Clipping Exacta Contabilidade de 22 a 26.12
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CLIPPING
ANO I NÚMERO 04 DATA 20 a 26 /12
p CLIPPING
Se no ano de 2014 o
cenário econômico não foi
dos mais fáceis para grande
parte das empresas, é pos-
sível antever, com relativa
segurança e aval de espe-
cialistas, um ano duro em
2015.
Certo é que as or-
ganizações precisarão tra-
balhar dobrado para atin-
gir metas compatíveis com
seus custos, ainda que efet-
uando cortes. Também, e
principalmente, precisarão
aproveitar todo o espaço
que houver para crescer. É
hora, portanto, de mobili-
zar o conhecimento obtido
até então e buscar ainda
mais dados, cercando-se de
informações e insumos que
possam, de fato, sustentar
o planejamento de 2015,
além de temperá-lo com
uma bela dose de ousadia.
O impacto dos re-
sultados de 2014 recomen-
da que se deixem de lado
as preocupações de longo
prazo e os métodos su-
postamente inovadores de
medição do intangível. Em
2015 as organizações pre-
cisarão, mais do que nun-
Administradores.com 20.12
Imagem e posicionamento: empresas vão precisar voltar ao básico para ter sucesso em 2015
É hora de mobilizar o conhecimento obtido até então e buscar ainda mais dados,
cercando-se de informações e insumos que possam sustentar o planejamento de 2015
p CLIPPING
ca, ter o foco em resultados
concretos. Para isso, torna-
se indispensável voltar ao
básico em termos de es-
tratégia: entender e medir
tanto a reputação - saldo da
imagem ao longo dos anos
-, como as percepções dos
diferentes públicos que for-
mam a imagem das empre-
sas para se destacar frente à
concorrência.
Mas o que é o básico
no posicionamento estraté-
gico das empresas?
1. Empresas existem em
um ambiente concorren-
cial
A existência de con-
correntes é um fato lem-
brado quase que exclusi-
vamente quando a empresa
perde uma concorrência.
No entanto, um posiciona-
mento de mercado forte,
assim como uma estratégica
eficiente dirigida à amplia-
ção do mercado e imagem
da empresa, depende de se
considerar o ambiente con-
correncial continuamente.
Para isso, é fundamental
conhecer e monitorar a
posição dos concorrentes
2. Parte do valor das em-
presas é determinado a
partir da imagem que seu
público-alvo tem dela
Edificações, ma-
quinário e colaboradores
constituem a parte tangível,
quase material do capital
da empresa. A outra parte
é determinada pela imagem
que os clientes têm da em-
presa. Por essa razão, em
momento onde apertamos
o cinto é necessário investir
nas vantagens advindas de
um relacionamento estrate-
gicamente planejado com o
objetivo de conquistar alia-
dos para a marca.
3. A imagem total de uma
empresa é o produto das
percepções dos diferen-
tes públicos estratégicos
(stakeholders)
Para fazer crescer
ou mudar uma imagem,
será preciso realizar um
trabalho eficiente entre os
diferentes públicos. E isso
somente será possível se
compreendermos as per-
cepções compartilhadas por
cada um deles, uma vez que
a percepções de cada um
dos públicos contribui, em
maior ou menor grau para a
imagem global da empresa.
Nesse sentido, é bom lem-
brar que o valor do investi-
mento em levantamento de
dados pode e deve ser pro-
porcional não somente aos
objetivos de conhecimento,
mas também aos recursos
de que cada empresa dispõe,
mesmo no caso de PMEs.
O custo - real ou
imaginado - de serviços es-
pecializados como a pesqui-
sa de mercado e/ou de opin-
ião, assessoria de imprensa
ou estratégias de comuni-
cação digital (entre outros),
deve ser, qualquer que seja o
tamanho da empresa, anali-
sado qualitativamente, ou
seja, em função do ganho
de percepção e imagem que
proporciona e ter formas de
medição que permitam o
cálculo do efeito produzido
para ser efetivamente con-
siderado como investimen-
to.
CONTINUAÇÃO Administradores.com 20.12
p CLIPPING
O sonho de todo o empreendedor é con-
seguir fidelizar uma significativa parcela de seus
clientes. Recentes pesquisas demonstram que con-
quistar um novo cliente é, pelo menos, quatro vez-
es mais caro do que mantê-lo.
