

題上，更優先聽取工會意見，由最高階層主管與工

會座談協商以達成共識，確保勞資關係和諧及企業

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

系統人力資源組織

董事會及管理階層

各層級主管

面對面溝通

· 工會/福委會定期會議 （理監事會／勞資會議）

書面溝通

· 申訴表

人力資源服務團隊

公布函

企業內部雜誌（電子化、實體書籍）

員工協助方案

· 廠區管理處 – 推動後勤支援與福利服務

· 職工福利委員會（定期績效評核與滿意度調查）

員工意見反應管道

· 廠區 799 專線

· 實體意見信箱、企業資訊系統 – 網路意見箱

全體員工

永續發展。台塑企業所有員工均受勞資雙方共同協

議所保護。另外，員工亦可透過福委會提案反應相

關福利意見；同時我們也在員工經常出入的地點設

置實體意見箱、在企業資訊系統設立網路意見箱，

以及在各廠區設立「799」專線，供員工反應其相

關工作或生活上所遇到的問題，並再指定專人進行

立案及處理回覆，暢通與員工意見之溝通管道。

持6.1%以下，其中台塑、南亞、台化、台塑石化及

總管理處合計離職率約為3%以下，相較於傳統製造

、石化產業、電子零組件等同業，本企業之離職率

明顯較低，充分展現台塑企業致力於員工照顧及工

作保障之成效，以及員工對於本企業經營管理之強

烈信任度與認同感。

Environmental Protection

107

5.4.4人才培訓

員工是企業最重要的資產，也是企業永續經營的基

礎。台塑企業對於人員的培養已發展一套完整的訓

練體系，透過e化訓練管理系統，循序漸進的完成各

階段訓練，目前培訓體系可分為新進人員職前訓練、

職務基礎訓練、職務專業訓練、幹部儲備訓練等。

我們對於各個員工所需接受的訓練課程及完成期限亦

均納入電腦管控，並透過電腦提示各部門應於期限內

辦理訓練，如逾期未完成則由電腦持續跟催至辦理完

成為止，落實培養全方位員工之訓練目標。

(1)員工教育訓練

為配合各單位作業及安全需要，加強安排及輔導員

工取得相關專業證照；並不定期舉辦各類主題研習

課程，如「商用英文專題研習」、「目視檢測技術

訓練」與「安全督導員主管訓練」等，以求提升員

工個人及工作上的專業與管理能力。另為提升員工

對於人權及工作安全等意識，亦不定期辦理勞工安

全衛生、勞動基準法、性騷擾防制及性別工作平等

法等課程。

2013年平均每名員工訓練時數約29.7小時，其中一

級主管平均訓練時數為9.9小時、二級主管為17.1小

時、基層主管30.9小時、基層人員33.6小時。

台塑企業近三年各類員工培訓狀況

年度職級

2011

2012

2013 合計

女性

男性

一級主管

11.1

13.2

9.9

5.6

9.9

二級主管

19.3

22.1

17.1

10.3

17.4

基層主管

33.1

35.5

30.9

8.4

34.0

基層人員

32.6

39.3

33.6

18.9

38.5

全企業平均時數

30.1

35.0

29.7

16.7

32.5

(單位：小時)

台塑企業近三年各階段訓練執行完成率

(單位：%)

年度職級

2011

2012

2013

職務基礎訓練

94.5

99.8

99.6

職務專業訓練

89.0

94.4

98.0

年度訓練計劃

99.9

99.9

99.9

公司治理

職務專業訓練

新進人員訓練

幹部儲備訓練

職務基礎訓練

其他課程如:生活、健康講座

持續提升人力素質

108

(2)董監事研習課程

台塑企業亦對企業各公司董事及監察人推動相關研習課程，台塑、南亞、台化及塑化公司之董

事及監察人研習課程資料彙總如下：

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

Environmental Protection

公司 職稱 姓名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

台塑

南亞

台化

台塑石化

董事

監察人

董事

董事

董事

董事

監察人

董事

監察人

董事

監察人

監察人

董事

監察人

李志村、王文淵、王文潮、王瑞華、林健男、黃宗敬、林振榮、張子峯、程成忠、蕭文欽

何敏廷、吳國雄、何秋風

王得山

張宇睿

魏啟林

吳嘉昭、王文淵、王瑞瑜、李庸三、朱雲鵬、吳欽仁、王貴雲、鄒明仁、李伸一、林豐欽、劉元珊、簡日春、張清正

傅陳卿、陳德耀

王志剛

雷震霄

王文淵、李志村、王文潮、王瑞瑜、陳瑞隆、林宗勇、王 弓、洪福源、楊鴻志、陳秋銘、黃棟騰、吳建安、李孫儒、方英達

侯水文、龔文華

陳昱瑞

陳鸜郎、王文淵、王瑞華、王文潮、張昌邦、羅際棠、鄭優、曹明、蘇啟邑、陳漢鼎、林克彥、高財山、陳瑞士、黃若濤

楊映煌、黃銘隆、陳勝光

2013/11/14

2013/05/14

2013/05/18

2013/08/30

2013/10/18

2013/11/14

2013/12/12

2013/09/10~11

2013/11/14

2013/05/14

2013/11/14

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

社團法人中華公司治理協會

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

社團法人中華公司治理協會

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會

從風險趨勢談企業個資管理

上市公司獨立董事職能座談會

上市公司獨立董事職能說明及座談會

公開發行公司內部人操縱市場行為之規範與實務案例解說

我國公司治理之演進與挑戰

從風險趨勢談企業個資管理

公司法修正重點及因應反避稅條款立法方向及因應

董事與監察人實務研習班

從風險趨勢談企業個資管理

上市公司獨立董事職能座談會

從風險趨勢談企業個資管理

3

3

3

3

3

3

3

12

3

3

3

109

(3)警衛人員訓練

台塑企業所屬各廠區及台塑大樓之門禁安全管理，均

由企業內部警衛同仁負責，警衛同仁是廠區、辦公大

樓之人、車、物品進山的第一道關卡。

依規定，所有警衛人員須受過完整的警衛專業課程訓

練，包含：工業安全（消防、急救、安全與衛生）、

警衛工作規範、出入廠管理規則及相關規定、相關法

令常識（刑法、民法）、體能訓練及擒拿、跆拳等戰

技、消防車、救護車等駕駛訓練等，同時，每月進行

規章制度測驗及體能測驗，以維持其良好的專業水準

及體能。

另外，也針對執勤中現場實例及案例研討進行分享，

包括：緊急事故應變處理、電話禮儀、執勤禮儀等訓

練，以避免逾越勤務守則或侵犯人權之事件。

(4)導入e-learning數位學習

為提供員工多元自主的學習管道，台塑企業自2000

年起開始發展e-learning數位學習系統，至2013年

已自行開發689套，並設立「員工學習網站」，提

供各類網路課程、文章、新書、演講活動等學習資

源，方便員工彈性上網學習，另自2005年4月起每

月發行「學習電子報」，通知員工上網學習，即時

獲得最新學習資訊，拓展員工新知，至2013年底為

止共計已發行105期電子報

(5)知識管理系統

此外，我們從2000年起著手推動知識庫管理系統，

將企業內各類制度及各單位具啟發性與參考價值的

知識、技術經驗等文件建置於共享平台，方便員工

隨時分享及查閱，有效傳承企業知識管理。目前依

機能別共建置有14大類，超過19,000筆資料。

公司治理

110

5.4.5工作環境

台塑企業十分注重員工權益與意見，各公司於各廠

區內由經營主管、安全衛生管理人員、醫護人員及

工會代表等組成設立安全衛生委員會並定期召開會

議，其中勞工代表比例佔全體委員三分之一，員工

可藉由該平台針對工作環境的安全、衛生及環保等

各項議題發言建議。以台塑石化公司為例，委員人

數66人，勞工代表計22人佔委員比例之33.3%，且

於每季定期會議中表揚工安環保績優單位、安排專

題報告等，另由與會人員針對安衛環相關事項提出

檢討，包括承攬商管理、人員穿戴防護器具管理、

作業場所環境管理、承攬商管理等議題進行討論。

2013年度台塑企業員缺勤率為1,633(男性1,162.8、

女性470.2)，員工傷害頻率0.3、傷害嚴重率238、綜

合傷害指數0.263與往年相比略有退步，異常原因主

要為生產操作安全管理及人員安全意識不足所致，

對此將朝向加強施工及設備設施安全管理查核，並

檢討各廠各項作業安全規定之完整性、現場人員對

於SOP之瞭解及遵守度，且要求主管須對所屬人員

執行安全觀察與訪談，避免災害再次發生。

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

2013全國

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

員工傷害頻率

1.83 0.350.53 0.45 0.32 0.30 0.26

0.000

0.200

0.400

0.600

0.800

2013全國

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

綜合傷害指數0.520 0.1560.190 0.245 0.064 0.263 0.051

0

50

100

150

200

300

250

2013全國

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

員工傷害嚴重率148 6968 133 13 238 10

0.000

0.020

0.040

0.060

0.080

0.100

2013全國

2009 2010 2011 2012 2013 2014目標

重大職災千人死亡率0.024 0.0140.014 0.034

0

0.079

0

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

註：1.缺勤率(AR)=報告期間總缺勤天數/(報告期間人數*255工作

日)*1,000,000小時

2.員工傷害頻率=失能傷害件數*1,000,000/總經歷工時

3.員工傷害嚴重率=失能傷害損失日數*1,000,000/總經歷工時

4.綜合傷害指標=員工傷害頻率*員工傷害嚴重率/1,000^2

5.重大職災千人死亡率=員工死亡人數/總員工人數*1,000Environmental Protection

111

(1) 職場安全管理

台塑企業為加強宏觀視野，定期與勞動檢查機構舉

辦各項座談會，針對管線維護安全工法、公共管架(

線)整改新建及火災事故調查與改善措施進行討論，

藉以加強台塑企業工安推動及職災預防，另委託英

國勞氏驗證協會及德國萊茵公司進行驗證，經由國

外驗證機構提出之建議，使台塑企業安全衛生及風

險管理推動與國際接軌更加精進。

此外，台塑企業定期與政府機關共同辦理緊急應變

演練，藉由緊急應變演練，一方面加強台塑企業員

工對事故發生時的立即應變處置外，藉由對外開放

與政府機關辦理及當地居民一同參與，亦可與政府

機關相互支援，得到最立即、最有效的應變措施，

也讓民眾體會到台塑企業的用心。

A.製程安全管理(Process safety management,PSM)

台塑企業依據美國職業安全衛生署部(OSHA)規範，

整合推動企業14要項之PSM作業，至目前已設置各

層級PSM專人共265人，專司推動與控管各部門之

PSM管理作業及確保PSM作業品質，另逐項訂定嚴

格的查核內容，辦理所有製程廠之PSM 14要項完整

性稽核作業，並每三個月定期舉辦「PSM作業交流

及PSM專人座談會」，實施企業內PSM作業交流及

提升各部門PSM作業品質，並舉辦製程廠(課)長之製

程安全管理概念等訓練課程。為使各主管充分瞭解

PSM指標之應用及管理，2012年於麥寮園區舉辦兩

場次的「製程安全績效指標訓練講習會」，特邀請

專業學者蒞臨講授指導，共285位主管與會參加；另

委託勞氏驗證協會舉辦一場次的「製程安全分析及

變更管理教育訓練」，請各製程廠處之相關主管與

會。

此外，為確保所有PSM專人能有效落實執行製程安

全管理作業，2013年起針對企業PSM專人之訓練需

求、課程內容、訓練成效評估等要項進行全面性規

劃，並頒佈PSM專人訓練及認證作業管理規定，期

能藉由認證來提升人員的專業學識及個人素質，另

規劃逐年推動PSM專人14要項之認證，2013年已優

先推動變更管理(MOC)認證，第一次認證結果合格

率為89.9%，2014年則計劃持續推動製程危害分析

(PHA)認證。

B.製程危害分析(Process Hazards Analysis,PHA)

