Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup...
-
Upload
duongxuyen -
Category
Documents
-
view
226 -
download
0
Transcript of Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup...
![Page 1: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/1.jpg)
STRATEGI PEMASARAN DESTINASI PARIWISATA
Destination Management Training Series
![Page 2: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/2.jpg)
D i d u k u n g O l e h :
U K S W
![Page 3: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/3.jpg)
Nurdin Hidayah
• Dosen STP NHI Bandung • Sekertaris Pusat Penjaminan Mutu STP NHI Bandung • Auditor ISO 9001:2015 & AMI • Master Trainer untuk Modul Strategi Pemasaran Destinasi Pariwisata,
CTDS • Reviewer di International Journal of Tourism Cities (IJTC) • Editor Majalah Quality Kontak: WA : 081222640828 Email : [email protected] Website : www.pemasaranpariwisata.com
![Page 4: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/4.jpg)
Rules of the game! J
4
![Page 5: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/5.jpg)
5
• Topik1:FungsidanRuangLingkupPemasaranDes4nasiPariwisata• Topik2:Prinsip-prinsipPemasaranDes4nasiPariwisata
• Topik3:Prosesperencanaanpemasarandes4nasipariwsata• Topik4:PengamatanLingkungan
• Topik5:AnalisisSituasi• Topik6:Risetpasardanpemasaran
HARI -1
![Page 6: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/6.jpg)
6
• Topik7:PrilakuKonsumen• Topik8:USP’s• Topik9:Segmentasi&penetapantargetpasar• Topik10:Posi%oningPariwisata• Topik11:Sasaranpemasaran
• Topik12:BauranPemasaran• Topik13:IMC
• Topik14:PeranICTdalamkomunikasipemasaran
HARI -2
![Page 7: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/7.jpg)
7
• Topik15:Penjadwalan,penanggungjawabdananggaran• Topik16:Kontrol• Topik17:Evaluasi• MicroTeaching
HARI -3
![Page 8: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/8.jpg)
TOPIK 7 Perilaku Konsumen
8
![Page 9: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/9.jpg)
Perilaku Konsumen
• Yang dimaksud dengan konsumen destinasi pariwisata adalah semua pihak–baik individu maupun organisasi–yang dapat mengonsumsi produk destinasi.
• Konsumen destinasi pariwisata pada dasarnya dapat dibagi menjadi dua yaitu konsumen perantara (intermediaries) dan konsumen akhir (end consumer). Contoh konsumen perantara adalah agen perjalanan, biro perjalanan wisata, calo, dan lain-lain. Konsumen akhir adalah wisatawan/pelancong (tourist/excursionist) individu atau grup.
• Yang dijelaskan dalam modul ini adalah perilaku konsumen akhir yaitu wisatawan atau pelancong.
9
![Page 10: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/10.jpg)
Mengapa perlu memahami Perilaku Konsumen?
10
![Page 11: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/11.jpg)
11 Before visit – during visit – post visit
![Page 12: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Pengenalan Kebutuhan
Mencari informasi
Evaluasi alternatif
Pembelian/booking
Konsumsi dalam destinasi
Evaluasi pasca konsumsi
Mengingat dan berbagi
Saya butuh berwisata karena...
Saya mencari tahu tentang destinasi melalui...
Kriteria saya untuk memilih destinasi ini adalah...
Saya membelinya di/lewat...
Saya datang dengan menggunakan....
Pengalaman saya selama di destinasi....
Saya merekomendasikan destinasi ini kepada...
Saya ingin destinasi yang....
Saya tahu destinasi dari...
Saya tertarik pada destinasi ini karena...
Saya datang bersama...
Saya tadi merasa….
Selanjutnya saya akan....
Saya dengar dari....
Motivasi saya ke destinasi ini karena...
Pengeluaran saya selama di destinasi sebesar...
Saya merekomendasikan destinasi ini lewat...
Saya lihat dari... Saya melakukan Aktifitas...
Saya merekomendasikan destinasi ini karena...
Saya baca dari... Saya menginap di....selama....
Daya tarik yang saya kunjungi....
![Page 13: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/13.jpg)
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pilihan Pengunjung terhadap Destinasi Pariwisata
• Psikologis (personal) • Faktor-faktor situasional • Interpersonal (sosial) • Tingkat kesadaran/pengetahuan • Citra destinasi wisata • Produk destinasi wisata • Komunikasi pemasaran dan promosi • Pencarian informasi • Pengalaman berkunjung sebelumnya • Asal geografis/negara dan budaya
13
![Page 14: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/14.jpg)
Tren Pasar Pariwisata
Data Statistik mengenai kedatangan turis tidaklah cukup saat destinasi wisata bergerak dalam pasar yang sangat kompetitif. Destinasi pariwisata harus menggali lebih dalam “di balik statistik” untuk mengetahui bagaimana dan mengapa wisatawan berubah.
Ada banyak sumber penelitian sekunder eksternal yang dapat menguraikan tren perjalanan wisata dan pariwisata. Sumber ini sangat berharga dan dapat dipelajari dengan cermat untuk kemudian diperoleh sejumlah kemungkinan yang dapat diaplikasikan di destinasi pariwisata.