A grande questão, como consequência, é como
fidelizá-lo. Enganam-se os empreendedores que
pensam que só se deve fidelizar clientes de merca-
dos de alta frequência de substituição. Mesmo em
mercados de baixa frequência, com compras espa-
çadas, a fidelização é importante porque o cliente
fiel funciona no mercado como um “advogado” da
marca, influenciando o entorno pela escolha da
marca.
Na construção de um programa de fidelização, três
são os pilares fundamentais:
1. Produto/Serviço: impossível criar um programa
de fidelização para produtos/serviços de baixa
qualidade. Atingir a excelência no design, mate-
riais, processos, marca e distribuição é o ponto
de partida para a formação do cliente fiel. O ser
humano tende a repetir experiências que lhe dão
prazer, emoção e sonhos. Uma espécie de hedo-
nismo aplicado a negócios.
2. Atendimento: a relação cliente/fornecedor deve
ser única, respeitosa e encantadora. O atendi-
mento, como consequência, deve ir além da cordi-
alidade. Deve, sempre que possível, transitar pelo
caminho da experiência prazerosa. Um banco re-
lacional de dados com todas as informações úteis
à construção desta relação pode ser um poderoso
aliado.
3. Pós-venda: uma das questões chaves da fideliza-
ção é o pós-venda. Faça o monitoramento de níveis
de satisfação, garantias e assistência técnica. Nun-
ca é demais lembrar que quando o cliente acessa o
pós-venda já diluiu o clima mágico do momento
de decisão de compra e estamos inaugurando a
verdadeira construção da satisfação.
Seu negócio deveria ter um programa de fidelidade?Exame.com - PME 26.12
p CLIPPING
Empresas de diferentes
portes e nichos de atuação real-
izam periodicamente balanços e
reflexões para alinhar os rumos
do negócio. Todavia, é nessa
época do ano que a maioria dos
empresários se atenta a essas
questões, realiza reflexões sobre
os rumos do ano que se encer-
ra e, por fim, inicia o planeja-
mento das ações de 2015 para
conseguir ampliar a atuação e o
faturamento da companhia.
Para potencializar pro-
cessos e resultados, cinco es-
pecialistas de diferentes áreas
elencam dicas que podem fazer
a diferença para a companhia
decolar em 2015 – seja uma
micro, pequena ou média em-
presa:
Cinco dicas para a empresa decolar em 2015
Administradores.com - 25.12
Especialistas em diferentes áreas elencam ações que podem potencializar os resultados no próximo ano
Como vender mais? A pergunta do milhão: “o
primeiro passo é realizar um diagnóstico pre-
ciso da real situação da empresa. O checklist de
alguns processos, por exemplo, é uma das ações
que pode melhorar alguns indicadores. Com-
preender o perfil dos clientes, estipular metas
alcançáveis, conhecer (e praticar) as vantagens
competitivas da empresa, além de trabalhar
fortemente para reter e fidelizar clientes são ape-
nas alguns pontos que precisam ser explorados
se a meta do próximo ano é ampliar o fatura-
mento”, esclarece Batista Gigliotti, presidente da
Fran Systems, estratégia e desenvolvimento de
negócios e professor de cursos de pós-gradua-
ção da EAESP-FGV, Anhembi-BSP, Senac, Belas
Artes e BI International.
Atente-se ao comportamento de seu público-
alvo: para Roberto Silvestrini, diretor de expan-
são da Temakeria Makis Place, rede de culinária
japonesa com 123 unidades no Brasil e nos Es-
tados Unidos, “é vital que o empreendedor ob-
serve detalhadamente o comportamento de seus
clientes. Hoje, por exemplo, diversas unidades
da Makis Place funcionam até às 6 horas da
manhã durante os finais de semana para atender
os jovens que saem para se divertir e resolvem se
alimentar de maneira saudável e nutritiva antes
de se deitarem”.