在麥寮園區嚴苛的環境考驗下，台塑企業為重新瞭解

及掌握工廠營運之風險，積極辦理企業高危害製程及

高風險區域之PHA重新審視作業，經審視後提案之改

善建議事項，立即立案管制及辦理專案改善。

為進一步提升製程危害分析之作業品質，委由美國

IHS公司協助訓練及認證台塑企業製程危害分析引導

員(PHA Facilitators)，全企業第一梯次經認證合格

PHA引導員共16位，2012年已投入並全面協助各部

門審視PHA作業，推動及輔導各廠處之PHA作業品

質之提升，第二梯次則於2013年持續委由美國IHS公

司再協助訓練62位候選人員，經測驗後篩選至31人

進入第二階段實務訓練，而一切之最終目標係期望

每一個事業部至少都能配置一位認證合格之PHA引

導員，有效提升製程危害分析之作業品質，並鑑別

其潛在危害及管控發生之可能風險，目前全企業經

過美國IHS公司訓練認證之PHA引導員已有43位，這

些PHA人才之培訓將可大大提升企業危害評估之能

力，2014年已全面展開台灣及大陸地區各廠處之

PHA輔導作業。

另為使各部門之工作場所於執行製程危害分析後，

相對高風險危害事件能再進行(半)量化分析，已於

2013年1月頒佈保護層分析(Layer of Protection Anal-

ysis,LOPA)管理辦法，要求製程危害分析之風險等級

判定屬1級(非常高風險)或2級(高度風險)等不可接受

之高風險者，需透過此辦法進一步評估，並確立所需

安全儀錶系統之安全完整性等級，確保製程安全。

C.製程變更管理(Management of Change，MOC)

為確保任何設計、設備、原物料或操作條件改變後不

會對製程造成危害，積極落實執行製程危害分析，先

於2011年安排麥寮園區各生產廠(副)長及變更管理管

制員共873人進行變更管理教育訓練，再於2012年安

排台灣所有廠區各部門相關人員共16,859人進行變更

管理全員訓練，MOC推動作業係以輔導交流為主軸，

以激勵取代懲處，讓所有相關主管與同仁共同討論並

找出問題點，確立正確且適宜之具體作法，以提升作

業品質。

在變更管理品質提升方面，積極辦理企業MOC之全員

訓練課程，由各部門之PSM專人進行MOC作業把關，

另由各公司認證合格之PHA Facilitators以「變更管理

之落實度」、「變更管理評估作業品質之確保」、「

變更作業結案前品質確保」等三大面向輔導各部門

MOC作業，藉以協助各部門能快速深入的暸解MOC

之正確作業方式。2013年則持續以輔導交流及專案稽

核實施作為MOC之主要方向，利用安衛環中心及各公

司MOC專案稽核，確認執行落實程度並確保作業品

質；另外自2013年第二季起即再委託第三公正單位作

PHA/MOC外部稽核，期藉由第三者角度協助發現問

題點並據以實施矯正措施，有效控制風險。

D.公共管架(線)安全管理

台塑企業自2011年7月27日推動「台塑六輕工業區新舊

管架管線改善計畫」，依短期、長期時程進行管架(線)

整改工作，期能有效解決麥寮園區公共管架上密集管

線可能造成之危害風險，已於既有25.9公里公共管架

上拆換171調高危險性管線，並對留用管線進行銹蝕檢

查與量化風險評估作業，另規劃新建10.8公里公共管

架、4.1公里管墩、佈設139條管線(總長345公里)，總

投入經費達145億元，全案已改善完成。

為利管架(線)巡檢作業安全，於新管架規劃時已要求

設置巡檢走道及垂直爬梯與階梯，並加寬管線間距確

保日後管線保養維修，而在施工期間並引進新工法以

延長使用週期及確保工程品質，包括管線採用熱浸鍍

鋅加防蝕塗裝系統、保溫管線選用抗CUI氣膠體保溫

材、不保溫管線(裸管)以抗UV鋁塑皮防護層包覆等，

並委託「中華壓力容器協會」(第三方公證單位)進行

各項施工作業之監督。管線巡檢方面已將現有公共管

線組人力擴編至114人，並自2011年12月1日起採三班

制巡檢(每班7人)， 2012年2月起，並以編制29人、四

個月一週轉方式，登上公共管架逐一檢視管線狀況，

發現銹蝕異常，立即委託專業廠商檢修，確保公共管

線安全。為加強遠距離偵測及檢測能力，已請購紅外

線氣體偵測儀(GasFind IR)2台、超音波測厚儀(UT)16

台及紅外線熱影像儀(FLIR)3台等先進設備作為輔助。

公司治理

112

(1) 職場安全管理

台塑企業為加強宏觀視野，定期與勞動檢查機構舉

辦各項座談會，針對管線維護安全工法、公共管架(

線)整改新建及火災事故調查與改善措施進行討論，

藉以加強台塑企業工安推動及職災預防，另委託英

國勞氏驗證協會及德國萊茵公司進行驗證，經由國

外驗證機構提出之建議，使台塑企業安全衛生及風

險管理推動與國際接軌更加精進。

此外，台塑企業定期與政府機關共同辦理緊急應變

演練，藉由緊急應變演練，一方面加強台塑企業員

工對事故發生時的立即應變處置外，藉由對外開放

與政府機關辦理及當地居民一同參與，亦可與政府

機關相互支援，得到最立即、最有效的應變措施，

也讓民眾體會到台塑企業的用心。

A.製程安全管理(Process safety management,PSM)

台塑企業依據美國職業安全衛生署部(OSHA)規範，

整合推動企業14要項之PSM作業，至目前已設置各

層級PSM專人共265人，專司推動與控管各部門之

PSM管理作業及確保PSM作業品質，另逐項訂定嚴

格的查核內容，辦理所有製程廠之PSM 14要項完整

性稽核作業，並每三個月定期舉辦「PSM作業交流

及PSM專人座談會」，實施企業內PSM作業交流及

提升各部門PSM作業品質，並舉辦製程廠(課)長之製

程安全管理概念等訓練課程。為使各主管充分瞭解

PSM指標之應用及管理，2012年於麥寮園區舉辦兩

場次的「製程安全績效指標訓練講習會」，特邀請

專業學者蒞臨講授指導，共285位主管與會參加；另

委託勞氏驗證協會舉辦一場次的「製程安全分析及

變更管理教育訓練」，請各製程廠處之相關主管與

會。

此外，為確保所有PSM專人能有效落實執行製程安

全管理作業，2013年起針對企業PSM專人之訓練需

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

求、課程內容、訓練成效評估等要項進行全面性規

劃，並頒佈PSM專人訓練及認證作業管理規定，期

能藉由認證來提升人員的專業學識及個人素質，另

規劃逐年推動PSM專人14要項之認證，2013年已優

先推動變更管理(MOC)認證，第一次認證結果合格

率為89.9%，2014年則計劃持續推動製程危害分析

(PHA)認證。

B.製程危害分析(Process Hazards Analysis,PHA)

在麥寮園區嚴苛的環境考驗下，台塑企業為重新瞭解

及掌握工廠營運之風險，積極辦理企業高危害製程及

高風險區域之PHA重新審視作業，經審視後提案之改

善建議事項，立即立案管制及辦理專案改善。

為進一步提升製程危害分析之作業品質，委由美國

IHS公司協助訓練及認證台塑企業製程危害分析引導

員(PHA Facilitators)，全企業第一梯次經認證合格

PHA引導員共16位，2012年已投入並全面協助各部

門審視PHA作業，推動及輔導各廠處之PHA作業品

質之提升，第二梯次則於2013年持續委由美國IHS公

司再協助訓練62位候選人員，經測驗後篩選至31人

進入第二階段實務訓練，而一切之最終目標係期望

每一個事業部至少都能配置一位認證合格之PHA引

導員，有效提升製程危害分析之作業品質，並鑑別

其潛在危害及管控發生之可能風險，目前全企業經

過美國IHS公司訓練認證之PHA引導員已有43位，這

些PHA人才之培訓將可大大提升企業危害評估之能

力，2014年已全面展開台灣及大陸地區各廠處之

PHA輔導作業。

另為使各部門之工作場所於執行製程危害分析後，

相對高風險危害事件能再進行(半)量化分析，已於

2013年1月頒佈保護層分析(Layer of Protection Anal-

ysis,LOPA)管理辦法，要求製程危害分析之風險等級

判定屬1級(非常高風險)或2級(高度風險)等不可接受 各層管架間隔二米並設置爬梯 增設巡檢走道方便人員巡檢

之高風險者，需透過此辦法進一步評估，並確立所需

安全儀錶系統之安全完整性等級，確保製程安全。

C.製程變更管理(Management of Change，MOC)

為確保任何設計、設備、原物料或操作條件改變後不

會對製程造成危害，積極落實執行製程危害分析，先

於2011年安排麥寮園區各生產廠(副)長及變更管理管

制員共873人進行變更管理教育訓練，再於2012年安

排台灣所有廠區各部門相關人員共16,859人進行變更

管理全員訓練，MOC推動作業係以輔導交流為主軸，

以激勵取代懲處，讓所有相關主管與同仁共同討論並

找出問題點，確立正確且適宜之具體作法，以提升作

業品質。

在變更管理品質提升方面，積極辦理企業MOC之全員

訓練課程，由各部門之PSM專人進行MOC作業把關，

另由各公司認證合格之PHA Facilitators以「變更管理

之落實度」、「變更管理評估作業品質之確保」、「

變更作業結案前品質確保」等三大面向輔導各部門

MOC作業，藉以協助各部門能快速深入的暸解MOC

之正確作業方式。2013年則持續以輔導交流及專案稽

核實施作為MOC之主要方向，利用安衛環中心及各公

司MOC專案稽核，確認執行落實程度並確保作業品

質；另外自2013年第二季起即再委託第三公正單位作

PHA/MOC外部稽核，期藉由第三者角度協助發現問

題點並據以實施矯正措施，有效控制風險。

D.公共管架(線)安全管理

台塑企業自2011年7月27日推動「台塑六輕工業區新舊

管架管線改善計畫」，依短期、長期時程進行管架(線)

整改工作，期能有效解決麥寮園區公共管架上密集管

線可能造成之危害風險，已於既有25.9公里公共管架

上拆換171調高危險性管線，並對留用管線進行銹蝕檢

查與量化風險評估作業，另規劃新建10.8公里公共管

架、4.1公里管墩、佈設139條管線(總長345公里)，總

投入經費達145億元，全案已改善完成。

為利管架(線)巡檢作業安全，於新管架規劃時已要求

設置巡檢走道及垂直爬梯與階梯，並加寬管線間距確

保日後管線保養維修，而在施工期間並引進新工法以

延長使用週期及確保工程品質，包括管線採用熱浸鍍

鋅加防蝕塗裝系統、保溫管線選用抗CUI氣膠體保溫

材、不保溫管線(裸管)以抗UV鋁塑皮防護層包覆等，

並委託「中華壓力容器協會」(第三方公證單位)進行

各項施工作業之監督。管線巡檢方面已將現有公共管

線組人力擴編至114人，並自2011年12月1日起採三班

制巡檢(每班7人)， 2012年2月起，並以編制29人、四

個月一週轉方式，登上公共管架逐一檢視管線狀況，

發現銹蝕異常，立即委託專業廠商檢修，確保公共管

線安全。為加強遠距離偵測及檢測能力，已請購紅外

線氣體偵測儀(GasFind IR)2台、超音波測厚儀(UT)16

台及紅外線熱影像儀(FLIR)3台等先進設備作為輔助。

Environmental Protection

113

(2)消防管理作業推動

台塑企業為提升消防專業能力及消防管理作業品質

，繼2012年1月17日於總管理處安衛環中心成立消防

管理處，專責消防管理制度之設修訂及推動之外，

另針對生產廠共增編121位消防管理人員，輔以一系

列消防專業訓練(合計104小時)、測驗及認證以確保

人員素質。透過消防管理人員之現場督導，將現場

消防管理問題及早發掘出來，並及時改善以防範火

災事故發生。

其次，為強化緊急應變與消防救災能力，除針對麥

寮廠區設置專職消防隊之外，並於仁武、林園廠區

成立自衛消防隊。目前麥寮廠區專業消防隊編制為

61人，皆安排前往美國接受工業火災滅火專業訓練

合格後始能擔任，並採三班輪值專責救災工作。另

由台塑、南亞、台化及塑化四大公司指派員工組成

自衛消防隊(輔助專業消防隊救災)，總計人數419人

、儲備人員1,707人。遇重大火災發生時，利用區域

聯防暨消防通報系統可即時通知事故發生地點鄰近

廠處之自衛消防隊成員前往支援，並可調用附近消

防救災器材。而林園、仁武廠區自衛消防隊共計236

人，加上其他廠區自衛消防編組滅火班共計544人，

合計780人，皆安排前往消防署竹山訓練中心及新竹

市明湖訓練中心接受滅火技能訓練，以增進其面對

災害時之緊急應變能力。

消防實火訓練(一般工廠火災控制) 消防實火訓練(大型油池火災控制)

