Cloud services empower you a better customer management and knowledge management

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叡揚資訊 / 知識生產力國際事業處副總胡瑞柔

善用雲端服務做好顧客互動與知識管理

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成長型的學習型組織創新與運用

創新與運用

溝通溝通

協同協同

可再利用的組織記憶

優秀的知識工作者

核心業務流程

運用發展

競爭力

競爭力


有成就感對工作滿意的團隊

掌握業務流程學習成長

顧客滿意

業務執掌公告事項相關法規作業規範SOP…

教育訓練FAQ, SOP …產品資訊創新點子經驗知識知識回饋與分享

客戶基本資訊客戶動態資訊客戶關懷客戶人脈關係


設備 M化，作業 e 化，運算雲化：美麗新境界

• Anytim e , Anywhe re 的運算終於可以方便的實現• 雲端服務提升效率，累積營運資產，建構快速成長機制

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人事薪資

•查詢客戶資料、•查看過去拜訪記錄

•查詢合約、交易•登錄拜會資料•登錄客戶需求、商機把握• 登錄客戶抱怨、傷基預防• …通知相關人處理

•查看客戶資料•查看客戶需求•查看客戶抱怨•查詢合約、交易•線上會議溝通•登陸處理記錄• …登錄經驗傳承

企業主 / 業務菁英全力衝刺跑業務生產 / 後勤團隊

零時差運籌支援


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善用雲端服務做好知識管理Vis-a-Vis

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任何装置與瀏覽器任何電腦、行動装置、平板皆可使用


任何報告格式使用者可自行設定


高度自行設定的彈性

自行定義重要指標


高度自行設定的彈性

欄位内容撰寫指引與選項設定


幫您及團隊做好記錄管理和互動溝通：踏穩事業成功的基礎馬步！


善用雲端服務做好顧客互動VIdegree

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VIdegree 協助團隊做到！• 瞭解客戶 -以客戶為中心的經營

– 客戶面貌越清楚，客戶互動越滿意

• 精準行銷 -以客戶為中心精準有效的行銷– 客戶資料越清楚，行銷效果越顯著

• 發現客戶 -以客戶為中心的人脈管理– 活生生的客戶地圖，讓客戶的親友也變成客戶


好分類幫每個客戶貼上不同的標籤


好分類客戶標籤一目了然


好關懷精準行銷 - 個人化內容

• Email• 簡訊• 郵寄名條


好聯繫

• 手機 App 隨時掌握客戶

隨時找到附近客戶


好服務

• 工作• 紀念日• 親友• 記事• 地點

記住每一個客戶的工作與事情


掌握客戶人脈關係好人脈


好服務客戶來電自動跳出客戶資料

USB Modem 310 元

轉碼器 250 元

轉接頭 35 元


好服務來電顯示設備費用

USB Modem 310 元

轉碼器 250 元

轉接頭 35 元

以上總設備費用在 1000 元以內 ( 不含電話與 Notebook)


讓您客戶經營棒棒安打上壘 !


Q&A Email: [email protected] URL: www.openfind.com

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