Crie ou amplie a identidade de sua marca:
Alexsandra Azevedo, gerente comercial da
AMA TERRA, rede de produtos ecológicos e
sustentáveis, com 55 unidades em 16 Estados,
pontua que “é vital ter uma identidade e deixar
claro aos clientes qual a missão e valores da em-
presa. Isso favorece o empreendedor a identifi-
car de maneira mais assertiva o seu público-alvo
e pode – se bem explorado pela marca – aproxi-
mar a empresa do consumidor”.
p CLIPPINGCONTINUAÇÃO Administradores.com 25.12
Em novembro, Receita Federal lançou um apli-
cativo para auxiliar o contribuintea adiantar a
declaração IRPF 2015, neste ano de 2014. Ape-
sar do ano já estar no final, será possível inserir
as informações tributárias que possuírem, para
facilitarem a preenchimento no próximo ano.
A partir de 2015, durante todo o ano, quem de-
clara o imposto de renda poderá preencher a
declaração à medida que os fatos acontecerem.
“A novidade é bastante interessante,
pois, quem gosta de se anteceder poderá já
preencher a declaração com os lançamentos,
simulando o preenchimento no programa
gerador da declaração IRPF (PGD IRPF 2015),
que será liberado para os contribuintes só em
março de 2015. Lembrando que as informações
do Rascunho IRPF poderão ser utilizadas para
a declaração de 2015, com uma simples impor-
tação de dados”, explica o consultor de imposto
de renda da Confirp Consultoria Contábil, Ro-
Contribuintes já podem adiantar declaração do Imposto de Renda
Administradores.com 21.12
O aplicativo da Receita Federal pode ser instalado nos microcomputadores ou nos dispositivos móveis
Reinvente o negócio, sempre: a mudança de
hábitos de consumo tem feito empresas se rein-
ventarem e criarem opções que vão ao encon-
tro dessa necessidade. “Na área alimentícia,
por exemplo, àqueles que não abrem mão da
tradicional refeição diária – em vez de optar
por lanches e pizzas – encontram hoje um vas-
to cardápio de alimentação equilibrada, sabo-
rosa e nutritiva”, afirma Sergio Olmos, diretor
de operações da Parmeggio, rede de grelhados
e lanches com 32 unidades no Brasil, que cita
o exemplo da própria marca: “além de dispen-
sar o uso de óleo e/ou gordura em diversas
refeições, incrementamos ao cardápio opções
mais leves, para trazer ainda mais opções aos
consumidores”.
Comunique-se e aproveite as oportuni-
dades: com o volume de informações trafega-
das diariamente em diferentes mídias, se aus-
entar desse ambiente, com certeza, não é a
melhor alternativa. Jorge Valério, fundador da
JAV Comunicação, agência de comunicação
corporativa, pontua, porém, que “é preciso ter
estratégia adequada para se comunicar, ainda
mais quando o tema envolve uma empresa ou
serviço específico. Criar uma revista ou bo-
letim customizado, investir em assessoria de
imprensa e fortalecer o relacionamento com a
imprensa, ou, ainda, ser proativo no ambiente
das redes sociais – que ganha cada vez mais
adeptos – pode fazer a diferença em favor da
marca”.
p CLIPPING
drigo Zaparoli de Melo.
O aplicativo da Receita Federal pode
ser instalado nos microcomputadores ou nos
dispositivos móveis, como smartphone e tab-
lets por meio do novo APP IRPF. “Essa novi-
dade reforça o que sempre informamos aos
nossos clientes, de que a declaração não deve
ser feita apenas quando abre o período de en-
trega, mas sim durante todo ano, já possibili-
tando que se tenha uma prévia de qual melhor
tipo de declaração a ser enviada e dos dados a
serem inseridos”, explica Zaparoli.
Contudo, o consultor da Confirp aler-
ta que deve haver cuidado nas informações
que são inseridas nesse rascunho. “Não se sabe
qual será o acesso e utilização da Receita às in-
formações que forem passadas a esse rascun-
ho, assim, quando se meche muito nos dados
ou altera fazendo projeções, esses poderão ser
considerados pelo governo no futuro”.
Por fim, Zaparoli lembra que a novi-
dade reduzirá as dificuldades, mas ressalta
que se deve ter cuidado para não jogar com-
provantes foras após a inserção no rascunho.
“Continuará sendo fundamental uma análise
posterior das informações, assim, é impre-
scindível a guarda correta dos documentos
comprobatórios, o contribuintes devem ter
esses disponíveis por, no mínimo seis anos”,
finaliza.
