Como será a TI no futuro? - each.usp.br§ão-Samuel-Carvalho-USPvF.pdf · de uso, espaço...

Aug-12 © IDC

Como será a TI no futuro?

Email instant

messaging video conferencing Web 2.0 wikis

blogs RSSfeeds

social platforms collaborative LinkedIn Enterprise 2.0 mobile Tablet

Smartphone cloud computing social

bookmarking tech-savvy Content-to-device

Unified Communication

high-speed bandwidth on-line

meeting 4G e-book

É necessário entender as

necessidades e os pilares do

presente para projetar os

cenários futuros.

Source: IDC, 2011

Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

O Futuro da TI: Preparando-se para as Mudanças

Apresentação Especial USP 21/08/12 Samuel S. Carvalho

Business Development

IDC

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Estamos diante de uma nova bifurcação na indústria de TI

Source: IDC

1ª Plataforma 2ª Plataforma 3ª Plataforma

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O momento da 3ª. Plataforma

$$$$$

$

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A era do “Big IT” impacta no uso da tecnologia

Social Business

Cloud

BIG Data / Analytics

Mobilidade

5

Aug-12 © IDC

Cloud Computing se expande em ritmo acelerado

Cloud

6

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Definição de Cloud Computing

Elástico, Padronizado e

Compartilhado: Conjunto de equipamentos padronizados, que

se utilizam da tecnologia de virtualização e

que pode, crescer ou diminuir de acordo com

a demanda

Possibilita a rápida aquisição e

provisionamento de recursos: Modelo de aquisição / implementação

“turnkey”, que pode ser feita diretamente

pelo usuário / área de negócio

Cobrança granular e

Pagamento como serviço: Monitoramento e precificação por uso

(podendo ser por transação, tempo

de uso, espaço utilizado, etc)

Acessível via

rede/internet, por

interfaces padronizadas: acesso autorizado por meio de

Browsers ou aplicações/dispositivos

que reconheçam protocolos de

internet (Rich Internet Application

Clients)

Interno / Externo / Híbrido

Infrastructure

as a Service

Software as

a Service

Platform as

a Service

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Cloud Computing nos próximos anos Plataformas e ambientes hibridos

Source: IDC Worldwide

>80% das Global 2.000

ainda vão ter grande

parte de TI baseada

na empresa em 2020

80% das novas aplicações

empresariais serão

desenvolvidas para

cloud em 2011

Maior foco em Provedores de Serviço

Plataformas híbridas com maior aceitação

Aposta de difusão no Mid-Market

Diversas empresas entrando no mercado

(HW, Telco, Network, Services)

> 30% dos investimentos em

aplicações

corporativas serão

cloud em 2014

Interno / Externo / Híbrido

Infrastructure

as a Service

Software as

a Service

Platform as

a Service

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A jornada para nuvem na AL

9

Você está usando ou pensando em utilizar os serviços em nuvem em sua

organização?

3.5% 14.5% 9.0%

Jan 2010 Jul 2010 Jan 2011

35.1%

Sep 2011

Qual é a abordagem em sua organização para cada tipo de computação em

nuvem (Set 2011)?

13% Atualmente utilizando nuvem

pública

7% Atualmente utilizando nuvem

privada

Source: Latin America CIO survey of companies with 100+ employees

Aug-12 © IDC

2,4% 2,4% 4,8%

4,8%

4,8%

4,8%

9,5%

ERP (Sistema de gestão integrado); 14,3%

E-MAIL (ex: G-Mail, BPOS); 19,0%

Aplicações customizadas;

33,3%

2011, 2012, 2013,... Evolução para Aplicações mais complexas

41 Cases de Sucesso de Implantação de Cloud inscritos para evento IDC

61%

39% Cloud Pública

Cloud Privada

16 25

Sistemas Acadêmicos – 2

Aplicações de RH – 2

Gestão de Recursos – 1

Acesso a Bases de Dados &

Gestão de Conteúdo - 9

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Cloud potente o suficiente para:

11

Ler o mundo

Google Mobile Translator

Google Goggles

Resolver problemas

complexos

Wolfram Alpha

computational knowledge

engine

Melhorar a sua

saúde

IBM’s Dr. Watson natural

language supercomputer

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Mobilidade

12

Consumerização

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O Brasil de amanhã será bem diferente do Brasil de hoje

-

20

40

60

80

100

120

140

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Mil

hõ

es

Smartphone

Notebook

Tablet

Desktop

Feature Phone

Source: IDC Brazil Consumer Trackers 4Q2011

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Até 2020, os equipamentos móveis serão cada vez mais “Smart” ....

FonteDeutsche Post DHL

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A vingança do consumidor Empresas adotando hábitos de seus funcionários

Source: IDC

Difusão da Mobilidade nas empresas

Expandir e re-priorizar o portfólio

Novos modelos de distribuição, suporte e upgrade

Principal ponto de acesso do usuário

1.3 milhões de aplicações móveis

400 milhões de Dispositivos Móveis

“Smarts”

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Consumerização: um fenômeno difícil de parar

42%

43%

26%

18%

17%

10%

7%

4%

Influencia dos Executivos (CXO)

Influence da Alta Gestão (VPs, diretor)

Influencia dos Gerentes

Pressão dos Usuários

Usuários começaram a usar

Necessidade do Processo

Roadmap de TI

Influencia externa

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Smartphones pessoais

autorizados a acessar

dados da empresa

Tablets pessoais

autorizados a acessar

dados da empresa

43% 19%

BYOD… Já é uma realidade na América Latina!

