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8/19/2019 Creating a Weibo That Supports Your Business_cn

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明思力中国执行白皮书明思力中国执行白皮书


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关于此调研报告

本次研究调查结果是基于对22个调研样本进行深度探访，其中

5位受访者是在年龄段为 20-32岁的女性奢侈品消费者，采访

在她们的购物过程中进行，而其他的采访对象都是中国奢侈品

行业中的资深人士，如奢侈品品牌经理、时尚网站主编以及高

级时装精品店经营者。同时，我们也将以往在国内奢侈品市场

营销及宣传的经验与此次调查结果相结合。此次调查旨在使明

思力中国对中国的年轻女性奢侈品消费群体有更深入的了解。

此调研报告不受任何第三方商业企业的委托，我们特地去除了

所有品牌标志，其中涉及品牌名称之处均是为了更好地阐述作

者观点。

关于明思力中国

在整合易为明思力和前明思力中国后成立的中国五大国际公

关公司之一，在中国拥有4 个办公室和200 名员工，其中有

20 名资深员工拥有平均12 年以上的传播经验。作为明思力

集团大中华区最大的公关和社会化媒体服务网络，明思力中

国为各行各业提供知识导向型的、整合的传播沟通策略和专业的公关服务，并获得了广泛的认可，如国际商业奖（The

International Business Awards），最佳年度公关公司

（The Holmes Report）, 以及中国国际公关协会和第四届中

国新媒体节对公司在策略传播及在行业内处于领先地位的社会

化媒体策略营销领域创意及高效的肯定。

关于明思力集团明思力集团是阳狮集团旗下从事公关和活动传播的旗舰网络，

在全球22个国家雇有 3,000名员工为客户提供品牌营销、员工

内部沟通、公共事务传播、企业形象管理、危机传播及活动管

理等全方面的传播策略咨询。明思力集团携手全球分支机构与

合作伙伴，其延伸的服务团队拥有4000名员工，服务网络遍

及全球83个国家。作为中国及印度最大的公关网络，明思力集

团不仅为客户提供战略咨询、深具洞察力的见解及制胜理念，

更为客户提供完美执行。

更多信息欢迎访问：www.mslgroup.com

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明思力中国执行白皮书

2011年2月，易为明思力在

《2011中国微博最佳实践指南白

皮书》中探讨了当时的热门话题：

企业要不要开微博，如何初步管理微博？过了短短的半年以后，我们

发现大部分的快消、电子消费、生

活时尚、汽车、奢侈品和B2B品牌

都已经如火如荼的进行着微博运

营。这其中，有的品牌做得很好，

得到网友的长期关注和口碑相传；

也有很多悄无声息默默经营着，被

关注度不高；当然也有一部分经营

状况不尽如人意，不被博友关注甚

至被取消关注，尤其是时下利用清

一色的固定模式“转发本条微博，

@你的三个好友，就有机会获得

奖品”的推广方式给网友造成了反

感，并且导致活动结束之后就取消

品牌关注。品牌微博运营中“不在

乎天长地久，只在乎曾经拥有”成

为普遍现象。

奢侈品类较受欢迎品牌，营销过程中再奢侈品的距离感

和亲民性中找到平衡点，受到粉丝的欢迎。

充分利用品牌自身优势进行娱乐化推广，迅速抓住人们的眼球，利用阖下效应使品牌深入人心。生活类微博的典范。

旅游微博账号的品牌阖身份定位明确，口语化的内容抓住

网友的注意，推广效果直接。

hhhh

宜家家居保持了其品牌风格结合微博网友的生活兴趣进行

微博营销，严谨中不失幽默，用丰富的内容阖有趣的活动与

目标用户进行活动。

这半年当中，客户咨询我们

的关键问题已经从“要不要开微

博”变成了“如何打造一个永葆青

春、受到博友长期关注，并且持续达到最佳沟通效果的品牌微博？”

因此，我们感觉有必要再一次深

化“品牌微博实践”，称之为“90

分”的品牌微博。在这次白皮书

里，我们以新浪微博为主要研究

对象，基于品牌目前所处的微博运

营现状分析，博友“关注”、“长期

关注”、“取消关注”品牌微博的行

为、再结合易为明思力为客户经营

微博和整合运营的实践案例，提供

一些比较成功的经验分享。从易为明思力的经验来看，打

造一个“90分”成功的品牌微博，

有以下几个关键：了解品牌微博所

处的现状；分析博友“关注”“长期

关注”以及“取消关注”的行为；掌

握90分品牌微博运营六大重点；高

效执行日常微博运营。

广受博友好评的品牌微博


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了解品牌微博运营的现状依据对现状的研究，我们把目前品牌微博的运营状况分为“盲目型”、“传统型”、“内容型”、“互动型”和