14
![Page 15: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/15.jpg)
Ada definisi yang berbeda dari para milenial, tetapi kebanyakan dari mereka termasuk orang yang terlahir dari awal 1980-an hingga awal tahun 2000-an. Umumnya, ini adalah pengunjung yang berusia antara 18 dan 34. Kadang-kadang juga disebut sebagai Generasi Y, mereka adalah pasar yang penting bagi pariwisata serta sumber tenaga kerja utama bagi sektor ini. 15
![Page 16: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/17.jpg)
Daftar Periksa untuk Pemahaman Perilaku Pengunjung
Destinasi pariwisata harus menyelesaikan daftar periksa berikut untuk memastikan bahwa semua perilaku konsumen pengunjung telah sepenuhnya dianalisis: q Motivasi pengunjung ke destinasi wisata diketahui dan dipahami q Persepsi pengunjung destinasi wisata diteliti dan dipahami q Tahap pembelian wisata oleh konsumen dianalisis q Tren pasar dianalisis
17
![Page 18: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/18.jpg)
Apakah perilaku konsumen dapat dirubah?
18
![Page 19: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Merubah perilaku konsumen
![Page 20: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Merubah perilaku konsumen
![Page 21: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/21.jpg)
TOPIK 8 Unique Selling Propositions (USPs)
21
![Page 22: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/22.jpg)
Unique Selling Propositions (USPs)
22
Manfaatyangberbedadanunikdibandingkandenganpesaingataudalambahasalain“MengapapengunjungharusmengunjungidesAnasikitadibandingdenganpesaing?”
![Page 23: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/23.jpg)
Unique Selling Propositions (USPs)
USP harus memenuhi kriteria berikut: • Berharga untuk pengunjung (tidak hanya berbeda, tetapi harus
bernilai dimata pengunjung). • Langka di antara destinasi wisata pesaing saat ini dan memiliki
potensi. • Tidak mudah ditiru (Imperfectly imitable). • Tidak ada pengganti strategis yang setara untuk aset atau
keterampilan.
23
![Page 24: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/24.jpg)
24
??
![Page 25: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/27.jpg)
Langkah-Langkah untuk Mengetahui USP Destinasi:
• Langkah 1: Curah Gagasan (Brainstorming) • Langkah 2: Membangun Ide • Langkah 3: Membangun Ide Lebih Lanjut • Langkah 4: Merumuskan USP
27
![Page 28: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/28.jpg)
Contoh Menyusun USPs di Flores di Handbook
28
![Page 29: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/29.jpg)
Coba Rumuskan USPs dari destinasi tempat saudara dengan kriteria yang telah dijelaskan
sebelummnya
29
![Page 30: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/30.jpg)
Daftar Periksa Pengamatan Lingkungan dan Analisis Situasi Berikut ini adalah daftar yang harus dilengkapi oleh destinasi pariwisata tentang analisis situasi, penelitian pasar, dan pemasaran: q Faktor pengamatan lingkungan dianalisis q Analisis destinasi wisata sudah selesai q Analisis kompetitif sudah selesai q Penelitian dilakukan pada pasar yang sudah ada, misalnya
studi profil pengunjung q Penelitian dilakukan pada pasar potensial q Citra destinasi telah diteliti dan diketahui q Analisis rencana pemasaran sudah selesai q Analisis penduduk lokal sudah selesai q USP telah diidentifikasi
30
![Page 31: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/31.jpg)
BAB 3 STRATEGI DAN SASARAN PEMASARAN
31
![Page 32: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/32.jpg)
Langkah kedua dalam Sistem Pemasaran Destinasi Pariwisata (DMS) adalah memformulasikan strategi pemasaran dan menetapkan sasaran pemasaran (marketing objectives) • Segmenting & Targeting è pilih target pasar • Positioning è pendekatan positioning, image, branding (PIB) • Sasaran pemasaran (marketing objectives)
32
![Page 33: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/34.jpg)
TOPIK 9 Segmentasi Pasar dan Penetapan Target Pasar
34
![Page 35: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/35.jpg)
Segmentasi Pasar dan Penetapan Target Pasar
Segmentasi pasar adalah proses yang diikuti dalam pemasaran destinasi yang pelanggan potensialnya dibagi ke dalam kelompok (segmen pasar) yang memiliki karakteristik umum tertentu. Dalam analisis segmentasi pasar, organisasi pengelola destinasi pariwisata membentuk kelompok-kelompok.
Target pemasaran didasarkan pada kriteria yang ditetapkan oleh organisasi pengelola destinasi pariwisata.Target pasarnya dipilih dari segmen pasar yang ada.
