Groupware Thinking about groups, collaboration, and communication.
Computer-mediated Communication/Groupware 2007
description
Transcript of Computer-mediated Communication/Groupware 2007
![Page 1: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/1.jpg)
Computer-mediated Communication/Groupware
2007
“Societies have always been shaped more by the nature of the media by which men communicate than by the content of the communication”
Marshall McLuhan
![Page 2: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/2.jpg)
CMC/CSCW: Introductiecollege
Literatuur/tentamen issues CMC:
– Definitie/omschrijving– Genres
Relatie (ontwikkeling) techniek en maatschappij
Opbouw vak, etc. Opdracht
![Page 3: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/3.jpg)
CMC: literatuur college 1
Thurlow e.a.(2004) Strand 1 Unit 1,2,3 Chandler, D.(1996) Engagement with
Media: Shaping and Being shaped. CMC Magazine, February 1996
Bijker, W.(2001) Understanding Technological Culture through a Constructivist View of Science, Technology, and Society. S. H. Cutcliffe & C. Mitcham (Eds.), Visions of STS. Counterpoints in Science, Technology, and Society Studies (pp. 19-34). New York: State University of New York Press.
Nederlandse variant artikel Bijker
![Page 4: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/4.jpg)
CMC intro: tentamen issues
Definitie/omschrijving CMC– Kenmerken/belang communicatie, kritiek
zender-ontvanger model– Herkennen (belang) variabelen die als
medium van communicatie optreden Uitleg verschillende posities t.a.v.
relatie ontwikkeling techniek en maatschappij (uitvinding en uitwerking)
Herkennen van deze posities in (onderzoeks)teksten en discussies
![Page 5: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/5.jpg)
CMC: definitie
“CMC is communication that takes place between human beings via the instrumentality of computers” Susan Herring(1996)
Groupware of CSCW:“Samenwerken in organisaties met gebruik van computer-ondersteunde media”
CMC/CSCW: omschrijving
![Page 6: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/6.jpg)
Zender - Ontvanger model
preciousprecious
common ground/coördinatiebetekenis ondergespecificeerd? ?
‘preSəs
![Page 7: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/7.jpg)
CMC/CSCW: communicatie
transactioneel multifunctioneeldynamisch multimodaal
Communicatie
referentieel
expressief
relationeel
?
technologietoepassingsgebiedenmaatschappelijke contexten
multi/interdisciplinair vakgebied
![Page 8: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/8.jpg)
Actor Actor
communicatie
medium
taken(samenwerken)
organisationeledomein
publieke domein
privedomein
doelen,onderwerpen
maatsch
appelijk
e
conte
xt
Onderzoeksgebieden CMC/CSCW
![Page 9: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/9.jpg)
Wetenschappelijke Methodieken binnen CMC/CSCW
• kwalitatief• interpreteren• plausibilteit
• formeel• bewijzen• “waarheidsclaim”
• experimenteel• toetsen• “waarheidsclaim”
• ontwerpen• testen• “werkt het”
![Page 10: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/10.jpg)
participants participants
artefacts of work
direct communication: CMC
understanding: meeting/decision
task control & feedback
CMC en GroupwareCMC in engere zin binnen Groupware/CSCW
![Page 11: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/11.jpg)
Genres CMC
email, chat forum/BBS (desktop) video-conferencing virtuele werelden mobiel + web social tagging wiki, blog peer-to-peer shared workspace
![Page 12: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/12.jpg)
web-to-wireless
![Page 13: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/13.jpg)
Social tagging
![Page 14: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/14.jpg)
Social tagging
![Page 15: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/15.jpg)
peer-to-peer
![Page 16: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/16.jpg)
CMC: onderscheid andere communicatie media
Packet switching Multimedia Interactivity Synchronicity Hypertextuality
Vergelijk: krant, radio, t.v., telefoon, etc. Newhagen, Rafaeli, 1996
![Page 17: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/17.jpg)
CMC: mediated Communicatie is niet direct, wordt
gedragen door:– Psychologische factoren
• perceptie, cognitie
– Sociale factoren• relaties, posities
– Culturele factoren• taal, symbolen, gebruiken, normen,
waarden, expressie
– Technologische factoren• hebben invloed en worden beïnvloed
op/door bovenstaande factoren
![Page 18: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/18.jpg)
CMC: ontwikkeling technologie
Collaboratief Contextueel Ontwerp versus gebruik ‘Elite’ early adapters ....