“内容-互动-策略整合型”。

品牌微博运营的五种现状

图中描述的品牌微博运营状况从左至右是越来越好的。可以发现，传统型和内容型占据大多数，互动

型和策略型是能够取得多数博友的关注，喜欢和长期关注的。

盲目型盲目追求粉

丝，有严重

“刷粉”作弊

现象

传统型内容型互动型策略

整合型用传统公关

的沟通方式

来经营微博

有比较系统、

技巧、专业的

内容规划和

创造

在“内容型”

的基础上注

重和粉丝，

其他账号的

互动以及粉

丝管理

把微博营销规划为企业整体网络营销的有机组成部分，共同发力，互相支持

盲目型

盲目型的品牌微博运营状况大多有“开了不管”和

“僵尸粉”的现象。观察一下这一类型的品牌微博，

可以很明显地看出，粉丝数和单篇转发数是不成比例

的，十几万粉丝，只有3或者4次的单篇转发数，这种

情况可能有两个原因：粉丝数是假的或者内容做得太

差。某一些公司花大价钱给“网络咨询公司”进行“刷

粉”“灌水”操作，看上去很美好，让一些不了解实情

的企业决策者得到肯定，实际上，不仅浪费资金，更加会对品牌产生很大的伤害。

所谓的僵尸粉是微博上的虚假粉丝，

它们通常是由系统自动产生的恶意

注册用户。

1.没头像，0微博，粉丝少

2.僵尸粉学网友说话，但是前言不搭后语。

3.转发的微博没有转发文字，基本全是“转发微博”

4.僵尸原创的微博一般不会有图片，文字风格混乱5.僵尸账号不回复网友的评论

[案例] 苏宁电器大学生会员卡官方微博，从2011年3月份开

博以来，发了700多条微博，基本都是以下形式的机器自动

重复发帖。


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传统型

此类微博账号使用的是传统公关的沟通方式在运作，简

单地把新闻稿简化成140个字以内，使用官方的语调，

这样的结果往往转发和评论数都在个位数，基本没有互

动。目前看来这是很普遍存在的现象，以我们的经验，

大部分出现这样情况的公司是因为比较保守，对新型社

会化媒体沟通不了解，也不敢太过于微博互动营销。

内容-互动-策略整合型

“内容-互动-策略整合型”指的是在进行微博营销时

以品牌属性为基准进行微博营销的微品牌定位，从品

牌整体商业和市场目标计划着手，进行长时间整体性

的营销策略制定，并且能够从长期（至少半年）的角度

来制定日常内容，互动计划，与品牌和产品的其他传播

渠道进行整合。能够做到策略整合型的微博账号，一

定有着非常清晰的微博营销目标，策略，品牌微博形

象定位，内容和互动的详细规划，专业的日常操作经验

等，并且能和其他的社会化媒体平台互动，以及和线下

互动、传统公关整合。这都是在内容型和互动型上高了一个台阶。比如@mini中国 @杜蕾斯 @新加坡旅游

局官方微博 @宜家家居IKEA。

内容型

从内容型开始，呈现的是比较有思路的品牌微博运营

状况。内容型的微博往往发生在快消类，IT类，和生活

时尚类品牌，品牌本身有比较多的故事可以讲，和普通的消费者关系比较紧密。这类微博账号一般有计划地

进行日常内容撰写和发布，内容丰富、图文并茂、使用

网络语言、风格多变、语调轻松，比如路易威登。

互动型

能够做到互动型的微博账号说明微博运营者已经对

微博运营有一定的操作经验，会在日常内容沟通的

同时，定期推出互动活动，或者互动讨论等，与粉丝

形成非常活跃亲近的关系。比如@ANNASUI安娜

苏；更有聪明的品牌微博十分善于利用博友创造内容（User Generated Content, UGC）来形成良性

的网络口碑（IWOM），比如@BananaTaipei，和@

穷游网。

[案例] 来自台湾的品牌BananaTaipei, 利用网友原创内容和意

见领袖的真实体验成功的进行了微博营销，并且将其微博账号

和淘宝互通，拉动销售。该品牌的官方内容和网友UGC内容的

比例为3:7左右，和一般品牌正好相反。


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从博友的具体行为研究，可以看出，“内容无聊”、“内容莫名其妙”、