35
![Page 36: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/36.jpg)
Karakteristik Segmentasi Pasar
Ada berbagai karakteristik yang digunakan untuk membagi segmen pasar pengunjung, yaitu:
1. Segmentasi pasar berdasarkan tujuan wisata 2. Segmentasi pasar bersumber geografis 3. Segmentasi pasar demografis dan sosial ekonomi 4. Segmentasi pasar psikografis 5. Segmentasi pasar berdasarkan perilaku 6. Segmentasi pasar berbasis produk
36
![Page 37: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/37.jpg)
Segmentasi Pasar Berdasarkan Tujuan Wisata
37
![Page 38: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/38.jpg)
Segmentasi Pasar Berdasarkan Geografis
Segmentasi pasar bersumber geografis di bidang pariwisata mengidentifikasi dan menggambarkan wisatawan berdasarkan tempat tinggal. Segmentasi pasar bersumber geografis sangat populer dalam pemasaran pariwisata karena sederhana untuk diterapkan, dan wilayah geografis memiliki definisi yang jelas dan diterima secara luas. Pengukuran pasar ini sangat mudah dan pasar telah dikaitkan dengan statistik demografi, sosial ekonomi, dan pariwisata. Segementasi ini terbagi menjadi 2: Pariwisata Domestik dan Pariwisata Internasional
38
![Page 39: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/39.jpg)
Segmentasi Pasar Demografis dan Sosial Ekonomi
Segmentasi pasar demografis dan sosial ekonomi meliputi pengelompokan konsumen berdasarkan pada statistik penduduk. Status sosial ekonomi seseorang ditentukan oleh kombinasi dari pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan. Statistik profil demografis meliputi usia, jenis kelamin, status perkawinan, ras atau etnis, penggunaan bahasa, agama, kelas sosial, karakteristik rumah tangga, status kepemilikan rumah dan mobil, status pekerjaan, cacat/mobilitas, dan lain-lain. Statistik demografis dan sosial ekonomi biasanya tersedia dari biro statistik resmi di setiap negara dan dikumpulkan melalui sensus nasional è BPS.
39
![Page 40: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/40.jpg)
Segmentasi Pasar Psikografis
Segmentasi pasar psikografis membagi konsumen ke dalam kelompok berdasarkan gaya hidup seperti: orientasi, sikap, minat dan aktivitas psikologis mereka.
40
![Page 41: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/41.jpg)
Segmentasi pasar sesuai minat khusus
41
![Page 42: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/42.jpg)
Segmentasi Pasar Berdasarkan Perilaku
Segmentasi pasar berdasarkan peri laku adalah pengelompokan wisatawan berdasarkan perilaku pembelian dan perjalanan terdahulu atau niat pembelian perjalanan pada masa mendatang.
Beberapa karakteristik perilaku dapat diterapkan termasuk volume, frekuensi penggunaan, status penggunaan, kesempatan penggunaan, loyalitas merek, manfaat yang dicari, lama tinggal, pengeluaran, moda transportasi yang digunakan, tingkat pengeluaran, preferensi pengalaman, dan pola partisipasi aktivitas.
42
![Page 43: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/43.jpg)
Segmentasi Pasar Berbasis Produk Segmentasi pasar berbasis produk melibatkan penggunaan beberapa aspek dari destinasi atau produk wisata untuk menentukan pasar target. Pendekatan ini sangat umum digunakan dalam pariwisata karena pada dasarnya mencocokkan produk yang tersedia dengan pelanggan potensial mereka. Contohnya antara lain: • Karang dan bangkai kapal untuk scuba divers dan perenang snorkel • Pegunungan bagi pendaki dan hikers • Museum bagi wisatawan budaya • Spa untuk wisatawan sadar-kecantikan • Ekowisata dan produk wisata satwa liar berdasarkan lingkungan alam
yang menarik tipe wisatawan tertentu
43
![Page 44: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/44.jpg)
Evaluasi Segmen Pasar • Pilih segmen pasar yang destinasi akan mampu melayaninya
(product-market matching) • Pilih segmen pasar yang pertumbuhannya menjanjikan • Pilih segmen pasar yang biayanya lebih efisien dibanding dengan
segmen yang lain
44
![Page 45: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/45.jpg)
Contoh Target Pasar Wakatobi
45
§ DIVERS (Domestik & Internasional)
Ø GeografisTinggal di kota-kota besar di Indonesia (Domestik) & Australia, Asia, Eropa,
Caucasian yang tinggal di Asia dengan durasi penerbangan kurang dari 7
jam
Ø Demografis Mayoritas laki-laki berusia 25-50 tahun (Domestik), 20-55 tahun (International),
berlatar belakang pendidikan diploma sampai pascasarjana; bekerja sebagai
profesional, eksekutif muda, pegawai swasta, pengusaha, pensiunan.
![Page 46: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/46.jpg)
Contoh Target Pasar Wakatobi
46
Ø Psikografis Minat yang tinggi dalam kegiatan dan keindahan bawah air untuk melakukan
olahraga menantang, menjelajahi alam dan budaya, melakukan hal-hal baru &
petualangan. Mencari lokasi untuk kesenangan, kegembiraan, integrasi sosial
dan kepemilikan Mudah bergaul. Pecinta alam untuk penyelam domestik juga
mencari kegiatan non-menyelam untuk keluarga mereka.