onzichtbaar
Utopie versus dystopie– literatuur, film, maatschappelijke discussie,
onderzoek– Neil Postman on cyberspace
![Page 19: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/19.jpg)
Relatie techniek, cognitie, interactie, maatschappij:
instrumentalisme
Techniek komt tegemoet aan bepaalde behoeften, is oplossing voor problemen
Ontwerp = gebruik Technologie staat ten dienste van
mens Techniek is zelf neutraal, kan ‘goed’
of ‘slecht’ gebruikt worden
![Page 20: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/20.jpg)
CMC: relatie technologie, maatschappij, cognitie, interactie:
technologisch determinisme
Technologisch determinisme– McLuhan: zie wikipedia, YouTube, YouTube2– The Medium is the Message: The Extensions of
Man (1964)– technologie oorzaak veranderingen in gedrag en
sociale context Bijvoorbeeld
– time binding media: chronologische ordening, collectivistisch, traditie (b.v. orale cultuur: spraak)
– space binding media: categorische ordening, individualistisch, expansie (b.v. schriftcultuur)
![Page 21: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/21.jpg)
Kritiek technologisch determinisme
Reductionistisch Monocausaal Technologisch imperatief Vergelijk ook: biologisch of
economisch determinisme
Geen ‘mono-technologie’ Historische, culturele inbedding
![Page 22: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/22.jpg)
CMC: relatie technologie, maatschappij, cognitie, interactie: Sociaal constructivisme
Sociaal constructivisme (Bourdieu, Bijker)– Historische, culturele, sociale,
economische context– Functie en betekenis van techniek worden
geconstrueerd– Niet techniek zelf, maar gebruik van
techniek brengt verandering– Ontwikkeling vindt plaats in ‘struggle
between invention and appropriation’
![Page 23: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/23.jpg)
Kritiek sociaal constructivisme
Media niet neutraal, kunnen gedrag vormen– Linguistisch register en email/chat
• Yates(1996)– Vocabulair– Pronomina– Modaliteit
• Collot & Belmore(1996)– informatiedichtheid – verhalend – explicietheid
– Gebruik schrifttekens emoticons
![Page 24: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/24.jpg)
CMC: relatie technologie, maatschappij, cognitie, interactie:
Sociaal realisme
Sociaal realisme– Tweerichtingverkeer– Effectrelaties onderhevig aan
verandering
![Page 25: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/25.jpg)
Relaties techniek – gedrag in onderzoek
effect: kanaaleigenschappen op parameters van communicatie (determinisme)
context: gebruik van CMC: wie/wat/waarvoor/hoe/waarde (constructivisme)
functionaliteit van CMC-tools voor bepaalde communicatieve taken (instrumentalisme)
![Page 26: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/26.jpg)
Relatie techniek - gedragtechnologi
eis
neutraal
ja
nee
Instrumentalisme:“ontwerpers bepalen
technologie”
Technologischdeterminisme:
“techniek bepaalt ons”
Sociaal constructivisme:
“maatschappelijke en sociale context bepalen
technologie”
Sociaal realisme:“mens en
techniek bepalen elkaar”
![Page 27: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/27.jpg)
CMC: opzet
Thema colleges– Interpersoonlijke communicatie– Communicatie in en tussen groepen– Online communities– Groupware: introductie, typologie systemen,
TAM– Groupware: ondersteuning van teams, task fit– Gastcollege Game Studies (?)
Werkgroepen:– Consult opdracht
• Zie planning opdracht, vragen van te voren mailen!– Close reading: let op: verandering in planning!
• Week 38, 42 en/of misschien 43• inschrijven per email naar studentassistent week 37,
41 en/of misschien 42
![Page 28: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/28.jpg)
CMC 2007: eisen
Inspanningsverplichting: deadlines respecteren!
2 toetsen + groepsopdracht– Gemiddelde toetsten = 60%– Groepsopdracht = 40%– Beide >=5.5
Toetsen: maandag week 40 en week 44– tijd, locatie worden nog bekend gemaakt!– open boek, multiple choice + open vragen– stof: literatuur + colleges van weken ervoor
![Page 29: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/29.jpg)
Wekelijkse tijdsbesteding CMC
Colleges: 2 uur Literatuur, incl. close reading: 8 - 10
uur (voorbereiding tentamen 2 uur) Opdracht, incl. consult + minimaal 2
– 4 uur gaming: 6 – 8 uur
![Page 30: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/30.jpg)
CMC 2007: website
Nieuws: aankondigingen, eventuele veranderingen in planning
Weekindeling Opdrachten: onderzoeksopdracht +
bronnen Werkgroepen: samenstelling groepjes en
indeling in werkgroepen– Kan dus afwijken van education-pagina!
Spreekuur studentassistent(en) BSCW: maak groepsfolder in Global
Folder: team naam (= guild name)
![Page 31: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/31.jpg)
CMC: groepsopdracht: onderzoek multi-player game
communities
Evaluatie ontwerp: verdiepen en uitbreiden Uitbreiding toepassingsgebieden Belang OLC Toegankelijkheid
Afsluiting– Poster, rapport
Meer info a.s. woensdag (verplichte aanwezigheid)
![Page 32: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/32.jpg)
Opdracht: onderzoeksvraag
Wat is het verschil tussen competitieve en coöperatieve games t.a.v. de ontwikkeling van sociaal kapitaal in relatie tot game-design?– vanuit individueel perspectief– vanuit groepsperspectief – vanuit community perspectief
Games: multi-player (role playing) gaming communities
![Page 33: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/33.jpg)
Planning Inschrijving team + game/community:
sluiting maandag 17 september Deliverable 1 onderzoeksopzet: 28
september Survey online: woensdag 3 oktober Deliverable 2 verwerking eerste
resultaten: 12 oktober Survey sluiten: maandag 15 oktober Concept in BSCW voor peer feedback: zo’n
volledig mogelijk tussentijds rapport: maandag 22 oktober
Peer feedback: woensdag 31 oktober Postersessies: woensdag 7 november Inleveren eindrapport: vrijdag 9 november
![Page 34: Computer-mediated Communication/Groupware 2007](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022070415/56814ee4550346895dbc75bf/html5/thumbnails/34.jpg)
Inschrijven groepsopdracht
Team: teamnaam, namen leden, studentnrs., cs-email, contactpersoon
2 games: – multi (role) player– 1 competitief + 1 coöperatief– Allebei wel/niet role playing