Copyright © Siemens AG 2010. All rights reserved. Nachhaltige Marketing- und Kommunikationskonzepte...
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Nachhaltige Marketing- und Kommunikationskonzepte
Maria ReinischVP Marketing CommunicationSiemens AG
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was das Hirn alles kann …
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Was das Hirn alles kann! Einfach drauflos lesen, auch wenns komisch ausschaut!
Afugrnud enier Sduite an enier Elingshcen Unvirestiät ist es eagl, in wlehcer Rienhnelfoge die Bcuhtsbaen in eniem Wrot sethen, das enizg wcihitge dbaei ist, dsas der estre und lzete Bcuhtsbae am rcihgiten Paltz snid. Der Rset knan ttolaer Bölsdinn sien, und du knasnt es torztedm onhe Porbelme lseen. Das ghet dseahlb, wiel wir nchit Bcuhtsbae für Bcuhtsbae enizlen lseen, snodren Wröetr als Gnaezs.
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Wenn sich da was dreht - heimgehen. Sie sind reif für den Feierabend! (Schauen Sie genauer hin ... da dreht sich nichts!!)
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...die roten, horizontalen Linien - verlaufen sie parallel, oder nicht?
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Vertrauen
Gemeinsames Verständnis
Gemeinsame Wertvorstellungen
Gemeinsame Gegenwart
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Overkill von rationalen und emotionalen Botschaften
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Sustainability
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Customer Relationship Loop – Wie Marketing gezielt unterstützen kann
Langfristige PartnerschaftKundenzufriedenheitLangfristige PerspektivenZukunft und Innovation
Referenz ErstellungSichtbarkeitMultiplikation des Erfolgs
Biz Value & Vertrauen auf EntscheiderEbene
Business Value & Vertrauen auf CXO Ebene
Angebots PhaseAngebotserstellungDiffernzierungVerhandlung
Themenorientierte MeetingsSpezifisches Interesse: Vertiefte Information
ErstkontaktPositionierung des UnternehmensDiskussion, Mglkt der Kooperation
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Best Practice Sharing / Customer Conferences / References / CXO Interviews
Good AM94%56.668n/a7,87,28,08,08,06,7Customer JKL
Increasing share of Wallet – joint selling / Customer Conferences / References / CXO Interviews
Interest infurther offers
59%35.3525,57,06,07,28,06,77,4Customer GHI
Improving of PMLack in
PM87%349.2616,54,85,56,37,26,86,7Customer DEF
Stop bleeding /Learning effects…2%15.984n/a4,54,08,04,53,05,2Customer ABC
Rating forstrongest
com-petitor
Qualityof project
Mgt.
Projectsfrom company
OverallAccountMgmt.
Re-purchase/
Add.services
Recom-mending company
Marketperception
Marketing act./Strategy
Qualitativefeedbacksummary
Shareof
Wallet
Revenuein TER
Indicators incl. TrendCustomer
Wenn ich weiß, was der Kunde wirklich denkt kann ich nachhaltig Geschäft entwickeln
1
2
3
4
Trend: = same = better = worse
0 = very dissatisfied =0 – 5,0 = 5,1 – 6,9 = 7,0 – 10
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Leadership Forum Fokus: Strategie
CxO-Level Zielkunde International BranchenübergreifendA s c e n t
CRM – Kunden Kommunikations Plattformen
Branchen Summits
Executive Forum
Roundtable für IT-Entscheider
Innovations Workshop
Entscheider Ebene Branchen fokussiert
IT-Entscheider Regional
Kunden spezifisch
Leadership Forum CxO-Level Zielkunde International Branchenübergreifend
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Ziele bei der Entwicklung eines Business Leadership Forums
Strategisches Relationship Management (CxO level)
Relevanter Dialog mit Ziel-Kunden
Zeigen des internationalen Profils und Mehrwerts
Thought leadership
Stolz und Motivation
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Confirmation letter und pocket agenda Kunde
Leadership Forum(Ankündigung Folgejahr Datum, Ort)
Online Dokumentation Persönliches Follow up durch AM
Leadership ForumZentrales Prozessmanagement, dezentrale Kundenansprache
CW 39 CW 42 Ende Veranstaltung CW 49
Mail Conference Internet Personal hand-over durch Account Mgr
3
Tag vor Ascent
Hostbriefing
Top Mgmt
Konzept Save the dateBrief
Einladungsfolder Kunde
Programm-Broschüre Kunde
1
Oktober CW 10 – CW 11 CW 15 – CW 18 CW 20 – CW 24
Marketing CEOPersonal hand-overdurch Account Mgr
Personal hand-over durch Account Mgr
2
CW 04 – CW 07
Nominierung
Vertrieb
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Strategische Relevanz (für Kunden und eigenes Geschäft)
Antizipative Aktualität
Business Answers & personal Value
Die Erfolgsparameter
Organisation Business and Personal Value
Inhalt
Top level program
Vorträge von Thought Leadern
Kundeneigene Präsentationen
Peer to Peer Dialog
Vernetzung rational & emotional
Professionalität in allen Bereichen
Relevanter Ort
Inspirierendes Setting
Convenience-Faktor
Persönliche Atmosphäre
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Konzeptionelle Verlängerung
Visions of the Future Dialog Formate Kundennähe
Wanderausstellung Buch
ART&VI S I
ON
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