“跟品牌无关”、“频繁刷频”是博友不长期关注、取消关注的主要原因所

在。这和我们平时的经验不谋而合。简而言之，就是需要在策略、内容和

互动上下功夫。这个说起来容易，到底怎么做呢？下面我们来探讨一些具

体的操作方式。

博友对品牌微博的“关注”、“取消关注”和“长期关注”的行为分析

我们的观察是，大部分的品牌微博都没有做到“内容-互动-策略型”，为什么？原因很简单，因为不了解博

友喜欢什么内容，不知道如何互动，自然没有成型的微博内容和互动规划，更谈不上策略。所以，和任何营销计

划的关键一样，我们先来看看博友的微博行为。

博友关注品牌微博的行为分析

关注

喜欢品牌本身

有趣或实用的内容

参与有奖活动

取消关注

广告痕迹太重。

内容僵硬，没营养，没意思，不实用。

频繁刷屏。

言而无信，不够真诚。

继续关注

有参与感，有同感，会主动评论。

希望朋友看到我的心态、喜好，或者想分享给大家的时候会主动转发。

图片或文字抓人也是转发的重要原因。

企业运营微博藏头诗

在易为明思力数字营销团队的内部，流传着这么一首微博营销的藏头诗，作者是

一位微博控小姐 @浅浅Fiona


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90分品牌微博—为企业塑造高投资回报率的微博项目

根据易为明思力的经验，为企业塑造高投资回报率的微博项目，我们总结出“90分品牌微博运营六大重

点”，即：微声音，微形象，微内容，微互动，微粉管理，微指标。

品牌微博营销六大重点

品牌微声音先聆听再参与。品牌在建立微博之前和

之后都需要建立“日常聆听”机制，除了在本微博账

号下的博友评论私信之外（由于本账号下的评论一般

是受微博发布导向的），还要聆听整个微博环境下博

友自发讨论品牌的舆情分析。这些分析对于微博营销

的策略制定是至关重要的。了解博友需要什么、关心

什么，找到品牌提供和网友需要之间“供需平衡点”，

才能达到最有效的沟通。我的同事Gaurav Mishra的

“社会化媒体心跳 Social Heartbeat 理论”说的就

是同样的道理。

品牌微形象无论是传统营销还是微博营销，给目标

受众最终都是一个品牌形象，一个品牌好感度。经营

一个品牌就像是塑造电影的人物形象，剧本怎么写，

演员怎么演，即使换了演员（就好像品牌换了微博操

盘手），这个形象还是保持原汁原味，不然容易造成

“品牌形象稀释”甚至“人格分裂”的状况。微形象定

位包括定位品牌形象以及规定日常沟通的风格和语

[案例] 易为明思力协助@宜家

家居IKEA制定其品牌微形象

品牌微形象定位也将决定宜家微博每一条微博的内容，调

性，互动活动设计和粉丝管理原则等。

* Gaurav Misra的“Social Heartbeat 理论”：在做任何社会化

媒体沟通之前，要先找到品牌和目标用户的能产生共鸣和心跳

的角度和话题。


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调。我们发现，现在很多公司都是雇佣刚毕业的大学生，有一些是90后的微博操盘手来写创造微博内容，