O contribuinte tem acesso ao aplica-
tivo no endereço http://www.receita.fazenda.
gov.br/Aplicacoes/ATSDR/IRPFRascunho/
index.asp#infomIRPF. Sendo que os acessos
posteriores poderão ser feitos por meio de
senha.
CONTINUAÇÃO Administradores.com 21.12
Em 2015, o foco das empresas deve estar
no aumento da produtividade. E uma das melhores
maneiras de tornar os funcionários mais produti-
vos é incentivá-los a seguir os processos da empresa
rigorosamente, deixando menos espaço para erros e
retrabalhos.
Por isso, é muito importante que os proces-
sos e manuais estejam catalogados de forma atrati-
va. De nada adianta ter guias completos e bem for-
matados se os integrantes da sua rede não fizerem
uso das informações ali contidas. E fazer com que os
manuais sejam conhecidos e utilizados por todos é
um desafio comum enfrentado pelas redes em geral.
Veja o que sua empresa pode fazer para tor-
nar os manuais mais atrativos para os funcionários:
1. Opte por um formato agradável
Em vez de fazer um manual “pesado”, so-
mente com texto, é melhor confeccionar os manuais
em Power Point, ou diagramá-los, em forma de guia
de consulta, contendo informações objetivas, figu-
ras e tabelas ilustrativas.
Se possível, coloque os manuais em uma
intranet, com funções de navegação e busca para
agilizar o acesso à informação necessária, sempre
tomando as devidas medidas de segurança da infor-
mação, com níveis de acesso via senha.
2. Valorize o material
Ao entregar os manuais a um novo integran-
te da rede, não o faça como uma simples etapa bu-
rocrática do processo. Realize a entrega de forma a
Como incentivar os fun-cionários a seguir os processos
da empresa
Economia UOL 21.12
p CLIPPINGCONTINUAÇÃO - Economia UOL 21.12
valorizar o conteúdo dos manuais, explicando que
eles materializam o conhecimento catalogado da
operação e que trazem a experiência da empresa e
as melhores práticas que aumentam as chances de
sucesso do negócio.
3. Facilite o acesso
Se os manuais estiverem impressos, tenha
certeza de que todas as unidades dispõem do con-
teúdo atualizado. Mas caso estejam em formato
eletrônico ou na intranet, garanta que todas as
unidades mantenham seus computadores fun-
cionando e que cada colaborador tenha acesso ao
conteúdo que necessita conhecer.
4. Use os manuais como material de capacitação
Cada vez que um novo integrante aderir à
rede, utilize os manuais como conteúdo-base do
treinamento inicial. Sempre que houver capacita-
ções recorrentes, também é recomendável utilizar
os manuais como material de treinamento.
5. Utilize-os também durante o suporte de campo
(caso haja suporte)
Durante as visitas do consultor de campo,
é importante utilizar os manuais quando for apon-
tar itens não conformes com os padrões. Em vez
de o consultor simplesmente apontar os erros e
dizer como é a forma correta, é mais rico diagnos-
ticar as falhas e “perguntar” ao gestor e sua equipe
qual a forma correta.
Se eles não souberem, o consultor de cam-
po deve solicitar que eles procurem no manual
(que deve ter um índice que facilite o acesso à in-
formação)
Desta maneira a retenção do conhecimen-
to é maior porque os colaboradores foram atrás da
informação, e não simplesmente receberam a res-
posta de “mão beijada”.
6. Use os manuais para responder dúvidas em geral
Sempre que um integrante da rede entrar
em contato com uma dúvida cuja resposta está no
manual, faça junto com o solicitante a consulta
ao manual antes de dar a resposta, e peça para ele
proceder desta forma nas próximas dúvidas.
Ou seja, oriente-o a consultar antes de per-
guntar. Desta forma, ele aprende a consultar os
manuais. E da próxima vez que surgir uma dúvida,
é provável que ele consulte antes de fazer o contato
direto com a central da rede.
7. Crie programas de incentivo ao uso dos manu-
ais
É possível fazer ações de incentivo ao uso
dos manuais para engajar os integrantes da rede
na sua utilização. Pode-se disparar, por exemplo,
uma pergunta relativa à operação para toda a base
de franqueados, (lembrando-os ou não que a res-
posta encontra-se nos manuais) e premiar os cin-
cos primeiros a responder corretamente.