![Page 47: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/47.jpg)
47
§ PENELITI KEANEKARAGAMAN HAYATI (Domestik & Internasional)
Ø Geografis
Berdomisili di kota dengan universitas & pusat penelitian berbasis kelautan/
perikanan/biologis (Domestik). Universitas dan pusat penelitian di Jepang, Asia,
Australia, Eropa, dan Amerika (International).
Ø Demografis
Laki-laki dan perempuan berusia 19-50 tahun (domestik). Laki-laki dan perempuan
berusia 17-55 tahun (International). Berlatar belakang pendidikan siswa sampai
pascasarjana. Berlatar belakang pekerjaan: mahasiswa, dosen, peneliti
Ø Psikografis
Fokus pada keanekaragaman hayati bawah laut & keindahan bawah laut. Senang
menjelajahi alam & pecinta alam. Mencari pengalaman otentik
Mudah bergaul. Mencari lokasi untuk kesenangan, kegembiraan, integrasi sosial
dan kepemilikan.
![Page 48: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/48.jpg)
48
§ NON-DIVERS (Domestik & Internasional)
Ø Geografis
Berdomisili di kota-kota besar di Indonesia (Domestik).
Asia (Jepang, Singapura, Malaysia, Hongkong), Australia, Eropa (Jerman, Inggris,
Perancis, Belanda, Spanyol & Skandinavia), dan Amerika Serikat (Internasional)
Ø Demografis
Laki-laki dan perempuan berusia 15-60 tahun (Domestik). Laki-laki&perempuan
berusia 15-70 tahun (Internasional). Berbagai latar belakang pendidikan dari
mahasiswa, diploma, sampai pascasarjana.
Berlatar belakang pekerjaan siswa, eksekutif muda, pegawai swasta, profesional,
pengusaha, pensiunan.
![Page 49: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/49.jpg)
49
§ Psikografis
Mencari rekreasi/kesenangan. Berminat pada keindahan alam dan atraksi
bahari. Mencari pengalaman yang tenang dan mengesankan. Berminat pada
lansekap, atraksi budaya. Mencari pelayanan, fasilitas, dan amenitas yang
baik.
![Page 50: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/50.jpg)
Daftar Periksa untuk Segmentasi Pasar dan Pemasaran Target Destinasi pariwisata harus melengkapi daftar periksa berikut untuk segmentasi pasar dan pemasaran target: q Sumber wisatawan yang ada benar-benar dipahami. q Penelitian tentang perilaku wisatawan di dalam destinasi wisata
telah dilakukan. q Volume dan tren wisatawan internasional dan domestik dilacak. q Pasar MICE dan bisnis wisata ditangani dengan penjualan dan
pelayanan. q Pasar minat khusus (SIT) telah ditentukan dan dikembangkan. q Semua kategori segmentasi pasar telah dipertimbangkan.
50
![Page 51: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/51.jpg)
TOPIK 10 Posi%oning
51
![Page 52: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/52.jpg)
Posi%oning
Positioning merupakan usaha destinasi untuk menempatkan dirinya di dalam benak konsumen agar dipersepsikan berbeda dari pesaing.
Positioning, image, dan branding merupakan tiga konsep yang saling terkait dalam strategi pemasaran destinasi pariwisata.
52
![Page 53: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/53.jpg)
53
![Page 54: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/54.jpg)
Positioning dan Image Destinasi Pariwisata
Positioning destinasi wisata terdiri dari langkah-langkah yang diambil oleh organisasi pengelola destinasi pariwisata bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi dan mengkomunikasikan citra destinasi wisata yang unik untuk orang-orang dalam pasar sasarannya. Ini adalah cara untuk membuat destinasi wisata tersebut unik di antara destinasi wisata pesaing dari perspektif wisatawan.
54
![Page 55: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/55.jpg)
Branding Destinasi Pariwisata
Bagaimana sebuah brand destinasi wisata dipilih dan bagaimana branding destinasi wisata dilakukan?
Branding destinasi termasuk langkah-langkah yang diambil
oleh organisasi pengelola destinasi pariwisata bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk mengembangkan dan mengomunikasikan identitas dan kepribadian untuk destinasi wisatanya yang berbeda dengan semua destinasi wisata pesaing.