在麥寮廠區消防硬體設施方面，消防用水儲存量共

約177萬噸，有充沛儲水量可因應消防用水需求(以

13萬噸原油儲槽可能發生之單一最大火災事故消防

用水量為例，可連續提供112小時之消防用水量)。

目前針對專職消防隊所配備之各式消防車共32輛及

輔助救災器材，共計投資4億6百萬元，同時每年投

入於專業消防隊之人事及設備維護費用約新台幣8仟

1百萬元。

公司治理

114

(3)廠外運輸安全

台塑企業至2013年擁有600輛運輸車輛、駕駛員

886名，另有71家危險物品運輸承攬廠商及自提

商，配合運送產品，為落實管理道路運輸安全，

對於企業自有車輛管理措施，從人員、車輛硬體等

方面推動，包括車輛駕駛員分級規定、行車安全(

管理作業)專案推動、行車安全(人員、車輛設施)專

案推動、運輸作業風險評估推動、運輸安全管理稽

核作業等，而百萬公里肇事案件數已由2000年最

高的1.12件逐年降至2013年的0.24件。為善盡企業

公民之責任，自2012年起將承攬運輸之廠商納入

管理，致肇事件數於2012至2013年期間有些微攀

升，為確保用路人、車之安全，每月與承攬運輸廠

商舉辦座談會，傳達台塑企業之理念及管理要求事

項，並於座談會上宣導交通事故案例，希望透過教

育與宣導，以過去發生的交通事故為借鏡，記取經

驗教訓，以降低肇事件數。

另為確保從交運端到客戶端之整體運輸安全及品

質，企業對危險物品(包含毒性化學物質)運輸路線

之決定，除考量對附近居民影響、交通衝擊等面向

5.4 員工：營造一個健康、安全、有自我挑戰性的工作環境

及申請臨時通行證外，另更在既有之風險管理平台

上建置「運輸安全管理模組」，要求企業所屬運輸

事業群及儲運部門針對危險物品道路運輸執行風險

評估作業並嚴加控管，對高風險路段則須提報改善

方案(如車輛加裝DVR錄影監控、危險線路段警示系

統裝設等)，以減少廠外道路運輸對週遭環境與用路

人之衝擊。

(4)員工健康關懷

台塑企業自1954年創辦至今，秉持「做一個給員工

幸福、讓投資者信賴的企業」之創辦人經營理念，

視員工為企業最重要的資產，亦將為員工創造一個

健康、安全、有自我挑戰性的工作環境列為各公司

治理之重要項目，而為有效整合及營造健康職場環

境，特由本企業副總裁負責策略擬訂及績效監督。

在高階主管之全力支持下，以有計畫、有組織方式

來持續推動健康促進等多項措施，提供員工健康安

全之工作環境、良好的培訓計畫與制度，讓員工有

明確目標可清楚遵循，並得以發揮其個人才能與激

勵主動參與之意願。

為掌握員工工作環境實態及評估危害因子暴露情

況，作為工作環境改善之依據，本企業委託台灣職

業衛生學會監督落實麥寮廠區作業環境測定，至

2013年計實施19個廠處/2,439人次個人暴露測定及

監督查核502個工作場所，而其化學物質測定結果

均低於國內外職業暴露容許濃度。

台塑企業藉由參與衛生福利部與勞動部共同推動之「

健康職場自主認證」，取得學者專家建議與指導，持

續加強健康資訊宣導、健康飲食管理、心理健康關

懷、公益活動、體適能促進及設置運動休閒設施。

本企業至2013年已有35個職場取得健康職場自主認

證標章，其中台塑公司新港廠、台化公司海豐廠及台

塑勝高公司更因積極推動員工健康促進、減重、運動

及體適能活動績效卓著，而於2013年獲得績優健康

職場獎之殊榮。

0.0

0.4

1.0

1.2

0.8

0.2

0.6

2000

1.12

074

0.37 0.20 0.20 0.19 0.26 0.21 0.32 0.21 0.25 0.13 0.17 0.24

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

資料來源：台塑貨運公司整理

2012 2013

Environmental Protection

115

(3)廠外運輸安全

台塑企業至2013年擁有600輛運輸車輛、駕駛員

886名，另有71家危險物品運輸承攬廠商及自提

商，配合運送產品，為落實管理道路運輸安全，

對於企業自有車輛管理措施，從人員、車輛硬體等

方面推動，包括車輛駕駛員分級規定、行車安全(

管理作業)專案推動、行車安全(人員、車輛設施)專

案推動、運輸作業風險評估推動、運輸安全管理稽

核作業等，而百萬公里肇事案件數已由2000年最

高的1.12件逐年降至2013年的0.24件。為善盡企業

公民之責任，自2012年起將承攬運輸之廠商納入

管理，致肇事件數於2012至2013年期間有些微攀

升，為確保用路人、車之安全，每月與承攬運輸廠

商舉辦座談會，傳達台塑企業之理念及管理要求事

項，並於座談會上宣導交通事故案例，希望透過教

育與宣導，以過去發生的交通事故為借鏡，記取經

驗教訓，以降低肇事件數。

另為確保從交運端到客戶端之整體運輸安全及品

質，企業對危險物品(包含毒性化學物質)運輸路線

之決定，除考量對附近居民影響、交通衝擊等面向

及申請臨時通行證外，另更在既有之風險管理平台

上建置「運輸安全管理模組」，要求企業所屬運輸

事業群及儲運部門針對危險物品道路運輸執行風險

評估作業並嚴加控管，對高風險路段則須提報改善

方案(如車輛加裝DVR錄影監控、危險線路段警示系

統裝設等)，以減少廠外道路運輸對週遭環境與用路

人之衝擊。

(4)員工健康關懷

台塑企業自1954年創辦至今，秉持「做一個給員工

幸福、讓投資者信賴的企業」之創辦人經營理念，

視員工為企業最重要的資產，亦將為員工創造一個

健康、安全、有自我挑戰性的工作環境列為各公司

治理之重要項目，而為有效整合及營造健康職場環

境，特由本企業副總裁負責策略擬訂及績效監督。

在高階主管之全力支持下，以有計畫、有組織方式

來持續推動健康促進等多項措施，提供員工健康安

全之工作環境、良好的培訓計畫與制度，讓員工有

明確目標可清楚遵循，並得以發揮其個人才能與激

勵主動參與之意願。

為掌握員工工作環境實態及評估危害因子暴露情

況，作為工作環境改善之依據，本企業委託台灣職

業衛生學會監督落實麥寮廠區作業環境測定，至

2013年計實施19個廠處/2,439人次個人暴露測定及

監督查核502個工作場所，而其化學物質測定結果

均低於國內外職業暴露容許濃度。

台塑企業藉由參與衛生福利部與勞動部共同推動之「

健康職場自主認證」，取得學者專家建議與指導，持

續加強健康資訊宣導、健康飲食管理、心理健康關

懷、公益活動、體適能促進及設置運動休閒設施。

本企業至2013年已有35個職場取得健康職場自主認

證標章，其中台塑公司新港廠、台化公司海豐廠及台

塑勝高公司更因積極推動員工健康促進、減重、運動

及體適能活動績效卓著，而於2013年獲得績優健康

職場獎之殊榮。

管理辦法健康促進類別

出入廠管理規則

健康管理辦法

職工福利社管理辦法

管理處績效評核作業要點

健康管理辦法

預防流行疾病疫情等級之因應措施

性騷擾防制辦法

安全觀察與訪談辦法

人事管理規則

健康管理辦法

職工福利社管理辦法

健康管理辦法

工安獎懲作業管理辦法

菸害防治

飲食衛生

休閒運動

公益活動(捐血活動、志工日、植樹活動)

