跨境虛實共融務實電商 - trademag.org.tw · 達人 深體驗 體驗 場域 配送 服務...
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全網營銷跨境虛實共融務實電商
提供訂單訊息及支付單訊息 三單
國內派送
下單
打包/貼面單/訂艙
機場提貨
物流單訊息
採貨/交貨
訂單訊息
庫存訊息
訂單狀態返饋
商品上架
境外消費者 電商平台
台灣倉寧波機場保稅倉
跨境系統服務商 電子口岸
海關
國檢
放行
國內快遞
品牌商 物流倉
自營跨境電商直郵流程
實體v.s.虛擬銷售困境
往電商發展困境• 單一品牌做互聯網不划算
• 網上銷售與實體通路訂價的兩難
• 參加超級商城平台流於削價競爭
• 沒有實體體驗,好商品難以傳達理念
固守實體通路困境• 傳統通路寄賣形式,讓供應商怯步
• 通路平台間的削價競爭
• 實體通路的銷售下滑
• 愈來愈多客戶來看店貨,上網買貨
• 傳統展會難以塑造良好體驗氛圍
一個虛實共融的機會點
在日本,從2015年2月6日開幕至今,喝
上一杯Blue Bottle Coffee預計至少得等
上2.5~3小時的時間
Blue Bottle Coffee
一杯
人們願意耐心等候15分鐘
等端上桌
才知道什麼是咖啡的好味道
對於咖啡
有了不一樣的感覺與詮釋
虛實融合體驗 –從產品升級到故事體驗
零售通路著重:商品二維碼/
物聯網
零售場域著重:深度體驗
專業達人著重:深度故事
體驗場域著重:遊歷見證
把體驗模組做深 / 把體驗場域做廣
O2O互聯網平台
全網營銷 – 360度接觸點
社群平台
主題電商
流量平台
第三方電商
線下
全網數據中心
等同大賣場上架
線上曝光
大賣場上架
線上曝光
專賣店垂直內容導向
內容導購
匯流點導流點
搜尋點導流點
打通O2O
粉絲專頁公眾號
線下體驗場域
策展平台內容導向擴散導向
銷售導向
擴散引導
內容提供
經營族群
即時推播O2O服務
經營客戶
APP
品牌官網場域官網
黏住導向
內容經營
借力
線上電商微電商
社群&內容導購
O2O2O的場域運作模型
粉絲頁 / Landing Page / 策展 / 線上線下互導
內容電商 + 微型體驗店• 掃瞄商品牆上的二維碼,即可連動進入電商的購物商城 (實體店連結虛擬貨架)
• 行動電商 / 內容導購 / 一鍵購物 / 直播頻道 / 社群分享直購是當前電商的主流
以「達人」為核心的電商
達人創造內容 特色商品服務
社群導流
跨境虛實共融的完整方案
O2O2O
平台
店中店銷售櫃
達人深體驗
體驗場域
配送服務
B2C網站APP
電商 / 粉絲經營平台主題式電商、O2O
APP 跨境新物流兩岸物流配送綠色通道
一條龍服務
體驗服務場域規劃設計、策展、銷售行銷活動企劃、達人深度體驗設計等整合
行銷團隊。
O2O2O虛實共融
主題電商 –內容銷售
活動辦法:1. 掃描現場QRCode立牌2. 關注公眾號3. 立即參與刮刮樂活動
獎品內容:【台灣契作體驗組】
從『料理』連結人與人的情感從『食材』連結人與自然關係從『服務』喚起生命中的溫度由食材發展出 『心生活態度』
• 現場體驗即刮即中獎• 線上參與刮線下兌換
O2O活動(刮刮樂)
吸粉絲後導流銷售
精品伴手禮專區
Thank You