这样在出现面对目标用户是28-35岁的品牌时，容易

造成微博沟通语调口气低龄化的现象，在这样的情况

下，对微博操盘手的培训就显得非常的重要，来帮助

这些“演员”戏路更宽即能够在什么样的品牌下用对

应的风格语调说话。

这里给大家分享的是我们协助@宜家家居IKEA

在其品牌属性上设计定位的品牌微形象。该定位也帮助宜家微博成为目前新浪微博家居类综合影响力前列的

品牌，同时也指导我们轻松顺畅有效地进行日常微博沟

通，被博友评为“宜家的微博是甜过初恋的文案”“每次

看到宜家的微博贴都有赶紧有个家的冲动”。

品牌微内容

“内容为王”是微博营销的精髓所在，

微博的兴起也让很多营销人员再次重视其“内容营

销”。品牌和目标用户的沟通都是通过每条微博的内

容，每个微博互动活动来完成的。先了解目标用户在

你的品牌传播范畴内喜欢在网络上获取什么样的信息

和内容，从以下DCCI提供的70,80,90后喜好内容来

看差别还是很大的：

由于微博的高频率沟通，对于内容的需求量非常

大，一般来说，按照以下构成来收集和确定内容可以

很有成效，可以把微博的内容分成官方原创内容，网

友UGC内容，每日灵活内容和意见领袖合作内容，我

们发现对多数品牌较为合适的比例大致为:6:2:1:1。当然，该比例根据不同的受众和营销目的会有所不同。

其中官方的原创内容规划可以借助“微内容矩

• 品牌微博内容构成和来源

• ＃话题标签＃创造流程

品牌关键信息

目标博友喜欢和关注

内容

找到前两者的话题交

集

合并同类项产生系列

标签

美化系列标签

根据系列

标签制定

月、周、日

内容计划

重点

根据内容矩阵和话

题标签制定

关于每日热

门话题榜制定，

需要多了解时事热点

与意见领袖进

行互动合作得到

日常进行微博搜

索得到网友原创

内容并转发官方原

创内容

网友原

创内容

意见领袖创造内容

灵活内容

品牌关键信息

目标博友喜欢和关注

内容

信息1 信息2 信息3 信息4 信息5

关注内容1＃话题

交集1＃

＃话题交

集2＃

关注内容2 ＃话题交

集3＃

关注内容3

关注内容4

关注内容5 ＃话题交

集5＃

品牌微内容示意图

关于品牌微博内容创造

注：在制定内容矩阵的过程中，先列出品牌需要传递的关键信息，以及目标用户关注和喜欢的内容，找到两者的交集，每个交集都可以产生一个标签。需要重点注意的是，在这样产生交集的过程中会出现很多重复话题交集，需要合并同类标签项，得到最后的话题标签#。在特殊的大型campaign，可以单独创建一个话题标签，来创造微博“热点话题”。

微博用户关注资讯内容年龄差异统计


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品牌“微互动”

内容和互动是品牌微博运营的左膀右

臂。互动方式有很多种，选择合适的互动方式可以让

品牌微博活起来，真正的做到人与人的沟通，达到最

佳的微博营销效果。在经验中，我们总结出以下几种

有效的互动方式：

配有广告投放在有预算和目标人群准确的前提下，把

大型互动活动的平台放在微博上，效果还是不错的。

需要注意的是，要多考量微博产品本身的属性来设置

互动环节，比如@好友，生成比较吸引人的活动结果

呈现在个人页面上等来扩大传播效果等。同时需要考量minisite，官方微博，官方网站等网络平台之间的联

动，奖品和激励机制等。

阵”来完成。“微内容矩阵”是指品牌微博在经过明确

的品牌定位、目标人群分析，到结合自身要求和推广的

内容而制定的方向感明确的微博内容规划模式。微内

容矩阵能够保证品牌微博在日常碎片化沟通中比较完

整地传递品牌形象的各个元素，方便微博维护人员

的执行，并且有助于创造热门话题。最明显的体现形

式是“#XX#”