Source: IDC Latin America Investment Priorities: Wireless & Mobile Solutions, October 2011 (n=1026)

Aug-12 © IDC

Para gerenciar é necessário ter

controle, mas hoje falta:

O GAP da Consumerização

Ter real visibilidade do avanço da consumerização em sua empresa

Estabelecer ou adaptar políticas para lidar com a realidade

Depois disso, vale pensar nos bônus e ônus...

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Mas a Consumerização não é somente devices

34% 33%

47%

28%

21% 18%

31%

Argentina Brazil Chile Colombia Mexico Peru Venezuela

Note: Users estimated based on Facebook and Orkut Social

Networks as of April 2011

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Os desafios existem…

Segurança

Compliance

Custo

Cultura

Marca

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Porém, os benefícios são muitos!

…menores custos para entregar

acesso à rede corporativa

…contratar e reter os

melhores talentos

…maior

flexibilidade e

poder de escolha

ao funcionário

…atentendo as

mudanças nas preferências dos

funcionários

…aumento da

produtividade dos

funcionários

…aumento da

Vantagem

Competitiva

…espalhar

inovação pela

empresa

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BIG Data

22

Aug-12 © IDC

Sobre o que estamos falando?

BIG Data

23

Valor

Volume

Variedade

Velocidade

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Os 4 Vs do Big Data

24

Structured Variedade dos Dados Unistructured

Terabytes Volume dos Dados Petabytes +

Batch Velocidade dos Dados Streaming

$ Valor dos Dados $$$

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Forte aumento de Volume e Velocidade

Source: IDC

3000x Volume e velocidade

1.8 zettabytes em 2011

Non-relational, distributed, open-source and horizontal

scalable

8 zettabytes em 2015

Em 2020 devemos chegar a 35 zettabytes (1021)

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Sensores/Tags

1,3 trilhões

Dispositivos

inteligentes

25 bilhões

Smartphones

2,6 bilhões

Em 2020, um mundo mais inteligente nos espera

26

Bilhões de dispositivos conectados, gerando dados!!

PCs

1,9 Bi

1.9 bilhões de PCs

2.6 bilhões de

smartphones

25 bilhões dispositivos

inteligentes

1.3 Tri tags/sensores

= 450 Bilhões de

transações

eletrônicas por

dia!

Aug-12 © IDC

As aplicações estão cada vez mais “contextualizadas”

Quem você é

Onde você está

O que você está

fazendo

Suas preferências

Aug-12 © IDC

A sombra digital

Fonte: IDC Extracting Value from Chaos

Aug-12 © IDC

Maior desafio será extrair valor da imensidão de dados

‘Extrair Valor de grandes Volumes de uma grande Variedade de dados,

possibilitando maior Velocidade de captura, discovery, e/ou análise

29

15%

15%

10%

11%

55%

Nossa empresa deve coletar e analisar GRANDES VOLUMES de informação

regularmente

Nossa empresa deve coletar e analisar uma GRANDE VARIEDADE de fontes de dados

em uma grande variedade de formatos

Nossa empresa está mudando ou deve passar a analisar dados em REAL TIME ou

semi-real time

Nossa empresa deve encontrar uma solução RADICALMENTE MAIS COST-EFFECTIVE

que antes para gerenciar/analisar as …

NENHUM dos itens se aplica ao cenário de gestao de dados na minha empresa

Sua empresa está lidando com algum dos seguintes cenários de gestão de dados

Source: IDC Latin IT Spending Trends, PRELIMINARY RESULTS, Jan 2012

Valor

Velocidade

Variedade

Volume

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A era do “Big IT” impacta no uso da tecnologia

Social Business

30

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Características de Social Business Empresas ainda na superfície das Redes Sociais

Social Business

Consumidores querem ser ouvidos e atendidos

Conversas acontecendo em todos os

lugares

Segmentação da Audiência

Monitoramento e Redes Sociais

Corporativas

Tomada de Decisão na ponta de contato

Integração Ponta-a-Ponta

com processos e

Inovação

Ferramentas para Monitorar, Interagir e Analisar as Redes Sociais

Aug-12 © IDC

WW Collaborative Applications 2011–2015 Forecast (IDC #228926, June 2011)

IDC projeta forte crescimento para Social Platforms


Os Pilares da 3ª Plataforma na Prática

Participação palestrante convidado Agosto, 2012

Tiago Galdino

Coordenador de Processos, Projetos e TI


Grupo Camargo Corrêa

• Fundado em 1939, por Sebastião Camargo

• Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes,

assim como as mais importantes rodovias do país

• Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de

Transportes, Engenharia e Construção, Vestuário e Calçados, Incorporação e Naval


Grupo Camargo Corrêa - CCDI

• A CCDI iniciou suas atividades em 2003 e a HM em 1977

• a Camargo Corrêa Desenvolvimento Imobiliário é uma das dez maiores

companhias em incorporação de empreendimentos residenciais e comerciais de alta

qualidade do país.