健康管理

疾病預防

兩性平權

人性管理

職場零暴力

適才適所

休閒設施

特殊作業危害防治

推行優良單位及人員獎勵措施

作業環境測定合格證書

公司治理

35項健康職場標張至2013年已在菸害防治﹨健康啓動以及健康促進領域取得32個健康職場自主認證標章

台塑企業健康促進制度

社會公益Social paricipation

6.1 公益捐獻6.2 醫療促進6.3 教育事業6.4 社會扶助6.5 敦親睦鄰

年代 類別 公益內容 捐贈金額

1960-

1980

1990

2000-

迄今

合計

教育

醫療

弱勢團關懷

環境關懷

老人照護

災後重建

文化推廣

體育推廣

健康促進

地方回饋

其他

興辦及持續捐助明志科大

興辦及持續捐助長庚大學

興辦及持續捐助長庚科大

興辦長庚醫院

*協助清寒病患就醫

協助原住民學生就學(業)及相關贊助

*捐贈人工電子耳

提升身心障礙福利機構及其他社福單位服務品質

兒少及婦女福利

捐贈雲林二監、台北、高雄監獄愛滋受刑人辦理彩虹計劃及戒毒班

廚餘回收處理

有機蔬菜種植

植樹造林

*興建長庚養生文化村

捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗，老人福利

**捐助921地震、莫拉克颱風災區及其他縣市老舊危險校舍重建(65所)

捐助台灣特色文化劇團

推廣體育運動及培育優秀體育人才

從事各項健康促進研究及學術研究

本企業各廠區周遭地區回饋項目

長庚社福基金及其他捐助項目

277.7

28.4

24.0

12.2

3.8

45.8

0.4

0.8

1.1

92.8

4.8

491.8

台塑企業社會關懷公益捐獻彙總

6.1 公益捐獻

118

台塑企業為落實二位創辦人的理念，積極與政府及各民間

團體合作，深入瞭解社會需求，關懷及協助弱勢族群，歷

年來在教育、醫療、社會福利等社會公益事業已投入近492

億元，持續為社會上需要幫助的人伸出援手。

備註：1.「*」項目屬於長庚醫院以其營收再延伸之捐贈，不計入總捐贈金額中。2.「**」老舊危險校舍重建尚包含興建中之金額。3.本表僅揭露對台灣地區之捐贈。

Social paricipation

單位：新台幣億元

開放病床逾

9,000 床

服務員工逾

21,000 人

門急診超過

845 萬人次

住院病患超過

27 萬人次

119

6.2 醫療促進

6.2.1長庚醫療照護體系

台塑企業二位創辦人有感於1970年代台灣醫療資源

不足，基於企業家回饋社會的使命感，決定創辦一

所非營利的醫學中心級教學醫院，因此於1976年12

月成立「財團法人長庚紀念醫院」，歷經三十餘年

的努力，先後成立台北、林口、基隆、高雄、嘉義、

桃園、雲林長庚醫院，並提供從預防醫學、急性醫

療、慢性醫療、中醫、長期照護到養生社區照顧，

形成垂直及水平分工的構面，為民眾進行整合型態

的健康照護，另為妥善照顧癌症病患，守護國人健

康，於林口長庚設立永慶尖端醫學園區，成立亞洲

最大之國內第一所質子放射治療中心，預定2014年

提供治療服務。

長庚醫院自創立以來，積極延攬培育優秀醫護人

才，持續導入各項先進醫療設備，帶動各公私立醫

院投入硬體設施擴充與設備更新，提供病人高品質

醫療及安全就醫環境作為最優先考量，並締造許多

醫界先例，例取消住院保證金制度、醫師拒收紅

包、降低洗腎費用等，進而提升台灣整體醫療水

準，因為在長庚醫院的帶動下，全台灣每萬人平均

病床數由1976年的19床提升至69床（資料來源：衛

生福利部統計處），其成效已超越了英、美等先進

國家。

長庚紀念醫院目前已是台灣大型綜合醫院之一，

無論醫療設備及醫療水準與國際一流醫院相較均

毫不遜色，至2013年開放病床已逾9,000床，參加

服務員工逾21,000人，門急診病患服務亦已超過

845萬人次，而住院病患則超過27萬人次（每日病

患平均27,500人次），顯見其成果已深獲廣大民眾

之信賴。

社會公益

長庚醫療照護

6.2 醫療促進

120

6.2.2國內外醫療關懷協助

長庚醫院秉持「不以營利為目的，從事醫療事業，

促進社會公益福利」之宗旨，除了治療來院病人外

，更走出院外關心廣大的社會民眾，不遺餘力的對

社會提供各項醫療協助與關懷，甚至擴及國際從事

公益及人文關懷活動，發揮人類互助互愛精神。

(1)急難救助

長庚醫院致力協助政府提升地區在重大災難時之緊

急醫療應變能力，各院區均肩負緊急醫療救護任務

、地區災難應變初階訓練與培育種子教官訓練等重

要工作，更是衛生署指定之重度級急救責任醫院，

而長庚醫院多年來已參與協助多項緊急災難事件之

救援工作。

(2)醫療協助與弱勢關懷

長庚醫院對於醫療資源缺乏之地區會給予必要之醫

療協助，林口長庚自2002年起於桃園縣復興鄉華陵

設置醫療站，提供每日醫護人員駐診及定期巡迴醫

療服務。高雄長庚亦自2001年起，每年至高雄縣六

龜、茂林、內門、三民等鄉、屏東縣牡丹、三地門

、琉球等鄉，以及離島之澎湖望安鄉等地方辦理義

診，並自2009年起至甲仙及杉林地區8個無醫村提供

巡迴醫療服務，並辦理健康教育講座及癌症篩檢。

2011年起整合復健、家庭醫學、中醫醫師及社工、

營養、護理、物理和職能治療等專業人員，建立社

區長期照護中心，提供偏鄉與原鄉社區定點及居家

長照整合醫療服務，而嘉義長庚醫院自2006年11月

起，假日支援阿里山風景區奮起湖醫療站之醫療人

力，提供當地民眾及假日遊客高水準之緊急醫療。

同時，長庚醫院各院區均為新生兒後送轉診中心，

接受設備不足之婦產科診所或兒科診所、醫院，將

其無法照護之高危險性新生兒轉介由本院照護，及

早進行更精密的檢驗、檢查與醫療處置，以挽救新

生兒的寶貴生命。

此外，高雄長庚醫院於2010年9月10日起展開為期兩

週的瓜地馬拉國際敦睦及醫療任務，自2011年起提

供獎學金，接受13名各專科及肝臟移植醫師來台訓

練，並於2012年10月返回瓜地馬拉建立國家器官移

植中心，高雄長庚醫院將持續提供醫療協助及教育

訓練指導。2013年9月並由瓜地馬拉移植中心轉介一

名六個月膽道閉鎖（SANTIAGO HALDER）孩童來台

，由高雄肝臟移植團隊於2013年10月1日成功完成手

術，創下國內首例「超減容積肝臟移植手術」，也

為眾多膽道閉鎖症兒童找到新的救命契機，12月返

國後瓜國總統裴瑞斯並親筆來函感謝本院精湛醫療

技術及協助。

另積極針對特殊弱勢族群提供關懷服務，如保護處

分青少年免費除刺青服務，協助青少年重返社會、

提供育幼院院童健康管理暨生活關懷服務、社區獨

居長者關懷慰問服務、聘任口足畫家與院內設立盲

胞按摩站，以增加身心障礙者工作機會等。

(3)社福活動及病患就醫補助

長庚醫院由醫務收入結餘中按月提撥一定比例之款

項及接受各界善心人士捐款，成立社會服務基金，

以從事社會服務活動及濟助病患就醫，如捐贈人工

電子耳、補助臍帶血、深層腦刺激術之醫療費用等

，全面照顧來院就醫之低收入戶、身心障礙患者，

提供門、急診免掛號費用等協助，並針對無力負擔

醫療費用者就醫補助或提供急難救助、看護補助等

，使許多無力就醫之民眾，獲得機會重生。另辦理

病友活動、社區服務、器官捐贈等相關活動支出，

2013 年補助之醫療費用超過 5 億 5 仟萬元，總計迄

今補助金額已逾59.1億元。

Social paricipation

121

(4)健康促進－社區醫療服務

鑑於近年來國人慢性疾病有漸增趨勢，為配合國家

衛生保健政策之推展，長庚醫院每年舉辦多次社區

義診、預防保健篩檢及衛教宣導等，對社區民眾及

健康議題提供醫療關懷協助，讓多位民眾能及早發

現問題並接受治療。

社會公益社會公益

6.3 教育事業

122

6.3.1成立三所學校之理念與現況

1960年代，台灣工業與經濟正逢起步階段，對於工

業技術人才的需求與日俱增，但實際培育遠不敷所

求，台塑企業創辦人有鑑於此，在1963年創設了「

明志工專」(現「明志科技大學」)，積極培養工業中

堅幹部。隨著1976年長庚醫院的設立，有感於台灣

醫護專業人力的不足，為培育優秀醫護人才，提升

國內醫療水準，先後在1987年及1988年創辦「長庚

醫學院」(現「長庚大學」)及「長庚護專」(現「長

庚科技大學」)。

明志科技大學、長庚大學、長庚科技大學均以「勤

勞樸實」為校訓，志在培養學生成為具有勤勉、耐

勞、樸素及務實特質的現代青年，同時也實施建教

合作及實習工讀制度，充分培養學生獨立及刻苦耐

勞的精神，達到理論與實務兼備之目的，期能培育

出具有優秀知識及技能的專業人才。

(1)明志科技大學

明志科技大學自創校以來，堅持「精緻辦學、實務

導向」之教育理念，目前設有工程、環境資源、管

理暨設計三個學院，並以「全人教育之旨，培養具

備勤勞樸實態度、理論與實務並重及終身學習能力

之人才」作為教育目標。在教育部歷年評鑑、訪視

中，明志科技大學均獲評為辦學績優學校，2012年

教育部公佈科大評鑑結果，明志科技大學所有受評

單位全獲一等佳績，全國排名第一，並連續9年榮獲

教育部教學卓越計畫，平均每位學生獲補助金額為

全國最高，且所有工程類學系皆已通過IEET工程教

育認證，更屢次榮獲高等教育評鑑中心評鑑為產學

合作績優學校，目前已設立四個校級研究中心，包

含生化工程技術研究中心、薄膜科技及應用研究中

心、中草藥萃取與純化研究中心、綠色能源電池研

究中心等，為一所深具優良傳統與辦學績效卓越之

技職學府。

(2)長庚大學

長庚大學設有醫學、工學、管理三個學院，自創校

以來，即以研究帶動教學為策略，致力於追求教學

與研究的雙卓越，並朝向具有數個代表性研究中心

的頂尖大學為目標發展。在教研的精進之外，更長

期推動全人教育，以培育術德兼備、各方面均衡發

展的青年世代。在教育部歷年的評鑑中，長庚大學

均被評為辦學績優大學，並連續榮獲教育部「邁向

頂尖大學計畫」重點發展大學，且為全國12所入選

大學中唯一私校。除了設立重點研究中心，執行各

專業領域尖端研究外，在「分子醫學」、「綠色科

技」及「健康老化」研究方面尤具特色，近年來校

外專業機構統計顯示，其總體研究表現已列名在全

國大學的前5名。另上海交通大學公佈之世界大學學

術排名，長庚大學已連續進入前400大，2013年排名

為387名，為國內5所進入世界大學學術排名前四百

名內之唯一私立大學。

(3)長庚科技大學

長庚科技大學以「培育業界首選務實人才，成為一

流健康照護學府」作為發展願景，配合社會發展需

求，設立護理學院(包括護理研究所碩士在職專班、

護理系、護理科、老人照顧管理系、呼吸照護系)、

民生學院(包括健康照護研究所、健康產業科技研究

所、幼兒保育系、化妝品應用系、保健營養系)及通

識教育中心，致力培育優秀的健康照護人才。近年

來更屢獲教育部多項計畫經費補助與評鑑績優，並

積極鼓勵教師參與政府機構、長庚紀念醫院與台塑

企業的研究計畫或產學合作計畫，以強化師生之實

務能力。

Social paricipation

長庚科技大學

明志科技大學

開辦班別

原住民護理專科班

受惠人數

約3,300人

約1,770人

獎助金額

約12.6億元

約4.14億元

總計65所學校

類別

921震災重建

老舊校舍及災後重建

完工(預定)年度

2000年

2001年

小計

2013年以前

2014年以後註

小計

學校

5所

11所

16所

31所

18所

49所

坪數

2,653

9,368

12,021

18,888

21,616

40,504

52,525

123

6.3.2 協助原住民青少年就學就業

為照顧原住民弱勢族群，自1995年起，台塑企業不

遺餘力幫助原住民學生就學，以習得一技之長，先

後由長庚科技大學招收原住民少女就讀護理專科，

培養成為專業護理人員，由明志科技大學開辦「原

住民技術訓練班」及原住民技職專班，幫助不繼續

升學的原住民青少年培養就業能力，並對於想升學

的學生提供就學機會。此外，為使原住民學生全心

攻讀課業，其在學期間一切學雜費用均由二位創辦

人捐贈支應，同時提供工讀實習機會，以減輕學生

家中之經濟負擔。迄今，受惠學生計已逾5,000人，

獎助金額亦逾16.7億元。

6.3.3老舊及災後校舍重建

台塑企業在921地震後，便投入協助政府重建16所

中小學校舍，此後，也響應教育部結合民間力量重

建老舊中小學校舍的計畫，在能力所及範圍內，並

兼顧回饋地方的原則下，認養雲林、嘉義、台南、

高雄、林口及台東等地中小學校的重建，以嶄新且

安全的硬體設施，讓學童受教品質隨之提升。

2009年8月的莫拉克風災導致許多民眾傷亡，房屋、

學校、公共設施也嚴重受損，本企業於第一時間即

捐贈2億元，員工亦發起一日所得捐款，以協助救

災，其後為配合政府展開全面性的災後重建，再宣

佈捐贈10億元，以協助政府重建災區學校。另外，

2010年3月4日高雄甲仙發生6.4級的地震，造成嚴

重災害，台塑企業亦秉持回饋社會的一貫精神協助

重建。

截至2013年底，對於921地震、莫拉克風災及甲仙震

災等需協助重建的校舍，台塑企業總共已認養65所

小學的重建，並且捐贈高雄縣及南投縣計10所學校

四輪傳動車，以及高雄縣、嘉義縣、屏東縣、南投

縣、台東縣計25所學校交通車一年的油料費，提供

良好的運輸設備及不虞匱乏的運輸資源，使學生能

安心接受教育。教育部曾於2009年12月8日特別頒發

「金質獎」，以表揚台塑企業對於災後教育的關懷

與熱心投入，並希望藉此收拋磚引玉之效，加快災

區重建的腳步。

社會公益

原住民技術訓練班

原住民五專部專班

原住民高工部專班

原住民四技部專班

協助原住民青少年就學就業

舉辦社區民眾健康促進與衛教講座活動

明德基金會

王詹樣社福基金會

金車原住民文教基金會

勤勞社福慈善事業基金會

王詹樣公益信託

王長庚公益信託

慶寶公益信託

受暴家庭經濟協助計畫

身心障礙者生態農場補助計畫

罕見疾病病友醫療及經濟協助計畫

優秀體育人才培訓計畫

體育人才國外培訓計畫

發展台灣特色文化

其他捐助

