De gemiddelde burger bestaat niet

September 19, 2011 | Slide 1

De gemiddelde burger bestaat niet

Met Business Intelligence naar doelgroepgericht beleid

Peter Verrykt

Unit Manager Business Intelligence @RealDolmen

http://www.sint-niklaas.be/


Initiatiefnemers

RealDolmen

Maatoplossingen voor lokale overheidsbesturen,

specifiek gericht op de verhoging van de burgertevredenheid

DFC Software Engineering

DFC is een softwarebedrijf dat e-Government-projecten realiseert

die de samenhang verbeteren tussen organisaties binnen de overheid

en tussen de overheid en de bedrijven uit het middenveld

Microsoft


« It would appear, Hopkins, that your gut feel was only indigestion… »


Noodkreet lokaal beleid

“beleid wordt vaak gestuurd op buikgevoel”

“beschikbare data kunnen niet gecombineerd worden”

“beslissingen worden onvoldoende gerationaliseerd”

“lijsten vertellen weinig, en zijn moeilijk te interpreteren”

“data wordt weergegeven in listings”

“informatie is vaak verouderd”


De beperkingen van vandaag

Onvoldoende en onvolledig gebruik van de data die

vandaag de dag beschikbaar is

Verspreid over organisaties en departementen

Moeilijk de juiste data te vinden

Niet verrijkte data

Dirty data (verouderd, foutieve inputs , onvolledig, …)

Lijsten in plaats van mappen,

dashboards en statistieken


Integratieprojecten zijn hebben dikwijls een

langetermijn karakter en zijn weinig tastbaar

voor het beleid.


Authentieke Bronnen


Initiatieven binnen de Stad Sint-Niklaas

Centrale contactendatabank Sint-Niklaas

Kruispuntbank (POGO)

Beheer van personen en groepen

Beheer van adressen

Toepassingen voor een efficiënte overheid

unieke bron voor contactinformatie, op termijn beschikbaar in alle toepassingen

Brug naar Vlaamse en Federale overheid

Intelligente formulieren op de website (Self-Service)

Gedeelde ontwikkeling

http://www.leiedal.be/


OpenGov 2010

E-government is een moeilijk thema

“Grote steden kunnen vaak wel stevige of grote

projecten uitwerken, maar kleinere gemeenten hebben

veel minder middelen om op een vergelijkbare manier

ICT te gaan gebruiken in hun dienstverlening.”

(cfr. Flemish Conference on Local eGovernment)


Interessant kruispunt van informatie

Kan beleidsondersteunend werken


BiGGS = Beleidsondersteunende tool

Kruispunt van informatie

Combinatie van ELKE vorm van informatie

Informatie verrijken in inzichtelijk maken

Visualisatie van data op stadskaarten en andere GIS intiatieven

Trendevaluatie en diepgaande analyse


3xI bouwt een brug tussen gemeentelijke dienstenleveranciers

De krachten bundelen tussen Microsoft, RealDolmen en

DFC om een ambitieuze missie te realiseren:

Open systeem dat toelaat om beschikbare data te gebruiken voor de ondersteuning van het beleid

Laagdrempelig

Actueel en gedifferentieerd beeld

Geen zware IT investering vereist

Geschikt voor kleine besturen

Gezonde druk creëren op de datakwaliteit


BiGGS

Cloud service

Beleidsinstrument

Groeipad

Kleine gemeenten


BiGGs

Een beleidsondersteunend instrument waarmee

overheden hun dienstverlening in kaart kunnen brengen,

in detail analyseren en afstemmen op de doelgroepen:

Kruispunt van informatie

Brengt data van verschillende beleidsniveaus samen

Laat (ruimtelijke) analyse toe

Presentatie op kaart of in grafiek

Toegankelijk voor alle belanghebbenden

Geen extra IT-investeringen of installaties (AZURE Cloud -

internetdienst)


BIGGS

http://nl.wikipedia.org/wiki/Bestand:Microsoft_wordmark.svg


Onder de motorkap

Architectuur

Koppeling met de lokale authentieke bron (LAB)

Microsoft AZURE Cloud

Technologie

Demo van de interface van de beheerder

Databronnen

Verwerken van databronnen (filters)

Aanmaken van een analyse

Ondersteuning van de lokale besturen


BiGGs - Architectuur


BiGGs - Technologie

Lokale authentieke bron - LAB (lokaal)