系列标签的利用（一般来说，主题活动，经常出现的常规话题等都推荐使用标签的形式）这里，我们也

总结出一套有效的“话题标签创造流程”和““品牌微

内容矩阵示意图”供大家参考。

除了官方原创内容之外，合理地利用网友原创内

容UGC是非常凑效的方式。可以鼓励网友投稿，或者

举行征集活动获得网友原创内容等。在我们的日常微

博营销中，基本每天都必须有UGC内容的发掘整理，

以及进而的转发和互动。

虽然有奖转发活动已经做了又做，听起来有点过

时，但是如果仔细策划依然效果不错。单纯的发

奖转发越来越受到网友的反感，真正能打动人心

的活动主题即使奖品很小也会获得很大的成功。

聪明地利用微博搜索是非常有效的推广方式，微博搜

索品牌关键词并且主动互动或者帮助“提到品牌咨询

问题”的网友答疑解惑应该作为日常微博营销的工作

之一。一方面可以增加品牌好感度和亲和力；另一方

面可以非常精准地吸引品牌的粉丝。

利用网络上的意见领袖（KOL，key opinion leader），

也称为微博红人来进行推广是目前很流行也比较

有效的方式，国外也称为体验营销（Exper ience

marketing）。重点要放在选择意见领袖和品牌精神

沟通方面。意见领袖分成两类，一类是利用他的微博

影响力，以此作为考量重点；另一类是利用他对品牌

内容的创造能力，这种情况下，虽然他的微博粉丝，

转发量不高，也是可以考虑的。在选择意见领袖的时候，首先要看他和品牌个性和精神是否相符，其次看

他的微博影响力；在影响力方面除了看该博主的微博


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粉丝，单篇转发量之外，还应该考虑其微博的“活粉

率”。这里推荐一个小工具——微博风云榜, 能查询品

牌的活跃粉丝数，影响力等作为参考。

和一些行业账号或者相关性官微（官方微博）账号进

行互动，可以扩大粉丝数和影响力，事实上，这和人际

交往的圈子互动是一个道理。官微账号间互动有以下

几种形式。

● 附属（或同区域）官方账号合作。比较典型的是香

港旅游发展局和香港海港城等香港本地商户微博账

号间的互动。利用当地商户的吸引人的信息和高人

气，香港旅游发展局的微博时刻保持并吸引粉丝的

关注和讨论。当地商户也通过与香港旅游发展局之

间的互动赢得了权威的肯定，树立了很好的品牌信任

度和忠诚度。

● 行业内官方账号间的互动。新加坡旅游局和艺龙旅行网联合策划的“双料粉丝”互动活动，依托奖品和

有趣简单的活动参与方式，在活动初上线的一个小时

[案例] 利用微博人气红人进行品牌和产品宣传并且辅助线下

活动可以达到很好的宣传效果。如:PUMA 邀请名人吴佩慈参

加其线下发布会，并且利用她的微博人气配合走网络传播，效果

很显著。

内就为双方各自带来了非常可观的关注量和转发讨论

量，是两个活跃账号实现“双赢”的好范本。

● 非同类型官方账号间创意跨界合作：“跨界合作”

寻找有趣的结合点，吸引粉丝关注的同时，给该品牌

微博的形象注入一种开放、有活力的感觉。但如何不

让网友觉得莫名其妙或是反感，也是一门需要下功夫

研究的学问。目前来说，这种合作是官方微博间较少

尝试形式，但其潜力和效果不言而喻，所以需要微博

营销人员更多在这一方面进行创新实践。比如，趋势

科技和杜蕾斯跨界联手活动。


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由于很多微博都是由市场或者公关相关人员在操作，所以利用微博来辅助线下活动是普遍做的不错的。这里有两个小意见：可以针对品牌微博的一些成功案例做一些专访，以扩大品牌知名度；线下活动之前和活动期间

可以和记者利用微博多做一些互动，再加上微直播大屏幕等，都是很好的推广方式。

我们经常会碰到客户提“需要给官网带流量”这样的需求，

除了常规的搜索引擎优化，广告投放之外，我们发现社会化

媒体尤其是微博的效果非常好，以下是来自DCCI的最新数

据。因此把品牌的官网和其社会化媒体平台互通起来达到最

好的整合网络传播效果。有了微博之后，在搜品牌相关关键

词的时候，经常可以发现品牌微博出现在比较靠前的位置，

成为官方网站之后品牌的第二张脸。所以多分析网友搜索行

为，了解网友热搜的关键词也可以作为微博内容选择和创造

的参考，并且也是利于搜索引擎优化的。


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品牌“微粉管理”