未婚小媽媽經濟協助計畫

原住民青少年就學（業）協助計畫

清寒獎學金計畫

獨居老人住宅改善計畫

樂齡健康活力中心計畫

監獄戒毒班

彩虹計畫

捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗

早期療育專業服務成效提升計畫

6.4 社會扶助

124

台塑企業二位創辦人積極投入社會福利工

作，先後成立七個基金會及公益信託，盡

可能節省人事及行政成本，將經費集中投

入捐助弱勢族群以及社會福利機構，並結

合民間專業團體及學者、專家，以「全面

性、整體性、系統性」為規劃原則持續推

動各項公益計畫，循序漸進謀求提升整體

公益事業機構的作業效率，促使投入資源

可以發揮更大的效益，每一項計畫不但都

是國內的創舉，也都可以達到全面提升服

務品質及永續經營的目的。

Social paricipation

七個基金會、公益信託與其執行計畫

訪視溝通

環保志工

節慶送暖

其他弱勢團體

關懷

二手市集義賣

不定期派員拜訪政府機關、

環保或地方團體、村里辦公室、毗鄰住戶，

溝通、宣導企業政策並解決疑問

三節或特殊節慶，

由企業同仁致贈低收入戶

及獨居老人節慶禮金及禮品。

老人、兒少關懷

至政府立案之優良社福機構，

進行環境清潔、

課輔活動(或陪讀)等勞務性活動，

或是協助相關單位辦理各項活動。

社區環境維護打掃、淨山/灘

等環保活動。

邀請員工與廠區附近鄰里居民

提供二手堪用物品進行義賣，

或邀請公益團體擺攤，

並將義賣所得及相

關物品捐贈慈善機構。

125

社會公益

敦親睦鄰

· 早療觀摩研討會、長庚大學在職進修碩士學分班、

治療師訓練計畫

· 研發體適能教師手冊及教學 DVD、繪本 療育教師手冊、早療社

區據點工作指引、多層次療育活動設計手冊

· 辦理療育手冊研習訓練

· 設立「傅爾布萊特-台塑關係企業」學者/專業人員獎助學金（早

期療育類）

· 辦理慢飛天使體適能家長手冊訓練及拍攝家長教學

DVD

· 辦理學習樂樂包親子活動指引手冊訓練

· 研發0～6歲幼童居家活動手冊

· 辦理慢飛天使家長療育故事徵文活動

提升

機構

質量

提升

家長

療育能力

提升人員專業能力

· 早療評核補助計畫

· 建立早療服務作業手冊

· 機構輔導計畫

· 早療社區據點補助計畫

· 「早療服務成效提升計畫」跨國研究

6.4 社會扶助

126

6.4.1早期療育專業服務成效提升計畫

鑑於6歲以前為早療黃金治療期，而3歲前療育成效

是3歲以後的10倍以上，接受良好的療育甚至能回歸

正常教育、融入社會，進而減少家庭及社會負擔，

藉由各項計畫性的親身參與規劃與投入，期能最短

時程內，提升機構質量、人員專業能力及家長療育

知能，使更多的幼童獲得優質之療育服務，自2006

年至2013年，已投入新台幣3億2仟多萬元，受益幼

童達12,122人次。

(1)提升機構質量：

A.本評核補助辦法共分為四大評核項目，19項評核

內容，2013年計有48家提出申請，48家補助總金額

為31,142仟元。

B.2013年續推動「早療社區據點補助計畫」，在早

療資源匱乏地區委託績優機構設立16個早療據點，

提供發展遲緩兒獲得多元性的服務。

台塑企業全額補助學員研習、餐食及住宿費，鼓勵各機構派員

參加，提升人員專業知能。

Social paricipation

台塑企業推動早療專業服務三大面向

127

6.4.2捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗

台塑企業向來關注台灣老年人口健康問題，因此企

業創辦人決定自2007年起捐贈肺炎鏈球菌疫苗給「

衛生福利部疾病管制署」，共同推動75歲以上老人

肺炎鏈球菌疫苗免費接種計畫，至2012年底捐贈數

量達81.5萬劑，預計可以為政府節省至少93.7億元

的肺炎醫療費用開支外，更可大幅提升老年人口之

健康生活品質。為保障更多的老年人口健康，本企

業決定持續於2013年~2015年每年再捐贈6萬劑疫

苗，預計至2015年捐贈疫苗數量可達約100萬劑。

2013年「衛生福利部」林奏延次長頒贈捐贈感謝獎座予王詹

樣基金會，由 王瑞華副總裁代表受贈。

左手流感，右手肺炎，兩支疫苗同時打，效果更好鼓勵家長分享療育經驗與心路歷程，讓家長彼此借鏡學習，進

而達到情緒支持

(2)提升人員專業能力：

A.辦理早療觀摩研討會：

自2009年起每年辦理早療機構觀摩研討會，針對前

一年機構評核結果所需加強之項目排訂課程主題，

2013年共有84個單位（211人)參加，期能透過研討

會學習績優機構之具體作法，提升機構療育品質。

B.建置「早期療育交流平台」：

為促進國內早療單位相互交流，於王詹樣基金會網

站內建置「早療交流平台」，鼓勵各機構上傳早療

活動訊息、新知及教學檔案，基金會與各大學研發

之早療專業手冊及教學影片亦放在平台上供全國免

費下載使用。自2010年5月啟用至2013年底，網站

瀏覽人次達42萬人次，專業及家長會員人數達2千多

人，其中平台內早療活動訊息、新知文章及教學檔

案累計達2千多篇，早療手冊下載累計達6萬多次。

(3)提升家長療育知能：

A.辦理慢飛天使家長療育故事徵文活動：

為鼓勵家長分享療育經驗與心路歷程，藉此分享方式

給予遲緩兒家長借鏡學習與情緒支持，2013年台塑

企業辦理第四屆全國徵文活動，共收到35篇作品，

其中9篇作品獲獎，得獎作品均刊登於基金會網站。

社會公益

6.4 社會扶助

128

生理層面

心理層面

靈性層面

社會層面

(在監)

社會層面

(出監)

彩虹計畫 回歸社會

在監輔導階段 出監前輔導階段 出監輔導階段

健康促進

藝術創作

團體輔導

宗教輔導

家庭支持方案

技能訓練

就業輔導

工作團隊後續追蹤

資料轉交毒品危害防制中心

有意願者轉介更生保護會

醫療照護

6.4.3彩虹計畫及戒毒班

彩虹計畫係由「王詹樣社會福利慈善基金會」提供補助，全力支持雲林第二監獄、

台北監獄及高雄監獄協助毒癮愛滋受刑人習得一技之長，並回歸正常社會及家庭生

活；戒毒班則是由「王詹樣公益信託」補助雲林第二監獄及高雄監獄，協助一般毒

品犯收容人回歸正常生活。

Social paricipation

彩虹計畫及戒毒班

一般毒癮愛滋受刑人再犯案率為70%～80%一般毒品犯收容人再犯案率為60%～70%

計畫

彩虹計畫

戒毒班

項 目

至2015年預計輔導人數

再犯案/已出獄

比例

至2014年預計輔導人數

再犯案/已出獄

比例

雲二監

369人

84/235

35.7%

257人

8/113

7.1%

北監

285人

5/67

7.5%

-

-

-

高監

322人

13/134

9.7%

148人

1/47

2.1%

合計

976人

102/436

23.4%

405人

9/160

5.6%

各監獄彩虹計畫及戒毒班輔導人數及出獄追蹤情形

6.4.4樂齡健康活力中心

台灣社會已漸漸步入高齡化而子女需工作之情況，

社區提供老人健康促進服務已漸成形，本企業致力

延長及提升長者的健康狀況，能大幅減輕子女的心

理、照顧及醫療，最終進而減輕社會整體的負擔。

我們透過勤勞基金會與中華民國老人福利推動聯盟

合作，成立專家團隊小組，進行架構的擬案、服務

方案及評估指標的內容審核修訂。並於內容訂定完

成並請專家團隊審閱後，推動桃園、台中、台南等

三個據點試辦，第一年服務人數共547人，「健康、

體力、活力、腦力、社會參與」等五大指標均達目

標，後續擬推廣至屏東及台東辦理新據點。

129

有一位學員殷傑教壞朋友 沈迷吸毒，因而入監服刑，並得知自己

感染艾滋病毒，學員感到非常沮喪，甚至出現自殘行為。在人生

最低落的時候，母親不放棄他，每週騎著破爛的腳踏車來探監。

學員感受到母親對他的愛與關心，為了回饋母親，該學員參加彩

虹計劃，學習維修腳踏車的技術，並用勞作金購買自己整修完畢

的腳踏車送給母親，母親留下欣慰的眼淚，學員也抱著母親痛哭

表達自己的感謝。

2013年前法務部曾勇夫部長頒贈感謝狀予王詹樣基金會及王

詹樣公益信託，由王文淵總裁代表受獎。

學員回饋：以Line跟同學、老師、家人互動，家人很驚訝也很

開心!

社會公益

6.4 社會扶助

130

6.4.5獨居老人住宅改善

跌倒是造成台灣老人意外死亡及身體功能退化的主要

因素，因此安全無虞的居家環境便顯得格外重要。

但卻有許多中低收入或邊緣家庭因經濟困窘，無法

負擔房屋修繕費用而每天生活在危險之中，故勤勞

基金會及慶寶公益信託推動老人住宅改善計畫，減

少居家生活不便及危險，提升居家安全。勤勞基金

會及慶寶公益信託自2011年起與「老人福利推動聯

盟」及「雲林縣老人福利保護協會」合作，在屏東

縣、台東縣、桃園縣、雲林縣、嘉義縣及花蓮縣推

動老人住宅改善計畫，至2014年2月共協助299戶完

成修繕，另施工及審核中共64戶。

修繕後

修繕前

修繕後

修繕前

Social paricipation

6.5 敦親睦鄰

132

6.5.1訪視溝通，建立互信互助橋樑

為落實敦親睦鄰工作，本企業在各廠區管理處均設有

睦鄰小組或志工隊，專責推動各項敦親睦鄰工作，以

及每月定期或不定期派員拜訪政府機關、環保或地

方團體、村里辦公室、毗鄰住戶、地方人士等，聽

取地方心聲，睦鄰小組定期派員參與村(里)民大會，

充分瞭解村(里)民的需求與意見，對於提出的問題

均詳細答覆說明，並主動向鄰里宣導企業推動的政

策，使其瞭解企業對於社區民眾用心，搭起互信互

助的共容關係。

Social paricipation

老人福利

2007 – 2012 年「75 歲以上老人肺炎鏈球菌接種計畫」捐贈疫苗累計 81.5 萬劑，2015 年預計達 100 萬劑

接種計畫為政府節省至少 93.7 億 元醫療支出

全台 6 縣市 推動「老人住宅改善計畫」，至今完成修繕 299 戶

「彩虹計畫」輔導雲林、台北與高雄毒癮愛滋收容受刑人，再犯率僅四分之一（遠低於一般平均70-80 %）

「戒毒班」收容人專業輔導措施，再犯者僅 2.78 % （遠低於一般平均 60-70 %）

捐助台灣特色文化劇團達 4, 000 萬元

投入 8, 000 萬元 培育優秀網球、桌球與撞球人才

首創線上「早期療育交流平台」，累積專業會員逾 2, 000 人； 企業自行研發專業教材獲下載逾 6 萬次

率先推動「早療社區據點補助」，全台設 16 所早療據點， 平衡弱勢區域資源

清寒獎學金挹注累計達 4,100 萬元，共計 2,998 名 學子受惠

投入近 13 億 辦理「原住民護理專班」培植原住民女性專業護理人員

挹注逾 4 億 開辦「原住民技職專班」，培養原民青年就業能力

受刑人扶助

體育與文化培育

身心障礙福利

婦女及兒少福利

社會責任績效

133

6.5.2「環保志工日」及「二手市集」活動

為拉進與地方鄉親的距離，落實敦親睦鄰政策，本

企業持續推動「環保志工日」活動，鼓勵員工擔任

志工，參與鄰近社區整理整頓及其他義務性協助工

作，進行社區環境維護打掃、淨山/灘及環保志工活

動等，如組成環保志工隊，利用上班前一小時或例(

休)假日，清掃廠門周邊道路及鄰近登山步道，改善

周邊境及山區清潔；認養大坑罟及頂寮海灘，並安

排主管及同仁於假日進行撿拾垃圾、漂流木等淨灘

活動，留給大自然一片潔淨的海灘。另為推動環保

減廢及資源回收再利用，本企業也推動「二手市集(

跳蚤市場)」活動，請員工與廠區附近鄰里居民提供

二手堪用物品進行義賣，並將義賣所得及相關物品

捐贈慈善機構。

6.5.3參與地方活動 回饋社區鄰里

台塑企業的經營向來是建立在能夠對社會人群有所

貢獻之基礎上，因此自企業成立以來，便持續投入

地方公益活動，舉凡廠區鄰近機關、學校團體舉辦

的大型活動或公益活動，如縣市政府球類錦標賽、

身心障礙機構活動與比賽、廟會活動、學校校慶運

動會、村里民自強活動或節慶聯歡活動、婚喪喜慶

等，皆會派員協助活動辦理，並與地方保持良好互

動關係。

環保淨山

二手市集

登山健行

高雄菱角節兒童寫生比賽

社會公益

6.5 敦親睦鄰

134

6.5.4擁抱偏鄉 為傳統文化紮根

除此之外，台塑企業深感傳統藝術延續不易，以及

文化資源分配不均，為了發揚傳統藝術及本土文化

特色，特選在宜蘭、彰化、嘉義、與高雄等廠區，

連續 3 年與「亦宛然掌中劇團」、「紙風車劇團」

以及「明華園戲劇總團」合作，讓國家劇院級的視

覺饗宴深入鄉里，發揚美學教育，並且與民眾同

樂。至 103 年累積觀賞人次已高達十萬人次，所到

之處每每引起觀眾熱烈響應。

6.5.5照顧弱勢團體及清寒家庭

台塑企業各廠區為進一步關懷社區鄰里，回饋當地

民眾，照顧弱勢團體及清寒家庭(學生)，定期舉辦關

懷弱勢兒童活動慈善義賣園遊會，將義賣所得作為

兒童營養午餐基金，濟助清寒家貧學童，補助地方

學校清寒學生獎助學金等。

此外，企業同仁及協同廠商亦自組之公益社團，自

發性關懷慰問老人、兒童、弱勢團體以及地方鄉親

急難救助；台塑企業希望藉由企業及全體員工長期

6.5.6規劃推動「企業志工」

為進一步在企業內創造志工服務文化，型塑員工志

願服務的風氣，台塑企業2013年續推動不同面向之

志工活動，鼓勵員工利用例(休)假日或下班後時間，

至政府立案之優良社福機構，進行環境清潔、課輔

活動(或陪讀)等勞務性活動，或是協助相關單位辦理

各項活動，如捐贈教養院所需物資、與院生進行包

水餃活動、整理環境、愛心捐款、志工服務、幫助

弱勢家庭子女課後輔導，以及辦理與院童同歡之節

慶活動。為肯定志工同仁的付出，台塑企業於2011

年起推動志工服務時數登錄作業，企業同仁服務時

數每滿15小時即可獲獎勵金以為鼓勵，冀能號召更

多同仁共襄盛舉，為社會傳遞溫情。

粽飄香送溫情

持續關懷弱勢之舉，將人性關懷、愛心逐漸擴大至

社會每個角落，建立一個祥和有愛心的溫暖社會。

Social paricipation

135

2013年3月20日公視中晝新聞 2013年2月26日聯合報網路新聞麥寮管理部企業志工活動 (課後輔導活動)