Koppeling met de kerndata van de lokale besturen

POGO laat toe om een lokale authentieke bron (LAB) op te

zetten (contactinformatie)

‘POGO-light’ inbegrepen voor besturen zonder LAB

Gebaseerd op Microsoft .NEt technologie

Geografische analyses (cloud)

Krachtige technologische onderbouw

(zelfde technologie dan MAGDA Geo - CORVE)

Maakt gebruik van Geomajas

(Java gebaseerde oplossing op AZURE)

Trends & evoluties mbh Excel, QlikView, Microsoft

Reporting Services, enz.


BiGGs – Interface van de beheerder


Stad Sint-Niklaas

http://www.youtube.com/realdolmen#p/u/5/P0aE_iUo9Bg

http://www.youtube.com/realdolmen


Mogelijkheden Kansenpas

Effectief gebruik:

Verdeling per wijk

Afvalverwerking

Efficiëntie/ trends / optimalisatie

Scholen & schoolvervoer

Waar halen scholen hun leerlingen

Optimaliseren van woon- werkverkeer

Zorgsector

Zijn de rust- en diensten centra daar waar de vergrijzing is

Samenleving

Bereiken de geplande initiatieven ook het gewenste doelpubliek

Kinderopvang

Inkleuren kieswijken


de publieke en private sector beschikken elk over een deel van de informatie die een actueel en gedifferentieerd

beeld kunnen schetsen


Groeipad – vandaag


Gezinstypologie

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Index Inactieven NL 40 74 123 160 153 125 136 125 129 81 44 25 61 67 79

Index Actieven NL 33 57 125 165 143 137 162 119 149 75 39 19 52 48 73

Index Inactieven FR 47 85 141 163 188 141 160 120 145 83 44 28 66 69 60

Index Actieven FR 34 104 156 178 177 167 177 161 147 80 40 17 49 48 53

% Inactieven NL 1 2 4 11 15 12 10 4 11 13 2 2 3 3 8

% Actieven NL 1 2 4 11 14 13 12 4 13 12 2 1 2 2 8

% Inactieven FR 1 2 4 11 16 12 9 3 10 11 2 2 4 4 10

% Actieven FR 1 2 4 12 15 14 10 4 10 10 2 2 3 3 9

Jonge

alleenstaa

nden (<

Jonge

koppels

zonder

Jonge

gezinnen

met 1

Gezinnen

met

kleuters

Gezinnen

met jonge

kinderen

Gezinnen

met

adolescen

Koppels <

60 + 18-

24

Koppels <

60 + > 24

Koppels

45-60 jaar

zonder

Koppels >

60 jaar

zonder

Actieve

alleenstaa

nden (46-

Solitairen -

weduwsch

ap (>60

Andere

huishoude

rs met

Andere

huishoude

rs zonder

Ander

gezinstyp

e

Profile Insight : verrijken van data

http://www.google.be/imgres?imgurl=http://enterprise.robinson.be/Robinson_abmd/images/logo_company.gif&imgrefurl=http://enterprise.robinson.be/robinson_abmd/nl/robinson.asp&usg=__bXVUsppzNBZEBPJOZfuO0AQU0Z8=&h=227&w=390&sz=14&hl=nl&start=1&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=aOibq6TFP4tpDM:&tbnh=72&tbnw=123&prev=/images?q=wdm+belgium&um=1&hl=nl&safe=off&sa=N&rlz=1W1DDBE_nl&tbs=isch:1


Er is een groeiende behoefte aan beleidsondersteunende informatie Technologische hulpmiddelen (BI) kunnen nieuwe initiatieven kaderen en objectiveren. Focus eerst op de kwaliteit van de data Laagdrempelig en direct toepasbaar binnen de verschillende beleidsdomeinen (jeugd, cultuur, sport, … watertoets)

Niet enkel voor Centrumsteden dankzij Cloud oplossing

http://www.sint-niklaas.be/


Demo piloot Sint-Niklaas


Gebruikersinterface lokale besturen

http://nl.wikipedia.org/wiki/Bestand:Microsoft_wordmark.svg


BiGGs – Interface van de beheerder

De gemiddelde burger bestaat niet

Documents

Transcript of De gemiddelde burger bestaat niet