• Organiza sua atuação em 3 áreas

• Imóveis residenciais para o segmento econômico, através da HM;

• Empreendimentos residenciais de médio e alto padrão;

• Imóveis comerciais ou corporativos de grande porte e padrão AAA.


Visão de TI

PV Repasses

GR

CRM

ERP

Financeiro

Controladoria

Engenharia

Suprimentos RH

Produto

Clientes (SAC)

Vendas


Dificuldades que ainda enfrentamos quanto à infraestrutura

• Grandes corporações ainda monopolizam o

mercado

• Redundâncias insuficientes

• Acordos de serviço mal negociados

• Distribuição focada apenas nas grandes

metrópoles

• Oferta menor que a demanda

• Baixo nível de serviço

Armazenamento de Dados

Redes e Telecom


Tendências que estão virando realidade

Cloud computing

Mobilidade

Dados

• CCDI já utiliza servidores

virtuais para hospedagem de

aplicações

• E&C está investindo nessa

tecnologia, disponibilizando

acesso remoto virtualmente

• Podem ser observados

benefícios como: segurança,

elasticidade e disponibilidade

• Aplicações de correio

eletrônico como Outlook já

estão integradas com os

smartphones

• Estão sendo estudadas pela

companhia, integrações como:

utilização do ERP e Portal de

vendas

• Tal tecnologia excede as

portas do escritório,

possibilitando análises e

decisões rápidas e em tempo

real

• Estamos avançando em

direção ao conhecimento dos

nossos dados.

• Em seguida vamos organizá-

los em direção a um BI

• Ainda é manual o

monitoramento dos dados de

redes sociais

• Somente conhecendo as

informações é possível

gerenciá-las


Governança de TI: modelo aderente ao Business

2 - Análise de

viabilidade

Lançamento Inicio de Obra Entrega de Obra Compra do Terreno

2 - Compra de terreno

3 – Definição do Produto

3 – Desenvolvimento do

Produto / Projeto

3 - Validação do Produto

/ Projeto

3 - Lançamento

3 – Pós Obra

6 – Gerenciar Obra Terceirizada

4 – Vendas

6 – Personalizar Unidades

7 – Assistência Técnica

7 – Gestão do Estoque

7 – Repasse /

Financiamento

5 – Atendimento a solicitações e Reclamações

3 – Pós Lançamento

8 - Processos de Suporte (RH – Administrativo – Financeiro – Jurídico - TI)

1 - Processos de Planejamento Estratégico

4 – Implementar plano de MKT

6 – Gerenciar Obra Própria

Processos de:

1 - Planejamento estratégico

2 – Prospectar negócio

3 – Desenvolvimento de produto

4 – Marketing e Vendas

5 – Relacionamento com o cliente

6 – Administrar construção

7 – Administrar entrega/pós venda

8 – Suporte operacional

2 - Prospecção

5 – Marketing de Relacionamento


• Fundado em 1939, por Sebastião Camargo

• Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes,

assim como as mais importantes rodovias do país

• Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de

Transportes, Engenharia e Construção, Vestuário e Calçados, Incorporação e Naval

Desafios

• Apresentar ROI nos investimentos em TI

• Utilizar as informações corretas para tomada de

decisão

• Identificar a ferramenta adequada

Para os CIOs

• Geralmente muito técnicos, sem visão do

business

• Atuação extremamente segmentada (em

blocos fechados)

• Dificuldade de comunicação

Para os profissionais

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Onde estarão as oportunidades nos próximos anos?

Source: IDC

Cloud

Social

Business Big Data/

Analytics

Mobility Oportunidades estarão na

combinação de dois ou

mais componentes da

Terceira Plataforma,

sempre de acordo com as

necessidades de

negócios!

Aug-12 © IDC

“Membros com características mais adaptativas prosperarão” Darwin

Assim como tudo na Terra, as empresas passam por um processo de evolução natural, no qual somente as mais fortes sobrevivem adaptando-se às novas condições do ambiente.

Empresas sábias devem saber

adaptar seu modelo de negócio

de acordo com as

necessidades atuais!

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://217.219.193.18/Webshots/2.53/Dare to be Different.jpg&imgrefurl=http://217.219.193.18/Webshots/2.53.htm&h=1200&w=1600&sz=185&hl=pt-BR&start=202&usg=__jTE8lJRjkIQN7pnkbihL8irIwVw=&tbnid=7Fdyj9nUKjBsPM:&tbnh=113&tbnw=150&prev=/images?q=be+different&start=198&imgsz=huge&as_st=y&gbv=2&ndsp=18&hl=pt-BR&sa=N

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Contatos

Samuel Carvalho (IDC)

Tel: (11) 5508.3405

Cel: (11) 99452.7883

[email protected]

[email protected]

Tiago Galdino (CCDI)

Tel: (11) 2383-6260

Cel: (11) 97547-6631

[email protected]

[email protected]

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