企業對於鄰近鄉村就學子女課業輔導方案自2012年4月開始辦理，至2013已開設5班，共60位學童加入，由企業篩選學、碩士

級以上同仁擔任課輔老師(2位/班)，協助學子解決學習上的各種問題。

環保志工

二手市集義賣

老人關懷

兒少關懷

其他弱勢團體關懷

節慶送禮

活動類型

協同廠商、大專院校

各地慈善基金會暨團體

各地老人照顧機構

心路基金會

教養院、愛心之家、仁愛之家、樂善村

各地區村里、基金會

合作團體

85次

8次

12次

4次

22次

8次

舉辦次數

4,532人次

5,280人次

373人次

244人次

953人次

918人次

志工參與人數

社會公益

2013 年全企業志工活動舉辦成果

附錄Contents

1. 全球永續性報告指標對照表

2. 上市上櫃公司企業社會責任實務守則

3. ISO 26000 社會責任指引國際標準

4. 聯合國全球盟約對照表

5. 台塑企業各公司主要品牌項目

6. 台塑企業全球排名前五大產能之產品

7. 獲獎事蹟

8. 查證聲明

附錄1 全球永續性報告指標對照表

138

面向 描述 揭露狀況

策略與分析

組織簡介

報告概況

報告範疇及邊界

1.11.2

2.12.22.3 2.42.5 2.62.7 2.8

2.9

2.10

3.13.23.33.4

3.5

3.63.73.8

3.9

3.10

3.11

●●

●●

●●

●●

●

●

●

●●●●

●

●●●

●

●

●

組織的最高決策者對其組織與策略的永續性之相關聲明組織對關鍵衝擊、風險及機會之簡單陳述

企業的名稱主要品牌、產品和服務企業的營運結構，包括各主要部門、營運公司、子公司和合資企業的說明企業總部所在位置公司營運所在國家數及國家名(包括主要營運的所在國或與永續經營有關的所在國須包含在內)所有權性質與法律形式提供服務的市場（包括地理位置圖，服務的部門和客戶/受益人的類型）報告公司之規模（包括1.員工人數、2.營運活動、3.銷售淨額-私人公司、營業淨額-公營公司、4.總資本額細分為負債和權益-私人公司、5.提供產品或服務之品質）

報告期間公司規模、組織結構、所有權遇重大變更時

報告期間內所獲得之獎項榮譽

所提供資訊的期間(即會計年度或日曆年度)最近一次報告的日期(若有的話)報告週期(每年或每兩年)針對報告書及其內容有問題時的聯絡人

定義報告內容的流程，包括：實質性決定、報告內容的優先順序、確認預期使用報告的利害關係人

報告書的範圍說明報告書特殊限制的範圍或界限對合資企業、擁有部份股權的子公司、租賃設施、外包業務、以及其他個體可能嚴重影響跨越報告期間/或跨越公司可比較性的報告基礎提供報告的資料測量技術與計算基礎，包括假設與用在編輯指標的基本估計技術和其他資訊如果企業重編加入以前的報告所提供的資訊，則應說明重編入影響以及重編的原因(如合併/收購,基礎年/期間改變,商業本質,量測方法)與以前報告有明顯不同之處(包括範圍、界限、報告中使用量測的方法等)

參考章節 註解

經營團隊的話經營團隊的話 4.地方永續發展 5.1.4 內控機制

2.1 集團概述2.3 主要產品及市占2.2 經營理念 2.1 集團概述2.1集團概述 2.1集團概述2.1集團概述 2.1集團概述 2.3.3 組織規模/產能 5.1.1 公司治理概況 5.1.2 營運績效

2.4 獲獎事蹟

1.1 報告書概況1.1 報告書概況1.1報告書概況封底

1.3 報告書流程1.4 利害關係人之鑑別與溝通1.6 重大性議題鑑別1.1 報告書概況1.1 報告書概況2.1 集團概述

1.1 報告書概況

1.1 報告書概況

本企業2013年無重大改變

2012年無此影響事件

下列指標係參考全球報告書協會(Global Reporting Initiative, GRI) G3.1版本準則對應本報告書內容：● 完全揭露　　〇 部分揭露

Appendix

139

面向 描述 揭露狀況

GRI內容索引

保證

治理、承諾及議合

對外部倡議的承諾

建立與利害相關人對話機制

3.12

3.13

4.1

4.24.3

4.4

4.5

4.64.7

4.8

4.9

4.10

4.114.12

4.13

4.14

●

●

●

●●

●

●

●●

●

●

●

●●

●

●

內容索引，其作用是按章節和指標確定報告內容在報告中的明確頁次和網頁連結

為整個報告提供外部保證的相關政策和現行作法

企業公司治理結構包括在最高治理單位對制定策略及公司監督等特定工作負有責任的委員(依性別分，以年齡及少數族群等分類，報告最高治理階層之成員比例)指出最高治理單位的主席是否亦為公司執行長對僅有單一董事會結構的公司說明最高治理單位獨立和/或非執行成員的人數股東與員工向最高治理單位提供建議或經營方向的機制

企業最高治理單位與公司資深主管及執行者成員之間的互補連結關係最高治理單位確實能避免利益衝突之程式確認最高治理單位及其委員會的組成與所需具備的專業之流程，包括對性別和其他多樣性指標之任何考量內部產生的使命、價值觀，行為準則的陳述和與經濟、環境和社會績效相關的原則及其實施情況

最高治理單位對組織如何鑑別、確認及管理經濟、環境和社會績效的流程：包括相關的風險與機會及遵守國際議定標準、行為準則及原則最高治理單位評估本身在經濟、環境與社會績效的績效表現之流程

說明機構有無及是否提出預警的方法或原則經公司簽署或認可，由外部產生發起的經濟、環境和社會憲章、原則或其他倡議公司參與商業協會，和(或)全國及國際性擁護機構的會員資格

列出公司利害關係人名單，如：公眾、民間社團、顧客、股東和出資者、當地社區

參考章節 註解

附錄1、全球永續性報告指標對照表

附錄5、英國標準協會（BSI）查證聲明

5.1.1 公司治理概況

5.1.1 公司治理概況5.1.1 公司治理概況

1.4 利害關係人之鑑別與溝通5.1.1 公司治理概況5.1.4 投資人關係5.4.3 重視員工意見 創造和諧關係5.1.1 公司治理概況

5.1.1公司治理概況5.1.1公司治理概況

經營團隊的話2.2 經營理念3.1 環境保護的承諾5.1.3 穩定的股利政策經營團隊的話5.1.1 公司治理概況

5.1.1 公司治理概況

5.1.1 公司治理概況3.1.4 安衛環管理系統

2.5 外部協會參與

1.4 利害相關人之鑑別與溝通

附錄

附錄1 全球永續性報告指標對照表

140

面向 描述 揭露狀況

建立與利害相關人對話機制

經濟績效

市場佔有率

間接經濟衝擊

4.15

4.16

4.17

DMAEC1

EC2

EC3EC4

EC5EC6EC7

EC8

●

●

●

●●

●

●●

●●●

●

識別和選擇所要接觸之利害關係人的準則

利害關係人參與的方式，包括按類型及按與利害關係人之接觸頻率

透過與利害關係人的接觸所獲得之最近關鍵議題和關心事項及企業如何回應這些議題和關心事項，包括透過報告的呈現等

管理方針揭露直接產生和分配的經濟價值(包括銷售額、營運成本、員工獎酬、捐助、社區投資、保留盈餘、股利和稅捐支出等)

氣候變遷導致公司活動涉及財務及風險與機會

公司界定福利計劃義務的範圍接受政府之重要財政補助

企業的新進人員薪資範圍與當地最低薪資依性別比較對於重要營運據點當地供應商之政策、執行與支出比例重要營運據點當地員工雇用程序與當地資深管理階層雇用數量與比例

透過商業，類似之接觸有利大眾之基礎設施的投資與服務所產生之發展和衝擊

參考章節 註解

1.4 利害相關人之鑑別與溝通1.4 利害相關人之鑑別與溝通5.1.4 投資人關係5.2 做一個與客戶共同成長的企業5.3.1 供應商及承攬商關係5.4.3 重視員工意見經營團隊的話1.4 利害相關人之鑑別與溝通4.利害關係人關切之環保議題

台塑企業概況2.1 集團概述2.6 經濟貢獻4.2.1 風險評估與促進5.1.1 公司治理概況-5.1.3穩定的股利政策5.4.2員工權益與福利6.1公益捐獻-6.4社會扶助2.3.2主要品牌3.2環境會計3.3節水節能暨溫室氣體減量5.2.3產品安全衛生責任5.4.2員工權益與福利

5.4.2員工權益與福利5.3供應商及承攬商5.4.1人權保障

2.1集團概述3.1環境保護的承諾4.2 健康照護4.3 產業促進6.社會公益

本企業財務狀況健全，2013年無接受政府財務援助

經濟面管理方針及績效指標

Appendix

141

面向 描述 揭露狀況

間接經濟衝擊

物料

能源

水

生物多樣

EC9

DMA

EN1EN2

EN3

EN4EN5

EN6

EN7

EN8EN9

EN10

EN11

EN12

EN13

EN14

●

●

●●

●

●

●

●

●●

●

●

●

●

●

瞭解與描述重大的間接經濟影響，包括影響的範圍

使用的原料之重量或體積使用再生原料作為生產原料之比例

由主要能源劃分之直接能源消費量

由主要來源劃分之間接能源消費量由環境保護及效率的改善所節省的能源

企業的自主行動，包括能源使用效率的提升、運用再生能源製作的產品及服務以及由於這些行動降低的能源耗用

為達成間接能源消耗的減量和達成減量成果的自主行動

各來源別的總出水量因取水而有重大影響之水源

水回收及再利用的總量及百分比

在非保護區之生物多樣性豐富的棲息地和保護區、或在其鄰近地區，所擁有、租賃或管理的土地面積和地理位置

描述活動、產品及服務對保護區多樣性生物和保護區外高度生物多樣性的影響與衝擊

保護與恢復的棲息地

訂定策略、目前的行動與未來的計畫以管理生物多樣性的衝擊

參考章節 註解

2.6經濟貢獻

環境保護

2.3.1 產品介紹2.3.1 產品介紹

3.3節水節能暨溫室氣體減量3.4辦公室節能減碳3.3節水節能暨溫室氣體減量3.4辦公室節能減碳3.3 節水節能暨溫室氣體減量3.5工廠環境保護5.2.3 產品安全衛生責任3.4 辦公室節能減碳

3.3.1 節水改善績效3.3.1節水改善績效4.1.2環境影響評估3.3.1節水改善績效4.1.2環境影響評估

4.1.2環境影響評估4.3.2 漁業輔導

4.1.2 環境影響評估4.3.2 漁業輔導

4.1.2 環境影響評估

4.1.2環境影響評估4.3.2 漁業輔導

本企業2013年無對間接經濟衝擊進行說明

無位於生態保護區，但鄰近保育類動物棲息海域無位於生態保護區，但鄰近保育類動物棲息海域無位於生態保護區，但鄰近保育類動物棲息海域無位於生態保護區，但鄰近保育類動物棲息海域