Estas perguntas devem ser relativas às
questões em que os integrantes da rede apresen-
tam mais dificuldades. Assim, além de orientar a
rede, estas ações estimulam as consultas aos man-
uais.
Entretanto, cabe lembrar que estas ações
devem ser utilizadas moderadamente, pois atuar
dentro dos padrões é algo que já se espera dos in-
tegrantes da rede. Portanto, eles não devem ser de-
masiadamente premiados por cumprir as tarefas
como já deveriam.
p CLIPPING
Financeone 26.12
Administradores.com 26.12
Ano novo com mui-
to dinheiro no bolso, saúde
financeira para dar e vender!
O maior desafio para mil-
hões de brasileiros é começar
o ano sem problemas finan-
ceiros. Mas, como fazer de
forma diferente? Para re-
sponder esta pergunta Re-
inaldo Domingos, autor do
Best-seller Terapia Finan-
ceira (Editora DSOP), de-
senvolveu algumas orienta-
ções práticas para você e sua
família:
1. Registre mês a mês numa
agenda, caderno ou de forma
eletrônica os compromissos
que ocorrerão em 2015 (an-
iversários, datas comemora-
tivas como: Dia das Mães,
Dos Namorados, Dos Pais,
Das Crianças, além de com-
promissos como IPVA,
IPTU, matrícula e material
, etc.);
2. Para cada evento é preciso
registrar o valor de intenção
do investimento e gasto;
3. Se tiver prestações já as-
sumidas, você deverá reg-
istrar, também, nos respec-
tivos meses;
4. No começo do ano faça re-
uniões com a família, inclu-
sive as crianças e converse
sobre os sonhos realizados
e os sonhos que querem re-
alizar neste novo ano e tam-
bém nos próximos;
13 orientações para fazer de 2015 o ano da educação financeiraO maior desafio para milhões de brasileiros é começar o ano sem problemas financeiros
p CLIPPING
5. Para cada sonho e desejo
é preciso que seja registrado
o quanto custa, o quanto será
guardado e em quanto tem-
po será realizado;
6. Ter no mínimo três sonhos
para cada membro da famí-
lia (curto até um ano, mé-
dio até dez anos e de longo,
acima de dez anos). Para as
crianças sonhos têm o tempo
diferente: curto até um mês,
médio até seis meses e longo,
até um ano;
7. Nas famílias brasileiras,
em pesquisas já realizadas,
foi constatado que existem
excessos de despesas em mé-
dia de 20% (energia elétrica,
água, alimentação, telefone,
etc.), é preciso realizar um
diagnóstico financeiro mi-
nucioso por categoria de
despesa pelo período de 30
dias, incluindo até mesmo
o cafezinho e as gorjetas. É
desse forma que você desco-
brirá para onde está indo
cada centavo de seu dinheiro;
8. Elabore um orçamento fi-
nanceiro diferente dos últi-
mos anos, este deverá ter a
seguinte composição: Ganho
(-), Sonhos e (-) Despesas,
priorizar os sonhos antes das
despesas é o segredo para
realizá-los;
9. Para que a realização dos
sonhos seja possível, é preci-
so poupar (guardar dinheiro)
para cada um, respeitando o
tempo estipulado;
10. Tenha bem claro aonde
investir o dinheiro para a re-
alização dos sonhos (curto
prazo - na caderneta de pou-
pança; médio prazo - CDB,
Tesouro Direto, fundos de
investimentos, e longo prazo
- Tesouro Direto, previdên-
cia privada e ações);
11. Aprenda a comprar ape-
nas o que é realmente ne-
cessário, o consumo consci-
ente é importante para todos,
eliminando desperdícios;
12. Ajuste sua vida financeira
ao seu real padrão de vida,
de nada adianta ter muitas
coisas para ostentar se o re-
sultado destas serão dívidas e
um futuro incerto. ë preciso
ter uma visão clara do que se
pode ou não;
13. Se estiver endividado é
hora de fazer uma grande
faxina financeira e buscar
a causa do problema, nada
de sair renegociando com
credor sem antes descobrir
porque você gasta mais do
que recebe, retomar as rédeas
de sua vida financeira por
meio da reeducação finan-
ceira é o grande segredo para
iniciar um novo ano susten-
tável financeiramente.