品牌的“微粉管理”主要指评论管理以及粉丝属性和行为分析。

评论管理的重要原则是负面评论和网友问题尽量在48小时之内有回应。我们的操作方法是和

品牌公关部，甚至是客服部门进行沟通（如果是产品微博），制定一份标准的“微博评论回复FAQ”。这份FAQ一

般是将客服人员的标准回复修改成网络语言并且结合品牌风格和调性来制定的。在回复评论时，内容要尽量实

用，有针对性，风格尽量简洁，清楚，亲切，口语话，便于网友阅读，比如可以直呼网友的网名，而尽量不要用“您

好”这样的传统沟通用语。通过对网友评论的回复管理，一方面可以增强网友对官方账号的喜爱和依赖度，另一

方面网友的评论也会为官方账号内容的创造提供灵感和方向。

除此之外，进行对粉丝的深入分析也是管理中很重要的环节。在实际操作过程中，可以利用官方微博直接发

起投票和调查，来了解粉丝喜好和属性。另外，推荐用一些粉丝插件增强对粉丝的分析和管理。目前使用较多的

有微博风云榜、围脖粉丝分析、微分析等等。

以下是微博风云榜的一个粉丝分析页面，只要输入微博ID就可以分析这个微博账号粉丝的情况，包括：活

跃粉丝数、粉丝的粉丝数分布、粉丝的微博注册天数、粉丝所在地、粉丝性别比例等。通过对粉丝性别、地域的

分析，可以研究微博账号的受众属性。通过对粉丝的粉丝数目的分析，可以大致看出一个微博账号能够影响到的人群数目。这些都是粉丝管理里很重要的部分，研究出的结论可以反作用于微博的营销策略上，对原本的营

销策略进行有效地修正。


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品牌“微评估”

在之前一本微博白皮书

中，我们提到了一些具

有广泛意义的微博营销效果评估指标

（KPI），比如粉丝数，转发数等。实际

上随着微博营销的快速发展，营销目

标手段的多样化和复杂性，单由粉丝

数已经不能再说明太多的问题。结合

定性和定量综合分析，才能比较全面

准确的判断传播效果，并且指导下一

步更好的进行。在经验中，我们总结出

一套比较实用的KPI指标体系，主要从

粉丝影响力、微博内容互动影响力、粉

丝-目标用户接近度、粉丝-内容喜好

度等来分析，包括定量和定性的指标。

在这套指标体系中，我们建议能够从微博营销最基本的目标出发，比如在分析

粉丝影响力的同时，需要把粉丝的属

性和目标用户的属性来分析以考量其

接近度来判断我们是否给予比较准确

的用户来进行对话。


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除了策略计划之外，高效的微博运营是来自于日常工作的高效和专业的执行力的。在易为明思力的微博运营

实践中，我们总结出来一套比较完整系统的日常运营执行的工作清单表，针对五种不同的企业微博运营的现状，

会有不同的工作安排和工作强度。在客户服务中，我们尽量做到完备，以达到内容-互动整合的微博传播效果。

品牌微博运营执行工作清单

品牌微博运营执行工作清单

《品牌微博运营执行工作清单》提供了一份运营较好执行力较高的微博品牌需要做的清单。

类型盲目型传统型内容型互动型内容－互动－策略整合型

1 制定整体策略／ Y

2 定位品牌微形象／ Y

3 目标用户日常微博行为分析／ Y Y

4 基本内容规划 Y Y Y Y

5 内容矩阵规划／ Y Y Y

6 微博内容和素材特别收集、创造、策划

／ Y Y Y

7 目标用户日常微博行为分析／ Y Y Y Y

8 网友评论标准Q&A ／ Y Y Y

9 KPI评估系统／ Y Y Y Y

10 粉丝互动活动规划／ Y Y

11 意见领袖运用和管理／ Y Y

12 和其他微博帐号的互动／ Y Y

13 与其他网络营销渠道的联系／ Y

14 结合广告投放，作为大型主题

活动的主平台／ Y


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最后要说的是，这一切的一切都来自于人，来自于团队。微博易为明思力的

数字营销团队由多名微博控先生小姐们组成，他们热爱织“围脖”，并且专

业的织“围脖”，在公司的内部也形成了很浓的微博文化，比如员工们都非常积极的支

持公司的微博@易为明思力，包括我们的一些古董总监，甚至老外老板大龙都在微博

上，有空就@他们吧。


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微博运营就好像是谈恋爱，靠一些营销方式获得的“一见钟情”还是需要在

多了解彼此情况下，日复一日的好好经营感情，偶尔还需要创造惊喜和浪漫，

让双方的感情更加忠诚，牢靠。这也就是为什么很多做得好的品牌账号，都是用这套

理论来运营，用“活动和广告”来制造“一见钟情”的效果，之后集合非常强有力的“策

略-内容-互动”的公关传播才能“天长地久”。


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明思力中国定期发布执行白皮书，提供对潮流趋势、行业以及社会的见解与评论。

若欲从明思力中国获取信息和订阅白皮书，或因其他事宜联系我们，请发送电子邮件至 [email protected] 或致电+86 21 51699311（上海）或 +86 10 8573 0688 （北京）


2011年 10月

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