環境面管理方針及績效指標

附錄

附錄1 全球永續性報告指標對照表

142

面向 描述 揭露狀況

生物多樣

排放物、污水及廢棄物

產品及服務

遵守法規

交通運輸

整體狀況

僱用關係

EN15

EN16EN17EN18

EN19EN20

EN21EN22EN23EN24

EN25

EN26

EN27

EN28

EN29

EN30

DMA

LA1

●

●●●

●●

●●●●

●

●

●

●

●

●

●

企業營運的活動區域影響棲息地中有IUCN 紅色名單種類與國家保育類生物清單中依絕種風險程度別列出數量

直接及間接排放之溫室氣體總量其他相關間接之溫室氣體排放量降低溫室氣體排放的行動與其成效

造成破壞臭氧層之物質排放量按種類和重量計算氮氧化物（NOX）、硫化物(SOX)、及其它重要氣體排放污水排放的污染程度及流向終點廢棄物的總量，按種類及處理方式描述重大洩漏的次數與數量視為具危險性的運輸、運入、輸出或處理的廢棄物總重量，根據巴賽爾協定附錄之一、二、三與八則條文，以及運輸至國外的廢棄物百分比

企業排放的廢水及廢棄物對生物多樣性的明顯影響，包括種類、保育狀況、保育價值等

企業從事降低其產品及服務對環境的衝擊之行動及擴大降低衝擊

售出的產品及包裝材被要求回收的比例

重大違反環境法條規定的事件及所處罰款總金額，或非金錢方法的處罰

商品、原料或人員的輸送所造成的重大環境衝擊

按種類揭露環境保護的總費用與投資

管理方針揭露

按地區／國別、雇用類型、以及雇用合約依性別進行總勞動力的細分

參考章節 註解

4.1.2環境影響評估4.3.2 漁業輔導

3.5.1 空氣污染防治3.5.1 空氣污染防治3.3 節水節能暨溫室氣體減量3.5.1 空氣污染防治3.5.1 空氣污染防治經營團隊的話3.5.1 空氣污染防治3.5.2 水污染防治3.5 工廠環境保護3.5.6 2013年環保違失

4.11 麥寮鄉及台西鄉農、漁業輔導工作

2.3.4產品研發與創新3.1環境保護的承諾5.2.3 產品安全衛生責任5.2.3 產品安全衛生責任

3.5.6 2013年環保違失

5.3.3 承攬商安全

3.2環境會計3.5 工廠環境保護3.5.1 空氣汙染防治4.3.1 農業輔導

公司治理

5.4.1 人權保障

無位於生態保護區，但鄰近保育類動物棲息海域

本企業2013年無輸出對環境有害之廢棄物或廢料

社會面管理方針及績效指標

社會績效指標–勞工

Appendix

143

面向 描述 揭露狀況

僱用關係

勞資關係

職業健康與安全

教育訓練

多元化與平等機會

投資及採構措施

非歧視

LA2

LA3

LA4LA5LA6

LA7

LA8

LA9

LA10LA11

LA12

LA13

LA14

LA15

DMA

HR1

HR2

HR3

HR4

●

●

●●●

●

●

●

●●

●

●

●

●

●

●

●

●

按年齡、性別和區域區分計算新進員工人數、比例與員工離職人數和離職率在營運主要據點對全職、正式員工提供之福利

受勞資雙方共同協議保護之員工比例針對不論是否在共同協議內容之營運變更的最少公告期限描述由勞資雙方代表參加的正式聯合勞工健康安全委員會之勞工比例，藉以監督和指導職業健康安全計劃

區域與性別之工傷率、職業疾病發生率、損失天數比例、缺勤率以及與工作有關的死亡人數對員工、家屬、或社區等針對重大疾病的教育、訓練、諮詢、預防及風險控制計劃的執行

健康及安全相關議題被列於工會正式協議檔中

按雇員類別與性別計算的單一雇員每年接受的訓練時數員工職能管理和終生學習計劃以協助員工持續受雇之能力及其退休計畫依性別員工接受定期的績效及生涯發展審查的比例

公司高階管理和員工的組成類別，包括性別、年齡層、少數族群和其它多樣性指標依員工類別與重要營運據點的女性與男性之基本薪資和報酬比率按性別報告育嬰假後恢復工作和留存率

管理方針揭露

有多少公司重大投資協議與合約，載有關注人權之條款或經過人權篩選之件數和佔總重大投資件數之比例

重要供應商/承攬商與其他商業夥伴的選舉，有多少比率經過人權過濾且已採取行動員工接受與營運相關人權考量的政策和程式訓練的總時數及有多少比例的員工受過訓練

歧視事件發生之總數和已採取的矯正行動

參考章節 註解

5.4.1 人權保障

5.4.2 員工權益與福利

5.4.3 重視員工意見5.4.2 員工權益與福利5.4.5 工作環境

5.4.2 員工權益與福利5.4.5 工作環境4.5麥寮園區對當地居民健康之影響5.4.5工作環境6.2醫療促進6.4 社會扶助5.4.5 工作環境

5.4.4 人才培訓5.4.4 人才培訓

5.4.4 人才培訓

5.4.1 人權保障

5.4.2 員工權益與福利

5.4.2 員工權益與福利

公司治理

5.3.2廠商管理

5.4.4 人才培訓

5.4.1 人權保障

本企業2013年未有重大投資案

2013年未發生歧視事件

社會績效指標–人權

附錄附錄

附錄1 全球永續性報告指標對照表

144

面向 描述 揭露狀況

結社自由與集體協商權

童工

強逼與強制勞動

社區

收賄

公共政策

HR5

HR6

HR7

HR8

HR9HR10

HR11

DMA

SO1

SO2

SO3SO4

SO5

●

●

●

●

●

●

O

●

●

●

●

●

●

已發現可能違反或嚴重危及結社自由及團體協約的營運點及主要供應商，以及保障這些權利的行動

已發現具有嚴重童工事件風險的營運點和主要供應商，

以及有助於有效杜絕童工的措施辨認有強迫或強制性勞動風險的營運活動和重要供應商，且能量測消除所有形式強迫勞動的貢獻公司有多少比例的安全人員對營運中相關人權有關的政策和人權考量有關的程式接受訓練侵犯原住民權利事件之總數量和已採取之行動受到人權的審查和(或)影響評估的營運活動的總數和比例

經由正式申訴機制與人權有關的申訴件數、處理和解決的數量

管理方針揭露

實施當地社區參與、影響評估和發展方案的營運活動之比例

對貪汙風險已分析之企業單位數量和比例

員工受過公司之反貪汙政策和程式之訓練之比例對貪汙事件的反制行動

公共政策之定位和參與公共政策的發展與遊說

參考章節 註解

5.3.2廠商管理

5.3.2廠商管理

5.3.2廠商管理

5.4.4 人才培訓

5.4.1 人權保障

5.4.3 重視員工意見

地方永續發展社會公益

4.地方永續發展6.5.1 訪視溝通 建立互信互助橋樑

5.1.4 內控機制

5.1.4 內控機制5.1.4 內控機制

2.5 外部協會參與

未發現違反或嚴重危及結社自由及團體協約的供應商

未發現違反童工事件供應商

未發現違反強制性勞動之供應商

0件本企業2013年無受到人權的審查和影響評估的營運活動本企業2013年收到的由訴案件中，並無任何人權相關的申訴案件

1.內部明訂貪汙之懲罰規定。2.針對貪汙風險較高之單位推動人員定期輪調。

社會績效指標–社區

Appendix

145

面向 描述 揭露狀況

公共政策

遵守法規

客戶健康與安全

產品及服務標章

行銷推廣 溝通

SO6

SO7

SO8SO9SO10

DMA

PR1

PR2

PR3

PR4

PR5

RR6

●

●

●●●

●

●

●

●

●

對政治團體、個人或相關政府團體的貢獻價值，包括財務與實物

針對反競爭行為、反托拉斯及獨佔等情形採取法律行動之總數和其結果

不遵從法律及規定之貨幣罰款及非貨幣之重大懲罰總量對當地社區具有重大潛在或實際的負面影響的營運活動對當地社區具有重大潛在或實際的負面影響之預防和減緩措施

管理方針揭露

在產品週期的各階段，影響健康和安全的產品及服務都經過評估改善，有多少比例的重要產品和服務經過這些程式按結果種類，闡述商品與服務在壽限內違反法律規範及傷害健康及安全的事件數量

依程必要的產品與服務資訊類型及需要這些訊息的重要產品和服務之比例按結果種類闡述商品與服務違反規定及自願性規範事件數量的資訊

針對顧客的滿意作調查的行動，包括衡量客戶滿意度調查的結果

有關市場溝通，包括廣告、促銷、贊助等活動，所做遵從法律、標準及自律性的規劃

參考章節 註解

5.2.4 法規遵循4.1 友善環境4.1友善環境4.2 健康照護

公司治理

5.2.3 產品安全衛生責任

5.2.3產品安全衛生責任

5.2.2 客戶滿意度調查

本企業2013年未進行任何政治捐獻本企業2013年未無違反正派經營理念與做法

本企業2013年無違反產品與服務之健康與安全相關法令案件

本企業2013年無違反產品與服務相關法令案件

本企業多數生產產品非直接售予一般消費者，媒體廣告、文宣等行銷活動較少；如有涉及法規面的推廣活動，各單位均會諮詢本企業法務室，避免觸法

社會績效指標–產品責任

附錄

附錄1 全球永續性報告指標對照表

146

面向 描述 揭露狀況

行銷推廣 溝通

油氣行業類別補充指標

RR7

PR8

RR9

OG1 OG2

OG3 OG4 OG5 OG6 OG7

OG8OG9

OG10 OG11 OG12

OG13

●

●

●

●●

●●●●●

●●

●●●

●

按結果種類闡述商品與服務違反法律規範及自律的市場

溝通，包括廣告、促銷、贊助等活動數量

客戶抱怨關於隱私權侵犯，和資料外洩等事件的總數提供與使用產品與服務中，違背法律與規定導致重大罰款之貨幣價值

驗證儲存與生產估計值之類型與量值 再生能源的投資金額

由綠色能源材料所產生的再生能源總量生物多樣性風險的評估與監測作業點之數量與比例 含油污水與採油污水之數量與處置碳氫化合物之燃燒與逸散性排放量鑽井泥漿量與處理政策

燃料中的苯、鉛、硫成份影響原住民族群的營運是否有提供相對應措施

和當地社區和原住民的有效爭議數量及其說明已除役與正在除役之礦區之數量非自願遷移執行作業、遷移戶數與對其生活造成的影響

因營運活動所發生的製程安全事件之次數和種類

參考章節 註解

5.2.4 法規遵循

2.3.1 產品介紹3.3.1 節水改善績效3.3.2 節能改善績效3.3.3 發展潔淨能源3.3.3 發展潔淨能源4.1.2 環境影響評估3.5.2 水汙染防治3.3.2 節能改善績效

3.5.1 空氣汙染防治5.4.1 人權保障

3.5.7 民眾抗爭事件

3.5.6 2013年環保違失

本企業2013年無違反行銷推廣相關法規之案件發生本企業2013年無破壞客戶隱私與遺失客戶資料本企業2013年無違反產品服務與使用相關法規之案件發生

本企業在台灣當地並無涉入油田鑽井開採事業

本企業2013年並無影響原住民族群營運之情事

本企業在台灣當地並無涉入礦產開採事業本企業 2013 年並無造成非自願遷移之情事

油氣行業類別補充指標

Appendix

附錄2

147

面向 描述

第一章總則第二章落實推動公司治理第三章發展永續環境第四章維護社會公益第五章加強企業社會責任資訊揭露第六章附則

揭櫫制定之目的、適用之對象、實踐之原則等

規範落實推動公司治理

規範發展永續環境

規範維護社會公益

規範加強企業社會責任資訊揭露

規範檢討改進公司所建置之企業社會責任制

參考章節 註解

1. 關於本報告書

5. 公司治理3. 環境保護4. 地方永續發展

6. 社會公益

1. 關於本報告書

1. 關於本報告書

上市上櫃公司企業社會責任實務守則

附錄

附錄3 ISO 26000 社會責任指引國際標準

148

主要議題

組織治理

人權

勞動實務

環境

公平運作實務

消費者議題

執行目標時下決策與實施的系統

符合法規並避免因人權問題造成之風險之查核人權的風險處境避免有同謀關係—直接、利益及沉默等同謀關係解決委屈歧視與弱勢族群公民與政治權經濟、社會與文化權工作的基本權利