CONTINUAÇÃO Administradores.com 26.12
p CLIPPINGContábeis 22.12
Por meio do Decreto nº 8.373/2014, o
governo federal oficializou o eSocial, que tem
por meta padronizar e simplificar a trans-
missão, validação, armazenamento e distri-
buição, em tempo real, das obrigações fiscais,
previdenciárias e trabalhistas, eliminando a
redundância dos dados prestados por pessoas
físicas e jurídicas e aprimorando a qualidade
das relações do trabalho em todo o Brasil.
Segundo a Receita Federal do Brasil –
RFB, com o novo sistema as empresas deverão
gerar aproximadamente 200 milhões de arqui-
vos por mês e terão de fornecer, por meio do
portal www.esocial.gov.br até 44 tipos de dados
por empregador ou empresa, desde o histórico
de cada empregado, com informações da ad-
missão até demissão, inclusive atestados médi-
cos.
A nova obrigação, válida para todos
os empregadores, inclusive os domésticos,
ainda precisa ser regulamentada pela Caixa
Econômica Federal, Instituto Nacional do Se-
guro Social, RFB e Ministérios da Previdência
Social e do Trabalho e Emprego. Essa é uma
das novidades para o próximo ano, relacionada
pela Revista Dedução, que aponta quais são os
principais cuidados que devem ser adotados
por contadores e empresas em todo o Brasil.
Veja a seguir:
Ampliação do Simples Nacional: Com a
aprovação da Lei Complementar nº 147/2014,
a expectativa é que, a partir do ano vindouro,
140 atividades, como empresas de advocacia,
clínicas de fisioterapia, corretagem de seguros,
entre outros, passem a ser optantes pelo regime
de tributação diferenciado. A expectativa é que
pelo menos 450 mil empresas abertas possam
dar entrada no Supersimples em 2015. Agora,
essas empresas podem aderir ao Simples Na-
cional, que passa a ser por limite de faturamen-
to e não mais por segmento de atuação. Outra
novidade é que novos setores profissionais que
tenham por finalidade a prestação de serviços
decorrentes do exercício de atividade intelec-
tual, de natureza técnica, científica, desportiva,
artística ou cultural, também podem ser incluí-
dos no regime.
Extinção da IRPJ: A partir de 2015, as
empresas de todo o Brasil não precisarão mais
entregar a Declaração do Imposto de Renda da
Pessoa Jurídica - DIPJ e nem imprimir o Livro
de Apuração do Lucro Real – Lalur, livro fiscal
obrigatório somente para as empresas tributa-
das pelo imposto de renda na modalidade Lu-
cro Real. Ambas as exigências serão substituí-
das pelo envio da Escrituração Contábil Fiscal
- ECF, que deverá ser transmitida, em setem-
bro, de forma centralizada pela matriz das em-
presas.
Implantação do CF-e-SAT: No Estado
de São Paulo, a partir de julho de 2015, entra
em vigor o Sistema Autenticador e Transmissor
de Cupons Fiscais Eletrônicos - CF-e-SAT, cujo
objetivo é documentar, eletronicamente, as op-
erações comerciais do varejo dos contribuintes
do Estado de São Paulo.
NFS-e: A Nota Fiscal de Serviços Ele-
trônica – NFS-e será obrigatória, na cidade de
São Paulo, a partir de 1º de março de 2015.
Fonte: Revista Dedução
2015: novidades fiscais
p CLIPPING
UOL Economina Cotações 26.12
Há anos vem aumentando a importância que a internet tem na vida das pessoas. Não
é mais novidade que a nossa rotina e hábitos mudaram completamente devido a esse advento
tecnológico, porém, nem todos ainda reconhecem o tamanho de sua importância ou conhe-
cem suas funcionalidades por completo – e isso pode resultar em prejuízo, principalmente
quando se trata de empresas.
8 boas razões para divulgar sua empresa na internet
Administradores.com 22.12
p CLIPPING
1. Interatividade:
antigamente nos comunicá-
vamos por meio de cartas,
depois de um tempo, por
meio de e-mails – e hoje, essa
comunicação pode ser feita
em tempo real. Se você está
vendo determinado conteú-
do e acha ele relevante – ou
não – basta comentar e/ou
curtir, entrando em contato
com o produtor desse mate-
rial em tempo real. Ao fazer
isso, você expõe a sua opinião
de forma pública, e nenhuma
empresa quer correr o risco
de ter comentários negativos
sobre si mesma, então, a ten-
tativa de fazer materiais bem
feitos e de responder rapida-
mente o consumidor é muito
maior.
