1. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. 1 E-fashion 2014 Betalen in Stijl met PayPal Pakhuis de Zwijger Mei / 13 / 2014

2. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Erik Diepering PayPal Benelux @erikdiepering ediepering@paypal.com +31611629186 3. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. 27% van kleding zal online gekocht worden in 2020* 3 * Bron GFK consumentenpanel 2012 , Shopping 2020 4. $1 van elke $6 uitgegeven online werd met PayPal betaald.* 5. $6.6B ANNUAL REVENUE 20% YOY 52% OF TOTAL REVENUE IS FROM INTERNATIONAL BUSINESS 41% OF EBAY INC. REVENUE IS FROM PAYPAL $180B TOTAL PAYMENT VOLUME 24% YOY 25% OF PAYPAL BUSINESS IS CROSS BORDER TRADE $125B MERCHANT SERVICES TPV 29% YOY $27B MOBILE PAYMENT VOLUME PROCESSED 99% YOY 2013 Financials 6. 26CURRENCIES SUPPORTED 148M ACTIVE REGISTERED ACCOUNTS 193 MARKETS OFFER PAYPAL 80 LOCALIZED MARKETING SITES GLOBALLY EUROPEAN UNION EURO AUSTRALIAN DOLLAR CANADIAN DOLLAR NEW ZEALAND DOLLAR HUNGARIAN FORINT MALAYSIAN RINGGIT UNITED KINGDOM POUNDS STERLING HONG KONG DOLLAR UNITED STATES DOLLAR TAIWAN NEW DOLLAR CHINESE RMB SWEDISH KRONA SINGAPORE DOLLAR PHILIPPINE PESO BRAZILIAN REAL RUSSIAN RUBLE NORWEGIAN KRONE JAPANESE YEN MEXICAN PESO TURKISH LIRA SWISS FRANC CZECH KORUNA ISRAELI NEW SHEKEL DANISH KRONE THAI BAHT POLISH ZLOTY 7. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Afhaken tijdens het betaalproces zorgt voor slechte consumenten ervaring 7 68% verlaat winkelmandje* *Baymard Institue 'Checkout Usuabiity Benchmark 2012* 8. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Het betaalproces verdient uw aandacht Volgens het Baymard Institue 'Checkout Usuabiity Benchmark 2012* Betaal stappen gemiddeld > Van winkelmand tot bevestiging pagina Account nodig om te betalen > 76% biedt de optie voor 'gast' account 24% 5.08 Vragen meer dan eens dezelfde informatie > Zorgt voor wrictie bij de consument 50% 8 9. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. De PayPal 'consumenten' ervaring PayPal onderzoek 2013, sales uplift North Star. Koopt over de grens Nederland > Geen bank, onveilge alternatieven Betaald al via Mobiel met PayPal > Smartphone adoptie in NL is een van wereld's snelste 13% 35% Koopt niet als PayPal niet wordt aangeboden > Mobiel 44% 26% 9 10. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Ecommerce is truly global De ecommerce identity zal steeds belangrijker worden Makkelijk, veilig en snel betalen 3 PayPal oplossingen 10 11. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Verkort het betaal proces Vertrouwen Werkt wereldwijd PayPal Shortcut PayPal Mobiel Login met PayPal Geoptimaliseerd Op alle aparaten Sterke groei PayPal is global Valide gegevens Minder wrictie 11 3 oplossingen voor een beter klantervaring Betalen in Stijl met een 'Ecommerce Identity' 12. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. PayPal Shortcut Betalen in 3 klikken Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 12 13. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. PayPal Shortcut Betalen in 3 klikken Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 13 14. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. PayPal Shortcut Betalen in 3 klikken Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 14 15. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. PayPal Shortcut Betalen in 3 klikken Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 15 16. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Mobiel betalen Gebruiksgemak = betere klantenervaring = meer conversie Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 16 Kannibalisatie? Mcommerce groeit sneller dan ecommerce* *M-commerce Monitor 2013-2 **Forrester research TEI Mobiel report Netherlands may 2013 30% is 'incremental' in NL via PayPal Mobiel** 17. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. 17 18. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Mobiel betalen?Hoe? Makkelijk, veilig en snel 18 19. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Login met PayPal is een 'authenticatiemodule' waarmee kopers op een snelle en veilige manier kunnen inloggen met hun PayPal gegevens. 19 20. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Remember? Balyard Institue 'Checkout Usuability Benchmark 2012* Betaal stappen gemiddeld > Van winkelmand tot bevestiging pagina Account nodig om te betalen > 76% biedt de optie voor 'gast' account 24% 5.08 Vragen meer dan eens dezelfde informatie > Zorgt voor wrictie bij de consument 50% 20 21. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Login zonder PayPal Wrictie leidt af van het doel: kopen Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 21 Alle Velden zelf vullen >50 seconden MAKKELIJK VEILIGHEID SNEL 22. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Confidential and Proprietary 22 PayPal credentials zijn geverifieerd tov social login Velden autmatisch ingevuld- 40 seconden sneller - Betalen in 2 klikken voor nieuwe gebruikers BEVESTIGING PAYPAL LOG IN PAYPAL CONFIRMATION WINKEL MANDHOME VALIDEREN SAMENVATTING BESTELLING BETAALWIJZEACCOUNT AANMAKEN PAYPAL BEVESTIGEN Flow voor "Login met PayPal" Van minder naar meer 23. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Login met PayPal Minder wrictie = meer conversie Wordt betaald door buitenlanders op websites in Nederland 23 24. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. 24 Toekomst? 25. Web Mobile Wearable/Devices 26. 2014 PayPal Inc. All rights reserved. Confidential and proprietary. Dank! Erik Diepering @erikdiepering ediepering@paypal.com