55
![Page 56: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/56.jpg)
Proses Branding Destinasi Keseluruhan
56
![Page 57: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/57.jpg)
Strategi Pengembangan Merek
57
![Page 58: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/58.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
58
q Mudahdiingatq Mudahdikenal/simpelè4daklebihdari3elemenvisualq Terbacabaikpadaukuranbesarataukecilq Mudahdiperha4kandanjdpusatperha4an/atrak4f
1. Memorability
![Page 59: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/59.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
59
q Harusmemilikiar4atauesensièagarterasosiasidenganproduk
2. Meaningfulness
![Page 60: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/60.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
60
q Eye-catchingq Berkesansecaraeste4ka
3. Likability
![Page 61: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/61.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
q Disesuaikandengansegmenpasar
4. Transferability
![Page 62: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/62.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
q Fleksibeldanmudahberadaptasiq Cocokuntukdigunakandisegalamediaq Relevandengansegalakondisidansituasi
5. Adaptability
![Page 63: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/63.jpg)
Strategi Pengembangan Identitas Merek
q Tidakbisadiimitasiq Legaldanatauterda>arsecaraformalq Konsistenditerapkandalamsemuakomunikasipemasaran
7. Protectability
![Page 64: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/64.jpg)
Slogan Merek di Asia
http://www.boredpanda.com/country-tourism-sloganfamilybreakfinder/?media_id=country-tourism-slogan-familybreakfinder-3
![Page 65: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/65.jpg)
65
![Page 66: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/66.jpg)
66
![Page 67: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/67.jpg)
Wonderful Indonesia Video
67
![Page 68: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/68.jpg)
Daftar Periksa untuk Positioning, Image, Branding Destinasi Pariwisata
Des4nasiPariwisataharusmelengkapidaQarperiksaberikutuntukposi%oning,image,danbranding:
q Citrawisatawanterhadapdes4nasipariwisatatelahditeli4dandiketahui.
q Pendekatanposi%oningtelahdikembangkandenganmenggabungkanUSPdes4nasipariwisata.
q Analisissituasidilakukansebagaidasaruntukmengembangkanmerekdes4nasipariwisata.
q Konsultasidenganparapemangkukepen4ngantelahdilakukanuntukmembahasbrandingdes4nasipariwisata.
q Prosespengembanganmerekdilakukangunamengembangkankomunikasidanmengevaluasimerekdes4nasipariwisata.
68
![Page 69: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/69.jpg)
TOPIK 11 SasaranPemasaran
69
![Page 70: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/70.jpg)
Sasaran Pemasaran
§ Target pasar terpilih (Spesific) § Yang terukur (Measurable), secara kuantitatif è jumlah kunjungan § Yang memungkinkan untuk diraih (Achievable)
§ Selaras dengan tujuan jangka panjang (Relevant) § Dalam jangka waktu tertentu (Time-Bound)
70 Foto:goalseSngsavvy.com
Sasaran pemasaran (marketing objectives) harus selaras dengan tujuan pemasaran (marketing goals), dengan mengacu pada konsep SMART
![Page 71: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/71.jpg)
Contoh Kasus: Destinasi Wisata Pulau Semilir menawarkan kegiatan wisata diving dan budaya. Memiliki visi menjadi destinasi wisata terdepan di dunia dengan misi menjadi destinasi yang memberikan layanan prima dan memajukan kesejahteraan masyarakatnya. Tujuan menjadi destinasi terdepan adalah dalam jangka waktu 5 tahun (2017-2022) dengan target 2 juta wisatawan domestik dan 1 juta wisatawan mancanegara.
71 Foto:goalseSngsavvy.com
ApakahsasaranpemasarancontohdiatassudahberprinsipSMART?
![Page 72: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/72.jpg)
Sasaran Pemasaran Contoh: Tujuan Pemasaran : Meningkatkan pengunjung explorer baru Sasaran Pemasaran : Pada tahun 2020 pengunjung explorer
ditergetkan meningkat sebesar 10% dari tahun 2017, lama menetap 7 hari, rata-rata pengeluaran sebesar Rp. 15 jt
72
![Page 73: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/73.jpg)
73
![Page 74: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/74.jpg)
Penyusunan rencana kegiatan pemasaran destinasi pariwisata termasuk dalam langkah ketiga dari Sistem Pemasaran Destinasi.
74
![Page 75: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/75.jpg)
75
Group Activity : Tujuan dan Sasaran Pemasaran Susunlah tujuan dan sasaran pemasaran (marketing goals & objectives) dari destinasi pariwisata Anda sesuai dengan contoh yang telah diuraikan sebelumnya.
Foto:shuTerstockimage
![Page 76: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/76.jpg)
TOPIK 12 BauranPemasaran
76
![Page 77: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/77.jpg)
77
Product+Place+PromoAon+Package+Program+Parthnership+PeoplePrice
§ Dimata pelanggan, keputusan berkunjung dikarenakan destinasi memiliki serangkaian keuntungan lebih dibandingkan dengan korbanan untuk datang ke destinasi tersebut (customer value - cv)
§ Bagi pemasar, cv harus diterjemahkan ke dalam bauran pemasaran agar dipandang bernilai dimata target pasarnya
§ Pengembangan bauran pemasaran harus selaras dengan Strategi Pemasaran (segmen, positioning) & Sasaran Pemasaran
§ Dalam hal ini, bauran pemasaran menggunakan pendekatan 8 Ps, sehingga memiliki rumusan sebagai berikut:
Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Destinasi Pariwisata
![Page 78: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/78.jpg)
78
![Page 79: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/79.jpg)
79
CONTOH KASUS 8 P DESTINASI FLORES: 1. Produk : Special Interest Tour for Diving, Culture, Wildlife, Trekking 2. Price : mid – upper market 3. Place : Direct flight from Jakarta – Labuan Bajo (2hr55m), daily
flights from Bali to 3 main airports in Flores (90-120mins) 4. Promotion : Digital & Conventional; Social Media, B2C & B2B trade fair
participation, familiarization trip, iklan di media cetak dan elektronik
5. Packaging : 3D2N Island Hopping Around Komodo National Park, 12D
Flores Overland Trip, Cycling in Flores, Tur Semana Santa 6. Programming : Special event Tour de Flores, Kelimutu Festival, Festival Teluk Maumere, Wae Rebo Penti Ceremony 7. Partnership : VITO, Kemenpar, Local Stakeholders, Media, Komunitas
lokal, Pemerintah Daerah di tingkat Propinsi & Kabupaten, Asosiasi Pariwisata
8. People : Community based tourism
![Page 80: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/80.jpg)
80
Group Activity: Tentukan Bauran Pemasaran (8 P) Destinasi Anda
![Page 81: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/81.jpg)
TOPIK 13 KomunikasiPemasaranyangTerintegrasi(IMC)
81
![Page 82: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/82.jpg)
IntegratedMarkeAngCommunicaAon(IMC):Salahsatukegiatanpemasaranyangterintegrasiuntukmenyebarkaninformasi,mempengaruhi,danataumengingatkanpasarsasaranagarbersediauntukdatangdanse4akepadades4nasiyangditawarkanolehsuatuorganisasi.
