Enquête de satisfaction sur le tramway de Reims
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LE SONDAGE
Présentation des résultats
Les perceptions des habitants
de la Communauté d’Agglomération
de Reims à l’égard du tramway
5
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LE SONDAGE
La méthodologie
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LE SONDAGE
Les résultats de l’étude!"#$%&'( )( *#(+,-$(+&"$(.-/#0( 1-230#'/#$(450,$#$(6"-( 4#"+#'/( $7,448-6"#0(9( 8,(403$#'.#( 1"(/0,:;,<(,"( $#-'( 1#(8,( =&::"',"/3(
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LE SONDAGE
L’adhésion à différentes propositions à
propos du tramway!"#$%&'( )( *#( +,-$( +&"$( .-/#0( 1-230#'/#$( 450,$#$( 6"-( 4#"+#'/( $7,448-6"#0( 9( 8,( 403$#'.#( 1"( /0,:;,<( ,"( $#-'( 1#( 8,( =&::"',"/3(
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91%
85%
83%
77%
79%
69%
37%
49%
36%
39%
Le tramway fait partie des moyensde transport en commun les plus
écologiquesLe tramway est plus confortable que
les autres modes de transport qui
existent au sein de la Communauté
Le tramway a apporté de lamodernité et du dynamisme à la
Communauté d’agglomération de
Pour aller dans le centre-ville deReims, il est plus pratique d’utiliser
le tramway que la voiture
Le tramway permet d’accéder rapidement aux commerces, loisirs
et services administratifs
Le tramway rend la ville plus belle
15
21
54
36
47
38
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La satisfaction globale à l’égard du tramway
LE SONDAGE
74%
24%
50%
26%
15%
11%
Tout à fait satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt pas satisfait
Pas du tout satisfait
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LE SONDAGE
La satisfaction globale à l’égard du
tramway par sous-catégorie!"#$%&'() (L&"$(4#0$&''#88#:#'/B(1-0-#CK+&"$(6"#(+&"$(D/#$(>8&M,8#:#'/(/&"/(9(E,-/($,%$E,-/B(48"/F/($,%$E,-/B(48"/F/(4,$($,%$E,-/(&"(4,$(
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LE SONDAGE
La satisfaction détaillée à l’égard du tramway
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LE SONDAGE
L’utilisation du tramway au cours
des 30 derniers jours!"#$%&'() (H'P'B(,+#CK+&"$B(+&"$K:D:#B("%8-$3(8#(/0,:;,<(,"(.&"0$(1#$(QR(1#0'-#0$(O&"0$B('#($#0,-/K.#(6"7"'#($#"8#(E&-$(G(
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^ Habitant à proximité
du tramway 68%
^ Globalement satisfait
du tramway 58%
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LE SONDAGEL’adhésion à l’extension de la ligne de tramway
D.<,Q,(7-R+2-9.4
GLI
D.<,Q,(/;7-R+2-9.4(
NHI
^ Habitant de Reims 80% vs autres communes 69%
^ Globalement satisfait du tramway 89% vs 48%
^ Ayant pris le tramway au cours du mois 87% vs 70%
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LE SONDAGE
Les principaux enseignements
Près des trois quarts des habitants de la communauté d’agglomération de Reims
témoignent de leur satisfaction à l’égard du tramway. Les plus jeunes, les habitants de
la ville de Reims et, a fortiori, ceux résidant à proximité immédiate du tramway en
constituent les principaux soutiens.
Son confort, ses qualités écologiques ainsi que la fréquence de passage et la qualité
de service suscitent une adhésion très large. Toutefois, on note des réserves plusmarquées, quoique minoritaires, quant à l’esthétique apportée à la ville par le tramway. Des
améliorations restent également attendues en ce qui concerne l’interconnexion avec les
autres modes de transports.
Près d’un habitant sur deux de la communauté d’agglomération de Reims dans son
ensemble déclare avoir pris le tramway au cours des 30 derniers jours, ce score
progressant sensiblement à mesure que le lieu de résidence considéré se situe à proximité
de la ligne. Et, témoin du succès du tramway, près de 8 habitants sur 10 de la
communauté d’agglomération souhaitent voir procéder à une extension de la ligne.
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