2. Customização:
a internet permite customi-
zar a informação de modo
específico para quem está
consumindo, ou seja, quando
você está consumindo con-
teúdo no Facebook ou fazen-
do uma pesquisa no Google,
aquele conteúdo que aparece
para você é o mais personal-
izado possível. Assim como
também é para o seu cliente
que está na internet. Um ex-
emplo claro: se você fizer
uma busca por restauran-
tes de comida japonesa no
Google, ele provavelmente
vai te indicar vários restau-
rantes da sua localidade sem
que você precise colocar o
nome da sua cidade.
3. Custo-benefício:
se você fizer uma campanha
de divulgação na internet
você consegue, com um
mesmo orçamento, abranger
um número de pessoas bem
maior do que usando uma
mídia tradicional. Então o
custo-benefício da divulga-
ção nas mídias digitais é mui-
to interessante.
4. Ausência de barreiras
geográficas:
Se você tem um negócio e
vende produtos ou serviços,
e se esse seu negócio está na
internet, você pode vender
produtos para o Brasil e até
para o mundo inteiro, sem
ficar limitado a uma locali-
dade.
5. Ausência de barreiras
temporais:
além de vender seu produto
para o mundo todo, sua loja
online está aberta 24 horas
por dia, 7 dias por semana,
ou seja, independente do dia
e do horário, as pessoas po-
dem consumir o teu produto
ou conteúdo.
6. Facilidade de mensuração:
ao fazer ações na internet,
As facilidades que a internet proporciona na hora da divulgação e interatividade, por
exemplo, devem ser aproveitadas em seu potencial máximo - e esses são apenas dois pontos a
serem destacados na sua utilização. Separei oito motivos que farão você entender o quão impor-
tante é estar online:
CONTINUAÇÃO Administradores.com 22.12
p CLIPPING
você consegue mensurar
exatamente que tipo de re-
torno cada delas está dando.
Se você tem um orçamento
de 4 mil reais, investe 1 mil
no Google, 1 mil no Face-
book, outros 1 mil em um
blog e 1 mil em outro blog,
consegue saber exatamente
quantas visitas cada uma
dessas mídias lhe trouxe,
quantos desses visitantes se
tornaram clientes e quanto
cada um desses clientes
comprou.
7. Otimização:
a possibilidade de otimiza-
ção, de correção e de melho-
ria das campanhas é muito
forte. Se você faz campanha
em outdoor, em panfleto,
folder ou outbus, não tem
a possibilidade de mensu-
rar com facilidade qual de-
las está indo bem e não tem
capacidade de otimizar essa
campanha. Agora, se você
está trabalhando com as mí-
dias digitais, consegue fazer
isso com bastante facili-
dade. Basta ir à ferramenta
que esta fazendo certa pro-
moção e trocar o texto ou a
imagem, coisa que não dá
para ser feita nos veículos
offline.
8: Aproveitamento do im-
pulso de compra:
se você tem um negócio
ele está sendo divulgado
através de um outdoor, por
exemplo, o teu cliente ele vai
passar naquele outdoor, vai
achar tua promoção interes-
sante, mas vai deixar para ir
na tua loja no próximo final
de semana que é quando ele
vai ter tempo. De repente,
naquele dia, ele não vai es-
tar mais interessado no teu
produto ou ele vai simples-
mente não ter tempo, ou
mesmo se esquecer. E com
isso você vai perder a venda.
Se você está na internet e
teu cliente se interessou por
aquele teu produto, ele vai
clicar na tua propaganda,
entrar no teu site, clicar no
botão de comprar e auto-
maticamente, vai colocar o
cartão de crédito ou gerar
um boleto e pagar. E com
isso você não vai perder
vendas – pelo menos não
com a mesma facilidade que
você perde no mundo of-
fline.
Agora você entende a im-
portância de estar online?
Felipe Pereira é mestre em
administração, especialista
em projetos digitais e cria-
dor do Digaí.
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