![Page 83: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/83.jpg)
PENENTUANSASARANKOMUNIKASI(TargetAudiens)
RANCANGAN PESAN & MEDIA KOMUNIKASI (Own-Paid-Earn Media)
PENYUSUNAN ANGGARAN
Adver&sing SalesPromo&on
PublicRela&ons
PersonalSelling E-Marke&ng
TARGETPASAR&STRATEGIPOSITIONING
EVALUASI&PENGENDALIANKOMUNIKASI
PENETAPANTUJUAN&RESPONSKOMUNIKASI(Menginformasikan,Mempengaruhi,Mengingatkan
PENGEMBANGAN KOMPONEN IMC
Merchandising
Perencanaan(IMC):
![Page 84: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/84.jpg)
Periklanan(Adver&sing)Adalahsemuakegiatanyangtermasukkedalampenyajianpesanyangbersifatimpersonaldenganmenggunakanmedia:q Cetak(Koran,majalah,iklanpos,katalog,direktori,bule%n,leaflet,
sirkuler,%ket),q Penyiaran(radiodantelevisi),q Jaringan(telepon,kabel,satelit,wireless),q Elektronik(kaset,video,cvd,dvd,cd,Webpage,sosialmedia),q Luarruang(Poster,pamflet,papannama,neonsign,reklame,spanduk,
benderadll.)
Dapatmenjangkaumasarakatluas(masal),4daksecarapribadiberhadapanlangsungdenganaudiens(impersonal),menimbulkanefekdramaAf(ekspresif).
![Page 85: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/85.jpg)
Bauran Komunikasi Pemasaran è Komponen IMC
85
![Page 86: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/86.jpg)
Periklanan(Adver&sing)
MediaPeriklananq Cetak:Koran,majalah,iklanpos,katalog,direktori,bule4n,leaflet,sirkuler,4ket.
![Page 87: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/87.jpg)
Periklanan(Adver&sing)
MediaPeriklananq Cetak:Koran,majalah,iklanpos,katalog,direktori,bule4n,leaflet,sirkuler,4ket.
Elektronik/DigitalCetakan
![Page 88: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/88.jpg)
Periklanan(Adver&sing)
MediaPeriklanan.q Elektronik:Televisi,Radio,film,komputer/internet,telepon,faksimil,telex,video
![Page 89: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/89.jpg)
Periklanan(Adver&sing)MediaPeriklanan.q Elektronik:Radio,film,komputer/internet,telepon,faksimil,telex,video
![Page 90: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/90.jpg)
Periklanan(Adver&sing)
MediaPeriklananq Outdoor:Poster,pamflet,papannama,neonsign,reklame,spanduk,bendera
![Page 91: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/91.jpg)
VirtualReality
![Page 92: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/93.jpg)
Penjualan Penjualan atau personal selling melibatkan komunikasi antara staf penjualan dari organisasi pengelola destinasi pariwisata dan calon pelanggan (prospek). Komunikasi ini bisa tatap muka, melalui telepon, SMS, email, program instant messaging, atau melalui layanan web-enabled lainnya.
