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COMMISSION MARKETING/COMMUNICATION

TOURISME D’AFFAIRES

AXES DE DÉVELOPPEMENT 2010

1. Promouvoir La destination Nice sur le secteur des Congrès, événements d’entreprise et incentive au niveau national et international.

2. Informer, assister et accompagner les organisateurs d’événements et les associations professionnelles, dans l’élaboration de leurs projets.

3. Fédérer les acteurs du tourisme d’affaires pour améliorer l’offre spécifique et gagner les candidatures de grandes réunions professionnelles ou associatives.

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LE CONVENTION BUREAU : RAPPEL DES MISSIONS

QUATRE PERSONNES DONT DEUX CHEFS DE MARCHÉS

LES MOYENS HUMAINS ET FINANCIERS

•  Département Marketing : 11 personnes (Marchés/ E marketing)

•  Département Produits: 3 personnes

•  Département Communication: 10 personnes (Edition/Presse/Web)

•  Budget Marketing Communication: 10% du budget total 1,4 M € pour un total de 14 M €

Produits Commerciaux 3% (0,43 M€)

Autres Produits 3% (0,41 M€)

Carnaval 2009 10% (1,54 M€)

Subventions 58% (8,2 M€)

Taxe de séjour 26% (3,65 M€)

RECETTES AU 15/07/2009

TOTAL : 14,27 M€

Coûts de Fonctionnement 13%

Personnel 27%

Marketing promotion 5%

Communication 5%

Musicalia/ Eté 3%

Carnaval 2009 & 2010 44%

Noël 2008 & 2009 3%

DÉPENSES AU 15/07/2009 Coûts de

Fonctionnement 13% (1,9 M€)

Personnel 27% (3,85 M€)

Marketing promotion

5% (0,65 M€) Communication

5% (0,66 M€) Musicalia / Eté 3% (0,46 M€)

Carnaval 2009 & 2010 44% (6,3 M€)

Noël 2008 & 2009 3% (0,4 M€)

DÉPENSES AU 15/07/2009

TOTAL : 14,27 M€

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Un positionnement réaffirmé de capitale de la Côte d’azur par l’identification de valeurs fortes porteuses d’une nouvelle identité

Définir ensemble notre stratégie à cinq ans et le plan d’actions 2010

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UNE NOUVELLE IDENTITÉ POUR NICE

Basée sur:

Cinq valeurs fondamentales:

•  Authenticité •  Sensualité •  Culture •  Active •  Energie créative

Deux valeurs secondaires :

•  Son accessibilité et sa diversité

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OBJECTIFS

•  Une appropriation de ces valeurs par tous les acteurs du tourisme d’affaires locaux.

•  Des valeurs, base de tous les messages marketing et de la communication.

•  Un inventaire des produits et expériences véhiculant ces valeurs.

•  Une combinaison des valeurs en fonction des segments de clientèle.

RÉSUMÉ DU POSITIONNEMENTE Nice

Capitale de la Cote d’Azur

- Ville authentique, façade Méditerranéenne, entre la mer et les

montagnes

- Vraie capitale de l’art de vivre

- Centre d’innovation et de créativité

- Qui éveille les sens

Authentique Sensuelle

Active Culturelle

Diverse Accessible

Energie créative

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Le Positionnement de Nice

•  Capitale de la Côte d’Azur

•  L’Art de vivre

•  Une grande ville authentique entre mer et montagne

•  Hub d’énergie créative et d’innovation

UN POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE RÉSUMANT LES AVANTAGES CONCURRENTIELS DE NICE

Une formidable position géographique alliée à un climat attractif

Principales caractéristiques de la personnalité de Nice

Promesse d’émotions et d’expériences pour les visiteurs

Energie créative, esprit artistique, vie moderne et héritage

ÉLABORATION DES PLANS D’ACTIONS

•  Des plans d’actions:

•  Tourisme d’affaires (Congrès/Corporate/Cinéma)

•  Tourisme d’agrément

•  Carnaval (avec une déclinaison Loisirs/Affaires)

•  Croisières

•  Evénements

ÉLABORATION DES PLANS D’ACTIONS

•  Définition de marchés prioritaires & marchés secondaires fonction de la typologie.

•  Définition des Segments de clientèle, des segments de produits et des canaux de distribution, en fonction de chaque marché

ÉLABORATION DES PLANS D’ACTIONS

Elaboration de fiches par marché :

Argumentaire & Historique

Préconisation sur la nature des actions, les axes de communication par marché

•  Traçabilité & Restitution de l’activité

ROI des actions terrains

Retombées économiques

ELABORATION DES PLANS D’ACTIONS

•  Elaboration de plan d’actions :

•  « Terrain »

•  E marketing

•  Communication

MARCHÉS ET SEGMENTS Une distinction :

•  Association vs Corporate •  Marchés prioritaires vs secondaires

1.  France 2.  Grande Bretagne 3.  Allemagne 4.  USA 5.  Scandinavie

1.  Benelux 2.  Suisse 3.  Autriche 4.  Irlande 5.  Espagne 6.  Italie 7.  Canada 8.  Russie 9.  Inde 10. Chine 11. Asie Sud Est

1. Les actions terrain: •  Participation aux principaux salons MICE:

IMEX – EIBTM – BEDOUK – REUNIR

•  Opérations de démarchages & workshops France - Benelux - Allemagne – UK-

Scandinavie – USA

•  Soirées Pro – Presse: Paris – Londres - USA – Bruxelles

•  Organisation de Fam Trips

LES PLANS D’ACTIONS 2010

1.  Les actions de fond au niveau local:

Sensibilisation du réseau local & Communication dédiée vers

Médecins/Universitaires/Scientifiques

3. L’élaboration de statistiques et d’enquêtes de satisfaction

LES PLANS D’ACTIONS 2010

4. Le web et les NTIC: Refonte du site – Stratégie e-marketing – Création d’un site dédié Tourisme d’affaires

5. La communication: Meeting guide – Document d’appel – Guide

Congrès - Dossier de candidature

LES PLANS D’ACTIONS 2010

Fam Trip Démarchage Salon Workshop

France 1 Corporate/ 1 PCO/Assoc

Réunir

UK 24- 27/07 10-12/12

Allemagne 18- 20/07

USA Oct/Nov. 1 Corporate

Scand 26- 27/09 1 Corporate

Belgique 1 Corporate

NL 3- 5 /09 1 Corporate

Irlande 17- 19/09

Multimarc EIBTM

Les actions de promotion du 2 nd semestre seront complétées par:

•  Une mise à jour des fichiers UK/France.

•  Une action de télémarketing vers les associations localisées en Suisse

•  Des actions de communication vers les marchés Américains, Anglais, Italiens, Espagnols.

•  Des accueils de journalistes

PLAN D’ACTIONS 2009 – 2ND SEMESTRE