聘僱與聘雇關係工作條件與社會保護社會對話工作的健康與安全人力發展與訓練

污染預防永續資源利用氣候變遷減緩與適應環境保護，生物多樣性與自然棲息地修復

反貪腐負責任的政治參與

公平競爭促進價值鏈的社會責任

尊重智慧財產權

公平的行銷、資訊與契約的實務保護消費者的健康與安全永續消費

參考章節 註解

5. 公司治理

5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障

5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.1 人權保障5.4.5 工作環境5.4.4 人才培訓

3. 環境保護3. 環境保護3.3 節水節能暨溫室氣體減量3. 環境保護4. 利害關係人關切之環保議題

5. 公司治理2.5 外部協會參與2.6 經濟貢獻5.3.2 廠商管理經營團隊的話2.2 經營理念

5.2.4 法規遵循5.2.1 協同合作的客戶關係5.2.3 產品安全衛生責任

本企業全體員工皆須簽署「尊重智慧財產權聲明書」，宣示本企業反對使用非法軟體之政策與立場。如違反規定，須接受法律制裁並依公司規章嚴懲

Appendix

149

主要議題

消費者議題

社區參與與發展

消費者服務、支援、抱怨與爭議解決

消費者資料保護與隱私

提供必要的服務教育與認知

社會參與

教育與文化

增加就業與技術發展

科技發展創造財富與收入

健康

社會投資

參考章節 註解

5.2.1 協同合作的客戶關係5.2.2 客戶滿意度調查5.2.4 法規遵循

5.2.1 協同合作的客戶關係5.2.1 協同合作的客戶關係

4.2 健康照護4.3 產業促進6. 社會公益6.3 教育事業6.5.4 擁抱偏鄉 為傳統文化紮根4.3 產業促進6.3.2 協助原住民青少年就學就業4.3 產業促進4.3 產業促進6.3.2 協助原住民青少年就學就業4.2 健康照護6.2 醫療促進6.4 社會扶助6. 社會公益

本企業2013年無破壞客戶隱私與遺失客戶資料之情事

附錄

附錄4 聯合國全球盟約對照表

150

主要議題 十項原則

人權

勞工標準

環境

反腐敗

企業界應支持並尊重國際公認的人權

保證不與踐踏人權者同流合汙

企業界應支持結社自由及切實承認集體談判權消除一切形式的強迫和強制勞動切實廢除童工消除就業和職業方面的歧視

社會投資企業界應支持採用預防性方法應付環境挑戰採取主動行動促進在環境方面更負責任的做法鼓勵開發和推廣環境友好型技術

企業界應努力反對一切形式的腐敗，包括敲詐和賄賂

參考章節 註解

5.3.2 廠商管理5.4.1 人權保障5.3.2 廠商管理

5.4.3 重視員工意見5.4.1人權保障5.4.1人權保障5.4.1人權保障

6. 社會公益5.2.3 產品安全衛生責任3. 環境保護5.2.3 產品安全衛生責任

5. 公司治理

Appendix

151

全球排名

1

2

3

4

5

氯乙烯單體(VCM)環氧樹脂(EPOXY)硬布(RIGID PVC FILM)膠布(FLEXIBLE PVC SHEET)膠皮(PVC LEATHER)SMC門電子級玻纖絲(GLASS YARN FOR ELECTRONIC USE)電子級玻纖布(GLASS FIBER CLOTH FOR ELECTRONIC USE)銅箔基板(CCL)覆晶載版

苯乙烯(SM)電子級氫氟酸(ELECTRON-GRAD HYDROFLUORIC ACID)塑膠粉(PVC)BOPP(含珠光紙)銅箔(COPPER FOIL)

液碱(CAUSTIC SODA)酜酸酐(PA)丙二酚(BPA)耐隆纖維(NYLON FIBER)丙烯腈-苯乙烯-丁二烯共聚物(ABS)

芳香烴(AROMA)乙二醇(EG)正丁醇(NBA)異壬醇(INA)聚苯乙烯(PS)DRAM(12吋)

丙烯酸(AE)環氧氯丙烷(ECH)可塑劑(DOP)打線載版

參考章節產品項目

158217.711.9-96萬組7.526,400萬米2,760萬張42,930萬顆

1322130.54.43.24

17022.845.517.141

3781622511.5325.1萬片/月

15.91035184.7萬SF

海外產能(萬噸)

138.824.123.521.78,160萬碼-1325,200萬米4,920萬張-

--188.111.44.56

96.5--3.945

-36--20-

16-10374.9萬SF

合計(萬噸)

296.845.131.233.68,160萬碼96萬組20.551,600萬米7,680萬張42,930萬顆

1322318.615.87.8

266.522.845.52186

3781982511.5525.1萬片/月

31.91045559.6萬SF

附錄5 台塑企業全球排名前五大產能之產品

附錄

附錄6 台塑企業各公司主要品牌項目

152

公司

台塑

南亞

台化

台塑石化

台化地毯

台塑生醫

FORMOLON台塑烯TAISOX永嘉烯YUNGSOX

台塑鋼FORMOSACON

台麗鋼FORMOCON

台速保TAISAP

台塑鈣茂龍

潔美膠膜台麗綾TAIRILIN微麗潔MICROCLEANER舒美絨華麗珠光紙(PEPA)

SUNYLON台麗縈TAIRIYON彩麗縈CRAYON綺麗絲FORMOTEXTAIRILACTAIRISANTAIRIREXTAIRIPRO

台塑石油FORMOSA

ARTISTFORMOSA CARPET ROLL

FORTEDR’S FORMULA

DERMA FORMULA美肌醫生台塑芙滌台麗TAIRY纖艷

產品產品項目

聚氯乙烯均一粉聚乙烯(HDPE、LDPE、LLDPE、EVA)聚丙烯

聚縮醛樹脂

聚縮醛樹脂

吸水性樹脂

奈米鈣劑

PVC保鮮膜聚酯纖維擦拭布人造皮、塑膠皮、合成皮塑膠地磚珠光紙

耐隆纖維嫘縈纖維嫘縈纖維嫘縈纖維丙烯腈-丁二烯-苯乙烯(ABS)塑膠粒聚苯乙烯-丙烯腈(SAN)塑膠粒聚苯乙烯塑膠粒聚丙烯(PP)塑膠粒

汽、柴油

方塊地毯滿鋪地毯

保養品清潔劑、保養品、棉被、衛生衣褲、嬰兒清潔用品醫美保養品清潔劑清潔用品清潔用品清潔用品

用 途

膠皮、建材、水管等。購物袋、包裝袋、農業用膜、鞋材等。玩具、食品容器、醫療器具、家庭用品等。電子、電機、汽車、輸送機器、一般機械等。電子、電機、汽車、輸送機器、一般機械等。紙尿褲、尿墊與衛生棉、農園藝用保水劑、土壤改質劑等。垃圾袋、編織袋、射出製品、押出製品、購物袋等。

包裝。衣服。清潔。沙發、辦公椅、汽車椅墊。建材。印刷、吊牌。

衣服。衣服。衣服。衣服。汽車、電氣或電子、家庭用品等。汽車、電氣或電子、家庭用品等。一次性容器等。玩具、食品容器、醫療器具、家庭用品等。

燃料。

建材。建材。

民生用品。民生用品。

民生用品。民生用品。民生用品。民生用品。民生用品。

Appendix

153

公司

台塑生醫

南亞科技

長庚生物科技

台朔環保

MEDIPRO台塑生醫迅知1SURE台塑電池台塑生醫

NANYAELIXIR

長庚生物科技

台朔環保

產品產品項目

醫療器材、檢驗試劑檢驗試劑鋰鐵電池清潔劑、保養品、檢驗試劑、保健食品

記憶體模組記憶體模組

保健食品

有機蔬菜、有機質肥料

用 途

醫療用品。醫療用品。儲能、動力用電池。民生用品。

電腦。電腦。

食品。

農業、食品。

附錄

附錄7 獲獎事蹟

154

項次

1234567891011121314151617181920

2013年度經濟部出進口實績金貿獎2013年度經濟部出進口實績金貿獎2013年度經濟部出進口實績金貿獎2013年度經濟部出進口實績金貿獎2013年度經濟部出進口實績金貿獎經濟部工業局2013年工業精銳獎財政部AEO安全認證優質企業財政部AEO安全認證優質企業財政部AEO安全認證優質企業財政部AEO安全認證優質企業財政部AEO安全認證優質企業財政部AEO安全認證優質企業2013年度桃園心、就服情~就業金讚獎中部工業區域聯防組織推動2013年財政部開立統一發票績優營業人2013年財政部開立統一發票績優營業人雲林監理站2012年度優良貨運公司屏東縣無障礙友善商店2013年度台南市績優公廁考核獎勵計畫2013年度新北市道路認養績優廠商評選

企業經營

獎項內容 獲獎單位

台塑公司南亞公司台化公司塑化公司福懋興業公司台塑網公司台塑公司南亞公司台化公司塑化公司必成公司南電公司華亞科技台化公司台塑貨運福懋科技公司六輕貨運台亞萬丹站、麟洛站台亞東山站台亞林口忠孝站

項次

123

環保署2013年企業環保獎經濟部2013年節約能源績優獎(優等獎)經濟部2013年節約能源績優獎(傑出獎)

產品技術研發

獎項內容 獲獎單位

南亞新港CCL-1廠台塑麥寮鹼廠南亞新港CCL-3廠

項次

1 教育部2013年體育推手獎－贊助類金質獎

社會公益

獎項內容 獲獎單位

公益信託王詹樣社會福利慈善基金

Appendix

155

菸害防治

健康啟動

2013 年健康職場標章獲獎單位

標章類別 取得標章職場

台塑通運南亞仁武廠台塑林園廠南亞林口二廠南電樹林廠南電錦興廠台塑冬山廠南科三廠南科錦興廠

華亞科技台化麥寮SM三廠南亞高雄廠南亞嘉義廠福懋科技雲林長庚醫院台化海豐廠台塑高雄廠台朔重工麥寮廠南亞台染廠南亞樹林廠台化龍德廠台化彰化廠台塑貨運六輕貨運桃園長庚醫院台化新港廠必成新港廠台塑旭彈性廠台塑貨運營運三處基隆長庚醫院台塑勝高台塑新港廠

項次

12345678910111213141516171819202122232425262728

29

環保署2013年企業環保獎經濟部2013年節約能源績優獎(優等獎)經濟部2013年節約能源績優獎(傑出獎)經濟部2013年節約能源績優獎(優等獎)經濟部2013年節約用水績優廠商經濟部2013年節約用水績優廠商經濟部2013年節約用水績優廠商經濟部2013年溫室氣體自願減量績優廠商經濟部2013年溫室氣體自願減量績優廠商經濟部2013年能資源整合標竿企業經濟部2013年環境影響評估開發績優單位2013年環保署區域特定事故應變貢獻獎2013桃園縣低碳桃花園工業園區推動計畫環保署2013年綠色採購績優公司環保署2013年綠色採購績優公司環保署2013年綠色採購績優公司環保署2013年綠色採購績優公司環保署2013年綠色採購績優公司勞動部2013年工安五星獎勞動部2013年度勞工安全衛生優良單位2013年雲林縣優良營建工地評鑑第二名勞動部2013年麥寮工業園區安全衛生推行績優公司衛福利2013年度健康職場獎—活力躍動獎衛福利2013年度健康職場獎—健康管理獎衛福利2013年健康優良職場暨無檳榔職場衛福利2013年健康優良職場暨無檳榔職場2013年宜蘭區環境毒災聯防應援團隊貢獻獎2013年度心肺復甦術(CPR)+自動體外心臟去顫器(AED)競賽機關團體組2013年經濟部工業局產業園區綠美化績優單位

安全、衛生、環保及節能減碳

獎項內容 獲獎單位

南亞新港CCL-1廠台塑麥寮鹼廠南亞新港CCL-3廠南亞工三製膜廠台塑仁武及麥寮PVC廠台化彰化嫘縈一廠塑化烯烴三廠必成公司塑化烯烴三廠台塑林園PP廠南亞公司纖維部南亞公司樹林廠塑化桃園儲運站台塑公司南亞公司台化公司塑化公司長庚醫院台化彰化廠台塑林園聚丙烯廠塑化工務部營建組六輕貨運台塑麥寮晶圓廠台塑新港廠塑化貨運六輕貨運台化公司龍德廠台化公司龍德廠

台化公司龍德廠

附錄

附錄8 查證聲明

156 Appendix

157

附錄