93
Personal selling memainkan 5 peran berikut dalam promosi destinasi pariwisata: • Mengumpulkan informasi tentang pesaing • Mengidentifikasi pembuat keputusan, proses pengambilan keputusan, dan pembeli
yang memenuhi syarat • Menjaga hubungan pribadi dengan pelanggan utama • Memberikan informasi rinci dan terkini untuk perencana event dan travel trade • Mempromosikan kepada perusahaan perdagangan wisata, asosiasi, korporasi,
dan kelompokkelompok lainnya
![Page 94: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/94.jpg)
Hubungan Masyarakat dan Publikasi Hubungan Masyarakat adalah semua program dan kegiatan yang dimulai dan dilakukan oleh organisasi pengelola destinasi pariwisata memiliki tujuan untuk mempertahankan atau meningkatkan hubungannya dengan organisasi lain dan masyarakat secara luas. è Kesan dimata publik
94
Hubungan masyarakat dan publisitas mencakup tiga peran utama dalam promosi destinasi pariwisata, yaitu: • Meningkatkan efektivitas komponen IMC lainnya • Penanganan publisitas negatif • Mempertahankan kehadiran publik yang positif
![Page 95: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/95.jpg)
RelasiPublik(PublicRela&on)MediaPRPress-release/Informasisecaratertulis,audiovisual,telepon,surat/mail
![Page 96: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/96.jpg)
RelasiPublik(PublicRela&on)MediaPRq Beritaberitayangnetralatauberita-beritayangbernilai(newsvalue)
![Page 97: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/97.jpg)
RelasiPublik(PublicRela&on)MediaPRq Pressconference
![Page 98: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/98.jpg)
RelasiPublik(PublicRela&on)MediaPRq Exhibi%on/Seminar,Workshop/loka-karya,PameranDagangq Eventatauperis4wakhususq Pelayananmasyarakat/customerserviceq Lobidenganpublik
![Page 99: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/99.jpg)
Contoh Promosi Destinasi Flores di Pameran Perdagangan Wisata
![Page 100: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/100.jpg)
Meneli( Pameran Perdagangan & Kelompok Sasaran
Apa tujuan Anda, apa yang Anda harapkan untuk dicapai? Siapa pergi ke mana? Bagaimana se(ap pameran perdagangan berjalan?
Menghitung Biaya & Memeriksa Kelayakan
Menghitung semua biaya yang terkait, dan memeriksa apakah itu bernilai investasi. Tentukan “go” atau “no go”.
Memeriksa Kemungkinan Pembiayaan
Berbicara dengan mitra potensial tentang berkolaborasi untuk berbagi biaya melalui bahan promosi, booth bersama, dll.
Menentukan Kelompok Sasaran, Topik & Materi
Apa tujuan terhadap pemangku kepen(ngan potensial; siapa mereka dan informasi apa yang mereka miliki?
Kehadiran
Berperilaku & berpakaian formal, siap membantu & informa(f, membuat pengaturan yang jelas. Mengisi formulir kontak dan membuat ringkasan harian. Kunjungi booth pameran lainnya.
Tindak lanjut
Membuat lembar fakta, menentukan paparan kontak, memilah bentuk kontak & terus kontak dan jaringan.
Contoh daftar periksa atau poin penting yang perlu dipertimbangkan berdasarkan pengalaman dari pameran perdagangan pariwisata yang dilakukan oleh destinasi Flores
![Page 101: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/101.jpg)
101
PromosiPenjualan(SalesPromo&on)Adalahalatpromosiyangmerupakanperangsangbagikonsumenuntuksegeramelakukanpembelianyangbersifatpersonalmaupunimpersonal
èJangkapendek
Sangatkomunika4fèmanfaatnya;mampumenciptakanresponaudiens.Insen4fberupahadiah,kuponundian,potonganhargadsb.mampumengundangcalonpembeliuntukdatang
![Page 102: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/102.jpg)
Promosi Penjualan
Promosi penjualan dan merchandising memainkan 6 peran potensial untuk destinasi: • Mendorong perantara perdagangan wisata untuk membuat upaya
khusus untuk menjual • Memfasilitasi pemasaran perantara perdagangan wisata • Membuat orang datang ke destinasi wisata untuk pertama kalinya • Membantu staf penjualan mendapatkan bisnis dari calon pembeli • Meningkatkan permintaan pada periode yang bertepatan dengan
event besar, liburan, atau acara-acara khusus. • Meningkatkan permintaan pada saat off-peak
102
![Page 103: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/103.jpg)
103
PromosiPenjualan(SalesPromo&on)
BentukPromosiPenjualanq Promosi Konsumen : Kupon berhadiah (hotel gra4s, 4ket pesawat gra4s dll), hadiah
langsung (Fam-Trips, Tiket, Kalender, Souvenir dll), kartu anggota, potongan harga,jaminan,garansi,demonstrasi
![Page 104: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/104.jpg)
PromosiPenjualan(SalesPromo&on)
q PromosiDagang:Hadiahpembelian,periklananbersama,pajanganbersama,Kontes
![Page 105: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/105.jpg)
PromosiPenjualan(SalesPromo&on)
q PromosiBisnis:Sponsorpertunjukan,demonstrasidalamacaratradeshow
![Page 106: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/106.jpg)
Merchandising Materi merchandising ritel dan periklanan point-of-purchase
dilakukan oleh organisasi pengelola destinasi pariwisata di tempat-tempat seperti pusat informasi pengunjung, toko online, terminal transportasi, atraksi, dan akomodasi.
106
![Page 107: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/107.jpg)
Contoh Promosi Penjualan & Merchandising Destinasi Flores:
- 3 Guide books
- Flores Travel Map - CD with Ivan Nestorman
- Postcards - Pin
- Sticker - Note book - Eco Bottle
- Eco Bag
![Page 108: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/108.jpg)
E-Marketing E-marketing pada dasarnya merupakan penggunaan dan
pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dengan format digital untuk bekerja sama dengan berbagai khalayak dalam rangka memberikan informasi dan mempromosikan destinasi.
108
![Page 109: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/109.jpg)
E-Marketing Backbone (tulang punggung) è Website è harus dioptimasi q Disain Website q Search engine optimization (SEO) q Pay per click (PPC) q Social media optimization (SMO) q Email marketing q Iklan Display (banner ads) q Affiliate marketing q Content marketing
109
![Page 110: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/110.jpg)
110
ChanelèSocialMediaèSocialMediaMarke&ng
Sumber:AntonKoekemoer(2012)
![Page 111: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/111.jpg)
111
![Page 112: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/112.jpg)
Merencanakan Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) ü Menetapkan Tujuan Kampanye Komunikasi Pemasaran Terpadu ü Perkirakan Anggaran Sementara Kampanye Komunikasi Pemasaran
Terpadu ü Mempertimbangkan Model Kemitraan dan Mitra Potensial ü Menentukan Bauran Komponen Komunikasi Pemasaran Terpadu ü Mendesain dan Menguji Kampanye Komunikasi Pemasaran Terpadu ü Menyiapkan Kampanye Akhir Komunikasi Pemasaran Terpadu ü Mengembangkan Anggaran Akhir Komunikasi Pemasaran Terpadu ü Meluncurkan, Memelihara, dan Memantau Kampanye Komunikasi
Pemasaran Terpadu ü Mengukur dan Mengevaluasi Hasil dari Kampanye Komunikasi
Pemasaran Terpadu
![Page 113: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/113.jpg)
TOPIK 14 PeranTeknologiInformasidanKomunikasi
113
![Page 114: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/114.jpg)
Peran Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Memasarkan Destinasi Pariwisata
Teknologi telah mengubah cara pemasaran destinasi pariwisata yang telah dilaksanakan selama lebih dari 20 tahun terakhir. Web 1.0 adalah gelombang pertama dari perubahan saat organisasi pengelola destinasi pariwisata mulai menggunakan situs. Hadirnya Web 2.0 dan media sosial mutakhir terintegrasi dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) dalam pemasaran destinasi pariwisata.
114
![Page 115: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/115.jpg)
Komponen Pemasaran Digital 115
![Page 116: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/116.jpg)
Peran Situs Web Destinasi Pariwisata
116
![Page 117: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/117.jpg)
117
SMART TOURISM
![Page 118: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/118.jpg)
Contoh Kasus
Peran Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Memasarkan Flores sebagai suatu Destinasi Pariwisata
118
![Page 119: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/120.jpg)
![Page 121: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/121.jpg)
![Page 122: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/123.jpg)
![Page 124: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/124.jpg)
![Page 125: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/125.jpg)
![Page 126: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/126.jpg)
Other digital channels: - Digital Publisher: issuu.com/flores.tourism - Digital Flores Destination Portfolio:
bit.ly/floresportfolio2016 - General inquiries email: [email protected] - Forum di Trip Advisor - WikiTravel
![Page 127: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/127.jpg)
Siklus Perjalanan Wisatawan
127
Wisatawan melalui empat tahap dalam perjalanan wisata mereka. Situs web dan media sosial dapat digunakan pada setiap tahap perjalanan mereka.
![Page 128: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/128.jpg)
Aplikasi Penggunaan Sosmed dan website destinasi pariwisata
128
1. Membangun dan mempertahankan komunitas berdasarkan minat 2. Mengumpulkan konten yang dibuat pengguna 3. Menampilkan foto dan video 4. Mendistribusikan berita bertopik 5. Menekankan event dan kampanye saat ini 6. Mendorong rekomendasi dari “word of mouth” 7. Mendapatkan umpan balik
![Page 129: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/129.jpg)
129
Group Activity: Lengkapi Road Map Anda dengan Bauran Pemasaran (8 P) Destinasi Anda
![Page 130: Destination Management Training Series STRATEGI … · 5 • Topik 1: Fungsi dan Ruang Lingkup Pemasaran Des4nasi Pariwisata • Topik 2: Prinsip-prinsip Pemasaran Des4nasi Pariwisata](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022020105/5d4a679788c9931a7c8babb8/html5/thumbnails/130.jpg)
Daftar Periksa Teknologi Informasi dan Komunikasi (ICT) Destinasi pariwisata harus melengkapi daftar periksa berikut ini untuk komunikasi pemasaran terpadu, termasuk e-marketing: q Komunikasi pemasaran diintegrasikan untuk mencerminkan
pendekatan positioning dan branding yang dipilih.
q Situs web terus dipertahankan dan diperbarui. q Efektivitas situs web terus ditingkatkan. q Aktif terlibat di saluran media sosial yang paling banyak digunakan
oleh pasar sasaran. q Video dan bahan cetak berkualitas tinggi tersedia. q Interpretasi yang memadai dan berkualitas baik tercipta dari hasil
komunikasi destinasi pariwisata dan dapat diukur secara berkelanjutan.
130